Lý do lựa chọn đề tài
Ngày nay, nhu cầu thị trường biến động không ngừng, đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh riêng Marketing là chìa khóa giúp doanh nghiệp thích ứng với thay đổi và nâng cao vị thế cạnh tranh Sự phát triển của Internet đã làm thay đổi thói quen tiêu dùng, chuyển từ truyền thống sang hình thức trực tuyến Marketing online đang phát triển mạnh mẽ, mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại điện tử Nắm bắt cơ hội này, các doanh nghiệp Việt Nam, bao gồm công ty cổ phần Nhịp Cầu, đã xây dựng kế hoạch marketing online để nâng cao hiệu quả kinh doanh và cạnh tranh trên thị trường Đây là lý do tôi nghiên cứu đề tài này.
Mục tiêu nghiên cứu
• Củng cố kiến thức về marketing, ứng dụng những lý thuyết đã học vào thực hành.
• Tìm hiểu hoạt động marketing online của công ty để làm rõ hiệu quả nó mang lạicho hoạtđộngkinh doanh của công ty.
• Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến các chiến lược marketing online của công ty.
• Tìm hiểu về doanh thucủa công ty, nhằm biết được lượng tăng giảm doanh thu nguyên nhân là dođâu.
• Đưa ra các giải pháp nhằm giúp công ty hoàn thiện được chiến lược marketing online.
Phương pháp thực hiện báo cáo thực tập tốt nghiệp
• Thu thập so liệu thực tế của công ty trong khoảng 3 tháng gần nhấtvà các thông tin liên quan qua báo chí, internet để phân tích.
Để thu thập thông tin chính xác nhất tại nơi làm việc, việc quan sát và theo dõi thực tế là rất quan trọng Bên cạnh đó, việc trao đổi trực tiếp với đồng nghiệp cũng giúp bổ sung và làm rõ những thông tin cần thiết.
Cuối cùng, chúng tôi đã tổng hợp các thông tin và số liệu, phân tích dữ liệu từ công ty để đưa ra đánh giá chi tiết Dựa trên những phân tích này, chúng tôi đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing online của công ty.
Mô tả vị trí thực tập
• VỊ trí: Thực tập sinh bộ phậnmarketing - marketingonline.
• Công việc: Marketing sản phẩm dịch vụcủa công tycổ PhầnNhịp cầu.
❖ Hoàn thiện website mới của công ty: chỉnh sửa lỗi về format, hình ảnh, và nội dung từ những bài cùa websitecũ chuyểnsang.
❖ Viet content, cập nhật tin tức, đăng bài thường xuyên và link bài viết tới các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter, Tumblr,G+,
❖ Đăng bàitrên các diễnđàn, forum,các kênh quảng cáo,
❖ SEO các từkhóa quantrọng liên quan tới dịch vụ của công ty như: “ dịch vụ song tịch “, “ dịch vụ hồi hương “, “ thủ tục song tịch “, “ thủ tục hồi hương
“song tịch“ , “ hồihương “, “ quốc tịch Việt Nam “
❖ Ngoài ra còn tham gia hỗ trợ công việc cho các bộ phận khác khi có thời gian rành.
Giới thiệu kết cấu của báo cáo
2.1 Giớithiệutồngquan về công ty cổ Phần Nhịpcầu:
2.1.1 Lịch sử hình thành của công ty cổ PhầnNhịp cầu:
Công ty Cổ phần Nhịp Cầu, có trụ sở chính tại số 1-5 Lê Duẩn, phòng 1222, tòa nhà Petro Việt Nam, quận 1, TP.Hồ Chí Minh, được thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0303960217 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp vào ngày 31 tháng 8 năm 2005 Công ty chính thức đi vào hoạt động cùng ngày.
2005 với tênđăngkí kinh doanh là Công Ty cồphân NhípCâu , tên giao dịch của công ty là Span Bridge Corp, với mã số thuế 0303960217.
Người đại diện hợp pháp của công tylà ông Trần Khắc Tuấn và cũnglà giám đốc củacông ty.
Công ty Cổ Phần Nhịp càu là một doanh nghiệp có quy mô nhỏ ở những năm đàu thànhlập, hình thức sở hữuvốn của công tylàvốntư nhân.
Công ty Cổ Phần Nhịp Cầu, được thành lập vào năm 2005 dựa trên kế hoạch kinh doanh của Đại học Georgetown, đã có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
Nhịp Cầu đã ký hợp đồng với Bộ Thông Tin và Truyền Thông Việt Nam, trở thành nhà cung cấp đầu tiên và độc quyền các kênh truyền hình Việt ngữ từ Việt Nam sang hai thị trường cộng đồng người Việt lớn trên thế giới là Mỹ và Canada Từ năm 2011 đến năm 2012, Nhịp Cầu đã cung cấp 17 kênh truyền hình Việt ngữ và khoảng hơn.
