Bán buôn quà tặng lưu niệm 4751 Bán lẻ vải, len, sợi, chỉ khâu và hàng dệt khác trong các cửa hàng chuyên doanh Trang 13 Hình 1 Logo Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ May Mặc TO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Họ tên: NGUYỄN PHƯƠNG BẢO NGỌC MSSV: 2054112029 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX CỦA CƠNG TY TNHH SX TM DV MAY MẶC TOO LEE UNIFORM Ngành: Marketing Giảng viên hướng dẫn: TS Kiều Anh Tài Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX CỦA CƠNG TY TNHH SX TM DV MAY MẶC TOO LEE UNIFORM Sinh viên thực hiện: Nguyễn Phương Bảo Ngọc Lớp: DH20MK01 Mã số sinh viên: 2054112029 Giáo viên hướng dẫn: TS Kiều Anh Tài Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài LỜI CẢM ƠN Mở đầu báo cáo, em xin phép bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc, chân thành đến quý thầy cô giáo khoa Quản Trị Kinh Doanh tận tình dạy, truyền đạt tri thức thực tiễn quý báu cho em suốt năm tháng học tập trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Đặc biệt, em xin trân trọng cảm ơn thầy Kiều Anh Tài tận tình hướng dẫn để em hồn thành báo cáo thực tập cách chỉnh chu Sau thời gian 10 tuần thực tập CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MAY MẶC TOO LEE UNIFORM, em xin gửi lời cảm ơn đến giúp đỡ quý công ty, ban giám đốc anh chị nhân viên, bạn thực tập sinh công ty hỗ trợ em suốt trình thực tập thực báo cáo Trong trình đó, em tích lũy thêm nhiều kiến thức, trình độ chun mơn nghiệp vụ vị trí nhân viên Marketing Qua đó, em phần biết kĩ cần thiết cho ngành em theo đuổi cơng việc sau em Tuy nhiên, với điều kiện thời gian vốn kiến thức hạn hẹp nên luận em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý bảo thầy cô để luận em chỉnh chu hoàn thiện Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! i SVTH: Nguyễn Phương Bảo Ngọc Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG v CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TOOLEE: 2.1.1 Tầm nhìn - sứ mệnh quy trình hoạt động cơng ty: 2.1.2 Quy trình thực dịch vụ cơng ty: 2.1.3 Quá trình hình thành - phát triển cơng ty 2.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty 2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY 10 2.2.1 Lĩnh vực kinh doanh công ty 10 2.2.2 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020 – 2023 11 2.3 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC STP 12 2.3.1 Phân khúc thị trường 12 2.3.2 Thị trường mục tiêu 15 2.3.3 Định vị 15 2.4 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CHÍNH 15 CHƯƠNG 3: HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING–MIX (4P) CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MAY MẶC TOOLEEVN UNIFORM 18 3.1 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 18 3.2 CHIẾN LƯỢC GIÁ 21 3.3 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI 24 3.4 CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG 25 3.