Trang 1 KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHSINH VIÊN: ĐÀO NGUYỄN GIA NGHICHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆPTên đề tài: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG HẬUCẦN PHỤC VỤ CHO CÁC DỰ ÁN TẠI CÔNGTY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯ
PHẦN MỞ ĐẦU
Lý do chọn đề tài
Vị trí account đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy doanh số của công ty, vì đây là người trực tiếp làm việc với khách hàng Họ nắm rõ mong muốn
Việc chuẩn bị và tổ chức hậu cần cho các dự án của công ty là yếu tố quyết định sự thành công của chúng Sự chuẩn bị chu đáo mang lại nhiều lợi ích cụ thể, góp phần nâng cao hiệu quả và kết quả cuối cùng của từng dự án.
Tối ưu hóa chi phí và tài nguyên thông qua phân tích kỹ lưỡng các hoạt động hậu cần là rất quan trọng để xác định quy trình có thể cải thiện Việc này giúp giảm chi phí vận hành trong các dự án bằng cách xem xét các yếu tố như quy trình lưu trữ, vận chuyển và quản lý tài nguyên vật lý, bao gồm thiết bị và công cụ vận hành.
Nâng cao hiệu suất vận hành giúp tối ưu hóa quy trình, cho phép phát hiện và xử lý nhanh chóng các vấn đề hoặc chậm trễ tại từng khu vực, từ đó đảm bảo
Tối ưu hóa thời gian triển khai là yếu tố quan trọng giúp nâng cao hiệu quả dự án Việc chuẩn bị hậu cần kỹ càng sẽ rút ngắn thời gian giữa các giai đoạn của quy trình triển khai, từ đó tăng cường tính linh hoạt và giảm áp lực thời gian cho các dự án.
Tăng cường khả năng thích ứng cho công ty Thương mại dịch vụ Nina Nguyễn là điều cần thiết, vì mỗi dự án có những đặc thù riêng Việc tìm hiểu kỹ lưỡng về hoạt động hậu cần của từng dự án sẽ giúp công ty tối ưu hóa quy trình Thông qua phân tích và đánh giá các hoạt động hậu cần, tôi có thể đề xuất những biện pháp hiệu quả nhằm nâng cao công tác chuẩn bị, đảm bảo sự thành công trong việc thực hiện các dự án.
Mục tiêu, phạm vi, phương pháp thực hiện báo cáo thực tập tốt nghiệp
- Phân tích và đánh giá hoạt động hậu cần phục vụ cho các dự án tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại dịch vụ Nina Nguyễn.
Để cải thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động hậu cần của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại dịch vụ Nina Nguyễn, cần đề xuất một số giải pháp như tối ưu hóa quy trình quản lý kho, áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý vận chuyển, đào tạo nhân viên về kỹ năng logistics, và thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với các nhà cung cấp Bên cạnh đó, việc phân tích dữ liệu để dự đoán nhu cầu và cải thiện dịch vụ khách hàng cũng là những yếu tố quan trọng.
Thời gian: Đề tài nghiên cứu về hoạt động hậu cần tại Nina Nguyễn được thực hiện trong khoảng thời gian từ 01/11/2023 đến 15/12/2023.
Không gian: Chuyên đề này được thực hiện trong quy mô một công ty Nina Nguyễn
Nghiên cứu này tập trung vào hoạt động hậu cần của Công ty Nina Nguyễn, nhằm đánh giá hiệu quả của các hoạt động chuẩn bị hiện tại Bài viết cũng đề xuất những giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả của hoạt động hậu cần, từ đó cải thiện quy trình và tăng cường năng lực cạnh tranh của công ty.
Các phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong bài báo cáo là những phương pháp: Phỏng vấn và nghiên cứu định tính .
Phỏng vấn: Phỏng vấn các anh/chị trong công ty để thu được nguồn thông tin cần thiết để phục vụ cho bài báo cáo.
Nghiên cứu định tính: Tìm hiểu khái quát về các thông tin của công ty trên nhiều nền tảng online của công ty.
