Trang 1 KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Sinh viên: Trương Thị Thanh Tâm Mã số sinh viên: 2054090112 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CHÍNH SÁCH LƯƠNG THƯỞNG, PHÚC LỢI N
NỘI DUNG
1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH DOTEA
Tên Công ty viết bằng tiếng Việt: CÔNG TY TNHH DOTEA
Tên Công ty viết bằng tiếng nước ngoài: DOTEA COMPANY LIMITED
Tên Công ty viết tắt: DOTEA CO.,LTD
Hình 1.1 Logo Công ty TNHH Dotea
Người đại diện theo pháp luật: Đỗ Ngọc Thuận
Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên
Trụ sở chính: Số 22 Đường số 37, Khu Dân cư Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
Chúng tôi chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm trà thưởng thức cao cấp cùng với trà cụ Ngoài ra, chúng tôi cung cấp dịch vụ bán sỉ và gia công số lượng lớn nguyên liệu trà đa dạng, bao gồm cả nguyên liệu trà pha chế cho trà sữa hảo hạng.
Tổng quan về Công ty TNHH Dotea
Khái quát chung về Công ty TNHH Dotea
Tên Công ty viết bằng tiếng Việt: CÔNG TY TNHH DOTEA
Tên Công ty viết bằng tiếng nước ngoài: DOTEA COMPANY LIMITED
Tên Công ty viết tắt: DOTEA CO.,LTD
Hình 1.1 Logo Công ty TNHH Dotea
Người đại diện theo pháp luật: Đỗ Ngọc Thuận
Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên
Trụ sở chính: Số 22 Đường số 37, Khu Dân cư Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
Chúng tôi chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm trà thưởng thức cao cấp cùng với trà cụ Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ bán sỉ và gia công số lượng lớn nguyên liệu trà đa dạng, bao gồm cả nguyên liệu pha chế trà sữa hảo hạng.
Sứ mệnh – Tầm nhìn – Giá trị cốt lõi của Công ty TNHH Dotea
Dotea cam kết cung cấp trà chất lượng tuyệt hảo, với sứ mệnh cải tiến và phát triển các sản phẩm trà đột phá nhằm hỗ trợ ngành công nghiệp nguyên liệu, chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp Chúng tôi nỗ lực nâng cao chất lượng cuộc sống, tạo sự khác biệt cho khách hàng và đối tác, đồng thời duy trì nét đẹp và xây dựng giá trị tích cực cho nghệ thuật thưởng trà, góp phần nuôi dưỡng tâm hồn.
Trở thành biểu tượng cảm hứng trong cuộc sống và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ trên thị trường nội địa và quốc tế, góp phần nâng cao giá trị nghệ thuật thưởng trà Việt Nam Chúng tôi cam kết mang đến những giá trị tốt nhất cho người tiêu dùng và đối tác thông qua việc cung cấp nguyên liệu chất lượng, dịch vụ gia công chuyên nghiệp và mức giá hợp lý.
+ Chính trực: Sự trung thực, thanh liêm và công minh, thẳng thắn trong cuộc sống, trong công việc Luôn tuân theo các tiêu chuẩn đạo đức
Tôn trọng là biểu hiện của thái độ và sự đánh giá đúng mực giữa mọi người Việc cư xử tử tế, nhã nhặn và tôn trọng lời nói, quyết định cũng như danh dự của đồng nghiệp và khách hàng là rất quan trọng.
Đam mê là yếu tố then chốt trong việc đánh giá hiệu quả công việc tại Dotea Khi nhân viên có niềm đam mê với sản phẩm và công việc của mình, họ sẽ được thúc đẩy mạnh mẽ để đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Dotea
Dotea cam kết cung cấp trà chất lượng tuyệt hảo, với sứ mệnh cải tiến và phát triển các sản phẩm trà đột phá nhằm hỗ trợ ngành công nghiệp nguyên liệu, chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp Chúng tôi không chỉ nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn tạo sự khác biệt trong cuộc sống của khách hàng và đối tác Đồng thời, Dotea duy trì nét đẹp và xây dựng những giá trị tích cực cho nghệ thuật thưởng trà, góp phần nuôi dưỡng tâm hồn.
Trở thành biểu tượng nguồn cảm hứng trong cuộc sống và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ trên thị trường nội địa và quốc tế, nhằm nâng tầm giá trị nghệ thuật thưởng trà Việt Nam Chúng tôi cam kết mang lại giá trị tốt nhất cho người tiêu dùng và đối tác thông qua việc cung cấp nguyên liệu chất lượng, dịch vụ gia công chuyên nghiệp và mức giá hợp lý.
+ Chính trực: Sự trung thực, thanh liêm và công minh, thẳng thắn trong cuộc sống, trong công việc Luôn tuân theo các tiêu chuẩn đạo đức
Tôn trọng là biểu hiện của thái độ và sự đánh giá đúng mực giữa mọi người Điều này đòi hỏi mỗi cá nhân phải cư xử tử tế, nhã nhặn và tôn trọng lời nói, quyết định cũng như danh dự của đồng nghiệp và khách hàng.
