Nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng tại công ty tnhh đầu tư thương mại at việt nam

Vì vậy, bằng cách lựa chọn đề tài "Nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng của công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam" cho báo cáo thực tập, tôi không chỉ muốn thực hành áp dụng nhữ

GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI AT VIỆT NAM

GIỚI THIỆU CHUNG

2.1.1 Khái quát về doanh nghiệp

CÔNG TY TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam

Ngày 08/07/2021, công ty chính thức hoạt động với trụ sở miền Bắc tại Số C4, Khu nhà ở 18-4, số 134 đường Thanh Bình, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Hà Nội, do Giám đốc Nguyễn Tất Thành đại diện Văn phòng miền Nam tọa lạc tại D9.12 Phân khu Manhattan, Vinhomes Grand Park, Nguyễn Xiển, P Long Thạnh Mỹ, Quận 9, TP Thủ Đức, với đại diện là Phó Giám đốc Đỗ Trà Giang.

SVTH: Tống Ngọc Minh Thư 5

2.1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Vào ngày 27 tháng 11 năm 2017, Công Ty CP Nội Thất Tín An Phát được thành lập, khởi nguồn từ xưởng sản xuất nội - ngoại thất bằng gỗ công nghiệp và gỗ tự nhiên tại làng nghề Chàng Sơn, Thạch Thất, Hà Nội Sau nhiều năm phát triển, ban giám đốc đã quyết định mở rộng quy mô sản xuất, nâng cấp hệ thống máy móc và tăng cường nhân sự thiết kế Đến tháng 7 năm 2021, công ty đã tái cơ cấu và chuyển đổi thành Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam, đánh dấu bước tiến mới trong hành trình phát triển.

Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam chuyên thiết kế và thi công các công trình như văn phòng, nhà hàng, khách sạn, chung cư và biệt thự Chúng tôi cung cấp sản phẩm đa dạng với giá cả cạnh tranh, xuất phát từ truyền thống làng nghề nội thất tại Hà Tây (cũ).

Năm 2021, AT đã mở rộng mô hình kinh doanh và nhận thấy nhu cầu cao về ngành nghề tại thị trường Miền Nam, chính vì vậy công ty đã chính thức khai trương văn phòng thứ hai tại Sài Gòn, cụ thể là ở Vinhomes Grand Park, Quận 9.

2.1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi

Tầm nhìn của công ty:

Công ty Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam cam kết cung cấp sản phẩm nội ngoại thất thiết kế chất lượng cao với giá cả hợp lý, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Sứ mệnh của công ty:

AT cam kết mang đến cho khách hàng không gian sống độc đáo với dịch vụ hoàn chỉnh từ thiết kế đến sử dụng và bảo trì chuyên nghiệp Chúng tôi cung cấp sản phẩm nội thất chất lượng từ gỗ và hợp tác với các đối tác để hoàn thiện các sản phẩm cần thiết, tất cả với mức giá hợp lý.

Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam cam kết nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng thông qua việc thiết lập những nguyên tắc chuẩn mực Chúng tôi tập trung vào việc đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả mọi yêu cầu của khách hàng, nhằm phát huy tối đa thế mạnh của mình để mang đến dịch vụ tốt nhất.

Nhiệt tình, chu đáo với thái độ nhanh nhẹn, hòa nhã; Đảm bảo cung cấp dịch vụ với giá cả hợp lý và sức cạnh tranh cao;

Luôn quan tâm đến chính sách đào tạo nhân viên đảm bảo tính chuyên môn cao

Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam hoạt động trên các lĩnh vực sau:

- Thiết kế và thi công trang trí nội thất: khách sạn, nhà hàng, chung cư, biệt thự, nhà dân;

- Thiết kế và thi công trang trí Showroom, cửa hàng vừa và lớn;

- Thiết kế thi công công ty, văn phòng;

Chúng tôi chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm gỗ chất lượng cao như tủ, giường, kệ bếp và bàn, được thiết kế đa dạng trên nền chất liệu gỗ tự nhiên, gỗ công nghiệp, veneer và các vật liệu khác.

- Tiếp tục củng cố đội ngũ nhân viên – chủ động cạnh tranh – phát huy được thế mạnh của công ty;

- Không ngừng học hỏi, sáng tạo;

+ Xây dựng, phát triển thương hiệu trở thành một trong những công ty có uy tín hàng đầu trong lĩnh vực trang trí nội thất trên thị trường

+ Thu hút được sự quan tâm từ các nhà đầu tư lớn

2.1.2 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp

2.1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức Công ty Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam

2.1.2.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban

Giám sát và quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của AT là nhiệm vụ chính, nhằm đảm bảo cân đối giữa nguồn thu, chi phí và lợi nhuận Đồng thời, đề xuất và triển khai chiến lược tổng thể cho AT cũng là một phần quan trọng trong công việc này.

