(Luận văn) giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty cổ phần thương mại đầu tư long biên

LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam đường hội nhập vào kinh tế giới, việc hội nhập mang lại nhiều hội thách thức cho doanh nghiệp nước nhà Bởi tăng trưởng nhanh mạnh doanh nghiệp nước ngồi, hàng hóa nước ngày người tiêu dùng Việt lựa chọn sử dụng Chính vậy, doanh nghiệp Việt Nam cần phải xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu lu an quả, nghiên cứu nắm bắt kịp thời xu hướng thị trường để tạo vị vững n va không bị đào thải khỏi thị trường gh tn to Trong năm gần đây, Việt Nam ngày phát triển loại hình kinh p ie doanh chuỗi siêu thị, cửa hàng bán lẻ, điển hình số chuỗi siêu thị lớn doanh nghiệp tập đoàn lớn Vinmart, Lotte Mart, BigC,…Thực tế cho thấy, việc oa nl w kinh doanh chuỗi siêu thị giúp doanh nghiệp nước nước tiêu d thụ sản phẩm, tạo nguồn lợi nhuận lớn, góp phần làm tăng GDP Việt Nam an lu Tuy nhiên, việc doanh nghiệp ạt kinh doanh siêu thị gây cạnh tranh nf va lớn nước, đặc biệt siêu thị doanh nghiệp nhỏ không đủ oi lm ul lực quản ý cạnh tranh với doanh nghiệp lớn Vingroup, Lotte,… Nói đến kinh doanh chuỗi siêu thị bán lẻ, phải kể đến doanh z at nh nghiệp có lịch sử hình thành hoạt động lâu đời cơng ty cổ phần thương mại z đầu tư Long Biên Với tiền thân doanh nghiệp nhà nước đầu lĩnh gm @ vực kinh doanh bán lẻ, sau cổ phần hóa, cơng ty ngày có nhiều bước phát m co l triển vững có vị chắn việc kinh doanh chuỗi siêu thị Xuất phát từ vấn đề lý luận thực tiễn trên, em chọn đề tài: n ac th va tư Long Biên” cho khóa luận tốt nghiệp an Lu “ Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty cổ phần thương mại đầu si Đối tƣợng mục đích nghiên cứu 2.1.Đối tượng nghiên cứu khóa luận là: hiệu kinh doanh Công ty cổ phần thương mại đầu tư Long Biên 2.2 Mục đích nghiên cứu: Đề xuất giải pháp thúc đẩy hiệu kinh doanh Công ty cổ phần thương lu an mại đầu tư Long Biên n va 2.3.Nhiệm vụ nghiên cứu to gh tn Để đạt mục tiêu nghiên cứu trên, tác giả tập trung vào giải p ie nhiệm vụ sau: oa nghiệp nl w - Tổng quan sở lý luận thực tiễn hiệu kinh doanh doanh d - Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh công ty cổ phần thương mại lu va an đầu tư Long Biên ul nf - Đề xuất số giải pháp thúc đẩy hiệu kinh doanh công ty cổ phần 3.Phạm vi nghiên cứu oi lm thương mại đầu tư Long Biên z at nh Lĩnh vực hoạt động công ty cổ phần thương mại đầu tư Long Biên z đa dạng phong phú Trong phần phân tích hiệu kinh doanh công ty, gm @ giới hạn thời gian thơng tin khó thu thập nên em khơng phân tích hết l tiêu hoạt động kinh doanh công ty mà phân tích tiêu m co bật nhấtcủa công ty an Lu Các số liệu doanh thu, lợi nhuận, tài sản ngắn hạn, tài sản dài hạn, vốn n ac th va chủ sở hữu vốn vay,…chỉ phân tích từ năm 2016 - 2018 si Phƣơng pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu Em thực đề tài chủ yếu dựa vào việc thu thập nguồn liệu thứ cấp, bên cạnh có thu thập liệu sơ cấp Hai nguồn liệu tiến hành thu thập cụ thể sau: -Dữ liệu thứ cấp: liệu phân tích thu thập qua bảng báo cáo lu an kết kinh doanh công ty, qua sách, báo, tạp chí, cục thống