200 video theo yêu câu Đầu năm 2012, sổkênh truyền hĩnh đựơc nâng lên thanh 30 kênh va ẹâp nhát liên tucnhiêu video theo yêucâu thụôcnhiêuthêlọai giai tri khác nhau.
Công ty cổ phần Nhịp cầu sở hữu một cơ sở dữ liệu khổng lồ về các doanh nghiệp Việt Nam hoạt động tại thị trường Hoa Kỳ, giúp đáp ứng mọi nhu cầu tìm kiếm thông tin của khách hàng Hệ thống của Nhịp cầu bao gồm hơn 100.000 cơ sở dữ liệu với 73 trường dữ liệu, mang lại thông tin phong phú và chính xác.
Nhịp cầu không chỉ tập trung vào một lĩnh vực mà còn mở rộng thị trường đầu tư sang nhiều lĩnh vực khác Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn nhằm đảm bảo quyền sở hữu hợp pháp tài sản của Việt kiều tại Việt Nam.
Dịch vụ tư vấn songtịch Việt Nam.
Dịch vụ tư vấnxinnhập quốc tịch ViệtNam.
Dịchvụ tư vấnxin giấy phép lao động, thị thực, thẻ tạm trú, thẻthường trú.
Nhịp cầu luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn cho cộng đồng người Việt ở nước ngoài trong việc thực hiện các thủ tục pháp lý cần thiết để trở về Việt Nam định cư và có song tịch Chúng tôi cam kết mang đến sự thuận tiện và nhanh chóng nhất cho mọi trường hợp.
Nhịp cầu không chỉ chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn về quyền sở hữu hợp pháp tài sản cho Việt kiều mà còn mở rộng sang nhiều lĩnh vực pháp luật khác Vào năm 2014, Nhịp cầu đã hỗ trợ PricewaterhouseCoopers và Ernst & Young Việt Nam trong các thủ tục pháp lý Đến đầu năm 2015, Nhịp cầu tiếp tục tư vấn cho tập đoàn dược phẩm Otsuka Nhật Bản trong việc thâm nhập vào thị trường Việt Nam.
Trở thành một cầu nối thông tin/ dịch vụ giữa cộng đồng ngườiViệt ở hải ngoại và quê hương.
Quảng báthương hiệu củacác doanh nghiệp Việt Nam ra thị trườngthế giới. Giới thiệu sản phẩm “Made-in-VietNam”đến với thị trườngtoàncầu.
❖ Sứ mệnh: “Công ty luôn tâm niệm và phục vụkháchhàng với triếtlý sau: Tinhthần : Trách nhiệm,trí tuệ, tâm huyết.
Thực hiện : Phátkiến, phát huy, phát triển.
Ket quả : Bạnlợi, chúng tôi lợi, đấtnước lợi”.
2.1.4 Tổ chức bộ máy quảnlý.
Hình 2.1.3: Cơ cấutổ chức bộ máyquảnlý của côngty cổ phầnNhịp cầu.
2.1.5 Môtả hoạtđộng các bộ phận phòng ban:
Hỗ trợ Giám đốc trong việc quản lý và điều hành các hoạt động của công ty theo sự phân công Chủ động thực hiện nhiệm vụ được giao và chịu trách nhiệm về hiệu quả công việc trước Giám đốc Là người thường xuyên tiếp xúc và làm việc trực tiếp với nhân viên.
Kiểm soát đồng tiền trong hoạt động kinh tế của công ty phải tuân thủ các quy định quản lý kinh tế của Nhà nước và công ty Phòng ban này có trách nhiệm quản lý toàn bộ chi phí, đồng thời tính toán và chi trả lương cho nhân viên đúng thời hạn quy định.
Ngành nghiên cứu tiếp thị và thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc hiểu nhu cầu của khách hàng Họ lập hồ sơ dự báo thị trường, doanh thu và khảo sát hành vi của khách hàng tiềm năng Phòng ban này xác định khách hàng mục tiêu, phân khúc thị trường và định vị thương hiệu cho công ty Đồng thời, họ cũng xây dựng và thực hiện chiến lược marketing cho sản phẩm.
Ensuring a stable IT infrastructure is crucial for business operations, encompassing internet connectivity, Wi-Fi, applications, servers (including domain, database, mail, web, FTP, and file servers), cameras, software, and other system resources.
Tư van các vấn đềliên quanđếnhoạt động pháplýcủa công ty cho khách hàng
Hỗ trợcác phòng ban soạn thảo, chỉnh sửa các văn bàn, giấy tờ, hợp đồng của khách hàng vớicông ty.
Cập nhật những điều luật, nghị định, thông tưban hành mới ảnh hưởng đếnpháp lý liên quan tới dịch vụ của công ty.
