CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Tổng quan về rủi ro
Rủi ro được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau bởi các nhà nghiên cứu, với mỗi định nghĩa phản ánh quan điểm riêng của từng cá nhân và từng lĩnh vực.
- Theo quan điểm của các nhà đầu tư, rủi ro được định nghĩa là “không có được NPV và IRR dự tính”.
- Thuật ngữ rủi ro sử dụng trong kinh doanh còn có thể hiểu là sự nguy hiểm cần được ngăn ngừa hay được bảo hiểm.
Theo quan điểm hiện đại, rủi ro được hiểu là khả năng xảy ra một kết quả có lợi hoặc không có lợi từ các mối nguy hiểm hiện hữu Rủi ro thể hiện tình huống mà khả năng xảy ra bất lợi vượt quá dự đoán khi có biến cố xảy ra.
● Bốn thành phần cơ bản của rủi ro
- Mối đe dọa: Các loại nguy hiểm có thể mang lại lợi ích hoặc tổn thất.
- Nguồn: Môi trường mà trong đó mối đe dọa tồn tại và phát triển.
- Các nhân tố thay đổi: có xu hướng tăng hoặc giảm khả năng và tổn thất của rủi ro:
+ Đa số mối nguy hiểm là nguyên nhân của một biến số.
+ Sự thay đổi dẫn đến sự bất định và gây ra những hậu quả khi có sự cố rủi ro.
- Hậu quả: Kết quả xuất hiện khi rủi ro xảy ra.
- Dựa trên cơ sở thang đo tiền tệ
+ Rủi ro không có tổn thất về thang đo tiền tệ + Rủi ro có tổn thất về thang đo tiền tệ
- Dựa trên cơ sở nguyên nhân tác động
+ Rủi ro động + Rủi ro tĩnh
- Dựa trên cơ sở có phát sinh lợi ích
+ Rủi ro thuần túy + Rủi ro suy đoán
- Dựa trên cơ sở nguồn gốc môi trường phát sinh
Rủi ro do môi trường thiên nhiên có thể gây ra thiệt hại lớn cho con người và tài sản Rủi ro từ môi trường văn hóa ảnh hưởng đến sự phát triển và duy trì bản sắc văn hóa Rủi ro trong môi trường xã hội có thể dẫn đến xung đột và bất ổn Rủi ro từ môi trường chính trị liên quan đến sự thay đổi trong chính sách và quản lý nhà nước Cuối cùng, rủi ro do môi trường luật pháp có thể ảnh hưởng đến quyền lợi và nghĩa vụ của cá nhân và tổ chức.
CÁC NHÂN TỐ THAY ĐỔI HẬU QUẢ
Năng lượng tự nhiên Sai lầm của con người Chủ tâm gây hại Tình huống xấu
Nhà Đất và MMTB Nguyên vật liệu Lao động
Xây dựng Phòng ngừa Theo dõi Kiểm soát Thiết kế
Hư hỏng tài sản Tổn thất thu nhập Trách nhiệm pháp lý Tai nạn/ Tử vong Giai đoạn kinh doanh Phá sản
Hình 1 Bốn thành phần cơ bản của rủi ro
+ Rủi ro do môi trường kinh tế + Rủi ro do môi trường hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp + Rủi ro do môi trường nhận thức của con người
- Dựa trên cơ sở môi trường quản trị doanh nghiệp
+ Rủi ro môi trường bên trong
● Theo bộ phận, phòng ban
● Theo chuỗi giá trị + Rủi ro môi trường bên ngoài
● Theo môi trường vĩ mô
● Theo môi trường vi mô
- Dựa trên cơ sở đối tượng chịu rủi ro
+ Rủi ro về tài sản+ Rủi ro về nhân lực+ Rủi ro về pháp lý
Tổng quan về quản trị rủi ro
Quản trị rủi ro là quá trình nhận diện, đo lường và kiểm soát các rủi ro có khả năng ảnh hưởng đến tài sản và thu nhập từ các dịch vụ hoặc hoạt động sản xuất chính của doanh nghiệp.
