Tiểu luận: Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần Tư vấn và Đầu tư VietGreen

Tiểu luận Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư VietGreen MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I GIỚI THI ỆU V Ề CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ VIETGREEN ………………………………………………………………………………….2 II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY VIETGREEN 2.1 Các hoạt động tạo động lực công ty áp dụng .2 2.1.1 Tiền lương thu nhập người lao động 2.1.2 Chính sách, chế độ làm việc 2.1.3 Về phân công công việc: 2.1.4 Vai trị lãnh đạo cơng ty 2.2 Kết công tác tạo động lực công ty VietGreen 2.2.1 Mức độ gắn bó người lao động với công ty 2.2.2 Tinh thần, thái độ làm việc .7 2.2.3 Mức độ hài lịng cán cơng nhân viên 2.2.4 Mức độ hồn thành cơng việc 2.3 Đánh giá chung kêt tạo động lực công ty VietGreen III Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho công ty VietGreen 10 3.1 Thuận lợi khó khăn cơng tác tạo động lực 10 3.2 Giải pháp kiến nghị 10 3.2.1 Đối với phận trả lương cố định 10 3.2.2 Đối với phận trả lương khoán 10 3.2.3 Đối với phận trả lương hỗn hợp 11 3.2.4 Đối với toàn lao động 11 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, điều kiện khắc nghiệt thương trường, cạnh tranh nguồn nhân lực ln vấn đề nóng bỏng doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực, họ tài sản, huyết mạch tổ chức Một tổ chức kinh tế có cơng nghệ đại, chất lượng d ịch vụ tốt, sở hạ tầng vững chãi thiếu lực lượng lao động làm việc có hiệu tổ chức khó tồn lâu dài tạo dựng lợi cạnh tranh Làm khai thác tốt nguồn lực để phục vụ cho phát triển tổ chức tận dụng tối đa nguồn lực để phát triển xã hội vấn đề đặt mang tính cấp thiết nhà quản lý nói chung nhà quản trị nhân lực nói riêng Cơng ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư VietGreen sở hữu đội ngũ nhân lực trẻ, động, có lực Hiện tại, Cơng ty có sách tác động đến động lực làm việc nhân viên Các sách là: Mơi trường làm việc, sách lương bổng phúc lợi, cách bố trí cơng việc, sách tạo hứng thú công việc quan tâm đến triển vọng phát triển nhân viên Trong thực tế, mức độ ảnh hưởng sách đến nhân viên điều đáng quan tâm Nhận thấy, việc phân tích yếu tố ảnh hưởng từ đề xuất nhóm giải pháp nâng cao động lực làm việc nhân viên Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư VietGreen việc làm có ý nghĩa nhằm thúc đẩy nhân viên làm việc tích cực hơn, mang lại hiệu cao cho nhân viên công ty, đồng thời nâng cao lòng trung thành nhân viên Cơng ty Nhóm xin trình bày đề tài: “Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư VietGreen” I GIỚI THI ỆU VỀ CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ VIETGREEN Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu Tư VietGreen thành lập theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0104412657 sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 03/02/2010 Gần năm thành lập, VietGreen không ngừng nỗ lực khẳng định vị thương hiệu Những sản phẩm thiết kế Quy hoạch, Kiến trúc chất lượng mục tiêu phấn đấu suốt qua trình lao động VietGreen.,Jsc Các dịch vụ tư vấn tổng hợp lĩnh vực kinh doanh Công ty như: - Quy hoạch Thiết kế đô thị - Thiết kế Kiến trúc dân dụng Công nghiệp - Lập dự án đầu tư - Thi cơng nội ngoại thất Cơng trình Hiện tại, cấu tổ chức Công