Tìm hiểu và đánh giá hoạt động xúc tiến thương mại cho các doanh nghiệp hàn quốc của công ty tnhh giải pháp kinh doanh sh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỊ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Họ tên sinh viên : Trần Thị Thùy Trang Mã số: 1454010389 CHUYÊN ĐÈ THỰC TẬP TĨT NGHIỆP TÌM HIỂU VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG xúc TIẾN THƯONG MẠI CHO CÁC DOANH NGHIỆP HÀN QUỐC CỦA CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KINH DOANH S&H Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn: Huỳnh Kim Tơn TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2017 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập trước hết xin gửi đến quý thầy,cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Mở TP.HCM lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, xin gởi đến thầy Huỳnh Kim Tơn người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, chị Vũ Thị Diệu Ly trợ lý giám đốc anh chị phận Marketing Công ty TNHH Xúc tiến thương mại S&H, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi tìm hiểu thực tiễn suốt q trình thực tập công ty TP.HCM, ngày 21 tháng 12 năm 2017 ii MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Giới thiệu lý lựa chọn đề tài 1.2 Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực báo cáo thực tập tốt nghiệp 1.3 Mơ tả vị trí thực tập 1.4 Bố cục đề tài PHÀN 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KINH DOANH S&H.4 2.1 Giới thiệu công ty TNHH giải pháp kinh doanh S&H 2.2 Chức lĩnh vực hoạt động 2.3 Sứ mệnh - Tầm nhìn - Giá trị cốt lõi 2.4 Cơ cấu tổ chức 2.5 Tình hình nhân 2.6 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty năm gần 10 PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG xúc TIẾN THƯONG MẠI CỦA DOANH NGHIỆP SME HÀN QUÓC VÀO VIỆT NAM CỦA CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KINH DOANH S&H 12 3.1 Tổng quan hoạt động xúc tiến thương mại ngày 12 3.1.1 Tình hình hoạt động xúc tiến thương mại ngày 12 3.1.2 Hoạt động xúc tiến thương mại Hàn Quốc vào Việt Nam 14 3.2 Tình Hình Hiện Trạng Hoạt Động Kinh Doanh Của Công Ty Giải Pháp Kinh Doanh S&H 15 3.2.1 Tổng quan tình hình kinh doanh 15 3.2.2 Đối thủ cạnh tranh .17 3.2.3 Khách hàng thân thiết 19 IV 3.3 Phân Tích ‘Hội Chợ Triễn Lãm G-Fair 2017’ Hỗ Trợ Các Doanh Nghiệp Sme Bên Hàn Quốc Tìm Hiểu Nhu cầu Thị Trường Việt Nam 22 3.3.1 Giới thi ệu tổng quan G-Fair 2017 22 3.3.2 Quy trình tiến hành G-Fair 2017 23 3.3.3 Kết thực .28 3.4 Một Sổ Vấn Đề Ảnh Hường Đen Hoạt Động Kinh Doanh 29 3.4.1 Yếu tố bên 29 3.4.2 Yếu tố bên 31 3.4.3 Ma trận SWOT đánh giá doanh nghiệp 35 PHẦN : ĐÈ XUÁT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP38 4.1 Tăng cường đầu tư nghiên cứu, khảo sát thị trường 38 4.2 Nâng cao trình độ, nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên 39 4.3 Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng, marketing, quan hệ công chúng (PR) 39 KÉT LUẬN 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 V PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Giới thiệu lý lựa chọn đề tài Xúc tiến thương mại tạo điều kiện cho doanh nghiệp tồn phát triển thị trường cách bình đẳng, hiệu với nguồn lực Trước tiên, doanh nghiệp triển khai hoạt động xúc tiến thương mại, không phụ thuộc vào ngành nghề, loại sản phẩm Xúc tiến thương mại giúp doanh nghiệp phát huy mạnh rút ngắn khoảng cách với doanh nghiệp dẫn đầu thị trường Ở khía cạnh thứ nhất, chiến dịch quảng cáo giúp nâng cao hình ảnh , định vị thương hiệu lịng người tiêu dùng, giúp doanh nghiệp khắc sâu hay số đặc tính vượt trội, dẫn đầu thị trường Ở khía cạnh thử hai, xúc tiến thương mại tạo nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp bắt kịp với thị trường, thương hiệu tiếp cận tốt với khách hàng nhờ triển khai hoạt động xúc tiến hợp lý Một sàn phẩm tốt tồn thị trường biết áp dụng hoạt động xúc tiến thông minh, sáng tạo Xúc tiến thương mại hỗ trợ hoạt động bán hàng, giúp cho việc bán hàng dễ dàng động hơn, đưa hàng hóa vào kênh phân phổi hợp lý, có lợi thể cho doanh nghiệp, từ giúp giảm chi phí đạt doanh thu cao Hàng năm, có hàng trăm triển lãm, hàng ngàn hội nghị xúc tiến thương mại giúp đưa doanh nghiệp đến với doanh nghiệp, doanh nghiệp đến với người tiêu dùng Triển lãm, hội chợ thương mại hình thức quảng bá giới thiệu sàn phẩm quảng bá hình ảnh cơng ty hiệu môi trường kinh doanh thị trường Việt Nam thời gian gần Sự phát triển hình thức thời gian qua giúp thúc đẩy hoạt động thương mại doanh nghiệp Việt Nam với doanh nghiệp nước đồng thời doanh nghiệp Việt Nam với Chương trình xúc tiến thương mại quốc gia năm 2016 hỗ trợ 6.000 lượt doanh nghiệp, tổng giá trị hợp đồng giao dịch trực tiếp kiện xúc tiến thương mại đạt 354 triệu USD khoảng 890 tỷ đồng, thu hút gần triệu lượt khách tham gia, giao dịch Thơng qua Chương trình xúc tiến thương mại quốc gia năm 2016, hiệp hội ngành hàng, tổ chức xúc tiến thương mại hỗ trợ doanh nghiệp xuất tiếp cận, mở rộng thị trường thị trường trọng điểm, thị trường tiềm Công ty TNHH giải pháp kinh doanh S&H cầu nối trung gian doanh nghiệp vừa nhỏ bên Hàn Quốc Việt Nam có hội gặp gỡ tìm hiểu thơng tin đối tác thông qua buổi triễn lãm, hội nghị tổ chức Qua gặp mặt bên doanh nghiệp công ty S&H đứng tổ chức thúc đẩy kinh tế hai nước phát triển Đặc biêt “ Hội chợ triển lãm G-Fair ” lớn năm công ty S&H tổ chức Thông qua kiện để tìm hiểu quy trình tổ chức hội chợ triển lãm nào? Nhưng để đạt hiệu cao trình phát triển xúc tiến thương mại, tất khâu trình tổ chức phải liên kết chặt chẽ với từ khâu lập kế hoạch, nhận thông tin, khảo sát thị trường, tìm hiểu tìm kiếm đối tác thực B2B Meeting ghi nhận, tổng họp kết quà cuối đánh giá kết quà Để hiểu rõ tầm quan trọng việc xúc tiến thương mại doanh nghiệp với đội ngũ nhân viên Công Ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H nỗ lực xây dựng quy trình tổ chức triên lãm, hội thảo theo khuôn mẫu định Từ nhũng dự án thực khứ, công ty thực cập nhật sở liệu đối tác, khách hàng bàng che quản lý quán nhằm giúp ích cho dự án tương lai 1.2 Mục tiêu, phạm vỉ, phưong pháp thực báo cáo thực tập tốt nghiệp > Mục tiêu Tìm hiểu quy trình B2B thơng qua hội chợ triển lãm G-Fair 2017 Phân tích yeu tố bên bên ngồi doanh nghiệp, tìm hiểu yểu tố ảnh hưởng đến hoạt động công ty Từ lập ma trận SWOT để điểm mạnh điểm yếu công ty; hội thách thức mà cơng ty phải đối mặt Phân tích, đánh giá qui trình hiệu tổ chức “Hội chợ triển lãm G- Fair HCM 2017” Đề xuất, kiến nghị số giải pháp nhắm hồn thiện qui trình tổ chức kiện công ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H > Phương pháp thực bảo cáo thực tập - Phương pháp thu thập xử lý số liệu - Phương pháp thống kê - Phương pháp so sánh số liệu - Phương pháp phân tích, tổng hợp > Phạm vi nghiên cứu báo cáo Báo cáo tập trung vào phân tích yếu tố bên mơi trường bên ngồi để từ đề xuất, kiến nghị biện pháp nhằm đánh giá xác hiểu tổ chức kiện cơng ty từ đưa kiến nghị đề xuất 1.3 Mô tả vị trí thực tập Vị trí thực tập: thành viên đội ngũ Marketing Người hướng dẫn: hướng dẫn thực Trợ Lý Giám Đốc đội ngũ nhân viên marketing công ty 1.4 Bố cục đề tài Phần 1: Mở đầu Phần 2: Tổng quan công ty TNHH giải pháp kinh doanh S&H Phần 3: Đánh giá hoạt động xúc tiến thương mại doanh nghiệp SME Hàn Quốc vào Việt Nam công ty TNHH giải pháp kinh doanh S&H Phần : Đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động