Đam mê là yếu tố then chốt trong việc đánh giá hiệu quả công việc tại Dotea Khi nhân viên có niềm đam mê với sản phẩm và công việc của mình, họ sẽ được thúc đẩy mạnh mẽ để hoàn thành các mục tiêu đã đề ra.
1.3 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH DOTEA
Công ty TNHH Dotea, được thành lập vào ngày 22/07/2014, mang trong mình tinh thần khởi nghiệp đầy đam mê và sáng tạo Chuyên sản xuất và phân phối trà thưởng thức cao cấp cùng nguyên liệu pha chế trà sữa hảo hạng, Dotea chính thức hoạt động từ năm 2017.
Dotea, với hơn 20 năm kinh nghiệm trong sản xuất và xuất khẩu cây trồng cũng như chế biến nông sản, đã khẳng định vị thế là đối tác uy tín trong ngành cung cấp nguyên liệu trà Hiện nay, Dotea cung cấp nguyên liệu cho hơn 70% các chuỗi trà sữa lớn tại Việt Nam.
Dotea đã nghiên cứu 600 loại trà trong 3 năm và phát triển hơn 200 sản phẩm, khẳng định sự đa dạng và chất lượng của thương hiệu Công ty TNHH Dotea cam kết không ngừng sáng tạo và nghiên cứu để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thưởng thức trà độc đáo và tinh tế.
Công ty Dotea, với sự phát triển mạnh mẽ trong ngành trà, đang góp phần quan trọng vào sự tiến bộ của ngành công nghiệp thức uống tại Việt Nam Nhờ vào việc tập trung vào chất lượng, đổi mới và sáng tạo, Dotea không chỉ duy trì mà còn mở rộng thị trường của mình.
Nhà máy nằm tại khu vực Trà, được công nhận là nơi có chất lượng trà cao nhất miền Nam Việt Nam Đây là một trong hai đồn điền trà đầu tiên mà thực dân Pháp lựa chọn để xây dựng, cụ thể là đồn điền trà Bảo Lộc – Lâm Đồng.
Sản phẩm kinh doanh của Công ty
Hiện tại, Công ty có hơn 10 sản phẩm trà khác nhau được công bố trên thị trường như: Trà Xanh, Trà Oolong,
Trà Xanh Hoa Lài, Trà Đen
Viên Dotea, Trà Đen Bá
Trong đó, sản phẩm Trà
Xanh Hoa Lài (G553) hiện đang dẫn đầu về sản lượng bán ra trong năm 2023 với hơn 15 tấn Theo sau là Trà Đen Viên Dotea, đứng ở vị trí thứ hai.
Hình 1.2 Sản phẩm Công ty
(Nguồn: https://www.facebook.com/DoteaVietnam)
Công ty chúng tôi sản xuất khoảng 8 gần 15 tấn sản phẩm, với hơn 70% khách hàng là các chuỗi cửa hàng trà sữa trên toàn quốc, dẫn đến việc tiêu thụ sản lượng lớn Sự khác biệt về hương vị giữa hai sản phẩm này và các sản phẩm khác của công ty chính là yếu tố quan trọng giúp chúng bán chạy trên thị trường.
G553 là sản phẩm cạnh tranh với các thương hiệu lớn như Wao, Phúc Long và AMAZINgon trên thị trường hiện nay Quy trình sản xuất trà khép kín, hiện đại giúp G553 mang đến hương vị tinh khiết và nguyên bản từ các nguyên liệu tự nhiên.
Khi ngắm nhìn những cánh trà khô, khách hàng sẽ cảm nhận được sự tỉ mỉ và chỉnh chu của người hái trà Dotea luôn lựa chọn những bông hoa lài tươi nở đúng thời điểm để ủ vào trà, mang đến hương vị tươi mới và hoàn hảo, khác biệt so với các đối thủ sử dụng hương liệu nhân tạo Sản phẩm trà này không chỉ thích hợp để pha thưởng thức mà còn có thể được sử dụng để chế biến nhiều loại đồ uống khác nhau.
Hình 1.3 Sản phẩm Trà Xanh Hoa Lài
Hình 1.4 Sản phẩm Trà Xanh Hoa Lài Dotea
Trà Đen Viên Dotea (B471) được sản xuất theo công nghệ CTC (Crushing – Tearing – Curling) của Ấn Độ, mang đến sản phẩm trà thượng hạng với hương vị đặc trưng hiếm có Khi thưởng thức B471 trong các món trà sữa, khách hàng sẽ cảm nhận được hương thơm đặc biệt và vị đậm đà, để lại dư vị ngọt ngào nơi cổ họng So với các đối thủ, Dotea lựa chọn những cánh trà đồng đều, không có tạp chất gây mùi hăng, tạo nên sắc nước trong và hậu vị ngọt hơn hẳn.
Cơ cấu tổ chức công ty và các bộ phận
Công ty chúng tôi hoạt động tại hai địa điểm chính: trụ sở chính và cửa hàng trưng bày sản phẩm trà, cả hai đều nằm ở Thành phố Thủ Đức Nhà máy sản xuất của công ty tọa lạc tại Thành phố Bảo Lộc, tỉnh Lâm Đồng.
