Trang 11 2 Trên thế giới hiện nay có một loại hình du lịch rất phát triển, loại hình du lịch này chú trọng đến các hoạt động nhóm, hoạt động tập thể, các trò chơi trong một tour du lịch
Mục đích, và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục đích nghiên cứu
Dựa trên thực tế và cơ sở lý luận để phân tích đề ra những giải pháp phát triển loại hình Team building ở Quảng Ninh phù hợp.
Nhiệm vụ nghiên cứu
- Làm rõ cơ sở lý luận để phát triển du lịch Team building
- Phân tích hoạt động để đề ra giải pháp phát triển phù hợp loại hình du lịch Teambuilding tại Quảng Ninh
- Nghiên cứu những hoạt động Teambuilding tại Hạ Long và Cô Tô các khâu tổ chức gặp khá nhiều khó khăn vẫn chưa chuyên nghiệp khi tổ chức
- Đề xuất được định hướng chiến lược và giải pháp nhằm tăng cường phát triển loại hình Teambuilding tại Hạ Long và Cô Tô.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu tài liệu
Phương pháp nghiên cứu này nhằm xử lý và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, tập trung vào các hoạt động Teambuilding tại Quảng Ninh, với mục tiêu đánh giá và chọn lọc thông tin một cách hiệu quả.
Phương pháp quan sát
Quan sát các hoạt động Teambuilding của du khách giúp đánh giá và dự báo hiệu quả dựa trên tài liệu thu thập được Việc này cho phép rút ra những kết luận quan trọng về xu hướng và nhu cầu của khách hàng trong các hoạt động Teambuilding.
4 bài học kinh nghiệm bổ ích về việc phát triển du lịch tại những điểm du lịch khác trong nước để áp dụng vào tỉnh Quảng Ninh.
Phương pháp phỏng vấn sâu
Ban lãnh đạo, nhân viên tổ chức hoạt động Teambuilding và khách hàng tham gia.
Bố cục của đề tài
Bố cục của đề tài ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và phụ lục gồm
- Chương 1: Tổng quan về Team building và loại hình du lịch Team building
- Chương 2: Thực trạng phát triển du lịch Team building ở Quảng Ninh
- Chương 3: Các giải pháp phát triển loại hình du lịch Team building tại Quảng Ninh
TỔNG QUAN VỀ TEAM BUILDING VÀ LOẠI HÌNH DU LỊCH TEAM BUILDING
Giới thiệu về Team building và loại hình du lịch Team building
Team building đã xuất hiện từ những năm 1920 và 1930, với Elton Mayo (1880 - 1949) là người tiên phong trong nghiên cứu về hoạt động này Ông đã khai sáng khái niệm "hoạt động tương quan giữa người và người" (Human Relations Movement), góp phần định hình các phương pháp xây dựng đội nhóm hiệu quả.
Các hoạt động thử thách trong điều kiện nhất định có thể đánh giá khả năng làm việc của nhóm công nhân Nhiều nghiên cứu cho thấy yếu tố quan trọng nhất dẫn đến thành công là xây dựng tinh thần đồng nhất, tạo sự gắn kết và hỗ trợ lẫn nhau trong tập thể.
Vào thập niên 1950, tập đoàn General Foods đã tiến hành một cuộc thử nghiệm về khái niệm làm việc nhóm, từ đó nhiều nghiên cứu sau này đã chỉ ra rằng làm việc nhóm đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng suất làm việc.
Trong những thập niên tiếp theo, nhiều tập đoàn lớn như General Motors, Saab, Volvo, Honeywell, Xerox và Pratt & Whitney đã tổ chức các hoạt động nhằm chứng minh hiệu quả vượt trội của "làm việc nhóm".
Kể từ khi các doanh nghiệp nhận ra tầm quan trọng của việc xây dựng đội ngũ, họ đã bắt đầu thành lập các nhóm và áp dụng những giải pháp thách thức để nâng cao hiệu quả làm việc Đến nay, hoạt động Team building vẫn là một trong những ưu tiên hàng đầu trong việc phát triển nguồn nhân lực toàn cầu.
Về mặt từ ngữ, Team building (hay Team building) trong tiếng Việt được dịch là
Thuật ngữ "Team building" có thể được phân tích qua hai thành tố chính: "team" và "building" "Team" đề cập đến một nhóm người làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu chung, trong khi "building" ám chỉ đến quá trình xây dựng và phát triển Sự kết hợp của hai từ này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển mối quan hệ và kỹ năng làm việc nhóm trong môi trường làm việc.
Theo chuyên gia tư vấn nhân sự Ernest John Proctor từ công ty AQL, hoạt động trong lĩnh vực Team building tại thành phố Hồ Chí Minh, từ “team” thường được hiểu là “đội, nhóm” Tuy nhiên, trong quá trình nghiên cứu, các nhà nghiên cứu đã gặp phải những vấn đề cần phải làm rõ hơn về khái niệm này.
Quá trình chuyển đổi giữa hai ngôn ngữ luôn đặt ra thách thức về độ chính xác Một từ trong ngôn ngữ này có thể được diễn đạt bằng nhiều từ trong ngôn ngữ khác Ví dụ, từ “nhóm” trong tiếng Anh có thể dịch là “group”, điều này dẫn đến câu hỏi về sự tồn tại của thuật ngữ này trong ngữ cảnh cụ thể.
Việc phân biệt giữa "team" và "group" là rất quan trọng để đảm bảo tính chính xác trong nghiên cứu khoa học Điều này giúp làm rõ vai trò và chức năng của từng khái niệm, từ đó đáp ứng yêu cầu cao nhất trong việc phân tích và hiểu biết về các cấu trúc xã hội.
Nhóm được định nghĩa là tập hợp những cá nhân có mục đích cá nhân khác nhau, nhưng lại có điểm chung như cùng một ông chủ, không gian làm việc tương đồng, hoặc là thành viên của cùng một tổ chức Trong nhóm, các thành viên có thể chia sẻ mục đích và mong muốn gặp gỡ, tuy nhiên, họ cũng có thể cạnh tranh và ganh đua hơn là hợp tác và thống nhất.
Khái niệm này chỉ ra rằng mối liên hệ giữa các cá nhân trong nhóm chủ yếu là sự trùng hợp, không có sự ràng buộc về trách nhiệm hay lợi ích Do đó, các thành viên trong nhóm có khả năng cạnh tranh và ganh đua với nhau.
Đội là một nhóm người làm việc cùng nhau hướng tới một mục tiêu chung, trong đó các mục tiêu cá nhân được điều chỉnh để phục vụ cho mục đích chung Đội bao gồm một số lượng nhỏ thành viên với những kỹ năng bổ sung cho nhau, tạo nên sự hợp tác hiệu quả Mỗi thành viên, dù có mục tiêu riêng, đều đóng góp vào sự thành công chung, ví dụ như trong một đội bán hàng, các thành viên đảm nhận những nhiệm vụ khác nhau như sắp xếp cuộc hẹn, cung cấp trang thiết bị, chuẩn bị dữ liệu và thực hiện bán hàng, tất cả đều nhằm đạt được hiệu quả bán hàng cao nhất Sự liên kết về trách nhiệm giữa các thành viên là rất quan trọng để đảm bảo sự thống nhất và hiệu quả trong công việc.
Đội là một nhóm với mối liên kết chặt chẽ giữa các cá nhân, không chỉ là sự trùng hợp mà còn là sự ràng buộc về mục đích chung và chia sẻ trách nhiệm Trong khi các thành viên nhóm có thể cạnh tranh vì lợi ích cá nhân, thì trong đội, các mục đích cá nhân phải phụ thuộc vào và chịu sự chi phối của mục đích chung của toàn đội.
Như vậy, một đội được hiểu là:
Team = group + (Awareness + Relationship + Ability)
Awareness: sự quan tâm tới nhiệm vụ chung
Relationship: Mối quan hệ giữa các thành viên
Ability: khả năng làm việc với các thành viên khác Có thể mô tả mối quan hệ này như sau:
Sự phân biệt giữa “nhóm” và “đội” cho thấy rằng “nhóm” không thể thay thế cho “đội” trong thuật ngữ Team building Thuật ngữ Team building đã được chấp nhận rộng rãi và xuất hiện trong nhiều công trình nghiên cứu liên quan Ngoài ra, một số nghiên cứu cũng đề cập đến thuật ngữ Team – bonding (đội – xây dựng), và sự khác biệt giữa hai thuật ngữ này cần được làm rõ.
"Team building" hay xây dựng đội là quá trình quan trọng giúp kết nối các thành viên trong tổ chức, nhằm tạo ra một khối thống nhất với sự quan tâm đến nhiệm vụ chung, mối quan hệ giữa các thành viên và khả năng làm việc nhóm Trong khi "bonding" chỉ tập trung vào việc tạo dựng liên kết, "team building" bao gồm cả việc xây dựng nhóm và làm việc nhóm để nâng cao hiệu quả công việc Đối với các doanh nghiệp, nguồn tài sản quý giá nhất chính là con người, và đội ngũ nhân viên đóng vai trò then chốt trong sự tồn tại và phát triển của tổ chức Nhận thức được điều này, nhiều doanh nghiệp hiện nay đã lựa chọn "team building" như một giải pháp hàng đầu để xây dựng một đội ngũ nhân sự mạnh mẽ và hiệu quả.
Tổng quan về loại hình du lịch Team building
1.2.1 Khái niệm loại hình du lịch Team building
Du lịch Team building vẫn còn là khái niệm mới mẻ tại Việt Nam, và nhiều người thường nhầm lẫn rằng nó chỉ là kỹ năng làm việc nhóm cho những người chuẩn bị đi làm Thực tế, du lịch Team building bao gồm nhiều hoạt động, trong đó có các chuyến đi tập thể để tổ chức các hoạt động này Khi thiết kế chương trình du lịch Team building, các nhà tổ chức chú trọng đến các khía cạnh con người trong lao động và học tập, nhằm giúp doanh nghiệp và tổ chức xây dựng môi trường văn hóa làm việc qua yếu tố con người.
