Bằng cách phân tích quy trình chào bán, tôi hi vọng có thể đưa ra những giải pháp cụ thể để giảm thiểu ảnh hưởng của những biến động này đối với công ty TNHH dầu khí Tân Việt Sơn và đảm
THỰC TRẠNG VÀ PHÂN TÍCH QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG CHÀO BÁN SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH DẦU KHÍ TÂN VIỆT SƠN
Giới thiệu sơ nét về công ty TNHH dầu khí Tân Việt Sơn
2.1.1 Tổng quan về công ty
- Tên giao dịch: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DẦU KHÍ TÂN VIỆT
- Tên công ty viết tắt: TAVISO CO., LTD
- Giám đốc chi nhánh: NGUYỄN THÀNH VƯƠNG
- Địa chỉ: số 26 đường 59, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí
- Người đại diện pháp luật: NGUYỄN VĂN DẠN
- Ngày hoạt động: ngày 19 tháng 07 năm 2008
- Lĩnh vực: Cung cấp gas công nghiệp
Hình 1: Logo Công ty TNHH Tân Vi ệt Sơn
Công ty TNHH DẦU KHÍ TÂN VIỆT SƠN, với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lắp đặt và cung cấp gas công nghiệp, cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng khó tính nhất Dưới phương châm “The Trusted Company”, Tân Việt Sơn cung cấp các sản phẩm gas chất lượng từ các thương hiệu hàng đầu như Petrolimex và Petro Vietnam, cùng với sản phẩm bếp khè công nghiệp TAVISO, được thiết kế và sản xuất bởi công ty.
Tân Việt Sơn cung cấp sản phẩm Gas trực tiếp từ nhà máy chiết nạp của tập đoàn dầu khí quốc gia Việt Nam, không qua bất kỳ trung gian nào Điều này đảm bảo rằng sản phẩm luôn được kiểm định nghiêm ngặt, mang lại giá trị tốt đẹp nhất cho khách hàng, phù hợp với phương châm làm việc của công ty.
2.1.2 Giới thiệu về cơ cấu tổ chức của công ty
Hình 2 : Sơ đồ cơ cấ u t ổ ch ứ c c ủ a công ty TNHH d ầ u khí Tân Vi ệt Sơn
Nhiệm vụ các phòng ban:
Chủ tịch Hội đồng Quản trị là người lãnh đạo tối cao, chịu trách nhiệm quản lý chiến lược tổng thể của công ty Ông tham gia vào việc đưa ra quyết định chiến lược và đề xuất hướng phát triển dài hạn Ngoài ra, Chủ tịch cũng giám sát và đánh giá hiệu suất của Ban Giám đốc để đảm bảo công ty hoạt động hiệu quả.
Tổng Giám Đốc là người đứng đầu Ban Giám đốc, có trách nhiệm thực hiện các kế hoạch và mục tiêu do Hội đồng Quản trị đề ra Vai trò này bao gồm lãnh đạo chiến lược và quản lý tất cả các bộ phận nhằm đạt được mục tiêu tổng thể của công ty, đồng thời đại diện cho công ty tại các sự kiện và giao tiếp với cổ đông.
Giám Đốc Tài Chính chịu trách nhiệm quản lý tài chính và kế toán của công ty, xây dựng và duy trì các hệ thống tài chính hiệu quả Vị trí này cũng đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định kế toán và thuế hiện hành.
Kế Toán Trưởng đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý bộ phận kế toán và tài chính, chịu trách nhiệm thực hiện và giám sát các hoạt động kế toán hàng
Nhân viên kế toán thực hiện các nhiệm vụ hàng ngày như lập hóa đơn và quản lý chứng từ, đồng thời theo dõi và ghi chép các giao dịch tài chính Họ cũng hỗ trợ trong việc chuẩn bị bảng cân đối kế toán và báo cáo tài chính, đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong các hoạt động tài chính của doanh nghiệp.
Giám Đốc Kinh Doanh đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển chiến lược kinh doanh nhằm tối ưu hóa doanh số bán hàng và lợi nhuận Họ quản lý mối quan hệ với khách hàng và đối tác, đồng thời đưa ra quyết định chiến lược để mở rộng thị trường và nâng cao vị thế cạnh tranh của công ty.
