Nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng tại công ty tnhh đầu tư thương mại at việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: TỐNG NGỌC MINH THƯ BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI AT VIỆT NAM Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Vũ Thanh Hiếu Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 Báo cáo thực tập GVHD: Vũ Thanh Hiếu LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến thầy Vũ Thanh Hiếu giảng viên hướng dẫn tác giả thực báo cáo thực tập Thầy hỗ trợ nhiệt tình trình thực nội dung góp ý chỉnh sửa báo cáo để tác giả xây dựng hồn thành báo cáo cách tốt Đồng thời, tác giả chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, Phòng Hành Kế tốn Cơng ty TNHH Đầu tư Thương mại AT Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi để tác giả có hội thực tập cơng ty Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Chị Đỗ Trà Giang – Phó Giám đốc – Đại diện văn phịng miền Nam cơng ty TNHH Đầu tư Thương Mại AT Việt Nam hỗ trợ, cung cấp thơng tin tình hình tuyển dụng đưa số ý kiến thực tế Những kinh nghiệm quý báu mà chị truyền đạt giúp tác giả nhiều hành trang kinh nghiệm sau cho tác giả Vì kiến thức cịn hạn chế thời gian thực báo cáo có hạn nên trình tác giả tìm hiểu phân tích, đánh giá đưa giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng khơng thể tránh sai sót định, kính mong thầy q cơng ty thơng cảm Tác giả hy vọng nhận nhận xét, ý kiến đánh giá để báo cáo hồn thiện Xin chân thành cảm ơn SVTH: Tống Ngọc Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Vũ Thanh Hiếu KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP š&› Họ tên sinh viên: TỐNG NGỌC MINH THƯ Ngày sinh: 18/07/2002 MSSV: 2054092045 Lớp: DH20NL01 Ngành: Quản trị nhân lực Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Đầu tư Thương Mại AT Việt Nam Người hướng dẫn: Đỗ Trà Giang Nhận xét TP.Hồ Chí Minh, ngày… tháng … năm 2023 Xác nhận đơn vị thực tập (Ký, ghi rõ họ tên đóng dấu) SVTH: Tống Ngọc Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Vũ Thanh Hiếu MỤC LỤC MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH v DANH MỤC SƠ ĐỒ v Phần 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 1.5 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.6 KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO Phần 2: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI AT VIỆT NAM 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG 2.1.1 Khái quát doanh nghiệp 2.1.2 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 2.1.3 Tình hình nhân doanh nghiệp 10 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI AT VIỆT NAM 13 2.2.1 Nghiên cứu thị trường 13 2.2.2 Đối thủ cạnh tranh 14 2.2.3.Ngành nghề kinh doanh 14 2.2.4 Danh sách khách hàng lớn 21 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI AT VIỆT NAM 22 2.4 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG MẶT MẠNH YẾU CỦA HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI AT VIỆT NAM 29 SVTH: Tống Ngọc Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Vũ Thanh Hiếu 2.4.1 Ưu điểm 29 2.4.2 Nhược điểm 31 2.5 NGUYÊN NHÂN VÀ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN VÀ SUY THOÁI Ở HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG 34 2.5.1 Nguyên nhân yếu tố ảnh hưởng đến phát triển hoạt động tuyển dụng công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam 34 2.5.2 Nguyên nhân yếu tố ảnh hưởng đến suy thoái hoạt động tuyển dụng công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam 36 Phần 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI AT VIỆT NAM 37 3.1 TẬN DỤNG ƯU ĐIỂM CỦA HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG 37 3.2 HẠN CHẾ NHƯỢC ĐIỂM CỦA HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG 38 3.3 TĂNG MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ HỖ TRỢ SỰ PHÁT TRIỂN CỦA HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG 40 3.4 GIỚI HẠN/ TRIỆT TIÊU CÁC YẾU TỐ DẪN ĐẾN SỰ SUY THOÁI CỦA HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG 40 Phần 4: KẾT LUẬN 41 