2.2 Quá trình quản trị rủi ro
Rủi ro là thách thức lớn mà cá nhân và tổ chức phải đối mặt, với chỉ một số ít loại rủi ro có thể mang lại lợi ích, trong khi phần lớn gây ra tổn thất Để quản trị rủi ro hiệu quả, mỗi cá nhân và công ty cần thực hiện các biện pháp cần thiết nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực của chúng.
Theo lý thuyết quyết định cổ điển, quá trình quản trị rủi ro bao gồm 5 bước sau:
- Nhận dạng mối nguy hiểm và rủi ro
+ Nguyên nhân khả năng + Các ảnh hưởng tương tự
+ Xác suất+ Mức tổn thất
+ Sự tồn tại của rủi ro
+ Né tránh rủi ro + Giảm thiểu rủi ro + Phòng ngừa và giảm tổn thất + Chia nhỏ rủi ro
+ Kết hợp tổn thất + Bồi thường tổn thất
- Tài trợ tổn thất bằng các phương pháp
+ Lưu giữ tổn thất + Chuyển giao một phần chi phí của tổn thất
- Đối chiếu các kết quả
2.3 Mục tiêu của quản trị rủi ro (nội hàm quản trị rủi ro)
Mục tiêu của quản trị rủi ro:
Để né tránh các tổn thất từ rủi ro tai nạn, việc quản trị rủi ro đóng vai trò quan trọng Mục tiêu chính là kiểm soát các tổn thất bất ngờ hoặc ngẫu nhiên của tổ chức hoặc cá nhân thông qua sự phối hợp hiệu quả của các biện pháp phòng ngừa.
Né tránh và giảm thiểu rủi ro là mục tiêu quan trọng không chỉ trong việc phòng ngừa tai nạn mà còn áp dụng cho tất cả các loại rủi ro khác trong chuỗi rủi ro Việc ngăn ngừa và tối thiểu hóa rủi ro giúp bảo vệ tài sản và an toàn cho con người, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Tối thiểu hóa tổn thất có thể xuất hiện và tối thiểu hóa hậu quả của một tổn thất
Khi một doanh nghiệp quyết định giữ lại tổn thất, việc lập kế hoạch cho quỹ dự phòng rủi ro là cần thiết Nguyên tắc chính là tổng số tiền bồi thường tổn thất phải thấp hơn mức tài chính mà doanh nghiệp có thể chấp nhận.
Tất cả các loại rủi ro cần được quản lý một cách chặt chẽ để giảm thiểu chi phí tổn thất cho tổ chức, cá nhân hoặc xã hội Việc kiểm soát rủi ro hiệu quả giúp đảm bảo rằng mức độ tổn thất là thấp nhất có thể.
Tổng quan rủi ro trong quản trị nguồn nhân lực
Quản trị rủi ro nguồn nhân lực, hay còn gọi là HR risks management, là một hoạt động quan trọng trong việc quản lý các rủi ro liên quan đến nguồn nhân lực của doanh nghiệp Việc thực hiện quản trị rủi ro này giúp đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững cho tổ chức.
Quản trị rủi ro nguồn nhân lực liên quan đến các yếu tố ảnh hưởng đến tài sản con người trong tổ chức Những rủi ro này có thể gây thiệt hại cho quản lý, nhân viên, cũng như các bên liên quan như khách hàng và nhà cung cấp.
4.2 Tầm quan trọng của quản trị rủi ro nhân lực
Nguồn nhân lực là tài sản quý giá nhất của tổ chức, và quản trị rủi ro nhân lực không chỉ bảo vệ quyền lợi của từng cá nhân mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Tổ chức được thành lập nhằm đáp ứng nhu cầu của con người, do đó, mọi rủi ro liên quan đến con người đều tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động và lợi ích của tổ chức.
Quản trị rủi ro nhân lực phải tuân thủ quy định của Chính phủ và đồng thời gắn liền với mối quan hệ công chúng cũng như các tổ chức công đoàn.