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM 34 3.5.1 Ưu điểm 34 3.5.2 Nhược điểm 35 3.6 PHÂN TÍCH MƠ HÌNH SWOT 37 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX Ở CƠNG TY 40 4.1 ĐỀ XUẤT CHO CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM: 40 iii SVTH: Nguyễn Phương Bảo Ngọc Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài 4.2 ĐỀ XUẤT CHO CHIẾN LƯỢC GIÁ: 41 4.3 ĐỀ XUẤT CHO CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI: 42 4.4 ĐỀ XUẤT CHO CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG 42 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 iv SVTH: Nguyễn Phương Bảo Ngọc Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Ngành nghề hoạt động công ty Bảng Doanh thu công ty TNHH SX TM DV May mặc TOO LEE Uniform năm (2020 – 2023) 11 Bảng Phân khúc thị trường Tooleevn 12 Bảng Giá áo thun cổ tròn vải thun lạnh 22 Bảng Giá áo thun cổ tròn vải mè 22 Bảng Mơ hình SWOT 37 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Logo Cơng Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ May Mặc TOO LEE UNIFORM Hình Quy trình thực dịch vụ Hình Sơ đồ tổ chức công ty Hình Biểu đồ kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH SX TM DV May mặc TOO LEE Uniform năm 2020 -2023 11 Hình Đồng phục Hải Anh có thêm chi nhánh TP.Hồ Chí Minh 16 Hình Cơng ty đồng phục Hải Anh 16 Hình Đồng phục Bốn Mùa 17 Hình Thương hiệu công ty 18 Hình Mẫu tag cảm ơn cho khách hàng doanh nghiệp 19 Hình 10 Kích thước tập hợp sản phẩm 20 Hình 11 Chu kì sản phẩm Tooleevn 21 Hình 12 Bảng giá may thơng dụng 22 Hình 13 Bảng giá áo cao cấp 23 Hình 14 Bảng giá phụ kiện 23 Hình 15 Cấu trúc kênh phân phối trực tiếp Tooleevn Uniform 24 Hình 16 Số người tiếp cận lượt tương tác “Áo Lớp Trâu Ơi” 26 Hình 17 TikTok Áo Lớp Trâu Ơi 27 Hình 18 Zalo Toolee Uniform 27 Hình 19 Bài đánh giá Google Maps 28 Hình 20 Fanpage "Ở Đây Tài Trợ Đồng Phục Nè" 30 Hình 21 Hình ảnh tài trợ fanpage trường FTU 30 Hình 22 Cuộc thi thiết kế áo lớp 31 Hình 23 Minigame Áo Lớp Trâu Ơi 32 Hình 24 Mẫu email đến khách hàng doanh nghiệp 33 Hình 25 Mẫu email đến câu lạc 33 Hình 26 Sheet gọi đến doanh nghiệp tiềm 34 Hình 27 Bài đăng gần trang web 36 Hình 28 Mẫu áo baseball giới trẻ ưa chuộng 40 Hình 29 Mẫu áo hoodie 41 Hình 30 Content direction cho kênh Instagram 42 Hình 31 Key visual cho kênh Instagram 43 Hình 32 Mẫu đăng hình ảnh fanpage 43 Hình 33 Một số KOC có tầm ảnh hưởng 44 v SVTH: Nguyễn Phương Bảo Ngọc Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Cùng với phát triển nhanh chóng thời đại, doanh nghiệp vừa nhỏ doanh nghiệp Start-up ngày có nhiều hội để phát triển Song song với đó, mức độ cạnh tranh rủi ro lại ngày gay gắt Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải đề chiến lược rõ ràng Trong đó, chiến lược Marketing yếu tố cốt lõi giúp nâng cao lực cạnh tranh giữ vững vị chiến trường Khơng cịn thời doanh nghiệp chăm chăm đầu tư vào chiến lược kinh doanh Việc có chiến lược Marketing rõ ràng, có mục tiêu cụ thể giúp doanh nghiệp lường trước rủi ro đánh giá hiệu để hoạt động kinh doanh ngày phát triển tiến xa giai đoạn kinh tế khó khăn Để đạt mục tiêu ấy, điều đòi hỏi doanh nghiệp phải thực sản xuất theo tình hình thị trường, nhu cầu khách hàng Cụ thể, việc xây dựng hồn thiện sách Marketing–mix vũ khí nặng kí cho doanh nghiệp “đấu trường” Ngành thời trang phát triển nhanh năm gần đây, nhờ vào tiến công nghệ thông tin truyền thông Quần áo không đơn nhu cầu thiết yếu mà thế, quần áo trở thành nhu cầu thể Nhờ tính thời trang, người mặc thể cá tính lối sống Một nhu cầu đáng ý thị trường mảng thời trang đồng phục thiết kế theo u cầu Với khả quan nói trên, cơng ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ May Mặc TooLee Uniform thành lập đạt thành tựu hoạt động Marketing Tuy nhiên, với cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp vào khoảng thời gian suy thối kinh tế nay, cơng ty gặp khó khăn việc xây dựng chiến lược Marketing SVTH: Nguyễn Phương Bảo Ngọc Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài Nhận thấy tầm quan trọng Marketing-mix phát triển ngành may mặc mà công ty hướng đến, em lựa chọn đề tài “Phân tích hoạt động Marketing-mix cơng ty TNHH SX TM DV MAY MẶC TOOLEE UNIFORM” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Phân tích hoạt động Marketing-mix công ty thông qua việc nghiên cứu thị trường, phân tích ưu, nhược điểm để tìm hạn chế cịn tồn đọng Từ đó, giúp doanh nghiệp cải thiện thiếu sót chiến lược Marketing Sau doanh nghiệp ngày tiến bộ, tăng độ nhận diện, phát triển mạnh mẽ hoạt động Marketing-mix Hơn nữa, công ty tăng thị phần, khả cạnh tranh bối cảnh kinh tế ngày nhiều đối thủ cạnh tranh 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU Báo cáo nghiên cứu công ty may mặc TOOLEEVN, phạm vi nội dung: “Phân tích hoạt động Marketing-mix Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Dịch Vụ May Mặc TOO LEE UNIFORM” Thời gian: Báo cáo nghiên cứu thực hiện: Tháng 10/2023 – Tháng 12/2023 với việc thu thập, sử dụng đánh giá số liệu từ giai đoạn 2020 – 2023 Không gian: Báo cáo thực phạm vi qui mô Công ty TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MAY MẶC TOO LEE UNIFORM Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính • Nghiên cứu tài liệu: Nghiên cứu tài liệu dựa báo chí tài liệu công ty TOOLEEVN cung cấp • Phân tích số liệu: Nghiên cứu dựa số liệu công ty cung cấp “Báo cáo hoạt động kinh doanh” để phục vụ cho báo cáo SVTH: Nguyễn Phương Bảo Ngọc Báo cáo thực tập • GVHD: TS Kiều Anh Tài Thu thập từ số liệu báo cáo thị trường thông qua trang tin tức website Phương pháp phân tích Dựa sở lý thuyết Marketing nói chung Marketing-mix nói riêng để phân tích thực trạng, điểm mạnh điểm yếu cơng ty Từ đó, đánh giá mức độ hiệu khả cạnh tranh công ty thời điểm đề xuất phương án hoạt động Marketing phù hợp cho tương lai Bố cục báo cáo thực tập Bài báo cáo thực tập gồm có chương: Chương 1: Mở đầu Chương 2: Tổng quan công ty Chương 3: Hiện trạng hoạt động Marketing Mix Công ty TNHH Sản xuất Thương Mại Dịch Vụ May Mặc Too Lee Uniform Chương 4: Giải pháp Marketing – mix nhằm tăng cường hiệu hoạt động công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ may mặc TOO LEE Uniform Chương 5: Kết luận 1.4 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP Vị trí: Thực tập Marketing Mơ tả cơng việc: - Thực công việc theo chức danh chuyên môn quản lý, Ban Giám đốc (và cá nhân bổ nhiệm uỷ quyền Ban Giám đốc) - Phối hợp với phận khác Công ty để phát huy hiệu công việc SVTH: Nguyễn Phương Bảo Ngọc Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài - Những công việc khác theo nhu cầu kinh doanh Công ty theo lệnh Ban Giám đốc (và cá nhân bổ nhiệm uỷ quyền Ban Giám đốc) - Chụp ảnh sản phẩm, chỉnh sửa ảnh cho đăng Fanpage - Thiết kế mẫu áo phục vụ cho quảng cáo - Quản lý, viết content cho fanpage: + Áo Lớp Trâu Ơi + Áo Lớp Đẹp - In Áo Lớp Theo Yêu Cầu - Lên ý tưởng, xây dựng kênh TikTok SVTH: Nguyễn Phương Bảo Ngọc