Trưởng Phòng Bán Hàng chịu trách nhiệm lãnh đạo đội ngũ bán hàng và quản lý các hoạt động kinh doanh hàng ngày Họ xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng nhằm đạt được các mục tiêu doanh số đề ra Ngoài ra, Trưởng Phòng Bán Hàng còn tham gia đàm phán hợp đồng và duy trì mối quan hệ với những khách hàng quan trọng.
Nhân viên bảo trì thực hiện công việc bảo trì định kỳ và sửa chữa khi cần thiết Họ báo cáo tình trạng bảo trì hiện tại và đưa ra các đề xuất cải tiến Bên cạnh đó, việc bảo dưỡng máy móc và thiết bị cũng được thực hiện để đảm bảo hiệu suất hoạt động tối ưu.
Trưởng Phòng Giao Hàng chịu trách nhiệm quản lý và điều phối hoạt động giao hàng và vận chuyển Vị trí này theo dõi lịch trình giao hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh và đảm bảo chất lượng cũng như độ an toàn trong toàn bộ quá trình giao hàng.
Nhân viên giao hàng phải đảm bảo thực hiện giao hàng đúng hẹn và tuân thủ các quy định hiện hành Họ cũng có trách nhiệm kiểm tra và bảo quản hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển Ngoài ra, nhân viên cần báo cáo kịp thời về bất kỳ vấn đề hoặc sự cố nào xảy ra trong quá trình giao hàng.
Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của công ty
Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của Công ty Dầu khí Tân Việt Sơn là yếu tố quyết định định hướng, mục tiêu và văn hóa tổ chức, đặc biệt trong lĩnh vực bán gas công nghiệp Những yếu tố này không chỉ giúp xây dựng uy tín mà còn tạo ra giá trị gia tăng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng và cộng đồng Sự tìm hiểu sâu rộng về những yếu tố này sẽ làm nổi bật vai trò quan trọng của chúng trong sự phát triển của công ty.
Công ty Dầu khí Tân Việt Sơn cam kết trở thành đối tác chiến lược hàng đầu trong ngành công nghiệp bán gas, với tầm nhìn mở rộng mạnh mẽ để trở thành nhà cung cấp gas đáng tin cậy và uy tín Chúng tôi nổi bật với chất lượng sản phẩm và dịch vụ xuất sắc, đồng thời định hình ngành công nghiệp bán gas thông qua sự đổi mới và bền vững, nhằm mang lại giá trị cho khách hàng và cộng đồng.
Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm gas đạt tiêu chuẩn chất lượng cao nhất, đảm bảo an toàn và hiệu suất tối ưu Bằng cách thực hiện các biện pháp an toàn nghiêm ngặt trong quy trình sản xuất, vận chuyển và phân phối, chúng tôi mang đến sự an tâm cho khách hàng và đối tác.
Khách hàng là ưu tiên hàng đầu: Chúng tôi cam kết hiểu và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, từ các đối tác lớn đến doanh nghiệp nhỏ và cá nhân Mục tiêu của chúng tôi là xây dựng mối quan hệ lâu dài dựa trên sự tin tưởng, trung thực và cam kết cung cấp giá trị gia tăng.
Bền vững và bảo vệ môi trường là ưu tiên hàng đầu, với việc áp dụng các chiến lược và công nghệ tiên tiến nhằm giảm thiểu tác động đến hệ sinh thái Chúng tôi khuyến khích và hỗ trợ khách hàng sử dụng gas một cách hiệu quả, góp phần giảm lượng phát thải carbon và bảo vệ hành tinh.
Đổi mới và phát triển liên tục là yếu tố then chốt để duy trì vị thế dẫn đầu trong ngành Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển giúp doanh nghiệp không ngừng cải tiến và thích ứng với sự biến động của thị trường Đồng thời, việc điều chỉnh và mở rộng dịch vụ sẽ đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh.
Tình Cộng Đồng và Trách Nhiệm Xã Hội đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các hoạt động xã hội và sáng kiến bền vững, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và giáo dục trong cộng đồng Thực hiện các chương trình trách nhiệm xã hội không chỉ cải thiện điều kiện sống mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững cho xã hội.
Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của Công ty Dầu khí Tân Việt Sơn không chỉ là những tuyên bố mục tiêu, mà còn là kim chỉ nam cho hành động hàng ngày, giúp công ty khẳng định và duy trì vị thế vững mạnh cùng uy tín trong ngành công nghiệp kinh doanh gas.
Tình hình nhân sự của công ty
Yếu tố Số lượng Tỷ lệ
Phân theo trình độ chuyên môn Đại học và trên đại học 25 62,5%
B ả ng 1 : Tình hình lao động năm 2023 (Ngu ồ n: Phòng nhân s ự )
Hình 3 : Cơ cấu lao độ ng theo gi ớ i tính
Công ty TNHH dầu khí Tân Việt Sơn hiện đang gặp phải sự chênh lệch đáng kể giữa số lượng lao động nam và nữ, điều này phản ánh đặc thù ngành nguyên liệu và kỹ thuật Tuy nhiên, sự thay đổi đang diễn ra với xu hướng gia tăng sự đa dạng giới tính, điều này ngày càng trở nên quan trọng trong các lĩnh vực này Công ty đang nỗ lực cải thiện tình hình này.
Nam Nữ đang nỗ lực xây dựng một môi trường làm việc chân thực và khuyến khích sự tham gia của nhiều phụ nữ trong ngành nguyên liệu Đa dạng giới tính không chỉ mang lại lợi ích xã hội mà còn nâng cao hiệu suất và sự sáng tạo trong công việc.
Hình 4: Cơ cấu lao động theo độ tu ổ i
Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi phản ánh:
Lực lượng lao động trẻ chiếm 65% tại công ty, mang đến luồng gió mới và ý tưởng sáng tạo Sự nhiệt huyết và năng động của đội ngũ này không chỉ góp phần nâng cao khả năng bán hàng mà còn tăng cường lợi nhuận cho công ty.
Với tính chất công việc cần nhiều lao động có kinh nghiệm, tỷ lệ nhân viên trên 31 tuổi chỉ chiếm khoảng 35% Do đó, công ty cần tăng cường chương trình đào tạo và hướng dẫn cho nhân viên mới để xây dựng đội ngũ nhân viên năng động và có chuyên môn cao.
Hình 5 : Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn
Đội ngũ lao động của công ty chủ yếu là những người có trình độ cao, với 62,5% lao động có trình độ đại học và trên đại học, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển Hơn nữa, các lãnh đạo công ty đều có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản, am hiểu thị trường, từ đó giúp xây dựng các chiến lược bán hàng hiệu quả.
Kết quả kinh doanh của công ty từ năm 2020-2022
Công ty TNHH dầu khí Tân Việt Sơn hiện đang có 1 trụ sở chính, 1 kho chứa Gas và 1 trạm chiết suất Gas trực tiếp ở miền Nam:
- Trụ sở chính: 26 Đường số 59, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố
- Kho chứa Gas: 199M Nguyễn Văn Hưởng, Phường Thảo Điền, Quận 2, Thành phố
5 Đại học và trên đại học Cao đẳng Trung cấp
- Trạm chiết: Khu nhà số 1, Khu dân cư Ấp 6, phường Thới hoà, thị xã Bến Cát, Tỉnh Bình dương
Ngoài ra công ty TNHH dầu khí Tân Việt Sơn còn sở hữu 50 xe bồn chở Gas với phạm vi hoạt động ở toàn miền Nam
Công ty TNHH Dầu Khí Tân Việt Sơn có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh và cung cấp gas cho gia đình cũng như công nghiệp Với đội ngũ 50 xe bồn chuyên chở gas, công ty hoạt động rộng rãi trên toàn miền Nam.
Tổng vốn điều lệ của công ty là: 50.000.000.000 đồng (Năm mươi tỷ đồng)
2.4.3 Kết quả hoạt động kinh doanh
B ả ng 2: K ế t qu ả ho ạt động kinh doanh trong 3 năm từ 2020-2021 (T ỷ đồ ng)
Phân Tích Tình Hình Kinh Doanh Của Công Ty TNHH Dầu Khí Tân Việt Sơn (2020-
2022) - Hồi Phục Mạnh Mẽ Sau Đại Dịch COVID-19
Năm 2020 là một thời kỳ khó khăn cho nhiều doanh nghiệp toàn cầu, trong đó có Công ty TNHH Dầu Khí Tân Việt Sơn Đại dịch COVID-19 đã gây ra ảnh hưởng tiêu cực, khiến doanh thu công ty giảm xuống còn 32,2 tỷ đồng, đồng thời chi phí và lợi nhuận cũng bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Sự giảm nhu cầu năng lượng do biện pháp hạn chế di chuyển và giãn cách xã hội đã tạo ra những thách thức đáng kể cho ngành năng lượng, đặc biệt là trong lĩnh vực dầu khí.
