Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần vàng bạc đá quý phú nhuận pnj

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: PHÙNG MAI HƯƠNG CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN PNJ Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN PNJ Giảng viên hướng dẫn: Th.S Phan Thị Thanh Huyền Sinh viên thực tập: Phùng Mai Hương Mã số sinh viên: 2054092020 Lớp: DH20NL01 Niên Khóa: 2020-2024 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này, trước tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Phan Thị Thanh Huyền khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Mở TPHCM Nhờ hướng dẫn tận tâm Huyền, em hồn thành chun đề báo cáo thực tập cách tốt Tiếp theo, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo phịng ban Cơng ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ, đặc biệt Phòng Thu hút nhân tài, tạo điều kiện cho em tiếp xúc tìm hiểu thực tế suốt tháng thực tập công ty Và em xin cảm ơn anh chị Phòng Thu hút nhân tài nhiệt tình dẫn hỗ trợ số liệu cho em để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập Và cuối cùng, em gửi lời xin lỗi đến quý công ty quý thầy kiến thức có hạn nên q trình thực tập khơng tránh khỏi sai sót, em rút kinh nghiệm xem chúng học để ghi nhớ cho sau này, đường nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Phùng Mai Hương i Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  Sinh viên: Phùng Mai Hương Ngày tháng năm sinh: 21/11/2002 Mã số sinh viên: 2054092020 Lớp: DH20NL01 Khoa Quản trị kinh doanh – Trường đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh Đã hồn thành khóa thực tập Công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận Đơn vị thực tập: Phòng Thu hút nhân tài Công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận Thời gian thực tập: từ ngày 7/9/2023 đến ngày 15/12/2023 Nhận xét Công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận: TP.Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm… Ký tên đóng dấu SVTH: Phùng Mai Hương ii Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền MỤC LỤC PHỤ LỤC v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp, phạm vi đối tượng nghiên cứu Bố cục báo cáo CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẨN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN PNJ Tổng quan công ty 1.1 Tổng quan công ty 1.2 Lĩnh vực kinh doanh 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 1.4 Cơng ty thành viên Q trình hình thành phát triển 2.1 Lịch sử phát triển 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức doanh nghiệp 2.3 Chức tiểu ban CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẨN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN PNJ 11 Phân tích quy trình tuyển dụng cơng ty 11 1.1 Chính sách tuyển dụng PNJ 11 1.2 Quy trình tuyển dụng cơng ty 12 1.3 Tuyển dụng ứng viên nội bộ, ứng viên làm cơng ty ứng viên có người thân làm việc công ty SVTH: Phùng Mai Hương 24 iii Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền 1.4 Tình hình biến động nhân cơng ty năm gần (20202022) 25 1.5 Cơ cấu lao động công ty 26 Điểm mạnh số điểm hạn chế quy trình tuyển dụng 28 2.1 Điểm mạnh quy trình tuyển dụng 28 2.2 Điểm hạn chế quy trình tuyển dụng 29 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỂ HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG 31 PHẦN KẾT LUẬN 33 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 SVTH: Phùng Mai Hương iv Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền PHỤ LỤC Phụ lục 1: Giải thích từ viết tắt Từ viết tắt Ý nghĩa QLRR Quản lý rủi ro TGĐ Tổng giám đốc HĐQT Hội đồng quản trị PTHNT Phòng Thu hút nhân tài MTV Một thành viên UBKT Ủy ban kiểm toán GĐKNNL Giám đốc khối nguồn nhân lực GĐ Giám đốc BĐH Ban điều hành TNHH Trách nhiệm hữu hạn TĐV Trưởng đơn vị TBP Trưởng phận KNNL Khối nguồn nhân lực KTNB Kiểm toán nội ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông Phụ lục 2: Danh mục bảng, hình − Danh mục hình: • Hình Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp • Hình Phiếu đề xuất tuyển dụng • Hình Bảng mơ tả vị trí đăng tuyển • Hình Quy trình tuyển dụng ngồi định biên • Hình Đăng tin tuyển dụng website tuyển dụng TopCV • Hình Thư mời vấn • Hình Quy trình vấn • Hình Phiếu đánh giá ứng viên • Hình Quy trình nhận việc SVTH: Phùng Mai Hương v Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền • Hình 10 Đánh giá nhân thử việc • Hình 11 Cơ cấu nhân theo cấp bậc giới tính (Năm 2022) • Hình 12 Cơ cấu nhân theo cấp bậc độ tuổi (Năm 2022) − Danh mục bảng: • Bảng Quy trình tuyển dụng • Bảng Thời gian đáp ứng tuyển dụng (SLAs) • Bảng Biến động nhân công ty PNJ 2020-2022 SVTH: Phùng Mai Hương vi Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong tình hình kinh tế khủng hoảng nay, thị trường lao động thị trường bị ảnh hưởng rõ rệt Tỷ lệ người lao động bị việc ngày nhiều, kèm theo nhu cầu tuyển dụng giảm Gây khó khăn công tác tuyển dụng, số lượng người tìm việc tăng mà số lượng vị trí cơng việc giảm, điều khiến cho doanh nghiệp phải cân nhắc kĩ lưỡng để lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí cần tuyển Và nguồn lực ln yếu tố then chốt doanh nghiệp, việc tuyển dụng nguồn lực phù hợp cho doanh nghiệp vào thời điểm kinh tế khủng hoảng việc đáng quan tâm lúc Việc doanh nghiệp xây dựng quy trình tuyển dụng hiệu vô quan trọng Đây yếu tố định giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí thu hút ứng viên phù hợp với mục tiêu nhu cầu doanh nghiệp Lựa chọn quy trình tuyển dụng hiệu khơng giúp giữ vững vị doanh nghiệp mà tạo hội phát triển thời điểm thị trường lao động khó khăn Nhận thức tầm quan trọng quy trình tuyển dụng hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp, với trình thực tập thực tế công ty em chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ” để làm đề tài báo cáo tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Phân tích quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ để tìm lỗ hỏng quy trình, qua đưa đề xuất giải pháp để hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty Phương pháp, đối tượng phạm vi nghiên cứu Sử dụng phương pháp nghiên cứu: thu thập thông tin thực tế, phân tích số liệu, so sánh, đánh giá để làm rõ đề tài Công ty Cổ phẩn Vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ SVTH: Phùng Mai Hương Báo cáo thực tập GVHD: Th.S Phan Thị Thanh Huyền Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phẩn Vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ giai đoạn từ 2020-2022 Bố cục báo cáo - Phần mở đầu - Chương 1: Tổng quan Công ty Cổ phẩn Vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ - Chương 2: Phân tích quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phẩn Vàng bạc đá quý Phú Nhuận PNJ - Chương 3: Đề xuất giải pháp để hồn thiện quy trình tuyển dụng - Phần kết luận SVTH: Phùng Mai Hương