HIỆN TRẠNG
Giới thiệu về công ty
Red Franchise – MST: 0315674806 Đại diện pháp luật: ông VÕ QUỐC HOÀNG
Red Franchise là thương hiệu tư vấn nhượng quyền thương mại hàng đầu tại Việt Nam, chuyên thực hiện quảng bá marketing, đại diện thương hiệu và quản trị nhượng quyền Với kinh nghiệm trong các lĩnh vực đầu tư, pháp lý, tài chính và marketing nhượng quyền, Red Franchise cam kết phát triển hệ thống nhượng quyền bền vững và uy tín Nhượng quyền thương mại, hay franchise, đã bắt đầu xuất hiện tại Việt Nam vào giữa thập niên 90, tạo ra một xu hướng kinh doanh mới, mang lại nhiều lợi ích cho cả nhà đầu tư trong nước và quốc tế Sự phát triển mạnh mẽ của franchise vào cuối những năm gần đây khẳng định tiềm năng của thị trường Việt Nam.
Từ năm 2000 đến nay, mặc dù hàng nghìn thương hiệu đã xuất hiện tại Việt Nam, nhưng không ít trong số đó đã thất bại hoặc rút lui khỏi thị trường Franchise đã trở thành khái niệm quen thuộc, đặc biệt với giới trẻ, nhưng vẫn chưa được nhìn nhận một cách chi tiết như một phương thức đầu tư Thực tế cho thấy, franchise mang lại nhiều cơ hội nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro Đây là một sân chơi có tính cạnh tranh cao, nơi thành công hay thất bại phụ thuộc nhiều vào quyết định của nhà đầu tư, thể hiện qua câu nói “lấy công làm lời” của người Việt.
Thành công và thất bại trong ngành Franchise cho thấy rằng đây là một lĩnh vực không hề đơn giản và đòi hỏi sự phát triển bền vững từ cả hai phía: người nhận nhượng quyền và người nhượng quyền Đầu tư vào franchise với mục đích ngắn hạn thường dẫn đến tình trạng "người thắng kẻ thua", khi mà lợi ích của một bên có thể gây thiệt hại cho bên kia Lịch sử đã chứng minh rằng thắng lợi về tài chính không đồng nghĩa với thành công về danh tiếng Để tạo ra tương lai thịnh vượng, người nhận quyền cần phải hòa nhập vào hệ sinh thái của bên nhượng quyền Do đó, việc chuẩn bị kiến thức, kỹ năng và công cụ hỗ trợ là điều cực kỳ quan trọng trước khi bắt đầu đầu tư vào franchise.
Red Franchise là nơi quy tụ các chuyên gia hàng đầu với gần 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhượng quyền tại Việt Nam Chúng tôi cam kết cung cấp kiến thức chi tiết về đầu tư franchise, bao gồm cả khía cạnh pháp lý, tài chính và hệ thống vận hành Ngoài ra, Red Franchise còn tập trung vào kỹ thuật thương lượng và xây dựng mối quan hệ bền vững giữa các bên, giúp khách hàng tự tin bước vào hành trình phát triển lâu dài trong lĩnh vực nhượng quyền.
Red sẵn sàng cung cấp cho bạn các dịch vụ sau đây:
Xây dựng hệ thống nhượng quyền trọn gói
Thẩm định khả thi dự án, định giá nhượng quyền
Chuẩn bị nền tảng pháp lý về nhượng quyền: soạn thảo hợp đồng, review hợp đồng, giấy phép, xây dựng bộ hồ sơ nhượng quyền (UFOC)
Xử lý tranh chấp trong nhượng quyền
Hình thức và nguyên lý của hoạt động nhượng quyền
Tài sản Sở hữu trí tuệ trong nhượng quyền
Tổ chức hoạt động, giám sát một hệ thống franchise
Kỹ năng xử lý tranh chấp trong nhượng quyền
Nghiên cứu, quảng bá, đại diện thương mại thương hiệu nhượng quyền
Liên hệ tư vấn nhượng quyền thương mại với Red Franchise Địa điểm: 43 Hoàng Sa, Phường Đa Kao, Quận 1, TP.HCM Điện thoại: 0906 324 986
Tầm nhìn, Sứ mệnh, Giá trị cốt lõi, tổn chỉ, hành động
Chúng tôi cam kết cung cấp sự hỗ trợ vững chắc cho Khách hàng trong lĩnh vực nhượng quyền, giúp họ xác định vị trí đầu tư chính xác và hướng tới sự phát triển bền vững.