Du lịch Team building là hình thức du lịch kết hợp giữa giải trí và học hỏi, thường diễn ra ngoài trời Qua các trò chơi, người tham gia trải nghiệm tình huống thực tế và rút ra bài học từ Ban Tổ chức, giúp điều chỉnh thái độ và hành vi trong công việc chung Chương trình không chỉ mang lại những điểm đến mới mà còn giúp du khách nhận ra những giá trị cuộc sống thường bị lãng quên Đây là cơ hội để các thành viên tăng cường mối quan hệ làm việc và phối hợp hiệu quả hơn Du lịch Team building đơn giản là việc áp dụng các hoạt động team building vào tour du lịch, nhằm tạo sự gắn bó và hiểu biết giữa các cá nhân và bộ phận trong tổ chức Những chuyến đi không chỉ dừng lại ở việc di chuyển và tham quan, mà còn là dịp để các thành viên hiểu nhau hơn.
Hình thức du lịch Team building giúp giải quyết vấn đề kết nối trong nhóm bằng cách khuyến khích mọi người tham gia vào các trò chơi tập thể Qua những hoạt động này, các thành viên có cơ hội hợp tác, nỗ lực vì mục tiêu chung, từ đó tạo ra sự gắn kết và cởi mở hơn Khi trở lại công việc hàng ngày, tinh thần đoàn kết được nâng cao, giúp cải thiện hiệu quả làm việc và chất lượng lao động trong các tổ chức.
1.2.2 Đặc trưng của loại hình du lịch Team building Để thiết kế một tour du lịch Team building không đơn giản, vì ngoài yếu tố cần có của một chuyến du lịch như bảo đảm chất lượng dịch vụ từ ăn, ở đến vui chơi, giải trí thì chương trình Team building đóng vai trò quan trọng nhất Với những tour Team building, dù tour ngắn ngày hay dài ngày, dù đi xa hay gần, thì mọi chương trình đều chung một mục đích là gắn kết các thành viên lại với nhau, nâng cao tinh thần đồng đội, hợp tác hiệu quả, phát hiện khả năng lãnh đạo, xây dựng mối quan hệ, sáng tạo và luôn đổi mới
Nhiều người hiểu nhầm rằng Team building chỉ là những chuyến du lịch dã ngoại hay hoạt động thể chất, nhưng thực tế, nó mang ý nghĩa sâu sắc hơn Các chương trình Team building không chỉ là cơ hội vui chơi mà còn là nơi để rút ra bài học kinh nghiệm và truyền tải thông điệp cụ thể Mỗi tour Team building được thiết kế dựa trên số lượng, độ tuổi, nghề nghiệp và thông điệp cần truyền đạt Để tổ chức một chương trình hiệu quả, các đơn vị cần khảo sát, xây dựng kịch bản và trao đổi với đối tác nhằm tạo ra trải nghiệm phù hợp nhất Mục tiêu cuối cùng là giúp mỗi cá nhân nhận thức rõ hơn về khả năng của bản thân và gắn kết thành một tập thể mạnh mẽ.
Để thiết kế một Tour du lịch Team building hiệu quả, nhà tổ chức cần chú ý đến nhiều yếu tố quan trọng Team building có thể được tổ chức ở nhiều địa điểm khác nhau như bãi biển, khu vực sông nước, núi non, sân chơi rộng, trong rừng hoặc trong nhà Chương trình Team building cũng có thể kết hợp với các hoạt động du lịch, tham quan, tổng kết cuối năm, chương trình đào tạo hoặc hội nghị kinh doanh, tùy thuộc vào mục đích và nhu cầu của từng chương trình.
Không gian, địa điểm tổ chức của loại hình du lịch Team building có 2 dạng là indoor và outdoor
Trong môi trường làm việc indoor, các thành viên được đào tạo về kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả, cách điều hành và phối hợp khoa học giữa các thành viên Những bài tập nhẹ nhàng kết hợp với giảng dạy giúp các thành viên nhận ra giá trị của sự hợp tác trong nhóm một cách thú vị.
Trong các hoạt động ngoài trời, các nhà tổ chức thường thiết kế một chuỗi bài tập từ những trò chơi vận động với luật chơi mở, cho phép các thành viên
Du lịch Team building thu hút một đối tượng khách đa dạng, bao gồm học sinh, sinh viên, các tổ chức, cơ quan, công ty, và cả những nhóm hội, câu lạc bộ sở thích Đối tượng này có thể là trẻ em, thanh thiếu niên, người trung tuổi và người già, miễn là họ thuộc các tổ chức tập thể có mong muốn gắn kết các cá nhân sau chuyến đi Chính vì vậy, tour du lịch Team building là lựa chọn lý tưởng cho những ai muốn tạo sự đoàn kết và kết nối trong nhóm.
1.2.2.1 Các hoạt động thường được tổ chức trong Team building tour
Theo tiêu chí khách hàng của Team building tour thì những khách hàng khác nhau sẽ sử dụng loại hình Team building khác nhau:
Trong các tour team building, hoạt động team building được tổ chức tại các điểm tham quan, có thể là trong nhà hoặc ngoài trời tùy thuộc vào nhà tổ chức Mục tiêu chính của chương trình team building là giúp nhân viên thư giãn và nghỉ ngơi sau thời gian làm việc căng thẳng, thường kéo dài từ 3-4 ngày Các hình thức tổ chức team building bao gồm: tổ chức sự kiện, xây dựng trò chơi, tổ chức bài thi, và xây dựng cuộc họp hoặc hội nghị.
“Team building meeting/ work shop/conference”
Chương trình Team building tour là một hình thức du lịch kết hợp nghỉ ngơi và giải trí, thường diễn ra trong thời gian ngắn và ít sử dụng các hoạt động họp hay hội nghị Thay vào đó, các bài tập nhóm thường mang tính mô phỏng công việc hàng ngày được áp dụng trong các khóa đào tạo kỹ năng cho nhân viên Mặc dù hoạt động tổ chức sự kiện cũng có thể được sử dụng trong Team building tour, nhưng do chi phí và công sức chuẩn bị lớn, chúng thường được thực hiện độc lập Khi kết hợp, giá tour sẽ tăng cao và đòi hỏi khả năng tài chính lớn từ khách hàng Thay vào đó, Team building games là hoạt động phổ biến nhất trong Team building tour, với khả năng linh động cao và thời gian tổ chức ngắn Các trò chơi này không chỉ mang lại sự vui vẻ và thoải mái mà còn giúp kết nối các cá nhân lại với nhau, tạo ra trải nghiệm thú vị cho chuyến du lịch.
Trong các chương trình du lịch Team Building, hoạt động xây dựng trò chơi là loại hình phổ biến nhất Team Building tour là chương trình du lịch được tổ chức bởi các hãng, cơ quan, tổ chức hoặc đoàn thể nhằm tặng thưởng cho nhân viên.
Chuyến du lịch team building không chỉ mang tính giải trí và thư giãn mà còn là cơ hội để xây dựng đội ngũ nhân sự vững mạnh Hoạt động này kết hợp giữa du lịch và rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm, giúp nhân viên hiểu rõ hơn về doanh nghiệp và tạo sự tin cậy, trung thành với nơi làm việc Các trò chơi trong tour team building được thiết kế khoa học, không chỉ mang lại niềm vui mà còn giúp nâng cao niềm tự hào về tổ chức, đồng thời cung cấp những bài học quý giá về kỹ năng làm việc nhóm cho người tham gia.
Team building là hình thức học qua chơi, giúp người tham gia phát triển kỹ năng làm việc nhóm và hiểu biết về tổ chức một cách tự nhiên Các trò chơi trong hoạt động này thường có tính thách thức cao và yêu cầu tư duy, cho phép người chơi học hỏi trong không khí vui vẻ Ví dụ, các trò chơi như "trồng người trên nước" hay "kéo co dưới nước" do công ty TSCK tổ chức cho Ericsson Việt Nam không chỉ giúp đánh giá tính đoàn kết của các nhóm mà còn trang bị cho nhân viên kỹ năng làm việc nhóm Người tổ chức sẽ lựa chọn các trò chơi phù hợp dựa trên yêu cầu và đặc điểm của khách hàng, đảm bảo mang lại hiệu quả cao cho chương trình du lịch Do đó, Team building games ngày càng trở thành một phần quan trọng trong các tour du lịch.
*Phân loại Team building games:
Phân loại trò chơi Team building là rất quan trọng để chọn lựa hình thức phù hợp cho tổ chức Tùy thuộc vào cách tiếp cận và mục đích nghiên cứu, có thể phân chia các loại hình Team building games thành nhiều dạng khác nhau.
Bảng 1.1 Loại hình Team building games
STT Tiêu chí phân loại Team building games
Các Team building games được tổ chức ngoài trời
Các Team building games được tổ chức trong nhà
Team building games quy mô lớn
Điều kiện và yêu cầu với sự phát triển teambuilding
Team building là hoạt động quan trọng giúp chuyển đổi một nhóm làm việc đơn lẻ thành một đội ngũ hiệu quả với mục tiêu chung Hoạt động này mô phỏng những khó khăn mà doanh nghiệp có thể gặp phải trong quá trình phát triển, từ đó giúp ban lãnh đạo và nhân viên rút ra bài học quý giá Những bài học này sẽ được áp dụng hiệu quả vào công việc và sự phát triển của tổ chức.
Các buổi huấn luyện nhân sự thường gặp khó khăn trong việc giữ chân người tham gia do tính khô cứng và lý thuyết Để khắc phục điều này, việc thiết kế các trò chơi team building là giải pháp hiệu quả, mang lại trải nghiệm thú vị và giá trị hơn cho cả cá nhân lẫn tập thể.
1.3.1 Mục tiêu tổ chức team building
Hầu hết người chơi cho rằng team building chủ yếu mang tính giải trí hơn là huấn luyện, vì các trò chơi tham gia không đạt được hiệu quả như mong đợi Ba mục tiêu chính phản ánh đúng bản chất thực sự của team building bao gồm: tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên, phát triển kỹ năng giao tiếp và nâng cao khả năng làm việc nhóm.
Team building cần phải tái hiện các tình huống thực tế mà cá nhân và tổ chức thường gặp, như mâu thuẫn nội bộ và khó khăn trong công việc Điều này có thể được thực hiện thông qua các thử thách trong những trò chơi được thiết kế đặc biệt.
