Bởi hoạt động tiờu thụ chớnh là nhõn tố quan Trang 2 trọng ảnh hưởng tới lợi nhuận của doanh nghiệp, điều mà bất cứ doanh nghiệpnào cũng đặt lờn hàng đầu.Riờng đối với cụng ty cổ phần N
Chuyên đề tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Nước ta nước có kinh tế thị trường định hướng XHCN, kinh tế khối nước phát triển, tiềm lực kinh tế lớn mạnh tương lai Chúng ta có nhiều điều kiện để phát triển kinh tế, đặc biệt thành viên Tổ chức Thương mại Thế giới WTO có hội để phát triển hoạt động kinh tế Và hoạt động thơng mại l mt nhng hot ng kinh t vụ cựng quan trng đà trở thành điều kiện tồn phát triển rt nhiu doanh nghiệp Nú vừa tạo điều kiện cho kinh tế phát triển, vừa đáp ứng nhu cầu ngày nâng cao ®êi sèng kinh tÕ x· héi cđa ®Êt níc Sự đời phát triển cđa c¸c doanh nghiƯp thơng mại cú TL lut dõn s vai trò cầu nối lĩnh vực sản xuất lĩnh vực tiêu dùng Cơ chế thị trờng đa đến cho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp thơng mại nói riêng nhiều hội nhng khó khăn thách thức ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Để tồn phát triển doanh nghiệp phải không ngừng thúc đẩy hoạt động kinh doanh Do đó, doanh nghiệp phải có chiến lợc, kế hoạch đa biện pháp phù hợp với thân doanh nghiệp nh biến động môi trờng kinh doanh để làm cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu tốt V mt nhng chin lược mà công ty nên tập trung triển khai để thúc đẩy kinh doanh doanh nghiệp phát triển tăng cường hoạt động tiêu thụ Bởi hoạt động tiêu thụ nhân tố quan SV: Đỗ Thị Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề tốt nghiệp trọng ảnh hưởng tới lợi nhuận doanh nghiệp, điều mà doanh nghiệp đặt lên hàng đầu Riêng công ty cổ phần Nhật Nam, DNTM kinh doanh ngành thép, loại mặt hàng coi trọng yếu kinh tế với nhiều đối thủ cạnh tranh rủi ro tiềm ẩn Công ty phải trọng nhiều đến công tác tiêu thụ, cơng tác mang tính sống cịn công ty Công tác chịu tác động mạnh mẽ nhân tố chủ quan lẫn khách quan như: tổ chức, điều hành, quản lý, biến ộng thị trường, giá cả, sách…Việc xem xét nghiên cứu kỹ lưỡng nhân tố ảnh hưởng giúp doanh nghiệp đề biện pháp, giải pháp thích ứng kịp thời Xuất phát từ thực tiễn em lựa chọn đề tài “Hoạt động cung ứng thép xây dựng Công ty cổ phần NhậtNam: Thực trạng giải pháp phát triển” để viết chuyên đề thực tập cuối khóa Nội TL luật dân dung chuyên đề kết cấu làm chương: Chương 1: Tổng quan công ty cổ phần Nhật Nam Chương 2: Thực trạng hoạt động cung ứng thép xây dựng công ty cổ phần Nhật Nam Chương 3: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động cung ứng thép xây dựng công ty Trong trình nghiên cứu viết Chuyên đề em nhận nhiều giúp đỡ hướng dẫn tận tình ban lãnh đạo anh chị cơng ty ý kiến đóng góp Ths Nguyễn Thanh Phong Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Ths Nguyễn Thanh Phong, ban lãnh đạo anh chị công ty tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành Chuyên đề Mặc dù có nhiều cố gắng với thời gian trình độ có hạn nên viết khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận SV: Đỗ Thị Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề tốt nghiệp bảo thầy giáo góp ý bạn đọc để viết hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN NHẬT NAM 1.1 Thơng tin chung cơng ty Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN NHẬT NAM - Tên giao dịch tiếng Anh: NHATNAM JOINT STOCK COMPANY - Tên viết tắt: NNC Trụ sở chính: - Địa chỉ: Số 6B4B Ngõ Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội TL luật dân sựFax: 04 3312 0215 - Điện thoại: 04 3312 0216 - Email: nnc.jsc@gmail.com Tài khoản: - Số tài khoản: 0557 040 69686868 - Tại ngân hàng: TMCP Quốc tế Việt Nam – CN Hà Đơng - Mã số thuế: 0500557134 Văn phịng đại diện: - Địa chỉ: P402,Toà nhà CT2B, KĐT Xala, Phường Phúc La, Hà Đông – HN - Điện thoại giám đốc: 0983 150 804 Nơi năm thành lập: (kèm theo định thành lập, giấy