Hình 1.5 Sản phẩm Trà Đen Viên Dotea Hình 1.6 Sản phẩm Trà Đen Viên Dotea
Hình 1.7 Sơ đồ Công ty TNHH Dotea
(Nguồn: Phòng Tổ chức Nhân sự) Dưới đây là sơ đồ cơ cấu các phòng ban trong Công ty:
Hình 1.8 Sơ đồ phòng ban Công ty TNHH Dotea
(Nguồn: Phòng Tổ chức Nhân sự) Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban
Giám đốc điều hành là người quản lý và điều phối tất cả hoạt động của công ty, đồng thời đưa ra quyết định cuối cùng cho các chiến lược phát triển kinh doanh Họ chịu trách nhiệm hoàn toàn trước Nhà nước về các hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty.
Phòng kế toán đảm nhận vai trò ghi chép và phân loại các giao dịch tài chính của công ty, đồng thời quản lý hoạt động thanh toán và công nợ Họ cũng chịu trách nhiệm quản lý hệ thống kế toán và thực hiện kiểm toán tài chính để đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong báo cáo tài chính.
Công tác tuyển dụng nhân sự cho các phòng ban được thực hiện một cách hiệu quả, đồng thời quản lý tài sản và hồ sơ của Công ty Chính sách về lương và phúc lợi được xây dựng và thực hiện, bao gồm tính toán tiền lương, quản lý bảo hiểm y tế và xã hội, cùng với các chương trình phúc lợi như nghỉ phép, bảo hiểm nhân thọ và đào tạo phát triển nhân viên Ngoài ra, việc xây dựng và thực thi chính sách lao động, giải quyết các vấn đề liên quan đến quan hệ lao động và công đoàn, cũng như đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật lao động là rất quan trọng.
Bộ phận thu mua đóng vai trò quan trọng trong việc nghiên cứu và tìm kiếm các nhà cung cấp tiềm năng, nhằm đảm bảo mua được hàng hóa và dịch vụ chất lượng với giá cả hợp lý Họ cũng theo dõi quá trình cung ứng hàng hóa và quản lý việc lưu trữ sản phẩm hiệu quả.
"Xây dựng chiến dịch quảng cáo và quan hệ công chúng có thể giúp tăng cường nhận thức về thương hiệu và tạo sự quan tâm đối với sản phẩm và dịch vụ của tổ chức Điều quan trọng là theo dõi và đo lường kết quả của các hoạt động tiếp thị để đảm bảo đạt được mục tiêu kinh doanh và tiếp thị Điều này cũng giúp đánh giá tác động của chiến dịch và cải thiện hiệu quả trong tương lai."
Để thu hút khách hàng mới, doanh nghiệp cần thực hiện các hoạt động tiếp thị đại diện, khảo sát thị trường và khách hàng, cùng với việc xây dựng mạng lưới kết nối Việc tư vấn khách hàng, lập kế hoạch bán hàng, xử lý đơn đặt hàng và hợp đồng, cũng như đàm phán giá cả và điều khoản giao dịch là rất quan trọng Cuối cùng, theo dõi tiến độ giao hàng và thanh toán sẽ giúp đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Nghiên cứu các tiến bộ trong ngành và phân tích đối thủ cạnh tranh để xác định cơ hội và thách thức trong phát triển sản phẩm Tiến hành kiểm tra và thử nghiệm sản phẩm nhằm đảm bảo tính khả thi và độ tin cậy trước khi ra mắt thị trường.
12 hợp với các phòng ban khác nghiên cứu và đánh giá kết quả thử nghiệm sản phẩm của Công ty.
Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong 3 năm 2020-2022
Năm 2021 / năm 2020 Năm 2022 / năm 2021 Doanh thu 3,073,422,419 5,571,908,682 7,187,054,742 81,29 22,44
Bảng 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong 3 năm 2020-2022
Doanh thu của Công ty Dotea trong ba năm 2020-2022 đã có sự tăng trưởng liên tục Tuy nhiên, mặc dù doanh thu tăng, Dotea vẫn đang phải đối mặt với tình trạng lỗ.
2020 là năm đầy thách thức cho nền kinh tế thị trường Việt Nam do những ảnh hưởng nặng nề của đại dịch COVID-19
Tình hình kinh doanh Dotea cũng không tránh khỏi gặp phải khó khăn Đến năm
Năm 2021, nền kinh tế đã có sự phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch, với doanh thu của Công ty TNHH Dotea tăng 81,29% so với năm 2020 Mặc dù doanh thu gần gấp đôi so với năm trước, công ty vẫn chưa đạt được lợi nhuận, nhưng mức lỗ đã giảm 71,89% Dotea đang tiếp tục duy trì sự phục hồi kinh tế và thúc đẩy tăng trưởng bền vững trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt.
Trong giai đoạn 2021-2022, doanh thu của doanh nghiệp tăng 22,44% so với năm trước, tuy nhiên mức lỗ tăng lên 146,17%, gấp 1,5 lần Mặc dù doanh thu tăng, nhưng không đủ để bù đắp cho các khoản chi phí đầu tư và duy trì hoạt động kinh doanh Nguyên nhân dẫn đến mức lỗ cao này bao gồm việc mở rộng quy mô nhà máy sản xuất, thay đổi chính sách kinh doanh, nâng cấp cơ sở hạ tầng và tập trung vào nghiên cứu phát triển sản phẩm mới.
