Ý tưởng kinh doanh lập công ty môi giới bất động sản cho thuê đối với người nước ngoài tại tp hcm

Chỉ khoảng 20 năm trở lại đây, dưới tác động của công cuộc mở cửa nền kinh tế, theo đó là sựgia nhập của các nhà đầu tư nước ngoài, thị trường bất động sản mới hoạt động đúng bànchất thị

TỒNG QUAN VÈ Dự ÁN

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỎ PHẦN ĐỊA Ốc CHO THUÊ SAIGONREST

Logo

Logo được thiết kế đơn giản với hai màu đen và cam, đi kèm với dòng chữ “Villas - Apartment - House - Office Renting & Service” Thiết kế này giúp khách hàng dễ dàng nhận diện các sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp trên thị trường.

SaĩgonRest Villas - Apartments - Houses - Offices

SERVICE APARTMENT ON NGUYEN VAN HUONG STREET SERVICE APARTMENT ON NGUYEN VAN HUONG STREET

I Apartment 02 bedfuoms on 4th hoot j Without elevator for

IO 2349 District: Binh Thanh Area : 180 sqm Bedrooms 3 Bathrooms: 4

10 234ằ District 8mh Thanh Area : 180 sqm Bedrooms 3 Bathrooms 4

SERVICE APARTMENT ON NGUYEN VAN HUONG STREET

Beautiful apartment 04 bedrooms with ready nice river view

ID : 2345 District Binh Thanh Area 180 sqm Bedrooms: 3 Bathrooms: 4

ID ; 2346 District: Binh Thanh Area : 180 sqm Bedrooms 3 Bathrooms: 4

ID 2345 District: Bmh Thanh Area : 180 sqm Bedrooms: 3 Bathrooms: 4

Beautiful apartment 02 bedrooms with river view on 19th

ID 2346 District: Binh Thanh Area : 180 sqm Bedrooms: 3 Bathrooms: 4

ID : 2345 District: Binh Thanh Area ■ 180 sqm Bedrooms: 3 Bathrooms: 4

Hỉnh 2.2 Website của công ty

Giao diện website được thiết kế đơn giản và sáng sủa, mang lại tính tương tác cao giữa khách hàng và công ty Nó cung cấp nhiều thông tin chi tiết về địa điểm và địa chỉ liên lạc, cùng với công cụ tìm kiếm thông minh, giúp khách hàng nhanh chóng tìm thấy sản phẩm mong muốn trong thời gian ngắn nhất.

Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lỗi, mục tiêu kinh doanh

Chúng tôi xây dựng niềm tin bền vững bằng cách phát triển một cộng đồng nhân văn hiện đại, đầy đủ tiện ích, từ đó tạo ra giá trị sống gia tăng bền vững cho cả cá nhân và xã hội.

• Trở thành doanh nghiệp hàng đầuViệt Nam, gópphầnnângcao chất lượng cuộc sống cho con ngườivà cộng đồng thông qua sàn phẩm và dịch vụ bất động sản cao cấp.

"TÍN-TÂM-TRÍ - TINH - NHÂN"

SaigonRest đặt chữ TÍN lên vị trí hàng đầu, lấy chữ TÍN làm vũ khí cạnh tranh và bảo vệ chữTÍNnhưbảo vệ danh dự của chính mình.

Saigonrest luôn nỗ lực để nâng cao năng lực thực thi và đảm bảo thực hiện đúng các cam kết với khách hàng và đối tác Đặc biệt, chúng tôi chú trọng vào việc cung cấp chất lượng sản phẩm và dịch vụ vượt trội.

SaigonRest coi chữ TÂM là nền tảng cốt lõi trong kinh doanh, cam kết tuân thủ pháp luật và duy trì đạo đức nghề nghiệp cũng như đạo đức xã hội ở tiêu chuẩn cao nhất.

SaigonRest luôn coi khách hàng là trung tâm, đặt lợi ích và mong muốn của họ lên hàng đầu Chúng tôi nỗ lực mang đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, với sự hài lòng của khách hàng là thước đo cho thành công của mình.

SaigonRest chăm sóc khách hàng bằng sự tự nguyện; hiểu rõ sứ mệnh phục vụ và chỉ đảm nhậnnhiệm vụkhi có đủ khả năng.

SaigonRest xem sáng tạo là nguồn năng lượng thúc đẩy sự phát triển, giúp tạo ra giá trị độc đáo và bản sắc riêng cho từng gói sản phẩm và dịch vụ.

SaigonRest khuyến khích tinh thần dám nghĩ dám làm và tìm tòi, áp dụng các tiến bộ khoa học, kỹ thuật và công nghệ mới Chúng tôi luôn chủ động cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

SaigonRest đề cao chủ trương vềmột “Doanh nghiệp học tập”, khôngngại khó khăn để học, tự học và “vượt lênchính mình”.

SaigonRest hướng đến việc phát triển một đội ngũ nhân sự tinh gọn, kết hợp giữa phẩm hạnh và năng lực, với mỗi thành viên đều là những chuyên gia xuất sắc trong lĩnh vực của họ.

SaigonRestxây dựng các mối quan hệ với khách hàng, đói tác, đồng nghiệp, nhà đầu tư và xã hộibàng sự thiện chí, tình thân ái, tinh thần nhân văn.

SaigonRest xem người lao động là tài sản quý giá nhất, cam kết xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo Chúng tôi thực hiện các chính sách phúc lợi ưu việt, đảm bảo thu nhập cao và tạo cơ hội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên.

