Dự kiến năm 2008 thànhlập Công ty CP Nậm Pông để xây dựng và khai thác thuỷ điện Nậm Pông tạiHuyện Quỳ Châu Tỉnh Nghệ An.Điểm lại quá trình hoạt động của Công CP Hà Đô có thể ghi nhận lạ
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Sau 20 năm kể từ ngày kể từ Đại hội Đảng lần VI năm 1986 đề đường lối đổi toàn diện kinh tế đất nước – chuyển đổi kinh tế đất nước ta từ chế kế hoạch hóa tập trung,quan liêu bao cấp sang chế thị trường có quản lý nhà nước theo định hướng Xã hội chủ nghĩa kinh tế đất nước bước dành thành tựu vô to lớn tất mặt tốc độ tăng trưởng GDP, thu hút vốn đầu tư nước Đất nước ngày đổi phát triển theo hướng cơng nghiệp hố, đại hoá, chế thị trường tạo phân cực doanh nghiệp cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Để tồn phát triển doanh nghiệp có lựa chọn phải sản xuất sản phẩm có chất lượng tốt có giá phù hợp Nhưng bên cạnh khó khăn lớn doanh nghiệp Việt Nam vấn đề vốn cho đầu tư sở vật chất cải tiên hệ thống quản lý Cơng ty cổ phần xây dựng Hà Đô bước vào thị trường xây dựng từ năm 1990 Từ ngày đầu thành lập Công ty coi việc liên tục cải tiến nâng cao chất lượng cơng trình thi cơng tơn hàng đầu mình.Với chủ trương “Chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng giấy thông hành để sản phẩm dịch vụ công ty cạnh tranh thị trường” chiến lược công ty áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000 vào hệ thống quản lý công ty Từ năm 2005 hệ thống vận hành tốt luôn cần phải cải tiến để nâng cao hiệu áp dụng Trong thời gian thực tập Công ty, qua khảo sát tìm hiểu em có nhiều nhận thức hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001- 2000 thực tế triển khai áp dụng công ty Cùng với kiến thức tích lũy nhà trường Đại học Kinh tế Quốc dân đồng thời hướng dẫn PGS.TS Ngô Kim Thanh Th.S Lương Thu Hà giúp đỡ nhiệt tình anh chị công ty em lựa chọn đề tài: “ Giải pháp hoàn thiện việc áp dụng Sinh viên: Trần Trung Kiên Lớp: Công nghiệp 47A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 Công ty Cổ phần Xây dựng Hà Đô” để viết chuyên đề tốt nghiệp cho Chuyên đề sâu tìm hiểu, nghiên cứu phân tích thực trạng q trình thực hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001- 2000 công ty Từ đó, đề suất số giải pháp cơng ty nhằm nâng cao hiệu áp dụng vào thực tế Chuyên đề sử dụng số liệu tình hình thực ISO 9001-2000 cơng ty giai đoạn 2003-2008 Ngoài phần mở đầu kết luận chuyên đề thực tập chia làm phần chính: CHƯƠNG I: Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ ĐÔ CHƯƠNG II: QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAI ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9001-2000 TẠI CÔNG TY CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN HỆ THỐNG ISO 90012000 TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ ĐÔ Sinh viên: Trần Trung Kiên Lớp: Công nghiệp 47A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG HÀ ĐÔ 1.1 Giới thiệu công ty Thông tin chung công ty - Tên công ty : Công Ty Cổ Phần Hà Đô - Tên tiếng anh : Ha Do joint Stock Company - Tên viết tắt tiêng anh : HADOCO - Địa trụ sở : Tầng tồ nhà số Láng Hạ- Ba Đình-Hà Nội - ĐT : 04.831.0347 – 04.831.0848 - FAX: 04.835.5526 - Webside : www.hado.com.vn - Email : hadoco@hn.vnn.vn - Chủ tịch HĐQT : Đại Tá Nguyễn Trọng Thông - Tổng Giám Đốc : Trung Tá Nguyễn Đức Toàn - Tài Khoản : 05111.000.17002 - Vốn điều lệ : 