Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHCHUYÊN ĐÈ THỰC TẬP TÓT NGHIỆP ĐẺ Tài: THựC TRẠNG CÔNG TÁC TUYÊN DỤNG LAO ĐỘNG TRỰC TIÉP TẠI CÔNG TY TNHHDỊCH VỤ VI
Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
Bài viết nghiên cứu các lý thuyết cơ bản về tuyển dụng lao động trực tiếp tại Công ty TNHH Viễn thông Phương Nam, dựa trên thông tin và dữ liệu từ năm 2014 đến giữa năm 2017 Nghiên cứu này nhằm đánh giá những thuận lợi và hạn chế trong quy trình tuyển dụng, từ đó đề xuất các biện pháp cải thiện chất lượng công tác tuyển dụng lao động trực tiếp, giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng cao.
Nghiên cứu về tuyển dụng lao động trực tiếp tại Công ty TNHH Viễn thông Phương Nam nhằm phân tích tình trạng tuyển dụng hiện tại và đề xuất các biện pháp cải tiến quy trình tuyển dụng nhân viên.
Phương pháp nghiên cứu
Thu thập số liệu thứ cấp tại công ty thông qua hồ sơ lưu trữ và báo cáo kết quả tuyển dụng Đồng thời, xin thông tin trực tiếp từ cán bộ, nhân viên trong công ty về các vấn đề và số liệu liên quan đến báo cáo.
Phân tích từ số liệuthu thập đượcvà các báo cáocó liên quan công táctuyểndụngtại côngty.
Sử dụng phương pháp so sánhđể đối chiếusựtăng,giảmnhững con số hoạt động qua các kỳ hay các tháng tại công ty.
Kết cấu của bài báo cáo
Ngoàiphần mở đầu vàkếtluậnthìkết cấu của bài báo cáo gồm có 3 chương:
Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng lao động trực tiếp tại công ty DV Viễn Thông Phương Nam
Chương 3: Giảipháp thực hiệntốt công tác tuyển dụng lao động trực tiếp tại công ty
GIỚI THIỆU VÈ ĐƠN VỊ THựC TẬP
1.1.1 Thông tin chung về công ty
Tên công ty: CÔNG TY TNHH MTV DV VIỄN THÔNG PHƯƠNG NAM
(Đối tác độc quyền Tập đoàn FPT Telecom)
- Tên gọi: Công Ty TNHH MTV Dịch Vụ Viễn Thông Phưong Nam.
- Têngiaodịch: PHUONG NAM TELECOM co.,LTD
- GPKD Số 0309130075 doSở kế hoạch và đầu tư TP.Hồ ChíMinh cấp.
- Văn phòngđạidiện: 702/3E Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, TPHCM
+ Trụ sở chính: Trung tâm Triển khaivà Bảo trì 6 (PNC06)
702/3E Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, TPHCM Điện thoại: 08.7300 2222
Email: phuongnam.tuyendung@fpt.net
Trung tâm Triển khai và Bảo trì 1 (PNC01)
+ Số 14 đường 23, p LinhChiểu, QuậnThủ Đức.
Trung tâm Triển khaivàBảo trì 2 (PNC02)
+ Số 27 đường 817Tạ Quang Bửu, Phường 5, Quận 8.
Trung tâm Triển khai vàBảo trì 3 (PNC03)
+ Số 158/7/9Hoàng Hoa Thám, Phường 12, QuậnTân Bình.
Trung tâmTriểnkhai và Bảo trì 4 (PNC04)
+ Số 32Ađường số 81, Phường TânQuy, Quận 7.
Trung tâm Triểnkhai và Bảo trì 5 (PNC05)
+ Số 860/60K Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 25, Quận Bình Thạnh.
Trung tâm Triển khai và Bảo trì 7 (PNC07)
Trung tâm Triển khai và Bào trì 8(PNC08)
+ Số473/20 Lê Văn Quới, p Bình Trị ĐôngA, QuậnBình Tân.
