Trang 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG KHOA TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN --- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH TẠ
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG KHOA TÀI CHÍNH – KẾ TỐN - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN LVTS trị TRIỂN kinhVIỆT doanh ĐẦU Quản TƯ VÀ PHÁT NAM CHI NHÁNH VĨNH LONG - PGD HÒA PHÚ GVHD: ThS THÁI THANH THU SVTH: VONGKANHA MANIVONE MSSV: 1811043021 LỚP: TCNH - K18 Vĩnh Long, năm 2021 i LVTS Quản trị kinh doanh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG KHOA TÀI CHÍNH – KẾ TỐN - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN LVTS trị TRIỂN kinhVIỆT doanh ĐẦU Quản TƯ VÀ PHÁT NAM CHI NHÁNH VĨNH LONG - PGD HÒA PHÚ GVHD: ThS THÁI THANH THU SVTH: VONGKANHA MANIVONE MSSV: 1811043021 LỚP: TCNH - K18 Vĩnh Long, năm 2021 i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN - - -- - LVTS Quản trị kinh doanh Vĩnh Long, ngày… tháng … năm 2021 Giáo viên hướng dẫn ThS THÁI THANH THU ii LVTS Quản trị kinh doanh NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP - - -- - - LVTS Quản trị kinh doanh Vĩnh Long, ngày … tháng … năm 2021 ii LỜI CẢM ƠN - - -- - Qua năm học tập rèn luyện giảng đường Đại học, kết hợp với thời gian thực tập Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Long - PGD Hòa Phú, em học tích lũy nhiều kiến thức quý báu cho Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc đến tồn thể Q Thầy Cơ trường Đại học Cửu Long, Q Thầy Cơ khoa Tài – Kế tốn, đặc biệt em xin cảm ơn cô Thái Thanh Thu hướng dẫn em suốt thời gian giúp em hoàn thành đề tài Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo toàn thể Anh, Chị Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Long PGD -Hịa Phú giúp đỡ nhiệt tình, hướng dẫn chi tiết, giải đáp thắc mắc thời gian thực tập ngân hàng Tuy nhiên, kiến thức chuyên mơn cịn hạn chế thân cịn thiếu kinh LVTS Quản trị kinh doanh nghiệm thực tiễn nên nội dung đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, em kính mong nhận ý kiến đóng góp, bảo thêm Thầy, Cơ để em có kiến thức kinh nghiệm cho thân Một lần nữa, xin chân thành gửi đến Quý Thầy, Cô Anh, Chị Ngân hàng lời cảm ơn chân thành chúc dồi sức khỏe, thành đạt hạnh phúc, chúc cho ngân hàng lớn phát triển bền vững Trân trọng! Vĩnh Long, ngày … tháng … năm 2021 Sinh viên thực Vongkanha Manivone iii CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG - - -- - - ATM : Automatic teller machine BIDV : Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam BTD : Bộ tín dụng ĐT&PT : Đầu tư Phát triển GĐ : Giám đốc HĐKD : Hoạt động kinh doanh HĐTD : Hợp đồng tín dụng KHCN : Khách hàng cá nhân KHDN : Khách hàng doanh nghiệp NH : Ngân hàng NHTM : Ngân hàng thương mại PGD : Phòng giao dịch TMCP : Thương mại cổ phầntrị kinh doanh LVTS Quản iv DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ - - -- - - BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng giai đoạn 2018 – 2020 25 Bảng 2.2: Doanh số cho vay sản xuất kinh doanh giai đoạn 2018 – 2020 31 Bảng 2.3: Doanh số thu nợ sản xuất kinh doanh giai đoạn 2018 – 2020 32 Bảng 2.4: Tình hình dư nợ sản xuất kinh doanh giai đoạn 2018 – 2020 34 Bảng 2.5: Tình hình nợ hạn sản xuất kinh doanh