Các thành viên tham gia cần được tạo điều kiện để thể hiện những điểm mạnh và điểm yếu của bản thân nhằm giải quyết các tình huống đã được đưa ra Sau chương trình, công ty cần nhận diện những nhân tố mới tích cực có khả năng đóng góp nhiều hơn cho sự phát triển của tổ chức.
Mỗi cá nhân và tập thể tham gia cần xác định cách khắc phục nhược điểm của đội và tối ưu hóa những lợi thế của từng thành viên Qua đó, việc kết hợp và hỗ trợ lẫn nhau sẽ giúp phát triển mạnh mẽ tập thể.
Thứ tư: Đem lại nhiều bài học quý giá về tinh thần đồng đội, kỹ năng xử lý tình huống cho các cá nhân và tập thể
1.3.2 Xu hướng phát triển của team building tại Việt Nam
Tại Việt Nam, hoạt động team building chủ yếu phát triển mạnh mẽ ở các thành phố lớn như Hồ Chí Minh và Hà Nội, trong khi miền Trung mới chỉ bắt đầu khai thác vai trò này như một địa điểm đón khách Hiện nay, team building chủ yếu được tổ chức dưới hình thức kết hợp với du lịch giải trí, mang lại trải nghiệm phong phú cho người tham gia.
Hiện nay, dịch vụ team building đã trở nên quen thuộc với nhiều doanh nghiệp, nhưng chỉ một số ít nhà cung cấp thực sự thực hiện team building theo đúng nghĩa Nhiều hoạt động chỉ dừng lại ở mức trò chơi giải trí, thiếu phần chia sẻ và phát triển văn hóa doanh nghiệp Thậm chí, một số hoạt động còn tập trung vào sự thắng thua, tạo ra sự ganh đua nhất thời, thay vì xây dựng mối quan hệ bền vững trong đội ngũ.
Khi doanh nghiệp ngày càng chú trọng vào team building như một công cụ quan trọng cho truyền thông nội bộ và xây dựng văn hóa doanh nghiệp, các hoạt động team building truyền thống đã trở nên nhàm chán sau nhiều năm sử dụng.
Team building đang có bước tiến mới
Team building là hoạt động kết nối quan trọng, tạo cơ hội cho lãnh đạo và nhân viên giao tiếp, hợp tác để vượt qua thử thách Hoạt động này không chỉ giúp xây dựng mối quan hệ mà còn đóng vai trò như một khóa huấn luyện về "teamwork", điều mà nhiều người Việt Nam vẫn còn thiếu.
Team building đang trở thành "bí quyết" thành công cho các nhà lãnh đạo, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp Không chỉ đơn thuần là tổ chức các trò chơi kết nối, mà còn cần chú trọng đến câu chuyện, nội dung truyền tải và không khí của chương trình Tinh thần của nhân viên cần được nâng cao, như những chiến binh thực thụ Đặc biệt, hình ảnh từ các hoạt động team building phải đẹp và có giá trị cao trong công tác truyền thông nội bộ.
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, các công ty cung cấp dịch vụ team building đang đầu tư mạnh mẽ vào thiết bị hiện đại và chuyên nghiệp Hệ thống game tools đa dạng được nhập khẩu từ nước ngoài mang lại trải nghiệm mạnh mẽ Nhiều công ty sẵn sàng chi hàng tỷ đồng để xây dựng hệ thống âm thanh, ánh sáng hiện đại cùng kho game tools lớn, phục vụ cho các sự kiện có thể thu hút hàng chục nghìn người tham dự.
Khám phá game team building mang tên The Warrior cùng VietS, chúng tôi đã thực sự ấn tượng trước sự chuyên nghiệp của sự kiện này Lấy cảm hứng từ những yếu tố độc đáo, The Warrior không chỉ tạo ra những trải nghiệm thú vị mà còn thúc đẩy tinh thần đoàn kết trong đội nhóm.
28 cuộc chiến La Mã cổ đại là một kịch bản team building độc đáo và sáng tạo dành cho doanh nghiệp, thu hút hàng nghìn nhân viên tham gia The Warrior không chỉ là một trò chơi nhập vai mới mà còn mang đến nhiều thử thách phù hợp với các doanh nghiệp có chiều sâu trong xây dựng văn hóa Hệ thống game tools được đầu tư bài bản, với các trò chơi được dàn dựng công phu theo mô hình vượt chướng ngại vật, yêu cầu người chơi vượt qua những thử thách cam go để giành chiến thắng Nhiều người có thể nhầm lẫn đây là sự kiện của các công ty nước ngoài, cho thấy các công ty cung cấp dịch vụ team building tại Việt Nam đã hoạt động chuyên nghiệp và quy mô lớn Điểm nhấn của loại hình này chính là sự sáng tạo trong ý tưởng kịch bản, với các chương trình được nghiên cứu và thiết kế chuyên biệt, phù hợp với văn hóa từng doanh nghiệp.
Sự dịch chuyển trong ngành dịch vụ team building đang trở thành xu hướng tất yếu, khi các doanh nghiệp ngày càng coi trọng hoạt động này để xây dựng văn hóa doanh nghiệp Do đó, các công ty cung cấp dịch vụ team building cần phải chuyên nghiệp hơn và đầu tư bài bản để đáp ứng nhu cầu này.
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH TEAM BUILDING Ở QUẢNG NINH
Tổng quan về du lịch ở Quang Ninh
2.1.1 Hình thức và Tài nguyên du lịch Quảng Ninh
Quảng Ninh được biết đến là vùng đất sở hữu nguồn tài nguyên du lịch phong phú và đặc sắc nhất Việt Nam Nơi đây không chỉ nổi tiếng với Vịnh Hạ Long, di sản thiên nhiên thế giới, mà còn có khu di tích danh thắng Yên Tử, thu hút hàng triệu du khách mỗi năm Bên cạnh đó, Quảng Ninh còn sở hữu hơn 600 di tích lịch sử và danh lam thắng cảnh khác Nhờ những lợi thế này, ngành du lịch của tỉnh đã có những bước phát triển ấn tượng trong những năm qua, với mục tiêu trở thành trung tâm du lịch quốc tế và điểm đến hàng đầu của quốc gia.
Du lịch biển đảo là một trong những thế mạnh lớn nhất của Quảng Ninh, với hơn 250km bờ biển nối liền Vịnh Hạ Long và Vịnh Bái Tử Long Các điểm đến nổi bật như Vân Đồn, Cô Tô và các đảo trên Vịnh Bái Tử Long đang thu hút hàng triệu du khách quốc tế nhờ không gian thoáng đãng, hoang sơ và những bãi biển đẹp như Quan Lạn, Minh Châu, Ngọc Vừng Ngoài việc phát triển du lịch nghỉ dưỡng và tắm biển, Quảng Ninh còn sở hữu hệ thống rừng nguyên sinh phong phú và đa dạng sinh học, tạo điều kiện cho các loại hình du lịch khám phá, mạo hiểm và ẩm thực phát triển.
Du lịch văn hoá tâm linh là một trong những thế mạnh nổi bật của Quảng Ninh, bên cạnh du lịch biển đảo Tỉnh hiện có hơn 600 di tích lịch sử - văn hoá, trong đó nhiều di tích và danh lam thắng cảnh đã được công nhận là di tích quốc gia đặc biệt, mang lại giá trị lớn cho phát triển du lịch.
Yên Tử là một trong những điểm nhấn du lịch văn hóa tâm linh tại Quảng Ninh, thu hút khoảng 2 triệu lượt khách mỗi năm trong mùa lễ hội Ngoài Yên Tử, các di tích lịch sử văn hóa nổi tiếng khác như Đền Cửa Ông, chùa Long Tiên, và chùa Cái Bầu cũng là những điểm đến hấp dẫn Tuy nhiên, tỉnh Quảng Ninh còn nhiều di tích lịch sử văn hóa giá trị khác như chùa Quỳnh Lâm, đền thờ Trần Hưng Đạo, và đình Xã Tắc, nhưng chưa thu hút được nhiều du khách.
2.1.2 Tiềm năng phát triển du lịch Team building ở Quảng Ninh Để tạo ra bước đột phá cho phát triển du lịch Quảng Ninh, đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn và chiếm tỷ trọng ngày càng cao trong cơ cấu GDP của tỉnh; góp phần thực hiện ba đột phá chiến lược gắn với mô hình tăng trưởng, chuyển phương thức từ “nâu” sang “xanh”, Quảng Ninh đang tập trung đầu tư cơ sở, hạ tầng phục vụ du lịch, xây dựng các sản phẩm du lịch mới, nâng cao chất lượng dịch vụ Đối với du lịch biển, phát huy tiềm năng thế mạnh sẵn có, Quảng Ninh đã mời gọi các nhà đầu tư, hình thành các trung tâm du lịch nghỉ dưỡng ven biển, mở rộng không gian du lịch Trong đó, có nhiều khu du lịch ven biển đã đi vào hoạt động và khai thác như: Khu du lịch giải trí quốc tế Tuần Châu, khu công viên quốc tế Hoàng Gia, Trà Cổ - Móng Cái, Quan Lạn, Minh Châu, Bãi Dài - Vân Đồn… Hiện nay, Quảng Ninh đang tiếp tục kêu gọi, tìm kiếm các nhà đầu tư có năng lực đến đầu tư cơ sở hạ tầng, tổ hợp vui chơi giải trí, trung tâm thương mại, dịch vụ du lịch tại các khu du lịch biển đảo để phát huy được tiềm năng, thế mạnh về du lịch của địa phương Bên cạnh việc đa dạng hoá các sản phẩm du lịch biển, Quảng Ninh sẽ mời gọi các nhà đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, khách sạn, khu du lịch nghỉ dưỡng sinh thái cao cấp tại các đảo như Vân Đồn,
Cô Tô đang nỗ lực thu hút và phục vụ du khách chất lượng cao, đặc biệt trong lĩnh vực du lịch văn hóa tâm linh Bên cạnh việc bảo tồn các giá trị di tích, ngành du lịch cũng chú trọng đến việc phát triển các trải nghiệm độc đáo cho du khách.