Thấu hiểu đầu tư Franchise và truyền tải sự thấu hiểu đến Khách hàng
Tỉnh táo để đồng hành
Hỗ trợ đầu tư Đánh giá tình hình thực tế về chủ đề nghiên cứu của công ty
VP HCM: 36 Mạc Thị Bưởi, phường Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh
Với quy mô: 50 Cán bộ Nhân viên
Công ty Cổ Phần Red Franchise đã trải qua quá trình xây dựng và phát triển mạnh mẽ nhờ vào nỗ lực không ngừng của đội ngũ nhân viên sáng tạo và sự dẫn dắt của ban lãnh đạo dày dạn kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Pháp lý Mục tiêu của công ty là trở thành một doanh nghiệp uy tín hàng đầu trong ngành.
Red Franchise đã phục vụ nhiều doanh nghiệp và tập đoàn lớn trong khu vực, hỗ trợ hoạt động kinh doanh, đầu tư và quản trị Chúng tôi đồng hành cùng khách hàng trong việc nhận diện, đo lường, phòng tránh và chia sẻ rủi ro, bao gồm rủi ro tài chính và pháp lý trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Bên cạnh đó, chúng tôi vẫn luôn hoàn thiện, cải tiến mỗi ngày để phù hợp hơn với thị trường và khách hàng
Red Franchise đang nỗ lực mở rộng quy mô trong lĩnh vực kinh doanh chuỗi cửa hàng đồ uống đa dạng, tập trung vào việc mang đến những sản phẩm ngon, trải nghiệm thú vị và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng Mỗi phòng ban tại Red được quản lý bởi một nhân viên chính thức, hỗ trợ bởi nhân viên part time, trong khi lĩnh vực pháp lý hoàn toàn do nhân viên chính thức đảm nhiệm.
Hiện nay, Red Franchise đã chuyển hướng không còn tập trung vào lĩnh vực nhượng quyền, mà thay vào đó trở thành đơn vị được thuê ngoài bởi tập đoàn Đại Dũng để hỗ trợ pháp lý và tài chính Công ty đảm nhận nhiều nhiệm vụ quan trọng như thu hồi công nợ và quản lý giám sát công trình.
Công ty CP Red Franchise hiện nay còn theo đuổi lĩnh vực F&B với hai cửa hàng Maigu Drinker nằm ở vị trí trung tâm quận 1
Dựa trên tình hình đó, vị trí HCNS sẽ thực hiện công việc:
Văn phòng RedFranchise đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ quan trọng như chấm công, tính lương, tuyển dụng và đánh giá nhân sự Đồng thời, Maigu Drinker cũng thực hiện các công việc liên quan đến tuyển dụng, xếp ca và tính lương, đảm bảo quy trình làm việc hiệu quả và chuyên nghiệp.
Nhưng khối lượng công việc của ở Maigu Drinker thường chiếm tỉ trọng nhiều hơn do nhân viên Maigu Drinker nhiều hơn nhân viên trên văn phòng
Các yêu cầu đối với các công việc của Hành Chính - nhân sự (Từ lúc tuyển dụng đến khi nghỉ việc)
3.1 Bản mô tả công việc (JD) của vị trí HCNS
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học
Kinh nghiệm 1 - 3 năm trong lĩnh vực C&B
Tư duy logic; Nhanh nhẹn, hoạt bát
Mức lương: 7.000.000 – 9.000.000 + Thưởng KPI theo hiệu quả công việc
Tăng lương và thưởng theo hiệu quả công việc
Được nghỉ 1 ngày/tháng, nghỉ theo chế độ và các ngày lễ theo quy định công ty
Thực hiện đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo như quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN…)
Được hưởng các chế độ theo quy định của công ty
Nhiều cơ hội thăng tiến
Các chế độ phúc lợi khác…
Ngoài ra vị trí Part time hỗ trợ nhân viên chính không đòi hỏi quá nhiều kinh nghiệm
Vị trí HCNS trong quá trình hội nhập sẽ nhận được sự hỗ trợ từ ban lãnh đạo và sự bàn giao từ nhân viên chuẩn bị nghỉ việc Nhân sự cũ sẽ giới thiệu nhân sự mới cho các thành viên trong công ty, tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình hòa nhập.