37tỷ đồng Lĩnh vực kinh doanh - Đầu tư phát triển hạ tầng kinh doanh nhà; - Kinh doanh khu du lịch sinh thái , khách sạn nhà hàng; - Sản xuất kinh doanh điện ; kinh doanh máy móc thiết bị; - Xây dựng cơng trình : Cơng nghiệp,dân dụng, giao thông ,thuỷ lợi, thuỷ điện, dường dây tram biến áp đến 35KV - Sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, khai thác đá Sinh viên: Trần Trung Kiên Lớp: Công nghiệp 47A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Lắp đặt sửa chữa máy móc, thiết bị cơ, điều khiển tự động,điện lạnh , điện kĩ thuật , điện dân dụng ,thuỷ khí, thang máy, máy xây dựng, thiết bị nâng hạ - Tư vấn Xây Dựng : Khảo sát xây dựng, lập dự án quản lý đầu tư xây dựng; tư vấn đấu thầu, kiểm định chất lượng cơng trình xây dựng;thiết kế tổng mặt bằng,kiến trúc, nội ngoại thất : cơng trình xây dựng dân dụng,cơng nghiệp,cơng trình văn hố , cơng trình kĩ thuật thị; Thiết kế quy hoạch, quy hoạch tổng mặt cơng trình xây dựng dân dụng , cơng nghiệp ; thiết kế cơng trình giao thơng đường bộ, sân bay;thiết kế cơng trình dân dụng cơng nghiệp; thiết kế cấp điện;… - Xuất nhập trang thiết bị, công nghệ ,vật tư phục vụ sản xuất nghiên cứu khoa học cơng nghệ 1.2 Q trình hình thành phát triển công ty Công ty xây dựng Hà Đô thành lập năm 1990 Và thành lập lại theo Quyết định số 514/QĐ-QP ngày 18/4/1996 Bộ Quốc phịng sở sáp nhập Cơng ty xây dựng Hà Đô Công ty thiết bị điện, lấy tên gọi chung Công ty Hà Đô tên giao dịch quốc tế Hadoco Hadoco đăng ký độc quyền Cục Sở hữu công nghiệp Việt Nam, Bộ Khoa học Công Nghệ Thực trình cổ phần hố doanh nghiệp, ngày 09/12/2004, Bộ trưởng Bộ Quốc phòng ban hành định số 163/2004/QĐ-BQP việc chuyển Cơng ty Hà Đơ sang hình thức cơng ty cổ phần hoạt động theo hướng tập đoàn Đây coi nốt son đánh dấu bước trưởng thành vượt bậc công ty, khẳng định hướng kinh doanh đắn, phù hợp thời kỳ cơng nghiệp hóahiện đại hóa đất nước Với lợi đơn vị có truyền thống chuyên nghiên cứu khoa học Quốc phịng, đội ngũ cán Cơng ty rèn luyện thử thách năm tháng chiến tranh gian khổ Đến nay, lực lượng cán công nhân viên Công ty không ngừng lớn mạnh, phát triển chất lượng, nhiều cán Sinh viên: Trần Trung Kiên Lớp: Công nghiệp 47A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp đạt cấp cao, như: tiến sĩ, giáo sư, thạc sĩ, lãnh đạo chủ chốt gồm 40 người, 250 thạc sĩ, cử nhân gần 3000 công nhân lành nghề ln đảm bảo hồn thành tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh miền đất nước Nhằm đáp ứng yêu cầu đa dạng khách hàng ý thức cần phải làm chủ khoa học công nghệ, Công ty hợp tác đào tạo với nhiều trường đại học, tổ chức, công ty nước mở lớp đào tạo bồi dưỡng Hơn nữa, Cơng ty cịn chủ động cộng tác với nhiều giáo sư, tiến sĩ, chuyên gia nhà quản lý lĩnh vực hoạt động mình, để học hỏi kinh nghiệm tiếp cận với thành tựu công nghệ lĩnh vực xây dựng, thi cơng cơng trình có quy mơ lớn Cho đến nay, gần 15 năm phấn đấu không ngừng, Hadoco trở thành tập đoàn hoạt động kinh doanh đa ngành nghề, công nhận doanh nghiệp Nhà nước hạng I Bộ máy Công ty tổ chức theo hướng gọn nhẹ, chặt chẽ, động, hình thành giai đoạn, nhằm đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Đây coi nốt son đánh dấu bước trưởng thành vượt bậc Công ty, khẳng định chiến lược kinh doanh đắn Ban lãnh đạo Công ty giai đoạn mở rộng phát triển kinh doanh theo định hướng: đầu