Quản lý các bộ phận còn lại trong công ty nhằm đảm bảo đạt được mục tiêu kinh doanh;

Xây dựng mối quan hệ chiến lược với các đối tác liên quan là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững của AT Việc đưa ra quyết định chiến lược và chiến thuật hợp lý sẽ giúp tối ưu hóa các cơ hội và nguồn lực, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và sự ổn định trong tương lai.

Hỗ trợ Giám đốc trong quản lý chiến lược và hoạch định chiến thuật, đồng thời đề xuất ý kiến về quy trình làm việc và các hoạt động chiến lược Đảm bảo sự liên kết giữa các bộ phận và đạt được đồng thuận trong việc thực hiện chiến lược Tìm kiếm, tư vấn và xây dựng mối quan hệ với các đối tác và khách hàng lớn Thực hiện và giám sát các dự án đặc biệt để đảm bảo tiến độ và hiệu quả.

Quản lý toàn bộ nguồn thu - chi tài chính và kế toán của AT, đại diện Giám đốc thực hiện quyết toán các khoản chi của AT với các đối tác liên kết Đồng thời, theo dõi, tổng hợp và báo cáo về tình hình hoạt động tài chính hàng tháng, quý và năm.

Tuyển dụng, đào tạo hội nhập nhân sự;

Quản lý hồ sơ nhân sự và thực hiện các nhiệm vụ hành chính

Tìm kiếm, tư vấn, ký kết hợp đồng với các khách hàng tiềm năng;

Chăm sóc khách hàng cũ của AT;

Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng và đối tác;

Tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới và mở rộng thị trường;

Thực hiện đàm phán hợp đồng và quản lý các giao dịch kinh doanh;

Hỗ trợ bộ phận Thiết kế trao đổi về sản phẩm với khách hàng

Phát triển chiến lược tiếp thị và quảng bá thương hiệu;

Tổ chức sự kiện, chiến dịch quảng cáo, và quản lý truyền thông;

Tăng độ nhận diện thương hiệu công ty trên đa nền tảng;

Nghiên cứu thị trường và đánh giá hiệu suất chiến lược tiếp thị

Trực tiếp quản lý, theo dõi, báo cáo các khoản chi của từng công trình tham gia giám sát;

Tìm kiếm, mở rộng mối quan hệ với các bên đối tác cung cấp nguyên vật liệu, đội nhóm thợ đối với các công trình thi công thô;

Quản lý và hỗ trợ đội ngũ thi công lắp đặt nội thất nhằm đảm bảo chất lượng và hiệu suất cho các công trình của công ty Đồng thời, cần đảm bảo nhân công tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn và quy trình làm việc trong suốt quá trình thi công.

Theo dõi và đánh giá hiệu suất của nhân công

Phát triển ý tưởng và thiết kế cho các dự án nội thất;

Sử dụng phần mềm và công nghệ để tạo ra bản vẽ 2D nhằm hỗ trợ quá trình tư vấn khách hàng và mô hình 3D;

Hợp tác chặt chẽ với phòng Kinh doanh nhằm tìm hiểu khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và ý kiến

Tìm kiếm và mở rộng mối quan hệ với các đối tác cung cấp nguyên vật liệu, cũng như các nhà cung cấp sản phẩm nội thất không làm từ gỗ, là điều cần thiết để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Trực tiếp sản xuất các sản phẩm nội thất làm từ gỗ theo thiết kế;

Quản lý quy trình sản xuất để đảm bảo chất lượng các sản phẩm nội thất và hiệu suất hoạt động nhằm đạt kết quả tối ưu;

Bảo đảm an toàn và tuân thủ môi trường trong quá trình sản xuất

Phát triển và duy trì các hệ thống kỹ thuật;

Hỗ trợ bộ phận thiết kế và sản xuất bằng kiến thức chuyên môn để đảm bảo rằng các sản phẩm nội thất của công ty được thiết kế, chế tác và lắp đặt đúng kỹ thuật, đồng thời đảm bảo hiệu quả hoạt động của các sản phẩm và thiết bị sử dụng công nghệ của công ty.

2.1.2.3 Nguồn nhân lực của công ty

Bảng 1: Cơ cấu phòng ban

STT Phòng ban Số lượng

(Nguồn: Số liệu báo cáo tháng 11/ 2023)

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI AT VIỆT NAM

Trong bối cảnh thị trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc nghiên cứu thị trường là không thể thiếu đối với mọi doanh nghiệp Hoạt động này giúp các công ty nhận diện tình hình, phát triển ưu điểm và hạn chế nhược điểm, từ đó thu hút sự quan tâm của khách hàng và giành lợi thế cạnh tranh.