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Thành lập vào ngày 01/04/2010, Công ty TNHH Nam Phương Nam (PNC Telecom) là đối tác độc quyền cung cấp dịch vụ Internet và dịch vụ giá trị gia tăng của FPT Telecom Sau hơn 4 năm hoạt động, PNC Telecom đã vươn lên trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet hàng đầu tại Việt Nam, với đội ngũ hơn 2.200 nhân viên và 31 chi nhánh trên toàn quốc.
Với phương châm "Không ngừng vươn xa", PNC Telecom cam kết nâng cao chất lượng kết nối Internet để mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao, FPT Telecom đã tăng cường cơ sở hạ tầng viễn thông, góp phần nâng cao vị thế của PNC Telecom và FPT Telecom trên thị trường.
1.1.3 Đặc điểm về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Công ty TNHH Dịch vụ Viễn thông Nam Phương là đối tác độc quyền của FPT Telecom, chuyên triển khai và bảo trì các dịch vụ mà FPT Telecom cung cấp cho khách hàng.
FTTH (Fiber to the Home) là công nghệ kết nối viễn thông tiên tiến, sử dụng cáp quang để cung cấp dịch vụ trực tiếp từ nhà cung cấp đến tay người tiêu dùng Công nghệ này mang lại tốc độ internet nhanh chóng và ổn định, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng hiện đại.
Công nghệ hiện đại mang lại tốc độ truyền tải dữ liệu internet đồng đều cho cả tải xuống và tải lên, vượt trội hơn nhiều so với công nghệ ADSL.
FPT Telecom là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, cam kết đáp ứng mọi nhu cầu viễn thông hiện đại Công ty đã tiên phong trong việc cung cấp các gói dịch vụ ADSL2+ với tốc độ cực cao và giá cả cạnh tranh nhất trên thị trường.
Truyền hình FPT, sản phẩm công nghệ giải trí hiện đại và thông minh nhất từ FPT Telecom, mang đến cho bạn một hệ thống thông tin giải trí phong phú ngay tại nhà.
FPT Play là một dịch vụ giải trí đa phương tiện, cho phép người dùng xem truyền hình trực tiếp, phim truyện, thể thao và ca nhạc trên nhiều nền tảng khác nhau như di động, web và Smart TV.
Fshare là dịch vụ lưu trữ và chia sẻ tài nguyên trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, sử dụng công nghệ điện toán đám mây Dịch vụ này cung cấp dung lượng lưu trữ tối ưu, với hệ thống được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế của FPT Telecom.
1.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty
Biểu đồ 1.1.Biểu đồ thể hiện cơ cẩu giởi tính của lao động trực tiếp tại công ty
(Nguồn: Phòng Hànhchính nhân sự, 2016)
Công ty hiện có hơn 3000 nhân viên làm việc tại các chi nhánh trên toàn quốc, trong đó chi nhánh tại Quận 10 chiếm khoảng 40% tổng số nhân viên Đội ngũ chủ yếu làm việc trong lĩnh vực triển khai, lắp đặt và bảo trì thiết bị Internet, yêu cầu sự chính xác và chuyên môn cao trong điện, điện tử Do đó, công việc này chủ yếu phù hợp với nam giới, với gần 95% nhân viên hiện tại là nam.
1.1.5 Sơ đồ cơ cấu tỗ chức cua công ty
■Nhìn sr Aílỉị Wl/hi-PP
Phòng Dam bao (hit lirựng
Phong Kt lúi ựỉhnôiHôn;-irĩ
Hình 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
(Nguồn: Phòng nhânsự của công ty)
Trung tâm kỹ thuật đảm nhiệm việc triển khai và duy trì các dịch vụ của công ty, đồng thời cung cấp hỗ trợ cho khách hàng trong việc khắc phục sự cố khi cần thiết.