Dotea cần kiểm soát chi phí và quản lý tài chính một cách hợp lý Việc đưa ra các chính sách kinh doanh phù hợp sẽ giúp thu hút khách hàng, từ đó gia tăng nguồn doanh thu hiệu quả.
Tình hình sử dụng lao động của Công ty
Lao động là yếu tố quan trọng quyết định sự phát triển và tăng trưởng của doanh nghiệp trên thị trường Quản lý và sử dụng lao động hiệu quả đang trở thành thách thức lớn, không chỉ để duy trì tính cạnh tranh trong ngành mà còn để đảm bảo sự hài lòng của nhân viên Do đó, việc đánh giá tình hình sử dụng lao động hiện tại của công ty là cần thiết.
Tổng số lao động Giới tính
Bảng 1.2 Cơ cấu lao động Công ty trong 3 năm 2020 - tháng 11 năm 2023
(Nguồn: Phòng Tổ chức Nhân sự)
Từ năm 2020 đến tháng 11 năm 2023, cơ cấu lao động đã tăng trưởng, nhưng tỷ lệ chênh lệch giới tính giữa nam và nữ vẫn cao gấp 2 lần Trong khối sản xuất, số lượng lao động nam chiếm khoảng 2/3 tổng số nhân viên nam của Công ty Do đó, cần tuyển thêm nhân viên nam ở khối văn phòng để giảm thiểu chênh lệch giới tính, nhằm đảm bảo sự đa dạng và công bằng trong môi trường làm việc, cũng như nâng cao hiệu quả các hoạt động tập thể.
Số lượng nhân viên trong công ty đã tăng đều qua các năm, chủ yếu là những nhân sự trẻ tuổi, năng động và nhiệt huyết Tuy nhiên, tỷ lệ nhảy việc cao, đặc biệt ở bộ phận Kinh doanh, cho thấy sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường lao động Để duy trì hiệu quả hoạt động kinh doanh, công ty cần phân bổ nguồn lực hợp lý và tuyển chọn dự trữ các ứng viên tiềm năng để sẵn sàng hợp tác khi cần thiết.
Cần rà soát và điều chỉnh chính sách lương thưởng, phúc lợi để thu hút nhân tài và tăng cường sự gắn bó lâu dài với nhân viên hiện tại.
Thực trạng chính sách lương thưởng và phúc lợi tại Công ty TNHH
Nội quy, quy định hoạt động của Công ty
− Từ thứ Hai đến thứ Bảy hàng tuần Buổi sáng bắt đầu từ 08 giờ 30 đến
12 giờ 00, buổi chiều từ 13 giờ 30 đến 17 giờ 00 Riêng sáng thứ Hai bắt đầu lúc
08 giờ 00 và thứ Bảy làm việc đến 12 giờ 00
Quy định về việc đi trễ/về sớm:
− Mỗi phút đi trễ không xin phép trước sẽ trừ 2.000 đồng/phút vào lương
− Đối với việc đi trễ/về sớm không xin phép trước (24 giờ): Trên 30 phút xem như vắng ẵ ngày làm việc hụm đú
Trong một tháng, nhân viên chấm công trễ quá 03 lần hoặc tổng số thời gian đi trễ quá 30 phút sẽ không được nhận phụ cấp chuyên cần
Công ty tuân thủ đầy đủ các quy định về ngày nghỉ lễ, tết, nghỉ phép và nghỉ chế độ theo Bộ luật lao động 2019 cũng như các quy định riêng của Công ty Nhân viên chính thức và thử việc đều được hưởng nguyên lương trong các ngày nghỉ lễ, tết Mức thưởng cho các ngày nghỉ lễ dao động từ 300.000 đến 500.000 đồng, trong khi nhân viên thử việc nhận 50% mức thưởng của nhân viên chính thức, tùy thuộc vào tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty.
Tết Âm Lịch là dịp mà nhân viên chính thức nhận lương tháng 13, được tính dựa trên thời gian làm việc trong năm Đối với những nhân viên chưa đủ 12 tháng công tác, lương tháng 13 sẽ được tính theo tỷ lệ tương ứng.
Dotea tuân thủ Bộ luật lao động 2019 về phép năm, quy định 12 ngày phép cho nhân viên chính thức sau 12 tháng làm việc kể từ khi ký hợp đồng thử việc Đối với những nhân viên chưa đủ 12 tháng, số ngày nghỉ sẽ được tính tương ứng với thời gian làm việc.
16 số tháng làm việc trong năm (01 tháng/01 ngày phép năm) Và cứ mỗi 05 năm làm việc liên tục tại Công ty sẽ được cộng thêm 01 ngày nghỉ phép năm.
Thực trạng đãi ngộ tài chính tại Công ty TNHH Dotea
Đối với người lao động, yếu tố tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định gia nhập hoặc ở lại doanh nghiệp Để duy trì sự cạnh tranh và bền vững trên thị trường lao động, các công ty cần đánh giá thực trạng đãi ngộ tài chính hiện tại Công ty TNHH Dotea đã triển khai nhiều chính sách về tiền lương và phúc lợi nhằm thu hút và giữ chân người lao động.