Du lịch tại Quảng Ninh đang khai thác mạnh mẽ tiềm năng thu hút khách tham quan, đặc biệt là vào mùa xuân Các di tích lịch sử tâm linh có cảnh quan thiên
Quảng Ninh đang nỗ lực phát triển du lịch lên tầm cao mới với mục tiêu đến năm 2020, tập trung vào cơ cấu kinh tế dịch vụ - công nghiệp - nông nghiệp Tỉnh đã triển khai Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch đến năm 2020, tầm nhìn 2030, nhằm khai thác tối đa lợi thế du lịch và xây dựng Quảng Ninh thành trung tâm du lịch quốc tế Đến năm 2015, tỉnh phấn đấu đón 8 triệu lượt khách, trong đó có 3 triệu lượt khách quốc tế, với tổng doanh thu đạt 8.000 tỷ đồng.
2020, tổng số khách du lịch đến Quảng Ninh sẽ đạt 10,5 triệu lượt, trong đó khách quốc tế 4 triệu lượt, tổng doanh thu đạt 30.000 tỷ đồng
Bà T.M.N., Phó tổng giám đốc công ty du lịch quốc tế ITC Travel, cho biết rằng mặc dù chi phí cho gói teambuilding cao, nhưng loại hình này rất cần thiết và có tiềm năng phát triển tại Việt Nam Teambuilding không chỉ là hoạt động giải trí mà còn là cơ hội để học hỏi, khám phá bản thân và thế giới xung quanh, đồng thời giúp tái tạo năng lượng và sáng tạo ITC Travel cam kết tổ chức các chương trình và khóa huấn luyện chuyên nghiệp với nhiều ý tưởng độc đáo, trò chơi mới lạ mang tính khám phá và mạo hiểm, nhằm rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm và tạo ra những đội ngũ làm việc hiệu quả.
32 tính chất xây dựng và củng cố lòng tin, tăng cường khả năng sáng tạo như: đu dây, leo vách đá, kết bè”
Ông Đ.T.A., giám đốc công ty du lịch Vietmark, chia sẻ rằng team building có bốn mục tiêu chính: thể lực, trí lực, tình cảm và kỷ luật Hoạt động ngoài trời giúp rèn luyện thể lực, trong khi các trò chơi cần có ý nghĩa để phát triển kỹ năng xử lý tình huống Tình đoàn kết giữa các thành viên được tăng cường, và kỷ luật là yếu tố quyết định thành công của các trò chơi Thị trường dịch vụ tổ chức team building tại Việt Nam bắt đầu hình thành vào năm 2005 với sự tham gia của các công ty như AQL, Lửa Việt, XPC và Vietsea Những năm đầu, thị trường này rất sôi động, với nhiều hợp đồng trị giá triệu đô được ký kết, phục vụ hàng chục ngàn nhân viên.
Thực trạng phát triển du lịch Team building ở Quảng Ninh
Tại thành phố, trong số 111 đơn vị kinh doanh lữ hành, khoảng 30% đã bắt đầu ứng dụng Teambuilding vào hoạt động du lịch Một số công ty như Công ty cổ phần Du lịch Việt Nam (Vitour), Vietravel, TNHH Event & Travel Hoàng Gia, và Công ty cổ phần du lịch Greentour đã áp dụng hiệu quả và phát triển loại hình này.
Ngành du lịch tại thành phố Quảng Ninh đã có sự tăng trưởng ổn định qua các năm Năm 2010, Quảng Ninh đón 1.770.000 lượt khách, bao gồm 370.000 lượt khách quốc tế và 1.400.000 lượt khách nội địa Đặc biệt, năm 2011, tổng lượt khách du lịch đến Quảng Ninh ước đạt 2.350.000 lượt, tăng 33% so với năm trước.
Các công ty du lịch ở Quảng Ninh mới bắt đầu áp dụng Teambuilding, dẫn đến việc khó thống kê chính xác Theo khảo sát tại một số công ty như Vitour, Vietravel, Công Đoàn, Greentour, Nhất Phong và Saigontourist, mỗi năm họ tổ chức du lịch kết hợp Teambuilding cho khoảng 4-5 đoàn khách, với số lượng từ 100 đến 200 người Đối tượng chủ yếu là các doanh nghiệp, đặc biệt là công ty nước ngoài và doanh nghiệp tư nhân.
Bảng 2.1 Doanh thu du lịch Quảng Ninh giai đoạn 2014 - 2019
“Nguồn: Sở Văn hóa - Thể thao - Du lịch Quảng Ninh”
Teambuilding là một hoạt động giải trí trong các gói tham quan của công ty lữ hành, nhưng việc xác định chi phí và doanh thu từ hoạt động này là rất khó khăn Theo khảo sát thực tế, các chương trình du lịch kết hợp Teambuilding vẫn chưa phổ biến và doanh thu từ hoạt động này tại thành phố là không đáng kể.
Thành phố sở hữu tiềm năng lớn để phát triển du lịch kết hợp Teambuilding, nhưng hoạt động khai thác loại hình này vẫn còn hạn chế và chưa đạt hiệu quả cao Hiện nay, một số đơn vị du lịch đang tích cực quảng bá và xây dựng các chương trình đặc sắc để thu hút du khách Do đó, thành phố cần triển khai những chính sách phù hợp nhằm phát triển loại hình du lịch này một cách bền vững.
Những chương trình du lịch Team building đã triển khai ở Quảng Ninh
2.3.1 Du lịch Team building ở Hạ Long
Quảng Ninh, nằm ở địa đầu phía đông bắc Việt Nam, có hình dáng như một con cá sấu nằm chếch theo hướng đông bắc - tây nam, cách thủ đô Hà Nội 153 km về phía Đông Bắc Tỉnh này giáp với Trung Quốc ở phía đông bắc, vịnh Bắc Bộ ở phía nam, và các tỉnh Hải Dương, Lạng Sơn, Bắc Giang ở phía tây nam và tây bắc Với tọa độ địa lý từ 106o26' đến 108o31' kinh độ đông và từ 20o40' đến 21o40' vĩ độ bắc, Quảng Ninh có bề ngang rộng nhất 102 km và chiều dài khoảng 195 km Điểm cực đông trên đất liền là mũi Gót ở phường Trà Cổ, thành phố Móng Cái, trong khi điểm cực tây là sông Vàng Chua, xã Bình Dương và xã Nguyễn Huệ, thị xã Đông Triều Điểm cực nam nằm ở đảo Hạ Mai thuộc xã Hạ Mai.
Ngọc Vừng, huyện Vân Đồn Và điểm cực bắc thuộc thôn Mỏ Toòng, xã Hoành Mô, huyện Bình Liêu
Quảng Ninh là tỉnh duy nhất tại Việt Nam có biên giới cả trên bộ và trên biển với Trung Quốc, với chiều dài biên giới bộ đạt 118,825 km và đường phân định Vịnh Bắc Bộ dài hơn 191 km Ngoài ra, Quảng Ninh còn có bờ biển dài 250 km, bao gồm 40.000 hecta bãi triều và hơn 20.000 hecta eo vịnh, đồng thời sở hữu 2 trong số 12 huyện đảo của cả nước.
Quảng Ninh có khí hậu cận nhiệt đới ẩm, với mùa hè nóng ẩm và mưa nhiều, trong khi mùa đông lạnh khô và ít mưa Vị trí địa lý và địa hình của tỉnh chịu ảnh hưởng mạnh từ gió mùa Đông Bắc và yếu từ gió mùa Tây Nam Nằm trong vành đai nhiệt đới, Quảng Ninh có hai lần mặt trời qua thiên đỉnh mỗi năm, mang lại tiềm năng bức xạ và nhiệt độ phong phú Các quần đảo như Cô Tô, Vân Đồn có khí hậu đại dương đặc trưng Khí hậu tại đây được phân hóa thành hai mùa: mùa hè nóng ẩm với mưa và mùa đông lạnh khô Độ ẩm trung bình dao động từ 82% đến 85% Mùa lạnh bắt đầu từ cuối tháng 11 và kéo dài đến cuối tháng 3 năm sau, trong khi mùa nóng bắt đầu từ tháng 5 và kết thúc vào đầu tháng 11, với mùa ít mưa diễn ra từ tháng 11.
Quảng Ninh có mùa mưa kéo dài từ tháng 5 đến đầu tháng 10, với hai thời kỳ chuyển tiếp khí hậu vào tháng 4 và tháng 10 Khí hậu nơi đây mát mẻ và ấm áp, nhiệt độ trung bình năm từ 21 – 23oC, có sự chênh lệch giữa các mùa và khu vực Mùa đông (tháng 1) có nhiệt độ thấp hơn mùa hè (tháng 7) khoảng 12oC Mưa chủ yếu tập trung vào mùa hạ, chiếm 85% lượng mưa hàng năm, với tổng lượng mưa trung bình đạt 1.995mm Khu vực Đông Triều và đồng bằng duyên hải có lượng mưa cao nhất, lên đến 2.400mm, trong khi vùng Ba Chẽ có lượng mưa thấp nhất, chỉ 1.400mm Quảng Ninh chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ gió mùa, với gió mùa hạ gây mưa lớn và gió mùa đông mang thời tiết lạnh khô Vịnh Hạ Long là điểm đến lý tưởng cho các chương trình du lịch Team Building, với nhiều hoạt động như khám phá đảo đá, bãi biển và dịch vụ kayak, thu hút nhiều công ty tham gia chương trình 2 ngày 1 đêm thú vị.
Khi tham gia Teambuilding ngày 1 tại Hạ Long ta sẽ được đến khu du lịch Vịnh
Hạ Long là điểm đến lý tưởng với bữa trưa ngon miệng tại nhà hàng hải sản, nơi du khách thưởng thức tôm, cá, mực và tham gia chương trình Team Building với các trò chơi vui nhộn và ý nghĩa Đêm lửa trại diễn ra trên bãi biển với cổng chào mang dòng chữ “WE ARE FAMILY”, nơi 03 Team leader bắn 03 mũi tên lửa, tạo nên không khí rực sáng và ấn tượng Các đội tham gia các trò chơi như nhảy Slow trên báo, bịt mắt ăn sữa chua, và hùng biện về sự gắn kết Sau chương trình, du khách thoải mái tắm biển và tham gia Game Show Gala Dinner đầy thú vị Kết thúc ngày đầu tiên, du khách nghỉ đêm tại khách sạn Hạ Long và khám phá khu vực xung quanh Ngày thứ hai, du khách thưởng thức bữa sáng tại khách sạn trước khi tham quan Vịnh Hạ Long, khám phá Động Thiên Cung, hang Đầu Gỗ, Hòn Chó Đá, Hòn Đỉnh Hương, và Hòn Gà Trọi.