Quản lý hiệu quả các yếu tố rủi ro liên quan đến con người không chỉ giúp tổ chức duy trì sự ổn định mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững cho tổ chức.
4.3 Quá trình quản trị rủi ro nguồn nhân lực
(1) Nhận dạng rủi ro nguồn nhân lực
Hoạt động nhận dạng rủi ro nhằm thu thập và phát hiện thông tin về các đối tượng có nguy cơ, nguồn gốc rủi ro, và mức độ tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Mục tiêu cuối cùng là thiết lập danh mục các loại rủi ro và các yếu tố làm gia tăng khả năng xảy ra rủi ro cho doanh nghiệp.
Một số nguồn rủi ro nhân lực:
Môi trường vật chất chịu ảnh hưởng lớn từ hoạt động của con người, và ngược lại, môi trường vật chất cũng tác động đến con người, tạo ra những nguồn rủi ro đáng kể.
Môi trường xã hội: sự thay đổi của các chuẩn mực giá trị, hành vi của con người, cấu trúc xã hội, các định chế…
Vấn đề nhận thức: một nguồn rủi ro quan trọng đối với hầu hết các tổ chức là nhận thức và thực tế hoàn toàn khác nhau.
Phân loại rủi ro nhân lực
Rủi ro nhân lực nội bộ doanh nghiệp bao gồm các yếu tố liên quan đến con người trong tổ chức, như nhân viên, người lao động và quản trị viên Những rủi ro này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Rủi ro nhân lực từ bên ngoài tổ chức bao gồm những nguy cơ phát sinh từ các yếu tố con người không thuộc tổ chức, chẳng hạn như khách hàng, nhà cung cấp, người cho vay và người vay vốn Những rủi ro này có thể ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động và hiệu quả của tổ chức.
Một số nguy cơ rủi ro nhân lực: sự tử vong, sức khỏe suy giảm, nghỉ hưu, thất nghiệp…
(2) Phân tích và đo lường rủi ro nhân lực
Nhà quản trị phân tích rủi ro dựa trên việc nhận dạng, chia thành hai nhóm chính: rủi ro đối với người lao động và rủi ro đối với tổ chức.
Bảng 1 Phân tích hai nhóm rủi ro nhân lực
Rủi ro đối với người lao động Rủi ro đối với tổ chức
● Những tổn thất về mặt thu nhập (ảnh hưởng tới chất lượng cuộc sống của họ và gia đình)
● Tổn thất về sức khỏe, tính mạng
● Các chi phí gia tăng, nhất là chi phí chăm sóc y tế
● Tổn thất về mặt tinh thần
● Rủi ro nguồn nhân lực bị biến
● Rủi ro do tai nạn lao động từ cácđộng nhà thầu
● Rủi ro về việc không sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực
● Rủi ro về việc vi phạm kỷ luật, sa thải người lao động trong Ban quản lý
● Rủi ro về việc nhân viên không được đào tạo Đo lường rủi ro nguồn nhân lực:
- Rủi ro liên quan đến tử vong của người lao động: thông qua xác suất tử vong trong 1 năm và xác suất tử vong trước độ tuổi hưu
- Rủi ro liên quan đến sức khỏe suy giảm: thông qua tỷ lệ mất khả năng làm việc, nhu cầu các dịch vụ y tế
Rủi ro liên quan đến tuổi già và hưu trí ngày càng trở nên quan trọng, đặc biệt khi xem xét số năm sống trung bình ở các độ tuổi khác nhau Tỷ lệ sống tới độ tuổi hưu trí và thậm chí vượt qua độ tuổi này cũng ảnh hưởng lớn đến kế hoạch tài chính và sức khỏe của người dân Việc hiểu rõ những yếu tố này giúp cá nhân và gia đình chuẩn bị tốt hơn cho giai đoạn hưu trí, đảm bảo cuộc sống ổn định và an toàn về tài chính.