− Đãi ngộ thông qua tiền lương
Tiền lương của người lao động được xác định qua thỏa thuận giữa hai bên trong hợp đồng lao động Hiện nay, Công ty TNHH Dotea áp dụng phương thức tính lương dựa trên số ngày công thực tế của nhân viên trong tháng, dựa vào thời gian chấm công.
Công ty sẽ tiến hành xét tăng lương hàng năm vào tháng 06 và tháng 12 dành cho người lao động có thời gian làm việc trên 6 tháng
❖ Quy trình thực hiện tính lương của Công ty như sau:
• Bước 1: Thu thập dữ liệu
• Bước 2: Theo dõi phép năm
• Bước 3: Nhập các khoản phụ cấp
Các khoản phụ cấp chuyên cần, hiếu hỷ, sinh nhật,… sẽ được nhập thủ công vào bảng lương sau khi hoàn thành chấm công và phép năm
Bước 4: Tính hoa hồng và KPI cho phòng Kinh doanh KPI hàng tháng sẽ được gửi đến bộ phận Nhân sự để theo dõi và tính lương Đồng thời, phòng Kế toán sẽ cung cấp tổng doanh thu thực tế của từng nhân viên trong phòng Kinh doanh để Nhân sự so sánh với chỉ tiêu ban đầu và tính toán tỷ lệ phần trăm hoàn thành.
Sau khi hoàn tất bảng lương, bộ phận Nhân sự sẽ gửi phiếu lương qua email đến tất cả nhân viên trong Công ty và yêu cầu phản hồi thông tin trong một khoảng thời gian nhất định.
Sau khi hoàn thành bảng lương, lệnh đi lương sẽ được thực hiện Khi nhập lệnh, cần lưu ý rằng dữ liệu chỉ được nhập dưới dạng giá trị làm tròn số, không được chứa bất kỳ công thức nào Nếu có ô dữ liệu chứa công thức hoặc không được làm tròn, toàn bộ lệnh đi lương sẽ gặp lỗi.
• Bước 7: Lên chi phí thanh toán lương
Nhân sự sẽ lên phần mềm Odoo, để nhập khoản chi phí này cho giám đốc tiến hành thanh toán
Tiền lương tháng = (Tiền lương chính + phụ, trợ cấp (nếu có)) / NCĐ x số ngày làm việc thực tế
− Đối với nhân viên thuộc Phòng Kinh doanh: Sẽ gồm Lương cơ bản + thưởng doanh số, hoa hồng khi đạt KPI
− Đối với các nhân viên còn lại: Tiền lương chính là lương cơ bản khi thỏa thuận ký hợp đồng lao động với Công ty
➢ Ví dụ: Bảng lương tháng 7 năm 2023
Tại Dotea, tất cả nhân viên chính thức đều tham gia đóng bảo hiểm xã hội (BHXH), ngoại trừ nhân viên Vương Tuấn Anh làm việc tại kho Những nhân viên ký hợp đồng chính thức nhưng không tham gia BHXH cần phải nộp đơn cam kết.
Hình 2.1 Bảng lương văn phòng tháng 7 năm 2023
Công ty quy định mức đóng bảo hiểm xã hội (BHXH) thấp nhất là 5.100.000 đồng Trong bảng lương, chỉ có ba khoản hỗ trợ dành cho nhân viên chính thức.
Dưới đây là bảng lương nhà máy
Tại nhà máy, công nhân làm công tác viên tiền lương sẽ được tính lương theo ngày và nhận phụ cấp tiền cơm 15.000 đồng/ngày Đối với nhân viên ký hợp đồng chính thức, tiền cơm trưa đã được tính trong lương cơ bản Ngoài ra, họ còn được hưởng phụ cấp chuyên cần 200.000 đồng/tháng Khi công nhân làm thêm giờ, tiền lương sẽ được tính theo tỷ lệ x1.5.
Việc tính lương dựa trên tiền lương cơ bản theo thỏa thuận trong hợp đồng giữa hai bên là một quy trình đơn giản và dễ dàng Người lao động có thể tự tính toán để ước lượng lương của mình khi có thắc mắc về vấn đề này.
− Đãi ngộ thông qua tiền thưởng
Ngày nay, để thu hút và giữ chân nhân viên, các doanh nghiệp không chỉ cần trả lương hợp lý mà còn phải có các khoản tiền thưởng khuyến khích tinh thần làm việc Dotea đã triển khai chính sách tiền thưởng hợp lý nhằm tạo động lực cho toàn thể công ty, giúp cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ trong ngành.