Nghiên cứu tại bàn là việc sử dụng thông tin từ nguồn dữ liệu thứ cấp bên trong công ty, bao gồm các thông tin nội bộ và quy trình thực hiện các dự án của công ty.
Giới thiệu kết cấu bài báo cáo
Phần 2: Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp
Phần 3: Phân tích hoạt động hậu cần phục vụ cho các dự án của doanh nghiệp Phần 4: Đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động hậu cần
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NINA NGUYỄN
Loại hình tổ chức và quy mô
Tên công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NINA NGUYỄN
Tên quốc tế: NINA NGUYEN SERVICE TRADE COMPANY LIMITED
Mã số thuế: 0317185952 Địa chỉ: 37 Bế Văn Cấm, Phường Tân Kiểng, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Người đại diện: NGUYỄN THỊ TRÚC PHƯƠNG Ngoài ra còn đại diện các doanh nghiệp: CHI NHÁNH 1 - NINA NEXT SPACE - CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NINA NGUYỄN
Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài NN
Giới thiệu về Công ty
2.2.1 Giới thiệu về công ty
Nina Nguyen là một công ty thiết kế và sản xuất độc lập tại Thành phố Hồ Chí Minh, nổi bật với khả năng cung cấp toàn diện các dịch vụ, bao gồm cho thuê studio, cung cấp địa điểm, cũng như thiết kế và sản xuất.
Nina Nguyen là đối tác đáng tin cậy cho các thương hiệu, đại lý và người dùng cuối từ nhiều ngành khác nhau, cung cấp dịch vụ thiết kế sản xuất chất lượng cao tại Việt Nam.
2.2.2 Các dịch vụ của công ty
Chúng tôi cung cấp dịch vụ thiết kế và sản xuất toàn diện, từ phát triển ý tưởng trừu tượng đến việc tạo ra sản phẩm trực quan ấn tượng và phân phối cuối cùng.
Với đội ngũ chuyên gia dày dạn kinh nghiệm và trang thiết bị hiện đại, chúng tôi tự tin có khả năng biến những ý tưởng phức tạp thành hiện thực.
Hình 2.1 - Nguồn: Ninanguyen.co Hình ảnh về một khách hàng - Gucci đã thực hiện dịch vụ Set Design của công ty
Studio 1.000 m2 của Nina Nguyen, tọa lạc tại trung tâm Quận 7, thu hút sự quan tâm của các nghệ sĩ, người nổi tiếng và đội ngũ sản xuất hàng đầu trong nước, mang đến trải nghiệm cao cấp và chuyên nghiệp trên trường quay.
Studio của Nina được tạo ra với mục tiêu mang lại không gian thoải mái, rộng rãi và chuyên nghiệp, phù hợp cho mọi loại dự án từ chụp ảnh đến sản xuất video.
Hình 2.2 - Nguồn : Ninanguyen.co Hình ảnh về hai không gian cho thuê studio của công ty
Hình 2.3 - Nguồn: Ninanguyen.co Hình ảnh về chương trình - The New Mentor 2023 đã sử dụng dịch vụ thuê studio của công ty
“Nina Next Space” thể hiện bước tiến mới trong tầm nhìn và tiêu chuẩn của công ty, nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường về một không gian thuận tiện và chú trọng vào nghệ thuật.
Hình 2.4 - Nguồn: Ninanguyen.co Hình ảnh về khách hàng - Tiktok đã sử dụng dịch vụ thuê studio của công ty để tổ chức cuộc thi, sự kiện
Cơ cấu tổ chức
Hình 2.5 - Nguồn: Thông tin nội bộ
Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nina Nguyễn
Cấp bậc Phạm vi công việc
Management Director Đưa ra đường lối, chiến lược cho Công ty, tổ chức thực hiện chiến lược, duy trì và phát triển Công ty
Manager Đưa ra các quyết định chiến thuật cho bộ phận mình phụ trách để thực hiện các kế hoạch và chính sách của Công ty
Lãnh đạo và giám sát viên đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý nhân sự và phân chia công việc Họ đưa ra các quyết định tác nghiệp để hướng dẫn và bố trí nhân viên trong các phòng ban hoặc đội nhóm, thực hiện các công việc sản xuất kinh doanh hàng ngày, nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
Professional Specialist (> 5 năm kinh nghiệm)
Có thể hoàn thành mọi công việc đòi hỏi độ chuyên môn.Tham vấn cho Ban Giám đốc một số vấn đề cần thiết.