ty bao gồm 24 cán cơng nhân viên đó: - Hội đồng quản trị & Ban giám đốc: 01 chủ tịch kiêm giám đốc Cơng ty 02 ủy viên HĐQT kiêm phó giám đốc - 06 cán phòng kiến trúc, 04 cán phịng kết cấu, 02 cán phịng dự tốn, 04 cán phòng kỹ thuật, 03 cán phòng kế tốn, 02 cán phịng kế hoạch – thị trường Đội ngũ cán giàu kinh nghiệm, động, nhiệt tình cơng việc Khá nhiều dự án chủ đầu tư đánh giá cao tính thẩm mĩ, tiến độ, chất lượng như: Tổ hợp tòa nhà văn phịng 11 tầng, dự án nhà hàng Ship, khu thị Dầu khí Hồng Mai… II THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY VIETGREEN 2.1 Các hoạt động tạo động lực công ty áp dụng 2.1.1 Tiền lương thu nhập người lao động  Tiền lương VietGreen áp dụng chế tính lương linh hoạt: - Trả lương cố định : áp dụng phận quản lý, văn phòng như: Ban Giám đốc, Kế toán trưởng, Kế hoạch, Dự toán - Trả lương khoán : áp dụng phận kiến trúc.Tiền lương khối nhân viên thực khoán sản phẩm trả sở suất, chất lượng, hiệu - Hình thức trả lương hỗn hợp : Áp dụng phận kinh doanh với cấu: lương cứng +% doanh thu Các chức danh khác (Kế toán, Dự toán, Kế hoạch …) theo cấu: Lương ngày công + Lương trách nhiệm Hàng tháng, có kế hoạch cơng việc cụ thể phân phận với tiêu chí đánh giá rõ ràng Từ 25 – 30 hàng tháng, Bộ phận kế hoạch báo cáo với ban giám đốc tình hình thực cơng việc phận làm sở tính lương trách nhiệm Vietgreen không áp dụng hệ thống thang lương, bảng lương theo thứ bậc Lương xác định theo thỏa thuận người sử dụng lao động người lao động không thấp mức lương tối thiểu nhà nước quy định Mức lương trung bình cán công nhân viên VietGreen 6,1 triệu VNĐ/người  Thưởng : Căn vào quy chế chi tiêu nội tình hình hoạt động kinh doanh công ty - Thưởng cá nhân, phịng ban có thành tích xuất sắc: - Thưởng ngày lễ tết năm: Tết âm, tết dương, 30/4; 1/5; 10/03 âm lịch; 2/9; 08/3 20/10 ( Đối với nữ)…  Chế độ khác - Nâng lương: Sau 06 tháng tiến hành nâng bậc lương lần Mức thấp lần nâng bậc không thấp 10% mức lương ghi hợp đồng lao động mức tiền lương hưởng - Phụ cấp lương bao gồm: Tiền ăn trưa + xăng xe + điện thoại - Hỗ trợ nữ nhân viên sinh con; Chi thăm hỏi cán bộ, nhân viên Công ty người thân (sinh nhật, ốm đau, cưới xin…); Chi sinh nhật 2.1.2 Chính sách, chế độ làm việc  Mơi trường làm việc - Năng động chuyên nghiệp, tạo điều kiện cho cá nhân có hội để tự khẳng định - Điều kiện, thiết bị làm việc trang bị tốt - Thường xuyên tổ chức khóa đào tạo nghiệp vụ hội thảo chuyên đề để bổ sung kiến thức kinh nghiệm thực tế cho đội ngũ CBNV - Có sách thu hút nguồn lực, đặc biệt nguồn nhân lực trẻ, sinh viên trường có thành tích học tập giỏi, đạo đức tốt  Về Chính sách đào tạo & Phát triển nhân viên: Đào tạo phát triển nhân viên ưu tiên hàng đầu Công ty VIETGREEN Mỗi CB-NV khuyến khích tạo điều kiện tham gia khóa đào tạo Cơng ty bên CB-NV làm việc từ tháng trở lên tham gia đào tạo ngắn hạn nước theo kế hoạch đào tạo nghiệp vụ hàng năm, đào tạo đột xuất theo nhu cầu đơn vị hình thức đào tạo thơng qua ln chuyển cơng tác, bố trí tham gia ban dự án, chương trình để nhân viên có điều kiện phát huy khả học hỏi kinh nghiệm tích lũy kiến thức, phát triển chuyên môn nghề nghiệp theo định hướng Công ty - Đối với phận lãnh đạo,quản lý: tổ chức lớp bồi dưỡng kĩ quản lý đào tạo thành viên chủ chốt công ty - Đối với phận kế tốn,kiểm tốn có