Đề tài: Một số đề xuất cải thiện hoạt động digital marketing cho thương hiệu SEMAC của Công ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại - Dịch Vụ - Sản Xuất Phát Triển Quốc Duy Sau quá trình hướng
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
Quá trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH TM DV SX Quốc Duy (công ty Quốc Duy) được thành lập vào năm
2003 Công ty nhận giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4102016249 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP Hồ Chí Minh cấp ngày 12/06/2003
Trụ sở chính đặt tại Số 11/19 Nguyễn Oanh, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
Hình 1 Quá trình hình thành và phát của công ty Quốc Duy
Từ khi thành lập cho đến cuối năm 2007, công ty đã phải đối mặt với cơ chế kinh doanh khó khăn, tự chủ về kinh tế và tự tìm kiếm đối tác trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam gặp nhiều thách thức Đây được xem là giai đoạn khó khăn nhất của công ty, buộc họ phải nỗ lực phát triển ngay từ những ngày đầu Công ty đã thiết lập xưởng sản xuất tại 40A Tô Ngọc Vân, Quận 12, mặc dù trang thiết bị sản xuất còn hạn chế.
Từ năm 2008 đến 2012, công ty Quốc Duy đã vượt qua giai đoạn khó khăn ban đầu và khẳng định thương hiệu của mình trên thị trường Công ty đã thiết lập mối quan hệ hợp tác với JOWAY - Đài Loan để nhập khẩu các loại máy chế biến gỗ như máy cưa Panel, máy chà nhám và máy dán cạnh Đến giữa năm 2012, Quốc Duy đã nhập khẩu và kinh doanh hơn 20 loại máy khác nhau, đồng thời tự sản xuất máy khoan chế biến gỗ Ngoài ra, công ty còn mở rộng sang lĩnh vực mua bán và dịch vụ sửa chữa dây chuyền máy móc, thiết bị ngành sơn.
Công ty đang ngày càng nâng cao hiệu quả kinh doanh với lượng máy chế biến gỗ lưu thông trên thị trường tăng trưởng mạnh mẽ, đáp ứng tốt hơn sự tín nhiệm của khách hàng Để phục vụ cho nhu cầu ngày càng cao và phát triển bền vững, công ty quyết định đầu tư mạnh mẽ vào việc mở rộng văn phòng và nhà xưởng, đồng thời tuyển dụng thêm lao động có trình độ và tay nghề cao.
Công ty đã đầu tư vào máy móc hiện đại tại nhà xưởng số 40A Tô Ngọc Vân, Quận 12, nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc Đồng thời, công ty cũng mở rộng diện tích nhà xưởng để thuận lợi cho quá trình sản xuất Ngoài ra, một khu vực dành riêng để tổ chức triển lãm máy chế biến gỗ cũng được thiết lập tại công ty.
Công ty TNHH TM DV SX Quốc Duy đã khẳng định uy tín trên thị trường máy chế biến gỗ từ năm 2018, cung cấp dịch vụ trọn gói từ tư vấn thiết kế đến lắp đặt dây chuyền sản xuất và sơn theo yêu cầu Đặc biệt, công ty đã phát triển công nghệ máy CNC thế hệ mới, mang lại hiệu quả cao, giảm thiểu phế phẩm, đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng đều và giảm thiểu lao động tay nghề Việc vận hành và bảo trì máy cũng trở nên dễ dàng hơn.
