Tìm hiểu và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả quy trình xuất nhập khẩu hàng hóa tại công ty tnhh tm dv trường thái hòa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỚ TP HỊ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH —000— Họ tên sinh viên: ĐÕ CAO HỌC Mã số sinh viên: 1354010100 CHUYÊN ĐÈ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: TÌM HIỂU VÀ ĐÈ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH XUẤT NHẬP KHẤU HÀNG HĨA TẠI CƠNG TY TNHH TM-DV TRUỜNG thái hòa Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngảnh: Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn: ThS Huỳnh Kim Tôn Thành Phố Hồ Chí Minh, Tháng 12 năm 2016 MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA Cơ QUAN THựC TẬP NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẢN MỰC LỰC LỜI CẢM ƠN PHẦN 1: MỞ ĐẦU I Lý chọn đề tài: II Mơ tả vị trí thực tập: PHẦN 2: NỘI DƯNG CHÍNH I Giới thiệu: Lịch sử hình thành phát triển Lĩnh vực hoạt động Cơ cấu tổ chức công ty Tình hình hoạt động cơng ty (năm 2013-2014) 12 II Vấn Đề - Hiện Trạng 19 III Thủ tục làm hàng nhập 19 1.1 Hàng Container 20 1.2 Hàng Kho: 25 1.3 Hàng rút ruột container: 28 Thủ tục làm hàng xuất khẩu: 30 2.1 Hàng container 31 2.2 Hàng Kho 32 Phân tích nguyên nhân giải pháp .33 Lệnh giao hàng (Delivery Order-D/O) 33 Mở tờ khai kiểm hóa 35 Thông quan lý 35 PHẦN 3: TÓM TẮT 37 PHẦN 4: KÉT LUẬN 38 PHỤ LỤC 39 LỜI CẢM ƠN Trong khoảng thời gian hai tháng ngắn ngủi thực tập Công ty TNHH TM&DV Trường Thái Hịa, em tìm hiểu sâu sắc rõ ràng ngành nghề mà em theo học Qua đó, em làm quen với môi trường làm việc bồi dưỡng thêm kĩ thiếu sót đợt thực tập Em xin chân thành cảm ơn đến tất người giúp em hoàn thành tốt báo cáo việc thực tập Công ty TNHH TM&DV Trường Thái Hòa Trước tiên, em xin gửi đến trường Đại Học Mở tạo điều kiện giúp em sớm hiểu thực tế chuyên nghành xuất nhập khẩu, sau đợt thực tập em khơng cịn bỡ ngỡ giúp ích nhiều cho công việc em sau Tiếp theo, em xin gửi lời cám ơn chân thành đến Công ty TNHH TM&DV Trường Thái Hòa đồng ý tiếp nhận em đến thực tập quý công ty mặt cá nhân, em xin gửi lời cám ơn đen thầy Huỳnh Kim Tôn - giảng viên phụ trách hướng dẫn thực tập, anh Nguyễn Thúc Dũng chị Nguyễn Thị Hồng Nhan - Giám đốc công ty anh chị làm chứng từ giao nhận công ty Trường Thái Hịa tận tình hướng dẫn, truyền đạt lại kinh nghiệm quý báu giúp đỡ em đợt thực tập vừa qua Với kiến thức kinh nghiệm non nớt nên báo cáo cịn nhiều thiếu sót hạn chế Em kính mong nhận đóng góp quý báu từ thầy để báo cáo em hồn thiện Cuối em kính chúc Quý nhà trường, Quý thầy cô, Ban lãnh đạo Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trường Thái Hịa,cùng tồn thể Anh Chị nhân viên công ty mạnh khỏe, hạnh phúc đạt nhiều thành công công việc Em xin chân thành cám ơn PHẦN 1: MỞ ĐẨU I Lý chọn đề tài: Trong xu “tồn cầu hóa”, tầm quan trọng việc mở cửa hợp tác với nước bè bạn giới ngày quan tâm, đặc biệt lĩnh vực kinh tế thương mại Vì thế, Việt Nam nước tích cực tham gia hội nhập vào thương trường quốc tế Với việc trở thành thành viên thức “Tổ chức thương mại(WTO)” giới, Việt Nam có nhiều điều kiện thuận lợi thị trường mở rộng, hoạt động ngoại