buổi phổ biến kiến thức thuế,cập nhật quy định điều luật có liên quan đến ngành nghề kinh doanh cơng ty từ rút cách vận dụng linh hoạt đạo luật vào thực tiễn kinh doanh - Đối với nhân viên phận kiến trúc kỹ sư: từ khâu tuyển chọn, vấn phải chọn cá nhân động, nhiệt tình,sáng tạo say mê cơng việc, có lực, phù hợp với văn hóa cơng ty Sau thời gian thử việc tham gia lớp bồi dưỡng kĩ làm việc,định kì hàng năm cơng ty tổ chức cho học thêm để nâng cao trình độ - Đối với nhân viên kinh doanh: tính chất phận cần điều kiện làm việc mở, phát triển mối quan hệ xã hội công ty tạo điều kiện để nhân viên kinh doanh phát huy tối đa động sáng tạo, miễn hoàn thành tiêu đặt ra, chương trình đào tạo phận kinh doanh hầu hết lớp học marketing, quản trị  Thăng tiến phát triển nghề nghiệp: Tại VIETGREEN, hội thăng t iến nghề nghiệp công cho đối tượng xác lập kế hoạch quy hoạch sử dụng nguồn nhân lực với quy trình rõ ràng Cơng ty có sách quy hoạch nguồn cán lâu dài từ cán bộ, nhân viên có tâm huyết, đủ trình độ, lực lãnh đạo, có thành tích lao động lãnh đạo đơn vị đánh giá cao đưa vào nguồn cán quy hoạch dài hạn cho công ty Những cán thuộc diện quy hoạch bồi dưỡng, đào tạo, bổ sung kiến thức chuyên môn để điều hành hoạt động Công ty VIETGREEN năm Cơng ty có Kế hoạch đánh giá lực công việc định kỳ (6 tháng/ lần) qua đánh giá mục tiêu cơng việc, mục tiêu phát triển nghề nghiệp cá nhân đồng thời sở nhằm quy hoạch nguồn nhân phù hợp với giai đoạn phát triển VIETGREEN 2.1.3 Về phân cơng cơng việc: Mỗi phịng ban phân cơng nhiệm vụ rõ ràng, có chức quy định rõ Từng vị trí làm việc quy định chức năng, nhiệm vụ rõ ràng, phù hợp với lực người Song song với trách nhiệm, nhân viên trao quyền phù hợp để họ dễ dàng thực việc giao Các phịng tuỳ theo cơng việc tổ chức thành nhóm làm việc teamwork làm việc độc lập cá nhân cho phù hợp Mỗi CBNV đưa mục tiêu rõ ràng: Mỗi CBNV phân chia công việc phải hiểu hết mục tiêu, định hướng cơng việc Lãnh đạo VIETGREEN giành thời gian nói rõ với người dự án, giải thích câu hỏi, thắc mắc, giúp họ hiểu rõ vấn đề Do đó, cơng việc phân công hợp lý đến mục tiêu cách nhanh dễ dàng 2.1.4 Vai trị lãnh đạo cơng ty Đội ngũ lãnh đạo VietGreen người trẻ tuổi, nguồn tạo động lực tốt cho nhân viên  Xác định mục tiêu rõ ràng Giám đốc VietGreen người dẫn dắt nhân viên đạt mục tiêu đề với nỗ lực lớn Giám đốc ln đặt khuyến khích nhân viên làm gì, đạt điều Đó phải mục tiêu cho cá nhân mục tiêu công ty  Thường xuyên cập nhật thông tin : Chính sách cơng ty thường xun cập nhật thong tin tình hình cơng ty nhân viên Mỗi nhân viên thành viên đại gia đình, ln có hội cống hiến cho công ty  Thường xuyên đánh giá nhận xét Giám đốc tham gia đánh giá phản hồi nhanh chóng cho nhân viên Bên cạnh giám đốc ln nhận xét cách thẳng thắn, sai phạm nhân viên cho họ hội sửa chữa thử thách thêm lần  Tin tưởng vào lực nhân viên Giám đốc tin tưởng giao phó trách nhiệm cho nhân viên Ln ln ủng hộ khuyến khích nhân viên nỗ lực  Khen ngợi nhân viên Khi nhân viên hồn thành tốt cơng việc, giám đốc ln có hành vi khen ngợi kịp thời trước tồn nhân viên cơng ty Ơng ln nhấn mạnh làm tốt khen chê công 2.2 Kết công tác tạo động lực công ty VietGreen 2.2.1 Mức độ gắn bó người lao động với cơng ty Mức độ gắn bó người lao động với công ty thể qua thời gian người lao động cống hiến