Tour Team building tại Hạ Long có chương trình hợp lý và hấp dẫn, nhưng vẫn còn nhiều điểm chưa thuyết phục du khách Các hoạt động trò chơi Team building không phải là phần nổi bật nhất trong tour, và chương trình này chưa thể hiện rõ tác dụng của nó đối với du khách Mặc dù phù hợp với học sinh, sinh viên, nhưng đối với khách công ty, việc thực hiện thành công chương trình này là một thách thức.
2.3.2 Du lịch Team building ở Cô Tô
Cô Tô là quần đảo gồm khoảng 50 đảo, nằm ở phía đông tỉnh Quảng Ninh, ngày càng thu hút du khách nhờ vẻ đẹp hoang sơ, cảnh sắc lãng mạn và ẩm thực phong phú Không khí mát mẻ cùng những hoạt động vui nhộn đã khiến Cô Tô trở thành địa điểm lý tưởng cho các công ty và đoàn thể trẻ tổ chức Team building hấp dẫn.
Nhân dịp 2/9, chuyến du lịch Teambuilding kéo dài 3 ngày bắt đầu với hành trình đến Cái Rồng – Vân Đồn, nơi du khách trải nghiệm cao tốc Hạ Long Vân Đồn hiện đại và ngắm cảnh sắc hùng vĩ Tại thị trấn Cái Rồng, khách dùng cơm trưa tại nhà hàng cảng trước khi di chuyển đến Cô Tô Tại đây, du khách có thể tắm biển tại bãi Hồng Vàn, tham quan khu tượng đài Bác Hồ và tìm hiểu về lịch sử địa phương Buổi tối, du khách thưởng thức đặc sản biển đảo Cô Tô, sau đó tự do dạo chơi, thưởng thức café hoặc hát karaoke, và thuê xe đạp đôi khám phá thị trấn xinh đẹp này.
Vào ngày thứ hai, du khách sẽ thưởng thức bữa sáng và chiêm ngưỡng vẻ đẹp của Cô Tô Họ sẽ di chuyển đến Bãi Đá, Cầu Mỵ, và Đồi Ngắm Sóng, nơi được mệnh danh là “thiên đường cho những người yêu nhau” với cảnh sắc thiên nhiên tuyệt đẹp Hành trình tiếp theo là lên Ngọn Hải Đăng để ngắm toàn cảnh Biển Đảo Cô Tô hùng vĩ, không chỉ là điểm định vị cho tàu thuyền mà còn khẳng định chủ quyền vùng biển Đông Bắc Du khách cũng sẽ có cơ hội thưởng thức hải sản tươi ngon trên bãi biển và tham quan Bãi tắm Vàn Chảy, Bắc.
Với chiều dài 1,5 km, bãi biển Cô Tô sở hữu cát trắng mịn và sóng lớn, kết hợp với rừng nguyên sinh tạo ra không khí trong lành, lý tưởng để thư giãn Du khách có thể tận hưởng làn gió nhẹ từ biển, tắm biển và trải nghiệm những buổi chiều tuyệt vời trên hòn đảo xinh đẹp Vào buổi tối, hãy thưởng thức bữa tiệc nướng hải sản thơm ngon ngay trên bãi biển và tự do dạo chơi, tạo nên những kỷ niệm khó quên.
Sau hai ngày tham quan tại Cô Tô, du khách có thể tự do dạo bước trên “con đường tình yêu” lát gạch men ven biển Nam Hải, nơi lý tưởng để ngắm bình minh và tận hưởng không khí trong lành Đây cũng là điểm đến yêu thích của người dân địa phương Du khách có thể tham quan và mua sắm hải sản tươi ngon tại chợ hải sản địa phương Sau đó, đoàn sẽ di chuyển đến cảng Cái Rồng để thưởng thức bữa trưa Trên đường trở về Hà Nội, du khách có thể dừng chân nghỉ ngơi và mua sắm đặc sản Hải Dương tại Sao Đỏ Chi Linh trước khi trở về điểm hẹn trong thành phố.
Hà Nội, kết thúc tốt đẹp chuyến đi Mong rằng 3 ngày trên Cô Tô là kỉ niệm đáng nhớ nhất đối với những ai đã đến Cô Tô
Cả Hạ Long và Cô Tô đều triển khai các chương trình du lịch Team building hấp dẫn nhằm thu hút du khách Tuy nhiên, các công ty du lịch tại Quảng Ninh cần nhận diện và khắc phục những hạn chế tồn tại trong các tour này để phát triển bền vững du lịch Team building trong tương lai.
Chương trình du lịch kết hợp Team building của công ty du lịch hấp dẫn nhưng có quá nhiều hoạt động, khiến du khách dễ bị mệt mỏi và mất hứng thú So sánh chương trình ngày 1 và ngày 2 cho thấy ngày 2 thiếu sự hấp dẫn, làm giảm hiệu quả tour Để tour Team building tại Cô Tô thành công, cần kết hợp tham quan các danh lam thắng cảnh tại Hạ Long với các hoạt động Team building trên biển, tránh việc ôm đồm quá nhiều điểm đến trong 2 ngày, nhằm tạo trải nghiệm tốt hơn cho du khách.
Chị N.P.T., một nhân viên văn phòng, chia sẻ rằng việc tham gia teambuilding sẽ phân chia đoàn thành các nhóm, giúp các thành viên tập trung vào kết quả chung thay vì sự công nhận cá nhân Điều này khuyến khích mọi người cùng nhau nỗ lực vì mục tiêu chung.
Sự kết hợp ăn ý giữa các thành viên là yếu tố quan trọng giúp đội chơi giành chiến thắng Tâm lý thoải mái trong chuyến du lịch cũng góp phần giúp mọi người nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của sự đoàn kết.
Đánh giá về thực trạng phát triển du lịch Team building ở Quảng Ninh 38 1 Ưu điểm
Các chương trình du lịch tại Hạ Long và Cô Tô, hai điểm đến nổi bật của Quảng Ninh, đang chứng kiến sự gia tăng tầm quan trọng của du lịch Team building Loại hình du lịch này không chỉ mang lại sức hấp dẫn mới cho các tour mà còn mở ra hướng đi tiềm năng cho các doanh nghiệp lữ hành Nhờ vào Team building, trải nghiệm du lịch tại Cô Tô và Hạ Long trở nên phong phú và thu hút hơn.
Trước đây, khách du lịch đến Hạ Long chủ yếu là người Quảng Ninh và các tỉnh lân cận, thường chỉ tham quan và tắm biển trong ngày, với số lượng ít lưu trú qua đêm Tại Cô Tô, tình hình cũng tương tự, với chương trình du lịch chỉ kéo dài tối đa 2 ngày Các hoạt động du lịch truyền thống tại Hạ Long và Cô Tô thường chỉ bao gồm tắm biển và tham quan các di tích, danh lam thắng cảnh, cùng thời gian tự do vào buổi tối Tuy nhiên, nhờ vào sự phát triển của hoạt động Team building, chương trình du lịch tại hai địa điểm này đã trở nên phong phú và kéo dài hơn, mang đến những trải nghiệm mới lạ cho du khách.
Hà Nội đi du lịch ở Hạ Long là 3 ngày 2 đêm và Cô Tô là 4 ngày 3 đêm…
Team building đã làm phong phú và mới mẻ cho các chương trình du lịch tại Hạ Long và Cô Tô, góp phần kéo dài thời gian lưu trú của du khách Điều này không chỉ gia tăng doanh thu cho các doanh nghiệp lữ hành mà còn mang lại lợi ích cho các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch tại khu vực này.
Các chương trình du lịch Team building hiện nay chủ yếu được tổ chức bởi các doanh nghiệp lữ hành tại Hà Nội, đưa khách từ Hà Nội đến Quảng Ninh, thay vì từ các doanh nghiệp lữ hành Quảng Ninh thu hút khách từ nơi khác Đây là vấn đề cần được chú ý đối với ngành du lịch Quảng Ninh Theo kinh nghiệm của tác giả khi làm cộng tác viên tại các công ty du lịch như Xuyên Á, Vietravel Quảng Ninh, và Lạc Hồng, các hoạt động Team building của họ thường chỉ là những hoạt động nhỏ lẻ như lửa trại hay giao lưu văn nghệ, mà chưa có chương trình du lịch nào thực sự tập trung vào Team building như một nội dung chính.
Các doanh nghiệp lữ hành tại Hà Nội gặp nhiều khó khăn trong việc tổ chức chương trình Team building tại Quảng Ninh do thiếu kinh nghiệm và cơ sở vật chất cần thiết Các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch ở Quảng Ninh chưa có đủ trang thiết bị như đạo cụ, sân khấu hay loa đài, dẫn đến việc các doanh nghiệp lữ hành phải chi thêm cho việc chuẩn bị Điều này không chỉ làm tăng chi phí mà còn khiến giá tour không cạnh tranh, tạo ra bất lợi cho các chương trình Team building tại khu vực này.
Bài học kinh nghiệm từ việc khai thác du lịch Team building tại một số địa phương khác
Chương trình du lịch này kết hợp chuyên tour Team building với các hoạt động khám phá văn hóa dân tộc thiểu số của Việt Nam tại làng văn hóa các dân tộc Đây là cơ hội tuyệt vời để tham gia vào các hoạt động Team building trong một không gian đầy ý nghĩa văn hóa.
Team building là yếu tố quan trọng cho hầu hết các tổ chức, giúp tăng cường sự phối hợp giữa các cá nhân và bộ phận khác nhau Đặc biệt, teambuilding càng cần thiết trong những tổ chức gặp phải mâu thuẫn và thiếu sự đoàn kết, gắn bó giữa các thành viên.