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

Hiện nay, Tp.HCM có hơn 400.000 người nước ngoài sinh sống và làm việc, trong đó 90% chưa sở hữu bất kỳ sản phẩm bất động sản nào Thời gian lưu trú trung bình của họ tại Việt Nam từ 3-5 năm, dẫn đến nhu cầu thuê bất động sản rất lớn.

Mặt khác, thu nhập củanhóm lao động này được đánh giá ởmức cao hơn rất nhiều so với mặt bằng chung mức thunhập của người laođộng ở Tp.HCM.

Năm 2016 chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của thị trường bất động sản Việt Nam với sức mua tăng cao, tạo niềm tin cho nhà đầu tư Đến cuối năm 2016, tổng cung căn hộ tại TP.HCM đạt 23.100 căn, cho thấy sự ổn định trong cung cầu Năm 2017, nguồn cung căn hộ tăng lên 26.300 căn, trong khi tín dụng tăng trưởng 10.23% so với cuối năm 2016 Lãi suất cho vay duy trì ổn định, ở mức 7.6 - 9%/năm cho ngắn hạn và 10 - 11.5%/năm cho trung và dài hạn Thị trường cổ phiếu và trái phiếu cũng hồi phục, với VN-Index dao động trong biên độ hẹp, cho thấy tín dụng đối với thị trường bất động sản đang hỗ trợ tích cực cho doanh nghiệp.

Trong giai đoạn 2015-2016, vốn FDI đăng ký luôn đạt mức trung bình 24 tỷ USD mỗi năm, và tính đến tháng 10/2017, con số này đã vượt qua 25,2 tỷ USD Đặc biệt, lượng vốn FDI đầu tư vào lĩnh vực bất động sản (BĐS) tăng mạnh trong năm 2016 và 2017, chiếm khoảng 10% tổng vốn FDI đăng ký, trong khi đầu tư vào BĐS chiếm khoảng 6,9% tổng vốn FDI.

Tổng vốn đầu tư toàn xã hội năm 2017 tăng mạnh, phản ánh sự phục hồi kinh tế và chính sách hỗ trợ từ Chính phủ cho doanh nghiệp Số lượng doanh nghiệp mới thành lập cao và vốn đăng ký đầu tư cho sản xuất, kinh doanh cũng gia tăng Đặc biệt, trong lĩnh vực bất động sản, vốn đầu tư vào kinh doanh BĐS trong 10 tháng đầu năm 2017 ước tính gần gấp đôi so với năm 2016, cho thấy dấu hiệu tích cực cho thị trường BĐS Việt Nam.

Thị trường bất động sản Việt Nam giai đoạn 2008 - 2013 trải qua sự phát triển mất cân đối, với nhiều thời điểm không có giao dịch và những giai đoạn giao dịch quá “nóng” Tuy nhiên, các luật và quy định mới đã được ban hành nhằm tạo ra sự chặt chẽ hơn cho thị trường, đồng thời cũng mở rộng cơ hội cho doanh nghiệp Một trong những điểm nổi bật là việc cho phép người nước ngoài sở hữu nhà tại Việt Nam, đánh dấu một bước tiến quan trọng cho thị trường bất động sản.

Luật Nhà ở 2014 đã tạo điều kiện pháp lý cho người nước ngoài mua, thuê và kinh doanh nhà ở tại Việt Nam, góp phần giải quyết các vấn đề thực tiễn trong cuộc sống và công việc của họ.

Công nghệ đóng vai trò quyết định trong quy mô và sự phát triển của doanh nghiệp, đặc biệt trong ngành môi giới dịch vụ cho thuê bất động sản Việc ứng dụng công nghệ thông tin không chỉ tạo cầu nối tăng cường tương tác giữa người thuê và người cho thuê mà còn giúp hoạt động marketing và bán hàng trở nên hiệu quả hơn Điều này mang lại cơ hội tiếp cận thông tin sản phẩm nhanh chóng, dễ dàng tìm kiếm khách hàng Tuy nhiên, việc ứng dụng công nghệ cũng đặt ra thách thức về rò rỉ thông tin và khả năng cạnh tranh gia tăng, khi thông tin lan truyền nhanh chóng có thể dẫn đến việc bắt chước từ các đối thủ.

Bang 3 ỉ Phàn tích đối thủ cạnh tranh

NamHouse SaigonLease SaigonRent Điểm mạnh

- Thương hiệu đã được phổ biến

- xếp thứ 1 trên thứ hạng google về các dịch vụ môi giớichongườinước ngoài.

-Thị trường hoạt động bao quátcả thành phố

- Nguồn vốn đầu tư cho Marketing lớn.

- Đội ngũ nhân viên có năng lực, giao tiếp tiếng anhtốt.

- Tập trung vào 1 mảng chuyêncho thuê

- Nguồn vốn đầu tư cho Marketing lớn.

- Tập trung vào 1 mảng chuyên cho thuê.

- xếp thứ 2 trên thứ hạng google tìm kiếm về dịch vụ môi giới cho ngườinước ngoài Điểm yếu

- Công ty chì hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực mua bán, đầu tư dự án Lĩnh vực cho thuê chỉ 1 đơn vị nhỏ phụ trách.

- Công ty mới thành lập.

- Hoạt động chủ yếu ở thị trường quận 2

- Chưa có dịch vụ đưa đón khách đixem nhà.