Trong bối cảnh đại dịch, nhiều công ty đã phải đối mặt với những chi phí không lường trước, bao gồm việc tăng cao chi phí vận chuyển và chi phí duy trì hoạt động trong điều kiện khó khăn.
Năm 2021 đánh dấu giai đoạn hồi phục mạnh mẽ của nền kinh tế và thị trường, khi các hoạt động bắt đầu phục hồi tích cực sau những tác động tiêu cực của đại dịch.
Công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng đột phá trong doanh thu, đạt 68,6 tỷ đồng, cho thấy sự hồi phục mạnh mẽ và ổn định trở lại của nhu cầu năng lượng Điều này cũng phản ánh khả năng linh hoạt trong quản lý kinh doanh của công ty.
Chi phí tăng lên 48,4 tỷ đồng, tuy nhiên, lợi nhuận cũng ghi nhận mức tăng ấn tượng đạt 20,2 tỷ đồng Điều này cho thấy sự linh hoạt của công ty trong việc quản lý chi phí và tối ưu hóa hiệu suất hoạt động.
Chủ động trong chiến lược kinh doanh là yếu tố quan trọng giúp công ty nhanh chóng thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh Việc điều chỉnh chiến lược kịp thời không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn tạo ra cơ hội phát triển mới.
Năm 2022 chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của Công ty TNHH Dầu Khí Tân Việt Sơn, với doanh thu và lợi nhuận không ngừng gia tăng, nhấn mạnh cam kết bền vững và điều chỉnh chiến lược kinh doanh hiệu quả.
- Tiếp Tục Tăng Trưởng Doanh Thu: Doanh thu tiếp tục tăng lên mức 76,7 tỷ đồng, thể hiện sự bền vững trong việc thu hút và giữ chân khách hàng
Chi phí đã tăng nhẹ lên 51,2 tỷ đồng, nhưng lợi nhuận vẫn tiếp tục cải thiện, đạt 25,5 tỷ đồng.
Chủ động trong chiến lược tiếp cận thị trường là yếu tố quan trọng giúp công ty điều chỉnh và tận dụng những cơ hội mới xuất hiện Việc linh hoạt trong chiến lược không chỉ giúp doanh nghiệp thích ứng với biến động của thị trường mà còn tối ưu hóa khả năng cạnh tranh.
Phân Tích So Sánh và Tương Lai:
So sánh sự tăng trưởng qua các năm cho thấy hành trình biến động của công ty, bắt đầu từ ảnh hưởng nặng nề của đại dịch, đến giai đoạn hồi phục và cuối cùng là sự tăng trưởng mạnh mẽ.
Công ty đang hướng tới một tương lai tích cực với mô hình tăng trưởng liên tục trong hai năm qua, và có thể đang xem xét các chiến lược để duy trì thành công này Các chiến lược này có thể bao gồm việc mở rộng danh mục sản phẩm, nâng cao năng lực sản xuất, hoặc đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển.
Để đảm bảo sự tăng trưởng bền vững, công ty cần duy trì tính linh hoạt, thường xuyên theo dõi biến động của môi trường kinh doanh và điều chỉnh chiến lược một cách linh hoạt.
Tổng Kết và Đánh Giá Tương Lai:
Quy trình bán hàng
Hoạt động bán hàng ở công ty TNHH Tân Việt Sơn trải qua 9 giai đoạn:
Hình 6: Quy trình bán hàng c ủ a công ty TNHH d ầ u khí Tân Vi ệt Sơn
Công ty TNHH Dầu Khí Tân Việt Sơn đã áp dụng một chiến lược tìm kiếm khách hàng sáng tạo và hiệu quả trong lĩnh vực cung cấp Gas công nghiệp, nhằm mở rộng quy mô kinh doanh và xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác và khách hàng.