- Phòng đảm bảo chất lượng: Chịu trách nhiệm kiểm tra và giám sát việc thực hiện dịch vụ, hỗ trợ khách hàng của các trung tâmkỹthuật.
- Phòng Hỗ trợ Doanh nghiệp: Giúp thực hiện công việc cứuhộ và phục hồi, để giải quyết các vấn đề bấtngờ.
- Quản trị - Nhânsự: Chịu trách nhiệm về công việc Hành chính - Nhân sự của công ty.
- Phòng kế toán: Thống kê, báo cáo về tình hình tàichính của công ty.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA VỊ TRÍ SINH VIÊN THựC TẬP
- Làm việc tại Phòng Hành chính -Nhânsự Công ty Viễn Thông PhươngNam.
+ Tiếpnhận yêucầu, lập kế hoạchvàthực hiện công tác tuyển dụng nhânsự tại côngty.
+ Sàng lọc hồ sơ, tổ chức phỏng vấn, lựa chọn ứng viên phù hợp theo đúng tiêuchuẩnvà kế hoạch tuyển dụng của công ty.
+ Thực hiện công tác quan hệ trường học, tổ chức/tham gia các sự kiện có liên quan đến tuyểndụng.
+ Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.
1.3 TÓM TẮT VẤN ĐÈ CÔNG TY ĐANG GẶP KHÓ KHĂN TRONG
Trong quá trình sử dụng dịch vụ mạng viễn thông, người dùng luôn cần một đường truyền Internet chất lượng và nhanh chóng PNC Telecom đã nhận thức rõ nhu cầu này và đang nỗ lực cải thiện dịch vụ khách hàng để đảm bảo sự hài lòng Công ty đang tập trung hoàn thiện quy trình tuyển dụng lao động trực tiếp nhằm mang lại giá trị như đã cam kết Tuy nhiên, PNC Telecom vẫn gặp một số khó khăn trong công tác tuyển dụng.
Các nguồn tuyển dụng hiện tại chưa đa dạng và không đáp ứng đủ nhu cầu nhân lực của công ty Các trang web giới thiệu việc làm có hạn chế về số lượng tìm kiếm và đăng tin tuyển dụng, trong khi chi phí mua tài khoản trên các trang này cũng tương đối cao Hơn nữa, công ty chưa khai thác triệt để nguồn lực nội bộ để hỗ trợ tuyển dụng.
Số lượng nhân lực tuyển dụng đang giảm mạnh, với tỷ lệ bỏ việc của nhân viên kỹ thuật sau phỏng vấn ở mức cao Nguyên nhân chủ yếu là do tính chất công việc nặng nhọc và đội ngũ tuyển dụng chưa cung cấp thông tin đầy đủ về vị trí Thêm vào đó, mức lương hiện tại còn thấp, chưa tương xứng với công sức
Bài báo cáo thực tập này nhằm mục đích phân tích những thuận lợi và hạn chế trong công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Dịch Vụ Viễn Thông Phương Nam, từ đó xác định nguyên nhân của các vấn đề này và đề xuất giải pháp cải thiện, nâng cao chất lượng và hiệu quả trong quy trình tuyển dụng.
Công ty TNHH MTV DV Viễn Thông Phương Nam là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực viễn thông, với cơ cấu tổ chức chuyên nghiệp và bộ máy vận hành hiệu quả Đội ngũ nhân lực của công ty được đào tạo bài bản, giàu kinh nghiệm, đảm bảo đáp ứng nhu cầu phát triển và cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng.
> Giói thiệu về phòng nhân sự: Giới thiệu về chức năng, nhiệm vụ và các công việchiện tạicủa phòng nhân sự trong công ty.
Tóm tắt vấn đề công ty đang gặp khó khăn trong công tác tuyển dụng.