giai đoạn 2018 – 2020 35 Bảng 2.6: Bảng đánh giá kết hoạt động Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Long – PGD Hòa Phú qua năm (2018 – 2020) 37 Hình Hình 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng giai đoạn 26 LVTS Quản trị kinh doanh SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình cho vay 10 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức BIDV chi nhánh Vĩnh Long 19 v MỤC LỤC - - -- - PHẦN MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 4.1 Phạm vi nghiên cứu 4.2 Đối tượng nghiên cứu KẾT CẤU ĐỀ TÀI Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI LVTS Quản trị kinh doanh 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng thương mại 1.1.2 Bản chất Ngân hàng thương mại 1.1.3 Chức Ngân hàng thương mại 1.1.3.1 Chức trung gian tín dụng 1.1.3.2 Chức trung gian toán 1.1.3.3 Chức tạo tiền 1.1.4 Vai trò Ngân hàng thương mại 1.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.2.1 Khái niệm cho vay 1.2.2 Điều kiện cho vay 1.2.3 Đối tượng cho vay 1.2.4 Quy trình cho vay 10 1.2.5 Các hình thức cho vay 13 1.3 MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG 14 vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Thanh Thu Phân tích, phân loại nợ thường xuyên để đề biện pháp thu hồi nợ cách hữu hiệu, tranh thủ đạo cấp ủy Đảng – quyền địa phương, kết hợp chặt chẽ với ban ngành, đoàn thể tập trung xử lý thu hồi nợ đến hạn hạn Cần tuyên truyền phổ biến nghiệp vụ cho khách hàng để họ thực tốt nguyên tắc, chế độ sử dụng vốn có hiệu quả, đảm bảo trả nợ sịng phẳng Bồi dưỡng, đạo tạo nghiệp vụ cho cán tín dụng, xếp bố trí cán tín dụng phù hợp với địa bàn: Công việc cán tín dụng phức tạp khác biệt với cơng việc khác hệ thống, cán tín dụng người trực tiếp quan hệ với khách hàng phải dành nhiều thời gian để trao đổi, tiếp xúc, kiểm tra khách hàng Chính vậy, mối quan hệ cán tín dụng khách hàng mật thiết, điều địi hỏi cán tín dụng cần có phẩm chất đạo đức, tính liêm khiết trung thực 3.2.2 Đa dạng hóa hình thức huy động vốn Việc huy động vốn có vai trò trực tiếp đến hiệu hoạt động kinh doanh LVTS Quản trị kinh doanh Ngân hàng Ngân hàng cần phải đa dạng hóa hình thức huy động vốn Cần phải quan tâm khuyến khích khách hàng mở sử dụng hệ thống tiền gửi toán, loại tiền gửi chủ yếu dành cho doanh nghiệp, tổ chức cá nhân có lượng tiền lớn tốn qua Ngân hàng Thực tế địa phượng cịn có nhiều tổ chức, doanh nghiệp, hộ nông dân có lượng tiền lớn mà khơng sử dụng dịch vụ tốn gửi tiền vào Ngân hàng Vì Ngân hàng tổ chức tốt khâu toán thu hút nhiều khách hàng từ làm tăng số dư tiền gửi tạo nguồn để tài trợ cho khoản tín dụng Mở rộng hình thức huy động vốn nhằm phù hợp với nhu cầu tâm lý người dân Ngồi hình thức huy động vốn có, phát hành loại huy động tiết kiệm có thưởng, trả lãi trước 3.2.3 Đầu tư sở vật chất, mở rộng mạng lưới Cơ sở vật chất quan trọng thể tầm vóc, vị uy tín Ngân hàng tạo cảm giác thoải mái khách hàng đến giao dịch Ngân hàng Nhiều khách hàng vào tầm vóc trụ sở, trang thiết bị sử dụng để đặt niềm tin vào Ngân hàng Vấn đề Ngân hàng phòng giao dịch SVTH: Vongkanha Manivone Trang 43 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Thanh Thu nên Ngân hàng chưa đạt lợi nhuận tối đa mạng lưới rộng lớn Vì Ngân hàng cần lưu ý số điểm