Lĩnh vực dịch vụ thiết kế nội thất ngày càng được chú trọng, phản ánh sự quan tâm của mọi người đối với nhu cầu không gian sống đẹp và hài hòa Thiết kế nội thất không chỉ là trang trí, mà còn là cách thể hiện cá nhân hóa và định hình giá trị sống của mỗi người trong thời đại hiện nay.

Nhu cầu thiết kế nội thất hiện đại không chỉ tập trung vào việc tạo ra không gian đẹp mắt mà còn chú trọng đến tính tiện ích, sự linh hoạt và bảo vệ môi trường Khách hàng ngày càng ưu tiên lựa chọn vật liệu bền vững, tái chế và các sản phẩm thân thiện với môi trường.

Sự chú trọng đến chi tiết trong thiết kế nội thất không chỉ nhằm tạo ra không gian sống tiện nghi mà còn thể hiện cá tính và đặc điểm riêng của gia chủ Việc lựa chọn màu sắc, đồ trang trí và bố trí không gian giúp mọi người tạo ra môi trường sống phản ánh bản thân Đặc tính đa dạng và phức tạp của nhu cầu này yêu cầu sự linh hoạt và đổi mới từ các nhà thiết kế và doanh nghiệp Hiểu rõ mong muốn của người tiêu dùng là chìa khóa để phát triển các giải pháp thiết kế hiệu quả.

SVTH: Tống Ngọc Minh Thư 14 sản phẩm và dịch vụ nội thất phù hợp với thị trường đang ngày càng đa dạng và đòi hỏi cao

2.2.2 Đối thủ cạnh tranh Ở Hà Nội các đối thủ cạnh tranh lớn nhỏ xung quanh khu vực có thể kể đến:

CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG NỘI THẤT NHÀ XINH

CÔNG TY CỔ PHẦN MOREHOME

KIẾN TRÚC VÀ NỘI XÂY DỰNG IHOUSE

CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HÀ NỘI – A&MORE

CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC – NỘI THẤT ĐỒNG GIA

LUXURY DESIGN Ở quận 9 nói chung, thị trường Vinhomes Grand Park nói riêng có các đối thủ cạnh tranh lớn nhỏ như sau:

Công ty chuyên tư vấn, thiết kế, sản xuất và thi công lắp đặt các sản phẩm nội ngoại thất cho văn phòng, nhà hàng, khách sạn, chung cư và biệt thự Sản phẩm đa dạng, chủ yếu làm từ gỗ, với các sản phẩm liên quan khác được cung cấp bởi các đối tác liên kết.

Hiện nay, AT đang tập trung mạnh vào các dự án nội thất tại Hà Nội, đặc biệt là cho các phân khu sắp bàn giao của Đại đô thị Vinhomes Ocean Park và các dự án Vinhomes lân cận, với trọng điểm là các chung cư cao tầng và biệt thự thấp tầng Bên cạnh đó, AT cũng nhận thiết kế nội thất cho văn phòng công ty, siêu thị và nhiều loại hình khác.

Văn phòng tại quận 9 hiện đang được AT chú trọng vào các phân khu thấp tầng, cao tầng và biệt thự trong Đại đô thị Vinhomes Grand Park, với nhiều dự án sắp và đang bàn giao Tính đến tháng 12/2023, thị trường này vẫn cho thấy những dấu hiệu tích cực, hứa hẹn là “miếng bánh” thị phần lớn cho Công ty Đầu.

Tư Thương Mại AT Việt Nam

Một số hình ảnh về những dự án, công trình mà Công ty Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam đã thi công và bàn giao:

Hình 1: Thiết kế phòng marketing NQA GROUP OFFICE 1

Hình 7: Thiết kế văn phòng OK MONEY 1

2.2.4 Danh sách khách hàng lớn

CÔNG TY TNHH AUDSUN VIỆT NAM

CÔNG TY NHẠC CỤ PIANO HÀ NỘI

CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ SAMNEC

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHƯƠNG TRANG

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI AT VIỆT NAM

Quá trình tuyển dụng nhân sự tại AT tuân theo ba nguyên tắc cốt lõi, nhằm đảm bảo lựa chọn những ứng viên phù hợp nhất ở từng giai đoạn.

Tuyển dụng công bằng và dân chủ:

- Thực hiện quá trình tuyển dụng một cách công bằng và dân chủ, không phân biệt đối xử dựa trên giới tính, tuổi tác hoặc nguồn gốc dân tộc;

- Tạo cơ hội công bằng cho tất cả ứng viên

Chú trọng đến nhu cầu cụ thể nhưng phải đảm bảo tính linh hoạt:

Tuyển dụng cần được thực hiện dựa trên nhu cầu cụ thể của công ty, đồng thời linh hoạt điều chỉnh theo từng vị trí và giai đoạn để đảm bảo đáp ứng được nhu cầu cũng như ngân sách của doanh nghiệp.