sức lực, trí lực cho công ty Thời gian phụ thuộc vào nhiều yếu tố mức lương thu nhập, điều kiện làm việc, hội thăng tiến nghiệp,…Đó yếu tố mà công tác tạo động lực công ty cần quan tâm Bảng 2.1 Thời gian làm việc nhân viên cơng ty VietGreen tính đến 12/2011 Thời gian làm việc Số lượng (người) Tỉ lệ (%) Dưới tháng 12,5 Từ tháng – năm 29,16 Từ năm – 1,5 năm 10 41,67 Từ 1,5 năm trở lên 16,67 Nguồn : Công ty TNHH tư vấn đầu tư VietGreen Qua bảng số liệu ta thấy tỷ lệ người lao động gắn bó với cơng ty từ cơng ty thành lập đến 16,67%, người ban lãnh đạo thành viên HĐQT Tỷ lệ người lao động làm việc công ty từ tháng đến 1,5 năm chiếm tỷ lệ cao 41,67%, chưa phải số cao Số người làm việc từ tháng trở xuống thấp (12,5%) Bên cạnh trung bình tháng cơng ty lại phải tuyển thêm người người lao động cũ xin việc Những số cho thấy công ty cần quan tâm nhiều đến công tác tạo động lực cho người lao động, để họ gắn bó lâu dài với công ty 2.2.2 Tinh thần, thái độ làm việc Qua quan sát cho thấy người gắn bó lâu dài với cơng ty họ dều có thái độ nghiêm túc cơng việc, làm việc hăng say cho cơng ty Các nhân viên chấp hành tương đối tốt thời gian làm việc công ty Trong làm việc có tượng bỏ bê cơng việc, ngồi tán gẫu hay truy nhập internet Tuy nhiên tỷ lệ nhân viên sẵn sàng làm thêm nhiệt tình nhận thêm việc chưa nhiều cơng ty có chế độ đặc biệt lương gấp 1,5 lần cho việc làm ngồi Về bầu khơng khí làm việc chưa thật sôi nổi, hào hứng Nhân viên trì mối quan hệ đồng nghiệp mức vừa phải, không xa lạ chưa đến mức thân thiết, phần nhiều họ từ vùng miền khác nên văn hóa, quan điểm khác Do khơng khí cơng ty có phần trầm lắng, hỗ trợ nhân viên công việc chưa thực tốt 2.2.3 Mức độ hài lòng cán cơng nhân viên Tỷ lệ số người hài lịng với cơng việc cao, điều đồng nghĩa với việc công việc mà họ làm phù hợp với lực sở trường Tuy nhiên họ mong muốn công ty quan tâm đến nhu cầu tinh thần nhân viên, tạo hội thăng tiến, tăng nhiều phúc lợi xã hội nhiều cho họ Ngồi cịn số phàn nàn nhân viên mức lương họ nhận chưa thỏa mãn, công việc phải lại nhiều, chi phí phụ nhiều mà phụ cấp cịn thấp Các hoạt động đào tạo chưa thực giúp người lao động nâng cao trình độ nhiều Cơng tác đánh giá khắt khe, không đánh giá kết công việc nỗ lực họ Hoạt động đào tạo phát triển chưa hiệu quả, chưa đáp ứng hết nhu cầu phát triển người lao động, khơng nâng cao nhiều trình độ nhân viên Đối với điều kiện lao động vấn đề tổ chức phục vụ người lao động nơi làm việc, người lao động dường khơng quan tâm điều kiện công ty cung cấp khoa học, gây trở ngại cho họ Nhân viên quen với đ iều k iện này, họ không phàn nàn khơng có tác dụng nhiều việc tạo động lực làm việc Về mối quan hệ với cấp trên, người tin tưởng khâm phục lực cấp Các sách hoạt động mà giám đốc công ty áp dụng góp phần khơng nhỏ giúp nhân viên hăng hái làm việc, cống hiến cơng ty Tuy nhiên, vài trường hợp, nhân viên nhận xét sếp người nóng tính q thẳng tính Đơi họp nhận xét nhân viên, giám đốc chê trách nhân viên cách khơng tế nhị, chí đơi lúc qt tháo, mắng mỏ, làm mặt nhân viên trước đồng nghiệp Một số người có lịng tự trọng cao tự rời bỏ cơng ty 2.2.4 Mức độ hồn thành công việc Mặc dù công ty đời từ năm 2010 hoạt động kinh doanh cơng ty có bước phát triển tương đối tốt, đạt định mức đề Cụ thể năm 2011 sau: - Khách hàng dự án: hợp