phép đăng ký) - Nơi thành lập: Hà Tây – Hà Nội - Năm thành lập: 2007 SV: Đỗ Thị Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề tốt nghiệp Các ngành kinh doanh chính: - Xây dựng nhà loại, cơng trình kỹ thuật dân dụng - Xây dựng cơng trình đường giao thong, thuỷ lợi, cơng trình điện - Chuẩn bị mặt - Vận tải hànghố, vận chuyển hành khách đường - Hồn thiện cơng trình xây dựng - Cung ứng vật tư xây dựng - Cung cấp thiết bị đặc chủng xây dựng - Xuất nhập mặt hàng thuộc phạm vi kinh doanh cơng ty 1.2 Q trình hình thành phát triển công ty Công ty cổ phần Nhật Nam doanh nghiệp cổ phần hoạt động lĩnh vực thương mại Sự đời phát triển công ty gắn liền với phát triển nhiều cơng trình xây dựng mang tầm cỡ quốc gia, đồng thời gắn TL luật dân liền với phát triển kinh tế nói chung, đóng góp khơng nhỏ vào đổi phát triển kinh tế quốc dân Công ty thành lập vào ngày 02/04/2007 với tên gọi công ty cổ phần Nhật Nam thông qua giấy phép đăng ký kinh doanh số: 0303000686 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 02/04/2007, với mã số DN: 0500557134 Trong trình hoạt động mình, yêu cầu mặt tính thuận tiện cơng việc, cơng ty có số thay đổi trụ sở chính, đăng ký thay đổi Phòng Đăng Ký Kinh Doanh số Sở Kế hoạch Đầu tư TP Hà Nội ký duyệt vào ngày 08/11/2010 Trụ sở thay đổi là: Số nhà 8, liền kề 15, KĐT Xala, Phường Phúc La, Quận Hà Đông, TP Hà Nội Từ thành lập đến công ty không ngừng nâng cao chất lượng lao động cán công nhân viên công ty, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ như: dịch vụ lắp đặt điện nước, bảo quản vật tư, vận SV: Đỗ Thị Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề tốt nghiệp chuyển, giao nhận, toán bước nâng cao uy tín cơng ty thị trường Tính đến công ty hoạt động năm công tác cung ứng vật tư lĩnh vực khác Cụ thể: Bảng 1.1: Tình hình kinh nghiệm công ty công tác cung ứng vật tư STT CHỦNG LOẠI SỐ NĂM KINH NGHIỆM Thép hình Thép không rỉ ss3 Thép ống 4 Phụ kiện lợp mái Que hàn điện Thép chủng loại Tôn loại Ốc vít Xi măng 10 Cáp xây dựng chủng loại 11 Cung ứng thiết bị thi công TL luật dân Nguồn: Phịng tổ chức – Hành Bảng 1.2: Tình hình kinh nghiệm cơng ty lĩnh vực khác STT LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG SỐ NĂM KINH NGHIỆM Vận chuyển, kho bãi Xây dựng cơng trình Chuẩn bị mặt thi cơng 4 Tư vấn thiết kế Xuất nhập vật tư Nguồn: Phòng tổ chức – Hành SV: Đỗ Thị Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề tốt nghiệp 1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty Công ty cổ phần Nhật Nam có máy quản lý bao gồm cán có lực có trình độ chun mơn, có trình độ kỹ thuật thích ứng với công việc quản lý công ty phương pháp vận dụng sáng tạo pháp luật kinh tế, đường lối chủ trương, sách Đảng Nhà nước việc lựa chọn định chiến lược kinh doanh cho có hiệu Bộ máy quản lý công ty, đứng đầu Giám đốc chịu giám sát Hội đồng quản trị Giám đốc người đại diện cho HĐQT tồn cán cơng nhân viên cơng ty, có quyền định việc điều hành cơng ty theo kế hoạch, sách pháp luật Nhà nước đại hội đồng cán công nhân viên công ty Bộ máy công ty bao gồm: hội đồng quản trị, giám đốc phòng ban chức năng: TL luật dân + Hội đồng quản trị: quan quản lý cơng ty, có quyền nhân danh cơng ty để định, thực quyền nghĩa vụ công ty không thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đông Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn kế hoạch kinh doanh hàng năm công ty Quyết định phương án đầu tư dự án đầu tư thẩm quyền Quyết định giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị công nghệ; thông qua hợp đồng mua, bán, vay, cho vay hợp đồng khác có giá trị lớn 50% tổng giá trị tài sản ghi báo cáo tài gần cơng ty tỷ lệ khác nhỏ quy định Điều lệ công ty, trừ hợp đồng giao dịch quy định khoản khoản Điều 120 luật Doanh Nghịêp Việt Nam Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, ký hợp đồng, chấm dứt hợp đồng