Các kênh tìm kiếm khách hàng hiệu quả:
Khảo sát thị trường là phương pháp truyền thống nhưng hiệu quả nhất trong ngành kinh doanh Gas công nghiệp Nhân viên kinh doanh của công ty TNHH dầu khí Tân Việt Sơn thực hiện khảo sát trực tiếp để nắm bắt thông tin khách hàng một cách chính xác Trước khi khảo sát, họ phân tích thị trường chi tiết, xác định rõ đối tượng khách hàng từ nhà hàng, quán ăn đến bệnh viện, trường học, giúp tập trung vào những khu vực tiềm năng cao Để tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất, nhóm kinh doanh tối ưu hóa lịch trình khảo sát và lập kế hoạch điều phối nhân sự hiệu quả Họ cũng tích hợp công nghệ vào chiến lược, sử dụng ứng dụng di động và phần mềm quản lý khách hàng để ghi chép thông tin và tương tác hiệu quả với khách hàng.
Với sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội, công ty đã tận dụng các nền tảng như Facebook để kết nối trực tiếp với khách hàng Họ chia sẻ nội dung sáng tạo và hấp dẫn nhằm nâng cao nhận thức thương hiệu và giới thiệu sản phẩm gas công nghiệp Các bài đăng quảng cáo đa dạng, từ video giới thiệu đến hình ảnh chất lượng cao, góp phần tạo ấn tượng mạnh mẽ với người tiêu dùng.
Hình 7: Trang Facebook c ủ a công ty TNHH d ầ u khí Tân Vi ệt Sơn
Hình 8: Trang web c ủ a công ty TNHH d ầ u khí Tân Vi ệt Sơn
Trang web của công ty được thiết kế hiện đại và thân thiện với người dùng, không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn cung cấp thông tin chi tiết về ưu điểm, tính năng và ứng dụng của gas công nghiệp Việc tối ưu hóa SEO giúp công ty nâng cao vị trí trong kết quả tìm kiếm, tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng.
Công ty không chỉ đơn thuần đặt quảng cáo mà còn áp dụng các công cụ đo lường để đánh giá hiệu suất chiến dịch Việc theo dõi lượt xem, tương tác và chuyển đổi cho phép họ đánh giá hiệu quả của chiến lược và điều chỉnh kịp thời.
Phát tờ rơi là một trong những biện pháp quảng cáo hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất Mặc dù thị trường quảng cáo đang dần chuyển sang hình thức trực tuyến, nhưng phương pháp truyền thống này vẫn giữ được giá trị và được nhiều công ty ưa chuộng vì nhiều lý do khác nhau.
Hình 9: M ẫ u qu ả ng cáo c ủ a công ty TNHH d ầ u khí Tân Vi ệt Sơn
Phát tờ rơi giúp công ty tiếp cận mục tiêu cụ thể theo địa lý, tăng khả năng tiếp cận khách hàng tại các vị trí đông người So với quảng cáo trực tuyến và truyền hình, chi phí phát tờ rơi thấp hơn, và quy trình in ấn, phân phối nhanh chóng và dễ quản lý Tờ rơi thu hút sự chú ý nhờ thiết kế sáng tạo và thông điệp rõ ràng, cho phép khách hàng giữ lại hoặc chia sẻ, tạo hiệu quả tương tác cao Để tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo, kết hợp giữa chiến lược truyền thống và trực tuyến là giải pháp hiệu quả trong môi trường hiện nay.
Khảo sát thị trường trong ngành gas công nghiệp mang lại nhiều lợi ích, trong đó nổi bật là khả năng hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó giúp công ty tùy chỉnh sản phẩm và dịch vụ phù hợp Bên cạnh đó, việc xác định đối thủ cạnh tranh cũng rất quan trọng, vì nó cung cấp thông tin cần thiết để xây dựng chiến lược cạnh tranh hiệu quả, điều chỉnh giá cả và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Khuyết điểm lớn nhất của khảo sát thị trường là chi phí cao và thời gian thực hiện kéo dài Quá trình này trở nên tốn kém và mất nhiều thời gian, đặc biệt khi cần thu thập thông tin từ một đối tượng khách hàng rộng lớn.
