Mụi trường kinh doanh luụn đầy tớnh cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp muốn tồn tại và phỏt triển bền vững đũi hỏi phải phõn tớch đỏnh giỏ đỳng cỏc yếu tố mụi trường bờn ngoài và yếu t ờn
Bộ giáo dục đào tạo Trờng đại học bách khoa hà nội Trần Duy Chinh Hoạch định chiến lợc kinh doanh cho công ty cổ phần Nam Âu giai đoạn 2012-2015 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Luận văn thạc sỹ Kỹ THUậT Quản trị kinh doanh Ngời hớng dẫn khoa học TS Nguyễn Ngọc Điện Hà Nội - Năm 2013 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051114168521000000 Luận văn thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo khoa Kinh tế Quản lý, Viện đào tạo sau Đại học – Trường Đại học Bách khoa Hà Nội; Tồn thể Phịng, Ban, cán công nhân công ty cổ phần Nam Âu; bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ q trình học tập hồn thành luận văn Đặc biệt xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Nguyễn Ngọc Điện, Giảng viên khoa kinh tế quản lý – Trường Đại học Bách khoa Hà Nội trực tiếp hướng dẫn tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hoàn thành luận văn thạc sỹ Trong trình nghiên cứu, có cố gắng thân, song khả kinh nghiệm có hạn, thời gian nghiên cứu khơng nhiều nên luận văn khơng tránh khỏi số thiếu sót ngồi mong muốn, hạn chế định Tôi thành thật mong q thầy giáo, đồng nghiệp góp ý để nghiên cứu luận văn áp dụng vào thực tiễn Hà nội, ngày 06 tháng năm 2013 Học viên Trần Duy Chinh Học viên: Trần Duy Chinh Lớp cao học QTKD 2010B – NĐ Luận văn thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC BẢNG DANH MỤC NHỮNG CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 10 Đối tượng, phạm vi, phương pháp nghiên cứu 10 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 10 Bố cục luận văn 11 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 12 1.1 Tổng quan chiến lược quản trị chiến lược 12 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 12 1.1.2 Vai trò chiến lược kinh doanh .13 1.1.3 Quản lý chiến lược 14 1.1.3.1 Khái niệm quản lý chiến lược 14 1.1.3.2 Ý nghĩa việc quản lý chiến lược 15 1.1.3.3 Yêu cầu xây dựng chiến lược kinh doanh 16 1.1.4 Hoạch định chiến lược 17 1.1.4.1 Định nghĩa hoạch định chiến lược 17 1.1.4.2 Ý nghĩa hoạch định chiến lược 18 1.1.5 Các cấp quản lý chiến lược 18 1.2 Các bước trình hoạch định chiến lược 18 1.2.1 Phân tích mơi trường 18 1.2.1.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 19 1.2.1.2 Phân tích mơi trường ngành (mơi trường tác nghiệp) 22 1.2.1.3 Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp 26 Học viên: Trần Duy Chinh Lớp cao học QTKD 2010B – NĐ Luận văn thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 1.2.1.4 Phân tích mơi trường quốc tế doanh nghiệp 28 1.2.2 Xác định mục tiêu doanh nghiệp 30 1.2.3 Phân tích lựa chọn chiến lược 30 1.2.3.1 Phương án chiến lược cấp công ty 31 1.2.3.2 Lựa chọn chiến lược 32 1.3 Các công cụ hoạch định chiến lược 33 1.3.1 Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh .33 1.3.2 Ma trận hội nguy 34 1.3.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 36 1.3.3 Phương pháp lựa chọn chiến lược kinh doanh 37 1.3.3.1 Ma trận SWOT kết hợp chiến lược: 37 1.3.3.2 Ma trận thị phần tăng trưởng BCG: 38 1.3.3.3 Ma trận hoạch định chiến lược định lượng QSPM 40 TÓM TẮT CHƯƠNG 41 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH 42 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Nam Âu 42 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .42 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh, mục tiêu phạm vi hoạt động : 42 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty .43 2.