kê website n va Dữ liệu thứ cấp dễ thu thập, tốn thời gian chi phí; loại tài liệu tn to quan trọng việc nghiên cứu tiếp thị ngành khoa học xã hội khác ie gh Dữ liệu thứ cấp phong phú, đa dạng xuất phát từ nguồn khác p Cho nên người nghiên cứu Marketing phải quen thuộc với nguồn để khai oa nl w thác thông tin dễ dàng, nhanh chóng d -Dữ liệu sơ cấp: an lu Mục đích điều tra nội dung quan trọng kế hoạch điều tra Nó có nf va tác dụng định hướng cho tồn q trình điều tra Nó giúp xác định đối oi lm ul tượng, đơn vị nội dung điều tra Bất kỳ tượng nghiên cứu quan sát, tìm hiểu z at nh nhiều góc độ khác Song, điều tra thống kê không z thiết phải điều tra tất khía cạnh tượng mà nên tập trung khảo sát gm @ khía cạnh có liên quan trực tiếp, phục vụ yêu cầu nghiên cứu m co l 4.2 Phương pháp xử lý liệu Phương pháp thống kê, mô tả, tổng hợp số liệu: dùng công cụ thống kê an Lu để tập hợp liệu sau em tiến hành phân tích, so sánh, đánh giá, rút kết ac th n va luận nguyên nhân thay đổi si Phương pháp nghiên cứu marketing: sử dụng kênh phân phối đưa giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận phụ lục, nội dung khóa luận có kết cấu gồm chương sau: - Chương Cơ sở lý luận hiệu kinh doanh lu - Chương Thực trạng hiệu kinh doanh công ty cổ phần thương an n va mại đầu tư Long Biên - phần thương mại đầu tư Long Biên p ie gh tn to Chương Một số giải pháp thúc đẩy hiệu kinh doanh công ty cổ d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH 1.1 Quan niệm hiệu kinh doanh 1.1.1 Khái niệm hiệu Trước nói hiệu kinh doanh, tìm hiểu qua chút khái niệm hiệu Hiệu thành quả, kết đạt mong muốn đạt suốt q trình vận động phát triển, ví dụ doanh nghiệp sản xuất may mặc, tháng tăng gia sản xuất, họ tạo lu an hiệu khả quan bán 1.000.000 đồng phục học sinh sau sản n va xuất xong Ngoài cách tiếp cận trên, hiệu cịn hiểu so sánh tn to tương quan mối quan hệ chi phí bỏ kết thu sau trình ie gh lao động p Để tiếp cận rõ phạm trù này, cần thông qua việc phân loại oa nl w hiệu lĩnh vực khác nhau, cụ thể sau: d  Hiệu xã hội thông qua việc sử dụng nguồn lực sản xuất xã lu va an hội nhằm thực mục đích xã hội ví dụ giải thất nghiệp, nf nâng cao đời sống nhân dân, tăng phúc lợi xã hội cho người lao động, v.v oi lm ul  Hiệu kinh tế việc thực mục đích kinh tế thời kỳ định thông qua sử dụng nguồn lực kinh tế, ví dụ tăng thu nhập quốc dân, z at nh tăng nguồn viện trợ kinh tế từ Nhật Bản, Mỹ, Hàn Quốc,v.v z  Hiệu giáo dục phản ảnh qua việc lợi dụng nguồn lực hỗ trợ giáo dục gm @ để đạt mục đích giáo dục thành cơng thay đổi chương l trình sách giáo khoa, thay đổi quy chế thi tốt nghiệp trung học phổ thông,v.v m co  Hiệu đầu tư thể tương quan chi phí đầu tư cần phải bỏ dựng tàu cao tốc Hà Nội, Việt Nam, v.v an Lu kết đầu tư thu lại cá nhân, tổ chức ví dụ Trung Quốc đầu tư xây n va ac th si 1.1.2 Khái niệm hiệu kinh doanh Hiệu kinh doanh phạm trù nhà khoa học nghiên cứu từ xa xưa Trong q trình nghiên cứu, họ ln xoay quanh vấn đề như: Hiệu sản xuất kinh doanh đánh giá thơng qua tiêu chí gì? Điều gây ảnh hưởng mạnh đến hiệu kinh doanh? Có phương pháp lu thúc đẩy hiệu kinh doanh doanh nghiệp? … an n va Hiệu kinh doanh