❖ Quy trình tiến hành chi thưởng cho nhân viên Công ty:
Phòng Nhân sự lập danh sách các nhân viên được thưởng với số tiền tương ứng đề xuất lên cho ban Giám đốc xem xét
Nếu đề xuất phù hợp, Giám đốc phê duyệt và Nhân sự sẽ tiến hành làm thông báo gửi đến cho toàn thể mọi người
Hình 2.2 Bảng lương nhà máy tháng 7 năm 2023
Trường hợp nếu mức chi thưởng bất hợp lý, bổ sung thêm nhân viên phòng Nhân sự sẽ tiến hành làm lại đề xuất bổ sung và trình lên
Sau khi đề xuất được chấp thuận, thông báo sẽ được gửi đến mail cho nhân viên Công ty và tiến hành chi thưởng vào lương của tháng đó
Ví dụ: Mức thưởng lễ 02/09 năm 2023 của Công ty (một vài nhân viên tượng trưng)
STT Họ và tên Chức Vụ Loại HĐ Mức thưởng
1 NV01 Đỗ Ngọc Thuận BOD HĐLĐ 300,000
2 NV02 Phan Trúc Linh Kế toán HĐLĐ 300,000
3 NV27 Trịnh Tố Nga HCNS HĐLĐ 300,000
4 NV30 Lưu Trần Uyển My Content HĐTV 150,000
5 NV03 Phạm Tuấn Minh Công nhân HĐLĐ 300,000
6 NV07 Đào Vũ My Công nhân HĐLĐ 300,000
7 NV35 Võ Yên Linh HCNS HĐTTS 100,000
Công ty không chỉ chi thưởng cho nhân viên chính thức và thử việc, mà còn dành phần thưởng cho các thực tập sinh, điều này tạo động lực lớn cho họ Việc này không chỉ giúp thực tập sinh cảm thấy được trân trọng mà còn khuyến khích họ cống hiến hết mình cho Công ty, bất kể vị trí công tác.
Để xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cho tương lai, các thực tập sinh sau khi hoàn thành chương trình thực tập sẽ có cơ hội nhận những đãi ngộ hấp dẫn, từ đó cân nhắc việc tiếp tục hợp tác với công ty trong vai trò mới Đối với nhân viên có thâm niên làm việc trên 3 năm, vào cuối năm, Giám đốc sẽ quyết định mức thưởng thâm niên dựa trên tình hình hoạt động của công ty.
Thực trạng đãi ngộ phi tài chính tại Công ty TNHH Dotea
Ngày nay, nhân viên không chỉ quan tâm đến các vấn đề tài chính khi lựa chọn công việc mà còn chú trọng đến khía cạnh tinh thần trong môi trường làm việc Khi nhu cầu vật chất đã được đáp ứng, người lao động mong muốn thể hiện bản thân và năng lực của mình Để khuyến khích và tạo động lực làm việc, Dotea đã thiết lập chính sách đãi ngộ phi tài chính nhằm tăng cường sự gắn bó của nhân viên với tổ chức.
Dotea cam kết tạo ra một môi trường làm việc thoải mái, nơi đội ngũ nhân sự trẻ tuổi, sáng tạo và nhiệt huyết có thể thoải mái nghiên cứu và học hỏi Sự đam mê và năng động của nhân viên là yếu tố quan trọng mà công ty luôn chú trọng phát triển.
Công ty Dotea sở hữu một quầy bar hiện đại, khuyến khích nhân viên sáng tạo sản phẩm theo sở thích cá nhân Môi trường làm việc tại Dotea đề cao sự tôn trọng lẫn nhau, đây cũng là một trong ba giá trị cốt lõi của công ty.
Ban lãnh đạo Dotea luôn lắng nghe ý kiến và đề xuất của nhân viên, giải quyết vấn đề một cách công bằng và minh bạch Điều này tạo ra một môi trường làm việc hòa đồng, nơi mọi người sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau Ngoài việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa các đồng nghiệp, Dotea còn chú trọng đến chế độ đãi ngộ và điều kiện làm việc, nhằm đảm bảo sự hài lòng và phát triển toàn diện cho nhân viên.
Người lao động tại Công ty được trang bị đầy đủ thiết bị cần thiết như máy tính, máy in và tài liệu để phục vụ công việc Khu vực làm việc giữa các phòng ban được bố trí thông thoáng, tạo sự thoải mái và thuận tiện cho việc trao đổi thông tin.
Công ty Dotea tuân thủ nghiêm ngặt Luật Lao động, với thời gian làm việc hợp lý chỉ 7 tiếng mỗi ngày Giờ làm việc được sắp xếp từ 08:30 đến 12:00 vào buổi sáng và từ 13:30 đến 17:00 vào buổi chiều Đặc biệt, công ty cũng cung cấp chỗ nghỉ ngơi cho nhân viên vào buổi trưa, đảm bảo sự thoải mái và hiệu suất làm việc cao.
Dotea luôn chú trọng đến sức khỏe của nhân viên, đảm bảo rằng những người tham gia sự kiện sẽ được nghỉ bù theo quy định của chính sách công ty.
Phụ nữ trong thời gian hành kinh có quyền nghỉ 30 phút mỗi ngày trong giờ làm việc Ngoài ra, lao động nữ nuôi con dưới 12 tháng tuổi được nghỉ 60 phút mỗi ngày Thời gian nghỉ này vẫn được hưởng đầy đủ tiền lương theo hợp đồng lao động.
Đánh giá chung về chính sách lương thưởng và phúc lợi tại Công ty TNHH Dotea
Trả lương theo số ngày công thực tế của người lao động không chỉ tạo ra sự công bằng và minh bạch mà còn khuyến khích họ đi làm đầy đủ hơn Phương pháp tính lương đơn giản và dễ hiểu giúp người lao động cảm thấy thoải mái, đồng thời loại bỏ sự nghi ngờ về những đóng góp của họ cho công ty.