- Đảm bảo rằng nguồn nhân lực được lựa chọn đáp ứng được nhu cầu và chiến lược phát triển của công ty

Quy trình tuyển dụng công bằng và liên tục:

- Đảm bảo quá trình tuyển dụng được thực hiện một cách đồng nhất về các yếu tố như điều kiện, kiến thức, ;

- Kết quả đánh giá được xử lý một cách khách quan và minh bạch đối với tất cả ứng viên

Trước khi tuyển dụng cho bất kỳ vị trí nào, bộ phận Hành chính Kế toán của AT tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng về hoạt động và nhiệm vụ của vị trí đó Quá trình này bao gồm việc chuẩn bị bảng mô tả công việc, tiêu chuẩn chức danh và tiêu chuẩn cho từng vị trí công việc.

● Nguồn tuyển và phương pháp tuyển dụng

Để thu hút lao động chất lượng cho hoạt động kinh doanh, công ty SVTH đang áp dụng chiến lược tuyển dụng từ hai nguồn chính: nguồn tuyển dụng nội bộ và nguồn tuyển dụng bên ngoài Cụ thể, công ty chú trọng vào việc khai thác nguồn lực từ nhân viên hiện tại để nâng cao hiệu quả làm việc.

Việc tuyển dụng nội bộ mang lại nhiều lợi ích, vì quy trình này thường diễn ra thuận lợi hơn Nhân viên cũ đã quen thuộc với văn hóa và cách thức hoạt động của tổ chức, giúp rút ngắn thời gian đào tạo hội nhập Điều này không chỉ duy trì sự suôn sẻ trong công việc mà còn giảm nguy cơ gián đoạn và sai sót Đối với người quản lý, việc truy cập hồ sơ của ứng viên nội bộ trở nên dễ dàng hơn, cung cấp thông tin về kỹ năng và tinh thần trách nhiệm của nhân viên AT chủ yếu áp dụng các phương pháp tuyển mộ từ nguồn này.

Thay vì tốn thời gian tìm kiếm ứng viên, doanh nghiệp có thể nhờ nhân viên giới thiệu khi có vị trí trống Nhân viên trong công ty sẽ tiến cử bạn bè hoặc người quen nộp hồ sơ cho vị trí đang tuyển dụng Dựa trên mối quan hệ cá nhân, nhân viên của AT sẽ giới thiệu những ứng viên có đủ năng lực phù hợp với công việc.

Chuyển giao linh hoạt là quá trình đề xuất nhân viên từ vị trí công việc hiện tại đảm nhận thêm nhiệm vụ tại bộ phận thiếu nhân sự, nhằm nâng cao hiệu suất làm việc và đáp ứng kịp thời các KPI được giao.

Hiện nay, công ty đang khai thác hiệu quả nguồn tuyển dụng nội bộ, với nhiều vị trí được giới thiệu hoạt động năng suất Hầu hết lao động được tuyển từ

Hình thức tuyển dụng bên ngoài giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn ứng viên, từ đó nâng cao khả năng tìm kiếm ứng viên phù hợp Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng.

Công ty Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam, dưới sự dẫn dắt của Tống Ngọc Minh Thư, 24 tuổi, đang tích cực tìm kiếm những nhân tố mới nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh trên thị trường Để đạt được mục tiêu này, công ty đã áp dụng nhiều kênh tuyển dụng bên ngoài hiệu quả.

Công ty thường sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng, đặc biệt là mạng xã hội Facebook và trang web việc làm TopCV, để đăng thông báo tuyển dụng Phương pháp này vẫn hiệu quả trong việc đáp ứng nhu cầu tuyển dụng chưa cao và giúp tiết kiệm chi phí Tuy nhiên, nếu nhu cầu tuyển dụng tăng đột biến, phương pháp này có thể không đạt được hiệu quả như mong đợi.

Công ty đã xây dựng một website để nâng cao độ nhận diện thương hiệu và niêm yết các thông báo tuyển dụng cùng mô tả công việc cho các vị trí thường xuyên Điều này giúp ứng viên cảm thấy tin cậy hơn vào doanh nghiệp Tuy nhiên, phương pháp này không đủ linh hoạt để tiếp cận nhiều ứng viên và không đáp ứng được nhu cầu tuyển dụng theo từng giai đoạn phát triển của công ty.

Công ty đang tập trung vào việc tối ưu hóa phương pháp tuyển dụng từ nguồn nội bộ, nhằm nâng cao chất lượng nhân sự và giảm chi phí đào tạo Đồng thời, điều này cũng tạo động lực cho nhân viên hiện tại, khẳng định rằng họ có cơ hội thăng tiến và được giao những vị trí phù hợp hơn trong tổ chức.

PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG MẶT MẠNH YẾU CỦA HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI AT VIỆT

2.4.1.1 Nguồn tuyển dụng bên trong và phương pháp tuyển dụng cho nguồn bên trong

Quá trình tuyển dụng từ nguồn nội bộ mang lại nhiều lợi ích, bao gồm tiết kiệm chi phí và thời gian Việc này giúp dễ dàng xác định ứng viên phù hợp với văn hóa công ty, từ đó giảm thiểu thời gian đào tạo hội nhập.

Nguồn tuyển dụng nội bộ giúp giảm thiểu nguy cơ gián đoạn và sai sót không cần thiết, đồng thời làm cho quá trình tiếp nhận hồ sơ và xác nhận thông tin ứng viên trở nên dễ dàng và thuận lợi hơn.

Các phương pháp tuyển dụng được áp dụng cho nguồn tuyển dụng này được đánh giá là hợp lý và phù hợp với nhu cầu của công ty.

SVTH: Tống Ngọc Minh Thư 30 này cũng khuyến khích sự tin tưởng và đồng lòng của nhân viên hiện tại dành cho nhân viên mới

Phương pháp tiến cử và đề bạt không chỉ giúp công nhận thành quả công việc của nhân viên hiện tại mà còn mở ra cơ hội thăng tiến nội bộ cho những người có năng lực và cam kết với công ty Phương pháp này khuyến khích sự cạnh tranh tích cực giữa các nhân viên, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và tạo dấu ấn trong mắt quản lý Đồng thời, nó cũng góp phần tăng cường tinh thần đồng đội và sự hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình thăng tiến.

Phương pháp chuyển giao linh hoạt, thông qua việc giao khoán thêm KPI, tối ưu hóa kỹ năng và kiến thức của nhân viên ở nhiều lĩnh vực, giúp công ty sử dụng hiệu quả chi phí nhân sự Phương pháp này không chỉ nâng cao tính linh hoạt mà còn khuyến khích khả năng học hỏi của nhân viên.

2.4.1.2 Nguồn tuyển dụng bên ngoài và phương pháp tuyển dụng cho nguồn bên ngoài Đối với nhiều doanh nghiệp nói chung và AT nói riêng, hình thức tuyển dụng từ bên ngoài luôn cho phép doanh nghiệp tiếp cận, thu hút được số lượng lớn ứng viên từ đa dạng nguồn khác

Doanh nghiệp có thể mở rộng phạm vi tìm kiếm ứng viên, tăng khả năng phát hiện tài năng và kỹ năng phù hợp Điều này tạo điều kiện cho việc tìm kiếm những nhân tố mới, từ đó nâng cao lợi thế cạnh tranh.

Hơn thế, quy trình tuyển dụng từ nguồn bên ngoài thường linh hoạt về thời gian hơn, giúp công ty nhanh chóng điền đầy các vị trí cần tuyển

Phương pháp tuyển dụng bên ngoài qua mạng xã hội giúp kết nối với nhiều ứng viên tiềm năng trong khu vực, đồng thời khuyến khích tương tác tích cực và xây dựng thương hiệu cho công ty và nhà tuyển dụng trên các nền tảng mạng xã hội.

Phương pháp tuyển dụng bên ngoài bằng cách đăng tin trên website công ty không chỉ giúp nâng cao thương hiệu mà còn cung cấp thông tin chi tiết về công ty, văn hóa làm việc và các dự án đã thực hiện Điều này thu hút ứng viên tiềm năng và giảm thiểu sự mơ hồ về công ty.

2.4.1.3 Các bước trong quy trình tuyển dụng

Quy trình 7 bước này tối ưu hóa việc đánh giá kỹ năng, tư cách và sự phù hợp của ứng viên với môi trường làm việc, từ đó nâng cao khả năng tìm kiếm ứng viên lý tưởng.

Áp dụng nhiều bước phỏng vấn trong quy trình tuyển chọn giúp giảm thiểu nguy cơ sai lầm trong việc lựa chọn ứng viên không phù hợp cho vị trí công việc, từ đó đảm bảo tìm được người phù hợp nhất cho tổ chức.

Việc phân chia công việc và trách nhiệm giữa các bước và các bên liên quan không chỉ nâng cao tính chuyên nghiệp mà còn cải thiện chất lượng trong quy trình tuyển dụng.

Việc phỏng vấn được tổ chức theo nhiều giai đoạn khác nhau mang lại cơ hội cho công ty và người quản lý trực tiếp hiểu rõ hơn về ứng viên từ nhiều khía cạnh.