sau: Trụ sở BIDV Vĩnh Long không thuận tiện việc giao dịch với số khách hàng vị trí đối thủ Vietcombank, Sacombank… nằm trung tâm thành phố Vĩnh Long Vì Ngân hàng cần mở rộng thêm mạng lưới hoạt động mình, hướng vào phân khúc để chủ động mở rộng thị trường chiếm thị phần đón đầu q trình hội nhập Đồng thời mở nhiều phòng giao dịch để huy động nhiều vốn nhàn rỗi khách hàng cá nhân hỗ trợ đắc lực cho mảng dịch vụ bán lẻ có vốn huy động dồi đáp ứng cầu huy động tín dụng khách hàng 3.2.4 Tăng cường công tác tiếp thị, khuyến khách hàng Với sức cạnh tranh mạnh mẻ với ngân hàng khác việc huy động vốn Nhằm có nguồn vốn huy động lớn ngân hàng nên có sách khuyến khách hàng, nâng cao công tác tiếp thị nhằm quảng bá thương hiệu để người dân tin tưởng gửi tiền vào Ngân hàng Cụ thể: LVTS Quản trị kinh doanh – Quan tâm chất lượng phục vụ khách hàng cách gửi phiếu yêu cầu khách hàng đánh giá, đo lường hài lòng khách hàng sản phẩm Ngân hàng cách phục vụ – Đối với khách hàng truyền thống ngân hàng việc hỏi thăm, tặng quà vào ngày lễ, Tết quan trọng Giá trị quà tặng phải phù hợp với số tiền gửi họ, giữ quan hệ tốt với khách hàng lớn để ổn định số dư tiền gửi Ngân hàng cần tiến hành thủ tục nhanh chóng, nghiên cứu việc miễn giảm loại phí dịch vụ khách hàng – Tăng cường tiếp thị phù hợp hiệu đối tượng khách hàng khác gặp gỡ khách hàng theo khu vực, theo nhóm, theo ngành nghề…trong giới thiệu cụ thể thủ tục, điều kiện nêu bật tiện ích khách hàng tìm đến giao dịch với Ngân hàng – Phát tờ rơi, mở hội thảo nghề nghiệp trường Cao đẳng, Đại học nhằm cho giới sinh viên (Người chủ tương lai đất nước khách hàng tiềm năng) hiểu tiện ích sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng SVTH: Vongkanha Manivone Trang 44 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Thanh Thu – Ngân hàng phải có sách lãi suất phù hợp với thời kỳ, loại hình tiền gửi cho vừa đáp ứng lợi ích người gửi tiền vừa đủ sức cạnh tranh với tổ chức Ngân hàng khác mà đảm bảo hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng Đây nhiệm vụ nặng nề cán Ngân hàng 3.2.5 Các giải pháp hoạt động dịch vụ Vấn đề cấp thiết Ngân hàng số lượng máy rút tiền không đủ để phục vụ nhu cầu rút tiền khách hàng Đặc biệt KCN Hòa Phú, với số lượng nhân viên đơng nhu cầu rút tiền cao có vài máy rút tiền khu vực Đa số người công nhân phải đợi lâu rút tiền lý này, có nhiều công nhân chuyển sang sử dụng thẻ Ngân hàng khác điều đồng nghĩa với việc huy động vốn Ngân hàng giảm xuống Để tránh tình trạng kéo dài Ngân hàng nên: – Tăng cường thêm máy rút tiền đồng thời tăng lượng tiền máy nơi thuận tiện để phục vụ khách hàng LVTS Quản trị kinh doanh – Nâng cao chất lượng dịch vụ, rút ngắn thời gian chuyển tiền, thủ tục mau lẹ – Đề nghị làm mối toán cho hợp đồng xuất nhập nhằm tăng thu nhập từ hoạt động toán quốc tế 3.2.6 Các giải pháp khác Hoạt động Ngân hàng hoạt động kinh doanh đặc biệt hàng hóa tiền tệ, mang tính nhạy cảm rủi ro cao Ngoài rủi ro khách quan vơ tình hay yếu Ngân hàng khách hàng, trường hợp hạn chế trình độ chun mơn hành vi gian lận cán tín dụng Khi cán tín dụng cố ý làm sai hậu thật khó lường hàng ngày, hàng người tiếp xúc với tiền Do vậy, để ngăn ngừa hành vi vi phạm xây dựng đội ngũ cán yêu nghề phải có giải pháp: – Cần tuyển chọn