TÓM TẮT VÁN ĐÈ CÔNG TY ĐANG GẶP KHÓ KHĂN TRONG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY
DỊCH VỤ VIỄN THÔNG PHƯƠNG NAM
SÁ lựong hũ ô dư tuvỉn
Kếhoach tuvén dung bítđàutóếnktaitù dÌuT05.2016
285 ưnj nen 12* Khối BO; 255 Khối kvthuiti
• 195 buối test vòng 1 séìưcn’đâfl’ lia
179 nhin if (12 BO; 167 Khói kr thuit I
365 hồ sơ đạt PV
♦ 148 còn làm việc (NVKT:49 KTVDH 3 KTV: 81 QS: 5 BO:10)
(NVKT:24 KTVDH: 1 KTV: 52 Test TB: 1 QS: 6 80:9)
Tiếp tuc tuyên dụng các vị tri NVTK, KTVOS, KTVDH, QS, QA
Chuân bị nguón ung viên cho dạt Swap IDG sắp toi
Chăm sóc các nguồn tuyến dụng hiện tại vá tìm kiêm nhũng nguồn mói
Kết họp PTC xây dụng thèm một sỏ Chương trình tu ván sv tại truơng
Hình 1.8 Kết quả tuyển dụng của công ty đến giữa năm 2017 (1H201 7)
(Nguồn: Bộ phận tuyển dụng)
2.4.2 Những hạn chế và nguyên nhân
Bên cạnh những thành tích đãđạt được,công tác tuyển dụng củaCôngty cũng không tránhkhỏi những hạn chế nhấtđịnh.
Trong bối cảnh thị trường lao động hiện tại, công tác tuyển dụng vẫn chưa đa dạng và chưa đáp ứng đủ nhu cầu về nhân lực cho công ty Biểu đồ 1.3 minh họa tình hình tuyển dụng các vị trí trong tháng 4/2017.
- Đối với các trang mạng tuyển dụng như:
Trên các trang web tuyển dụng như Timviecnhanh.com, vieclam24h.vn, và mywork.com.vn, số lượng ứng viên nộp đơn vào các thông tin tuyển dụng không đáng kể Do đó, các nhà tuyển dụng chủ yếu phải chủ động tìm kiếm hồ sơ ứng viên phù hợp.
Với 3 trang mạng này trung bình mỗi ngày Bộ Phận Tuyển dụng tìm được 200 hồ sơ nhưng do các trang mạng thay đổi lại chính sách nên hiện nay mỗi trangweb chi tim được 100 hồ sơ Bên cạnh đó, số lượng ứng viên được cập nhập hàng ngày không nhiều dẫn đến tỷ lệ ứng viên trùngcao Nên mỗi ngày trung bình chì tim được 110 hồ sơ.
- Đối với mạng xã hội cụ thể là Facebook:
Sử dụng phần mềm iMacros để đăng tin Facebook tự động đã mang lại sự thay đổi đáng kể trong quy trình tuyển dụng Bộ phận Tuyển dụng tiết kiệm được thời gian và tăng cường hiệu quả trong việc thu hút ứng viên Trung bình, mỗi ngày có khoảng 50 hồ sơ nộp đơn cho vị trí tuyển dụng, với tỷ lệ tham gia phỏng vấn cũng rất khả quan.
Facebook đã thay đổi quy trình xét duyệt tin đăng, dẫn đến việc phần mềm iMacros không còn hiệu quả Hệ quả là một số tài khoản Facebook của Phương Nam đã bị khóa khi đăng tin.