Có trách nhiệm hoàn thành tốt và báo cáo các công việc được phân công Chịu trách nhiệm hướng dẫn công việc cho nhân sự mới theo yêu cầu.
Executive Chịu sự quản lý trực tiếp của Leader /
Supervisor Có trách nhiệm hoàn thành tốt và báo cáo các công việc được phân công.
Lịch sử hình thành và quá trình phát triển
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nina Nguyễn, được thành lập vào năm 2022, đã nhanh chóng định hình thương hiệu uy tín và hướng tới vị trí Top 1 trong ngành Mặc dù chỉ mới hoạt động một năm, Nina Nguyễn đã hợp tác với nhiều nhãn hàng lớn như Gucci, Lazada, Shopee, Adidas, Louis Vuitton, cùng với các nghệ sĩ nổi tiếng trong nước như Mỹ Tâm, Hồ Ngọc Hà và Tóc Tiên.
Hình 2.6 Nguồn: Website Ninanguyen.co
Nina Nguyen là một công ty thiết kế và sản xuất độc lập tại Thành phố Hồ Chí Minh, nổi bật với khả năng cung cấp toàn diện các dịch vụ từ cho thuê studio, cung cấp địa điểm đến thiết kế và sản xuất.
Nina Nguyen là đối tác tin cậy cho các thương hiệu, đại lý và người dùng cuối từ nhiều ngành khác nhau, cung cấp dịch vụ thiết kế sản xuất chất lượng cao tại Việt Nam.
Hình 2.8 Danh mục các khách hàng và đối tác mà công ty đã từng hợp tác
Hình logo của công ty
Hình 2.9 - Logo của công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nina Nguyễn
Thị trường mục tiêu - Khách hàng mục tiêu - Đối thủ cạnh tranh
Công ty Nina Nguyễn nhắm đến thị trường mục tiêu là các doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân có nhu cầu thiết kế sản xuất độc đáo, thuê studio và tổ chức sự kiện với quy mô đa dạng Định hướng của công ty là trở thành đơn vị hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ thiết kế sản xuất.
2.5.2 Khách hàng mục tiêu Đa phần khách hàng của công ty trong thị trường thiên về hướng nghệ thuật và truyền thông Khách hàng có nhu cầu về thiết kế sản xuất bối cảnh, trang trí nhà cửa, văn phòng, cửa hàng, tùy vào nhu cầu của khách hàng mà công ty sẽ có những dịch vụ cung cấp hợp lý Khách hàng mục tiêu của công ty bao gồm cả khách hàng cá nhân lẫn khách hàng của tổ chức, doanh nghiệp.
Mục tiêu của công ty hướng đến là top đầu về set design (thiết kế bối cảnh).
Công ty Nina Nguyễn hiện đang dẫn đầu trong lĩnh vực thiết kế bối cảnh (set design) trên thị trường Mặc dù chưa có đối thủ trực tiếp, áp lực từ việc phải liên tục cập nhật xu hướng và đáp ứng nhu cầu khách hàng là rất lớn Công ty cần khám phá những điểm mới và nổi bật từ nhiều ngành nghề khác nhau để xây dựng thương hiệu uy tín trong ngành.
Mặc dù Nina Nguyễn không có đối thủ trực tiếp, nhưng vẫn phải đối mặt với những đối thủ gián tiếp và tiềm năng từ các studio chuyên cho thuê không gian tổ chức sự kiện, quay MV và TVC Đây là lĩnh vực mà Nina Nguyễn có thể khai thác để phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn.