Quảng Cáo Trên Mạng Xã Hội:
Quảng cáo trên mạng xã hội mang lại nhiều ưu điểm nổi bật, trong đó việc tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách trực tiếp thông qua các chiến lược định tuyến quảng cáo là rất hiệu quả Hơn nữa, mạng xã hội cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc tương tác và thu thập phản hồi nhanh chóng từ khách hàng, giúp công ty có thể điều chỉnh chiến lược kinh doanh theo thời gian thực.
Phát tờ rơi là một phương pháp quảng cáo hiệu quả với chi phí thấp, lý tưởng cho các công ty có ngân sách hạn chế Phương pháp này giúp tiếp cận đối tượng địa phương một cách nhanh chóng và trực tiếp.
Tờ rơi là một công cụ hiệu quả để tiếp cận đối tượng địa phương, đặc biệt trong những khu vực mà công ty muốn nhắm đến.
Khuyết điểm của việc phát tờ rơi là hiệu quả không cao như các phương pháp quảng cáo trực tuyến, do thiếu khả năng tương tác và theo dõi hiệu suất, khiến cho việc đo lường hiệu quả chiến lược trở nên khó khăn Hơn nữa, tờ rơi dễ bị bỏ qua hoặc vứt bỏ mà không được đọc, đặc biệt trong môi trường có nhiều thông điệp quảng cáo cạnh tranh.
Đánh giá hoạt động bán hàng của công ty
Công ty TNHH Dầu Khí Tân Việt Sơn, giống như nhiều doanh nghiệp khác, gặp phải cả ưu điểm và hạn chế trong quy trình bán hàng Bài viết này sẽ cung cấp một cái nhìn sâu sắc về các khía cạnh này cùng với những nguyên nhân dẫn đến chúng.
Công ty Tân Việt Sơn tự hào cung cấp sản phẩm và dịch vụ dầu khí chất lượng cao, đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn và môi trường.
Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng là yếu tố quan trọng giúp công ty tạo ra sự ổn định và độ tin cậy trong quan hệ kinh doanh, đặc biệt với các khách hàng chủ chốt.
Công ty chuyên đa dạng hóa sản phẩm và giải pháp trong ngành dầu khí, tối ưu hóa các dịch vụ để đáp ứng nhu cầu phong phú của khách hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu và dịch vụ sau bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao niềm tin và sự hài lòng của khách hàng.
2.6.2 Nhược Điểm và Hạn Chế:
Ngành công nghiệp dầu khí rất nhạy cảm với biến động giá dầu, điều này tạo ra rủi ro tài chính đáng kể cho các công ty trong lĩnh vực này Khi giá dầu biến động không thể dự đoán, các công ty có thể phải đối mặt với những thách thức tài chính lớn.
Trong ngành dầu khí, sự cạnh tranh diễn ra rất khốc liệt, đặc biệt là từ các đối thủ lớn sở hữu quy mô và nguồn lực mạnh mẽ Áp lực cạnh tranh này buộc các doanh nghiệp phải tìm kiếm những chiến lược sáng tạo và hiệu quả để duy trì vị thế trên thị trường.
Chấp nhận và thích ứng với công nghệ mới trong ngành dầu khí yêu cầu một khoản chi phí đầu tư đáng kể, điều này tạo ra thách thức trong việc quản lý nguồn lực hiệu quả.
Công ty đang phải đối mặt với thách thức ngày càng tăng về an toàn và bảo mật năng lực, đặc biệt trong bối cảnh các quy định ngày càng nghiêm ngặt Việc đảm bảo an toàn thông tin trở thành một yếu tố quan trọng để duy trì sự tin tưởng của khách hàng và bảo vệ tài sản doanh nghiệp.
Biến động thị trường và giá dầu là những yếu tố khó dự đoán, tạo ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp Sự không ổn định này làm gia tăng rủi ro, đòi
Để duy trì sự cạnh tranh, các công ty cần đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển công nghệ mới, điều này đặt ra thách thức về nguồn lực và chi phí.
Đối mặt với áp lực cạnh tranh, các công ty cần phải tối ưu hóa chi phí để duy trì hiệu quả kinh doanh, điều này trở thành một thách thức quản lý chi phí quan trọng.