Du lịch không chỉ là hoạt động tham quan và vui chơi, mà khi kết hợp với chương trình teambuilding, chuyến đi sẽ trở nên ý nghĩa hơn Bạn có thể vừa nghỉ ngơi sau những ngày làm việc căng thẳng, vừa tăng cường tình đồng đội qua các trò chơi tập thể do công ty tổ chức.
Chủ doanh nghiệp cần nhận diện tính cách và thế mạnh của từng thành viên trong công ty để tối ưu hóa sự phân bố nhân sự, từ đó tăng cường hiệu quả làm việc nhóm.
Tổ chức team building kết hợp du lịch sẽ đạt hiệu quả cao khi được chuẩn bị kỹ lưỡng trước đó.
Số lượng thành viên tham gia chương trình team building có thể dao động từ vài chục đến vài trăm người, tùy thuộc vào quy mô của công ty Bên cạnh đó, việc chuẩn bị cho các trò chơi trong team building cũng rất quan trọng.
Số lượng nhân viên tham gia team building càng đông thì càng cần chuẩn bị kỹ lưỡng Nếu công ty tự tổ chức, cần lên kế hoạch cho các hoạt động trước để đảm bảo đầy đủ Ngược lại, nếu nhờ đến công ty tổ chức chuyên nghiệp, họ sẽ lo liệu các hạng mục này Thời gian và địa điểm tổ chức cũng rất quan trọng; tùy vào nhu cầu của doanh nghiệp, các công ty tổ chức sẽ gợi ý những lựa chọn phù hợp cho chuyến du lịch ngoại khóa.
Nhiều đơn vị tổ chức chọn các khu vực ngoài trời với địa hình đa dạng như bãi đất trống, hồ bơi, bãi biển, núi, rừng để tổ chức teambuilding Trong năm 2014, teambuilding bãi biển trở thành một lựa chọn hàng đầu cho nhiều doanh nghiệp Việc lựa chọn công ty chuyên tổ chức du lịch kết hợp teambuilding uy tín là rất quan trọng để đảm bảo kỳ nghỉ vui vẻ và ý nghĩa cho nhân viên Hanoiskyteam, với hơn 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, là một đối tác đáng tin cậy cho doanh nghiệp bạn.
Hạ Long nổi bật với các chương trình du lịch Team building thành công, nơi có cảnh biển tuyệt đẹp và nhiều đặc điểm gần gũi, thu hút du khách.
Chương trình du lịch kết hợp Team building đã làm phong phú thêm trải nghiệm cho tour, giúp tránh sự nhàm chán của các chương trình du lịch Hạ Long truyền thống Nhờ có các hoạt động Team building, đêm lửa trại trở nên sôi động và thú vị hơn, khác hẳn với những tiết mục hát và đố vui quen thuộc Sự kết hợp
Các chương trình Team building tại nhiều địa phương cho thấy tầm quan trọng lớn của chúng đối với ngành du lịch Hoạt động Team building không chỉ nâng cao hiệu quả của tour mà còn tạo sự hứng thú và vui vẻ cho du khách, từ đó thúc đẩy sự phát triển của loại hình này Những du khách đã trải nghiệm chương trình du lịch Team building sẽ có xu hướng quay lại tham gia các chương trình tiếp theo và trở thành những người quảng bá, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng tiềm năng mới.
CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN LOẠI HÌNH DU LỊCH
Mục tiêu phát triển loại hình du lịch team building
Để phát triển hiệu quả loại hình du lịch vừa học vừa chơi, cần nghiên cứu và tổ chức các chương trình Team building hiện tại, xác định điểm mạnh và yếu, đặc biệt trong thiết kế và tổ chức Việc này sẽ giúp đưa ra giải pháp phát triển du lịch này trong tương lai, phục vụ cho các công ty lữ hành và cơ sở đào tạo du lịch ở Quảng Ninh và Việt Nam.
Quảng Ninh hiện có gần 500 công ty lữ hành, trong đó khoảng 20% đã áp dụng team building vào hoạt động của mình, nhưng chỉ có khoảng 10 đơn vị thực hiện một cách chuyên nghiệp Sản phẩm du lịch team building chủ yếu là các chương trình tham quan kết hợp trò chơi nhằm đào tạo kỹ năng, tuy nhiên, đầu tư cho các chương trình này vẫn chưa được chú trọng, dẫn đến sự thiếu đa dạng và định hướng rõ ràng Trong hai năm gần đây, team building đã trở nên phổ biến hơn, đặc biệt trong các cơ quan tổ chức khi họ có nhu cầu kết nối các thành viên Hoạt động này không còn giới hạn ở bãi biển mà đã mở rộng ra nhiều địa điểm như khu resort, vùng núi hay hội trường lớn Khảo sát cho thấy khoảng 30% khách đoàn đi nước ngoài và 70% khách đoàn trong nước yêu cầu tổ chức team building.
Trong 5 năm qua đã có bước phát triển đột phá, chuyển mình mạnh mẽ Hoạt động du lịch ngày càng đi vào chiều sâu, từng bước khẳng định thương hiệu, vị thế của Quảng Ninh, một trong những trung tâm du lịch lớn của cả nước Tổng số du khách TeamBuilding đến Quảng Ninh ước đạt hơn 36,1 triệu lượt, tăng bình quân
Trong 5 năm qua, du lịch Quảng Ninh đã ghi nhận sự tăng trưởng ấn tượng với lượng khách quốc tế đạt 12,6 triệu lượt, tăng bình quân 5,5%/năm, và doanh thu du lịch ước đạt 24.800 tỷ đồng, tăng bình quân 18,1%/năm Sự phát triển này không chỉ đến từ việc nâng cao chất lượng dịch vụ và quảng bá du lịch, mà còn nhờ vào đầu tư mạnh mẽ cho cơ sở hạ tầng hiện đại Một số công trình hạ tầng quan trọng đã được hoàn thành như Bảo tàng - Thư viện tỉnh, Trung tâm thương mại Big C, Ha Long Center, Vincom, Khu vui chơi giải trí Marina, Khách sạn Mường Thanh - Quảng Ninh, Khách sạn Royal Hạ Long và Công viên nước.
Hà Lan, Khu nghỉ dưỡng cao cấp tại đảo Rều, dự án tổ hợp Công viên Đại Dương (đang triển khai)
Trong những năm gần đây, du lịch Team Building đã xuất hiện và phát triển tại Quảng Ninh, thu hút đông đảo khách du lịch, đặc biệt là từ các công ty lớn Hình thức du lịch này không chỉ giúp du khách khám phá những điểm đến mới mà còn tạo cơ hội để các thành viên trong nhóm hiểu biết và gắn kết mối quan hệ làm việc Qua các trò chơi, Team Building khuyến khích mọi người hợp tác để hoàn thành mục tiêu và nhiệm vụ một cách chuyên nghiệp và độc đáo.
Nhiều du khách hiểu lầm rằng Team Building chỉ đơn thuần là các chuyến du lịch dã ngoại hoặc mạo hiểm, nhưng thực tế, nó mang ý nghĩa sâu sắc hơn Qua các hoạt động ngoại khóa và chuyến đi, Team Building cung cấp những bài học kinh nghiệm và thông điệp cụ thể Trước khi triển khai chương trình, các công ty du lịch thường thảo luận với đối tác để chọn ra chương trình Team Building phù hợp nhất, dựa trên các yếu tố cụ thể.
Số lượng, độ tuổi và nghề nghiệp của người tham gia là những yếu tố quan trọng trong việc thiết kế chương trình Team Building Các chương trình này cần được xây dựng một cách khéo léo để người tham gia nhận thức được các giá trị và tiêu chí thông qua các trò chơi Đại diện một công ty lữ hành cho biết, sự sáng tạo và mới mẻ là yêu cầu thiết yếu cho các chương trình Team Building, dẫn đến sự gia tăng số lượng du khách chọn hình thức du lịch này gần đây Các công ty du lịch như Saigontourist, Vietravel, và Fiditour đã đưa Team Building vào hoạt động kinh doanh để đáp ứng nhu cầu của du khách trong và ngoài nước.
Chi nhánh Saigontourist Quảng Ninh cho biết lượng khách du lịch tham gia chương trình Team Building năm nay tăng trưởng so với năm ngoái, chủ yếu là khách nội địa và tập trung vào mùa hè từ tháng 4 đến tháng 9 Đặc biệt, năm nay đã giới thiệu sản phẩm du lịch mới là chương trình Team Building khám phá danh lam thắng cảnh ở TX Quảng Yên, nhận được phản hồi tích cực từ du khách Từ đầu năm, Chi nhánh cũng đã tổ chức nhiều chương trình Team Building tại các điểm du lịch khác, nổi bật là sự kiện tại bãi biển Tuần Châu vào tháng 6 cho đoàn khách 2.000 người từ Hà Nội, để lại ấn tượng mạnh mẽ Các trò chơi trong Team Building khuyến khích sự vận động và tư duy tập thể, giúp kết nối các thành viên thành một khối thống nhất.
Hiện nay, nhiều doanh nghiệp có yếu tố nước ngoài và doanh nghiệp trẻ đã nhận thức rõ giá trị của du lịch team building như một cơ hội để tăng cường sự gắn kết, giao lưu và làm việc nhóm hiệu quả hơn Tuy nhiên, nhiều cơ quan hành chính nhà nước như trường học và viện nghiên cứu vẫn chưa đánh giá đúng tầm quan trọng của hoạt động này, với quan niệm rằng team building chỉ phù hợp cho doanh nghiệp Hơn nữa, sự hiểu biết của khách hàng về team building còn hạn chế, dẫn đến việc họ không thể xác định rõ mục đích và thông điệp cần truyền tải cho nhân viên, gây khó khăn cho việc xây dựng kịch bản phù hợp.
Quy trình tổ chức team building của các công ty lữ hành Quảng Ninh hiện nay chủ yếu dựa trên kinh nghiệm cá nhân, thiếu sự đào tạo chuyên nghiệp, dẫn đến kịch bản và trò chơi không đa dạng Để phát triển loại hình du lịch này, cần tăng cường quảng bá sản phẩm qua nhiều kênh như pano, tờ rơi, tạp chí chuyên ngành và website du lịch Đồng thời, do chi phí team building thường cao hơn 20-30% so với tour thông thường, các doanh nghiệp nên áp dụng chính sách giảm giá cho học sinh, sinh viên và tổ chức hoạt động tại những địa điểm gần gũi, với các trò chơi giải trí đơn giản để thu hút khách hàng.