doanh nghiệp PHẦN 2: TỐNG QUAN VÈ CÔNG TY TNHH GIÃI PHÁP KINH DOANH S&H 2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KINH DOANH S&H Tên đầy đủ: Công ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H Trụ sở: 902 Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, phường Ben Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn /&H ETENECH Mã số thuế: 0312430223 Hình 1.1: Logo công ty Ngày thành lập: 01/01/2013 Giám đốc: Kim Dong Yeong Sổ điện thoại: 028-3822-9581 Với gần năm hoạt động Việt Nam, Công ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H có đóng góp đáng kể việc thúc đẩy hợp tác thương mại nhiều doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam Qua năm, số lượng hội thảo, triển lãm lớn nhỏ Công ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H ngày gia tăng Bên cạnh đó, đoi với doanh nghiệp Hàn Quốc đặc biệt doanh nghiệp tỉnh Gyeonggi đánh giá cao lực Công ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H Công ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H không ngừng cố gắng để ngày chuyên nghiệp công tác tổ chức hội thảo, kiện triển lãm Những cột mốc quan trọng công ty: • 23/08/2013: Cơng ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H cấp giấy phép kinh doanh số 0312430223 • 22-23/11/2016: Tổ chức hội thảo G-Fair 2016 Đây hội thảo lớn tổ chức nhiều nơi như: Mumbai, Thượng Hải, Thẩm Dương Công ty thay mặt đơn vị Hàn Quốc để đưa G-Fair đến Việt Nam năm tới • 01/12/2016: Kí kết Biên Ghi nhớ với SMEDEC nhằm mục đích thúc đẩy lợi ích chung cùa hai tổ chức 2.2 CHỨC NĂNG VÀ LĨNH vực HOẠT ĐỘNG Công ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H công ty 100% vốn đầu tư Hàn Quốc, hoạt động lĩnh vực xúc tiến thương mại, tư van Marketing nghiên cứu thị trường, tổ chức hội thảo, cung cấp dịch vụ kết nối doanh nghiệp, đầu tư Hàn Quốc Việt Nam Đối với dịch vụ S&H, hoạt động phổ biến công ty vừa hoạt động xúc tiến thương mại riêng lẻ, vừa chuỗi dịch vụ trọn gói cho doanh nghiệp Hàn Quốc có nhu cầu, cụ thể dịch vụ là: - Thực báo cáo khảo sát thị trường (Market Survey) - Tìm kiếm khách hàng cho doanh nghiệp Hàn Quốc (Buyer Matching) - Tổ chức kiện, hội thảo Việt Nam - Hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam tham dự kiện Hàn Quốc ngược lại 2.3 SỨ MỆNH- TẦM NHÌN- GIÁ TRỊ CĨT LÕI Tầm nhìn Trở thành đơn vị đầu tư xúc tiến thương mại hàng đầu Việt Nam có uy tín thị trường quốc te, biểu tượng niềm tin vững ưong lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp Sứ mệnh Gắn liền với tầm nhìn, Công ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H đời mang sứ mệnh tạo mơi trường gặp gỡ, tìm kiếm hội hợp tác doanh nghiệp Việt Nam - Hàn Quốc Dựa lực thân để đưa lại lợi ích hài lịng cho khách hàng cộng đồng Giá trị cốt lõi Khách hàng, Đóng góp, Thách thức, Tồn cầu 2.4 Cơ CÁU TỎ CHỨC Sơ đồ 2.1 cấu hoạt động Công ty TNHH Giải pháp Kinh Doanh S&H (Nguồn: Bộ phận Nhân công ty, 2017) Công ty TNHH Giải Pháp Kinh Doanh S&H tổ chức theo cấu trực tuyển - chức Nghĩa ban giám đốc trực tiếp quản lý điều hành hoạt động kinh doanh tồn cơng ty mà khơng phải thơng qua cấp quản trị trung gian Ngồi ra, phận chức quản lý hoạt động chuyên sâu phận báo cáo trực tiếp lại cho giám đốc điều hành Chức năng, nhiệm vụ phận: > Giám đốc: trực tiếp lãnh đạo, điều hành toàn hoạt động kinh doanh công ty, ban hành quy định, quy chế cho công ty, đồng thời người đưa định cuối cùng, chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động công ty > Trợ lý giám đốc: Trợ lý Giám đốc thực hoạt động để hỗ trợ Giám đốc việc quản lý phòng ban, thực hoạt động đoi nội, đối ngoại, đàm phán Vì Giám đốc người Hàn Quốc gặp nhiều rào cản ngôn ngữ, văn hóa