tư kinh doanh đa ngành theo mơ hình Tập đồn Trong năm 2005 sau hồn thành cơng tác cổ phần hố cơng ty định chuyển đổi mơ hình hoạt động thành công ty mẹ Cụ thể công ty tiến hành chuyển đổi xí nghiệp thành viên trước thành cơng ty cổ phần công ty cổ phần Hà Đô nắm cổ phần chi phối 51% bao gồm : Công ty cổ phần Hà Đô , công ty cổ phần Hà Đô 2, công ty cổ phần Hà Đô4 Cũng năm 2005 công ty tham gia vào việc thành lập cty CP ZA HƯNG, tiến hành xây dựng thuỷ điện Za Hưng xã Za Hưng Huyện Đông Giang tỉnh quảng Nam Sinh viên: Trần Trung Kiên Lớp: Công nghiệp 47A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đến cuối năm 2007 tiếp tục chuyển xí nghiệp cịn lại thành công ty cổ phần vào hoạt động vào đầu năm 2008 bao gồm: Công ty CP Hà Đô3, Công ty CP Hà Đô 5, Công ty Tư vấn xây dựng Hà Đô Dự kiến năm 2008 thành lập Công ty CP Nậm Pông để xây dựng khai thác thuỷ điện Nậm Pông Huyện Quỳ Châu Tỉnh Nghệ An Điểm lại q trình hoạt động Cơng CP Hà Đơ ghi nhận lại số thành tích đạt sau: • Hn chương lao động hạng Chính Phủ trao tặng năm 2005 • Bằng khen Bộ Lao động hoạt động sách xã hội • Bằng khen, huy chương vàng tiêu biểu cho thành tích cơng tác thi cơng xây dựng Thành tích khen thưởng cá nhân Chủ tịch HĐQT cơng ty: • Danh hiệu doanh nhân tiêu biểu năm 2007 Phịng TMCN Việt nam • Danh hiệu doanh nhân tiêu biểu Bộ Quốc Phòng năm 2007 • Bằng khen có thành tích cơng tác, sách hậu phương quân đội Bộ Quốc Phịng 1.2.1 Cơ cấu tổ chức cơng ty: Cơ cấu tổ chức công ty: Cơ cấu tổ chức Công ty bao gồm Hội Sở chính, 03 cơng ty con, 01 chi nhánh, 03 xí nghiệp, 03 Ban Quản lý dự án Hội sở Công ty Chi nhánh Công ty Xí nghiệp Ban quản lý Biểu đồ: Mơ hình cấu tổ chức Công ty cổ phần Hà Đô Sinh viên: Trần Trung Kiên Lớp: Công nghiệp 47A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp a Trụ sở công ty: • Địa chỉ: Tầng - Số Láng Hạ - Ba Đình - Hà nội • Điện thoại: 04.8310.347/04.8310.348 • Fax: 04.8355526 • Website: www.hado.com.vn • Email: hadoco@hn.vnn.vn b Chi nhánh miền nam Cơng ty CP Hà Đơ: • Cơ cấu tổ chức: Gồm Giám đốc Chi nhánh, Phó Giám đốc, Ban nghiệp vụ: Ban Hành chính-Tài kế tốn; Ban Kỹ thuật kế hoạch; Ban quản lý dự án miền nam • Địa chỉ: Số 60M Đường Trường Sơn Quận Tân Bình TP Hồ Chớ Minh • Điện thoại: 088.486.654 • Website: www.hado.com.vn • Email: hadoco@fpt.com c Xí nghiệp bao gồm * xí nghiệp tư vấn xây dựng • Cơ cấu tổ chức: Gồm Giám đốc Xí nghiệp, phó giám đốc, xưởng thiết kế, ban nghiệp vụ: Ban Hành -Tài - Kế tốn; Ban Kế hoạch kỹ thuật • Chức nhiệm vụ chính: - Tư vấn xây dựng: Khảo sát xây dựng, lập dự án quản lý đầu tư xây dựng; tư vấn đấu thầu, kiểm định chất lượng cơng trình xây dựng; - Thiết kế tổng mặt bằng, kiến trúc, nội ngoại thất: cơng trình xây dựng dân dụng , cơng nghiệp, cơng trình văn hố, cơng trình kỹ thuật thị; - Thiết kế quy hoạch, quy hoạch tổng mặt công trình xây dựng dân dụng, cơng nghiệp; - Thiết kế cơng trình giao thơng đường bộ, sân bay; - Thiết kế cơng trình dân dụng cơng nghiệp; - Thiết kế cấp điện: cơng trình xây dựng dân dụng, công nghiệp, kỹ thuật hạ tầng đô thị, nông nghiệp(kho, lán, trạm, trại); Sinh viên: Trần Trung Kiên Lớp: Công nghiệp 47A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Thiết kế cấp nước: cơng trình xây dựng dân dụng, cơng nghiệp, cơng trình cấp nước, mơi trường nước; - Thiết kế thơng gió cấp nhiệt cơng trình xây