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nina Nguyễn, được thành lập năm 2022 theo giấy phép số 0317185952 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp, có vốn điều lệ 10 tỷ đồng (10.000.000.000 VNĐ), với bà Nguyễn Thị Trúc Phương là đại diện pháp luật.
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nina Nguyễn hiện có hai cơ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh, với cơ sở chính tại 37 Bế Văn Cấm, Quận 7, và cơ sở còn lại tại 180/1 Nguyễn Tất Thành, Quận 4 Cả hai địa điểm đều gần trung tâm thành phố, tạo thuận lợi cho khách hàng di chuyển Các cơ sở được trang bị đầy đủ thiết bị cần thiết để phục vụ nhu cầu của khách hàng, bao gồm dịch vụ chụp hình sản phẩm và cho thuê studio.
Công ty Nina Nguyễn cung cấp nhiều tiện ích như văn phòng làm việc, phòng họp và khu cafe để phục vụ tối ưu cho nhân viên trong quá trình làm việc và nghỉ ngơi Với môi trường làm việc hiện đại và tiện nghi, cơ sở vật chất tại đây không chỉ nâng cao năng suất làm việc mà còn góp phần xây dựng văn hóa công ty một cách hiệu quả.
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
Mặc dù công ty chỉ mới thành lập vào 2022, nhưng tính tới thời điểm 01/01/2023, Công ty Nina Nguyễn đã nhận được với số lượng khách như sau:
NINA SET DESIGN + 898 dự án
Những con số này đã chứng minh được sự uy tín đối với khách hàng, mặc dù công ty chỉ mới thành lập được chưa đến một năm.
Còn tính giai đoạn từ 01/01/2023 đến 30/11/2023, tổng số tiền doanh thu của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Nina Nguyễn là 17.489.000.000 (hơn
Trong vòng chưa đầy 2 năm hoạt động, công ty đã đạt doanh thu 17 tỷ đồng, điều này chứng tỏ sự phát triển mạnh mẽ và thành công Sự tin tưởng từ danh sách khách hàng danh tiếng cũng phản ánh chất lượng và uy tín mà công ty đã xây dựng, không phải doanh nghiệp nào cũng có thể đạt được thành tựu này.
Thông tin người hướng dẫn
Họ và tên người hướng dẫn: Phan Nhật Tam Nhân Điện thoại: 094 263 2644
Email:nhan.phan@ninanguyen.co
Chức vụ: Trưởng phòng Phát triển kinh doanh (Business Development Manager) Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Nina Nguyễn
Email:anh.bnt@ou.edu.vn
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG HẬU CẦN PHỤC VỤ CHO CÁC DỰ ÁN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NINA NGUYỄN 16
Mô tả hoạt động của bộ phận Account khi thực hiện các dự án của công ty
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nina Nguyễn chuyên thực hiện các dự án 3D Modeling, trang trí, sự kiện, Key Visual, liveshow, video âm nhạc, nhiếp ảnh và TVC, đặc biệt là livestream cho các nhãn hàng Tùy thuộc vào tính chất và quy mô của từng dự án, công tác chuẩn bị hậu cần sẽ được điều chỉnh phù hợp.
Quy trình hoạt động của vị trí Account tại Công ty TNHH Thương mại dịch vụ Nina Nguyễn hiện chưa có tài liệu chính thức mô tả Tuy nhiên, dựa trên quan sát và trải nghiệm thực tập, tôi đã phác thảo quy trình hoạt động của vị trí này cho từng dự án.
Hình 3.1 Quy trình làm việc của Account đối với mỗi dự án
Quy trình tiếp nhận dự án của công ty sẽ thay đổi tùy thuộc vào hạng mục cụ thể của từng dự án Dưới đây là quy trình tổng quát mà bộ phận Account thực hiện khi nhận các dự án mới.
Vị trí Account sẽ đảm nhận vai trò quan trọng trong việc phối hợp chặt chẽ với bộ phận Creative, chuyên về sáng tạo và sản xuất thiết kế, cũng như bộ phận Operation, chịu trách nhiệm thi công chính.