- Chưa có dịch vụ đăng kí tạm trú cho khách nước ngoài

- Công ty chỉ hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực mua bán, đầu tư dự án. Lĩnh vực cho thuê chỉ 1 đơn vịnhỏ phụ trách.

- Hoạt động chủ yếu ở thị trường quận2

Hiện nay, các công ty môi giới dịch vụ bất động sản (BĐS) cho khách nước ngoài tại TP.HCM chủ yếu tập trung vào việc bán sản phẩm BĐS, trong khi hoạt động cho thuê chỉ được xem như một dịch vụ phụ Hai công ty lớn trong lĩnh vực này là SaigonLease và NamHouse Điều này dẫn đến việc chưa có công ty nào chuyên sâu vào lĩnh vực BĐS cho thuê dành riêng cho khách nước ngoài, từ việc tìm kiếm nhà cho đến khi kết thúc hợp đồng.

Công ty hướng tới khách hàng là người nước ngoài có ý định sinh sống và làm việc tại Việt Nam, đặc biệt là những người có thu nhập cao Những khách hàng này tìm kiếm môi trường sống và dịch vụ tiện ích đạt tiêu chuẩn cao, vì vậy họ sẵn sàng chi trả mức giá cao cho các loại hình bất động sản cho thuê cao cấp.

Nhà cung ứng là những chủ sở hữu bất động sản tại TP.HCM muốn cho thuê tài sản của mình Họ có thể gửi thông tin về bất động sản qua website của công ty hoặc nhận được cuộc gọi từ nhân viên để mời đăng sản phẩm lên trang web.

Khi khách hàng đến sân bay, công ty sẽ chuẩn bị xe đưa đón họ đến khách sạn gần khu vực mà họ muốn thuê Chúng tôi hợp tác với dịch vụ đón tiễn sân bay SACO, nơi sở hữu đội ngũ lái xe giàu kinh nghiệm và thông thạo tiếng Anh Với vị trí văn phòng gần Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất và các quầy dịch vụ nằm sâu trong sân bay, SACO đảm bảo dịch vụ xe đưa đón chuyên nghiệp, xử lý tình huống nhanh chóng và hiệu quả.

Công ty sẽ hợp tác với ba khách sạn cao cấp tại TP.HCM, cung cấp chỗ ở cho người nước ngoài trong quá trình xem nhà Phí dịch vụ đã được bao gồm trong gói dịch vụ của công ty.

Bảng 3.2 Các đối tác của công ty

Tênkhách sạn Camila Hotel NewSpace Hotel DuyKhang Hotel

VỊ Trí Quận TânBình ThảoĐiền quận2 Quận 4

- Dễ dàng đi xem các quận Phú Nhuận, Bình Thạnh, quận 11

- Dễ đi xem nhà ở quận 2, Thủ Đức, Quận9, Bình Thạnh Giácả họplý.

MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG

Giai đoạn đầu, công ty có 5 nhân sự là cổ đông và nhân viên thuê ngoài Mặc dù số lượng còn ít, nhưng với sự nhiệt huyết và năng động, công ty vẫn hoàn thành tốt công việc Để giảm bớt khối lượng công việc và tiết kiệm chi phí, công ty sẽ tuyển thêm sinh viên làm part-time Đội ngũ nhân sự trẻ và nhiệt huyết giúp công ty dễ dàng thích nghi với thị trường luôn thay đổi.

Nguồn vốn đầu tư ban đầu cho công ty là 600 triệu đồng từ các cổ đông, một số vốn tương đối nhỏ để khởi nghiệp Do đó, công ty sẽ bắt đầu với quy mô nhỏ nhằm khảo sát phản ứng của thị trường đối với sản phẩm và tích lũy vốn để mở rộng quy mô trong tương lai.

Các cổ đông của công ty được đào tạo chuyên sâu về kinh doanh, giúp họ có khả năng quản lý doanh nghiệp hiệu quả Với kinh nghiệm kinh doanh phong phú từ trước, nhóm cổ đông dễ dàng điều hành và quản lý doanh nghiệp mà không gặp nhiều khó khăn.

Phân tích SWOT

Sl Đội ngủnhân lực là những người có kinh nghiệm lâu năm, kỹ năng giao tiếp, đàm phán bàng tiếng Anh và tiếng Hoa tốt.

S2 Công ty có mối quan hệ rộng với nhiều đối tác cung ứng sản phẩm cho thuê như Namhouse, Hoozing.

S3 Sản phẩmđa dạng, có đến 4 loại hình BĐS cho thuê : Biệt thự, nhà ở, căn hộ, văn phòng. Điểm yếu

Wl Vốn bán đầu của công ty chỉđạt 600.000,đây là một mức vốn khá khiêmtốn

W2 Thương hiệu chưa được nhiềungười biết đến.

Với sự hội nhập ngày càng sâu rộng của nền kinh tế, số lượng người nước ngoài đến Việt Nam sinh sống và làm việc đang gia tăng Điều này tạo ra nhu cầu

02 SaigonRest là công ty đầu tiên cung cấp cho khách hàng dịch vụ môi giới chuyên nghiệp, cao cấp Trong tươnglai, côngty sẽ trờ thành người tiên phong, dẫn đầu cho xuhướng dịch vụ này.

Tl Một số chủnhà ngườiViệt vẫn đangcó tâmlý e ngại,chưa sẵn sàng để nhờ tới dịch vụ này.

Vấn đề đăng ký tạm trú tạm vắng cho người nước ngoài đang gây khó khăn cho chủ sở hữu bất động sản cho thuê, vì họ cần phải có giấy phép kinh doanh để thực hiện thủ tục này.