SVTH: Tống Ngọc Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Vũ Thanh Hiếu DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải TNHH Trách nhiệm hữu hạn JD (Job Description) Bản mô tả công việc KPI (Key Performance Indicator) Chỉ số đánh giá thực công việc CV (Curriculum Vitae) Hồ sơ ứng tuyển DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Cơ cấu phòng ban Bảng 2: Cơ cấu lao động theo giới tính Bảng 3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi Bảng 4: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn DANH MỤC HÌNH Hình 1: Thiết kế phịng marketing NQA GROUP OFFICE Hình 2: Thiết kế phịng marketing NQA GROUP OFFICE Hình 3: Thiết kế phịng marketing NQA GROUP OFFICE Hình 4: Thiết kế phịng marketing NQA GROUP OFFICE Hình 5: Thiết kế phịng marketing NQA GROUP OFFICE Hình 6: Thiết kế phịng marketing NQA GROUP OFFICE Hình 7: Thiết kế văn phịng OK MONEY Hình 8: Thiết kế văn phịng OK MONEY Hình 9: Thiết kế văn phịng OK MONEY Hình 10: Thiết kế văn phịng OK MONEY Hình 11: Thiết kế văn phịng OK MONEY Hình 12: Thiết kế văn phịng OK MONEY DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức Công ty Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam SVTH: Tống Ngọc Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Vũ Thanh Hiếu Phần 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Hiện nay, hoạt động quản trị nguồn nhân lực trở thành trụ cột quan trọng, đóng vai trị định hiệu suất chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Trong bối cảnh thị trường lao động đối mặt với biến động nhanh chóng, bên cạnh việc đảm bảo tuyển đủ nhân phù hợp với doanh nghiệp, hoạt động quản trị nguồn nhân lực ngày tập trung vào việc tăng cường đào tạo, quản lý hiệu suất, xây dựng mơi trường làm việc đa dạng tích cực Có thể thấy điều thúc đẩy quan tâm tăng cao ngành Quản trị Nguồn nhân lực Từ đây, yêu cầu chất lượng nhân đảm nhận hoạt động Quản trị nguồn nhân lực trở nên khắt khe Bản thân sinh viên ngành Quản trị Nguồn nhân lực cần tích hợp kiến thức vững lý thuyết nhân sự, pháp lý lao động kỹ quản lý kỹ thực hành nghề nghiệp Để giải vấn đề trên, trường Đại học nói chung Trường Đại học Mở nói riêng, thêm mơn học Thực tập vào học kỳ cuối nhằm tạo cho sinh viên có hội tham gia thử sức doanh nghiệp Quá trình thực tập doanh nghiệp tạo hội áp dụng kiến thức vào thực tế, từ đây, rèn luyện kỹ mở rộng tầm nhìn ngành nghề Quá trình hỗ trợ nhiều việc phát triển nghiệp lĩnh vực Quản trị Nguồn nhân lực cho sinh viên Nhận biết việc trình thực tập doanh nghiệp trở thành bước quan trọng để sinh viên áp dụng lý thuyết vào thực tế, có hội Thực tập, tơi có tìm kiếm tuyển vào cơng ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam với vị trí thực tập sinh Cơng ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam thành lập với hoạt động tư vấn, thiết kế, thi cơng trang trí nội thất cơng trình: Khách sạn, nhà hàng, chung cư, biệt thự Phát triển với phương châm: “ Uy tín hàng đầu - Khách hàng số 1”, với đội ngũ nhân viên động, nhiệt tình, sáng tạo hệ thống nhà xưởng sản xuất trực tiếp, tính đến nay, cơng ty thi cơng hồn thiện hàng trăm cơng trình Trong q trình thực tập đây, quy mơ cơng ty cịn hạn chế, tơi tham gia thực tập phịng Hành Kế tốn - phịng ban chịu trách nhiệm cho SVTH: Tống Ngọc Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Vũ Thanh Hiếu nhiều hoạt động, dù vậy, tơi có hội quan sát, trải nghiệm làm quen với hoạt động Quản trị nguồn nhân lực Lương thưởng, Đào tạo hội nhập đặc biệt Tuyển dụng phòng ban chịu trách nhiệm cho hoạt động liên quan đến nhân công ty Với lợi có hội quan sát, tham gia vào nhiều hoạt động tuyển dụng công ty, nhận năm gần tình hình chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cịn nhiều hạn chế dẫn đến hoạt động chưa đạt hiệu tối ưu Vì vậy, cách lựa chọn đề tài "Nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam" cho báo cáo thực tập, không muốn thực hành áp dụng lý thuyết mà học giảng đường mà cịn muốn tìm kiếm giải pháp sáng tạo để cải thiện quy trình tuyển dụng đóng góp tích cực vào phát triển cơng ty Đối với