Nguyễn Trần Cẩm Linh Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 Tên đề tài: Đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp cho hoạt động Marketing Mix 4P của Công ty TNHH Sản Xuất Thương Trang
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ THẢO QUYÊN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp cho hoạt động Marketing Mix (4P) Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Cơ Điện – Điện Tử Fujikoya Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: NGUYỄN THỊ THẢO QUYÊN MSSV: 2054110167 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: Đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp cho hoạt động Marketing Mix (4P) Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Cơ Điện – Điện Tử Fujikoya Khoa: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Marketing Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Trần Cẩm Linh Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 Báo cáo thực tập GVHD: ThS Nguyễn Trần Cẩm Linh LỜI CẢM ƠN Trải qua ba tháng thực tập Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Cơ Điện – Điện Tử Fujikoya hội để trải nghiệm thực tế môi trường làm việc doanh nghiệp với vị trí nhân viên Marketing thực thụ, tiếp xúc với thực tiễn, tổng hợp hệ thống lại tất kiến thức Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám Hiệu trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh q thầy khoa Quản Trị Kinh Doanh tạo điều kiện tốt để tơi thực hồn thành tập Đặc biệt, muốn gửi lời cảm ơn chân thành trân trọng đến cô Nguyễn Trần Cẩm Linh tận tình hướng dẫn truyền đạt kiến thức, nhờ mà tơi hồn thành báo cáo cách tốt Lời tiếp theo, xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo anh chị nhân viên Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Cơ Điện – Điện Tử Fujikoya tạo hội cho thực tập phịng Marketing Đặc biệt, tơi muốn gửi lời cảm ơn đến người trực tiếp hướng dẫn cơng ty anh Lê Minh Tuấn – Trưởng phịng Marketing chị Nguyễn Thúy Hiền - Ban Giám Đốc, lời cảm ơn, cảm kích lớn biết ơn kiến thức, kinh nghiệm làm việc thực tế mà anh chị truyền dạy, cung cấp đầy đủ thông tin, hỗ trợ, tạo điều kiện để tơi hồn thành báo cáo SVTH: Nguyễn Thị Thảo Quyên i Báo cáo thực tập GVHD: ThS Nguyễn Trần Cẩm Linh XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Tp Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm…… Ký tên đóng dấu SVTH: Nguyễn Thị Thảo Quyên ii Báo cáo thực tập GVHD: ThS Nguyễn Trần Cẩm Linh NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp Hồ Chí Minh, ngày… tháng… năm…… Ký tên SVTH: Nguyễn Thị Thảo Quyên iii Báo cáo thực tập GVHD: ThS Nguyễn Trần Cẩm Linh MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI BÁO CÁO 1.3 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO 1.4 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.5 KẾT CẤU BÀI BÁO CÁO PHẦN 2: TỔNG QUAN VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX (4P) CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI CƠ ĐIỆN - ĐIỆN TỬ FUJIKOYA 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 2.1.1 Giới thiệu sơ lược công ty 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 2.1.3 Sứ mệnh, tầm nhìn giá trị cốt lõi 2.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty 2.1.5 Giới thiệu sản phẩm công ty 10 2.1.6 Lĩnh vực hoạt động thị trường mục tiêu 11 2.1.7 Năng lực đơn vị 12 2.1.8 Những thành tựu bật công ty FUJIKOYA 16 2.1.9 Đối thủ cạnh tranh 17 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY 19 2.3 THỰC TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX (4P) TẠI CÔNG TY FUJIKOYA 21 2.3.1 Tổng quan thị trường sản xuất điện, điện tử năm 2023 dự đốn tình hình sản xuất kinh doanh điện, điện tử năm 2024 21 2.3.2 Thực trạng hoạt động Marketing Mix (4P) công ty Fujikoya 22 2.3.3 Đánh giá hoạt động Marketing Mix (4P) công ty Fujikoya 34 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX (4P) CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI CƠ ĐIỆN - ĐIỆN TỬ FUJIKOYA 38 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Quyên iv Báo cáo thực tập GVHD: ThS Nguyễn Trần Cẩm Linh 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI CƠ ĐIỆN - ĐIỆN TỬ FUJIKOYA TRONG THỜI GIAN SẮP TỚI 38 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX (4P) TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI CƠ ĐIỆN - ĐIỆN TỬ FUJIKOYA 39 3.2.1 Sản phẩm (Product) 39 3.2.2 Giá (Price) 41 3.2.3 Phân phối (Place) 43 3.2.4 Chiêu thị (Promotion) 43 PHẦN 4: KẾT LUẬN 50 PHỤ LỤC HÌNH ẢNH 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 SVTH: Nguyễn Thị Thảo Quyên v Báo cáo thực tập GVHD: ThS Nguyễn Trần Cẩm Linh PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI Việt Nam giai đoạn hội nhập - phát triển, kinh tế nước ta từ lâu thu hút nhiều doanh nghiệp nước quốc tế tham gia đầu tư, với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật dẫn đến xu cạnh tranh ngày khốc liệt Do doanh nghiệp phải tìm phương