Bảng 3.3 Các chiến lược kinh doanh

Sl: độingũ nhân lực là nhữngngười có năng lực, kinh nghiệm và kỹ năng ngoại ngữ tốt.

Sử dụng dụngsự sángtạo của đội ngủnhân viên, đã có kinh nghiệm trong nhànhIT, Inremet marketing làm vũ khí cạnh tranh, mang lại 1 dịch vụ khác biệtsovớiđốithủ.

Ol: Saigonrest là côngtyđầu tiên cung cấp chokhách dịch vụ cao cấp, chuyên nghiệp.

Công ty có mối quan hệ chặt chẽ với nhiều đối tác cung ứng sản phẩm cho thuê, đồng thời hợp tác với các công ty chuyên cung cấp dịch vụ tạm trú cho người nước ngoài.

T3 Khó khăn trongviệc đăng kí tạm trú chongười nước ngoài.

Wl: Nguồn vốn khá hạn hẹp.

W2: Thươnghiệuchưa đượcnhiều ngườibiếtđến Nâng cao chất lượngdịch vụ, xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu.

03: Nền kinh tế ngày cànghội nhập, nhucầu về BĐS cho thuê tăng cao.

W2: Thươnghiệu chưa được nhiều ngườibiết đến.

Mang lại niềmtincho khách hàngqua 1 dịchvụ chuyên nghiệp,giải quyết và ứng biến nhanh tình huống, cótinh thần tráchnhiệmcao trong côngviệc.

Tl: Một sổ chủnhàngười Việt vẫn đang cótâmlýengại, chưa sẵn sàng để nhờ tới dịch vụ môigiới này.

Phân đoạn thị trường

Bảng 3.4: Phân khúc thị trường

1,2,3,4,5,7, Tân Bình, Phú Nhuận, Bình Thạnh

Tất cả các quận TP.HCM

An toàn, có nhiều tiện ích xungquanh, giá cảhợplý.

Có thể ở được số lượngngười lớn,cóthể dùng như 1 vãn phòng, giá cả vừa phải.

Thuận lợi cho việc kinh doanh,đặtvăn phònggiao dịch, văn phòng đại diện.

Có thể ở được nhiều người, có sân vườn,hồ bơi riêng, khu vựcdânhí cao, đẳngcấp và sangtrọng.

GIÁ Rất quan tâmvề giá.

Quan trọngvề sự tiện lợinhiều hon là giá-

Quan trọng về điều kiện sống hơn là giá.

Người độc thân vợ chồng trẻ

Các các nhân có mục đích kinh doanh

3.4.2 ĐÁNHGIÁ CÁC PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG

CĂN Hộ NHÀ Ở VÀN PHÒNG,

Tính đến quý 2 năm 2017, tổng cung căn hộ trên thị trường TP.HCM đạt 26.100 căn, với xu hướng chuyển giao từ phân khúc căn hộ cao cấp sang căn hộ bình dân, đáp ứng nhu cầu thuê phù hợp của thị trường.

Mặc dù giá thuê căn hộ có dấu hiệu chững lại trong quý 2, phân khúc nhà ở cho thuê tại TP.HCM vẫn duy trì xu hướng tăng trưởng và giá cả vẫn ổn định so với các quý trước.

Tổng nguồn cung đạt 1,2 triệu m2với 26.000m2 mới trong quý 2 Giáthuê trung bìnhtăng 4% theoquý và 5% theo nămvới công suất thuê tương đoi ổn định chủyếu là do cáctòa nhà hạng A.

Trongquý 2 vừa quathị trường biệtthự chothuê tiếp tục có sức húttốt, lượng tiêu thụđạt 1.875 căn Đây là một thị trường luôn đắt khách và có sựtăngtrưởng cao nhất trong các phân khúc BĐS chothuê hiệnnay.

Thị trường đang có nhucầu cao.

Khách hàng cóthể ra quyết định thuê nhanh sau khi xem một vài sản phẩm do.

Thị trường đang có nhucầu ổn định.

Khách hàng nước ngoàichưa quen với diệntích nhà có phần hẹp so với nhà ở nước họ.

Thị trường đang có nhucaođốivới người nước ngoài.

Kháchnướcngoài đến Việt Nam mở côngty hiện nay khá nhiều.

Thị trườngđang có nhu cầu cao.

Người thuêsẵn sàngchi trả cho mức giá thuê cao. Đối thủ cạnh Đối thủ cạnh tranh dễ gianhập ngành.

Số lượngđốithủ cạnh tranhvừa phải. Đối thủcạnh tranh dễ gianhập ngành.

Số lượng đối thủ cạnhtranh đông. Đốithủcạnhtranh dễgianhập ngành.

Số lượngđối thủ cạnh tranh vừa phải. trang khó gia nhập ngành.

Số lượngđối thủ cạnh tranh vừa phải.

3.5 LỤ A CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

Trong giai đoạn đầu gia nhập thị trường, công ty sẽ tập trung vào hai phân khúc chính là căn hộ và biệt thự tại quận 2 và quận 7 Đây là những khu vực có nhu cầu cao, đặc biệt là Thảo Điền và Phú Mỹ Hưng, nơi khách nước ngoài thường tìm kiếm khi thuê bất động sản Việc lựa chọn này phù hợp với công ty, khi mà thương hiệu vẫn còn mới mẻ trên thị trường Giai đoạn này cũng là cơ hội để công ty thử nghiệm phản ứng của thị trường đối với sản phẩm, từ đó tạo nền tảng vững chắc cho các bước tấn công vào thị trường tiếp theo.