cán cách thận trọng sở đáp ứng đủ yêu cầu chuyên môn loại cơng việc có tiêu chuẩn rõ ràng – Đối với cán trực tiếp giao dịch với khách hàng, thẩm định dự án, ngồi u cầu chung cịn địi hỏi họ người thực khách quan, có hiểu biết định kinh tế thị thường, nắm luật pháp, am hiểu thực tế SVTH: Vongkanha Manivone Trang 45 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Thanh Thu – Để việc mở rộng tín dụng đạt hiệu cơng việc khơng phần quan trọng công tác đào tạo cán Ngân hàng: hồn thiện tác phong chun nghiệp ln xem “Khách thượng đế”, giải đáp thắc mắc khách hàng… LVTS Quản trị kinh doanh SVTH: Vongkanha Manivone Trang 46 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Thanh Thu PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Hoạt động cho vay sản xuất kinh doanh Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Long – Phòng giao dịch Hịa Phú hoạt động có ý nghĩa, không mang lại nguồn lợi nhuận cho Ngân hàng mà cịn góp phần tích cực việc chuyển đổi cấu kinh tế, phát triển vùng đặc sản, tăng giá trị sản xuất từ ngành nông nghiệp, giúp doanh nghiệp mở rộng sản xuất, tiểu thủ công nghiệp hướng kinh tế bên hội nhập với kinh tế nước vươn xa giới Qua trình quan sát thực tế thực trạng cho vay sản xuất kinh doanh Ngân hàng cho thấy cho vay sản xuất kinh doanh ngân hàng có hiệu quả, thể khoản doanh thu từ lãi vay tăng qua năm, doanh số cho vay, doanh số thu nợ, dư nợ tăng, chất lượng hoạt động tín dụng khả quan, biểu qua vòng quay vốn nhanh, khả thu hồi nợ tốt tình trạng nợ hạn chiếm tỷ lệ nhỏ ngày giảm LVTS Quản trị kinh doanh Mặc dù cịn số khó khăn, thách thức Ngân hàng ln nỗ lực tìm hướng khắc phục điểm yếu, tăng cường mặt mạnh, tận dụng lợi thế, hội bên ngồi để phát triển sản phẩm tín dụng Trong thời gian tới, để thực tốt công tác cho vay sản xuất kinh doanh, Ngân hàng cần có biện pháp mở rộng tín dụng nâng cao chất lượng tín dụng vay phục vụ sản xuất kinh doanh Sự nỗ lực Ngân hàng hỗ trợ cấp, ngành liên quan tương lai đưa kinh tế tỉnh vươn xa phát triển bền vững theo hướng Đảng Nhà nước KIẾN NGHỊ 2.1 Đối với Ngân hàng Nhà nước – Đơn giản quy định mở, thành lập sở giao dịch, chi nhánh, văn phòng đại diện, đơn vị nghiệp Ngân hàng thương mại để Ngân hàng mở rộng hoạt động kinh doanh phục vụ tốt cho nhu cầu thị trường SVTH: Vongkanha Manivone Trang 47 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Thanh Thu – Cần có sách ngoại thương chặt chẽ để bảo hộ sản phẩm thủ công nông sản Việt Nam thị trường xuất đảm bảo đầu ổn định cho người sản xuất – Ổn định giá trị tiền nội tệ Vì lạm phát cao đồng tiền bị giá gây ảnh hưởng đến việc huy động tiền gửi vào Ngân hàng, người dân không gửi tiền Ngân hàng rút để chuyển qua gửi đồng tiền họ dạng vàng, ngoại tệ, đồng tiền khác…đồng tiền giá kéo theo Ngân hàng phải tăng lãi suất huy động để bù đắp phần trượt giá, lãi suất huy động cao làm cho lãi suất cho vay tăng lên, doanh nghiệp khó vay Ngân hàng với lãi suất cao này, kết Ngân hàng bị ứ đọng vốn 2.2 Đối với Ngân hàng Hội sở – Hỗ trợ chi nhánh việc đào tạo nghiệp vụ cho đội ngũ cán – Cần tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt chi nhánh Thường xuyên tổ chức thi đua khen thưởng hoàn thành tốt tiêu đặc biệt cơng tác huy động vốn chi nhánh hồn thành vượt tiêu khen