phạm trù lớn có mối quan hệ mật thiết với tn to phạm trù quy luật kinh tế khác Đặc biệt nữa, kinh tế, hiệu gh kinh doanh tiêu chí đánh giá phát triển doanh p ie nghiệp nl w Thực tế cho thấy, từ trước đến có nhiều quan điểm khác d oa hiệu kinh doanh Mỗi quan điểm có lý luận, phân tích an lu định hiệu kinh doanh Qua việc tổng hợp quan niệm này, chúng oi lm ul sau: nf va rút khái niệm tiêu biểu hiệu kinh doanh, cụ thể  Đầu tiên, phải kể đến quan điểm nhà kinh tế học người Anh z at nh – Adam Smith, ông cho “ Hiệu kết đạt hoạt động kinh tế, doanh thu tiêu thụ hàng hóa” (Đào, 1998) Thực chất quan z gm @ điểm đánh giá hiệu kinh doanh thông qua kết sản xuất kinh doanh đạt mà không đề cập đến chi phí đầu vào để tạo kết l m co Hạn chế quan điểm khơng quan tâm đến chi phí, ngun liệu làm kết Kết lượng đầu an Lu lại có đến nhiều mức chi phí khác nhau, điều gây ảnh n va ac th si hưởng đến việc đánh giá kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp qua thời kỳ khác  Quan điểm thứ hai “ Hiệu kinh doanh quan hệ tỷ lệ phần tăng thêm phần kết phần tăng thêm chi phí” (Đào, 1998) Quan điểm đề cập đến mối quan hệ tương quan chi phí bỏ kết kinh doanh đạt Mặc dù quan điểm có phần hợp lý quan điểm nhà kinh tế Adam Smith có điểm hạn lu an chế chỗ đề cập đến phần tăng thêm chi phí phần tăng thêm n va kết mà khơng tính đến chi phí kết ban đầu chi phí bỏ đề đạt kết đó” (Đào, 1998) Như vậy, quan điểm đánh giá tồn chi phí mà doanh nghiệp bỏ để tạo p ie gh tn to  Quan điểm thứ ba: “ Hiệu kinh doanh đo hiệu số kết w thành lại chưa thể tương quan lượng oa nl chất kết chi phí (Thìn, 2013) d  Quan điểm thứ tư: “Hiệu kinh doanh mức độ thoả mãn yêu cầu quy lu va an luật chủ nghĩa xã hội, cho quỹ tiêu dùng với tư cách ul nf tiêu đại diện cho mức sống người doanh nghiệp" (Đào, oi lm 1998) Quan điểm có tiến chỗ quan tâm đến đời sống tinh thần nhân dân lao động thỏa mãn hết nhu cầu z at nh người dân nhu cầu phong phú đa dạng z  Quan điểm thứ năm cho rằng: "Hiệu kinh doanh tiêu kinh tế - @ gm xã hội tổng hợp để lựa chọn phương án định l trình hoạt động thực tiễn lĩnh vực kinh doanh thời điểm m co Bất kỳ định cần đạt phương án tốt điều kiện an Lu cho phép, giải pháp thực có tính cân nhắc, tính tốn xác phù hợp với tất yếu quy luật khách quan điều kiện cụ thể" n va ac th si (Toàn, 1994) Ở đây, hiệu kinh doanh hiểu kết hoạt động thực tiễn người thông qua phương án định lĩnh vực cụ thể Qua năm quan điểm trên, phân tích tổng hợp khái niệm hiệu kinh doanh chung : “ Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế đánh giá việc doanh nghiệp sử dụng nguồn lực để tạo lu đƣợc mục tiêu cao mà doanh nghiệp cần tối đa hóa lợi an nhuận đƣợc biểu thơng qua tiêu chí kinh tế sở so sánh n va tƣơng quan chi phí đầu vào sản lƣợng đầu ra.” to gh tn 1.2 Vai trò, ý nghĩa hiệu kinh doanh doanh nghiệp p ie Dù việc kinh doanh lĩnh vực hay thị trường mục đích w cuối doanh nghiệp tạo lợi nhuận, tối đa hóa lợi nhuận oa nl nguồn lực điều kiện sẵn có Để có kết mong muốn này, doanh d nghiệp tận dụng hết lực đưa kế hoạch, phương lu va an pháp đa dạng hợp lý Một phương pháp doanh nghiệp sử dụng ul nf nhiều tối đa hóa hiệu sản xuất