Công ty sẽ tập trung vào thị trường văn phòng và mặt bằng kinh doanh cho thuê, một phân khúc ổn định với khả năng tìm kiếm sản phẩm dễ dàng Đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực này không quá mạnh, tạo cơ hội cho công ty phát triển Hơn nữa, phân khúc này còn giúp tiếp cận khách hàng nước ngoài có nhu cầu thuê bất động sản, vì sau khi tìm được mặt bằng hoặc văn phòng phù hợp, khách hàng thường có xu hướng tìm kiếm thêm các bất động sản khác.

Công ty đã mở rộng sang thị trường nhà ở cho thuê, nơi có nhu cầu cao nhưng gặp khó khăn do diện tích nhà ở tại TP.HCM thường nhỏ hơn mong muốn của khách hàng Thêm vào đó, sự cạnh tranh trong phân khúc này rất gay gắt Tuy nhiên, công ty quyết định tham gia vào thị trường này ở giai đoạn cuối cùng, khi thương hiệu đã được biết đến và sản phẩm phong phú, đủ khả năng đáp ứng nhu cầu khắt khe của khách hàng nước ngoài.

Qua quá trình nghiên cứu thị trường và phân tích sản phẩm, khách hàng khi mua giá đỗ thường chú trọng đến hai yếu tố chính: giá cả và chất lượng dịch vụ.

• Dướiđây là SO’ đồ định vịsản phẩm Ạ Giá cao

Nhiều công ty vẫn chưa đạt được mục tiêu tạo ra sản phẩm chất lượng cao với mức giá cao nhằm phục vụ khách hàng khó tính Chất lượng cao không chỉ đòi hỏi sản phẩm tốt mà còn cần đi kèm với dịch vụ chuyên nghiệp và đẳng cấp.

4.1 MỤC TIÊU VÈ DOANH SỐ

4.1.1 Mục tiêu ngắn hạn: s Tháng6 năm 2018

• Đạt doanh thu 1.5 tỳ đồng

• Đạt tỷ suất sinhlờitrên doanh thu 30%

• Chiếm 20% thị phần BĐS chothuê ở TP.HCM.

• Đạt doanh thu3.5 tỷ đồng

• Đạttỷsuấtsinh lời trên doanh thu 35%

• Chiếm 40%thị phần cung cấp giáđỗ cho toàn bộ siêu thị tại TP.HCM

• Duy trì mức tăng trưởng 15% / năm

• Mức độ nhận diệnthưcmg hiệu80%

Hiện nay SaigonRest mang đếncho kháchhàng nhiều sựlựa chọn với 3 gói dịch vụ hấp dẫn,giá cả hợp lý

Bảng 4.1 Bảng danh mục dịch vụ

GÓIDỊCH VỤ VIP 1 VIp 2 VIP3

2 Hỗ trợ hợp đồng song ngữ X X X

3 Ký kếtvà thanh lý hợp đồng X X X

4 Giải quyết vấn đề phát sinh trong quá trình thuê

5 Hỗ trợ đăng kí tạm trú,tạm vắng X X

6 Đưa đón khách đi xemBĐS bằng ô tô X X

7 Đặt phòng khách sạn khi khách chưa tớiTP.HCM X

8 Đưa đón khách từ sân bay đếnkhách sạn X

Bảng 4.2 Bảng giá dịch vụ

TÊN DỊCH VỤ PHÍ DỊCH VỤ

Hỗ trợhợp đồng song ngữ

Ký kết và thanhlý hợp đồng

Giải quyết vấn đề phát sinh trong quá trình thuê

Dịch vụ hỗ trợ đăng ký tạm trú và tạm vắng có giá 75 USD Đưa đón khách đi xem bất động sản bằng ô tô là 25 USD Đặt phòng khách sạn cho khách chưa đến TP.HCM có giá 60 USD mỗi ngày Dịch vụ đưa đón khách từ sân bay đến khách sạn là 25 USD.

Để tạo cảm giác mức giá dịch vụ hợp lý cho khách hàng, phí dịch vụ môi giới sẽ được gộp vào giá thuê nhà cho một năm hợp đồng và sẽ được thanh toán sau khi khách hàng ký kết hợp đồng.

Sơ đồ 4.4: Chiến lược phân phối

Sơ đồ kênh phân phối

Nhận diện nhu cầu của khách hàng là bước quan trọng, vì vậy công ty sẽ thông báo cho chi nhánh quản lý khu vực cho thuê Điều này giúp tránh tình trạng chồng chéo công việc và nâng cao hiệu quả quản lý.

Bảng 4.5 Bảng phân bổ địa điểm kinh doanh

CHI NHÁNH QUẬN TÂN BÌNH ĐỊA CHỈ 146/35 Nguyễn Văn

81/17 Yên Thế, quận Tân Bình

• Cách bố trí văn phòng.

Vănphòng của tổng công tysẽ được đặt tại quận 1 được chia làm 2 tầng:

Tầng trệt: dùng làm vănphòngđại diện, tiếp khách, giao dịch và kíhợpđồng.

Tầng lầu của chi nhánh quận 1 được thiết kế làm văn phòng, với đầy đủ tiện nghi như máy lạnh và toilet riêng, nhằm mang lại sự thoải mái tối đa cho nhân viên trong quá trình làm việc.