Công ty tư vấn tận dụng mối quan hệ tốt với các chủ xưởng sản xuất đồ gỗ để hỗ trợ nhiều dự án đầu tư mở xưởng chế biến gỗ Chúng tôi cung cấp dịch vụ từ việc bố trí chuyên sản xuất đến trang bị máy móc và thiết bị phù hợp, giúp nhà đầu tư giảm thiểu chi phí ban đầu và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Tầm nhìn và Sứ mệnh
Công ty TNHH TM DV SX Quốc Duy chuyên mua bán sản phẩm cơ khí, máy móc, thiết bị, hàng gia dụng kim khí điện máy, nguyên vật liệu và hóa chất công nghiệp Công ty cũng đầu tư mạnh mẽ vào dịch vụ sửa chữa dây chuyền và máy móc trong ngành sơn và chế biến gỗ Bên cạnh đó, Quốc Duy tập trung sản xuất các sản
Với phương châm: Luôn luôn tìm kiếm công nghệ mới, cập nhật thông tin và phát triển nghiệp vụ của mình thỏa mãn nhu cầu của khách hàng
Cơ cấu tổ chức
Bảng 1: Sơ đồ cơ cấu bộ máy của công ty TNHH MTV TM-DV-SX phát triển Quốc
Duy (nguồn phòng nhân sự công ty TNHH MTV DV-TM-SX phát triển Quốc Duy)
Công ty áp dụng cơ cấu tổ chức trực tuyến, trong đó mỗi bộ phận đảm nhận nhiệm vụ và chức năng riêng, được quản lý bởi một cấp trên duy nhất Mô hình này giúp công ty thực hiện các kế hoạch nhanh chóng và linh hoạt Tuy nhiên, hạn chế của mô hình này là ban giám đốc phải quản lý nhiều công việc, dẫn đến thiếu sự phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận.
Kết quả hoạt động trong giai đoạn 2015-2017 Đơn vị tính: tỷ đồng
Bảng 2: Doanh thu, lợi nhuận và chi phí giai đoạn từ năm 2018 - 2020
(Nguồn: “Báo cáo kết quả kinh doanh của Công ty TNHH TM DV SX Quốc Duy”)
Công ty chúng tôi là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp máy chế biến gỗ, đặc biệt là máy chế biến gỗ đã qua sử dụng, nhằm đáp ứng nhu cầu của các đối tượng khai thác và sản xuất quy mô lớn Chi phí đầu tư cho các loại máy móc này của công ty là rất cao.
Theo bảng 1 và biểu đồ, chi phí của Công ty đã tăng liên tục qua các năm Cụ thể, vào năm 2015, chi phí đạt 4.319.322 tỷ đồng, nhưng đến năm 2016, con số này đã tăng mạnh lên 20.122.367 tỷ đồng, tức là tăng hơn 16 tỷ đồng.
Ngành cung cấp máy chế biến gỗ trong nước đang đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt, với gần 4000 doanh nghiệp hoạt động Điều này không chỉ tạo áp lực về chất lượng sản phẩm mà còn về giá cả, khiến các công ty phải tìm kiếm giải pháp hiệu quả Nhận thấy những thách thức này, ban lãnh đạo công ty Quốc Duy đã quyết định thực hiện chiến lược "giảm mới tăng cũ", tập trung vào việc cung cấp máy đã qua sử dụng với giá tốt nhất thay vì nhập khẩu hoàn toàn máy mới Đây là bước ngoặt quan trọng giúp công ty phát triển bền vững hơn trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt.
SVTH: Huỳnh Gia Mẫn cung cấp máy móc đã qua sử dụng với tỷ lệ từ 85% - 90% so với máy mới từ các nước tiên tiến như Đức, Ý, Đài Loan, đảm bảo độ bền và chất lượng tốt Công ty tiến hành sửa chữa và tân trang trước khi tung ra thị trường với mức giá hấp dẫn, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí, chỉ từ 1/2 - 2/3 so với máy mới Sản phẩm này được ưa chuộng nhờ hiệu suất sử dụng cao và độ an toàn trong vận hành Doanh thu của công ty đã tăng đáng kể, từ 4.728.561 tỷ đồng năm 2015 lên 21.919.398 tỷ đồng năm 2016, với lợi nhuận sau thuế đạt 1.797.031 tỷ đồng chỉ sau một năm.
Từ năm 2016 đến 2017, tổng doanh thu của công ty tăng từ 21.919.398 tỷ lên 24.402.617 tỷ đồng, trong khi lợi nhuận sau thuế cũng tăng từ 1.797.031 tỷ lên 1.944.870 tỷ đồng Công ty đã thực hiện một số đợt xuất hàng sang Campuchia và Lào, mặc dù số lượng không lớn (khoảng trên dưới 10 máy/đợt) Trên thị trường cung cấp máy chế biến gỗ, đặc biệt tại khu vực phía Nam, Quốc Duy nổi bật là một trong những nhà cung cấp máy chế biến gỗ đã qua sử dụng uy tín.