- Đôi với nguồn ứng viên trong nội bộ thì còn hạn chế, tưomg đổi thấp
Bảng 1.5 Bảng tổng hợp nguồn ứng viên năm 2016
(Nguồn: Bộ phận tuyến dụng)
❖ HẠNCHỂ2: Đốivới vịtrí nhânviên kỹ thuật thìtỹ lệ bỏ việc sau phỏng vẩnở mức cao:
- Nguyên nhân thử nhất: tính chất công việc nặng nhọc
- Nguyên nhân thứ hai: thòi gian thử việc lâu và khỏ khãn trong thòi gian thử việc về kỹ năng cũng như chỉ tiêu
Ứng viên cần tham gia một chương trình đào tạo kéo dài từ 5 đến 10 ngày trước khi chính thức nhận việc, điều này có thể làm giảm hứng thú của họ, đặc biệt là trong giai đoạn cận quý IV khi nhu cầu tìm việc làm bán thời gian với thu nhập cao gia tăng Chương trình đào tạo diễn ra hàng ngày từ thứ Hai đến thứ Bảy, bắt đầu từ 8:00 đến 17:00.
Ứng viên cần nắm vững kiến thức và kỹ năng chuyên môn để đáp ứng yêu cầu công việc Họ cũng phải chịu áp lực từ công việc hàng ngày Nếu ứng viên không đạt yêu cầu trong quá trình đào tạo, khả năng tiếp tục sẽ thấp hơn so với những người khác Điều này dẫn đến tỷ lệ nhân viên đáp ứng cho các chi nhánh sau đào tạo thấp và khó khăn trong việc thu hút ứng viên tham gia đào tạo và làm việc lâu dài.
- Nguyên nhân thứ ba: chế độ lương
Mức lương thấp và không hấp dẫn là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng khó khăn trong việc thu hút ứng viên Công việc này đòi hỏi nhiều công sức, có tính chất nặng nhọc và thường xuyên phải làm việc ngoài trời, điều này khiến cho việc tuyển dụng trở nên thách thức hơn.
+ Hiện tại mức lươngcủa nhân viênkỹ thuật là 6.000.000 -9.000.000VND, làm lương hưởng theo số sản phẩm, đa số các nhân viên kỹ thuật chỉ đạt tới mức 6.000.000VND/tháng.
Các công việc đượcbố trí vàphân công khóđảm bảo được tiến độ cũngnhư hiệu quả ưongcông tác tuyểndụng, đặc biệt là đối với vị ưí thực tập sinh:
Hiện tại, bộ phận tuyển dụng của công ty gồm 1 chuyên viên, 2 cộng tác viên và 6 sinh viên thực tập Các sinh viên thực tập thường chỉ có thời gian từ 2 đến 3 tháng và tham gia 3 đến 4 buổi mỗi tuần, do đó không thể bố trí công việc cụ thể hàng ngày Hơn nữa, kiến thức và kỹ năng chuyên môn của các sinh viên thực tập hiện chưa đủ để đáp ứng yêu cầu công việc trong lĩnh vực tuyển dụng.
Chương 2 của bài viết phân tích chi tiết về quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH MTV DV Viễn Thông Phương Nam Nội dung chương này bao gồm các phương pháp tuyển dụng, tiêu chí lựa chọn ứng viên, cũng như những thách thức và cơ hội trong công tác tuyển dụng hiện nay.
ĐÓNG GÓP Ý KIẾN KHÁC PHỤC TÌNH TRẠNG NGUỒN TUYÉN DỤNG CHƯA ĐA DẠNG
Để tối ưu hóa quy trình tuyển dụng, hãy liên hệ với các trung tâm giới thiệu việc làm và dạy nghề Dán thông báo tuyển dụng tại các địa điểm phù hợp và khai thác hiệu quả các nguồn đăng thông báo Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng thông tin tuyển dụng của công ty được lan tỏa rộng rãi đến những ứng viên đang tìm kiếm việc làm.
Để thu hút ứng viên cho các vị trí kỹ thuật hiện tại, công ty hỗ trợ những ứng viên trở thành nhân viên chính thức bằng cách tạo điều kiện làm việc gần nhà, giúp thuận tiện cho việc di chuyển và công tác.
Năm nay, chúng tôi đã chuyển đổi phương thức báo cáo tình hình tuyển dụng từ hàng tháng sang hàng tuần Điều này giúp chúng tôi nắm bắt kịp thời và thực hiện những điều chỉnh cần thiết trong quá trình tuyển dụng nhân sự tại công ty.