Văn phòng của 2 chi nhánh còn lại sẽ được đặt ở quận 2 và Tân Bình, 2 khu vực này sẽ thuận tiện di chuyển qua các quận còn lại ở TP.HCM.

4.2.4.1 Khuyến mãi Đe khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ của mình, công tysẽ tặng kèm phiếu giảm giá 20%đốivới góimuađồnộithấtgia đình khi khách hàng kí hợp đồng.

Khách hàng có cơ hội nhận chuyến du lịch trị giá 100 triệu đồng và nhiều phần quà giá trị khác khi sử dụng dịch vụ của SaigonRest.

Hình thức này sừ dụng chođối tượngkhách hàng là các trung tâmanhngữ, các công ty có nhiều người nước ngoàilàm việc

Công ty sẽ gửi email đến các trung tâm anh ngữ và các doanh nghiệp có nhiều nhân viên nước ngoài Trong email, công ty sẽ đính kèm catalog chi tiết về sản phẩm, giá cả dịch vụ và các mức phí liên quan.

Định vị sản phẩm

Quá trình nghiên cứu thị trường và phân tích sản phẩm cho thấy, khi mua giá đỗ, khách hàng đặc biệt chú trọng đến hai yếu tố quan trọng: giá cả và chất lượng dịch vụ.

• Dướiđây là SO’ đồ định vịsản phẩm Ạ Giá cao

Nhiều công ty vẫn chưa thành công trong việc tạo ra sản phẩm chất lượng cao với mức giá cao nhằm phục vụ khách hàng khó tính Chất lượng cao không chỉ bao gồm sản phẩm tốt mà còn phải đi kèm với dịch vụ chuyên nghiệp và đẳng cấp.

4.1 MỤC TIÊU VÈ DOANH SỐ

4.1.1 Mục tiêu ngắn hạn: s Tháng6 năm 2018

• Đạt doanh thu 1.5 tỳ đồng

• Đạt tỷ suất sinhlờitrên doanh thu 30%

• Chiếm 20% thị phần BĐS chothuê ở TP.HCM.

• Đạt doanh thu3.5 tỷ đồng

• Đạttỷsuấtsinh lời trên doanh thu 35%

• Chiếm 40%thị phần cung cấp giáđỗ cho toàn bộ siêu thị tại TP.HCM

• Duy trì mức tăng trưởng 15% / năm

• Mức độ nhận diệnthưcmg hiệu80%

Hiện nay SaigonRest mang đếncho kháchhàng nhiều sựlựa chọn với 3 gói dịch vụ hấp dẫn,giá cả hợp lý

Bảng 4.1 Bảng danh mục dịch vụ

GÓIDỊCH VỤ VIP 1 VIp 2 VIP3

2 Hỗ trợ hợp đồng song ngữ X X X

3 Ký kếtvà thanh lý hợp đồng X X X

4 Giải quyết vấn đề phát sinh trong quá trình thuê

5 Hỗ trợ đăng kí tạm trú,tạm vắng X X

6 Đưa đón khách đi xemBĐS bằng ô tô X X

7 Đặt phòng khách sạn khi khách chưa tớiTP.HCM X

8 Đưa đón khách từ sân bay đếnkhách sạn X

Bảng 4.2 Bảng giá dịch vụ

TÊN DỊCH VỤ PHÍ DỊCH VỤ

Hỗ trợhợp đồng song ngữ

Ký kết và thanhlý hợp đồng

Giải quyết vấn đề phát sinh trong quá trình thuê

Dịch vụ hỗ trợ đăng ký tạm trú và tạm vắng chỉ với 75 USD Chúng tôi cung cấp dịch vụ đưa đón khách đi xem bất động sản bằng ô tô với mức giá 25 USD Đặt phòng khách sạn cho khách chưa đến TP.HCM chỉ 60 USD mỗi ngày Ngoài ra, dịch vụ đưa đón khách từ sân bay đến khách sạn cũng chỉ 25 USD.

Để mang đến cảm giác giá dịch vụ hợp lý cho khách hàng, phí môi giới sẽ được cộng vào giá thuê nhà cho một năm hợp đồng và sẽ được thanh toán sau khi khách hàng ký kết hợp đồng.

Sơ đồ 4.4: Chiến lược phân phối

Sơ đồ kênh phân phối

Nhận diện nhu cầu của khách hàng là bước quan trọng Công ty sẽ thông báo cho chi nhánh quản lý khu vực cho thuê, nhằm tránh sự chồng chéo trong công việc.

Bảng 4.5 Bảng phân bổ địa điểm kinh doanh

CHI NHÁNH QUẬN TÂN BÌNH ĐỊA CHỈ 146/35 Nguyễn Văn

81/17 Yên Thế, quận Tân Bình

• Cách bố trí văn phòng.

Vănphòng của tổng công tysẽ được đặt tại quận 1 được chia làm 2 tầng:

Tầng trệt: dùng làm vănphòngđại diện, tiếp khách, giao dịch và kíhợpđồng.

Tầng lầu của chi nhánh quận 1 được thiết kế làm văn phòng, với đầy đủ tiện nghi như máy lạnh và toilet riêng, nhằm mang lại sự thoải mái cho nhân viên trong quá trình làm việc.

Văn phòng của 2 chi nhánh còn lại sẽ được đặt ở quận 2 và Tân Bình, 2 khu vực này sẽ thuận tiện di chuyển qua các quận còn lại ở TP.HCM.