kinh doanh Bản chất oi lm hiệu kinh doanh phản ánh lực sử dụng điều kiện sẵn có kinh doanh: lực doanh nghiệp tạo kết sản xuất kinh z at nh doanh cao chi phí đầu vào tốc độ tăng sản lượng đầu z nhanh so với tốc độ tăng ngun liệu đầu vào Chính vậy, thơng qua @ gm việc phân tích, đánh giá hiệu kinh doanh, doanh nghiệp biết l phát triển tới đâu, chỗ đứng thị trường kinh tế hàng hóa, đồng thời m co giúp nhà quản trị tìm tịi đưa phương pháp quản lý thích hợp nhằm an Lu gia tăng kết sản xuất kinh doanh giảm tối ưu tồn chi phí đầu vào Mặt khác, mặt trận kinh doanh nay, doanh nghiệp có đối n va ac th si thủ cạnh tranh riêng Việc phân tích đánh giá hiệu kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận thức ưu nhược điểm từ đưa biện pháp làm tăng ưu so với đối thủ khác Không vậy, doanh nghiệp có hiệu kinh doanh chất lượng, ưu giúp nhà đầu tư nước để mắt đến để đầu tư, hợp tác phát triển Câu hỏi bắt đầu gia nhập vào thị trường kinh tế hàng hóa để lu nâng cao hiệu kinh doanh Vậy nâng cao hiệu kinh doanh có ý nghĩa an doanh nghiệp? Thứ nhất, nâng cao hiệu kinh doanh n va cơng cụ hữu ích để giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận to tn Một doanh nghiệp có đạt hiệu kinh doanh cao doanh nghiệp giảm ie gh tối ưu chi phí hay nguồn lực đầu vào tăng sản lượng đầu Điều có nghĩa p hiệu kinh doanh doanh nghiệp cao lợi nhuận doanh nghiệp nl w nhiều Việc không giúp cho doanh nghiệp kinh doanh tốt hơn, tạo d oa nhiều sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng người dân mà an lu thúc đẩy kinh tế phát triển, tạo công ăn việc làm cho nhiều người lao động va Thứ hai, doanh nghiệp có hiệu kinh doanh tốt tạo điều kiện giúp doanh ul nf nghiệp hoàn thành nghĩa vụ Nhà nước, cụ thể doanh nghiệp có đủ oi lm lực để nộp thuế vào Ngân sách Nhà nước, giúp mở rộng Ngân sách z at nh ngược lại doanh nghiệp kinh doanh kém, khơng hồn thành việc đóng thuế mà cịn khiến cho Nhà nước chi thêm khoản để hỗ trợ doanh nghiệp z phát triển Bên cạnh đó, việc nâng cao hiệu kinh doanh yếu tố giúp @ gm doanh nghiệp thu hút nguồn đầu tư từ nước, thúc đẩy cạnh m co l tranh thị trường Bởi đối thủ cạnh tranh thị trường kinh tế hàng hóa ngày dội khốc liệt, doanh nghiệp không đủ lực nâng cao n ac th va nghiệp thụt lùi nhanh đối thủ an Lu hiệu kinh doanh khiến cho sản lượng đầu họ doanh si 1.3 Tiêu chí đánh giá hiệu kinh doanh 1.3.1 Tiêu chí tài sản 1.3.1.1 Tài sản ngắn hạn Tài sản ngắn hạn doanh nghiệp tài sản thuộc quyền sở hữu lu quản lý doanh nghiệp, có thời gian sử dụng, luân chuyển, thu hồi vốn an kỳ kinh doanh năm Tài sản ngắn hạn doanh nghiệp tồn n va hình thái tiền, vật (vật tư, hàng hóa), dạng đầu tư ngắn hạn to gh tn khoản nợ phải thu p ie Tài sản ngắn hạn doanh nghiệp bao gồm: Vốn tiền; Các khoản đầu d oa nl khác,v.v w tư tài ngắn hạn; Các khoản phải thu; Hàng tồn kho tài sản ngắn hạn Tiền khoản tương đương tiền: gồm Tiền mặt (tiền Việt Nam, ngoại an lu  nf va tệ), tiền gửi ngân hàng, kho bạc, tiền chuyển khoản tương đương bạc, đá quy, kim khí) Đầu tư tài ngắn hạn: Là khoản đầu tư bên ngồi với mục đích z at nh  oi lm ul tiền(giá trị loại chứng khốncó thời gian đáo hạn vịng tháng, vàng, kiếm