Công ty Quốc Duy, với hơn 15 năm hoạt động tại TP.HCM, tự hào cung cấp sản phẩm chất lượng cao, đặc biệt là dòng máy đã qua sử dụng nhập khẩu từ các hãng chế tạo máy hàng đầu thế giới Sản phẩm của công ty luôn đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế, trở thành sự lựa chọn hàng đầu cho khách hàng không chỉ ở khu vực phía Nam mà còn trên toàn quốc Với nền tảng vững chắc, Quốc Duy đang hướng tới việc mở rộng thị trường xuất khẩu sang các nước như Lào, Campuchia và Myanmar.
HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU SEMAC
Thị trường mục tiêu và đối thủ cạnh tranh
1.1 Tổng quan về nhu cầu thị trường
Thị trường chế biến gỗ tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, với sản phẩm nội thất gỗ mang thương hiệu Made in Việt Nam có mặt tại 120 quốc gia và đạt doanh thu cao Để chinh phục các thị trường khó tính, các doanh nghiệp trong ngành chú trọng đầu tư vào công nghệ sản xuất hiện đại nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh Đồng thời, vấn đề môi trường trở thành ưu tiên hàng đầu, dẫn đến nhu cầu tăng cao về máy chế biến gỗ bền vững và tiết kiệm năng lượng.
Khách hàng mục tiêu của Quốc Duy bao gồm các tổ chức và doanh nghiệp chế biến gỗ tại Việt Nam, cả trong nước và xuất khẩu, đang tìm kiếm các sản phẩm máy chế biến gỗ chất lượng.
Khách hàng chủ yếu là các doanh nghiệp chế biến gỗ có quy mô từ vừa đến lớn, đặc biệt là những công ty có nhu cầu chế biến lớn và sản xuất hàng loạt.
Về khách hàng là những nhà máy sản xuất nội thất, họ cần máy móc chất lượng để gia công gỗ thành sản phẩm cuối cùng
Khách hàng của chúng tôi là các doanh nghiệp xuất khẩu gỗ, những đối tác tiềm năng với nhu cầu chế biến và đóng gói gỗ phục vụ xuất khẩu Để chinh phục các thị trường khó tính, họ cần liên tục cập nhật công nghệ sản xuất hiện đại và tạo ra những sản phẩm tinh xảo.
Thị trường máy chế biến gỗ đang phát triển mạnh mẽ với nhiều doanh nghiệp tham gia Quốc Duy phải đối mặt với các đối thủ chính là các nhà sản xuất máy chế biến gỗ và doanh nghiệp công nghệ mới, cùng với những đối thủ giá rẻ nhằm thu hút khách hàng có ngân sách hạn chế Trong số đó, công ty TNHH Đại Phúc Vinh là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Quốc Duy và thương hiệu SEMAC, với danh mục sản phẩm tương tự và hệ thống phân phối rộng khắp từ Bắc vào Nam Ngoài ra, các đối thủ gián tiếp như Thượng Nguyên, Tiến Phú Sài Gòn và Hoàng Cường cũng góp phần tạo nên sự cạnh tranh trong thị trường này.
Hiện trạng triển khai hoạt động digital marketing cho thương hiệu SEMAC
Các hoạt động digital marketing của SEMAC tập trung vào tiếp thị trực tuyến qua các công cụ như website, SEO, marketing trên mạng xã hội và kênh YouTube Trong đó, SEO đóng vai trò quan trọng và là kênh mũi nhọn cho Quốc Duy cũng như SEMAC.
Website là tài sản quý giá của mỗi doanh nghiệp, đóng vai trò quan trọng trong các chiến lược kinh doanh Nó không chỉ giúp quảng bá thương hiệu và sản phẩm trực tuyến một cách hiệu quả mà còn thúc đẩy sự phát triển của công ty.