Giải pháp về nhân sự
3.2.1 Đào tạo chuyên viên xây dựng các Tour du lịch Team building
Các tour du lịch kết hợp Team building cần được xây dựng chương trình, tính giá thành và giá bán hợp lý để phù hợp với khả năng tài chính của khách hàng và đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp lữ hành Do đó, các doanh nghiệp lữ hành tại Quảng Ninh cần đào tạo đội ngũ chuyên viên về kiến thức Team building trong du lịch, giúp họ tính toán và xây dựng giá thành chính xác cho các tour tại Hải Phòng Nội dung tour cần hấp dẫn, phân bổ thời gian hợp lý và phù hợp với từng đối tượng khách, cùng với không gian tổ chức tại các điểm du lịch của Quảng Ninh, nhằm kích thích hứng thú tham gia và thúc đẩy nhu cầu mua tour trong tương lai.
Để xây dựng một tour du lịch Team building hiệu quả tại Quảng Ninh, người xây dựng và hướng dẫn viên cần phải có kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực này Việc tổ chức đào tạo và khuyến khích hướng dẫn viên tham gia các lớp chuyên về Team building là rất quan trọng Các doanh nghiệp cũng nên học hỏi kinh nghiệm từ những địa phương phát triển mạnh mẽ về loại hình du lịch này như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và Đà Nẵng Điều này sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho du khách.
Một cơ sở đào tạo nghiệp vụ du lịch Team building hiệu quả cần cung cấp không chỉ kiến thức về Team building mà còn hướng dẫn các hoạt động trò chơi phù hợp để thực hiện trong tour du lịch Việc này giúp tăng cường kỹ năng thực hành và tạo ra trải nghiệm phong phú cho người tham gia.
Trong tổ chức các hoạt động trò chơi cho tour du lịch Team building, cần chú ý đến việc lựa chọn địa điểm như trong nhà, ngoài sân, trên bãi biển hay trong rừng Mỗi không gian tổ chức yêu cầu cách thức tổ chức và loại hình trò chơi phù hợp để đảm bảo hiệu quả và sự thú vị cho người tham gia.
Tham gia các lớp đào tạo chuyên môn về Team building trong du lịch giúp hướng dẫn viên và chuyên viên xây dựng tour nắm vững kiến thức cần thiết Qua trải nghiệm thực tế, họ sẽ có khả năng thiết kế các tour du lịch kết hợp Team building hoặc chuyên tour Team building chất lượng cao nhất.
3.2.2 Đào tạo đội ngũ hướng dẫn viên có đủ khả năng thực hiện các tour du lịch Team building tại Quảng Ninh Để ngành du lịch của thành phố Quảng Ninh nói chung ngày càng phát triển mạnh hơn đòi hỏi cần phải đào tạo đội ngũ hướng dẫn viên du lịch có chuyên môn nghiệp vụ bởi đội ngũ này được coi là cầu nối khách du lịch với điểm du lịch Sở dĩ có thể nói như vậy bởi vì vẻ đẹp, sự lôi cuốn, hấp dẫn của điểm du lịch không chỉ là vẻ đẹp về văn hóa, lịch sử, phong cảnh… mà còn một phần phụ thuộc vào trình độ, kiến thức của người hướng dẫn viên Không chỉ vậy, đội ngũ hướng dẫn viên còn đóng một vai trò rất quan trọng đó là khả năng đóng góp tại cơ sở mà họ đang làm việc, làm cho chương trình du lịch, đặc biệt là các chương trình du lịch Team building trở lên hấp dẫn hơn, phù hợp hơn với nhu cầu của du khách qua việc trực tiếp tiếp xúc với du khách bằng kinh nghiệm của bản thân
Hiện nay, các doanh nghiệp du lịch tại Quảng Ninh đang thu hút một lực lượng lao động đông đảo, nhưng thiếu hụt kỹ năng mềm trong tổ chức hoạt động Team building Để phát triển nguồn nhân lực cho du lịch Quảng Ninh, các cơ quan cần chú trọng xây dựng hệ thống đào tạo kỹ năng mềm chuyên sâu, nhằm cung cấp đội ngũ hướng dẫn viên có trình độ chuyên môn và khả năng giao tiếp tốt Đồng thời, việc đào tạo cần gắn liền với nhu cầu thực tiễn của ngành du lịch và đầu tư vào cơ sở vật chất cũng như trang thiết bị cho các cơ sở đào tạo.
Team building tại Quảng Ninh kết hợp lý thuyết và thực hành nghề nghiệp, tạo sự liên kết chặt chẽ giữa cơ sở đào tạo và doanh nghiệp lữ hành Điều này nhằm nâng cao năng lực và trình độ cho người hướng dẫn viên, đặc biệt là các hướng dẫn viên chuyên tour Team building, đảm bảo chất lượng dịch vụ du lịch.
Các giải pháp quảng bá
3.2.1 Xây dựng thương hiệu du lịch Team building Quảng Ninh
Thương hiệu du lịch đóng vai trò quan trọng trong việc giúp khách du lịch nhận diện các đặc điểm nổi bật của sản phẩm Nó là kết quả của quá trình quản lý và xây dựng trong ngành du lịch, tạo sự gắn kết dựa trên hiểu biết về đánh giá và cảm nhận của khách hàng Đồng thời, thương hiệu cũng là công cụ định hướng hành vi cho các nhà kinh doanh và tiếp thị sản phẩm du lịch.
Xây dựng thương hiệu cho sản phẩm du lịch cần tập trung vào việc tạo ra hình ảnh hấp dẫn và chân thực, phản ánh đúng bản chất của từng phong cách Thương hiệu không chỉ giúp phân biệt sản phẩm trong thị trường cạnh tranh mà còn gia tăng giá trị nhận diện cho sản phẩm Một thương hiệu mạnh sẽ tạo ra bản sắc rõ ràng cho sản phẩm và dịch vụ, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh Việc tạo sự khác biệt trong môi trường cạnh tranh là yếu tố quan trọng để củng cố vị thế của sản phẩm và dịch vụ.
Mục đích xây dựng thương hiệu du lịch Team building tại Quảng Ninh là tạo ra hình ảnh phù hợp cho loại hình du lịch này đối với du khách và những người quan tâm Việc này không chỉ giúp phân biệt du lịch Team building của Quảng Ninh với các địa phương khác mà còn nâng cao giá trị nhận diện cho loại hình này Hình ảnh biểu trưng mạnh mẽ sẽ góp phần tạo nên bản sắc độc đáo cho du lịch Team building tại Quảng Ninh, mang lại lợi thế cạnh tranh trong thị trường du lịch hiện nay.
Để củng cố vị thế cho sản phẩm du lịch Team building tại Quảng Ninh, việc tạo sự độc đáo và khác biệt là rất quan trọng Nhiều người dân Quảng Ninh vẫn chưa hiểu rõ về loại hình du lịch này, bao gồm cách tổ chức, địa điểm và lợi ích tham gia Do đó, những người làm du lịch cần chú trọng vào việc nâng cao nhận thức về Team building, từ việc giới thiệu khái niệm đến việc khuyến khích sự quan tâm và quyết định tham gia của du khách.
3.2.2 Phát triển quan hệ hợp tác với các công ty du lịch trong và ngoài thành phố Quảng Ninh
Các chương trình du lịch tại Quảng Ninh không chỉ nhằm phục vụ du khách địa phương mà còn thu hút khách từ các tỉnh thành khác và quốc tế Việc phát triển quan hệ hợp tác giữa các công ty du lịch trong và ngoài Quảng Ninh là thiết yếu để quảng bá du lịch, đặc biệt là loại hình du lịch Team building Để tổ chức một tour du lịch thành công, không chỉ cần có hướng dẫn viên mà còn phải đảm bảo các dịch vụ ăn, nghỉ, giải trí và mua sắm được chuẩn bị chu đáo Đối với tour kết hợp Team building, việc chuẩn bị càng cần kỹ lưỡng hơn, bao gồm cả đạo cụ và thiết bị cho các hoạt động Sự hợp tác giữa các công ty du lịch và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ ăn nghỉ sẽ góp phần lớn vào thành công của tour, đồng thời tạo nguồn thu cho các doanh nghiệp này Việc đặt thuê trước các đạo cụ và cơ sở vật chất sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo thuận lợi cho cả doanh nghiệp lữ hành và hướng dẫn viên.
Đa dạng hóa sản phẩm du lịch Team building
Quảng Ninh cần tận dụng lợi thế của mình với vai trò là thành phố cảng, nổi bật với hai điểm du lịch biển nổi tiếng là Hạ Long, thu hút đông đảo du khách trong và ngoài nước.
Cô Tô là một điểm đến lý tưởng với bãi biển rộng lớn, cát mịn và độ dốc vừa phải, rất thích hợp cho các hoạt động Team building ngoài trời.
Để nâng cao trải nghiệm du lịch Team building tại Quảng Ninh, cần mở rộng địa điểm khai thác bằng cách tổ chức các hoạt động tại những điểm du lịch tự nhiên và nhân văn khác Việc này không chỉ đa dạng hóa sản phẩm du lịch Team building mà còn tạo thêm nhiều cơ hội lựa chọn cho du khách khi tham gia các tour du lịch tại Quảng Ninh.
Để nâng cao trải nghiệm du lịch, cần đầu tư vào cơ sở vật chất kỹ thuật và hạ tầng phục vụ du lịch, đặc biệt là quy hoạch các địa điểm chuyên tổ chức hoạt động Team building Việc trang bị đầy đủ dụng cụ cho các trò chơi Team building, cùng với sân khấu và hệ thống âm thanh, ánh sáng chất lượng cao, sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc tổ chức các hoạt động này.
