Phân tích hoạt động marketing mix (4p) của công ty tnhh 2g

Sau hơn 5 năm hoạt động trong lĩnh vực Kinh doanh Thương mại – nhóm ngành Thực phẩm, Công ty đã rất tự hào khi trở thành đối tác cung cấp hàng hóa cho nhiều chuỗi siêu thị lớn tại Việt N

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGÔ THỊ MỸ TÂM CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Phân tích hoạt động Marketing Mix (4P) Cơng ty TNHH 2G Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGÔ THỊ MỸ TÂM CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Phân tích hoạt động Marketing Mix (4P) Cơng ty TNHH 2G Ngành: Marketing Giảng viên hướng dẫn: TS Kiều Anh Tài Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến Quý thầy cô trường Đại học Mở TP.HCM ln tận tâm truyền đạt dẫn dắt em đường tiếp thu tri thức Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên hướng dẫn TS Kiều Anh Tài, người hỗ trợ dành thời gian quý báu để hướng dẫn em suốt thời gian thực tập Sự quan tâm hướng dẫn tận tâm từ thầy giúp em không nắm vững kiến thức chuyên ngành mà cịn phát triển kỹ thực tế để tự tin làm việc vị trí Thực tập sinh Marketing Em xin gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHH 2G tạo điều kiện cho em trải nghiệm cơng việc thực tế trình thực báo cáo Đồng thời đặc biệt gửi lời cảm ơn đến chị Ngơ Thị Thu Thảo – Trưởng phịng Marketing ln nhiệt tình hỗ trợ bảo em thời gian qua Những góp ý chị tảng để em làm việc suất hiệu Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến Quý thầy cô trường Đại học Mở TP.HCM, thầy Kiều Anh Tài chị Thu Thảo dành thời gian quý báu để đồng hành hỗ trợ em tập Kính chúc Q thầy đồng nghiệp gặp nhiều thành công may mắn công việc sống Trân trọng SVTH: Ngô Thị Mỹ Tâm i 2054112040 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN  Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm Ký tên đóng dấu SVTH: Ngơ Thị Mỹ Tâm iii 2054112040 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực báo cáo thực tập 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Phạm vi nghiên cứu 1.2.3 Phương pháp thực 1.3 Bố cục báo cáo PHẦN 2: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 2.1 Lịch sử hình thành trình phát triển 2.2 Cơ cấu máy tổ chức 2.3 Năng lực doanh nghiệp 2.3.1 Vốn 2.3.2 Cơ sở vật chất 2.4 Khái quát kinh doanh 2.4.1 Thị trường mục tiêu 2.4.2 Hàng hóa 2.5 Kết kinh doanh PHẦN 3: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX (4P) CỦA CƠNG TY TNHH 2G 10 3.1 Mô tả vị trí thực tập 10 3.1.1 Những thuận lợi trình thực tập 10 3.1.2 Những khó khăn q trình thực tập 10 3.2 Thực trạng hoạt động phận Marketing 11 3.2.1 Mô tả hoạt động phận Marketing 11 3.2.2 Đánh giá quy trình hoạt động phận Marketing 12 3.3 Phân tích chiến lược Marketing – Mix (4P) doanh nghiệp 12 3.3.1 Chiến lược sản phẩm (Product) 12 3.3.2 Chiến lược giá (Price) 14 3.3.3 Chiến lược phân phối (Place) 15 3.3.4 Chiến lược chiêu thị (Promotion) 16 3.4 Đánh giá hoạt động Marketing Công ty TNHH 2G 25 3.4.1 Ưu điểm 25 3.4.2 Hạn chế 26 PHẦN 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 27 SVTH: Ngô Thị Mỹ Tâm iv 2054112040 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài 4.1 Đề xuất, kiến nghị phát triển hoạt động Marketing Công ty TNHH 2G 27 4.2 