Account sẽ phát triển ý tưởng proposal đã thống nhất với khách hàng thành bản phác thảo 2D và 3D, giúp khách hàng hình dung rõ ràng hơn về ý tưởng Sau khi hoàn thiện hình ảnh, Account sẽ phối hợp với bộ phận Operation để triển khai thi công dự án Trong suốt quá trình thực hiện, Account sẽ đảm nhiệm vai trò chính, đảm bảo tiến độ và chất lượng kết quả của dự án.
Sau đây là minh chứng cho một số công việc mà tôi đã được đảm nhận:
- Idea Proposal decor nhà hàng S79 & Miwaku: Trích một số hình ảnh trongIdea Proposal (Nguồn: Nội dung lưu hành nội bộ và gửi khách hàng)
Hình 3.2 Proposal decor nhà hàng S79 & Miwaku
Dự án Window Valentine’s Day 2024 của MCM TTP HN đã hoàn tất quá trình thi công, mang đến những hình ảnh ấn tượng và độc đáo Dưới đây là một số hình ảnh nổi bật từ Brief thi công của dự án, được trích dẫn từ nguồn lưu hành nội bộ.
Hình 3.3 Brief thi công dự án Window Valentine’s Day 2024 - Moschino
- Làm bản báo giá một dự án chụp ảnh cho 90 người của công ty AIA: ( Nguồn:
Lưu hành nội bộ và gửi cho khách hàng)
Hình 3.4 Bảng báo giá của dự án shooting cho AIA
Thực trạng hoạt động của vị trí Account khi thực hiện các dự án của công ty
Vị trí Account tại công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nina không chỉ đảm nhận vai trò của bộ phận bán hàng mà còn là yếu tố then chốt trong việc tạo ra nguồn doanh thu chính cho công ty Bộ phận này đóng góp quan trọng vào sự phát triển và thành công của tổ chức.
Bộ phận Account hiện nay hoạt động theo cơ cấu phân cấp từ Manager đến Intern, với mỗi thành viên đảm nhận vị trí và dự án riêng Mặc dù có nhiệm vụ cá nhân, tất cả đều hướng đến mục tiêu chung là hoàn thành các dự án của Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nina Nguyễn một cách hiệu quả, nhằm mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
Hình dung chính về các công việc của team:
Các thành viên trong nhóm sẽ nhận dự án từ cấp trên và được tạo nhóm trên Zalo hoặc Messenger, bao gồm Khách hàng, Account và các thành viên Ban lãnh đạo cấp cao Tất cả sẽ cùng nhau trao đổi để hiểu rõ yêu cầu của khách hàng và tiến hành thực hiện các dự án.
Nhiệm vụ chính của Account:
Xây dựng dữ liệu và tổng hợp thông tin khách hàng là bước quan trọng trong quy trình phát triển dự án Việc này bao gồm việc tổng hợp và tóm lược đầy đủ các thông tin cũng như yêu cầu của khách hàng, nhằm chuẩn bị cho giai đoạn lên ý tưởng dự án tiếp theo.
Xây dựng ý tưởng: Dựa theo yêu cầu của khách hàng để xây dựng nên ý tưởng, bản phác thảo tổng quan nhất.
Liên hệ với các bộ phận liên quan để hỗ trợ hoàn thành dự án như bộ phận Creative, bộ phận Operation,
Kiểm soát và đảm bảo tiến độ của dự án được hoàn thành đúng tiến độ ban đầu đã trao đổi với khách hàng.
Chăm sóc và giải đáp các thắc mắc từ phía khách hàng trong suốt quá trình thực hiện dự án.