lời có thời gian thu hồi vịng như: góp vốn liên doanh ngắn hạn, z cho vay ngắn hạn, đầu tư chứng khoán ngắn hạn… @ Các khoản phải thu ngắn hạn: phận tài sản DN bị cá l gm  nhân đơn vị khác chiếm dụng cách hợp pháp bất hợp pháp m co DN phải có trách nhiệm thu hồi vòng 12 tháng bao gồm : khoản an Lu phải thu khách hàng, phải thu nội bộ, trả trước cho người bán, phải thu thuế ac th n va GTGT đầu vào khấu trừ… si 2016 2017 2018 6.19 6.16 lu an va 6.88 n tn to ie gh TỶ SUẤT SINH LỜI TR Ê N TÀI SẢN p Biểu đồ 2.3 Tỷ suất sinh lời tài sản công ty LBC 2016-2018 nl w Qua biểu đồ nhận thấy tỷ suất sinh lời tài sản có d oa thay đổi khơng đáng kể Trong năm này, 2016 năm công ty có tỷ suất sinh an lu lời tài sản cao ( 6,88%), tới năm 2017 tỷ suất sinh lời giảm nhẹ xuống nf va 6,19% cịn 6,16% năm 2018 Điều có nghĩa 100 đồng tài oi lm ul sản tạo 6,16 đồng thu nhập ròng (2018), tỷ lệ tăng 0,72 đồng so với năm 2017 mức tăng thu nhập ròng nhanh so với tổng tài sản trung bình Nhìn z at nh chung, ROA tương đối cao đặc điểm công ty ngành bán lẻ Mức sinh lời tương đối cao cho thấy công ty sử dụng tài sản để tạo lợi z m co l gm @ nhuận hiệu an Lu n va ac th 46 si *Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu 2016 2017 2018 lu an va 10.98% n to ie gh tn 13.42% p 15.58% oa nl w TỶ SUẤT SINH LỜI TRÊN VỐN CHỦ SỞ HỮU d lu va an Biểu đồ 2.4 Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu công ty LBC 2016-2018 ul nf Nhìn chung, tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu giai đoạn có xu hướng oi lm giảm nhẹ Năm 2017 giảm 2,16% so với năm 2016 năm 2018 giảm xuống z at nh 10,98% Điều cho biết 100 đồng vốn chủ sở hữu công ty tạo 10,98 đồng (2018), giảm 2,44 đồng so với năm 2017 4,6 đồng so với năm 2016 Như z vậy, hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu cổ đông công ty đi, @ gm có thay đổi thị trường dẫn đến lợi nhuận công ty năm m co l giảm sút có lãi Cơng ty cần có kế hoạch năm tới để khắc phục tình trạng để đáp ứng kỳ vọng cổ đông an Lu n va ac th 47 si 2.5 Đánh giá chung hiệu kinh doanh công ty 2.5.1 Ưu điểm Từ cổ phẩn hóa vào năm 2003, cơng ty có bước phát triển mạnh tạo cho chỗ đứng, chiếm thị phần lớn khu vực quận Long Biên huyện Gia Lâm, đồng thời thành viên đóng góp cao tổng công ty thương mại Hà Nội góp phần gia tăng GDP nước lu Lợi nhuận thu sau thuế tăng từ 2.738 ( năm 2017 ) lên 2.772 tỷ ( năm an 2018 ), dấu hiệu tốt cho thấy công ty kinh doanh tốt n va tn to Thu nhập bình quần đầu người tăng từ 4,6 triệu đồng (2017) lên 5,5 triệu ie gh (2018) p Nhờ việc kinh doanh hiệu mà công ty đầu tư nâng cấp, cải tạo nl w siêu thị quận huyện quận Long Biên, huyện Gia Lâm huyện Đông Anh d oa Các mặt hàng chủ lực công ty kinh doanh giữ mạnh an lu kinh doanh siêu thị, máy móc, thiết bị,… góp phần làm tăng doanh thu công nf va ty năm 2018, dự kiến tăng mạnh năm tới oi lm ul Mạng lưới bán lẻ công ty hoạt động hiệu xếp khoa học, hợp lý, giúp cải thiện tăng trưởng quy mô z at nh Mặt hàng kinh doanh phong phú đa dạng dẫn đến công ty đưa kế z hoạch thu mua nguyên vật liệu tiêu thụ sản phẩm hợp lý để tăng lợi nhuận @ l gm cho công ty m co Hiện công ty cổ phần