đồng, có giá trị vài tỷ hợp đồng - Khách hàng dân dụng: 10 hợp đồng nhà ở, nhà thờ, Kết đánh giá cuối năm, tỷ lệ hồn thành cơng việc thời hạn tương đối tốt Tuy nhiên cịn vài trường hợp cơng việc hồn thành muộn để tồn đọng 2.3 Đánh giá chung kêt tạo động lực công ty VietGreen Tóm lại, nhìn chung cơng tác tạo động lực cơng ty từ thành lập có kết định Hầu hết nhân viên hài lịng với vị trí cơng việc mình, người lao động xếp công việc phù hợp với lực khả thân Mức lương thu nhập tương đối, đảm bảo sống người lao động Điều thể qua việc chấp hành thời gian làm việc quy định làm việc cơng ty, mức độ hồn thành cơng việc số dự án công ty thực Tuy nhiên nói cơng tác tạo động lực công ty VietGreen chưa ý mức Các hoạt động tạo động lực mà công ty áp dụng nghèo nàn, chưa thực hướng người lao động mà chủ yếu tập trung nhằm ổn định số lao động Các biện pháp chưa có sáng tạo chưa thực đem lại hiệu cao, hầu hết biện pháp nhiều công ty khác áp dụng Do hàng quý có số người lao động xin thơi v iệc đến nơi khác làm việc Tỷ lệ nhân viên gắn bó lâu dài với cơng ty cịn thấp III Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho cơng ty VietGreen 3.1 Thuận lợi khó khăn cơng tác tạo động lực 3.1.1 Khó khăn - Công ty thành lập nên không tránh khỏi quản lý đạo cịn hạn chế - Cơng ty công ty nhỏ nên việc thực biện pháp cịn gặp nhiều khó khăn tài 3.1.2 Thuận lợi - Nguồn nhân lực phần lớn trẻ nên có nhiệt tình cơng việc, dễ thích ứng với sách cơng ty - Số lượng nhân viên nên dễ áp dụng thay đổi công tác tạo động lực 3.2 Giải pháp kiến nghị 3.2.1 Đối với phận trả lương cố định - Do đặc thù mức tiền lương cố định nên phận để kích thích hiệu làm việc công ty nên dùng mức thưởng để tạo động lực, khuyến khích làm việc nhiều - Ngồi ra, tạo khơng gian làm việc mở, người phận không cảm thấy bị nhàm chán - Tăng quyền lợi trách nhiệm cách trao quyền định cho họ số nhiệm vụ cụ thể 3.2.2 Đối với phận trả lương khoán - Nên tạo hội cho người trẻ có hội tham gia vào phần thiết kế mang tính sáng tạo dẫn dắt kiến trúc sư có nhiều kinh nghiệm - Đặt mục tiêu cụ thể, cao để họ nỗ lực đạt 10 - Đãi ngộ cao cho nhân viên đạt thành tích xuất sắc - Thêm nữa, cơng ty nên tổ chức trị chơi nhỏ mang tính sáng tạo, chiếm khoảng thời gian đầu để người thư giãn bắt đầu ngày làm việc thật hiệu 3.2.3 Đối với phận trả lương hỗn hợp - Với phận cho họ thời gian thoải mái khác đặc thù cơng việc họ tìm kiếm khách hàng cho công ty không kể ngày đêm - Có thể cho họ hưởng mức phần trăm doanh số luỹ tiến họ kiếm nhiều khách hàng - Tăng khoản phụ cấp phục vụ công việc - Đặt mục tiêu doanh số, số lượng khách hàng 3.2.4 Đối với toàn lao động - Điều chỉnh lại mức lương, thưởng hợp lý phù hợp với tình hình kinh tế, xã hội kết làm việc người lao động - Chú trọng, quan tâm đến hoạt động chăm sóc đời sống tinh thần cho nhân viên, hàng năm tổ chức hoạt động du lịch, nghỉ ngơi, ngày lễ, tiệc tùng ,sinh nhật, - Đẩy mạnh tổ chức hoạt động nội bộ, nhằm gắn kết nhân viên với - Xây dựng lại hệ thống tiêu đánh giá, phương thức đánh giá, nhằm đánh giá xác hiệu làm việc người lao động có sách đãi ngộ xứng đáng - Xây dựng chương trình đào tạo phát triển sát với nhu cầu công việc nhu cầu người lao động - Giám đốc cơng ty cần có phương pháp khen chê nhân viên cách tế nhị để họ cảm thấy tôn trọng bị xúc phạm 11