NGUYÊN NHÂN VÀ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN VÀ SUY THOÁI Ở HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG

2.5.1 Nguyên nhân và yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của hoạt động tuyển dụng tại công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam

Hoạt động tuyển dụng tại công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam hiện đang ổn định và đáp ứng đủ nhu cầu của công ty Những yếu tố ảnh hưởng đến sự

- Nguồn nhân lực nội bộ vượt trội, cùng với tính chất công việc các phòng ban cần nhiều nhân lực tương đối đơn giản, không cần nhiều kinh nghiệm

Nhân viên tại các vị trí chủ chốt thường là những người có mối quan hệ thân thiết với ban giám đốc, điều này dẫn đến khả năng và mong muốn đóng góp vượt trội cho công ty Nhân sự hiện tại ở các phòng ban thể hiện sự linh hoạt trong việc đảm nhận các nhiệm vụ do lãnh đạo giao phó.

SVTH: Tống Ngọc Minh Thư 35 cho biết, sự gắn bó cao của nhân sự với công ty giúp giảm thiểu nguy cơ nhân viên nghỉ việc, từ đó duy trì tính ổn định cho tổ chức.

Khi xem xét từ một góc độ khác, các vị trí cần tuyển dụng thường có tính chất công việc đơn giản và không yêu cầu nhiều kinh nghiệm Điều này giúp đơn giản hóa quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự, đặc biệt khi khối lượng công việc tăng đột biến.

- Nhu cầu tuyển dụng của công ty chưa cao

Hiện tại, nguồn nhân lực của công ty đang ổn định và có khả năng linh hoạt đảm nhận toàn bộ khối lượng công việc nhờ vào phương pháp phân chia công việc hiệu quả và sự gắn bó lâu dài của các nhân viên chủ chốt Do đó, nhu cầu tuyển dụng thêm nhân sự cho các vị trí cần nhiều nhân lực cũng như các vị trí khác trong công ty là tương đối thấp.

Để giải quyết vấn đề thiếu nhân sự khi nhu cầu tăng đột biến, công ty có thể liên kết với các bên đối tác hoặc cộng tác viên, đặc biệt trong hai phòng ban quan trọng là phòng Kinh doanh và phòng Sản xuất Phòng Kinh doanh đang mở rộng tệp khách hàng tiềm năng thông qua việc hợp tác với cộng tác viên và giao khoán công việc tư vấn cho nhân viên ở các phòng ban khác, giúp giảm bớt áp lực về nhân sự Trong khi đó, phòng Sản xuất có thể linh hoạt sử dụng các tổ đội đã ký hợp đồng trước đó để nhận giao khoán các dự án khi nhân công chính không đủ khả năng đảm nhận.

- Nguồn nhân lực ngoài thị trường lớn

Trong thị trường hiện nay, có một lượng lớn nguồn nhân lực trình độ cao nhưng vẫn chưa tìm được việc làm, điều này khiến các công ty, bao gồm cả AT, không chú trọng nhiều đến phương pháp tuyển dụng.

SVTH: Tống Ngọc Minh Thư 36 chia sẻ về quy trình tuyển dụng hiệu quả Trong bối cảnh nhu cầu tìm việc cao nhưng nhu cầu tuyển dụng lại thấp, hoạt động tuyển dụng trở nên dễ dàng hơn cho hầu hết các lĩnh vực, ngoại trừ những ngành nghề đặc thù.

2.5.2 Nguyên nhân và yếu tố ảnh hưởng đến sự suy thoái của hoạt động tuyển dụng tại công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam

Mặc dù hoạt động tuyển dụng tại công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam hiện tại đáp ứng nhu cầu, nhưng vẫn còn nhiều hạn chế cần khắc phục để phát triển bền vững trong tương lai Các nguyên nhân và yếu tố ảnh hưởng đến sự suy thoái của hoạt động tuyển dụng bao gồm việc chưa tối ưu hóa quy trình và thiếu các chiến lược phù hợp.

- Ngân sách hạn chế và tư tưởng ít coi trọng hoạt động quản trị nhân lực của ban lãnh đạo

Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam hoạt động với quy mô nhỏ và nguồn lực tài chính hạn chế, dẫn đến việc công ty tập trung vào việc tối ưu hóa chi phí cho mọi hoạt động Do đó, ngân sách cho quảng bá và tuyển dụng thường bị cắt giảm, ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng và kết quả của quá trình tuyển dụng.

Tư tưởng của ban lãnh đạo về quản trị nguồn nhân lực, đặc biệt là trong hoạt động tuyển dụng, còn nhiều hạn chế Họ cho rằng nhu cầu nhân lực của công ty chưa cao và đặc thù ngành nghề có những vị trí ít yêu cầu, trong khi thị trường lao động hiện tại cung cấp nhiều hơn cầu Do đó, ban lãnh đạo chủ quan cho rằng việc đầu tư vào tuyển dụng chỉ gây lãng phí nguồn lực.