Giám đốc Tổng giám đốc người quản lý quan trọng khác SV: Đỗ Thị Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề tốt nghiệp Điều lệ công ty quy định; định mức lương lợi ích khác người quản lý đó; cử người đại diện theo uỷ quyền thực quyền sở hữu cổ phần phần vốn góp cơng ty khác, định mức thù lao lợi ích khác người đó… + Giám đốc: chức vụ điều hành cao tập đồn, cơng ty hay tổ chức, phụ trách tổng điều hành tập đồn, cơng ty, tổ chức hay quan + Phịng Tài - Kế tốn: Cã nhiƯm vơ hạch toán toàn trình kinh doanh công ty theo tháng, quý, năm Lập báo cáo tài năm để từ đánh giá hoạt động kinh doanh công ty năm Theo dõi mặt hoạt động kinh doanh công ty cách xác thông qua số liệu bẫ c¸o TL luật dân Cung cÊp c¸c số liệu, báo cáo cần thiết cho hoạt động quản lý điều hành, lập kế hoạch, xây dựng phơng hớng chiến lợc công ty Theo dõi, kiểm soát, điều chỉnh kế hoạch tài hoạt động tài công ty Thực chế độ, quy định nghĩa vụ nộp ngân sách Nhµ níc + Phịng Kinh doanh: cã nhiƯm vơ lËp kế hoạch, chiến lợc kinh doanh cho có hiệu cao Thờng xuyên kiểm tra, theo dõi hoạt động kinh doanh để kịp thời đa biện pháp xử lý tốt Đánh giá xem xét nhu cầu thị trờng, khai thác thu thập xử lý thông tin thị trờng SV: Th Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề tt nghip Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để giúp ban giám đốc đa định kinh doanh đắn Tổ chức khai thác nguồn hàng nhằm tìm kiếm nguồn hàng tốt nhất, phù hợp đem lại hiệu cao + Phũng Vt t: Tiếp quản hàng hoá nhập công ty cho đủ số lợng, chất lợng Bảo quản hàng hoá theo đặc tính lý hoá học hàng hoá bảo đảm hàng bán đạt chất lợng tốt Dự trữ đủ lợng hàng cần thiết đảm bảo có đủ hàng hoá cho hoạt động công ty trờng hợp bất thờng Xuất hàng đủ số lợng chất lợng, mặt hàng để phục vụ cho hoạt động kinh doanh công ty TL lut dân + Phịng điều vận: có nhhiệm vụ quản lý điều hành kho vận, giám sát hoạt động nhập xuất hàng hố kho + Phịng Đầu tư: tham mưu giúp Tổng Giám đốc đạo, quản lý điều hành công tác kế hoạch, thống kê hoạt động kinh doanh đầu tư xây dựng, mua sắm tài sản, thiết bị, đạo điều hành công tác tư vấn, thiết kế, quản lý kỹ thuật - chất lượng, kinh tế - kế hoạch, tiến độ; Kỹ thuật cơng nghệ; Cơng tác kỹ thuật an tồn lao động đầu tư xây dựng + Phòng K hoch: quan tham mu tổng hợp cho giám đốc công ty công tác kế hoạch tổ chức kinh doanh lao động tiền lơng, chế độ hành chính, văn th bảo mật, đảm bảo an toàn cho công ty, đảm bảo sức khoẻ cho cán công nhân, phơng tiện làm việc + Phũng T chc Hnh chớnh: thực quản lý lĩnh vực công tác : tổ chức, hành chính, lao động, tiền lơng, bảo vệ SV: Th Thu Hng GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề tốt nghiệp chế độ sách ngới lao động theo quy định Nhà nớc Tuyển chọn đào tạo nhân viên, nâng cao trình độ chuyên môn cho cán xếp họ vào vị trí thích hợp Quản lý định mức lao động tiền lơng đảm bảo xác, công cho ngời lao động Thực công tác thông tin, báo chí, tuyên truyền đến toàn thể cán công nhân viên công ty + Kim soỏt ni bộ: có nhiệm vụ đảm bảo tính xác số liệu kế tốn báo cáo tài công ty Giảm bớt rủi ro gian lận trộm cắp công ty bên thứ ba nhân viên công ty gây TL luật dân Giảm bớt rủi ro sai sót khơng cố ý nhân viên mà gây tổn hại cho công ty Giảm bớt rủi ro khơng tn thủ sách quy trình kinh doanh công ty Ngăn chặn việc tiếp xúc rủi ro không cần thiết quản lý rủi ro chưa đầy đủ Hội đồng quản trị Giám đốc Phòng tài kế tốn Phịng kinh doanh Phịng Vật tư Phòng điều vận Phòng đầu tư Phòng kế hoạch SV: Đỗ Thị Thu Hương Phịng tổ chức hành GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Phịng kiểm sốt nội Chuyên đề tốt nghiệp Sơ đồ 1.3: Sơ đồ tổ chức công ty 1.4 Một số đặc điểm kinh tế - kỹ thuật ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh 1.4.1 Đặc điểm lao động công ty Trong doanh nghiệp lao động yếu tố quan trọng hàng đầu, yếu tố nhận quan tâm