thương sơi đầy tính cạnh tranh Và “xuất nhập khẩu” hoạt động tiêu biểu, đóng vai trò quan trọng, tác động mạnh mẽ đến kinh doanh sản xuất nước có ích cho xã hội (cung cấp việc làm, góp phần nâng cao đời sống người dân nâng cao vị quốc gia đấu trường giới) Và nay, Nhà nước khơng ngừng đưa sách tích cực để thúc đẩy hoạt động xuất nhập Một công việc thiếu hoạt động xuất nhập làm thủ tục chứng từ khai báo hải quan Vì thế, muốn hiểu rõ nắm vững quy trình thực thủ tục cách tốt nhất, em định chọn đề tài: “Tìm hiểu đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quy trình xuất nhập hàng hóa Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Trường Thái Hịa” • Mục tiêu nghiên cứu: Hiểu rõ quy trình xuất nhập khẩu-thơng quan; phân tích bước quy trình tìm giải pháp để cải tiến quy trình bớt rườm rà tiêu cực • Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Các hoạt động liên quan đến giao nhận làm thủ tục thông quan hàng hóa II Mơ tả vị trí thực tập: - Vị trí thực tập cơng ty: nhân viên làm thủ tục thơng quan xuất-nhập hàng hóa - Mơi trường hoạt động: cảng Cát Lái, sân bay - Hoạt động chính: đại diện cơng ty xuất-nhập để làm thủ tục thơng quan hàng hóa PHÀN 2: NỘI DUNG CHÍNH I Giói thiệu: Lịch sứ hình thành phát triển Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trường Thái Hòa thành lập theo giấy phép kinh doanh số 0311882548 Sở Kế Hoạch Đầu tư Tp Hồ Chí Minh ngày 17/07/2012 thức vào hoạt động ngày 20/7/1012 với vốn điều lệ 1.000.000.OOOđ, máy móc sở vật chất trang bị, thiết kế tương đối đầy đủ nối mạng tồn cơng ty • Tên cơng ty: Cơng Ty TNHH TM & DV Trường Thái Hịa • Tên giao dịch quốc tế: TRUONG THAI HOA co., LTD • Người đại diện hợp pháp công ty: Giám đốc: Bà Nguyễn Thị Hồng Nhan • Địa chỉ: 143/6 Lê Thị Riêng, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh • ĐT: 84 3925 3268 - Fax: 84 3925 4332 • Mã số thuế: 0311882548 Lĩnh vực hoạt động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trường Thái Hòa hoạt động hai lĩnh vực: thương mại dịch vụ Tuy nhiên, the mạnh tiềm công ty lĩnh vực dịch vụ a Djch vụ Khi thành lập công ty hoạt động sở thay mặt người xuất nhập thực công việc cụ thể làm thủ tục hải quan, bốc dỡ hàng, lưu kho hàng, săp xêp việc vận chun hàng ngồi nước, nhận tốn cho khách hàng (nếu có yêu cầu) Hiện nay, sau thời gian hoạt động thị trường công ty dần nắm bắt nhu cầu phát sinh trình giao nhận tình hình thay đổi nhanh chóng cùa kinh tế Việt Nam trình hội nhập giới cụ mậu dịch quốc tế ngày mở rộng, phương thức vận chuyển không ngừng cải thiện, nâng cao đa dang hoá nhiều năm qua, Điều tạo điều kiện thuận lợi cho công ty Trường Thái Hịa mở rộng phạm vi hoạt động hoạt động dịch vụ giao nhận ngày hồn thiện chiến lược hoạt động cơng ty Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trường Thái Hòa thực dịch vụ cụ thể sau: • Vai trò người Xuất (thay mặt người gởi hàng): Cơng ty Trường Thái Hịa có trách nhiệm thực công việc dựa thị gởi hàng người xuất khẩu: + Chọn tuyến đường, phương thức vận tải người vận tải thích hợp + Lưu khoang với hãng tàu (việc lựa chọn hãng tàu giao dịch , chọn lựa khách hàng, ngồi khách hàng có u cầu, cơng ty đứng thực công việc này) + Nhận hàng, đóng