Mô tả chi tiết các dự án đã được tham gia
Với vị trí Account Intern, tôi sẽ tham gia vào việc trao đổi trực tiếp với khách hàng để phát triển ý tưởng phù hợp với mong muốn của họ Sau khi thống nhất ý tưởng, tôi sẽ lập Proposal idea và bảng chi phí, sau đó trình bày cho leader để nhận feedback và chỉnh sửa nếu cần Bảng kế hoạch sẽ được trình bày với khách hàng, và nếu họ chưa hài lòng, quá trình này có thể lặp lại để điều chỉnh ý tưởng và nội dung trong suốt dự án.
Sau khi nhận được sự hài lòng từ khách hàng về ý tưởng, bộ phận Account sẽ phối hợp với các bộ phận liên quan như Creative để thiết kế 2D và 3D, cùng bộ phận Operation để thi công bối cảnh, ví dụ như trang trí giáng sinh cho cửa hàng hoặc thực hiện props cho các dự án Khi tất cả các hạng mục đã hoàn thành, dự án sẽ chính thức được khởi động Trong suốt quá trình thực hiện, bộ phận Account sẽ giám sát và theo dõi tiến độ dự án nhằm đảm bảo rằng tiến độ, ý tưởng và mục tiêu của khách hàng được thực hiện một cách hoàn chỉnh nhất.
Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nina Nguyễn chuyên thực hiện các dự án 3D Modeling, Decoration, Event, Key Visual, Liveshow, Music Video, Photography và TVC, trong đó nổi bật là Livestream cho nhãn hàng Tôi hiện đang đảm nhận vai trò Account cho các dự án Livestream, Decoration, Event Fashion Show và Wedding Mặc dù quy trình của vai trò Account trong mỗi dự án tương đối giống nhau, nhưng mỗi loại hình đều có những đặc thù và lưu ý riêng Chúng tôi hỗ trợ quay dựng livestream và gửi cho leader team để thảo luận và chốt các tiêu chí trước khi tổ chức buổi livestream thực tế.
Ngoài ra, tôi vẫn sẽ có mặt tại set live để hỗ trợ đảm bảo các yếu tố về mặt kỹ thuật diễn ra thuận lợi.
Hình 3.5 Nguồn: Ảnh tự thu thập Chú thích: Phiên livestream của Thủy Tiên - 24/11/2023
Bên cạnh đó, trong quá trình thực hiện dự án Livestream này tôi còn được đảm nhận thêm công việc thực hiện props để decor cho set.
Nina Nguyen đã thực hiện nhiều dự án về Fashion show, trong đó có sự kiện "THE FLOW OF TIME" - A/G THE RUNWAY SHOW 2023, mà tôi đã có cơ hội tham gia hỗ trợ sản xuất Sự kiện quy tụ 300 khách mời, 40 người mẫu và hơn 50 nhân sự, với 72 tiếng làm việc để tổ chức show một cách ngăn nắp và chỉnh chu, đúng tiêu chí của nhãn hàng Tôi còn được quan sát quy trình chuẩn bị các hạng mục trước show diễn, giúp tôi hiểu rõ hơn về chất liệu và quá trình thi công.
Dự án decoration cho chuỗi khách sạn M’Village đã được triển khai với sự thống nhất về vị trí thực hiện và báo cáo chi phí phù hợp với ngân sách của khách hàng Tôi trực tiếp tham gia vào quá trình trang trí giáng sinh cho hai chi nhánh trên đường Hai Bà Trưng, đồng thời hỗ trợ đội ngũ Marketing trong việc thu thập tư liệu behind the scene.
Hình 3.8 Nguồn: Ảnh tự thu thậpChú thích: Dự án decor chuỗi khách sạn M’Village
Trong dự án sự kiện này, Nhân Phan, Giám đốc Phát triển Kinh doanh của Nina Gallery, đã dẫn dắt đội ngũ hoàn thiện kịch bản và vận hành sự kiện một cách hoàn hảo Tôi đã đảm nhận các công việc hậu cần, bao gồm tìm kiếm nhà cung cấp cho các vật dụng như thùng tiền, đèn đom đóm và đèn cầy giả, cũng như trang trí props theo layout đã được phê duyệt Ngoài ra, tôi còn hỗ trợ đội ngũ viết recap trong các buổi họp với khách hàng và hướng dẫn khách mời vào vị trí trong buổi tiệc, đồng thời thực hiện quay phim và chụp hình behind the scene để ghi lại những khoảnh khắc đáng nhớ.