trọng bậc lãnh đạo doanh nghiệp, lao động ln coi số yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Vì việc tuyển chọn bố trí lao động doanh nghiệp cho phù hợp với vị trí, phù hợp với lực trình độ TL luật dân người công việc vô quan trọng Trong công ty cổ phần Nhật Nam, đặc thù doanh nghiệp thương mại t nên số lượng cán cơng nhân viên có phần khiêm tốn so với doanh nghiệp doanh nghiệp sản xuất hay doanh nghiệp kết hợp sản xuất thương mại Số lượng CBCNV công ty dừng mức 33 người năm 2010 Bảng 1.4: Tình hình lao động cơng ty ST T Trình độ đào tạo Ngành nghề Sau Đại Đại CĐ - Trung học học cấp Tổng số Kỹ sư xây dựng 2 Cử nhân kinh tế 10 20 Lái xe 3 Nhân viên 5 Tổng 33 SV: Đỗ Thị Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề tốt nghiệp Qua bảng 3.11, cho thấy lượng sản lượng mặt hàng thép tiêu thụ nhiều thép D10 –D32, năm 2011 lượng thép D10 – D32 tiêu thụ 14.750 chiếm 43,91% tổng sản lượng thép tiêu thụ tăng 19,92% so với năm 2010 Còn năm 2012 sản lượng tiêu thụ mặt hàng 18.440 chiếm 43,87% tổng sản lượng tiêu thụ tăng 24,75% so với năm 2011 Các mặt hàng thép khác tăng 20,00%, có mặt hàng năm 2010 khơng có sản lượng tiêu thụ năm 2011 lại có lượng tiêu thụ đáng kể, mặt hàng có tiềm khai thác, cụ thể thép D6 – D40, D8 – D32 Nhìn tổng thể nhận thấy mặt hàng thép D10 – D32 thị trường tiêu d ùng ngày tăng 3.2 Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động cung ứng thép xây dựng công ty 3.2.1 Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm mở rộng phân đoạn thị trường TL luật dân Nghiên cứu thị trường, tìm khách hàng cơng việc thường xuyên tất doanh nghiệp kinh tế Hoạt động kinh doanh số doanh nghiệp phần công tác nghiên cứu thị trường chưa coi trọng quan tâm mức, thực chưa quán có hệ thống nên hiệu chưa cao Nghiên cứu thị trường biện pháp phòng tránh rủi ro kinhdoanh, giúp doanh nghiệp đưa biện pháp thích nghi đối phó với biến động mơi trường Công tác nghiên cứu thị trường cần tiến hành thường xuyên, công tác cần giao cho người có trình độ chun mơn cao, có khả thu thập phân tích thơng tin thị trường Kế hoạch nghiên cứu thị trường cần thu thập số thông tin chủ yếu: SV: Đỗ Thị Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề tốt nghiệp - Thông tin nhà cung ứng, chất lượng sản phẩm, giá cả, khả cung ứng hang hoá, uy tín…Trên sở cơng ty có so sánh lựa chọn nhà cung ứng hợp lý - Thông tin đối tác: công ty cần trọng đến dự án xây dựng triển khai,các cơng ty tham gia dự thầu cơng trình xây dựng đó, mối quan hệ cơng ty đối tác hội tiếp cận đối tác đó…Đây thơng tin quan trọng đơng thời phải cử nhân viên kỹ thuật có chun mơn lĩnh vực xây dựng phân tích, tổng hợp thơng tin, từ đưa định kinh doanh đắn - Thông tin đối thủ cạnh tranh: tìm hiểu thơng tin lien quan đến đối thủ cạnh tranh điểm mạnh, điểm yếu đối thủ từ rút kinh nghiêm học cho Chủ động, sáng tạo thực hoạt động cạnh tranh lành mạnh TL luật dân Ngồi cơng ty nên nắm thơng tin,các sách kinh tế - xã nhà nước, đặc biệt sách thương mại để chủ động kinh doanh Đồng thời công ty nên đầu tư cho công tác nghiên cứu thị trường cụ thể: - Bổ sung kinh phí cho hoạt động nghiên cứu thị trường (nhưng không lãng phí phải sử dụng nguồn kinh phí cách hiệu quả) - Đào tạo cán nghiên cứu thị trường - Thành lập nhóm nghiên cứu thị trường Hiện công tác nghiên cứu thị trường công ty tiến hành chưa tốt thể hiệu kinh doanh chưa cao, chưa tương xứng với tiềm lực cơng ty Do cơng ty cần trọng đến công tác Thông qua nghiên cứu thị trường cơng ty cần phải biết nên kinh doanh mặt hàng nào, số lượng bao nhiêu, phương thức tiêu thụ kế hoạch tiêu thụ nào, mặt hàng công ty kinh doanh mà thị trường có nhu cầu… SV: Đỗ Thị Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề tốt nghiệp Việc nghiên cứu thị trường phải tạp trung bám sát vào diễn biến thị trường, biến động thay đổi giá vật tư thị trường nước thị trường giới để có kế hoạch mua sắm, dự trữ phù hợp Thơng qua nghiên cứu thị trường cơng ty thấy yếu tố khách quan ảnh hưởng đến tăng giảm doanh thu mình, để từ có kế hoạch tiêu thụ hợp lý thời gian tới Ngồi cơng tác nghiên cứu thị trường cơng ty cịn cần tập trung tìm kiếm thêm thị trường mới, phân đoạn thị trường để nắm bắt thị trường trọng tâm Như chương phân tích, cơng ty tập trung lớn vào thị trường Hà Nội, thị trường tiềm Hà Nội nhiều thị trường đầy triển vọng khác, đặc biệt tỉnh giáp ranh với Hà Nội như: Hồ Bình, Phú Thọ, Thái Ngun, Hà Nam, Hưng n…Các tỉnh có tốc độ phát triển kinh tế nhanh, nhiều khu cơng nghịêp hình TL luật dân thành, sở hạ tầng xây dựng nhiều, nhu cầu vật tư xây dựng tăng lên Đây điều kiện thuận lợi để công ty mở rộng hoạt động kinh doanh 3.2.2 Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng người lao động Về công ty có đội ngũ nhân viên trẻ có trình độ chuyên môn cao, phù hợp với hoạt động kinh daonh chế thị trường ngày Môt điểm đáng lưu ý công ty kinh doanh lĩnh vực vật tư xây dựng địi hỏi cơng ty phải có nhân viên am hiểu lĩnh vực xây dựng, có trình độ kỹ thuật cao Muốn cơng ty cần có hình thức tuyển dụng đào tạo cách, chọn người vào vị trí cơng việc Ngồi cịn phải thường xun nâng cao trình độ nhân viên cách cử nhân viên học bồi dưỡng thêm chuyên môn trình độ để phù hợp với phát triển xã hội, phát triển tri thức nhân loại SV: Đỗ Thị Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề tốt nghiệp Bên cạnh để nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty cần có sách đãi ngộ nhân hợp lý Về có hai hình thức đãi ngộ vật chất đãi ngộ phi vật chất, cụ thể: *Đãi ngộ vật chất bao gồm: - Tiền lương: nguồn thu nhập người lao động, công ty cần tạo điều kiện để tăng mức lương cho người lao động như: áp dụng hình thức trả lương khốn doanh thu, tạo mối quan hệ với đối tác mới… - Tiền thưởng: ý nghĩa kinh tế, tiền thưởng cịn có tác dụng khuyến khích, động viên người lao động có thành tích đóng góp vượt tiêu chuẩn đề Tiền thưởng áp dụng trường hợp như: + Thưởng dịp lễ lớn, đặc biệt + Thưởng cho người có đóng góp lớn cho cơng ty, người tận TL luật dân tình với cơng việc + Thưởng tiền hoa hồng cho nhân viên tích cực cơng tác tiêu thụ, tìm kiếm đối tác cho cơng ty, tạo hợp đồng mua bán lớn… *Ngoài cịn nên trọng vào hình thức đãi ngộ phi vật chất tổ chức thăm quan, du lịch nghỉ mát, picnic, dã ngoại vào dịp lễ hội hay nghỉ hè hàng năm để tạo bầu không khí vui vẻ, thân mật, tạo gắn kết nhân viên cơng ty, từ tạo hiệu cao công việc 3.2.3 Thúc đẩy giải pháp xúc tiến bán hàng tăng cường hoạt động hỗ trợ tiêu thụ Mục tiêu quan trọng công tác tiêu thụ thu hút ngày nhiều khách hàng cho công ty thông qua công tác giao dịch, sử dụng phương thức phân phối tiêu thụ, thủ tục giao nhận hàng hoá phương thức toán với khách hàng quan điểm “khách hàng thượng đế” Do cơng ty cần tìm cách để lựa chọn cho phương thức tiêu thụ hợp lý, SV: Đỗ Thị Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề tốt nghiệp phương thức toán đơn giản, gọn nhẹ để tạo cho hoạt động kinh doanh có hiệu Bên cạnh phương thức tiêu thụ hợp lý, cơng ty cịn cần tăng cường công tác hỗ trợ tiêu thụ mà trọng tâm hoạt động xúc tiến bán hàng, thị trường cạnh tranh nay, vai trò hoạt động xúc tiến bán hàng quan trọng, nhân tố chủ chốt thúc đẩy công tác tiêu thụ Hoạt động xúc tiến bao gồm công cụ xúc tiến như: quảng cáo khuyến mại - hội chợ, triển lãm – quan hệ công chúng (PR) – bán hàng cá nhân, với đặc thù kinh doanh ngành thép cơng ty nên áp dụng công cụ quảng cáo cho hiệu cao cơng cụ xúc tiến khác Bởi quảng cáo có tác dụng to lớn việc tăng sản lượng tiêu thụ, từ làm tăng doanh thu Tuy vậy, cơng tác quảng cáo công ty lại chưa ý, quan tâm cách mức Một loại hình quảng cáo mà phần lớn công TL luật dân ty sử dụng có hiệu quảng cáo qua mạng internet công ty lại chưa tận dụng Trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ nay, việc tìm kiếm thong tin mạng internet dễ dàng nhanh chóng Các cơng ty biết cách đưa hình ảnh quảng bá thương hiệu trang web cá nhân có hiệu quả, tạo thích ứng cao Việc đăng tải thông tin mạng giúp doanh nghiệp tăng cường mở rộng hoạt động kinh doanh Trong việc tận dụng internet cơng ty cịn hạn chế làm cơng ty phát triển chưa đạt mong muốn ban lãnh đạo công ty Điều cần ban lãnh đạo xem xét có hướng giải Mục tiêu quảng cáo phải truyền tải thông tin công ty (như mặt hàng kinh doanh chính, ưu đãi mà cơng ty cung cấp, ưu điểm công ty so với đối thủ cạnh tranh…) đến khách hàng tiềm để khách hàng tiếp nhận xác thơng SV: Đỗ Thị Thu Hương 4 GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề tốt nghiệp điệp mà công ty muốn truyền đạt, để từ tạo tương tác cơng ty với khách hàng Một chiến lược quảng cáo thành công chiến lược quảng cáo thực mục tiêu công ty, tăng doanh thu với lượng chi phí bỏ thấp Để làm điều cơng ty cần có tính tốn, điều chỉnh cho hợp lý, tận dụng điều kiện thuận lợi, lựa chọn hình thức quảng cáo cho phù hợp 3.2.4 Nâng cao hiệu dự trữ Dự trữ kinh doanh thương mại hoạt động vơ quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến cơng tác tiêu thụ, giúp cho hoạt động tiêu thụ diễn đặn, đối phó với tình bất ngờ xảy kinh doanh Và để thực tốt công tác dự trữ cơng ty cần thực hiện: TL luật dân - Xác định nhu cầu vật tư đặt hàng nhập kế hoạch kinh doanh sở nghiên cứu nhu cầu, xác định lượng tồn kho khả khai thác nguồn hàng - Đầu tư xây dựng mạng lưới kho bãi, trang thiết bị bảo quản, giảm chi phí hao hụt mát vật tư chất lượng - Thường xuyên kiểm tra, xem xét lượng dự trữ - Xác định danh mục loại vật tư dự trữ khối lượng loại - Đẩy mạnh kinh doanh theo phương thức mua chuyển thẳng cho khách hàng, dự trữ mức hợp lý để tránh vật tư kho nhiều, giảm chi phí xuất nhập - Do vị trí kho bãi nằm cách trụ sở giao dịch khoảng 30km nên hoạt động nhập xuất thực qua lệnh giao dịch từ trụ sở giao dịch công ty Điều gây khó kiểm sốt lãnh đạo cơng ty Do SV: Đỗ Thị Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề tốt nghiệp công ty cần tăng cường công tác kiểm tra giám sát, nhằm phát hao hụt, gian lận hoạt động nhập xuất vật tư 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Đối với Nhà nước Để hoạt động kinh doanh ca cụng ty tốt hơn, Nhà nớc cần phải quan tâm đạo công tác quản lý thị trờng, chống buôn lậu gian lận thơng mại, cải cách chế, cải cách hệ thống pháp luật, sách thuế, từ doanh nghiệp chủ động xây dựng chiến lợc kinh doanh hợp lý để tồn phát triển nội lực Ngày hoạt động kinh tế có vai trò tác động Nhà nớc, chẳng hạn sách thuế, lÃi suất làm thay đổi lợi nhuận doanh nghiệp tác động đến TL lut dõn s tiết kiệm đầu t, vai trò đặc biệt quan träng ®èi víi nỊn kinh tÕ ViƯt Nam, vÊn ®Ị đặt tạo điều kiện cho đơn vị kinh doanh có hiệu quả, hớng dẫn điều chỉnh doanh nghiệp hoạt động lành mạnh để giải đợc vấn đề cần phải tiếp tục đổi hoàn thiện chế quản lí vĩ mô doanh nghiệp thơng mại, tạo lập môi trờng kinh doanh tự do, bình đẳng khuôn khổ pháp luật, đầu t sở vật chất cho hoạt động thơng mại Tiếp tục hoàn thiện môi trờng pháp lý đồng ổn định, quản lý chặt chẽ hoạt động kinh doanh, chống buôn lậu, gian lận thơng mại tạo công cạnh tranh Sẽ khó cho doanh nghiệp môi trờng pháp lí cha đủ, thiếu đồng bộ, thờng xuyên thay đổi, cha minh b¹ch, SV: Đỗ Thị Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề tốt nghiệp ®ang gian lận nhiều làm cho nhiều doanh nghiệp thua lỗ gặp khó khăn yếu tố khách quan mà nỗ lực chủ quan doanh nghiệp Nhà nớc cần phải xác định mức thuế hợp lí cho doanh nghiệp thành lập tình trạng khó khăn để hỗ trợ phát triển kinh doanh Nhà nớc cần có sách bảo hộ hợp lí để tránh tình trạng hàng nớc không cạnh tranh đợc với hàng nhập lậu làm cho nhiỊu doanh nghiƯp kinh doanh kh«ng cã l·i thËm chÝ bị lỗ, đình trệ hoạt động kinh doanh gây nên nhiều hậu cho hoạt động doanh nghiệp Nhà nớc phải bớc hoàn thiện môi trờng kinh doanh, tạo ổn định thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển kinh TL lut dõn s doanh thông qua việc nâng cao hiệu lực chế quản lí máy quản lí nhà nớc cấp Hệ thống ngân hàng cần tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn đa tỉ lệ lÃi suất u đÃi cho doanh nghiệp, phục vụ mở rộng kinh doanh nay, doanh nghiệp thơng mại doanh nghiệp sản xuất tình trạng thiếu vốn kinh doanh, hạn chế khả mở rộng kinh doanh, để lỡ nhiều hội kinh doanh, tài sản chấp, thủ tục vay mợn tạo thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh Nhà nớc cần phải tăng cờng việc xây dựng sở hạ tầng tiên tiến, phục vụ cho hoạt động thơng mại, dịch vụ phát triển nh trung tâm phân phối, trung tâm thông tin quảng cáo, hệ thống kho tàng, hệ thống đờng xá, SV: Thị Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyờn tt nghip để tạo môi trờng kinh tế sôi động cho doanh nghiệp hoạt động Nhà nớc cần phải thành lập trung tâm xúc tiến thơng mại, nhằm cung cấp thờng xuyên thông tin thị trờng nớc tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh hoạt động có hiệu Hiện nay, vấn đề thông tin nớc ta tình trạng thiếu thông tin, độ xác cha cao Vì vậy, Nhà nớc nh ngành có liên quan cần đặc biệt trọng đến công tác nghiên cứu khảo sát, dự báo tình hình thị trờng nớc tạo điều kiện cho doanh nghiệp có kế hoạch, chiến lợc thích hợp nh thăm dò tìm kiếm hội kinh doanh TL lut dõn s 3.3.2 i vi cụng ty Bố trí lại cấu tổ chức lÃnh đạo công ty hợp lý gọn nhẹ tránh máy quản lý công kềnh Tổ chức tiêu thụ theo nhiều hớng, dới nhiều hình thức, đồng thời áp dụng biện pháp khuyến mại, chiết khấu để hấp dẫn cỏc i tỏc Tăng cờng phơng tiện vận chuyển để m bảo cung cấp kịp thời nhu cầu thị trờng, thị trờng xa Phải lập chiến lợc đầu t để mở rộng phát triển thị trờng, vào để đa định biện pháp thực phù hợp với thời điểm, thị trờng Trong thị trờng cần phải có quan hệ với nhiều khách hàng để tránh tình trạng bị khách hàng ép giá SV: Đỗ Thị Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyờn tt nghip nhờ nhằm nắm bắt đợc thông tin thị trờng cách xác TL lut dõn s KT LUN Trong sut q trình hoạt động kinh doanh mình, cơng ty gặp phải khơng khó khăn thử thách Công ty bước bước vững nhiều cố gắng nỗ lực, không bị đánh gục khủng hoảng kinh tế, lại tạo kết đáng ghi nhận: sản lượng không ngừng tăng từ 12.310,356 năm 2008 lên 26.260,719 năm 2010, đồng thời doanh thu tăng đáng kể tà 175.709 triệu đồng năm 2008 lên 266.938 triệu đồng năm 2010 Điều lần khẳng định công ty đà phát triển thành công rực rỡ năm SV: Đỗ Thị Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề tốt nghiệp Ghi nhận kết kể trên, cơng ty lại đặt cho phương hướng mục tiêu phát triển tương lai như: đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ, phấn đấu đưa mức tiêu thụ bình quân tăng khoảng 20 – 30% năm tới, đồng thời tập trung vào mặt hàng trọng điểm mặt hàng thép xây dựng D10 – D32 Đây mặt hàng chiếm tỷ trọng lớn tổng sản phẩm tiêu thụ (chiếm tới gần 50%) mang lại doanh thu lợi nhuận cao cho công ty Ngồi cơng ty cịn có kế hoạch mở rộng thị trường kinh doanh, không kinh doanh bó hẹp tập trung thị trường lớn Hà Nội mà phát triển nhiều thị trường có tiềm khác Cơng ty có tham vọng nâng cao uy tín vị thi trường Với mục tiêu nhiều giải pháp đưa ra, tin tưởng công ty đững vững gặt hái nhiều thành tựu, bước sang giai đoạn từ năm 2011 thực vững mạnh lên TL luật dân Trong thêi gian thùc tËp va qua công ty, qua số liệu phân tích, nhận xét, đánh giá hoạt động tiờu th thộp xõy dng công ty Trên sở thấy đợc thuận lợi, khó khăn hoạt động tiờu th để có biện pháp khắc phục nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh công ty Nhng trình độ, kiến thức hạn chế nên viết em tránh khỏi sai sót Em mong nhận đợc ý kiến góp ý, nhận xét thầy cô Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo ThS Nguyễn Thanh Phong, ban lÃnh đạo anh ch công ty c phn Nht Nam đà tận tình hớng dẫn giúp đỡ em hoàn thµnh chuyên để thùc tËp nµy SV: Đỗ Thị Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề tt nghip Tài liệu tham khảo Giáo trình Kinh tế thơng mại PGS TS Đặng Đình Đào, PGS TS Hoàng Đức Thân ; Nhà xuất Thống Kê-2001 Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thơng mại PGS.TS Hồng Minh Đường, PGS.TS Ngun Thõa Léc ; Nhµ xuất Lao ng - Xó hi, 2005 Những sở pháp lý kinh doanh Thơng Mại-Dịch Vụ PGS.TS Đặng Đình Đào ; Nhà xuất Thống Kê Hà Nội2001 Tạp chí Kinh tế phát triển 2010 Tạp chí Thơng Mại 2008, 2009, 2010 TL lut dõn s Tạp chí Thị trờng giá - 2008, 2009, 2010 Tp chí Thời báo kinh tế - 2008, 2009, 2010 Bảng cân đối phát sinh tài khoản năm 2008 – 2010 công ty cổ phần Nhật Nam Hồ sơ lực công ty cổ phần Nhật Nam 10 Trang chủ satthep.net: http://www.satthep.net/tin-tuc/tin-thep-viet-nam/tong-quan-thi-truongthep-2010-du-bao-thi-truong-thep-2011-31142.html 11 Trang chủ khogia.vn: http://www.khogia.vn/product/detail/id/2246 SV: Đỗ Thị Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Chuyên đề: ‘Hoạt động cung ứng thép xây dựng công ty cổ phần Nhật Nam: Thực trạng giải pháp phát triển’ cơng trình nghiên cứu riêng Mọi số liệu, dẫn chứng trích dẫn Chuyên đề cá nhân tơi thu thập hồn tồn phản ánh thật Bản Chuyên đề cá nhân tự viết, không chép nguyên văn từ tài liệu, luận văn khác Nếu có sai sót Chun đề tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Sinh viên Thị Thu Hương TL luật dânĐỗsự SV: Đỗ Thị Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN NHẬT NAM 1.1 Thông tin chung công ty 1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty .4 1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty .5 1.4 Một số đặc điểm kinh tế - kỹ thuật ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh 1.4.1 Đặc điểm lao động công ty 1.4.2 Đặc điểm tài sản nguồn vốn 11 1.4.3 Đặc điểm thị trường nhu cầu thị trường 12 1.4.4 Đặc điểm sản phẩm kênh phân phối sản phẩm công ty 14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG THÉP XÂY TL luật dân DỰNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHẬT NAM 16 2.1.Khái quát thực trạng hoạt động kinh doanh công ty .16 2.1.1 Đánh giá tiêu doanh thu 16 2.1.2 Đánh giá tiêu chi phí .17 2.1.3 Đánh giá tiêu lợi nhuận 18 2.2 Thực trạng hoạt động cung ứng thép xây dựng công ty năm gần 19 2.2.1 Tình hình biến động tổng sản lượng tồng giá trị thép tiêu thụ qua năm 2008, 2009, 2010 19 2.2.2 Tình hình biến động sản lượng giá trị tiêu thụ số loại thép chủ yếu qua năm 2008, 2009, 2010 20 2.2.3.Tình hình biến động giá số mặt hàng thép tiêu thụ qua năm 2008, 2009, 2010 23 2.2.4 Tình hình tiêu thụ theo thị trường 26 SV: Đỗ Thị Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong Chuyên đề tốt nghiệp 2.2.5 Tình hình tiêu thụ theo đối tượng khách hàng, theo kênh phân phối 28 2.3 Đánh giá chung thực trạng hoạt động cung ứng thép xây dựng công ty năm gần 29 2.3.1 Những kết đạt 29 2.3.2 Những tồn nguyên nhân 32 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG THÉP XÂY DỰNG CỦA CÔNG TY 34 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển công ty 34 3.1.1 Phương hướng .34 3.1.1 Mục tiêu 35 3.2 Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động cung ứng thép xây dựng công ty 38 TL luật dân 3.2.1 Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm mở rộng phân đoạn thị trường .38 3.2.2 Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng người lao động 40 3.2.3 Thúc đẩy giải pháp xúc tiến bán hàng tăng cường hoạt động hỗ trợ tiêu thụ 41 3.2.4 Nâng cao hiệu dự trữ 43 3.3 Một số kiến nghị 44 3.3.1 Đối với Nhà nước 44 3.3.2 Đối với công ty 46 KẾT LUẬN 47 Tµi liƯu tham kh¶o SV: Đỗ Thị Thu Hương GVHD: ThS Nguyễn Thanh Phong