tơi, q trình thực tập khơng hội học hỏi, trải nghiệm mà tảng để xây dựng hiểu biết sâu sắc ngành nghề định hình nghiệp thơng qua đóng góp thân dành cho doanh nghiệp 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Nội dung báo cáo hướng đến mục tiêu chung: - Trình bày hoạt động tuyển dụng thực tế công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam từ góc nhìn sinh viên chuyên ngành Quản trị Nguồn nhân lực; - Đánh giá hoạt động tuyển dụng thực tế công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam; - Đưa ý kiến đóng góp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam góc nhìn sinh viên chuyên ngành Quản trị Nguồn nhân lực 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Công tác Quản trị Nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam, cụ thể chuyên sâu hoạt động Tuyển dụng SVTH: Tống Ngọc Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Vũ Thanh Hiếu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam Bộ phận: Phịng Hành Kế tốn Vị trí: Thực tập sinh Thời gian: tháng từ 15/10/2023 đến 15/12/2023 Số liệu: Số liệu nhân năm 2022 - 2023 1.4 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Để đảm bảo tính khoa học thực tiễn đề tài báo cáo tốt nghiệp, áp dụng loạt phương pháp nghiên cứu Quan trọng nhất, thực quan sát thu thập ý kiến từ nhân viên công ty, tạo sở liệu phong phú thách thức hội trình tuyển dụng Đồng thời, để có nhìn tồn diện, tơi đúc kết từ phần công việc mà đảm nhận trình thực tập, kết hợp với việc lấy ý kiến từ góc nhìn cá nhân Điều giúp tơi hiểu rõ khía cạnh cụ thể công việc nhận thức tầm quan trọng quản lý nguồn nhân lực môi trường doanh nghiệp Bên cạnh đó, tơi thu thập số liệu báo cáo từ phịng Hành Kế tốn, nhằm tìm hiểu thơng tin xác chi tiết quy trình tuyển dụng cơng ty Sự kết hợp lợi ích lý thuyết liệu thực tế từ bên tổ chức làm tăng tính ứng dụng nghiên cứu Cuối cùng, để đảm bảo đa chiều phong phú, tham khảo tài liệu từ nguồn đáng tin cậy, kết hợp hiểu biết lý thuyết với thông tin thực tế từ môi trường làm việc Sự đa dạng phương pháp nghiên cứu nhằm đưa báo cáo tốt nghiệp với tính thuyết phục ứng dụng cao thực tế doanh nghiệp 1.5 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP Trong q trình thực tập phịng Hành Kế tốn công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam, tham gia đầy đủ hoạt động nhằm đảm bảo quy trình tuyển dụng quản lý nhân diễn hiệu mạch lạc Cụ thể, thực việc đăng tin tuyển dụng nhiều tảng, từ trang mạng xã hội thơng dụng đến trang web uy tín, mở rộng tầm tiếp cận với ứng viên chất lượng phù hợp SVTH: Tống Ngọc Minh Thư Báo cáo thực tập GVHD: Vũ Thanh Hiếu Ngồi ra, tơi phụ trách công tác sơ vấn, hẹn lịch vấn tiếp đón ứng viên Bên cạnh đó, hướng dẫn thực thủ tục trước sau vấn hỗ trợ việc tăng cường khả tổ chức quản lý thời gian Hỗ trợ theo dõi, quản lý hệ thống lưu trữ hồ sơ nhân hoàn thiện thủ tục cho cán nhân viên phần quan trọng công việc Thông qua hoạt động trên, hội áp dụng kiến thức học mà phát triển kỹ quan trọng lĩnh vực Quản trị Nguồn nhân lực 1.6 KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO Kết cấu báo cáo gồm phần bao gồm nội dung sau: Phần 1: Giới thiệu lý chọn, mục tiêu phạm vi đề tài nghiên cứu Phần 2: Thực trạng hoạt động tuyển dụng Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam Phần 3: Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam Phần 4: Kết luận tóm tắt tồn báo cáo Phần 2: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI AT VIỆT NAM 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG 2.1.1 Khái quát doanh nghiệp 2.1.1.1 Thông tin chung CÔNG TY TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam Mã số thuế: 0110055019 Ngày hoạt động: 08/07/2021 Địa trụ sở - văn phòng miền Bắc: Số C4, Khu nhà 18-4, số 134 đường Thanh Bình, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Đại diện văn phòng miền Bắc: Giám đốc Nguyễn Tất Thành Địa văn phòng miền Nam: D9.12 Phân khu Manhattan, Vinhomes Grand Park, Nguyễn Xiển, P Long Thạnh Mỹ, Quận 9, TP Thủ Đức Đại diện văn phòng miền Nam: Phó Giám đốc Đỗ Trà Giang SVTH: Tống Ngọc Minh Thư