- Công ty đề cao hoạt động và kết quả kinh doanh hơn hoạt động vận hành tổ chức

Ban lãnh đạo công ty nhấn mạnh rằng các hoạt động cần tập trung vào kết quả kinh doanh, phục vụ khách hàng và phát triển sản phẩm Họ cho rằng quản trị nhân lực không mang lại nguồn thu trực tiếp cho công ty, vì vậy thường bị xem nhẹ Do đó, việc đầu tư vào hoạt động này cần được xem xét lại để tạo ra giá trị bền vững cho doanh nghiệp.

SVTH: Tống Ngọc Minh Thư cho rằng hoạt động quản trị nhân lực, đặc biệt là tuyển dụng, không cần thiết đối với ban giám đốc Công ty ưu tiên phương pháp làm việc đơn giản và kinh doanh theo hình thức gia đình, dẫn đến việc tập trung vào nguồn tuyển dụng nội bộ Do đó, các phương pháp tuyển dụng từ bên ngoài ít được chú trọng, gây ra kết quả tuyển dụng chưa cao.

- Quản lý tuyển dụng không hiệu quả vì không có nhân sự chính đảm nhận các công việc liên quan đến hoạt động tuyển dụng

Phòng Hành chính Kế toán chịu trách nhiệm quản lý nhân lực và tuyển dụng, nhưng việc đảm nhận nhiều công việc cùng lúc có thể dẫn đến quản lý không hiệu quả Bộ phận này còn thiếu kinh nghiệm trong lĩnh vực tuyển dụng, thường xuyên phải tìm hiểu và học hỏi quy trình, điều này có thể gây ra nhiều hạn chế trong việc kiểm soát thông tin, yêu cầu tuyển dụng và lựa chọn ứng viên phù hợp.

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI AT VIỆT NAM

TẬN DỤNG ƯU ĐIỂM CỦA HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG

Một số ưu điểm trong hoạt động tuyển dụng tại công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại

AT Việt Nam có thể tận dụng như:

Tập trung vào nguồn tuyển dụng nội bộ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và thời gian, đồng thời dễ dàng hơn trong quá trình đào tạo và hội nhập nhân viên mới.

Trong quá trình tiếp nhận hồ sơ và xác nhận thông tin, SVTH - Tống Ngọc Minh Thư 38 đã áp dụng phương pháp giao khoán KPI cho nhân sự ở các phòng ban, giúp đáp ứng nhu cầu nhân sự đột biến tạm thời của công ty Mặc dù nguồn nội bộ chỉ là giải pháp tạm thời, công ty vẫn cần tiếp tục tuyển dụng từ nguồn bên ngoài để đảm bảo hiệu quả lâu dài Việc giải quyết nhu cầu nhân sự cấp bách bằng nguồn nội bộ giúp giảm chi phí tuyển dụng bên ngoài và tăng hiệu quả nhờ thời gian thực hiện dài hơn.

Đầu tư vào website công ty là một trong những công cụ quan trọng nhất cho nguồn nhân lực bên ngoài Việc tuyển dụng qua website không chỉ tiết kiệm chi phí so với việc đăng tin trên các trang khác mà còn mang lại nhiều lợi ích vượt trội Cụ thể, một website chuyên nghiệp giúp tăng cường thương hiệu công ty thông qua việc cung cấp thông tin chi tiết về công ty, văn hóa làm việc và các dự án đã thực hiện Điều này tạo ấn tượng tích cực cho ứng viên, đồng thời nâng cao độ nhận diện và lòng tin của khách hàng Để đạt được điều này, công ty cần đầu tư thêm kinh phí và thời gian cho việc vận hành trang web, nội dung và hình ảnh, từ đó tăng cường uy tín thương hiệu và nhận diện trực tuyến.

HẠN CHẾ NHƯỢC ĐIỂM CỦA HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG

Duy trì quy trình 7 bước trong tuyển dụng là cách hiệu quả để giảm thiểu nhược điểm từ nguồn tuyển dụng nội bộ Mặc dù quy trình này có thể tốn thời gian

Chất lượng ứng viên sẽ hoàn toàn phụ thuộc vào nhu cầu của công ty và nhà tuyển dụng Đồng thời, các ứng viên từ nguồn ngoại bộ cũng cảm thấy rằng họ đang được cạnh tranh một cách công bằng, rõ ràng và minh bạch.