4.2.4.1 Khuyến mãi Đe khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ của mình, công tysẽ tặng kèm phiếu giảm giá 20%đốivới góimuađồnộithấtgia đình khi khách hàng kí hợp đồng.

Khách hàng sử dụng dịch vụ của SaigonRest sẽ có cơ hội nhận chuyến du lịch trị giá 100 triệu đồng cùng nhiều phần quà giá trị khác.

Hình thức này sừ dụng chođối tượngkhách hàng là các trung tâmanhngữ, các công ty có nhiều người nước ngoàilàm việc

Công ty sẽ gửi email đến các trung tâm anh ngữ và những công ty có nhiều người nước ngoài làm việc Trong email, công ty sẽ đính kèm catalog chi tiết về sản phẩm, bảng giá dịch vụ và các mức phí liên quan.

Công ty sẽ tư vấn sản phẩm qua điện thoại cho khách hàng đã truy cập website và để lại thông tin Đồng thời, chúng tôi cũng giải quyết khiếu nại và thắc mắc của khách hàng qua số hotline: (028) 38235844.

Kháchhàng cũng có thể liên hệvới công tyquađịachỉ: https://saigonrest.com

• Đặt baner tại ga quốc tế Tân Sơn Nhất

Hình thức quảng cáo này sẽ thu hút được nhiều người ngước ngoài, khi họ vừa đặt chân xuống sân bay.

Công ty sẽ thuê 3 tấm banner quảng cáo có diện tích 10m2 (2m x 5m) tại tầng 2 ga quốc tế Tân Sơn Nhất Nội dung chính của banner là dòng chữ lớn “Villas - Homes - Apartments for rent”, kèm theo logo thương hiệu và số điện thoại liên hệ.

Hĩnh 4.6 Quảng cáo banner sân bay

Công ty sẽ lắp đặt bảng quảng cáo tại hai khu vực đông người nước ngoài sinh sống là Phú Mỹ Hưng và Thảo Điền Diện tích banner là 36 m2 (4m x 9m), được treo ở độ cao 35m Nội dung banner bao gồm dòng chữ lớn: “Villas - Homes - Apartments for rent”, kèm theo logo thương hiệu và số điện thoại liên hệ.

Hình 4 7 Quảng cáo Banner ngoài trời

• Quảng cáo GoogleAdwordchowebsite công ty

Công ty sẽ tiến hành thuê dịch vụ chạy quảng cáo Google Adword cho 3 từ khóa:

“ Apartments for rent, Villas for rent, house for rents”vớichiphí cho mộtlượt tưcmg tác rơivào khoảng 35.000 VNĐ. property for rent in hcmc S3 Ị, Q.

Tất cả Hỉnh ảnh Tin tức Video them Cài đặt Công cụ

Properties For Rent HCMC - vietnamhouse.jp foci wwwvĩetnamliouse.jp/en * 028 3911 2100 VIETNAMHOUSE - Find your new home with US now / Japanese Service

Apartment For Rent In HCM City - Long Term Rental With Hoozing (ÕÕI WWW boozing com/apanment_renVHCMC ’

Agents Speak Korean, Chinese, And English Best Deals And Professional Service Top 100 startups in Asia - Rental Search Platform 2016 -E27 co

Thlen Sanh Real Estate Company - cty Bất Động Sán Thiẽn Sanh foci wwwtacetxxA.com/ *

Buying, Selling, Rental Apartment, House, Office in Ho Chi Minh City

Discover affordable villa rentals in Ho Chi Minh City, including options in Thu Duc Garden Home Enjoy the benefits of an international fire protection system for your safety For inquiries, contact us at 090 366 45 75.

Apartment for rent in HCMC apartmenttortease com.vn/apartment_tor_rent•

We provide Serviced & apartment tor rent in HCMC, Vietnam, Saigon, district 1, 2,

PHẢN 5 QUY TRÌNH CUNG CẤP DỊCHvụ KHÁCH HÀNG

Giai đoạn 1: Kháchhàng liên hệ

Khách hàng liên hệvới công ty thông quawebsite, banner quảng cáo.

Phòng tìm kiếm khách hàng có vai trò quan trọng trong việc tiếp nhận thông tin từ khách hàng và chuyển giao những thông tin cá nhân cũng như nhu cầu của họ cho bộ phận giải quyết khách hàng.

Bộ phận giải quyết khách hàng kết hợp với với bộ phận tìm kiếm sản phẩm, tư van đưa ra danh sách nhữngsản phẩmphù hợp với khách hàng.

Bộ phận giải quyết kháchhàng báo giá và tưvấn các gói dịch vụ của công ty, Đặtlịch hẹn với đixem nhà với khách hàng,

Giai đoạn 3: Đưa đón khách hàng (chỉ áp dụng vói gói Vip 3)

Phònggiải quyết khách hàng liên hệ với công tydịch vụ đón tiễn sân bay SACO, đón khách từ sân bay về khách sạn gần địađiểmthuênhất.

Giaiđoạn 4: Đưa đón khách đi xemnhà(chỉ áp dụng vóigói Vip 2 và Vip3)

Bộ phận giải quyết khách hàng liên hệ với công ty đón tiễn sân bay SACO, tổ chức cho khách đi xem nhà màkhách hàng đãchọn ở giai đoạn 2.

Giai đoạn 5: Kíkết hợp đồng thuê nhà

Khi khách hàng đã ưng ý vàmuốn thuê nhà, công ty sẽ hỗ trợ khách hàng ký kết hợp đồng song ngữ.