Hình 3.10 Nguồn: Ảnh tự thu thậpChú thích: Wedding Việt Hà & Bảo Ngọc - 09/12/2023
Nina Nguyễn đã tận dụng kinh nghiệm từ những ngày đầu làm việc với Facebook, giúp công ty nổi bật trên thị trường hiện nay Để đáp ứng nhu cầu khách hàng và thị trường trong lĩnh vực thiết kế nghệ thuật, sự đổi mới liên tục là điều cần thiết Điểm mạnh của Nina Nguyễn trong các dự án là đội ngũ nhân sự trẻ, năng động, sáng tạo và luôn cập nhật xu hướng mới Sự uy tín của công ty cũng là một yếu tố quan trọng trong việc thu hút khách hàng.
Nina Nguyễn được các nhãn hàng lớn và nghệ sĩ nổi tiếng trong showbiz tín nhiệm, điều này thể hiện sức mạnh thương hiệu của cô Tuy nhiên, khi đảm nhận các dự án quy mô lớn, một Account sẽ phải xử lý khối lượng công việc lớn, dẫn đến việc Nina Nguyễn còn hạn chế về mặt nhân sự.
Nina Nguyễn đang triển khai các dự án livestream và wedding, nhưng gặp phải nhiều khó khăn trong nghiên cứu và phát triển ý tưởng Các vấn đề liên quan đến hậu cần, liên hệ với nhà cung cấp, và lựa chọn đạo cụ phù hợp với giá cả và chất lượng theo yêu cầu của khách hàng đang là thách thức lớn nhất hiện nay của công ty.
Nina Nguyễn đang đảm nhận các hạng mục như sự kiện, fashion show và set design, yêu cầu nhân sự nhanh nhẹn và khả năng phát triển ý tưởng Những yêu cầu này vừa là điểm mạnh, vừa là điểm yếu của công ty, đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và củng cố vị thế trên thị trường Mặc dù là những hạng mục mới, công ty nổi bật với khả năng linh hoạt và sáng tạo trong thiết kế set-design, đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu đặc biệt, tạo ra không gian độc đáo cho dự án và lợi thế cạnh tranh Tuy nhiên, công ty gặp khó khăn do ngân sách hạn chế cho thiết bị livestreaming, dẫn đến sự phụ thuộc vào nhà cung cấp bên ngoài và thách thức trong việc quản lý lĩnh vực mới này, có thể ảnh hưởng đến chiến lược và quản lý dự án.
Dự án Fashion Show tại studio công ty mang lại nhiều lợi thế, bao gồm không gian rộng rãi thuận lợi cho tổ chức sự kiện lớn Việc tổ chức tại studio giúp đơn giản hóa quy trình chuẩn bị cho đội ngũ, so với việc sử dụng địa điểm bên ngoài Không gian riêng còn tạo điều kiện thuận lợi trong thiết kế và thi công, đồng thời linh hoạt về thời gian, từ đó đảm bảo tiến độ thực hiện đạt chất lượng và hiệu suất tối ưu.
Dự án Decoration là một trong những thế mạnh của Nina Nguyễn, nhờ vào kinh nghiệm dày dạn và sự chuyên sâu trong lĩnh vực này Công ty thường xuyên thực hiện các dự án trang trí, từ đó xây dựng được sự chuyên nghiệp và uy tín Tuy nhiên, vào các dịp lễ hay kỷ niệm, sự gia tăng nhu cầu trang trí theo chủ đề từ nhiều khách hàng cùng lúc tạo ra thách thức lớn cho đội ngũ Account Việc tìm kiếm ý tưởng mới và đồng bộ hóa chúng để phục vụ nhiều khách hàng khác nhau là một áp lực đáng kể Điều này yêu cầu đội ngũ Account phải có sự sáng tạo và khả năng quản lý tài nguyên linh hoạt để duy trì chất lượng và sự đồng đều cho từng dự án.