- Rủi ro liên quan đến thất nghiệp: thông qua tỷ lệ thất nghiệp trung bình hằng năm
(3) Đánh giá các tổn thất
Sau khi xác định và phân tích các rủi ro tiềm ẩn, doanh nghiệp cần đánh giá mức độ ảnh hưởng của những rủi ro này đối với hoạt động kinh doanh Điều này giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định quản trị rủi ro một cách hiệu quả.
Bảng 2 trình bày đánh giá tổn thất của hai nhóm rủi ro nhân lực, bao gồm tổn thất của người lao động và tổn thất thực tế của tổ chức Việc đánh giá các tổn thất này giúp tổ chức nhận diện rõ ràng các rủi ro tiềm ẩn và đưa ra các giải pháp hiệu quả nhằm giảm thiểu ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
Tần số tổn thất: Do mất người chủ chốt
Tỉ lệ tử vong Mất đi khoản tín dụng nào đó
Sức khỏe yếu kém Hoạt động bị đình trệ
Tuổi già và hưu trí Nguồn nhân lực biến động
Tình trạng thất nghiệp Tốn thêm chi phí tuyển dụng, huấn luyện, đào tạo nhân lực mới
Mức độ tổn thất: Chảy máu chất xám
Tổn thất thu nhập tiềm năng Nảy sinh những mâu thuẫn nội bộ
Sự đáp ứng hoặc ước lượng nhu cầu bị thay đổi
Không sử dụng hiệu quả nguồn lực của tổ chức
Các chi phí có thể sẽ có chiều hướng tăng thêm
Môi trường làm việc không đảm bảo an toàn lao động
Có thể sẽ phát sinh rủi ro pháp lý trong quá trình tuyển dụng, sử dụng hay sa thải nhân viên…
(4) Kiểm soát các rủi ro nhân lực
Kiểm soát rủi ro nguồn nhân lực là quá trình áp dụng các biện pháp nhằm tránh né, ngăn chặn và giảm thiểu tổn thất liên quan đến nhân lực trong tổ chức.
❖ Né tránh rủi ro nguồn nhân lực dùng để loại bỏ những yếu tố có thể gây ảnh hưởng không tốt đến lực lượng lao động
Phân tích và đánh giá thực trạng rủi ro
Tổng quan về ngành ngân hàng Việt Nam
Ngân hàng được xem như hệ tuần hoàn vốn của nền kinh tế quốc gia và toàn cầu, đóng vai trò thiết yếu trong các hoạt động tiền tệ, tín dụng và thanh toán Trong đó, thanh toán là yếu tố đặc biệt quan trọng, góp phần không nhỏ vào sự phát triển kinh tế Dù không trực tiếp tạo ra của cải vật chất, ngành Ngân hàng vẫn giữ vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển kinh tế thông qua các đặc điểm hoạt động riêng biệt của mình.
1.1.1 Các giai đoạn phát triển Các giai đoạn phát triển của ngành ngân hàng chia ra làm 2 giai đoạn chính:
Hệ thống ngân hàng Việt Nam hoạt động theo mô hình một cấp, không phân chia giữa chức năng quản lý và kinh doanh Ngân hàng Nhà Nước vừa thực hiện vai trò của ngân hàng trung ương, vừa hoạt động như một ngân hàng thương mại.
Pháp lệnh Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và Pháp lệnh Ngân hàng, hợp tác xã tín dụng và công ty tài chính đã chính thức chuyển đổi cơ chế hoạt động của hệ thống Ngân hàng Việt Nam từ mô hình 1 cấp sang 2 cấp Đây là lần đầu tiên, các nhiệm vụ và mục tiêu hoạt động của từng cấp được phân biệt rõ ràng theo quy định của pháp luật.
Ngân hàng Nhà nước thực hiện vai trò quản lý nhà nước đối với các hoạt động kinh doanh tiền tệ, tín dụng, thanh toán, ngoại hối và ngân hàng Đồng thời, ngân hàng này cũng thực thi chức năng của một Ngân hàng Trung ương, là cơ quan duy nhất có quyền phát hành tiền tệ.