thưởng LVTS Quản trị kinh doanh – Cải thiện đổi mới, vận dụng tối đa thiết bị công nghệ thông tin đại vào lĩnh vực Ngân hàng để tạo nhiều loại hình dịch vụ Cung cấp kịp thời xác cho khách hàng biết tỷ giá, lãi suất biến động kinh tế cho khách hàng hỏi đáp thắc mắc qua ứng dụng Ngân hàng để có giải pháp kịp thời cho nghiệp vụ kinh doanh – Cần quan tâm vấn đề nhân chi nhánh nhiều nhân viên nhân tố làm nên thành công tổ chức kinh tế - xã hội tổ chức kỳ thi tuyển, sàn lọc nhân viên yếu kém, tìm kiếm tài trẻ, tạo hội cho sinh viên trường – Đơn giản thủ tục vay vốn để tiết kiệm chi phí cho Ngân hàng tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng vay vốn 2.3 Đối với Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Long- PGD Hòa Phú – Cần tăng cường cán nhân viên để đáp ứng kịp thời cho việc phục vụ khách hàng cho nhanh chóng dẫn đến hài lòng khách hàng, đáp ứng nhu cầu SVTH: Vongkanha Manivone Trang 48 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Thái Thanh Thu kiểm tra, kiểm soát, đôn đốc thu nợ hạn chế rủi ro cho việc mở rộng quỹ tín dụng – Kiểm tra, thẩm định hồ sơ vay vốn khách hàng cách cẩn thận tránh hành vi lừa đảo, sử dụng vốn vay khơng mục đích để giảm thiểu rủi ro cho ngân hàng – Đẩy mạnh công tác thu nợ Nâng cao trình độ chun mơn Cán nhân viên Ngân hàng việc thẩm định tình hình tài chính, tình hình sản xuất kinh doanh khả trả nợ khách hàng – Quy định, điều chỉnh lãi suất phù hợp để cạnh tranh với Ngân hàng khác Trong điều kiện kinh tế nay, Ngân hàng nên mở rộng đối tượng khách hàng, hoàn thiện trình độ áp dụng trình độ kỹ thuật tiên tiến để giao dịch với khách hàng nhanh chóng thuận tiện LVTS Quản trị kinh doanh SVTH: Vongkanha Manivone Trang 49 LVTS Quản trị kinh doanh TÀI LIỆU THAM KHẢO - - -- - Phan Thị Cúc, “Giáo trình tín dụng ngân hàng”, NXB Thống kê Nguyễn Quốc Khánh; Đặng Thị Ngọc Lan, “Giáo trình nghiệp vụ ngân hàng thương mại”, trường Đại học Cửu Long Trầm Thị Xuân Hương; Hoàng Thị Minh Ngọc, “Giáo trình ngân hàng thương mại”, NXB Kinh tế TP Hồ Chí Minh Số liệu Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Long LVTS Quản trị kinh doanh SVTH: Vongkanha Manivone LỚP: Tài – Ngân hàng K18 MSSV: 1811043021 Đề tài: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VỆT NAM CHI NHÁNH VĨNH LONG – PGD HÒA PHÚ ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT PHẦN MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU LVTS Quản trị kinh doanh 4.2 Đối tượng nghiên cứu 4.1 Phạm vi nghiên cứu KẾT CẤU ĐỀ TÀI Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng thương mại 1.1.2 Bản chất Ngân hàng thương mại 1.1.3 Chức Ngân hàng thương mại 1.1.3.1 Chức trung gian tín dụng 1.1.3.2 Chức trung gian toán 1.1.3.3 Chức tạo tiền 1.1.4 Vai trò Ngân hàng thương mại 1.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.2.1 Khái niệm cho vay 1.2.2 Điều kiện cho vay 1.2.3 Đối tượng cho vay 1.2.4 Quy trình cho vay 1.2.5 Các hình thức cho vay 1.3 MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG 1.3.1 Tỷ lệ nợ hạn 1.3.2 Chỉ số dư nợ vốn huy động 1.3.3 Hệ số thu nợ 1.3.4 Chỉ tiêu vòng quay vốn tín dụng KẾT LUẬN CHƯƠNG Chương THỰC TRẠNG CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH VĨNH LONG – PGD HÒA PHÚ 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ LVTS Quản trị kinh doanh PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH VĨNH LONG 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Long 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức phận Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Long 2.1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức ngân hàng 2.1.2.2 Chức phận 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018 – 2020 2.1.4 Thuận lợi, khó khăn phương hướng phát triển Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Long – PGD Hòa Phú tương lai 2.1.4.1 Thuận lợi 2.1.4.2 Khó khăn 2.1.4.3 Phương hướng phát triển 2.2 THỰC TRẠNG CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH – PGD HÒA PHÚ GIAI ĐOẠN 2018 – 2019 2.2.1 Doanh số cho vay 2.2.2 Doanh số thu nợ 2.2.3 Tình hình dư nợ 2.2.4 Tình hình nợ hạn 2.3 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH VĨNH LONG – PGD HÒA PHÚ GIAI ĐOẠN 2018 – 2020 2.3.1 Hệ số thu nợ 2.3.2 Vịng quay vốn tín dụng 2.3.3 Dư nợ vốn huy động 2.3.4 Tỷ lệ nợ hạn LVTS Quản trị kinh doanh KẾT LUẬN CHƯƠNG Chương GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH VĨNH LONG PHÒNG GIAO DỊCH HÒA PHÚ TRONG THỜI GIAN TỚI 3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH VĨNH LONG - PGD HÒA PHÚ 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH TRONG TƯƠNG LAI 3.2.1 Giải pháp hạn chế rủi ro 3.2.1.1 Phân tích, đánh giá, phân loại khách hàng: 3.2.1.2 Thực tốt biện pháp hạn chế rủi ro tín dụng: 3.2.2 Đa dạng hóa hình thức huy động vốn 3.2.3 Đầu tư sở vật chất, mở rộng mạng lưới 3.2.4 Tăng cường công tác tiếp thị, khuyến khách hàng 3.2.5 Các giải pháp hoạt động dịch vụ 3.2.6 Các giải pháp khác PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN KIẾN NGHỊ 2.1 Đối với Ngân hàng Nhà nước 2.2 Đối với Ngân hàng Hội sở 2.3 Đối với Ngân hàng TMCP Đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Long- PGD Hòa Phú TÀI LIỆU THAM KHẢO Vĩnh Long, ngày…tháng … năm 2021 Xác nhận GVHD LVTS Quản trị kinh doanh NHẬT KÝ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: Vongkanha Manivone MSSV: 1811043021 Ngành – Khóa: Tài – Ngân hàng khóa 18 Đề tài: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VỆT NAM CHI NHÁNH VĨNH LONG – PGD HÒA PHÚ GVHD: ThS Thái Thanh Thu STT Ngày, tháng, Nội dung liên hệ làm năm việc 15/02/2021 Kết đạt Đến BIDV PGD Hòa Phú Được cho phép thực tập xin thực tập NH NH Bắt đầu thực tập tai NH Biết cách tiếp nhận - Tham khỏa tài liệu hồ sơ sát cách làm trị việc kinh khách hàng doanh Quy trình sử lý LVTS- Quan Quản 24/02/2021 – 08/05/2021 sẵn có NH Nắm sơ lược cách thức làm 25/02/2021 Nộp đề tài cho khoa duyệt Khoa duyệt ưu tiên 06/03/2021 Gửi ĐCCT cho GVHD Kết chưa đạt 10/03/2021 Gửi ĐCCT lần Đã gửi ĐCCT lần 16/03/2021 Nhận ĐCCT từ GVHD GVHD duyệt ĐCCT làm 16/03/2021 Gửi Chương cho GVHD Đã gửi Chương 22/03/2021 Nhận Chương từ GVHD Kết chưa đạt, nộp lần 23/03/2021 10 22/04/2021 tiếp Chương Nhận chỉnh sửa chương Chỉnh sửa Chương làm lần từ GVHD tiếp Chương Gửi chương cho GVHD Kết đạt làm tiếp chương Xác nhận GVHD 11 29/04/2021 12 06/05/2021 13 08/05/2021 Gửi Chương cho GVHD Kết đạt In nháp nộp GVHD In nháp nhận chỉnh sửa Chỉnh sửa lần cuối Vĩnh Long, ngày…tháng … năm2021 Xác nhận GVHD LVTS Quản trị kinh doanh