Tìm hiểu hoạt động tìm kiếm khách hàng nước ngoài đối với hàng nông sản xuất khẩu tại công ty tnhh sản xuất công nghiệp việt delta

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP Hồ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Họ Tên Sinh Viên: QUÁCH THẢO NHI Mã Số Sinh Viên : 1354010214 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG Nước NGỒI ĐỐI VỚI HÀNG NƠNG SẢN XUẤT KHẤU TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP VIỆT DELTA Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Chuyên ngành: Kinh Doanh Quốc Te Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Bích Phượng TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2017 LỜI CÁM ƠN Trong suốt thời gian thực tập công ty TNHH SX-CN Việt Delta, em tiếp xúc gần hon với ngành nghề học củng cố lại vốn kiến thức tiếp thu thực hành điều học Đây trải nghiệm vô quý báu em, giúp em tiếp thu nhiều kiến thức kinh nghiệm thực tiễn cách làm việc mơi trường văn phịng, cách vận dụng học cách hiệu để hồn thành tốt cơng việc giao Em xin cám ơn chị Diễm trưởng phịng hướng dẫn cơng việc tận tình, bảo giúp em hồn thành tốt công việc giao cung cấp cho em số liệu cần thiết để hoàn thành báo cáo Bên cạnh đó, chị cịn cho em thấy tác phong làm việc chuyên nghiệp tạo nên khơng khí vui vẻ, hịa đồng phòng, giúp người trở nên gần gũi thoải mái với Em xin chân thành cảm ơn Nguyễn Thị Bích Phượng giảng viên hướng dẫn thực tập giúp em chỉnh sửa lỗi sai hoàn thành báo cáo thực tập Cuối em xin chúc cô Phượng anh chị công ty TNHH SX-CN Việt Delta khỏe mạnh đạt điều mong muốn năm 2017 Em xin chân thành cảm ơn MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phưong pháp nghiên cứu Giới thiệu kết cấu đề tài CHƯƠNG I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VÈ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP VIỆT DELTA 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.2 Quá trình phát triển 1.2 Cơ cấu tổ chức nhân 1.2.1 Tổ chức 1.2.2 Nhân 10 1.3 Sản phẩm lĩnh vực hoạt động 11 1.3.1 Sản phẩm 11 1.3.2 Lĩnh vực hoạt động 12 1.3.2.1 Hoạt động xuất 12 L3.2.2 Hoạt động nhập 13 1.3.2.3 Hoạt động bán lẻ 13 1.4 Thị trường đối thủ cạnh tranh 13 1.4.1 Thị trường 13 1.4.1.1 Thị trường nước 13 1.4.1.2 Thị trường nước 14 1.4.2 Đối thủ cạnh tranh 15 1.5 Ket hoạt động sản xuất kỉnh doanh công ty Việt Delta 19 IV CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG NƯỚC NGỒI ĐỐI VỚI HÀNG NƠNG SẢN XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP VIỆT DELTA 23 2.1 Mô tả vị trí thực tập 23 2.2 Kế hoạch xuất mặt hàng nông sản công ty Việt Delta 24 2.2.1 Tình hình xuất nơng sản công ty Việt Delta 24 2.2.2 Đặc điểm mặt hàng nông sản xuất 28 2.2.3 Phân khúc thị trường mặt hàng nông sản xuất cùa công ty TNHH SX-CN Việt Delta 29 2.2.4 Thị trường tiềm dành cho mặt hàng nông sản xuất 33 2.3 Hoạt động tìm kiếm khách hàng nước ngồi công ty 36 2.3.1 Viết sản phẩm nông sản xuất bàng tiếng anh 37 2.3.2 Tìm trang web B2B, kênh thông tin, mạng xã hội để quảng cáo cho sản phẩm 39 2.3.3 Tiếp nhận email phản hoi email khách hàng 41 2.3.4 Liên lạc với phía nhà máy sản xuất 41 2.3.5 Đàm phán ký kết hợp đồng xuất 42 2.4 Nhận xét .44 2.4.1 Thuận lợi 44 2.4.2 Khó khăn 45 KÉT LUẬN 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 V DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt B2B Business to Business Doanh nghiệp với doanh nghiệp B/L Bill of lading Vận đon c/o Certificate of origin Giấy chứng nhận xuất xứ FOB Free on board Giao hàng lên tàu CIF Cost, Insurance and Freight Giá thành, bảo hiểm cước phí MT Metric Ton Tấn L/C