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH DẦU KHÍ TÂN VIỆT SƠN
Phương hướng hoạt động trong thời gian tới tại Công ty TNHH dầu khí Tân Việt Sơn
Công ty luôn đặt phương châm "Đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng Thực sự trở thành cầu nối tin cậy" làm kim chỉ nam cho hoạt động Nhân viên công ty luôn ghi nhớ và phấn đấu thực hiện phương châm này Trước đây, chiến lược tập trung vào kinh doanh sản phẩm Gas công nghiệp, quảng cáo trên các phương tiện truyền thông và phát triển mạng lưới phân phối Trong thời gian tới, công ty hướng đến mục tiêu trở thành một doanh nghiệp cung cấp sản phẩm Gas vững mạnh.
Công ty TNHH Dầu Khí Tân Việt Sơn đang chuẩn bị cho một sự thay đổi quan trọng trong cơ sở vật chất nhằm nâng cao hiệu suất và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thị trường Đầu tư vào công nghệ và thiết bị hiện đại là một phần quan trọng trong kế hoạch này, giúp cải thiện quy trình sản xuất, giảm chi phí, tăng cường an toàn lao động và giảm tác động tiêu cực đến môi trường Ngoài ra, công ty dự kiến mở rộng cơ sở vật chất để đáp ứng nhu cầu sản lượng ngày càng tăng và phục vụ khách hàng linh hoạt hơn Quá trình mở rộng bao gồm xây dựng và nâng cấp nhà máy, trạm phục vụ, và hệ thống vận chuyển, nhằm đảm bảo tính linh hoạt và đúng hẹn với yêu cầu thị trường Những thay đổi này không chỉ củng cố vị thế cạnh tranh mà còn tạo cơ hội cho Công ty Tân Việt Sơn định hình lại hình ảnh và uy tín trong ngành công nghiệp dầu khí, tăng cường mối quan hệ với khách hàng, thu hút đối tác chiến lược và thúc đẩy phát triển bền vững trong tương lai.
Dù ngành dầu khí có tính đặc thù và giá sản phẩm chịu ảnh hưởng từ giá niêm yết của nhà nước, công ty TNHH dầu khí Tân Việt Sơn vẫn triển khai các chiến lược hỗ trợ giá cho khách hàng dựa trên sản lượng và tình trạng thanh toán Điều này không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng mà còn giúp công ty tăng cường sức cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường Nhờ vào những chiến lược này, Tân Việt Sơn đã chiếm ưu thế và dự kiến sẽ mở rộng thị trường trong thời gian tới.
Phát triển mở rộng thị trường
Công ty TNHH Dầu Khí Tân Việt Sơn đặt mục tiêu mở rộng thị trường để tận dụng cơ hội mới và đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, từ đó tăng cường doanh số và định hình lại bản chất trong ngành dầu khí Công ty đang tìm kiếm các thị trường tiềm năng và cơ hội hợp tác với các đối tác địa phương và quốc tế, nhằm trở thành một đối tác toàn cầu và đáng tin cậy Việc mở rộng này cũng yêu cầu công ty nắm vững các yếu tố văn hóa, pháp lý và kinh tế của từng khu vực mới, giúp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tương tác hiệu quả với khách hàng.
Một số ý kiến đề xuất nhằm hoàn thiện hoạt động bán hàng tại Công ty TNHH dầu khí Tân Việt Sơn
Đánh giá hoạt động bán hàng tại Công ty TNHH Dầu khí Tân Việt Sơn cho thấy cần có những cải tiến để nâng cao hiệu quả kinh doanh Bài viết này sẽ phân tích tình hình hiện tại và đưa ra một số đề xuất nhằm tối ưu hóa quy trình bán hàng, từ đó cải thiện doanh thu và phát triển bền vững cho công ty.
3.2.1 Hoàn thiện việc tìm kiếm khách hàng
Công ty cần phát triển thêm các giải pháp tìm kiếm khách hàng và xác định rõ nhóm khách hàng mục tiêu trong phân khúc hiện tại Việc mở rộng sang nhiều nhóm khách hàng tiềm năng khác là cần thiết, bởi nhu cầu sử dụng sản phẩm gas công nghiệp trong thị trường này đang rất lớn.