Kết hợp với các loại hình du lịch khác
Chương trình du lịch biển kết hợp Team building mang đến trải nghiệm mới mẻ cho du khách bằng cách kết hợp các hoạt động Team building vào tour tắm biển truyền thống Tại Quảng Ninh, đặc biệt là Vịnh Hạ Long và Cô Tô, các hoạt động Team building sử dụng đạo cụ đơn giản nhằm làm phong phú thêm chương trình du lịch, giúp tránh sự nhàm chán từ những hoạt động giao lưu văn nghệ đơn điệu vào buổi tối Việc tổ chức các trò chơi Team building chuyên nghiệp và bài bản sẽ tạo ra ấn tượng mạnh mẽ hơn cho du khách, mang lại sắc màu mới cho các chương trình du lịch biển tại khu vực này.
Để phát triển du lịch Quảng Ninh và thu hút du khách, việc phát triển nhân sự trong ngành du lịch là rất quan trọng Người dân Quảng Ninh nên tham gia vào việc xây dựng tour và hướng dẫn khách tham quan, nghỉ dưỡng, cũng như tổ chức các hoạt động Team building mang đậm bản sắc địa phương Sự đầu tư vào quảng bá và đa dạng hóa sản phẩm du lịch, đặc biệt là các hoạt động Team building, sẽ tạo ra sức hấp dẫn mới cho du lịch Quảng Ninh, thu hút sự quan tâm đặc biệt từ du khách.
Chương trình du lịch Team building tại Quảng Ninh đang ngày càng trở nên hấp dẫn, mang lại sự mới lạ cho ngành du lịch địa phương Qua bài viết này, tác giả mong muốn giới thiệu những lợi ích của du lịch kết hợp Team building, đồng thời cung cấp các ý tưởng hữu ích cho doanh nghiệp lữ hành, nhằm thu hút du khách và phát triển loại hình du lịch này tại Quảng Ninh.
Kết luận
Team building, hay còn gọi là "xây dựng đội," là những hoạt động và trò chơi thực tế, không chỉ dựa trên lý thuyết hay sách vở, nhằm tăng cường tình đoàn kết và tinh thần đồng đội Những hoạt động này giúp các cá nhân chia sẻ trách nhiệm và trải nghiệm, từ đó nâng cao sự gắn bó trong nhóm Hiện nay, tác dụng của team building đã được công nhận rộng rãi trên thế giới, bao gồm cả Việt Nam.
Ngành du lịch hiện nay đã kết hợp với hoạt động team building, tạo ra một hướng đi mới đầy tiềm năng Team building không chỉ gắn kết những du khách đơn lẻ thành một tập thể đoàn kết mà còn giúp họ cùng nhau đạt được mục tiêu chung Những chuyến du lịch giờ đây không chỉ đơn thuần là nghỉ dưỡng hay khám phá mà trở thành những hành trình ý nghĩa, giúp đoàn du khách gắn bó hơn, đồng thời phát huy tính tự chủ và năng động của mỗi thành viên, từ đó nhận ra và phát triển điểm mạnh của bản thân.
Team building là một loại hình du lịch tiềm năng có thể thúc đẩy sự phát triển của du lịch Quảng Ninh, giúp địa phương thoát khỏi tình trạng chững lại hiện nay Việc tìm hiểu về xu hướng phát triển của Team building trong du lịch Việt Nam và thế giới sẽ cung cấp những kinh nghiệm quý giá cho Quảng Ninh Để hiện thực hóa tiềm năng này, cần có sự hợp tác chặt chẽ giữa các công ty lữ hành, doanh nghiệp du lịch và các cơ quan chức năng của thành phố Quảng Ninh.
Các nhà chức năng cần hỗ trợ quảng bá du lịch Quảng Ninh bằng cách cho phép các công ty du lịch giới thiệu chương trình tour Team building trên các website chính thức như Haiphong.gov.vn và của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh Hơn nữa, cần cung cấp nguồn kinh phí và đơn giản hóa thủ tục hành chính để phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật cho hoạt động du lịch.
52 phục vụ du lịch trong đó có loại hình du lịch Team building
Các công ty lữ hành tại Quảng Ninh cần nhận thức rằng du lịch Team building đang trở thành xu thế phổ biến và Quảng Ninh có tiềm năng phát triển mạnh mẽ loại hình này Để cạnh tranh với các thị trường khác như Hà Nội, cần xây dựng các chương trình du lịch hấp dẫn và đầu tư vào đạo cụ, cũng như đào tạo hướng dẫn viên có khả năng tổ chức Team building hiệu quả Nếu những ý tưởng này được triển khai, Quảng Ninh sẽ trở thành điểm đến hấp dẫn không chỉ với du lịch biển và nghỉ dưỡng, mà còn với những chương trình Team building độc đáo trong tương lai gần.
Kiến nghị
2.1 Đối với chính quyền địa phương
Để phát triển thương hiệu du lịch Team building tại Quảng Ninh, các doanh nghiệp lữ hành cần hợp tác chặt chẽ, cùng nhau xây dựng và hoạch định các chiến lược cụ thể cho từng hướng đi.
Du lịch Team building đang trở thành một xu hướng mới đầy tiềm năng cho sự phát triển du lịch Quảng Ninh, giúp địa phương bắt kịp với những thay đổi trong ngành du lịch cả nước và trên thế giới.
Để nâng cao trải nghiệm du lịch tại Quảng Ninh, cần phát triển thêm nhiều chương trình du lịch Team building, bao gồm du lịch kết hợp Team building và các tour chuyên biệt tại các điểm đến nổi bật như Hạ Long và Cô Tô Đồng thời, việc xây dựng các chương trình du lịch gắn liền với văn hóa và lễ hội của Quảng Ninh sẽ tạo nên sự độc đáo cho loại hình du lịch Team building tại khu vực này.
Chất lượng dịch vụ và cách tổ chức các hoạt động trò chơi trong Team building là yếu tố quyết định trong ấn tượng của khách du lịch về sản phẩm và dịch vụ Những trải nghiệm này sẽ góp phần hình thành nhận thức của họ về thương hiệu, khiến họ cảm thấy đó là thương hiệu uy tín.
Để xây dựng thương hiệu cho du lịch Teambuilding tại Quảng Ninh, cần mở rộng địa điểm tổ chức hoạt động và cải thiện cơ sở vật chất, hạ tầng hỗ trợ Đồng thời, cần xác định các sự kiện truyền thống và hiện đại có thể khai thác một cách chuyên nghiệp, nhằm kết hợp du lịch truyền thống với hoạt động Teambuilding.
2.2 Đối với công ty du lịch
Để tối ưu hóa trải nghiệm du khách, cần thiết kế các hoạt động phù hợp với từng nhóm đối tượng Chất lượng của các trò chơi teambuilding cần được chú trọng, đồng thời tăng cường việc tìm hiểu nhu cầu từ khách tham gia Việc tổ chức thường xuyên các cuộc khảo sát thăm dò ý kiến du khách là rất quan trọng để cải thiện dịch vụ.
Chúng tôi tổ chức các lớp học nâng cao kỹ năng giao tiếp với khách hàng và kiến thức về teambuilding Ngoài ra, định kỳ tổ chức cuộc thi hướng dẫn viên giỏi cho các tour kết hợp hoạt động teambuilding nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên.
Đẩy mạnh công tác tuyên truyền và quảng bá du lịch kết hợp teambuilding là cần thiết Cần xem xét các lợi ích mà teambuilding mang lại cho du khách để nâng cao hiệu quả quảng bá hình ảnh teambuilding trong các chuyến du lịch.
Mở rộng thị trường teambuilding trên toàn quốc thông qua việc hợp tác với các địa điểm du lịch nổi tiếng như Phú Quốc, Đà Nẵng và Hà Nội Điều này không chỉ giúp tăng cường quảng bá du lịch mà còn tạo cơ hội giao lưu văn hóa giữa các vùng miền Đồng thời, Thành phố Hồ Chí Minh có thể học hỏi kinh nghiệm tổ chức các hoạt động teambuilding hiệu quả từ các địa phương khác.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Nguyễn Thị Nam, Tìm hiểu hoạt động Team building của sinh viên Văn hóa du lịch trường Đại học dân lập Quảng Ninh, Khóa luận tốt nghiệp năm 2009
2 Đinh Thị Trà Nhi, Xây dựng và phát triển thương hiệu du lịch thành phố Đà Nẵng, Đại học Đông Á, năm 2011
3 Paul Tizzard, The Team building activities pocket book, Nhà xuất bản Management Pocketbooks Ltd, năm 2006
4 Giáo sư Elton Mayo, Nghiên cứu thử nghiệm “Hawthorne Experiments”, năm 1950
5 Lê Thị Ngọc Quý, Tìm hiểu hoạt động Team building trong du lịch, Khóa luận tốt nghiệp Khoa Du lịch học, năm 2011, Trường Đại học KHXH&NV Hà Nội
6 Huỳnh Thị Phú Xuân, Trương Thị Thanh Tâm, Phùng Khắc Đức, Phát triển du lịch kết hợp Team building tại thành phố Đà Nẵng, Đại học Đà Nẵng, năm 2012
7 http://caudulich.com/tu-sach-du-lich/5264-nguon-goc-ra-doi-cua- teambuiding.html
8 http://dulichmienbac.com/du-lich/du-lich-viet-nam/du-lich-team- building/335-du- lich-team-building-tai-dao-cat-ba.html
9 http://www.dulichtraitimviet.com/tour-tuan-trang-mat/Tour-du-lich-Team building-tai-Cat-Ba-3-ngay-2-dem/pageid/79/ctl/2/itemid/69019
10 http://hanoicity.jaovat.com/du-lich-do-son-ket-hop-team-building-iid- 362511652
11 http://sunrisevietnam.net/du-lich/du-lich-trong-nuoc/du-lich-mien- bac/item/361- ha-noi-do-son-hon-dau-ha-noi.html
12 http://www.vietrip.com.vn/Team building.html
13 http://www.nuibavi.com/son-tay/tour-Team building-1-ngay.html
14 http://dulichviet.com.vn/du-lich-trong-nuoc/du-lich-team-building-ha-noi- nha-tho- duc-ba-cu-chi-t72012/
15 http://dulichsenvang.vn/du-lich-doc-dao/du-lich-team-building/du-lich- ket-hop- team-building-tai-ha-long/
16 http://www.hanoiTeam building.vn/gioi_thieu_Team building.etv