Có các chính sách chi thưởng cho các cá nhân, tập thể, thúc đẩy năng suất hiệu quả trong công việc
Công ty thực hiện tăng lương cho nhân viên chính thức hai lần mỗi năm vào tháng 6 và tháng 12, sau khi hoàn thành đủ 6 tháng làm việc Mức tăng lương sẽ căn cứ theo quy định của Nhà nước và tình hình hoạt động của Công ty Việc điều chỉnh lương này không chỉ mang lại động lực tài chính mà còn nâng cao tinh thần làm việc, giúp nhân viên cảm thấy gắn bó hơn với Công ty.
Tạo ra một môi trường làm việc thoải mái giúp nhân viên thỏa sức sáng tạo và nâng cao hiệu suất Cung cấp các cơ hội vui chơi, giải trí và nghỉ ngơi sau những ngày làm việc căng thẳng là điều cần thiết để họ nạp lại năng lượng và hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.
Mức chi thưởng dành cho nhân viên hiện chưa rõ ràng và thiếu con số cụ thể, chỉ dựa vào tình hình kinh doanh của Công ty, điều này không khuyến khích người lao động phát huy hết năng lực Sự thiếu minh bạch này gây ra thắc mắc và chán nản trong công việc, khiến Công ty gặp khó khăn trong việc giữ chân và
Các khoản phụ cấp và trợ cấp hiện chưa được quy định rõ ràng trong chính sách và quy chế lương thưởng Chẳng hạn, tiền cơm trưa của nhân viên được gộp chung với các khoản phụ cấp khác mà không có số liệu cụ thể.
Chi phí hỗ trợ xăng xe hiện nay dao động từ 200.000 đến 500.000 đồng/tháng, tùy thuộc vào vị trí công việc, nhưng vẫn còn quá thấp so với mức sống chung trên thị trường Khi giá cả ngày càng tăng và chi phí sinh hoạt leo thang, những khoản hỗ trợ này cần được xem xét và điều chỉnh để phù hợp hơn với thực tế.
23 hỗ trợ thêm là hết sức cần thiết để giúp người lao động ổn định cuộc sống đặc biệt trong giai đoạn nền kinh tế đang khủng hoảng
Hiện tại, Công ty Dotea chưa tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên Để nâng cao sự hài lòng của người lao động, công ty cần chú trọng hơn đến sức khỏe của họ, vì nhân viên là yếu tố quan trọng trong việc tạo ra doanh thu cho tổ chức.
Cơ cấu giới tính lao động tại Công ty ở Văn phòng chủ yếu là nữ, với số lượng nam giới rất ít Tuy nhiên, vào những dịp lễ đặc biệt dành cho phái đẹp, Công ty vẫn chưa tổ chức các hoạt động hay chương trình đãi ngộ tinh thần phù hợp.
Công ty thiếu công đoàn cơ sở, dẫn đến việc không có cầu nối hiệu quả giữa người lao động và người sử dụng lao động Điều này khiến cho nhân viên không được tổ chức các buổi tiệc sinh nhật hay lễ kỷ niệm, làm giảm sự gắn kết và mối quan hệ thân thiết giữa hai bên.
Lực lượng lao động tại Dotea chủ yếu là thế hệ trẻ, với mức sống cao, điều này khiến họ khó có thể gắn bó lâu dài với mức lương mà công ty hiện đang chi trả so với mặt bằng chung trên thị trường.
− Nguyên nhân của những hạn chế:
Trong ba năm qua, tình hình kinh doanh của Công ty không khả quan, lợi nhuận vẫn chưa cải thiện Văn hóa doanh nghiệp chưa được chú trọng xây dựng, và một số nhân viên thiếu khả năng thực hiện tốt nhiệm vụ, dẫn đến năng suất làm việc thấp và chất lượng công việc không đảm bảo Đánh giá hiệu quả công việc chưa được quan tâm, gây ra tình trạng một số vị trí nhận lương cao hơn so với đóng góp thực tế, trong khi những vị trí khác có nhiều đóng góp cho sự phát triển kinh doanh lại không được ghi nhận tương xứng.
24 lương nhận được không phù hợp Tỷ lệ thôi việc và nhảy việc ở người lao động sẽ tăng cao
Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng chính sách lương thưởng và phúc lợi tại Công ty TNHH Dotea
Định hướng phát triển của Công ty TNHH Dotea
Dotea không chỉ tập trung phát triển trong nước mà còn mở rộng ra thị trường quốc tế, với mục tiêu mang đến sản phẩm trà chất lượng hoàn hảo qua nghiên cứu và cải tiến Công ty muốn thay đổi cách nhìn về trà, khẳng định rằng trà không chỉ là thức uống mà còn có nhiều ứng dụng khác Để nâng cao khả năng cạnh tranh, Dotea đang mở rộng thị trường và tệp khách hàng, đồng thời tối ưu hóa nguồn lực cho hoạt động kinh doanh trong năm 2024 Mặc dù có bề dày kinh nghiệm, Dotea vẫn chưa được biết đến rộng rãi, vì vậy công ty đang triển khai các chiến lược marketing hiệu quả để tăng cường nhận diện thương hiệu Mục tiêu là khi nhắc đến trà, người tiêu dùng sẽ nghĩ ngay đến Dotea Trà là thức uống tốt cho sức khỏe, đặc biệt đối với người trung niên và cao tuổi, nhưng giới trẻ hiện nay thường cho rằng việc pha trà mất thời gian Tuy nhiên, trà mang lại nhiều lợi ích như phòng ngừa ung thư, giảm căng thẳng, kéo dài tuổi thọ và hỗ trợ làm đẹp.