Để công ty TNHH Tân Việt Sơn nhanh chóng mở rộng thị trường, cần tập trung vào các nhóm khách hàng tiềm năng mới như trung tâm thương mại, khu vui chơi
Nhân viên kinh doanh nên lựa chọn những khung giờ như 9h-11h, 14h30-16h30 để gặp gỡ và tư vấn khách hàng, hạn chế gây phiền phức đến khách
3.2.2 Hoàn thiện hoạt động quản trị lực lượng bán hàng
Công ty đang tìm kiếm nhân viên bán hàng có kinh nghiệm, đặc biệt trong ngành Gas, cùng với kiến thức chuyên môn về xăng dầu và nhiên liệu Nhân viên cần có sự am hiểu thị trường để tư vấn khách hàng hiệu quả Tác phong làm việc chuyên nghiệp là yếu tố quan trọng thứ hai ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách Đối với cán bộ quản lý, công ty sẽ tổ chức các chương trình huấn luyện nhằm nâng cao năng lực quản trị và kỹ năng kinh doanh Chương trình này cũng giúp cập nhật kiến thức mới nhất về bất động sản, từ đó hỗ trợ cán bộ quản lý xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả cho các dự án mới.
Để nâng cao hiệu quả đào tạo nhân viên, công ty nên tổ chức thường xuyên các buổi giao lưu giữa ban lãnh đạo và nhân viên Trong các buổi nói chuyện này, lãnh đạo sẽ chia sẻ những yếu tố góp phần vào thành công cá nhân, từ đó khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên Hơn nữa, hoạt động này cũng giúp củng cố mối quan hệ gắn bó giữa lãnh đạo và nhân viên trong công ty.
Công ty nên tạo điều kiện để thực tập sinh ở lại làm việc chính thức, vì họ đã tích lũy kinh nghiệm và học được các kỹ năng bán hàng cần thiết Đội ngũ này sẽ dễ dàng thích nghi và làm việc hiệu quả hơn Ngoài ra, trong những trường hợp hợp đồng mua bán không có mẫu sẵn, việc tự soạn thảo hợp đồng sẽ giúp nhân viên hiểu rõ hơn về các thủ tục và điều khoản, từ đó nâng cao hiệu quả tư vấn khách hàng.
3.2.3 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường
Xác định nguồn thông tin mục tiêu xây dựng hệ thống thu thập thông tin đầy đủ về thị trường như các mặt:
- Môi trường pháp luật, quy định về phòng cháy chữa cháy cho các hộ kinh doanh, trường học, bệnh viện…
Đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp của chúng tôi thực hiện nghiên cứu và phân tích thị trường hiệu quả Nhân viên thu thập thông tin và đánh giá nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm gas công nghiệp, phù hợp với từng khu vực.
Sau khi nghiên cứu thị trường và đánh giá nhu cầu sản phẩm, công ty đã giới thiệu sản phẩm thử nghiệm kèm theo các giải pháp hỗ trợ như khuyến mại, quảng cáo và lắp đặt hệ thống Điều này giúp đánh giá hiệu quả nghiên cứu thị trường thông qua khả năng thâm nhập và đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng Tham
3.2.4 Thực hiện tốt công tác phục vụ bán hàng trước, trong và sau khi bán hàng Để cải thiện hiệu suất và chất lượng công tác phục vụ bán hàng trước, trong và sau khi bán hàng, nhân viên kinh doanh của Công ty TNHH Dầu Khí Tân Việt Sơn có thể thực hiện một loạt biện pháp nhằm tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng và tăng cường mối quan hệ với họ
Công ty nên đầu tư vào đào tạo nhân viên về kỹ năng giao tiếp và tư vấn, giúp họ tự tin và chuyên nghiệp hơn trong việc tương tác với khách hàng.
Nhân viên kinh doanh cần nắm vững thông tin về sản phẩm để thuyết trình một cách rõ ràng và hấp dẫn Sự hiểu biết này không chỉ giúp tăng khả năng thuyết phục mà còn nâng cao độ tin cậy từ phía khách hàng.
Áp dụng công nghệ vào quy trình bán hàng là cách hiệu quả để tối ưu hóa hiệu suất Sử dụng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) không chỉ giúp theo dõi thông tin khách hàng mà còn ghi nhận các tương tác của họ với công ty, từ đó cải thiện trải nghiệm và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
Trong quá trình bán hàng:
Giao tiếp hiệu quả là yếu tố then chốt trong việc xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng Nhân viên cần chú trọng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu