Để khai thác được nguồn lực vô giá ấy, đòi hỏi phải có cách thức quản trị nhân lực thực sự hiệu quả; trong đó tạo động lực làm việc có vai trò rất quan trọng, giúp sử dụng hợp lý và khai
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TR CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, NGƯỜI LAO ĐỘNG CHUYÊN - 2018 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17057205210041000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TR CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, NGƯỜI LAO ĐỘNG -BG13 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS.TS - 2018 Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp với đề tài “Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức, người lao động Cơ quan Liên đoàn Lao động tỉnh Bắc Giang” cơng trình nghiên cứu riêng tơi với hướng dẫn GS.TS Từ Sỹ Sùa Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng 11 năm 2018 Nguyễn Thị Thanh Hiền i Để hoàn thành luận văn thạc sĩ này, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới Thày giáo GS.TS Từ Sỹ Sùa, người ln tận tình hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thành luận văn cách tốt Tác giả xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô giáo Viện Kinh tế Quản lý, Viện Đào tạo Sau đại học - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, người đào tạo cung cấp cho tác giả kiến thức vô quý báu suốt thời gian học tập trường Tác giả xin cảm ơn lãnh đạo, cán bộ, công chức, người lao động Cơ quan Liên đoàn Lao động tỉnh Bắc Giang tạo điều kiện thuận lợi giúp tác giả hoàn thành luận văn thời hạn Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến người thân gia đình, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện tốt để tác giả chuyên tâm vào việc nghiên cứu nội dung luận văn Do thời gian thực có hạn, kiến thức chun mơn cịn nhiều hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót định Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp Thầy, Cơ, bạn bè đồng nghiệp để hồn thiện luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Nguyễn Thị Thanh Hiền ii i ii iii DANH vi : CHO 1.1 Tổng quan lý luận động lực tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc 1.1.2 Khái niệm tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.3 Sự cần thiết công tác tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.3.1 Đối với cá nhân .7 1.1.3.2 Đối với tổ chức 1.1.3.3 Đối với xã hội 1.2 Một số học thuyết liên quan đến tạo động lực làm việc 1.2.1 Thuyết nhu cầu A Maslow 1.2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg 12 1.2.3 Lý thuyết kỳ vọng Victor – Vroom 15 1.2.4 Thuyết công Stacy Adams .16 1.2.5 Lý thuyết thiết lập mục tiêu Edwin Locke 16 1.3 Nội dung hoạt động tạo động lực làm việc 17 1.3.1 Nghiên cứu nhu cầu, động làm việc người lao động tổ chức 17 1.3.2 Xác định quan điểm, mục tiêu, định hướng yêu cầu tổ chức 20 1.3.3 Xác định hình thức tạo động lực cho người lao động 21 1.3.3.1 Hệ thống thù lao 21 1.3.3.2 Môi trường điều kiện làm việc 23 1.3.3.3 Thiết kế thiết kế lại công việc 24 iii 1.3.3.4 Sự thăng tiến hợp lý .26 1.3.3.5 Đào tạo phát triển nghề nghiệp 26 1.3.3.6 Đánh giá điều chỉnh sách .27 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực làm việc 28 1.4.1 Các nhân tố thuộc thân người lao động 28 1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên tổ chức 29 1.4.3 Các nhân tố bên tổ chức 31 32 .33 2.1 Giới thiệu tổng quan Cơ quan Liên đoàn Lao động tỉnh Bắc Giang 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 33 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Liên đoàn Lao động tỉnh Bắc Giang .35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, máy Liên đoàn Lao động tỉnh Bắc Giang 36 2.1.4 Một số kết hoạt động LĐLĐ tỉnh Bắc Giang giai đoạn 2013-2017 38 2.1.5 Cơ cấu nhân LĐLĐ tỉnh .41 2.2 Phân tích cơng tác tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức LĐLĐ tỉnh Bắc Giang 42 2.2.1 Mô tả phương pháp nghiên cứu 42 2.2.2 Phân tích cơng tác tạo động lực theo tiêu chí 44 2.2.2.1 Phân tích cơng tác tiền lương, thưởng phúc lợi .44 2.2.2.2 Phân tích cơng tác đánh giá mức độ hồn thành cơng việc 48 2.2.2.3 Phân tích cơng tác đảm bảo mơi trường làm việc 50 2.2.2.4 Phân tích cơng tác bố trí cơng việc 54 2.2.2.5 Phân tích công tác đào tạo, phát triển thăng tiến 56 2.2.2.6 Phân tích mối quan hệ nhân viên với lãnh đạo 59 2.2.2.7 Phân tích thực trạng sách tạo động lực làm việc 62 2.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực cho cán bộ, công chức LĐLĐ tỉnh Bắc Giang 64 iv 2.3.1 Ưu điểm 65 2.3.2 Những tồn hạn chế nguyên nhân 66 70 71 3.1 Mục tiêu, tiêu phấn đấu LĐLĐ tỉnh Bắc Giang đến năm 2023 71 3.1.1 Mục tiêu chung 71 3.1.2 Các tiêu phấn đấu .71 3.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức người lao động quan Liên đoàn Lao động tỉnh Bắc Giang 712 3.2.1 Hồn thiện cơng tác tiền lương, tiền thưởng phúc lợi 72 3.2.2 Tiêu chuẩn hóa chức danh cơng việc 76 3.2.3 Hoàn thiện môi trường điều kiện làm việc 77 3.3 Kiến nghị .79 3.3.1 Đối với cấp (Tỉnh ủy, Tổng LĐLĐ Việt Nam) 79 3.3.2 Đối với cán bộ, công chức quan .79 80 81 82 84 2 90 v DANH Bảng 1.1: Lý thuyết động viên hai nhân tố herzberg 14 Bảng 2.1: Thông tin chung đối tượng điều tra .43 Bảng 2.2: Kết đánh giá cán bộ, cơng chức sách lương, thưởng phúc lợi 45 Bảng 2.3: Đánh giá cán bộ, công chức công tác đánh giá mức độ hồn thành cơng việc 49 Bảng 2.4: Đánh giá cán bộ, nhân viên môi trường làm việc 52 Bảng 2.5: Đánh giá cán bộ, công chức vị trí cơng việc đảm nhận 54 Bảng 2.6: Đánh giá công tác đào tạo, phát triển thăng tiến 57 Bảng 2.7: Đánh giá cán nhân viên mối quan hệ với lãnh đạo 60 Bảng 2.8: Đánh giá cán nhân viêc sách tạo động lực 62 Bảng 2.9: Tổng hợp kết điểm trung bình yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc .64 Bảng 2.10: Đánh giá cán công chức lòng trung thành 65 vi Hình 1.1: Sơ đồ hình tháp thuyết nhu cầu Hình 1.2: Mơ hình thuyết kỳ vọng 15 Hình 1.3: Một mơ hình cách thức mục tiêu cải thiện thành 16 Hình 2.1: Sơ đồ cấu máy tổ chức lđlđ tỉnh 36 Hình 2.2: Đánh giá cán bộ, cơng chức sách lương thưởng phúc lợi .46 Hình 2.3: Kết khảo sát cơng tác đánh giá mức độ hồn thành cơng việc 49 Hình 2.4: Kết đánh giá môi trường làm việc 53 Hình 2.5: Đánh giá thực trạng cơng việc đảm nhận 55 Hình 2.6: Kết đánh giá cơng tác đào tạo, phát triển thăng tiến 58 Hình 2.7: Đánh giá cán công chức quan hệ với lãnh đạo 61 Hình 2.8: Đánh giá cán bộ, công chức sách tạo động lực 63 Hình 2.9: Điểm trung bình yếu tố 64 Hình 2.10: Đánh giá cán cơng chức lịng trung thành 65 BCH Ban chấp hành BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BTV Ban Thường vụ CBCC Cán bộ, cơng chức CĐ Cơng đồn CNTT Cơng nghệ thông tin CNVCLĐ Công nhân, viên chức, lao động LĐLĐ Liên đoàn Lao động