Và trong quá trình làm việc vị trí HCNS mới (kể cả các vị trí mới khác) cần chủ động cởi mỡ giao tiếp, liên kết với mọi người
Vai trò của đào tạo hội nhập trong công ty không chỉ nằm ở những vấn đề lớn lao mà còn ở những chi tiết nhỏ nhưng quan trọng Điều này bao gồm việc hướng dẫn sử dụng thiết bị và máy móc để tối ưu hóa quy trình làm việc, cũng như cách thức giao tiếp hiệu quả với ban lãnh đạo và các phòng ban khác, như cách trình bày văn bản, hồ sơ và chủ động liên hệ.
3.3 Công việc của vị trí hành chính- nhân sự (Các danh mục công việc được nêu trong hình ảnh)
3.3.1 Đặt văn phòng phẩm, theo dõi thiết bị máy in, máy móc, các tiện ích khác (hành chính)
Hàng tháng, chúng tôi thu tiền gửi xe từ nhân viên để nộp cho bãi xe, đồng thời tiến hành đặt văn phòng phẩm từ nhà cung cấp.
Nhân viên hành chính cần lập danh sách các loại văn phòng phẩm thiết yếu cho văn phòng, bao gồm tên, số lượng và chất liệu để đảm bảo đủ nguồn cung và đáp ứng nhu cầu làm việc hiệu quả.
Sau khi lựa chọn nhà cung cấp, nhân viên hành chính cần lập hợp đồng đặt hàng, trong đó ghi rõ các thông tin quan trọng như loại văn phòng phẩm, số lượng, giá cả và thời gian giao hàng.
Khi nhận hàng, nhân viên hành chính cần tiến hành kiểm tra cẩn thận số lượng và chất lượng của văn phòng phẩm, đảm bảo chúng phù hợp với hợp đồng đã ký kết.
Bên cạnh việc cung cấp văn phòng phẩm, bộ phận hành chính còn có nhiệm vụ giám sát và bảo trì các thiết bị như máy in và các tiện ích khác trong văn phòng Công việc này rất quan trọng để đảm bảo rằng tất cả các thiết bị hoạt động hiệu quả, đáp ứng nhu cầu làm việc của nhân viên.
Nhân viên hành chính nên thực hiện kiểm tra định kỳ các thiết bị như máy in và máy móc để đánh giá tình trạng hoạt động và mức độ hao mòn, đảm bảo hiệu suất làm việc tối ưu.
Sửa chữa, bảo trì: Khi phát hiện thiết bị có vấn đề, nhân viên hành chính cần liên hệ với nhà cung cấp để sửa chữa hoặc bảo trì
Khi thiết bị cũ hoặc không còn đáp ứng nhu cầu sử dụng, nhân viên hành chính cần đề xuất nâng cấp hoặc thay thế cho cấp trên Đối với các vấn đề sửa chữa như điện, máy lạnh, tủ lạnh, nên có danh sách nhà cung cấp trên giấy để dễ dàng liên hệ khi cần sửa chữa.
Sửa chữa điện, máy lạnh và tủ lạnh là công việc yêu cầu nhân viên hành chính phải có kiến thức và kỹ năng cơ bản về điện và điện lạnh Khi gặp sự cố với các thiết bị này, họ cần xác định nguyên nhân và tìm biện pháp khắc phục Nếu không thể tự sửa chữa, việc liên hệ với đơn vị sửa chữa chuyên nghiệp là cần thiết.