Letter of Credit Thư tín dụng D/A Document against Payment Nhờ thu chấp nhận chứng từ D/P Document against Acceptance Nhờ thu kèm chứng từ VND Vietnam Dong Việt Nam Đồng USD United State Dollar Đô Mỹ TNHH Trách nhiệm hữu hạn sản xuất SX-CN công nghiệp VI LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong giai đoạn từ năm 2007 đến nay, kinh tế Thế giới nói chung Việt Nam nói riêng trải qua nhiều biến động như: Kinh tế Thế giới có tụt giảm, lạm phát tăng cao, tỷ giá hối đoái thay đổi thất thường, Việt Nam kể từ năm 2000, tăng trưởng kinh tế Việt Nam ổn định mức 7%-8%/năm, từ năm lạm phát liên tục tăng lên Cuối năm 2007, lạm phát hai số (12,6%) trở lại Chỉ số giá tiêu dùng tháng đầu năm 2008 tăng 20% so với kỳ năm 2007(3) Điều khiến lựa chọn sách trở nên khó khăn điều kiện ràng buộc ổn định tốc độ tăng trưởng kinh tế với nhiều thay đổi hệ thống kinh tế vĩ mô Từ việc Việt Nam trở thành thành viên thức Tổ chức Thương mại giới (WTO) vào năm 2007 khủng hoảng kinh tế tài năm 2008, tất tạo tác động lớn lao đến kinh tế nước nhà lĩnh vực chịu tác động lớn lĩnh vực hoạt động xuất nhập khẩu: việc nước nhập tích cực nhập lương thực để trì ổn định giá đảm bảo an ninh lương thực nên đẩy giá lương thực tăng cao dẫn tới việc vào năm 2008 mức xuất Việt Nam tăng trưởng ngoạn mục Ngày nay, mà giới ngày trở nên “phang” với bùng nổ phát triển mạnh mẽ lĩnh vực khoa học cơng nghệ, xu hội nhập Việt Nam ngày tỏ đắn hết Nhận biết tình hình chung, Việt Nam khơng mở cửa trao đổi với bên ngồi mà cịn tích cực tham gia, ký kết hiệp định với tổ chức kinh tế giới, điển hình việc gia nhập WTO (Tổ chức thương mại giới), AFTA (Khu vực thương mại tự Asean) gần hiệp định TPP (Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái bình dương), AEC (Cộng đồng kinh tế Asean), Điều cho thấy Việt Nam đẩy mạnh việc mở rộng hoạt động mua bán, giao thương với đối tác khắp Thế giới, đặc biệt đẩy mạnh hoạt động ngoại thương mà cụ thể hoạt động xuất hàng nông sản Hoạt động xuất nhập ngày đẩy mạnh chiếm vị quan trọng mang tính tất yếu quốc gia Trong mũi nhọn hoạt động kinh tế đổi ngoại, mà cụ thể hoạt động xuất nhập - nhân tố tạo nguôn vốn cho nhập khẩu, phục vụ công công nghiệp hóa đại hóa phát triển kinh tế xã hội đoi với quốc gia Song song việc làm để tìm kiếm khách hàng thị trường tiềm để xuất nơng sản Nhận biết tiềm từ việc tìm kiếm khách hàng cho mặt hàng nông sản xuất nhu cầu thiết yếu muốn bán hàng, tạo doanh thu, lợi nhuận việc tìm khách hàng điều quan trọng nhất, hàng nơng sản xuất nên việc tìm kiếm khách hàng khơng phải điều dễ dàng mặt hàng thiết yếu thị trường nên có nhiều cơng ty nước cạnh tranh với nhau, bên cạnh đó, mặt hàng cịn nguồn doanh thu đem lại lợi nhuận cho công ty nên thấy rõ việc xuất nông sản điều vô quan trọng thiết yếu công ty Việt Delta Qua thời gian thực tập, em bố trí cơng việc tìm kiếm khách hàng cho mặt hàng nông sản xuất công ty TNHH Sản xuất Cơng nghiệp Việt Delta em chọn đề tài: “Tìm hiểu hoạt động tìm kiếm khách hàng nước ngồi hàng nơng sản xuất cơng ty TNHH sản xuất công nghiệp Việt Delta” để làm báo cáo thực tập Mục tiêu nghiên cứu Đe tài nhằm xác định thị trường tiềm khách hàng mục tiêu công ty để xuất nông sản Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu cách thức tìm kiếm khách hàng nước ngồi cho mặt hàng nơng sản xuất công ty TNHH SX-CN Việt Delta Với phạm vi nghiên cứu tất quốc gia, khu vực Thế giới có nhu cầu nhập hàng nông sản phần lớn khu vực Châu Á Trung Đông khoảng thời gian từ năm 2013 đến năm 2015 Phương pháp nghiên cứu: sử dụng phương pháp phân tích thống kê Phương