gói hàng hóa + Sắp xếp việc lưu kho hàng hóa (nếu cần) + Vận chuyển hàng vào cảng, chuẩn bị chứng từ cần thiết , thực việc khai báo hải quan, sau hoàn tất liên hệ giao hàng cho người vận tải + Thanh tốn chi phí phí tổn khác, bao gồm cước phí • Vai trị người nhập (thay mặt người nhận hàng): Công ty Trường Thái Hịa có trách nhiệm thực cơng việc dựa thị gởi hàng người nhập khẩu: + Thay mặt người nhận hàng giám sát việc chuyển dịch hàng trường hợp người nhận hàng tự lo việc vận tải hàng, chẳng hạn khách hàng nhập theo điều kiện FOB + Nhận kiểm sốt chứng từ cách xác hợp lý, liên quan đến việc chuyển dịch hàng + Nhận hàng từ người vận tải, trả cước phí vận tải cho người chuyên chở cần + Sắp xếp việc khai thuế hải quan đóng thuế, lệ phí chi phí khác cho hải quan quan công quyền khác + Giao hàng sau làm thủ tục hải quan cho người nhận + Giúp đỡ người nhận hàng thực việc khiếu nại hãng tàu trường hợp có xảy rủi ro việc hàng hay hư hại hàng hóa + Giúp người nhận hàng việc lưu kho phân phối hàng hóa cần b Thương Mại Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Trường Thái Hòa phép kinh doanh thiết bị văn phòng phẩm, thiết bị văn phòng, máy vi tính, linh kiện, đồ chơi trẻ em, sữa nguyên liệu sữa, hàng gia dụng, mỹ phẩm, nông sản, thực phấm, hàng thủ công thủ mỹ nghệ, gốm sứ, hàng trang trí nội thất, giấy, hạt nhựa • Nhiệm vụ Công ty hoạt động kinh doanh theo phạm vi đăng ký giấy phép kinh doanh Sử dụng nguồn vốn chức năng, quyền hạn quy định Công ty đứng chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động thương mại - dịch vụ mình.Xây dựng chiến lược phát triển, kế hoạch kinh doanh phù hợp với nhiệm vụ nhà nước giao nhu cầu ngày phát triển thi trường.Đi đến mục đích cuối kinh doanh “Lợi Nhuận” Hoàn thành kế hoạch kinh doanh, nộp thuế hạn đầy đủ cho nhà nước Không ngừng nâng cao hiệu kinh doanh công ty luông chủ động nắm bắt kịp thời nhu cầu thị trường nhằm đưa mục tiêu hoạt động kinh doanh cách hiệu nhất.Dựa biến động thị trường quý, năm để đưa kế hoạch hoạt động cơng ty cho có lợi hiệu Khai thác cách tối đa hiệu sở vật chất, kỹ thuật có công ty để mở rộng kinh doanh, tăng cường công tác quản lý tài chính, tạo tin cậy thiện chí với khách hàng ngồi nước nhằm mở rộng thị trường tìm lợi nhuận tối đa cho cơng ty, đồng thời, cơng ty ln tìm biện pháp thích hợp để giảm chi phí đen mức thấp Cơng ty ln xây dựng lịng tin, đảm bảo uy tín cao khách hàng , đồng thời bước cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ mình.Bên cạnh đó, cơng ty ln tìm kiếm khách hàng để mở rộng thêm thị trường Chú trọng việc ứng dụng công nghệ thơng tin vào khâu quản trị tài - kế tốn Các phịng ban tiếp tục phát huy mạnh phòng để phát triển, lớn mạnh Mỗi cá nhân tự có trách nhiệm với thân với cơng ty hợp tác tích lũy để phát triển đến mức tốt • Quyền hạn Được quyền chủ động đàm phán kí kết hợp đồng kinh tế phục vụ cho hoạt động thương mại dịch vụ Được quyền liên doanh liên kết hợp tác lĩnh vực giao nhận vận tải quyền hưởng tiền công khoản thu nhập khác Cơ cấu tổ chức công ty a Sơ đồ cấu tổ chức Công Ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Trường Thái Hòa” bao gồm năm phòng ban hoạt động Tùy phòng ban có