Đề xuất, kiến nghị cải tiến chiến lược Marketing Mix (4P) Công ty TNHH 2G 27 4.2.1 Chiến lược sản phẩm (Product) 27 4.2.2 Chiến lược giá (Price) 28 4.2.3 Chiến lược phân phối (Place) 28 4.2.4 Chiến lược chiêu thị (Promotion) 29 KẾT LUẬN 31 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH 2G Hình Biểu đồ cột thể kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH 2G giai đoạn 2020 – 2022 Hình Quy trình hoạt động phận Marketing 11 Hình Cơng ty TNHH 2G giới thiệu sản phẩm kiện 18 Hình Website Cơng ty TNHH 2G 19 Hình Trang chủ kênh Fanpage Vị - Bánh Tráng Đơn Dương 20 Hình Thông tin đối tượng theo dõi Fanpage 21 Hình Thơng tin tỉnh/ thành phố có nhiều đối tượng 21 Hình Số liệu kênh Fanpage vào tháng 09/2023 22 Hình 10 Số liệu kênh Fanpage vào tháng 10/2023 23 Hình 11 Số liệu kênh Fanpage vào tháng 11/2023 24 Hình 12 Một số hình ảnh chương trình khuyến 25 DANH MỤC BẢNG Bảng Một số danh mục sản phẩm bánh tráng 2G Bảng Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH 2G 2020 - 2022 (Đơn vị: tỷ đồng) Bảng Giá thành sản phẩm Công ty TNHH 2G 15 SVTH: Ngô Thị Mỹ Tâm v 2054112040 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Trên thị trường kinh tế toàn cầu, biến đổi không ngừng tạo nhu cầu ngày cao từ phía người tiêu dùng Điều đồng thời thúc đẩy cạnh tranh doanh nghiệp, khiến cho việc giành lòng tin ưu tiên từ khách hàng trở nên quan trọng Một sản phẩm thơi chưa đủ sản phẩm khơng nhiều người biết đến Đó lý doanh nghiệp cần Marketing, hoạt động giúp quảng bá sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tiếp cận đến nhiều khách hàng cách nhanh Đối với sinh viên Marketing, việc học kiến thức marketing thông qua sách bước chưa đủ để thực hiểu rõ lĩnh vực Tham gia vào hoạt động thực tế cách tốt để áp dụng kiến thức học trải nghiệm thực tế, từ nắm bắt tranh tổng thể hiểu sâu cách thức hoạt động thị trường, người tiêu dùng chiến lược marketing cụ thể Xuất phát lý mà q trình thực tập Cơng ty TNHH 2G, tác giả lựa chọn thực đề tài “Phân tích hoạt động Marketing Mix (4P) Công ty TNHH 2G” cho báo cáo thực tập 1.2 Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực báo cáo thực tập 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích hoạt động Marketing Mix Cơng ty TNHH 2G - Đề xuất, kiến nghị giúp cho hoạt động Marketing Mix (4P) Công ty đạt hiệu 1.2.2 Phạm vi nghiên cứu - Hoạt động Marketing Mix Công ty TNHH 2G - Sử dụng số liệu thông tin năm gần 1.2.3 Phương pháp thực Phương pháp thực đề tài gồm: Phương pháp thu thập liệu: Dữ liệu thứ cấp sử dụng báo cáo để phân tích tình hình hoạt động kinh doanh thu thập từ phịng ban cơng ty SVTH: Ngô Thị Mỹ Tâm 2054112040 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài Phương pháp phân tích: Phân tích báo cáo liên quan đến tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH 2G Đề tài vận dụng lý thuyết Marketing 1.3 Bố cục báo cáo Phần 1: Mở đầu Phần 2: Tổng quan doanh nghiệp Phần 3: Phân tích hoạt động Marketing Mix (4P) Công ty TNHH 2G Phần 4: Đề xuất, kiến nghị Phần 5: Kết luận SVTH: Ngô Thị Mỹ Tâm 2054112040 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài PHẦN 2: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 2.1 Lịch sử hình thành trình phát triển Cơng ty TNHH 2G