pháp phân tích: Phân tích thơng số, liệu cơng ty để biết tình hình hoạt động kinh doanh kết mà công ty đạt yếu mà công ty gặp phải thời gian qua Phương pháp thống kê: Thống kê thị trường xuất chính, cấu sản phẩm xuất khẩu, bước cụ thề chuỗi quy trình Giói thiệu kết cấu đề tài Ngoài Lời Mở Đầu Ket Luận, nội dụng báo cáo gồm chương chính: Chương I: Giới thiệu công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta Chương II: Phân tích hoạt động tìm kiếm khách hàng nước ngồi hàng nơng sản xuất cơng ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VÈ CÔNG TY TNHH CỒNG NGHIỆP SẢN XUẤT VIỆT DELTA 1.1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIÈN CỦA CƠNG TY 1.1.1 Lịch sử hình thành: Cơng ty TNHH Sản xuất - Công nghiệp Việt Delta thành lập vào cuối năm 2003 với 100% vốn tư nhân, ơng Phạm Anh Thu người đại diện theo pháp luật công ty với chức danh Chủ tịch Hội đồng Thành viên kiêm Giám Đốc công ty, theo giấy phép kinh doanh số: 41020118597 cấp Sở Ke hoạch Đầu tư thành phổ Hồ Chí Minh cấp phép lần đầu vào ngày 03 Tháng 11 năm 2003, đăng ký thay đổi lần hai vào ngày 31/05/2004 Thông tin công ty Tên doanh nghiệp : CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP VIỆT DELTA Tên giao dịch: VIET D.E.L.T.A INDUSTRIAL co,.LTD Tên viết tắt: Viet Delta Co., Ltd Loại hình cơng ty: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn hai viên trở lên Trụ sở chính: 20/5 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh Đại diện pháp luật: Ơng Phạm Anh Thu Số điện thoại: (84) 835119589 / (84) 38998085 Fax: (84) 835119559 Email: info@vietdelta.com.vn Website: http://www.vdelta.com.vn Logo công ty Mã số thuế: 0303143864 Giấy phép kinh doanh số: 41020118597 Chứng nhận: ISO 9001:2000, ISO 14001:2004 Vốn điều lệ: 1.500.000.000 VNĐ Việt Delta thành viên Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam (VCCI), Hiệp hội lương thực Việt Nam (VFA), Hiệp hội trái Việt Nam (Vinafruit), Hiệp hội dừa Bến Tre 1.1.2 Quá trình phát triển Công ty Việt Delta thành lập từ năm 2003 sở phòng xuất nhập Tổng công ty Hàng Xanh sáu công ty trực thuộc Tổng công ty Hàng Xanh, Công ty TNHH SX-CN Việt Delta tự tin bước vào thiên niên kỉ nhờ tận dụng tốt sách Nhà nước giai đoạn mở cửa năm 2000 nhẳm tạo điều kiện cho phát triển mạnh mẽ hoạt động ngoại thương kinh doanh quốc te Hoạt động kinh doanh ban đầu công ty xuất mặt hàng thủ công mỹ nghệ làm từ gỗ Đến đầu năm 2004, nhận thấy hiệu kinh doanh xuất khẩu, Ban giám đốc công ty mở rộng kinh doanh mặt hàng xuất khâu nông sản, thủy sản số mặt hàng công nghiệp khác Trước nhu cầu mặt hàng nhập nước ngày tăng, năm 2004, công ty mở rộng sang hoạt động nhập phân phối lại mặt hàng cho công ty nước Công ty trải qua nhiều giai đoạn để phát triên ngày lớn mạnh nay: • Giai đoạn (2003-2008): Giai đoạn xây dựng hình thành cơng ty Đầu tiên cơng ty hồn tất thủ tục pháp lí đê thành lập cơng ty Song song bên cạnh xây dựng đội ngũ nhân viên cơng ty phịng ban xây dựng chế hoạt động cho cơng ty Tiếp theo tìm hiếu lựa chọn mặt hàng định hướng thăm dò, đưa đề xuất thị trường xuất Bắt đầu xây dựng quan hệ giao dịch với số đối tác khách hàng thân thiết • Giai đoạn (2008-2010): Giai đoạn củng cố, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Công ty củng cố giữ mối kinh doanh thân thiết với khách hàng, đối tác cũ Đẩy mạnh việc tìm hiểu thơng tin thị trường nước nhu cầu nước, tiến hành thâm nhập thị trường, tìm kiếm xây dựng quan hệ kinh doanh lâu dài với khách hàng, đối tác Tìm kiếm nhà cung ứng, tạo nguồn hàng xuất khau ổn định, đa dạng, phục vụ nhu cầu mở rộng kinh doanh