Thương hiệu SEMAC có trang website chính thức với tên miền là (www.semac.com.vn) Website SEMAC được sử dụng để bán sản phẩm máy chế biến
SVTH: Huỳnh Gia Mẫn 19 chuyên cung cấp gỗ và vật tư ngành gỗ, đồng thời cung cấp dịch vụ bảo trì và bảo dưỡng máy móc Chúng tôi cũng cập nhật các bài viết liên quan đến thị trường và cung cấp thông tin chi tiết về thương hiệu SEMAC cho khách hàng.
Website được thiết kế với giao diện đơn giản, sử dụng màu xanh và đỏ chủ đạo, phản ánh màu sắc logo thương hiệu Trang chủ chủ yếu hiển thị hình ảnh và video cập nhật xu hướng máy móc và công nghệ hiện đại, cùng với danh mục sản phẩm phong phú.
Hình 2 Giao diện website semac.com.vn
Trên trang web của SEMAC, giá sản phẩm không được công khai, khách hàng cần liên hệ hotline để nhận báo giá chi tiết và tư vấn Giao diện trang web được thiết kế với các biểu tượng bắt mắt, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận hỗ trợ từ bộ phận chăm sóc khách hàng.
Hình 3 Giao diện danh mục sản phẩm của website semac.com.vn
2.2 SEO (Search Engine Optimization) Đối với các doanh nghiệp hoạt động trong thị trường B2B, SEO là một cách hiệu quả để tìm kiếm và tiếp cận đối tác kinh doanh Thương hiệu SEMAC đã và đang xây dựng chiến lược SEO khá bài bản
- Vị trí địa lý: chủ yếu là ở Việt Nam, đặc biệt là ở TP Hồ Chí Minh
- Giới tính: giới tính nam chiếm hơn 54% và giới tính nữ chiếm 45%
- Độ tuổi: người dùng truy cập vào trang www.semac.com.vn tập trung vào độ tuổi từ 24 - 45 tuổi
Hình 4 Thuộc tính người dùng của trang website semac.com.vn
● Vị trí của SEMAC trên công cụ tìm kiếm
Trang web semac.com.vn của Quốc Duy nằm trong top những website hàng đầu về số lượng từ khóa và lưu lượng truy cập tự nhiên trong lĩnh vực cung cấp máy chế biến gỗ Tính đến tháng 12 năm 2023, trang web này đạt được lưu lượng truy cập tự nhiên trung bình là 1.073 lượt mỗi tháng.
Hình 5 Lưu lượng truy cập tự nhiên của trang web semac.com.vn
Tốc độ tải trang là yếu tố quyết định trải nghiệm người dùng trên trang chủ của SEMAC Tôi đã sử dụng Google PageSpeed Insights để đánh giá hiệu suất, và dưới đây là những số liệu cụ thể.
Hình 6 Kiểm tra trải nghiệm người dùng tại trang chủ semac.com.vn trên máy tính và điện thoại
Semac.com.vn là một trong những trang web hàng đầu, sở hữu hơn 1000 từ khóa tự nhiên liên quan đến ngành công nghiệp máy chế biến gỗ, giúp nâng cao thứ hạng tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm.
Hình 7 Số lượng từ khóa tự nhiên của website semac.com.vn
SEMAC tích cực hoạt động trên nhiều kênh mạng xã hội, đặc biệt là Facebook và TikTok, nhằm quảng bá thương hiệu và sản phẩm của mình Với nhiều kênh TikTok và Facebook được xây dựng, SEMAC hướng đến việc tiếp cận và kết nối gần gũi hơn với khách hàng.
Mỗi thực tập sinh sẽ được giao nhiệm vụ quản lý, chỉnh sửa và đăng tải video lên một kênh TikTok Dưới đây là một trong những kênh TikTok của SEMAC mà tôi đã phụ trách, với số lượng người theo dõi đáng kể.