Cần có đợt tuyển dụng chính thức cho các vị trí cao từ nguồn nội bộ, giúp giảm thiểu đánh giá chủ quan và nâng cao tinh thần cạnh tranh công bằng giữa nhân viên có kinh nghiệm và nhân viên mới Phương pháp giao khoán công việc và KPI mang lại lợi ích tạm thời nhưng tiềm ẩn nhiều rủi ro; doanh nghiệp cần sử dụng cẩn thận và linh hoạt, tránh lạm dụng tài nguyên nhân viên Công ty cần xem xét kỹ lưỡng trước khi giao việc, đảm bảo sự đồng ý và thoải mái của nhân viên, đồng thời thiết lập quy trình hỗ trợ rõ ràng trong quá trình nhận thêm công việc Đây chỉ là giải pháp tạm thời để tạo thời gian cho việc tuyển dụng hoặc vượt qua giai đoạn khó khăn, cần tránh lạm dụng.

Để tăng cường uy tín và nhận diện thương hiệu, công ty nên đăng tin tuyển dụng trên trang Facebook chính thức của mình thay vì các nhóm trên mạng xã hội Việc này không chỉ giúp hạn chế rủi ro từ những nhóm kém uy tín mà còn tạo hình ảnh tích cực cho công ty Để tối ưu hóa nguồn tuyển dụng, công ty nên chỉ định một số nhân sự có trách nhiệm đăng bài, tập trung vào những nhóm chất lượng hơn.

SVTH: Tống Ngọc Minh Thư 40 có nền tảng uy tín cao và chọn lọc Để nâng cao hiệu quả tuyển dụng, công ty nên xem xét đăng tin trên các trang website việc làm khác khi có thêm kinh phí.

TĂNG MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ HỖ TRỢ SỰ PHÁT TRIỂN CỦA HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG

Chất lượng nhân viên hiện tại tại công ty AT đáp ứng tốt nhu cầu, dẫn đến nhu cầu tuyển dụng thấp Để duy trì lợi thế này, công ty cần chú trọng xây dựng mối quan hệ tích cực giữa nhân viên và công ty, thiết lập chính sách giữ chân nhân sự phù hợp với văn hóa và vị trí công việc Đồng thời, các phòng ban như Kinh doanh, Sản Xuất và Kỹ Thuật có thể sử dụng nhân lực bên ngoài qua hợp đồng cộng tác để tối ưu hóa chi phí Tuy nhiên, các công việc cốt lõi cần được giao cho nhân viên trụ cột để đảm bảo hiệu quả làm việc.

Tận dụng nguồn nhân lực dồi dào trên thị trường hiện nay, các công ty cần chú trọng vào hoạt động tuyển dụng lâu dài Điều này giúp lựa chọn những ứng viên tài năng, góp phần tạo ra những bước phát triển đột phá cho doanh nghiệp.

GIỚI HẠN/ TRIỆT TIÊU CÁC YẾU TỐ DẪN ĐẾN SỰ SUY THOÁI CỦA HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG

Để tối ưu hóa ngân sách mà vẫn đảm bảo hiệu quả quản trị nhân lực, công ty cần chú trọng đến các chiến lược ngân sách Việc xác định các lĩnh vực quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực, như chương trình đào tạo, công nghệ quản lý và chiến lược giữ chân nhân sự, là rất cần thiết Từ đó, công ty có thể tập trung xây dựng và khai thác những yếu tố này để nâng cao hiệu quả hoạt động.

Công ty SVTH, dưới sự dẫn dắt của Tống Ngọc Minh Thư, đã đạt được hiệu quả cao nhất bằng cách áp dụng mô hình ngân sách linh hoạt để điều chỉnh chi phí theo nhu cầu biến động Để cải thiện hoạt động quản trị nhân lực, đặc biệt là tuyển dụng, công ty cần chú trọng đến các chỉ số hiệu suất như tỷ lệ giữ chân, hiệu suất làm việc, thời gian tìm kiếm ứng viên, chất lượng và số lượng ứng viên chấp nhận đề nghị, cũng như hiệu quả chi phí tuyển dụng và mức độ hài lòng của nhân viên Việc này sẽ giúp công ty hiểu rõ hơn về đội ngũ nhân sự, nhu cầu và động lực của họ, từ đó nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động tuyển dụng và đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp trong tương lai.

Công ty có thể tối ưu hóa quy trình tuyển dụng bằng cách hợp tác với các doanh nghiệp khác và sử dụng dịch vụ tuyển dụng chuyên nghiệp, nhằm giảm thiểu tối đa chi phí và thời gian trong quá trình tuyển dụng.

Tiêu đề	Nâng Cao Chất Lượng Hoạt Động Tuyển Dụng Tại Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại AT Việt Nam
Tác giả	Tống Ngọc Minh Thư
Người hướng dẫn	Vũ Thanh Hiếu
Trường học	Trường Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh
Chuyên ngành	Quản trị kinh doanh
Thể loại	báo cáo thực tập
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Thành phố Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	50
Dung lượng	14,68 MB