chức quyền hạn khác Đe đạt hiệu tốt cơng việc, tất phòng ban cần phải thống gắn bó mật thiết với kể ban lãnh đạo công ty Dưới sơ đồ cấu: b Chức nhiệm vụ phòng ban • Giám đốc Sales: Tốt nghiệp đại học Kinh Tế TP-HCM Bà Nguyễn Thị Hồng Nhan người đại diện công ty chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động thương mại, dịch vụ thực nghĩa vụ nhà nước, quản lý điều hành tập thể nhân viên hoạt động cơng ty • Giám đốc Logistics: Tot nghiệp đại học Kinh tế TP-HCM ông Nguyễn Thúc Dũng, người thay mặt người đại diện bà Nguyễn Thị Hồng Nhan giải công việc thuộc chức năng, nhiệm vụ quyền hạn mình, phụ trách trực tiếp điều khiển cơng việc giao nhận hàng hóa chịu trách vê hoạt động kinh doanh cơng ty Ngồi ra, cơng ty khơng có ban tổ chức điều hành hành Giám đốc Logistic cịn đảm nhiệm cơng tác tuyển dụng nhân sự, theo dõi thực chế độ sách chăm lo đời sống cán cơng nhân viên • Phịng Ke tốn: nhãn viên Quản lý tổ chức thực công tác liên quan đến tài chính: Lập kế hoạch nguồn vốn, kế hoạch chi phí, kế hoạch phân phối lợi nhuận, chi phí lợi nhuận làm báo cáo tốn, thực kê khai nộp khoản thuế nhà nước, quản lý thu chi cơng ty tốn lương cho nhân viên theo định kì Chị Ly Tâm: tốt nghiệp trường Cao Đẳng Kế Toán TP-HCM Chị Ngọc Hương: tốt ngiệp trường Cao Đẳng Tài Chính Hải Quan TP-HCM Chị Thiên Nhi: tốt nghiệp trường Cao Đẳng Kế Tốn TP-HCM • Phịng Sales: nhăn viên Đây phận có trách nhiệm nghiên cứu phân khúc thị trường để tìm kiếm khách hàng tìm Giao dịch, soạn thảo tổ chức thực hợp đồng nhằm đem lại hiệu tốt cho công ty Chị Ngọc Tuyền: tốt nghiệp trường Đại Học Kinh Te TP-HCM Chị Mai Hương: tốt nghiệp trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại TP-HCM Chị Ân Nhi: tốt nghiệp trường Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại TP-HCM • Phịng Xt Nhập Khâu: nhân viên Đây phịng có nhiệm vụ quyền hạn cao công ty trừ ban lãnh đạo Phịng chịu trách nhiệm tồn hoạt động chứng từ giao nhận hàng hóa xuất nhập ( bao gồm liên hệ người vận chuyển, đại lý giải cho khách hàng gặp khó khăn) Phịng phân chia thành hai phận nhỏ chứng từ giao nhận Phòng chứng từ chịu trách nhiệm liên lạc với khách để nhận dịch vụ, sau nhận hồ sơ khách hàng đảm nhiệm kiểm tra làm lại toàn chứng từ bao gồm hợp đồng, hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói, đơn xin co (nếu có), giấy kiểm tra chất lượng an tồn vệ sinh thực phẩm ( số mặt hàng), khai báo hải quan điện tử Ngoài phận cịn chịu trách nhiệm ln khâu liên hệ với người vận chuyển, đại lý hãng tàu để xác nhận thông báo hàng đến Và kho chứa hàng hóa có vấn đề hay vấn đề liên quan đến hàng hóa phạn giải Vậy nên phận có tính định quan trọng cơng ty 10 Phịng giao nhận nhận thơng tin từ phòng chứng từ làm thủ tục khai quan cảng, sau lý hàng hóa giao cho khách hàng Anh Nguyễn Công Danh: tốt nghiệp trường Đại Học Giao Thông Vận Tải TP-HCM Anh Nguyễn Thanh Tuấn: tốt nghiệp trường Đại Học Giao Thông Vận l ải TP-HCM Anh Nguyễn Phú Khiêm: tốt nghiệp trường Đại Học Công Nghiệp TP-HCM Anh Nguyễn Văn Phước: tốt nghiệp trường Đại Học Nha Trang Anh Tôn Thành An: tốt nghiệp trường Đại Học Nguyễn Tất Thành TP-HCM Anh Nguyễn Phước Thọ: tốt nghiệp trường Đại Học Nha Trang 11