3.2 ĐÓNG GÓP Ý KIẾN KHẤC PHỤC TÌNH TRẠNG NGUỒN TUYỀN
3.2.1 Giải pháp thực hiện tốt các nguồn tuyển dụng bên ngoài của công ty
- Đối với các trang mạng tuyển dụng
Khai thác tối đa nguồn ứng viên từ các trang mạng tuyển dụng bằng cách sử dụng hiệu quả các công cụ tìm kiếm ứng viên hàng ngày Đồng thời, thường xuyên cập nhật và đăng tải thông tin tuyển dụng mới để thu hút thêm nhiều ứng viên tiềm năng.
Trang timviecnhanh.com tìm kiếm khoảng 90 ứng viên mỗi ngày, thường xuyên cập nhật thông tin tuyển dụng Trong khi đó, trang vieclam24h.vn, là một trong những trang phổ biến nhất, tìm kiếm khoảng 100 ứng viên mỗi ngày và cũng thường xuyên đăng mới thông tin tuyển dụng.
Các trang mạng tuyển dụng sẽ phụ thuộc vào số lượng hồ sơ và ứng viên để tối ưu hóa việc tìm kiếm và đăng tin Để tăng cường số lượng ứng viên, các doanh nghiệp có thể mua thêm tài khoản trên các nền tảng này nhằm thu hút nhiều ứng viên mới hơn.
Để tiết kiệm chi phí trong việc tuyển dụng, bạn có thể tìm kiếm các trang web không thu phí để đăng tin tuyển dụng và tìm kiếm ứng viên Một số trang như dulieuvieclam.vn, viectotnhat, lOOlvieclam, jobseekers.vn, chonviec.com và workbank.vn cho phép đăng tin miễn phí, nhưng có thể thu phí khi bạn tìm kiếm hồ sơ ứng viên.
- Đồi với mạng xã hội
iMacros là phần mềm hỗ trợ đăng tin tự động trên Facebook, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí tuyển dụng, từ đó thu hút ứng viên hiệu quả hơn Hiện nay, ứng viên ngày càng có xu hướng nộp hồ sơ qua mạng xã hội, vì vậy việc duy trì công việc đăng tin bằng iMacros trên các tài khoản Facebook hiện có là rất quan trọng Đồng thời, cần tạo thêm nhiều tài khoản Facebook khác để mở rộng hoạt động đăng tin qua mạng xã hội.
Tìm kiếm phần mềm hỗ trợ đăng tin Facebook hiệu quả hơn iMacro hiện tại, Fplus nổi bật với nhiều tính năng ưu việt như tự động tham gia nhóm, bình luận vào bài đăng và tối đa hóa việc tìm kiếm nhóm theo tiêu chí như số lượng thành viên và vị trí địa lý.
- Tăng cường công tác hỗ trợ phỏng vẩn Online
Công ty hiện đang triển khai hỗ trợ phỏng vấn trực tuyến qua Facebook, Zalo, Skype, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các ứng viên ở xa hoặc gặp khó khăn trong việc di chuyển, sắp xếp lịch, và xử lý sự cố công việc Điều này giúp các ứng viên dễ dàng trao đổi thông tin cần thiết và tiết kiệm thời gian cho cả hai bên.
3.2.2 Đa dạng nguồn ứng viên trong nội bộ công ty
- Thực hiện chương trình kết nổi nghề nghiệp
+ Một là, gửi mail cũng như truyền thôngđến tất cả nhân viên khối vận hành và các bộ phận, phòng ban liên quan vềchính sách này.
+ Hai là, Truyền thôngđến tất cả học viên đang tham giađào tạo ở các vị trínhân viên chăm sóc khách hành về chính sách.
- Tạo điều kiện, cơ hội thăng tiến hay thuyên chuyển cho nhân viên nội bộ
+ Họ có thể ứng tuyển và tham gia cuộc phỏng vấn khi muốn thăng tiến hay thuyên chuyển đến mộtvị trí mới.