Giai đoạn 6: Đãng kí tạm trú, tạm văng

Bộ phận giải quyết khách hàng hỗ ượchủ nhà đăngkí tạm trú tạmvắng vớicơquan chính quyềnđịa phương.

Công ty dự kiến tổ chức mô hình quản lý theo mô hìnhtinh gọnđơn giảnđể tối thiểu hóa chiphí về nhân sựtrong giai đoạnkhởi đầu.

Mô hình cụ thể như sau:

Hình 6 1 Sơ đồ tố chức nhân sự của công ty

Giám đốc: Phụ trách điều hành công ty và phụtrách quản lý các phòng ban sau:

- Phòng tài chính kếtoán: 1 người

- Phòng kinh doanh: o Bộ phận tìm kiếm khách hàng: 1 người o Bộ phận tìm kiếm sản phẩm: 1 người o Bộ phận giãiquyết khách hàng: 1 người

Bảng 6 2 Bảng tiền lương nhãn viên

STT VI TRÍ SÔ LƯỢNG LƯƠNG THÀNH TIỀN

7 + 10% doanh sản phẩm thu + 10% doanh thu sản phàm

7 +10% doanh sản phẩm thu +10% doanh thu sản phàm

Nhân Viên giải quyết khách hàng 7

- Đượcthưởng lương tháng 13 vào dịp Tetnguyên đán

- Được thưởngtiền mặt vào các dịp lễ lớn

- Được đi du lịch mỗi năm một lần.

Lập bảng môtả công việc, yêucầu công việc, kinh nghiệm Đăng tuyển trên các trang việc làm lớn như: www.vietnamworks.com, www.jobstreet.vnwww.vieclam.24h.com.vn

6.5 Chính sách đào tạo khen thưởng

Nhân viên kế toán sẽ nhận được hỗ trợ học phí để tham gia các khóa học bồi dưỡng nghiệp vụ, giúp cập nhật kiến thức mới về thuế, tài chính và các nghiệp vụ liên quan mỗi quý.

- Nhân viên bán hàng sẽ được công ty cho đi học các lớp về kĩ năngbán hàng, kĩ năng giao tiếp để nâng cao nghiệp vụ.

- Nhân viên bán hàng có thành tích xuất sắc đem về doanh thu cao cho công ty sẽ được thưởng % doanh số hay tiền mặt.

- Nhân viên có thành tích tốt hay gắn bó lâu dài với công ty được xem xét tăng lưorng.

4 BẢNG CHI PHÍĐẦU Tư BANĐẦU Đơn vị tinh: đồng Bảng 7 ỉ.Báng chi phi đầu tư ban đầu

STT DANH MỤC CHI PHÍ ĐON GIÁ SL THÀNH T1ÈN

CHI PHÍ THÀNH LẬP DOANH NGHIỆP 14.750.000

CHI PHÍ ĐÀU Tư TRANG THIẾT BỊ• 40.500.000

4 BẢNG KHÁU HAO TÀI SẢN CỐ ĐỊNH Đơn vị tính: đồng Bảng 7 2 Bảng khẩu hao tài sản cố định

SÍT DANH MỤC THỜI GIAN

5 Trang thiết bị khác ( đèn auat ì 2 350.000 350.000

BẢNG TÍNH TÔNG ĐỊNH PHÍ Đơn vị tính: đồng Bảng 7 3 Bảng tinh tổng định phỉ

STT DANH MỤC NĂM 1 NĂM2 NĂM 3

2 Chi phí thuê mặt bằng 120.000.000 132.000.000 145.200.000

Bảng 7 4 Bảng doanh thu dự kiến Đơn vị tinh: đồng

BẢNG THU NHẬP Dự KIÉN Đơn vị tinh: đồng Bảng 7 5 Bảng thu nhập dự kiến ( 2018-2020 )

CHÌ TIÊU NĂM 1 NĂM 2 NĂM 3

Lợi nhuận gộp 5.970.000.000 10.961.000.000 24.149.300.000 Chi phí bán hàng 840.000.000 1.008.000.000 1.209.600.000 Chi phí đầu tư ban đầu 55.250.000

Chi phí quản lý DN 1.297.316.667 1.297.316.667 1.297.316.667

Tổng chi phí HĐ KD 2.222.566.667 2.340.316.667 2.546.916.667

< BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN

Bảng 7 6 Bảng cân đối kế toán ( 20/2017 ) Đom vị tinh: đồng

-Tài sản cố định hữu hình

-Vốn đẩu tư của CSH

Tổng cộng tài sản 600.000.000 Tổng cộng nguồn vốn 600.000.000

BẢNG LƯU CHUYỂN TIỀN TỆ Đom vị tính: đồng Bảng 7 7 Bàng lưu chuyến tiền tệ

-Doanh số bán hàng 6.000.000.000 11.000.000.000 24.200.000.000 TỒNG DÒNG TIÈN VÀO 6.000.000.000 11.000.000.000 24.200.000.000

-Chi phí quàn lý DN 1.297.316.667 1.297.316.667 1.297.316.667

TỔNG DÒNG TIỀN RA 2.252.566.667 2.379.316.667 2.597.616.667 Chônhtệụh thu chi _ I 3.747^433.333 I 8.620 683.333 21.602,383.333

Bảng 7 8 Bảng các chỉ số tài chính

KẾ HOẠCH MARKETING

KẾ HOẠCH NHÂN sự

Mô hình tổ chức