Tham gia quá trình thương lượng, gặp gỡ các đối tác cùng với các phòng ban chức năng trong việc chinhsửa,thươnglượng hợp đồng.
2.1.6 Thị trường mục tiêu - sản phẩm/dịch vụ - đốithủ cạnhtranh:
Nhóm khách hàng chính của công ty chủ yếu là những người Việt Nam sống ở nước ngoài, bao gồm những cá nhân xa quê hương có mong muốn hồi hương và tìm hiểu về việc có được song tịch Họ cần tư vấn chi tiết về các thủ tục và điều kiện để đạt được tình trạng này.
Dịch vụ tư vấn và làm thủ tục song tịch hiện đang là dịch vụ chính của công ty Nhịp Cầu Chúng tôi sở hữu cơ sở dữ liệu chi tiết với hơn 100.000 doanh nghiệp do người Việt làm chủ tại Hoa Kỳ cùng hàng triệu doanh nghiệp khác trong nhiều lĩnh vực Ngoài ra, Nhịp Cầu còn mở rộng thị trường đầu tư sang nhiều lĩnh vực khác, cung cấp các dịch vụ tư vấn nhằm đảm bảo quyền sở hữu hợp pháp tài sản của Việt kiều tại Việt Nam.
Dịch vụ đăng kýthườngtrú tại ViệtNam.
Dịch vụ tư vấnxinnhập quốc tịch Việt
Cùng các thủ tục liên quan khác.
Nhịp cầu luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn cho cộng đồng người Việt sống xa quê về các thủ tục pháp lý cần thiết để trở về Việt Nam định cư một cách thuận tiện và nhanh chóng, bất kể lý do nào.
HIỆN TRẠNG 4
Phòng marketing
Là một start-up, đội ngũ nhân viên chủ yếu gồm những người trẻ tuổi và chưa có nhiều kinh nghiệm như các công ty lớn Mặc dù các hoạt động chủ yếu vẫn được thực hiện thủ công và đơn giản, nhưng sự năng động và nhiệt huyết của nhân viên luôn tạo động lực để đạt được kết quả tốt và hoàn thành công việc được giao.
Mô tả hoạt động marketing online
Website cũ của công ty, old.nhipcau.us, có thiết kế đơn giản với các mục như trang chủ, giới thiệu, danh mục sản phẩm và liên hệ Màu sắc của trang cũng khá nhạt nhòa, không thu hút sự chú ý.
Vào năm 2016, công ty đã nhận thức được giá trị của website và quyết định đầu tư nhiều hơn vào thiết kế của mình Hiện tại, website nhipcau.us sử dụng màu trắng làm chủ đạo, với chữ màu đen và logo màu xanh dương - đỏ, cùng với các hiệu ứng hình ảnh thu hút Trang chủ nổi bật với hình ảnh sản phẩm và dịch vụ của công ty nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng Ngoài ra, website còn bổ sung thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và cách thức liên hệ Mục tin tức và sự kiện cũng được thêm vào để khách hàng nắm bắt các hoạt động xã hội và thông tin liên quan đến sản phẩm mà công ty cung cấp.
GIỚI THIỆU • DKH VỤ • TiN TƯ€ ■ ĐÔI TẤC • HỂN HỆ • Q
BÀI VIẾT DƯỢC QUAN tam nhát
Công ty cố phần Nhịp Cầu - Kết nối kiều bào
Công ty cổ pMn Nhíp Câu la cỏng ty tư nhốn đau diiy nhốt cungcap cac phưttng tiện tmy&o thíBXL
Mục tiêu của Mc chi là phục vụ cộng đồng người Việt tại Canada thông qua việc tổ chức các hoạt động văn hóa, giáo dục và giải trí Chúng tôi mong muốn tạo ra một không gian kết nối cho cộng đồng, giúp mọi người giữ gìn bản sắc văn hóa và phát triển kỹ năng Hãy cùng nhau tham gia và góp phần xây dựng một môi trường tích cực cho thế hệ trẻ.
' NgườtVỉệtđă thông vỹ nghê iHiHeMỷ nhưtM nao- ẵ p I THU HUONG VE NAM TỤC THÍ CO HỒI VIÍT MÁT
GỈOI THIỆU • DICH vụ • rm nlc • 001TÂC • 'J£N Hí ■ Q
Tu Kỗn xin ộlềy pfk*r íac đcnq thị !hực th* t*n trồ, th* thUBnQ hú ũĩ
Bn IW au*i kt#u bao
* HHItU Vltỉ Kiêu MẤT CA NHA I A n T ỉnh
THU ruc XIN HÔI HƯƠNG VỀ VIÉT NAM, NHÁP QUÔC TICK Víf T NAM
HỏíđầpíS) DANH MUC MIÍ N THI THỰC CUA VII I
NAM VCTT CAC NƯƠC (CÀP NHẮT THANG 8/2016)
Thú tục Mn quan đên quõc t