Phân tích và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần giáo dục kỹ năng ngôi sao

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ HOÀI AN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC KỸ NĂNG NGÔI SAO Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Huỳnh Kim Tôn Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ HOÀI AN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC KỸ NĂNG NGÔI SAO Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Huỳnh Kim Tôn Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 Báo cáo thực tập GVHD: Huỳnh Kim Tơn LỜI CẢM ƠN Để hồn thành báo cáo thực tập trước hết em xin gửi đến quý thầy, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt em xin gửi đến thầy Huỳnh Kim Tơn, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em lời cảm ơn sâu sắc Nhờ hướng dẫn thầy nên em có thành hơm Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phịng ban Cơng ty Cổ Phần Giáo Dục Kỹ Năng Ngôi Sao giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi nhất, cung cấp số liệu thực tế để em hoàn thành tốt chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trong suốt trình thực tập làm báo cáo, trình độ lý luận, kiến thức kinh nghiệm thực tiễn em hạn chế nên báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô để em học thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp tới Em xin chân thành cảm ơn! Ngày 18 tháng 12 năm 2023 Sinh viên thực ( ký ghi họ tên) SVTH: NGUYỄN THỊ HỒI AN Nguyễn Thị Hồi An Báo cáo thực tập GVHD: Huỳnh Kim Tôn MỤC LỤC MỞ ĐẦU 12 Lý chọn đề tài 12 Mục tiêu nghiên cứu 12 Đối tượng nghiên cứu 13 Phạm vi nghiên cứu 13 Phương pháp nghiên cứu 13 Kết cấu báo cáo thực tập 13 CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC KỸ NĂNG NGÔI SAO 14 1.1 Giới thiệu sơ lược doanh nghiệp 14 1.1.1 Thông tin tổng quát doanh nghiệp .14 1.1.2 Lịch sử hình thành 16 1.1.3 Sản phẩm dịch vụ 17 1.2 Cơ cấu tổ chức 18 1.3 Chức phòng ban 19 1.4 Phân tích kết hoạt động doanh nghiệp năm gần 20 1.5 Nhận xét tổng quan chung .21 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 22 SVTH: Nguyễn Thị Hoài An Báo cáo thực tập GVHD: Huỳnh Kim Tôn 2.1 Hoạt động gần 22 2.1.1.Phân tích thực trạng 22 2.1.2.Biến động nguồn nhân lực 22 2.1.3.Cơ cấu nguồn nhân lực 24 2.2 Đánh giá thực trạng 26 2.3 Nguồn tuyển dụng 35 2.3.1 Nguồn tuyển dụng nội 35 2.3.2 Nguồn tuyển dụng bên ngồi cơng ty 36 2.4 Phân tích tìm vấn đề 45 2.4.1 Những mặt đạt 45 2.4.2 Những mặt hạn chế 46 2.5 Nguyên nhân 47 2.6 Kết luận 47 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TUYỂN DỤNG CHO KHỐI VĂN PHỊNG TẠI CƠNG TY GIÁO DỤC KỸ NĂNG NGƠI SAO 48 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển công ty giai đoạn 2023-202548 3.1.1 Mục tiêu 48 3.1.2 Phương hướng phát triển 49 3.2 Một số giải pháp đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng Ty Cổ Phần Giáo Dục Kỹ Năng Ngôi Sao 50 SVTH: Nguyễn Thị Hoài An 10 Báo cáo thực tập GVHD: Huỳnh Kim Tôn 3.2.1 Đề xuất 1: Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng chuyên nghiệp 50 3.2.2 Đề xuất 2: Cải tiến vài hình thức quy trình tuyển dụng 53 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN 55 4.1 Tổng kết 55 4.2 Bài học rút 55 4.3 Tóm tắt tiểu luận 55 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 SVTH: Nguyễn Thị Hoài An 11 Báo cáo thực tập GVHD: Huỳnh Kim Tôn MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời kỳ xã hội ngày phát triển nay, thị trường hoạt động doanh nghiệp khó khăn với mức độ cạnh tranh cao, đặt biệt sau ảnh hưởng đại dịch Covid-19 Một yếu tố quan trọng ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động, tồn phát triển lâu dài doanh nghiệp nguồn nhân lực vững mạnh Để sở hữu điều đó, tuyển dụng nhân trình quan trọng doanh nghiệp để chọn lọc nhân có lực tốt, tinh thần trách nhiệm phù hợp với công việc cần tuyển chọn Tuyển dụng nhân xem hoạt động quan trọng quản trị nhân Bởi ứng viên tuyển chọn ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động phát triển thành công doanh nghiệp Để đạt điều đó, quy trình tuyển dụng cần phải thực trình vấn chuyên nghiệp đánh giá ứng viên kỹ lưỡng nhằm xác định mức độ phù hợp công việc hai bên Đây hoạt động giúp ứng viên hiểu rõ thêm phần doanh nghiệp Tham gia đợt thực tập thời gian với tư cách thực tập sinh chuyên ngành quản trị kinh doanh, em may mắn thực tập Công ty Cổ Phần Giáo Dục Kỹ Năng Ngôi Sao Trong q trình thực tập Cơng ty, em có hội tìm hiểu hoạt động văn hóa công ty, học hỏi thêm nhiều kiến thức, thông tin kinh nghiệm công tác tuyển dụng doanh nghiệp nên em viết chuyên đề với đề tài Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích hoạt động tuyển dụng Cơng ty - Đề xuất, cải thiện hoạt động tuyển dụng cho Cơng ty SVTH: Nguyễn Thị Hồi An 12 Báo cáo thực tập GVHD: Huỳnh Kim Tôn Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài hoạt động tuyển dụng Công ty Cổ phần Giáo dục Kỹ Ngôi Sao Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Hoạt động tuyển dụng khối văn phòng Công ty Giáo dục Kỹ Ngôi Sao - Về vị trí: khu vực Thành phố Hồ Chí Minh - Về thời gian: giai đoạn 2019-2022 Phương pháp nghiên cứu a Phương pháp quan sát: Quan sát hoạt động nhân viên Công ty từ thực tập đến giám đốc làm việc hoạt động vui chơi, giải trí nhằm hiểu biết Cơng ty cách thức làm việc nghiệp vụ Công việc b Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Nghiên cứu giáo trình quản trị nguồn nhân lực, tài liệu liên quan đến quy định, quy trình, thủ tục biểu mẫu sử dụng tuyển dụng,báo cáo nhân c Phương pháp phân tích, tổng hợp số liệu: thu thập liệu thông tin từ báo cáo nhằm thu thập số liệu hoạt động tuyển dụng d Phương pháp xử lý số liệu: Xử lý số liệu vẽ biểu đồ Công cụ EXCEL Kết cấu báo cáo thực tập Báo cáo thực tập cấu trúc với nội dung sau:  Chương 1: Thực trạng tuyển dụng khối văn phịng Cơng ty Cổ Phần Giáo Dục Kỹ Năng Ngơi Sao  Chương 2: Phân tích nghiên cứu vấn đề SVTH: Nguyễn Thị Hoài An 13 Báo cáo thực tập GVHD: Huỳnh Kim Tôn  Chương 3: Đề xuất giải pháp tuyển dụng cho khối văn phịng Cơng ty Cổ Phần Giáo Dục Kỹ Năng Ngôi Sao  Chương 4: Kết luận CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC KỸ NĂNG NGÔI SAO 1.1 Giới thiệu sơ lược doanh nghiệp 1.1.1 Thông tin tổng quát doanh nghiệp Công ty Cổ Phần Giáo Dục Kỹ Năng Ngôi Sao (Stars Academy) đời nhằm mục đích tiên phong Cổ vũ ba tinh thần mạnh mẽ giáo dục trẻ em: Toàn diện, bền vững trẻ trẻ Giúp học sinh vững bước giai đoạn đầu đường hành trình trở thành cơng dân tồn cầu Vận hành tảng giáo dục tích cực khoa học tâm lý giáo dục Kỹ năng, giáo trình Stars Academy tham khảo từ tổ chức giáo dục Hoa Kỳ để việc xây dựng học ln chỉnh chu có điều chỉnh phù hợp cho phát huy cách hiệu tiềm trẻ em Việt Nam Việc giảng dạy từ đội ngũ giáo viên qua tuyển chọn nhiều vịng đào tạo, ln trọng tính ứng dụng kiến thức, lấy học sinh làm trung tâm, giúp Kỹ thực hành tinh thần “Trải nghiệm chủ đạo, sáng tạo kiến thức” Để bạn học sinh cấp hình thành thói quen rèn luyện thành Kỹ cho Từ giúp trẻ làm chủ thân, học tập hiệu quả, thích nghi ứng xử với cộng đồng, xã hội, ứng phó tích hợp tình sống Tên đầy đủ: Công ty Cổ Phần Giáo Dục Kỹ Năng Ngôi Sao Tên quốc tế: Stars Academy SVTH: Nguyễn Thị Hoài An 14 Báo cáo thực tập GVHD: Huỳnh Kim Tơn Địa sở chính: 38/6 Tân Cảng, phường 25, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh Người đại diện: HOÀNG THỊ THU HÀ Điện thoại: (028) 73 03 72 68 Ngày hoạt động: 2016 Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: 30/03/2016 Lĩnh vực: Giáo dục Kỹ sống Mục tiêu: Trở thành đơn vị hàng đầu Việt Nam lĩnh vực giáo dục kỹ sống, khơng mang đến khóa học cung cấp kiến thức kỹ đến với trẻ em toàn quốc, mà phối hợp với nhà trường tạo sân chơi bổ ích cho trẻ em, học sinh Sứ mệnh: Là đơn vị Sở Giáo dục đào tạo thành phố Hồ Chí Minh cấp phép giảng dạy Kỹ sống liên tục từ năm 2016 đến nay, Công ty Cổ Phần Giáo Dục Kỹ Năng Ngôi Sao mang sứ mệnh góp phần bồi dưỡng hệ học sinh Việt Nam, giàu kiến thức- giỏi kỹ với học nhân văn, kỹ sống trực quan phù hợp với định hướng phù hợp với xã hội Tầm nhìn: Là top đơn vị tổ chức giảng dạy kỹ sống, Công ty Cổ phần Giáo dục kỹ Ngôi Sao tiếp tục nghiên cứu cải tiến với nỗ lực xây dựng sân chơi giáo dục kỹ cho học sinh SVTH: Nguyễn Thị Hoài An 15