Ngân hàng Trung ương (NHTW) đóng vai trò là ngân hàng của các ngân hàng và là cơ quan quản lý của Nhà nước, có nhiệm vụ điều hành chính sách tiền tệ Mục tiêu chính của NHTW là giữ ổn định giá trị đồng tiền, từ đó chi phối các chính sách điều hành đối với hệ thống ngân hàng cấp 2.
Cấp Ngân hàng kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực lưu thông tiền tệ, tín dụng, thanh toán, ngoại hối và cung cấp dịch vụ ngân hàng cho toàn bộ nền kinh tế quốc dân Các hoạt động này được thực hiện bởi các Định chế tài chính, bao gồm cả ngân hàng và các tổ chức phi ngân hàng.
1.1.2 Những thành tựu nổi bật
Sau hơn 60 năm hình thành và phát triển, hệ thống Ngân hàng Việt Nam đã gặt hái nhiều thành tựu quan trọng, đóng góp tích cực vào sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc.
Ngân hàng Nhà nước đã tích cực thực hiện các chủ trương và chính sách của Đảng, đồng thời tuân thủ chỉ đạo của Chính phủ, linh hoạt trong việc áp dụng các giải pháp tiền tệ và ngân hàng Điều này nhằm kiểm soát lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô và thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội trong từng giai đoạn.
Khung pháp lý về tiền tệ và ngân hàng tại Việt Nam đang được cải thiện liên tục, ngày càng phù hợp với thực tiễn trong nước và các tiêu chuẩn quốc tế Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Nhà nước được bổ sung và hoàn thiện từng bước, đồng thời năng lực và trình độ của đội ngũ cán bộ ngân hàng cũng ngày càng được nâng cao.
Hệ thống tổ chức tín dụng đang phát triển mạnh mẽ về số lượng và đa dạng loại hình hoạt động, với quy mô mạng lưới và phương thức quản trị ngày càng được cải thiện Việc huy động vốn và cho vay tăng nhanh, cùng với sự đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, đã góp phần tích cực vào việc chuyển dịch cơ cấu kinh tế và thúc đẩy quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa nền kinh tế.
Cơ sở hạ tầng và công nghệ ngân hàng đang được đầu tư mạnh mẽ và hiện đại hóa, dẫn đến sự thay đổi căn bản trong cách thức giao dịch giữa ngân hàng và khách hàng Sự phát triển của thanh toán không dùng tiền mặt, đặc biệt là qua thẻ ngân hàng, đang trở thành xu hướng chủ đạo trong quản lý và điều hành hoạt động ngân hàng.
Hợp tác quốc tế trong ngành ngân hàng đã mang lại nhiều thành tựu quan trọng, giúp thu hút vốn đầu tư nước ngoài và nâng cao khả năng tiếp cận công nghệ cũng như dịch vụ ngân hàng hiện đại Điều này cũng góp phần vào việc áp dụng các chuẩn mực quốc tế trong lĩnh vực ngân hàng.
1.1.3 Các loại hình của ngân hàng tại Việt Nam
Ngân hàng Thương mại Cổ phần
Ngân hàng Thương mại Cổ phần (TMCP) là loại hình ngân hàng được tổ chức dưới dạng công ty cổ phần, có quyền thực hiện đầy đủ các hoạt động kinh doanh theo quy định của Luật các tổ chức tín dụng.
Theo thống kê của Ngân hàng nhà nước, tính đến tháng 03/2022, Việt Nam hiện có
31 ngân hàng TMCP, một số ngân hàng TMCP ở Việt Nam mà bạn thường bắt gặp như: Vietcombank, BIDV, Sacombank, Techcombank, ACB, v.v.