Công ty chú trọng vào việc ưu tiên nguồn nhân lực này vì đã nhận thức rõ những ưu điểm và nhược điểm của họ từ kinh nghiệm làm việc trước đó Điều này giúp tiết kiệm thời gian đào tạo về văn hóa công ty và giảm bớt sự cần thiết phải làm quen với quy trình làm việc mới.
Công ty cần chú trọng vào công tác tư tưởng khi chọn lựa nhân viên cho vị trí mới, nhằm tránh sự ganh đua không cần thiết Cần chỉ ra rõ ràng những nhược điểm của ứng viên để họ có thể khắc phục trước các kỳ phỏng vấn tiếp theo Ngoài ra, việc kiểm tra sức khỏe, trình độ, kiến thức và độ tuổi của ứng viên cũng rất quan trọng để đảm bảo sự phù hợp toàn diện với vị trí được giao.
Xây dựng hồ sơ phát triển nhân sự toàn diện và sắp xếp lại nhân sự là bước quan trọng trong quản lý nguồn nhân lực Điều này cung cấp thông tin nhanh chóng và chính xác nhất cho mỗi lần đề bạt và thuyên chuyển từ nguồn nội bộ, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình tuyển dụng và phát triển nhân tài.
ĐÓNG GÓP Ý KIẾN KHẮC PHỤC TÌNH TRẠNG NHÂN VIÊN KỸ THUẬT BỎ VIỆC SAU PHỎNG VẤN
THUẬT BỎ VIỆC SAU PHỎNG VẤN
3.3.1 Khắc phục tình trạng thiếu hụt nhân viên kỹ thuật, ứng cứu sự cổ tạm thời
Do sự thiếu hụt nhân sự hiện tại, đặc biệt là ở vị trí nhân viên kỹ thuật và nhân viên ứng cứu, công ty gặp khó khăn trong việc đáp ứng yêu cầu công việc Việc nhận sinh viên thực tập sẽ giúp giảm bớt khối lượng công việc và đảm bảo nguồn nhân lực cần thiết cho công ty trong thời điểm hiện tại.
3.3.2 Xem xét thời gian học việc của ứng viên sau khi đạt phỏng vấn
Thời gian đào tạo thử việc thường kéo dài, mặc dù công việc không khó nếu được hướng dẫn đầy đủ Tuy nhiên, do tính chất công việc yêu cầu đi lại và leo
Nguồn ứng viên trong lĩnh vực này khá hạn chế và chất lượng không cao, chỉ yêu cầu trình độ từ Trung cấp trở lên Điều này dẫn đến việc nhiều người thường bỏ việc giữa chừng do tính chất công việc và mức lương thấp Thực tế, họ mong muốn có mức lương phù hợp để trang trải cuộc sống.
Công ty cần xem xét việc tăng lương để phù hợp với nỗ lực của ứng viên, từ đó khuyến khích tinh thần trách nhiệm và giữ chân nhân viên lâu dài.
Mức lương hiện tại của nhân viên kỹ thuật dao động từ 6.000.000 đến 9.000.000 VND, với khả năng xem xét tăng thêm từ 500.000 đến 1.000.000 VND mỗi tháng Mặc dù ngân sách của công ty hạn chế, việc tăng lương này có thể khuyến khích nhân viên gắn bó lâu dài với công ty.