dựng; - Thiết kế kết cấu cơng trình xây dựng dân dụng, công nghiệp, kỹ thuật hạ tầng đô thị - Thiết kế, chế tạo máy thiết bị công nghiệp, tư vấn đầu tư cung cấp chuyển giao công nghệ dịch vụ khoa học kỹ thuật có liên quan; • Địa chỉ: Tầng - Tồ nhà Hà Đơ - Phố Hồng Sâm - Cầu Giấy Hà Nội * xí nghiệp 3: • Cơ cấu tổ chức: Gồm giám đốc Xớ nghiệp, Phó Giám đốc ,các đội xây dựng, ban nghiệp vụ: Ban Hành -Tài - Kế tốn; Ban Kế hoạch kỹ thuật • Chức nhiệm vụ chính: • Xây dựng cơng nghiệp , dân dụng , giao thơng , cơng trình sở hạ tầng , khu công nghiệp , khu dân cư • Thực hợp đồng kinh tế Cơng ty giao cho • Địa chỉ: Tầng - Tồ nhà Hà Đơ - Phố Hồng Sâm - Cầu Giấy Hà nội * Xí nghiệp điện nước TBXD • Cơ cấu tổ chức: Gồm Giám Đốc xí nghiệp, phó giám đốc ,các đội xây dựng, ban nghiệp vụ: Ban Hành -Tài - Kế tốn; Ban Kế hoạch kỹ thuật • Chức nhiệm vụ chính: • Xây dựng hồn thiện điện nước nội thất cơng trình xấy dựng , dự án cơng ty giao • Thực hợp đồng kinh tế Cơng ty giao cho • Địa chỉ: Nhà làm việc - Tồ nhà Hà Đơ - Phố Hoàng Sâm - Cầu Giấy Hà Nội d Ban quản lý bao gồm * Ban quản lý dự án 1: * Ban quản lý dự án 2: Sinh viên: Trần Trung Kiên Lớp: Công nghiệp 47A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp * Ban quản lý dự án An khánh Hà Tây * Ban quản lý dự án thuỷ điện 1.2.2 Cơ cấu máy quản lý công ty biểu đồ sơ đồ tổ chức máy công ty Sinh viên: Trần Trung Kiên Lớp: Công nghiệp 47A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG II: QUÁ TRÌNH TRIỂN KHAI ÁP DỤNG HỆ THỐNG ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9001-2000 TẠI CƠNG TY CỔ ĐƠNG PHẦN HÀ ĐƠ BAN KIỂM SỐT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ 1.Tình hình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000 tai công ty Để giúp cho hoạt động quản lý chất lượng doanh nghiệp TỔNG GIÁM ĐỐC thống nhất, dễ dàng, Tổ chức quốc tế tiêu chuẩn hóa (ISO) tiêu chuẩn ISO 9000, phần thuật ngữ ISO 9000 đưa định nghĩa chất lượng sau: Phó Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc Kỹ thuật - Kế hoạch,Tài chínhKếtốn phụ trách đầu tư, hành “Chất lượng mức độ thỏa mãn tập hợp thuộc tính yêu cầu” Theo tổ chức tiêu chuẩn hóa Quốc tế ISO 9000: Quản lý chất lượng Phịng Phịng Hành Phịng hoạttưđộng có chức quản mụcchính đích đề chínhPhịng sách ,kếmục Chi lý chung nhằm Tài hoạch Đầu - Nhân nhánh kỹ thuật - Pháp Kế toán, kiểm tiêu, trách nhiệm miềnchúng biện chế.và thực toán pháp hoạch định chất namđảm bảo chất lượng cải tiến chất lượng lượng, kiểm sốt chất lượng, khn khổ hệ thống chất lượng.2 Ngay sau raXíđời, tiêu chuẩn ISO 9000 BQL BQL quốc BQLgia DựhưởngTrung Xí ứng mạnh Xí mẽ Hiếm nghiệp Ban DA DAáp dụng rộng án rãi tâm có tiêu chuẩn ISO lại nghiệp nghiệp điện QLDA miền thuỷ An TBCN thốngTV XDvề nhiều nước namchuẩn ISO điện9000 Ngày Khánh phương diện1 tiêu nay, ISO ựng 9000 chấp nhận tiêu chuẩn quốc gia hàng trăm nước giới công nhận yếu tố vô quan trọng để trì khă cạnh tranh nước Vì thế, số lượng công ty áp dụng tiêu chuẩn ISO 9000 giới ngày nhiều Các điều tra cho thấy, năm 2005, số chứng nhận ISO 9000 tăng mạnh so với năm trước Đến nay, số lượng chứng nhận ISO 9000 giới gần triệu; số lượng quốc gia có tổ chức/ công ty chứng nhận ISO 9000 tăng lên 160 nước 22 GS TS Nguyễn Đình Phan: Giáo trình quản trị chất lượng Nhà xuất Hà Nội - 2003 Sinh viên: Trần Trung Kiên Lớp: Công nghiệp 47A