Ngân hàng Thương mại Nhà nước
Ngân hàng Thương mại (TM) Nhà nước hay còn được gọi là Ngân hàng thương mại một thành viên do Nhà nước làm chủ sở hữu
Ngân hàng này được tổ chức dưới hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên, với 100% vốn điều lệ do nhà nước sở hữu Trong một số trường hợp, các ngân hàng thương mại cổ phần gặp khó khăn về tài chính có thể bị Ngân hàng Nhà nước mua lại và điều chỉnh loại hình hoạt động.
Tính đến tháng 03/2022, Việt Nam hiện có 4 ngân hàng TM Nhà nước, đó là: Agribank, GPBank, Ocean Bank, CB Bank.
Ngân hàng liên doanh là một hình thức ngân hàng được hình thành từ sự hợp tác giữa các ngân hàng trong nước và ngân hàng quốc tế, với vốn điều lệ được góp từ cả hai bên Trong đó, phía Việt Nam có thể bao gồm một hoặc nhiều ngân hàng nội địa, trong khi phía nước ngoài có thể là một hoặc nhiều ngân hàng quốc tế.
Phân tích các loại rủi ro nguồn nhân lực của ngành Ngân hàng Việt Nam
2.1.1 Rủi ro do con người:
Để trở thành nhân viên chính thức của ngân hàng, ứng viên cần tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế từ các trường đại học công lập và vượt qua các vòng thi tuyển khắt khe Tuy nhiên, thực tế cho thấy nhiều ứng viên không đủ tiêu chuẩn vẫn được nhận vào làm thông qua mối quan hệ, thường ở các vị trí như tiếp tân hay giao dịch viên Sau một thời gian, nếu có thêm chứng chỉ, họ có thể được chuyển sang bộ phận chuyên môn Nhiều nhân viên mới, dù đáp ứng yêu cầu, lại không áp dụng kiến thức vào thực tế, dẫn đến cách làm việc thụ động và thiếu sáng tạo Ngoài ra, tâm lý ngại va chạm và không dám thể hiện chính kiến khiến họ không tận dụng được cơ hội thăng tiến Một ví dụ điển hình là vụ án liên quan đến Lê Duy Khương và Mã Quốc Phát, khi họ vi phạm quy định cho vay, gây thiệt hại lớn cho ngân hàng mặc dù biết rõ tình hình tài chính của khách hàng không đủ điều kiện vay.
Nhiều cán bộ ngân hàng, bất chấp đạo đức nghề nghiệp, đã lừa đảo chiếm đoạt tiền của khách hàng và sử dụng tiền ngân hàng để đầu tư vào chứng khoán, vàng, ngoại tệ và bất động sản Một số cá nhân còn sa vào cờ bạc và cá cược, dẫn đến thua lỗ nghiêm trọng mà không được phát hiện kịp thời Mặc dù các ngân hàng thương mại và công ty chứng khoán đã cấm nhân viên tham gia vào các hoạt động kinh doanh này, nhiều người vẫn tìm cách lách luật bằng cách nhờ người thân đứng tên tài khoản giao dịch Một cán bộ tại Sacombank cho biết việc không được tham gia vào thị trường khiến họ cảm thấy thiếu hứng thú, dẫn đến việc giảm sút tính khách quan và trách nhiệm trong công việc Hệ quả là nhiều người đã lún sâu vào sai phạm, điển hình là trường hợp quản lý ATM rút tiền lên tới 20 tỷ đồng để tiêu xài cá nhân mà không bị phát hiện trong thời gian dài.
Đa số cán bộ quản lý cấp trung và cao tại các ngân hàng thương mại thường được thăng tiến qua hoạt động chuyên môn hoặc nhờ mối quan hệ với lãnh đạo, dẫn đến thiếu hụt kiến thức về quản lý hiện đại Sự thiếu sót này có thể gây ra rủi ro lớn trong hoạt động ngân hàng, như đã xảy ra trong các vụ lợi dụng kẽ hở trong quản lý ấn chỉ và công nghệ thông tin Một số cán bộ ngân hàng đã lập sổ tiết kiệm giả để chiếm đoạt tiền, đánh cắp mật khẩu để chuyển tiền của khách hàng cho đồng phạm hoặc tất toán sổ tiết kiệm giả mạo Điển hình, hai nhân viên tại một ngân hàng ở Hà Nội đã lợi dụng sự lỏng lẻo trong quản lý để tất toán 177 sổ tiết kiệm, chiếm đoạt 45,84 tỷ đồng; hay một nhân viên kế toán đã giả mạo chữ ký để chuyển tiền từ ngân sách sang tài khoản cá nhân, chiếm đoạt hàng tỷ đồng phục vụ cho cá độ bóng đá.