3.4 MỘT SỐ ĐÓNG GÓP Ý KIÉN KHẮC PHỤC TÌNH TRẠNG ĐỘI NGŨ
TUYỂN DỤNG PHẦN LÓN LÀ SINH VIÊN THựC TẬP
- Xây dựng đội ngũ tuyển dụng ổn định và bồi dưởng kiến thức, kỹ năng cần thiết cho cho đội ngũ tuyển dụng
Xây dựng một đội ngũ tuyển dụng ổn định là cách hiệu quả để hạn chế số lượng sinh viên thực tập và bổ sung công tác viên tuyển dụng Thời gian thực tập của sinh viên chỉ kéo dài từ 2 đến 3 tháng, do đó cần có sự sàng lọc kỹ lưỡng trong quá trình nhận sinh viên thực tập Chỉ nên tiếp nhận những sinh viên có khả năng đáp ứng thời gian thực tập và có tinh thần, trách nhiệm cao trong công việc, nhằm tránh tình trạng sinh viên bỏ ngang sau khi đã nhận việc.
Để nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng, cần bổ sung thêm một cộng tác viên tuyển dụng Mỗi cộng tác viên sẽ đảm nhận vai trò hướng dẫn, theo dõi và đôn đốc sinh viên thực tập, đồng thời cập nhật tiến độ công việc Việc phân công công việc rõ ràng sẽ giúp cộng tác viên chịu trách nhiệm chính về kết quả công việc.
Dựa trên tình hình tuyển dụng nhân sự hiện tại của công ty TNHH MTV DV Viễn Thông Phương Nam, cần đánh giá mức độ đáp ứng các chỉ tiêu về số lượng và chất lượng tuyển dụng Định hướng phát triển công tác tuyển dụng trong thời gian tới sẽ bao gồm việc đề xuất các giải pháp nhằm khắc phục những hạn chế hiện có và phát huy hiệu quả đã đạt được, từ đó nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân sự tại công ty.
Định hướng phát triển công tác tuyển dụng trong thời gian tới nhằm nâng cao hiệu quả hiện tại, giúp bộ phận tuyển dụng giải quyết các vấn đề khó khăn,
Để thực hiện chiến lược phát triển công tác tuyển dụng bền vững, cần áp dụng những phương pháp nhằm giảm thiểu tác động từ sự biến động của thị trường lao động Điều này giúp doanh nghiệp duy trì sự ổn định và khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực tuyển dụng, ngay cả khi phải đối mặt với áp lực từ các đối thủ cùng ngành.
Tuyển dụng là một phần thiết yếu trong quản trị nguồn nhân lực, giúp đảm bảo số lượng và chất lượng nhân lực cho tổ chức Quá trình tuyển dụng hiệu quả không chỉ nâng cao khả năng thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh mà còn giúp giảm chi phí đào tạo nhân viên mới.
Trong bối cảnh hội nhập và phát triển hiện nay, công tác tuyển dụng đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển bền vững của các tổ chức Cạnh tranh giữa các tổ chức ngày càng tập trung vào chất lượng nguồn nhân lực, điều này cho thấy việc thu hút và giữ chân nhân tài là yếu tố then chốt để đạt được sự ổn định và phát triển lâu dài.
Trong bài viết này, tôi đã nghiên cứu và phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH MTV Dịch Vụ Viễn Thông Phương Nam Qua đó, bài viết làm nổi bật những ưu điểm và nhược điểm trong quy trình tuyển dụng nhân sự của công ty, đồng thời đưa ra cơ sở để đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác tuyển dụng tại đây.
Mặc dù em đã nỗ lực hết mình để hoàn thiện bài báo cáo, nhưng do hạn chế về thời gian và kiến thức, không thể tránh khỏi sai sót Em rất mong nhận được những nhận xét, đánh giá và góp ý từ các thầy cô để bài viết của em được cải thiện hơn Em xin chân thành cảm ơn.
1 Tràn Kim Dung, 2009 Quàn trị nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Tổng hợp.
2 LêThanhHà,2012 Quán trị nhân lực.ỉỉèL Nội: NXB Thống kê.
3 Phỏng nhân sự - Công ty TNHH MTV DV Viễn Thông Phương Nam, Báo cáo tình hình tuyển dụng qua các tháng
4 Nguyễn Thị ThanhVân, 2013 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cồ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech