Thực trạng nguồn nhân lực trong ngành ngân hàng việt nam

MỞ ĐẦU Nguồn nhân lực nguồn lực sống Bước vào kỉ mới, đứng trước thử thách thời đại kinh tế tri thức, vai trò lao động trí óc trở nên quan trọng nên nhân lực người nhân lực quí xã hội ngày Nguồn nhân lực xem nhân tố thành công doanh nghiệp yếu tố tạo nên phát triển Một số doanh nghiệp có cơng nghệ đại, chất lượng dịch vụ tốt, sở hạ tầng vững trãi thiếu lực lượng lao động doanh nghiệp khó tồn lâu dài khơng nói đến trì tạo lợi cạnh tranh Trong điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh cao hội nhập sâu rộng, tiến khoa học kĩ thuật không làm giảm vai trò yếu tố người mà ngược lại nguồn lao động chất lượng cao ngày trở thành lợi tổ chức.Ngành ngân hàng số ngành phát triển Việt Nam Hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam thức thành viên tổ chức thương mại giới WTO, mở thị trường ngân hàng theo cam kết quốc tế, lĩnh vực ngân hàng nước ta phát triển mạnh mẽ Kèm theo nhu cầu nguồn nhân lực lĩnh vực ngân hàng đòi hỏi lớn lượng chất Trước vấn đề nên em tìm hiểu “ Thực trạng nguồn nhân lực ngành ngân hàng Việt Nam ” NỘI DUNG I Cơ sở lí luận 1.Nguồn nhân lực gì? Nguồn nhân lực (human resources): Là nguồn lực người, yếu tố quan trọng, động tăng trưởng phát triển kinh tế xã hội Nguồn nhân lực xác định cho quốc gia, vùng lãnh thổ, địa phương (tỉnh, thành phố…) khác với nguồn lực khác (tài chính, đất đai, cơng nghệ…) chỗ nguồn lực người với hoạt động lao động sáng tạo, tác động vào giới tự nhiên, biến đổi giới tự nhiên trình lao động nảy sinh quan hệ lao dộng quan hệ xã hội Với tư cách khả đảm đương lao động xã hội nguồn nhân lực hiểu theo nghĩa hẹp hơn, bao gồm nhóm dân cư độ tuổi lao động có khả lao động (được pháp luật lao đông qui định) Hiện nay, lĩnh vực lao động cịn có khái niệm “nguồn lao động” toàn dân số độ tuổi lao động có khả lao động Do đó, với khái niệm nguồn nhân lực tương đương với khái niệm nguồn lao động Nguồn nhân lực thể toàn người cụ thể tham gia vào trình lao động, với cách hiểu nguồn nhân lực bao gồm người từ giới hạn độ tuổi lao động trở lên có khả lao động (ở nước ta người đủ 15 tuổi trở lên có khả lao động) Như vậy, có nhiều biểu khác nguồn nhân lực quốc gia phản ánh đặc điểm quan trọng sau: - Nguồn nhân lực nguồn lực người - Nguồn nhân lực phận dân số, gắn với cung lao động - Nguồn nhân lực phản ánh khả lao động xã hội Theo cách tiếp cận tổ chức Liên bang hợp quốc, thì:” Nguồn nhân lực tất kiến thức, kĩ tiềm người liên quan tới phát triển cá nhân, tổ chức đất nước” Đặc điểm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực sống Nguồn nhân lực nguồn lực sống Giá trị người xã hội chủ yếu thể lực lao động người Trong lực lao động khơng thể tồn độc lập ngồi thể khoẻ mạnh Do đó, người có lực nghề nghiệp mà doanh nghiệp cần có, thể khoẻ mạnh, có tinh thần chủ động làm việc ý thức sáng tạo mới, có khả thích ứng với mơi trường tổ chức văn hố doanh nghiệp nguồn lực quan trọng doanh nghiệp Trước hết, phát triển doanh nghiệp phát triển lực chuyên môn nhân viên ngược lại Doanh nghiệp thông qua công tác tuyển dụng, đào tạo, khai thác, thực sách điều chỉnh để cổ vũ nhân viên khơng ngừng nâng cao lực chuyên môn tự nguyện sử dụng lực chun mơn để làm việc cho doanh nghiệp Nếu khơng, doanh nghiệp khơng thích ứng với môi trường cạnh tranh ngày gay gắt Hai là, muốn có lực lao động phải có thể khoẻ mạnh Nhiều doanh nghiệp quan tâm đến khai thác lực lao động mà không quan tâm đến sức khoẻ họ điều khiến cho sức khoẻ người lao động giảm sút, lực lao động họ sớm bị suy thoái Ba là, nguồn nhân lực nguồn lực có ý thức, quan niệm giá trị Đó khác nguồn nhân lực với nguồn lực khác Bốn là, người trưởng thành môi trường định nên họ mang tập quán sinh hoạt, tâm lí riêng Doanh nghiệp tổ chức có mục đích định nhiều cá nhân hợp thành.Để thực mục đích tổ chức cần xây dựng văn hố doanh nghiệp có lợi cho thành công kinh doanh Nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Phân tích giá trị hàng hố phát cấu thành phận chủ yếu có tính chất khác Bộ phận thứ “giá trị chuyển dịch” Bộ phận thứ hai “giá trị gia tăng” Giá trị dịch chuyển yếu tố sản xuất mua trình tạo nên sản phẩm, giá trị yếu tố sản xuất khơng tăng thêmmà chuyển hố giá trị vốn có vào sản phẩm Do phận khơng tạo lợi nhuận Nhưng ý nghĩa phần giá trị gia tăng doanh nghiệp hồn tồn khác Đó phận chênh lệch giá trị hàng hoá với giá trị chuyển dịch, phần giá trị lao động sáng tạo Đó nguồn gốc lợi nhuận doanh nghiệp Gia trị gia tăng cao lợi nhuận doanh nghiệp lớn mà muốn có giá trị gia tăng lớn phải dựa vào chất lượng kết nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực mang tính chiến lược Việc quản lí nguồn nhân lực có liên quan đến tồn phát triển bền vững doanh nghiệp Cùng với hình thành kinh tế tri thức, phát triển kinh tế xã hội khiến cho vai trò nguồn tài lực, vật lực, thể lực người lao động bị giảm so với thời kì cơng nghiệp hố vai trị, tri thức người lao động tăng lên Do đó, nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực có hiểu biết, tri thức khoa học kĩ thuật cao trở thành nguồn lực quan trọng nhất, có ý nghĩa chiến lược xã hội ngày Nguồn nhân lực luôn nguồn lực tích cực nhất, động hoạt động kinh tế xã hội Trong thời đại kinh tế tri thức, hoạt động trí óc giữ vai trị quan trọng Do đó, phương thức quản lí trọng nhiều tính nhân văn, kích thích chủ động, sáng tạo nhiều Nguồn nhân lực nguồn lực vô tận Xã hội không ngừng tiên tiến, doanh nghiệp không ngừng phát triển nguồn lực người vơ tận Hơn nữa, chu trình sáng tạo thơng qua lao động trí óc ngày ngắn Sự phát triển tri thức vô hạn việc khai thác nhân lực vô hạn Khoa học kĩ thuật không ngừng phát triển Năng lực học tập người không ngừng nâng cao Doanh nghiệp có trách nhiệm giáo dục cơng nhân viên có làm tốt việc đào tạo khai thác nguồn nhân lực, doanh nghiệp phát triển Mục tiêu – Vai trò nguồn nhân lực: Mục tiêu: Mục tiêu tất tổ chức sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực để đạt mục tiêu tổ chức đó.Vì vậy, việc củng cố trì đầy đủ số lượng chất lượng nguồn lao động cần thiết cho tổ chức để đạt mục tiêu đặt Mục tiêu giảm thiểu chi phí kinh doanh sử dụng lao động, tăng xuất lao động, đảm bảo ổn định đảm bảo chất lượng sản phẩm nhằm tăng khả chiếm lĩnh mở rộng thị trường, tăng hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vai trò nguồn nhân lực: Khi xây dựng hay định vị công việc thông qua yếu tố vốn công nghệ xem mấu chốt chiến lược phát triển Nhân lực xem tác nhân tạo vốn đề xuất ý tưởng mới, đồng thời đảm nhận vai trò lựa chọn ứng dụng công nghệ tiên tiến thực thi tiêu nhằm nâng cao thành tích doanh nghiệp - Giúp đạt mục tiêu kinh doanh chiến lược doanh nghiệp - Là phận giải pháp phát triển doanh nghiệp - Thoả mãn nhu cầu nguồn lao động tổ chức Đóng vai trị trung tâm việc thành lập tổ chức giúp cho tổ chức tồn phát triển thị trường Khi có nguồn nhân lực tốt, định hướng mục tiêu chung doanh nghiệp làm cho xuất lao động tăng, tiêu kế hoạch thực với kĩ cần thiết đào tạo kịp thời, nhân viên khích lệ, khen thưởng xứng đáng làm nâng cao lịng nhiệt tình trung thành nhân viên Điều giúp cho doanh nghiệp ngày phát triển Tầm quan trọng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực tài sản quan trọng xuất phát từ mục tiêu doanh nghiệp Nguồn nhân lực có tầm quan trọng ngày tăng lí sau: Do cạnh tranh ngày gay gắt thị trường nên tổ chức muốn tồn phát triển buộc phải cải tổ tổ chức theo hướng tinh giảm, gọn nhẹ, động yếu tố người mang tính định Bởi vậy, việc tìm người phù hợp để giao việc, cương vị vấn để quan tâm tổ chức Sự tiến khoa học kĩ thuật với phát triển kinh tế buộc nhà quản trị phải biết thích ứng Do việc tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân tổ chức nhằm đạt hiệu tối ưu vấn đề quan tâm hàng đầu 5.Các hoạt động chủ yếu: Thu hút hình thành nguồn nhân lực: Bao gồm hoạt động đảm bảo cho tổ chức có đủ nhân viên số lượng chất lượng Vì tổ chức phải tiến hành: kế hoạch hoá nguồn nhân lực; phân tích, thiết kế cơng việc; biên chế nhân lực; tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí nhân lực Kế hoạch hố nhân lực: q trình đánh giá nhu cầu tổ chức nguồn nhân lực phù hợp với mục tiêu chiến lược kế hoạch tổ chức xây dựng giải pháp nhằm đáp ứng nhu cầu Biên chế nhân lực q trình thu hút người có trình độ vào tổ chức, lựa chọn người đáp ứng nhu cầu công việc ứng cử viên xin việc xếp hợp lí (đúng việc, thời điểm) nhân viên vào vị trí khác tổ chức Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: trọng hoạt động nhằm nâng cao nhân lực nhân viên, đảm bảo nhân viên tổ chức có kĩ , trình độ lành nghề cần thiết để hồn thành cơng việc giao tạo điều kiện cho nhân viên phát triển tối đa nhân lực cá nhân Bên cạnh việc đào tạo cịn có hoạt động đào tạo lại nhân viên có thay đổi nhu cầu sản xuất kinh doanh hay quy trình kĩ thuật, cơng nghệ đổi Duy trì nguồn nhân lực: trọng đến việc trì sử dụng hiệu nguồn nhân lực tổ chức Bao gồm hoạt động: đánh giá thực hiên công việc thù lao lao động cho nhân viên, trì phát triển mối quan hệ lao động tốt đẹp doanh nghiệp Thông qua hệ thống thù lao lao động thúc lợi mặt thúc đẩy nhân viên làm việc hăng say, tận tình, có ý thức trách nhiệm Mặt khác biện pháp hữu hiệu để thu hút trì đội ngũ lao động lành nghề cho doanh nghiệp Những công việc chủ yếu hoạt động là: - Đánh giá thực công việc nhân viên - Xây dựng quản lí hệ thống thù lao lao động - Thiết lập áp dụng sách, phúc lợi, phụ cấp, bảo hiểm xã hội… Duy trì phát mối quan hệ lao động tốt đẹp vừa tạo bầu khơng khí tâm lí xã hội tập thể lành mạnh vừa giúp cho nhân viên thoả mãn với cơng việc Hoạt động bao gồm công việc: - Ký kết hợp đồng lao động, thoả ước lao động tập thể - Giải tranh chấp, bất bình lao động, giải kỉ luật lao động - Cải thiện điều kiện làm việc - Chăm sóc y tế, bảo hiểm an tồn lao động Các nhân tố ảnh hưởng: 6.1 Các nhân tố bên trong: Lịch sử Doanh nghiệp: Doanh nghiệp có bề dày phát triển vẻ vang thường có đội ngũ nhân lực với truyền thống gắn kết chặt chẽ, có ý thức phát triển doanh nghiệp Điều tạo thuận lợi cho quản trị nhân lực Ngược lại, doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn quản trị nhân lực Các doanh nghiệp phát triển khơng có truyền thống phát triển nên thường gặp khó khăn xây dựng nề nếp hoạt động Các giá trị, triết lý: Triết lí kinh doanh thể quan điểm chủ đạo người sáng lập tồn phát triển doanh nghiệp Mục tiêu giá trị doanh nghiệp xác định thái độ ứng xử với người lao động tác động trực tiếp đến nguyên tắc, cách thức, giải pháp quản trị nhân lực doanh nghiệp Qui mơ, cấu trúc vị trí: Qui mơ, cấu trúc vị trí tác động trực tiếp đến nguồn nhân lực Doanh nghiệp có qui mô lớn, cấu trúc phức tạp, hoạt động nhiều quốc gia, sử dụng lao động từ nhiều nguồn khác có đội ngũ lao động với văn hố, trình độ, phong cách…rất đa dạng Các doanh nghiệp có qui mô nhỏ, cấu trúc đơn giản không gặp trở ngại Phong cách ban lãnh đạo: Phong cách ban lãnh đạo doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến xây dựng nguyên tắc, sách giải pháp nhân lực Chẳng hạn, Nhà quản trị đứng đầu có phong cách tập trung huy chắn không lựa chọn nguyên tắc phân quyền xây dựng hoàn thiện máy quản trị Đặc điểm lực lượng lao động: Đặc điểm lực lượng lao động tác động trực tiếp đến việc đòi hỏi phải có đối sách quản trị nhân lực cụ thể phù hợp Đội ngũ lao động có văn hố ứng xử cao, trình độ kĩ thuật nhận thức xã hội tốt làm giảm gánh nặng cho công việc quản trị nguồn nhân lực Nếu đội ngũ lao động có đặc điểm ngược lại, cơng việc quản trị nguồn nhân lực gặp nhiều khó khăn 6.2 Nhân tố bên ngoài: Xu canh tranh ngày mang tính khu vực, quốc tế: Thị trường lao động mang tính chất cạnh tranh; cạnh tranh thu hút lao động giỏi, có tay nghề doanh nghiệp sử dụng lao động cạnh tranh tìm kiếm việc làm tốt cho người lao động Nền kinh tế giới ngày mang tính khu vực quốc tế Xu hướng dẫn đến môi trường kinh doanh ngày mở rộng, nhân tố môi trường kinh doanh biến đổi ngày mạnh mẽ, tính chất ngày gay gắt Điều dẫn đến: - Thị trường lao động mang tính khu vực quốc tế Phạm vi cạnh tranh thu hút sử dụng người tài cạnh tranh tìm kiếm việc làm mở rộng Điều tác động mạnh mẽ đến phía: Doanh nghiệp có sức cạnh tranh quốc tế có khả thu hút giữ chân người tài; người lao động phải nâng cao trình độ nghề nghiệp để đáp ứng nhu cầu chất lượng nơi sử dụng lao động mang tính khu vực giới - Cùng với hội nhập kinh tế khu vực giới, việc sử dụng lao động ngày mang tính đa dạng nguồn gốc lao động Tính đa dang lao động tác động đến trình quản trị nguồn nhân lực mặt: mặt, cho phép doanh 10