Hầu hết cán bộ ngân hàng có trình độ chuyên môn vững vàng và đạo đức tốt, nhưng khi được giao quản lý tài sản lớn, họ thường gặp phải sơ hở trong quy trình và chế độ Sự thiếu hiểu biết về pháp luật và hệ lụy của hành vi có thể dẫn đến việc vi phạm pháp luật một cách vô tình Khi rơi vào vòng lao lý, họ thường nhận ra bài học quá muộn màng với cái giá phải trả rất đắt Thực tế cho thấy, nhiều cán bộ ngân hàng không nắm rõ các quy định về tội phạm liên quan đến hoạt động ngân hàng, và ngay cả cán bộ pháp chế cũng chưa nghiên cứu kỹ lưỡng về Bộ luật Hình sự, Luật Ngân hàng Nhà nước và Luật Các tổ chức tín dụng.
Trong bối cảnh cạnh tranh và lợi nhuận, nhân viên ngân hàng đã sử dụng nhiều hình thức để giành giật khách hàng, dẫn đến việc một số ngân hàng thương mại cổ phần và tổ chức kinh tế thành lập các "công ty sân sau" Những công ty này lợi dụng đòn bẩy tài chính để chuyển tiền và ủy thác đầu tư, tạo ra quy mô giả tạo và tiếp tay cho hoạt động đầu cơ bất động sản, chứng khoán, và tín dụng đen Vụ án "Bầu Kiên", với những chiêu trò thổi giá và mua bán cổ phần, đã khiến Nguyễn Đức Kiên, nguyên Phó Chủ tịch HĐQT Ngân hàng ACB, bị bắt Chuyên án này thể hiện sự chủ động và hiệu quả của Bộ Công an trong việc bình ổn thị trường tiền tệ và phát triển kinh tế - xã hội bền vững Ông Lý Xuân Hải, nguyên Tổng Giám đốc ACB, cũng bị bắt vì vi phạm quy định quản lý kinh tế gây hậu quả nghiêm trọng.
Một số tổ chức tín dụng lo ngại về uy tín trên thị trường tài chính và trách nhiệm của người đứng đầu, dẫn đến việc không tố giác các hành vi vi phạm nội bộ ngân hàng và không công khai thông tin Nhiều vi phạm đáng lẽ phải được khởi tố lại bị bưng bít hoặc chỉ xử lý nội bộ bằng các hình thức kỷ luật nhẹ Thậm chí, một số lãnh đạo vi phạm vẫn được chuyển sang ngân hàng khác mà không bị xử lý nghiêm Ngành ngân hàng yêu cầu sự minh bạch và chuyên nghiệp cao, vì vậy việc nâng cao chất lượng và giáo dục đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ ngân hàng là rất quan trọng Nguồn nhân lực yếu kém không chỉ hạn chế quản trị ngân hàng và ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh, mà còn tiềm ẩn rủi ro đạo đức lớn Quản trị và ngăn chặn rủi ro trong hoạt động ngân hàng từ góc độ đạo đức nghề nghiệp là thách thức lớn cho các nhà quản trị ngân hàng.
2.1.2 Rủi ro do môi trường làm việc
Môi trường làm việc bao gồm tất cả các yếu tố xung quanh nhân viên, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất và tâm trạng của họ Các điều kiện này không chỉ tác động đến quá trình làm việc mà còn định hình cảm xúc và thái độ của nhân viên.