Chăm sóc cây xanh, vệ sinh văn phòng
Nhiệm vụ chăm sóc cây xanh, vệ sinh văn phòng Công việc này nhằm đảm bảo môi trường làm việc xanh sạch, đẹp
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
Nhân viên hành chính đóng vai trò quan trọng trong việc giao tiếp với khách hàng, vì vậy họ cần sở hữu kỹ năng giao tiếp xuất sắc để nhanh chóng và hiệu quả giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
Ngoài ra còn thực hiện các công việc phát sinh khác theo yêu cầu
3.3.2 Các mẫu biểu hành chính
Các mẫu biểu chủ yếu để phục vụ công tác quản lý của văn phòng Red Franchise và quán Maigu Drinker
Checklist vệ sinh ngày của cửa hàng Maigu Drinker
Checklist vệ sinh tuần của cửa hàng Maigu Drinker
Đảm bảo các tiện ích vệ sinh của quán nước Maigu luôn sạch sẽ, gọn gàng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nhân viên
Lên kế hoạch vệ sinh định kỳ cho các tiện ích vệ sinh của quán là rất quan trọng Cần chú ý đến khu vực trong quầy như quầy pha chế và thu ngân, cũng như khu vực ngoài quầy như sảnh và các tầng Việc duy trì vệ sinh sạch sẽ không chỉ đảm bảo sức khỏe cho khách hàng mà còn tạo ấn tượng tốt về quán.
Phân công nhân viên phụ trách vệ sinh các tiện ích vệ sinh
Giám sát việc thực hiện vệ sinh của nhân viên
Kiểm tra chất lượng vệ sinh của các tiện ích vệ sinh
Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến vệ sinh
Nhân viên vệ sinh có trách nhiệm thực hiện vệ sinh theo đúng kế hoạch và hướng dẫn của nhân viên hành chính nhân sự
Nhân viên hành chính nhân sự có nhiệm vụ kiểm tra chất lượng vệ sinh của các tiện ích và xử lý các vấn đề liên quan đến vệ sinh.
Lên kế hoạch vệ sinh
Nhân viên hành chính nhân sự sẽ lập kế hoạch vệ sinh định kỳ cho các tiện ích vệ sinh của quán, bao gồm thời gian vệ sinh hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng quý và hàng năm Nội dung vệ sinh sẽ bao gồm lau dọn, khử trùng, tẩy rửa và thay mới các vật dụng cần thiết, đồng thời xác định nhân viên phụ trách công việc này.
Thông báo kế hoạch vệ sinh cho nhân viên phụ trách
Phân công nhân viên phụ trách
Phân công nhân viên phụ trách vệ sinh các tiện ích vệ sinh
GIẢI PHÁP
Để tăng cường sự quan tâm đối với nhân viên, doanh nghiệp nên xem xét việc bổ sung các phúc lợi như hỗ trợ bữa trưa và tổ chức định kỳ các buổi hội thảo nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn cũng như kỹ năng mềm cho nhân viên.
Tiếp tục đẩy mạnh văn hóa doanh nghiệp để nhân viên cảm thấy như một ngôi nhà thứ hai của mình
Để thúc đẩy sự hợp tác chặt chẽ giữa các phòng ban như HCNS, kế toán và marketing, cần tạo điều kiện cho mọi người chia sẻ mong muốn của mình Việc này giúp làm việc rõ ràng và nhất quán hơn, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và sự gắn kết trong tổ chức.
KẾT LUẬT
Vị trí HNCS yêu cầu năng lực toàn diện trong các lĩnh vực như tuyển dụng, chấm công, bảo hiểm xã hội và hành chính Công việc của nhân sự HCNS liên quan chặt chẽ đến kiến thức từ giảng đường đại học, đóng vai trò cầu nối giữa ban lãnh đạo và người lao động Nhân sự cần biết cách làm hài lòng cả hai bên, thực hiện vai trò như một người "làm dâu" trong tổ chức.