Dự án Wedding của công ty Nina Nguyễn nổi bật với thế mạnh trong thiết kế sân khấu và hiệu ứng sự kiện, giúp tạo ra những buổi tiệc hoành tráng theo yêu cầu khách hàng, từ đó nâng cao giá trị thẩm mỹ và để lại ấn tượng mạnh mẽ Tuy nhiên, do lĩnh vực tổ chức tiệc cưới không phải là thế mạnh chính của công ty, Nina Nguyễn thiếu kinh nghiệm trong việc lập kế hoạch tổ chức Để khắc phục điểm yếu này, công ty cần hợp tác với các nhà cung cấp bên ngoài để đảm nhận vai trò tổ chức sự kiện một cách chuyên nghiệp hơn.
Phân tích điểm mạnh - điểm yếu của các dự án
THỰC HIỆN CÁC DỰ ÁN CỦA CÔNG TY
Trong quá trình thực hiện công việc Proposal, nhiệm vụ đầu tiên của tôi là tìm kiếm nguồn cảm hứng từ các hình ảnh trên Pinterest, Instagram và các nền tảng khác Việc này giúp tôi thu thập hình ảnh đa dạng để đề xuất ý tưởng sáng tạo cho các dự án của khách hàng, đảm bảo tính độc đáo và phong cách thẩm mỹ phù hợp với yêu cầu cụ thể của từng dự án.
Khi tham gia sự kiện và triển khai dự án, việc tổ chức back-up cho mọi công việc là rất quan trọng Lên kế hoạch cho tình huống khẩn cấp và sự cố không dự kiến giúp đảm bảo quá trình diễn ra sự kiện suôn sẻ Có sẵn kế hoạch và giải pháp dự phòng cho phép chúng tôi lường trước các vấn đề có thể phát sinh, từ đó thực hiện các biện pháp kịp thời nhằm giảm thiểu ảnh hưởng đến chất lượng và thành công của sự kiện.
Việc tổ chức back-up là bước thiết yếu trong quá trình chuẩn bị, giúp đảm bảo sự chuyên nghiệp và hiệu quả cho đội ngũ Nhờ đó, chúng tôi có thể tự tin ứng phó với mọi tình huống, đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ và đạt được mục tiêu mà khách hàng mong muốn.
4.2 Các giải pháp và đề xuất
Với cơ sở đề xuất như trên, tôi xin trình bày những giải pháp và hướng giải
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN CHO VIỆC THỰC HIỆN CÁC DỰ ÁN CỦA CÔNG TY
Cơ sở đề xuất
Trong quá trình thực hiện Proposal, nhiệm vụ đầu tiên là tìm kiếm nguồn cảm hứng từ hình ảnh trên Pinterest, Instagram và các nền tảng khác Việc này giúp
Khi tham gia sự kiện và triển khai dự án, việc tổ chức back-up cho mọi công việc là rất quan trọng Để ứng phó với tình huống khẩn cấp và sự cố không dự kiến, kế hoạch và giải pháp dự phòng giúp đảm bảo quá trình diễn ra sự kiện suôn sẻ Việc chuẩn bị sẵn sàng cho các vấn đề có thể phát sinh cho phép chúng tôi thực hiện các biện pháp kịp thời, từ đó giảm thiểu ảnh hưởng đến chất lượng và thành công của sự kiện.
Tổ chức back-up là bước quan trọng trong chuẩn bị sự kiện, giúp nâng cao tính chuyên nghiệp và hiệu quả của đội ngũ Qua đó, chúng tôi có thể tự tin đối phó với mọi tình huống, đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ và đạt được mục tiêu của khách hàng.
Các giải pháp và đề xuất
Dựa trên cơ sở đề xuất, tôi sẽ trình bày các giải pháp và hướng đi quan trọng, vì tính chất công việc yêu cầu sự đổi mới và khả năng thích ứng với những thay đổi liên tục.