Môi trường bao gồm những điều kiện vật chất như: không gian làm việc, thiết kế văn phòng, đồ nội thất, trang thiết bị phục vụ công việc…
Môi trường làm việc bao gồm các yếu tố tinh thần quan trọng như sự tương tác giữa các nhân viên và giữa nhân viên với sếp, văn hóa công ty, thái độ làm việc chung, cùng với các quy định và nội quy rõ ràng Ngoài ra, chế độ lương thưởng và phúc lợi hấp dẫn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực.
2.1.2.1 Rủi ro do môi trường điều kiện vật chất
Theo lời khuyên của các chuyên gia việc sử dụng điều hòa không đúng có thể ảnh hưởng tới sức khỏe.
Ngồi lâu trong phòng điều hòa, đặc biệt là đối với nhân viên văn phòng, có thể dẫn đến tình trạng da khô và nứt nẻ, thậm chí bong tróc Ngoài ra, mái tóc cũng dễ bị khô xơ do máy điều hòa hút ẩm trong không khí, ảnh hưởng đến sức khỏe của tóc.
Điều hòa nhiệt độ không được vệ sinh thường xuyên có thể là nguyên nhân lây lan bệnh truyền nhiễm, khi bụi và nấm mốc tích tụ và được phát tán trong không khí Sự ô nhiễm này không chỉ làm trầm trọng thêm các vấn đề dị ứng mà còn gây ra các vấn đề hô hấp nghiêm trọng khác Ngoài ra, điều hòa còn có thể góp phần lây lan các bệnh truyền nhiễm qua không khí, ảnh hưởng đến nhiều người cùng lúc, điều này cũng là một trong những lý do khiến số ca Covid-19 gia tăng nhanh chóng trong mùa hè năm 2021.
Ngồi trong phòng điều hòa không khí có thể làm trầm trọng thêm các triệu chứng của bệnh mãn tính, như huyết áp thấp và viêm khớp, khiến việc kiểm soát cơn đau trở nên khó khăn hơn.
Sức đề kháng bị bào mòn
Khi điều hòa hoạt động ở nhiệt độ thấp, sự chênh lệch nhiệt độ lớn giữa cơ thể và môi trường có thể khiến cơ thể phải làm việc quá sức, dẫn đến đau đầu và mệt mỏi liên tục.
Nhiễm trùng do vi rút
Môi trường điều hòa với các cửa phòng đóng kín tạo ra sự thiếu lưu thông không khí trong lành, dẫn đến việc không khí bị tuần hoàn “cưỡng bức” bởi máy điều hòa Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho vi rút lây lan từ người này sang người khác.
Ngành ngân hàng đang đối mặt với vấn đề sức khoẻ của nhân viên do làm việc lâu giờ trong môi trường điều hoà Mặc dù tác động tiêu cực không ngay lập tức rõ ràng, nhưng việc này có thể dẫn đến những căn bệnh nguy hiểm trong tương lai Nhân viên thường xuyên nghỉ phép vì sức khoẻ kém hoặc cố gắng làm việc dù đã bệnh để đạt KPI, điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn gây ra sai sót trong tiếp nhận thông tin, từ đó tác động xấu đến doanh nghiệp.
2.1.2.1 Rủi ro do môi trường điều kiện tinh thần
Chị Ngọc Dung, 29 tuổi, hiện là Chuyên viên tư vấn tại một ngân hàng ở TP HCM với 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng Mặc dù có vẻ ngoài hấp dẫn, môi trường làm việc trong ngân hàng thực sự rất cạnh tranh, đòi hỏi nhân viên phải tự học hỏi và nâng cao kiến thức liên tục Các đồng nghiệp lâu năm thường rất bận rộn với công việc của họ, khiến việc hỗ trợ nhân viên mới trở nên khó khăn Công việc bắt đầu từ 7h30 sáng và thường kéo dài đến 19h hoặc 20h tối, với mức lương khởi điểm khoảng 6 triệu đồng.