SVTH: Huỳnh Gia Mẫn 23 người theo dõi là 437, lượt thích là 3943 Nội dung chủ yếu của các video là về cách các loại máy chế biến gỗ gia công
Hình 8 Một kênh tiktok của thương hiệu SEMAC
Hình 9 Lượt tương tác kênh tiktok của Máy chế biến gỗ SEMAC
Trang Facebook của Máy chế biến gỗ SEMAC hiện có 715 lượt thích và 830 người theo dõi Nội dung chủ yếu trên trang bao gồm video về máy vận hành và hình ảnh giao hàng tại xưởng của khách hàng.
Hình 10 Trang Facebook của Máy chế biến gỗ SEMAC
2.4 Kênh Youtube Đối với sản phẩm là máy móc, khách hàng rất xem trọng cách máy vận hành, tốc độ, sản phẩm sau khi gia công Vì thế, họ thường tìm đến những video trên Youtube - công cụ tìm kiếm thông tin lớn thứ 2 trên thế giới chỉ sau Google với lượng người dùng cực lớn Đây cũng là một trong những mũi nhọn mà SEMAC tập trung để marketing cho thương hiệu của mình
Kênh Máy chế biến gỗ SEMAC hiện đang có 365 người đăng ký, với hơn 800 video được đăng tải
Chủ đề video tập trung vào cách vận hành, đánh giá và hướng dẫn sử dụng các loại máy chế biến gỗ Những video này được biên tập từ hình ảnh và video thực tế tại xưởng của khách hàng hoặc xưởng Quốc Duy, mang lại cái nhìn chân thực và hữu ích cho người xem.
Hình 11 Kênh youtube Máy chế biến gỗ Semac
Nhận xét chung về các hoạt động digital marketing cho thương hiệu SEMAC 25
Công ty Quốc Duy lập kế hoạch marketing theo quý với mục tiêu SMART, nhằm cụ thể hóa các chỉ tiêu đo lường như tăng 1000 organic traffic, đạt 150 từ khóa top 1 và 10% tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng Thời gian thực hiện kế hoạch được giới hạn để tránh trì hoãn, đồng thời cho phép điều chỉnh linh hoạt trong quá trình thực hiện để ứng phó với các tình huống phát sinh.
Các hoạt động SEO của SEMAC đang phát triển ổn định, với lượng traffic đạt 993 và gần 850 từ khóa tự nhiên Điều này mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến và tăng cường tương tác với khách hàng.
Hình 12 Lưu lượng truy cập tự nhiên trên trang web www.semac.com.vn
● Gia Tăng Vị Thế Trực Tuyến giúp doanh nghiệp xây dựng vị thế uy tín và chuyên nghiệp trong ngành công nghiệp chế biến gỗ
● Thu Hút Khách Hàng Chất Lượng: việc tối ưu hóa SEO giúp thu hút khách hàng có độ tin cậy cao
● Tạo Nội Dung Giá Trị cho khách hàng và tăng cường giá trị thông tin của trang web
● Xác Định và Đáp Ứng Tốt Hơn với Thị Trường giúp doanh nghiệp có cái nhìn chi tiết về thị trường và nhu cầu của khách hàng
● Tăng Cơ Hội Chuyển Đổi:
● SEO mang lại sự Thích Nghi và Bền Vững giúp doanh nghiệp dễ dàng thích nghi với thay đổi trong môi trường kinh doanh trực tuyến
SEMAC cung cấp bộ từ khóa chuyên biệt cho ngành máy chế biến gỗ, bao gồm nhiều nhóm từ khóa như máy gia công gỗ tự nhiên và máy gia công gỗ công nghiệp Bộ từ khóa này bao quát đầy đủ các sản phẩm của SEMAC, từ máy cưa gỗ, máy dán cạnh, đến máy CNC và máy tiện gỗ.
Hình 13 Bộ từ khóa “ gỗ công nghiệp”
Tiktok của SEMAC thu hút sự tương tác mạnh mẽ từ người dùng, cho phép doanh nghiệp lựa chọn đối tượng mục tiêu thông qua các hashtag và từ khóa liên quan đến ngành chế biến gỗ Các trang mạng xã hội của SEMAC có nhiều khách hàng tiềm năng tiếp cận và bình luận về video sản phẩm, đồng thời doanh nghiệp dễ dàng và nhanh chóng phản hồi các ý kiến từ cộng đồng trực tuyến.