Giải pháp cải thiện chất lượng chính sách lương thưởng và phúc lợi tại Công ty
3.2.1 Cải thiện hệ thống phân bổ nguồn lực hợp lý
Hiện nay, việc phân bổ nguồn lực hợp lý tại Công ty Dotea là vô cùng quan trọng, đặc biệt trong việc xác định số lượng lao động phù hợp cho từng phòng ban Do Dotea chuyên sản xuất và kinh doanh sản phẩm Trà, nên cần chú trọng vào bộ phận Kinh doanh, vì đây là nguồn lực chính mang lại doanh thu cho Công ty Hơn nữa, cần đẩy mạnh tuyển chọn nhân sự có trình độ chuyên môn cao để đạt được các mục tiêu chiến lược trong tương lai, thay vì chỉ tập trung vào việc tuyển dụng số lượng lớn nhân viên hiện tại.
Chất lượng tuyển chọn nhân sự cần được nâng cao để tránh tình trạng tuyển dụng nhiều nhưng tỷ lệ nhảy việc cao Hiện tại, 26 nhân sự không đủ năng lực chuyên môn, dẫn đến cảm giác không phù hợp với công việc Việc siết chặt quy trình tuyển dụng sẽ giúp cải thiện tình hình này.
3.2.2 Cải thiện về tiền thưởng
3.2.3 Cải thiện về các khoản phụ cấp, phúc lợi
Cải thiện các khoản phụ cấp và phúc lợi cho nhân viên không chỉ mang lại sự thỏa mãn mà còn đáp ứng nhu cầu của người lao động Những phúc lợi hấp dẫn giúp công ty thu hút nhiều ứng viên tiềm năng, đồng thời nâng cao thương hiệu tuyển dụng Điều này làm cho quy trình tuyển dụng dễ dàng hơn và gia tăng khả năng giữ chân nhân viên, từ đó cải thiện hiệu quả vận hành của tổ chức và tăng cường sự gắn bó của nhân viên hiện tại.
Công ty cần cung cấp hỗ trợ rõ ràng về bữa trưa cho nhân viên, có thể thông qua việc cung cấp suất ăn hàng ngày hoặc quy đổi thành 25.000 đồng mỗi suất So với các công ty khác, nơi có nhà ăn hoặc hỗ trợ trung bình từ 500.000 đến 700.000 đồng mỗi tháng, việc này thể hiện sự quan tâm của tổ chức đối với nhân viên cống hiến và đồng thời đảm bảo tính minh bạch trong chính sách hỗ trợ.
Phụ cấp chuyên cần cần được áp dụng cho tất cả nhân viên trong Công ty, không chỉ riêng người lao động chính thức Điều này sẽ tạo động lực cho nhân viên thử việc, khuyến khích họ đi làm đầy đủ mỗi ngày và góp phần thúc đẩy tiến độ hoàn thành các mục tiêu chung của Công ty.
Chi phí hỗ trợ xăng xe hiện tại là 70.000 đồng/tháng, thấp hơn nhiều so với mức chi phí sinh hoạt của người lao động Trong khi đó, các doanh nghiệp khác thường hỗ trợ từ 200.000 đến 500.000 đồng/tháng Do đó, Công ty nên xem xét việc tăng mức hỗ trợ này để phù hợp hơn với nhu cầu của nhân viên.
100.000 đồng/tháng để hỗ trợ tạo thêm động lực cho nhân viên
Kinh doanh hiện nay yêu cầu nhân viên tích cực tìm kiếm khách hàng để phát triển hoạt động của Công ty Tuy nhiên, những nhân viên sống xa Công ty không được hưởng các phúc lợi hấp dẫn, điều này có thể làm giảm động lực làm việc của họ Đặc biệt, đối với nhân viên thử việc, sự thiếu hụt phúc lợi ngay từ đầu có thể dẫn đến việc họ không gắn bó lâu dài với Công ty và tìm kiếm cơ hội khác gần hơn với nơi ở của mình.
Doanh nghiệp có thể mất đi nguồn nhân lực nếu không cải thiện vấn đề này và gây ảnh hưởng đến năng suất hoạt động kinh doanh
Sức khỏe con người là yếu tố quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất công việc Tuy nhiên, tại Dotea, việc thực hiện khám sức khỏe định kỳ cho nhân
Công ty tổ chức 2 lần định kỳ cho toàn bộ nhân viên, thể hiện sự quan tâm không chỉ về mặt vật chất mà còn về tinh thần của người lao động.