thành lập năm 2018 Với yếu tố cốt lõi xây dựng tảng “Sản phẩm tốt – Dịch vụ tốt” với định hướng phương thức hoạt động nhằm mục đích phát triển dịng sản phẩm đặc sản vùng miền, 2G xây dựng nên nhãn hiệu Vị Công ty chuyên tập trung nghiên cứu, đầu tư phát triển dòng sản phẩm mang đậm chất vùng miền đặc trưng Đơn Dương, Lâm Đồng Đó sản phẩm bánh tráng mắm ruốc, bánh tráng Sốt tôm, bánh tráng Gà Cay, bánh tráng Ớt tỏi với thương hiệu Vị Không thế, để phù hợp với đại đa số giới trẻ nay, Cơng ty giúp cho dịng bánh tráng truyền thống chuyển trở nên trẻ trung thơng qua hai dịng bánh tráng khác có xốt ăn kèm Sau năm hoạt động lĩnh vực Kinh doanh Thương mại – nhóm ngành Thực phẩm, Công ty tự hào trở thành đối tác cung cấp hàng hóa cho nhiều chuỗi siêu thị lớn Việt Nam Win+, AEON, Nova Market,… 2G mong muốn cung cấp dịch vụ tốt kèm với sản phẩm đạt chất lượng cao nhằm đáp ứng tin tưởng, kỳ vọng khách hàng Quá trình phát triển 2G từ thành lập đến nay, chia thành giai đoạn Theo đó, giai đoạn (2018 - 2019) giai đoạn đầu Công ty thành lập vào hoạt động, gặp nhiều khó khăn q trình kinh doanh thương hiệu ngành kinh doanh thương mại – nhóm ngành thực phẩm, sau tên tuổi lớn Bánh tráng Cô Ba, Abi Snack, Jojo, Ở giai đoạn này, 2G phân phối sản phẩm “Bánh tráng mắm ruốc”, lần đầu có mặt hệ thống Vincommerce, bước đầu triển khai hoạt động tăng độ nhận diện thương hiệu Vị Giai đoạn hai (2019 - 2021), thời điểm 2G phân phối sản phẩm “Bánh tráng sốt tôm” đồng thời giai đoạn chỉnh sửa sản phẩm theo yêu cầu siêu thị, mở rộng hệ thống phân phối Giai đoạn ba (2021 - 2022), giai đoạn củng cố sản xuất chuyển 2G cho mắt thêm sản phẩm “Bánh tráng Gà Cay”, “Bánh tráng Ớt Tỏi” đồng thời có đơn hàng xuất sang thị trường Nhật Bản Đây giai đoạn Cơng ty có đầu tư vào phịng marketing thành lập thêm nhóm ban chức content, thiết kế, trade marketing, thương mại điện tử nhằm đánh mạnh vào truyền thông, giúp thương hiệu đến gần SVTH: Ngô Thị Mỹ Tâm 2054112040 Báo cáo thực tập GVHD: TS Kiều Anh Tài với khách hàng, Giai đoạn bốn (2022 - nay), Công ty mắt thêm hai dịng bánh tráng khác có xốt ăn kèm Kết hoạt động kinh doanh Công ty không tốt ảnh hưởng hậu dịch bệnh Covid-19, với tình hình suy thối kinh tế 2.2 Cơ cấu máy tổ chức Về cấu tổ chức máy quản lý Công ty bao gồm: Ban giám đốc; Bộ phận kinh doanh; Bộ phận marketing; Bộ phận nhân sự; Bộ phận Kế toán Bộ phận sản xuất Trong đó, phịng marketing bao gồm nhiều nhân nịng cốt phân thành nhóm chức nhóm Trade Marketing, nhóm Social Media (Nội dung, thiết kế), nhóm E-commerce Hình Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH 2G (Nguồn: Báo cáo chiến lược kinh doanh, Năm 2022, Bộ phận nhân sự) Theo sơ đồ tổ chức máy quản lý Cơng ty Ban Giám đốc cấp quản lý cao nhất, chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược tổng thể cho Cơng ty định hình hướng chiến lược, định mục tiêu định hình vận hành tổ chức bao gồm kế hoạch kinh doanh, đầu tư Tiếp theo phòng kinh doanh đảm nhiệm vai trò quan trọng việc tiếp thị bán hàng sản phẩm Công ty, tham mưu cho ban giám đốc vấn đề liên quan đến việc bán sản phẩm thị trường Chức tạo trì mối quan hệ với khách hàng, tăng doanh số cách triển khai chiến lược bán hàng hiệu SVTH: Ngô Thị Mỹ Tâm 2054112040