án tối ưu giúp cho công ty tồn phát triển bền vững thị trường có tính đào thải cao Chọn cho doanh nghiệp cơng cụ Marketing phù hợp điều quan trọng cần thiết, yếu tố quan trọng giúp sản phẩm doanh nghiệp nâng tầm chất lượng danh tiếng thị trường Mức sống ngày cao dẫn đến nhu cầu, mong muốn người tiêu dùng thay đổi theo giai đoạn khác nhau, ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua bán Đây thách thức lớn doanh nghiệp cần phải ngày hoàn thiện, vạch mục tiêu, bước đi, kế hoạch lâu dài, vững để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Hiện nay, Marketing đóng vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp, nhiên điểm yếu nhiều doanh nghiệp Việt Nam Đa số doanh nghiệp chưa hiểu rõ chất tầm quan trọng hoạt động Marketing nên họ làm dựa quan điểm, kinh nghiệm thân dựa theo công ty trước nên không tạo khác biệt không tạo điểm nhấn, dấu ấn thị trường Nguồn ngân sách mà doanh nghiệp chi để sử dụng cho hoạt động marketing không nhỏ, nhiên dễ gây lãng phí mà chưa phát huy hết hiệu Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Cơ Điện - Điện Tử Fujikoya công ty uy tín Việt Nam hoạt động lĩnh vực sản xuất, cung cấp mặt hàng thiết bị điện - điện tử Ổn áp, Biến áp, Thiết bị điện Công ty nhận thấy ý nghĩa then chốt tầm quan trọng việc áp dụng hoạt động Marketing, đặc biệt Marketing Mix (4P) Công ty Fujikoya trọng đầu tư vào hoạt động Marketing từ ngày đầu thành lập hoàn thiện ngày, khơng ngừng tìm hiểu, nghiên cứu chiến lược kinh doanh, phương hướng phát triển đắn, chiến lược SVTH: Nguyễn Thị Thảo Quyên Báo cáo thực tập GVHD: ThS Nguyễn Trần Cẩm Linh Marketing hiệu nhằm tạo ấn tượng tốt, tạo thiện cảm với khách hàng, tạo khác biệt để cạnh tranh bền vững Marketing Mix (4P) giúp công ty đưa định kịp thời xác, nâng cao hình ảnh, uy tín thị trường, đưa sản phẩm công ty tiếp cận gần đến người tiêu dùng Đó lý tơi định chọn đề tài: “ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX (4P) CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI CƠ ĐIỆN - ĐIỆN TỬ FUJIKOYA” 1.2 MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI BÁO CÁO Mục tiêu báo cáo: Mục tiêu báo cáo với đề tài Đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp cho hoạt động Marketing Mix (4P) Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Cơ Điện – Điện Tử Fujikoya phân tích, đánh giá tình hình hoạt động Marketing cơng ty Từ đó, tổng hợp lại thông tin, liệu, báo cáo kết tình hình Marketing Mix (4P) cơng ty Fujikoya, từ đưa đề xuất giải pháp phát huy điểm mạnh có khắc phục điểm yếu quy trình thực Marketing Mix (4P) giúp công ty nâng cao hiệu chất lượng cho quy trình dự án Marketing tới Những đề xuất giải pháp phù hợp với lực công ty Fujikoya giúp nâng cao hiệu hoạt động Marketing tiếp cận đến khách hàng mục tiêu Phạm vi báo cáo: + Thời gian: tháng + Phạm vi nội dung: Bài báo cáo Đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp cho hoạt động Marketing Mix (4P) công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Cơ Điện – Điện Tử Fujikoya về: • Lĩnh vực hoạt động, môi trường kinh doanh • Phân tích thực trạng, tình hình kinh doanh • Phân tích, đánh giá chiến lược Marketing Mix (4P) • Đề xuất giải pháp thực chiến lược Marketing Mix (4P) + Phạm vi không gian: Nghiên cứu Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Cơ Điện – Điện Tử Fujikoya phạm vi thành phố Hồ Chí Minh SVTH: Nguyễn Thị Thảo Quyên Báo cáo thực tập GVHD: ThS Nguyễn Trần Cẩm Linh 1.3 PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO Các phương pháp thực báo cáo thực tập bước tiến hành thực tìm hiểu sau thu thập thông tin liên quan, cần thiết phận công ty Fujikoya Đồng thời tham khảo thêm thơng tin, tài liệu, báo chí,… trang mạng, website, internet, social media công ty lĩnh vực điện - điện tử Tiếp đến sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp nhằm phân tích chiến lược Marketing đề xuất đưa phương án, giải pháp chiến lược phù hợp với cơng ty Sau dựa vào số liệu báo cáo kế hoạch nhằm hiểu rõ tình hình, hiệu kế hoạch từ đưa đề xuất phù hợp, tốt cho kế hoạch công ty tương tai 1.4 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP Vị trí tơi Cơng ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Cơ Điện – Điện Tử Fujikoya thực tập sinh Marketing phận Marketing Công việc, nhiệm vụ hàng ngày viết content, hỗ trợ quản lý trang mạng xã hội công ty, hỗ trợ phòng Marketing thực hoạt động tiếp thị, hỗ trợ thiết kế ấn phẩm truyền thơng, tiến hành nghiên cứu phân tích số liệu hoạt động Marketing đối thủ 1.5 KẾT CẤU BÀI BÁO CÁO Bài báo cáo thực tập bao gồm: + Phần 1: Mở đầu + Phần 2: Tổng quan thực trạng hoạt động Marketing Mix (4P) công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Cơ Điện – Điện Tử Fujikoya + Phần 3: Đề xuất giải pháp cho hoạt động marketing mix công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Cơ Điện – Điện Tử Fujikoya + Phần 4: Kết luận + Tài liệu tham khảo SVTH: Nguyễn Thị Thảo Quyên