Hình 14 Các video đăng tải gần đây trên kênh maygosemac
Các video trên Facebook được đăng dưới dạng Reel thì có lượt xem khá ổn định và thu hút được khách hàng tiềm năng
Video marketing trên YouTube mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp chế biến gỗ như Quốc Duy, từ việc tạo ra nội dung sáng tạo đến việc tận dụng sức mạnh của hình ảnh động Khách hàng của SEMAC thường tìm kiếm thông tin và quyết định đầu tư vào máy móc thông qua video vận hành, giúp họ có cái nhìn trực quan hơn về sản phẩm Đây là một công cụ truyền thông hiệu quả, với tỉ lệ chuyển đổi cao cho doanh nghiệp.
Mặc dù SEMAC đã thành công trong việc xây dựng thương hiệu trên thị trường máy chế biến gỗ, nhưng các hoạt động digital marketing của họ vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục.
Các kênh social media của SEMAC đã thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng, nhưng chưa đạt được chuyển đổi hiệu quả Đối tượng khách hàng trên các nền tảng này thường là những người có quy mô nhỏ lẻ, phù hợp hơn với các sản phẩm thủ công và bán tự động.
Khi tìm kiếm trên YouTube, hành vi của khách hàng thường thể hiện qua việc họ sử dụng tên sản phẩm gia công Chẳng hạn, thay vì tìm kiếm bằng từ khóa "máy tiện gỗ", người dùng thường có xu hướng tìm kiếm cụ thể hơn với tên sản phẩm.
SVTH: Huỳnh Gia Mẫn 29 tìm kiếm bằng từ khóa “ tiện chân ghế”, “ tiện song cầu thang”, Vì vậy cần lưu ý về tiêu đề của các video trên Youtube
Các công cụ tìm kiếm liên tục thay đổi thuật toán, ảnh hưởng đến thứ hạng trang web và làm cho một số chiến lược SEO trở nên lỗi thời Do đó, việc cập nhật thông tin thường xuyên và có hiểu biết chuyên sâu là cần thiết để xử lý kịp thời các vấn đề Đối với SEMAC, với số lượng sản phẩm lớn, việc duy trì thông tin sản phẩm luôn được cập nhật trở nên khá khó khăn.
GIẢI PHÁP VÀ KẾT LUẬN
Giải pháp
Một số đề xuất cho các hoạt động digital marketing của thương hiệu SEMAC:
Để tối ưu hóa nội dung cho máy chế biến gỗ, trước tiên cần tạo ra nội dung chất lượng với thông điệp mạnh mẽ về ưu điểm và tính năng sản phẩm Kết hợp video, hình ảnh và bài viết hướng dẫn sẽ nâng cao trải nghiệm khách hàng, vì họ rất chú trọng vào hình ảnh thực tế và thông số kỹ thuật Việc thu thập dữ liệu và hình ảnh từ xưởng khách hàng là rất quan trọng, đồng thời giúp cập nhật từ khóa và xu hướng sản xuất Cần phân loại và lên kế hoạch quảng bá cho từng dòng sản phẩm, tập trung vào các kênh xã hội như Tiktok và Facebook cho những sản phẩm bán tự động và giá rẻ Thứ hai, tích cực chia sẻ trải nghiệm khách hàng thông qua câu chuyện thành công, phỏng vấn và khảo sát ý kiến sẽ giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín hơn trong mắt khách hàng.
Công ty nên tham gia vào các nền tảng B2B như Alibaba và Global Sources để quảng bá sản phẩm và tìm kiếm đối tác kinh doanh Đồng thời, việc tạo chương trình hợp tác với các đối tác trong ngành công nghiệp chế biến gỗ sẽ giúp thu hút khách hàng thông qua các hoạt động như tổ chức triển lãm, chương trình khuyến mãi và giảm giá.