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 46 2.3 Thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Nam Âu 49 TÓM TẮT CHƯƠNG 52 CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN NAM ÂU GIAI ĐOẠN 2012 - 2015 53 3.1 Phân tích mơi trường kinh doanh công ty 53 3.1.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 53 3.1.1.1 Môi trường kinh tế 53 3.1.1.2 Mơi trường luật pháp, trị: 58 3.1.1.3 Môi trường tự nhiên: 58 Học viên: Trần Duy Chinh Lớp cao học QTKD 2010B – NĐ Luận văn thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 3.1.1.4 Môi trường công nghệ: 59 3.1.1.5 Môi trường văn hoá - xã hội: 59 3.1.2 Phân tích mơi trường ngành .61 3.1.2.1 Áp lực đối thủ cạnh tranh 61 3.1.2.2 Áp lực khách hàng: 62 3.1.2.3 Áp lực nhà cung cấp 64 3.1.2.4 Hiểm họa xâm nhập đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: 65 3.1.2.5 Hiểm họa sản phẩm thay 65 3.1.3 Môi trường bên 68 3.1.3.1 Vấn đề Tổ chức - Nhân 68 3.1.3.2 Yếu tố Tài - Kế tốn 71 3.1.3.3 Yếu tố kỹ thuật công nghệ 73 3.1.3.4 Vấn đề marketing, nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm 76 3.2 Xây dựng ma trận cho công ty cổ phần Nam Âu 80 3.2.1 Ma trận hội ma trận nguy .80 3.2.1.1 Ma trận hội 80 3.2.1.2 Ma trận nguy 81 3.2.1.3 Xây dựng ma trận SWOT cho công ty 82 3.2.1.4 Ma trận thị phần tăng trưởng BCG 83 3.3 Xác định lại chức năng, nhiệm vụ mục tiêu kinh doanh: 86 3.3.1 Chức nhiệm vụ công ty: .86 3.3.2 Mục tiêu công ty giai đoạn 2012-2015: .86 3.4 Lựa chọn chiến lược kinh doanh cho công ty ma trận QSPM 86 3.5 Các chiến lược phận chức 91 3.5.1 Chiến lược marketing: 91 3.5.1.1 Chiến lược sản phẩm 91 3.5.1.2 Chiến lược giá 93 3.5.1.3 Chiến lược xúc tiến bán hàng 94 3.5.1.4 Chiến lược mở rộng kênh phân phối 95 Học viên: Trần Duy Chinh Lớp cao học QTKD 2010B – NĐ Luận văn thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 3.5.2 Chiến lược tài giai đoạn 2012-2015 97 3.5.2.1 Lập dự phòng báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh 97 3.5.2.2 Nâng cao khả huy động vốn vào sản xuất kinh doanh 98 3.5.3 Chiến lược nguồn nhân lực 98 3.5.3.1 Tiêu chuẩn cán đến năm 2015 98 3.5.3.2 Tăng chất lượng đời sống làm việc 101 3.5.3.3 Chính sách tiền lương, tiền thưởng 102 3.5.3.4 Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực 103 3.5.3.5 Tổ chức, phân công lao động hợp lý 104 TÓM TẮT CHƯƠNG 105 KẾT LUẬN 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 Học viên: Trần Duy Chinh Lớp cao học QTKD 2010B – NĐ Luận văn thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội BẢNG DANH MỤC NHỮNG CHỮ VIẾT TẮT TT Chữ viết tắt Nghĩa cụm từ viết tắt HĐQT ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông ASIAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á WTO Tổ chức thương mại giới GDP Tổng sản phẩm nước ROE Tỷ suất thu hồi vốn góp ROA Tỷ suất thu hồi tài sản Hội đồng quản trị Học viên: Trần Duy Chinh Lớp cao học QTKD 2010B – NĐ Luận văn thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 1.1: Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh 34 Bảng 1.2: Ma trận SWOT 38 Bảng 2.1: Bảng tổng hợp xuất hàng hóa qua năm 2007-2011 47 Bảng 2.2: Kết sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2007 – 2011 48 Bảng 3.1: Tốc độ tăng trưởng GDP Việt nam giai đoạn 2009-2012 53 Bảng 3.2: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) công ty Nam Âu 60 Bảng 3.3: Ma trận đánh giá yếu tố môi trường ngành cơng ty Nam Âu 66 Bảng 3.4: Ma trận hình ảnh cạnh tranh 67 Bảng 3.5:Tình hình cấu lao động Công ty 68 Bảng 3.6: Hiệu sử dụng vốn công ty 71 Bảng 3.7: Các tiêu tài chủ yếu cơng ty Nam Âu 72 Bảng 3.8 : Cơ cấu máy móc thiết bị Công ty CP Nam Âu đến ngày 31/12/2011) 74 Bảng 3.9: Ma trận đánh giá yếu tố bên công ty Nam Âu 80 Bảng 3.10: Tỷ lệ tăng trưởng thị trường thị phần tương đối mặt hàng kinh doanh Công ty Cổ phần Nam Âu 83 Bảng 3.11: Ma trận lựa chọn chiến lược QSPM công ty CP Nam Âu 90 Bảng 3.12: Kế hoạch sản xuất sản phẩm công ty giai đoạn 2012-2015 93 Bảng 3.13: Kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2012-2015 97 Bảng 3.14 :Tiêu chuẩn cán cao cấp quản lý Công ty đến năm 2015 99 Học viên: Trần Duy Chinh Lớp cao học QTKD 2010B – NĐ Luận văn thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Trang Hình 1.1: Mơ hình quản lý chiến lược 15 Hình 1.2: Định nghĩa mối quan hệ cấp độ môi trường 19 Hình 1.3: Mơ hình áp lực M.PORTER 23 Hình 1.4: Ma trận hội 35 Hình 1.5: Ma trận nguy 36 Hình 1.6: Ma trận thị phần tăng trưởng BCG 39 Hình 2.1: Sơ đồ máy Cơng ty 43 Hình 2.2: Mơ hình nhà máy Cơng ty 46 Hình 3.1: Biểu đồ tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2009-2012 54 Hình 3.2: Biểu đồ diễn biến số giá tiêu dùng năm 2011 55 Hình 3.3: Ma trận hội cơng ty 80 Hình 3.4: Ma trận nguy cơng ty 81 Hình 3.5: Ma trận thị phần tăng trưởng BCG cho công ty CP Nam Âu 83 Học viên: Trần Duy Chinh Lớp cao học QTKD 2010B – NĐ Luận văn thạc sỹ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời gian qua Việt Nam có bước phát triển vượt bậc, kinh tế tăng trưởng cao nhiều năm liền Trước thềm hội nhập kinh tế quốc tế quốc tế hoá ngày phát triển, nguồn lực ngày khan hiếm, nhu cầu thị hiếu tiêu dùng xã hội biến đổi làm cho môi trường kinh doanh doanh nghiệp ngày phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro Mơi trường kinh doanh ln đầy tính cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững địi hỏi phải phân tích đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi yếu tố bên doanh nghiệp để từ phân tích, nắm bắt xu biến động để xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm tận dụng tối đa hội thuận lợi, giảm thiểu nguy nhằm đảm bảo cho phát triển ổn định bền vững doanh nghiệp Thực tế chứng minh doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh phù hợp doanh nghiệp thành cơng Và ngược lại doanh nghiệp hoạt động khơng có chiến lược hoạch định chiến lược khơng hoạt động thụ động trước biến động môi trường kinh doanh phải trả giá cho định kinh doanh sai lầm Qua thấy tầm quan trọng chiến lược kinh doanh trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Công ty cổ phần Nam Âu đơn vị ngành dệt may Những năm đầu vào hoạt động có th ành công thăng trầm để có kết ngày hơm Đây minh chứng cho vai trò chiến lược kinh doanh Vì để tiếp tục đứng vững thị trường thích ứng với biến đổi không ngừng diễn môi trường kinh doanh địi hỏi cơng ty phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh phù hợp Đó lý chọn đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần Nam Âu giai đoạn 2012 - 2015” Học viên: Trần Duy Chinh Lớp cao học QTKD 2010B – NĐ