Để đảm bảo hiệu quả của chiến dịch Digital Marketing, việc liên tục đánh giá và điều chỉnh chiến lược dựa trên phản hồi và dữ liệu hiệu suất là điều quan trọng.
Những bài học kinh nghiệm rút ra trong quá trình thực tập
2.1 Khó khăn và thuận lợi trong quá trình thực tập
Khi bắt đầu thực tập tại công ty, tôi gặp khó khăn lớn nhất là tìm hiểu về sản phẩm máy móc chế biến gỗ, một lĩnh vực hoàn toàn mới mẻ với tôi Sự thiếu hiểu biết về các sản phẩm này đã ảnh hưởng đến chất lượng bài viết của tôi, khiến chúng thiếu sự sáng tạo và không đạt yêu cầu.
Khó khăn thứ hai mà tôi gặp phải là thiếu kiến thức về SEO Khi mới bắt đầu, tôi không có nhiều hiểu biết về lĩnh vực này, dẫn đến việc tôi gặp khó khăn trong các thao tác thực hiện SEO onpage và không hiểu rõ các công việc mình đang làm.
Môi trường làm việc tại Quốc Duy rất thuận lợi với sự hỗ trợ từ các anh chị hướng dẫn thân thiện, tạo điều kiện cho sự phát triển và khuyến khích đề xuất ý tưởng mới Quy trình và công việc được phân công rõ ràng, giúp nhân viên dễ dàng tiếp cận và thực hiện nhiệm vụ.
Sau 3 tháng thực tập tại công ty Quốc Duy ở vị trí thực tập sinh Marketing, tôi đã có cơ hội được trải nghiệm và làm việc trên các website và kênh social của công ty và đúc kết cho mình nhiều bài học kinh nghiệm quý giá
Rèn luyện kỹ năng viết bài content chuẩn SEO là điều cần thiết Trước khi bắt tay vào viết, tôi luôn tiến hành nghiên cứu từ khóa và phân tích đối thủ để đảm bảo nội dung tối ưu và cạnh tranh.
Để tối ưu hóa SEO onpage, cần đảm bảo từ khóa chính xuất hiện trong tiêu đề, URL, thẻ meta và ở đầu bài viết Tiêu đề H1 nên chứa từ khóa chính càng gần bên trái càng tốt Bố trí các tiêu đề H2, H3 hợp lý và chứa từ khóa chính hoặc từ khóa liên quan Internal link cũng là yếu tố quan trọng trong SEO onpage Sử dụng các công cụ hỗ trợ như Semrush, SEOquake và Screaming Frog để tối ưu hóa hiệu quả.
Bài học tiếp theo hướng dẫn cách chỉnh sửa video và đăng tải lên các trang mạng xã hội một cách hiệu quả Để tối ưu hóa nội dung, cần nghiên cứu kỹ lưỡng từ khóa và các từ khóa bổ trợ liên quan đến sản phẩm Việc đặt tên video một cách đa dạng cũng rất quan trọng để thu hút sự chú ý và tăng khả năng hiển thị.
Một bài học quan trọng mà tôi học được là tầm quan trọng của việc nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh Việc này giúp tôi hiểu rõ xu hướng thị trường, xác định điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp, từ đó phát triển các phương án và kế hoạch marketing hiệu quả.
Bên cạnh việc trang bị kiến thức chuyên môn, tôi cũng được rèn luyện các kỹ năng mềm Dù đã thực hành thuyết trình nhiều lần trên lớp, tôi vẫn gặp khó khăn trong việc trình bày ý kiến một cách trôi chảy trong các cuộc họp Hơn nữa, việc chủ động quan sát và học hỏi trong quá trình làm việc là rất quan trọng, đặc biệt đối với sinh viên như tôi chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế Sự thụ động có thể khiến bạn bỏ lỡ thông tin quý giá và làm chậm tiến độ công việc.
Tôi đã phát triển thói quen ghi chú thông tin trên sổ tay hoặc giấy ghi chú, điều này giúp tôi ghi nhớ và xử lý thông tin một cách hiệu quả hơn.