Thương mại – Đầu tư Long Biên thành viên đứng đầu phong trào thi đua khen thưởng tổng công ty an Lu thương mại Hà Nội ( Hapro ) n va ac th 48 si Công ty tham gia đầy đủ phong trào thành phố, quận huyện, ngành, tổng cơng ty phát động, chấp hành tốt sách Đảng Nhà nước đề 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 2.5.2.1 Hạn chế Một số lao động chưa nắm bắt kịp với quy trình tổ chức bán hàng, lực làm việc không đủ đáp ứng yêu cầu người quản lý, ảnh hưởng tới suất lu lao động nên năm 2018 công ty sa thải 26 nhân viên an n va Các đơn vị kinh doanh chưa phối hợp chặt chẽ với phịng ban để tổ chức Do lúc đầu cơng ty thành lập dạng công ty nhà nước, năm ie gh tn to có hiệu tiêu thụ bán hàng p 2003 cổ phần hóa việc tổ chức quản lý cịn bị ảnh hưởng cách nl w quản lý nhà nước thời kỳ bao cấp d oa Một điều dẫn đến doanh số, thu nhập công ty công tác an lu tổ chức bán hàng yếu kém, chưa đủ khả để khai thác hết Do khả oi lm 2.5.2.2.Nguyên nhân ul (Anh, 2008) nf va chiếm lĩnh thị trường, khả phát triển cho mạng lưới bán buôn hạn chế z at nh  Công ty chưa chọn lọc người lao động có trình độ chun môn z phù hợp với chức vị hay vị trí mà họ nắm giữ @ gm  Hiệu quản lý hệ thống từ xuống chưa cao, cách quản lý m co l theo chế độ cũ, cụ thể chế độ thời bao cấp cịn áp dụng, chưa có sáng tạo, thay đổi an Lu  Chưa có liên kết chặt chẽ phận, phòng ban với  Chưa có sáng tạo khâu marketing phát triển kế hoạch kinh doanh n va ac th 49 si  Quy mô bán hàng siêu thị hẹp, tập trung quân ngoại thành, chưa có chi nhánh nội thành Hà Nội  Chưa có nhiều đầu tư, thu hút vốn đầu tư từ bên lu an n va p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 50 si CHƢƠNG KIẾN NGHỊ MỘT SỐ GIẢI PHÁP 3.1 Phƣơng hƣớng sản xuất kinh doanh thời gian tới 3.1.1 Về phát triển sản xuất kinh doanh Công ty tiếp tục củng cố mạng lưới có, cải tạo hồn thiện hệ thống chuỗi Siêu thị nhằm đảm bảo thương hiệu hình ảnh cơng ty, ngồi cơng ty mua sắm thay hoàn toàn thành thiết bị tiên tiến bậc giúp cho lu việc mua sắm khách hàng thuận tiện hơn, phận quản lý dễ dàng theo dõi, an n va quản lý giải nhanh có thắc mắc cố từ khách hàng tn to Bộ phận kinh doanh công ty lên kế hoạch điều chỉnh tổ chức lại ie gh vấn đề từ nhà sản xuất, cung cấp hàng hóa cũ, xử lý vấn đề p cịn bất cập, tìm kiếm nhà cung cấp nhằm cho sản phẩm nl w mẻ thu hút khách hàng Tuy nhiên, công ty tiếp tục ký hợp đồng với oa nhà cung cấp chính, có tiềm phát triển lâu dài chọn lựa nhà cung cấp uy tín d chất lượng cao, giá cạnh tranh nhằm cung ứng hàng hóa cho Siêu thị nf va an lu công ty oi lm ul Công ty tiếp tục xây dựng mạng lưới marketing, chương trình khuyến mại hấp dẫn, phù hợp với tình hình thực tế chi nhánh Siêu thị đáp ứng z at nh nhu cầu khách hàng Bên cạnh đó, cơng ty thực kế hoạch xây dựng văn hóa doanh nghiệp, đào tạo cán cơng nhân viên văn hóa ứng xử với khách z @ hàng để xây dựng niềm tin với khách hàng, giữ chữ tín khách hàng l gm tạo vị trí vững vàng thị trường kinh doanh bán lẻ m co Để dễ dàng việc tổ chức quản lý công ty, ban giám đốc kết hợp an Lu với phận ban ngành tăng cường soát, ban hàng, sửa đổi áp dụng nội quy, quy định quản lý cơng ty từ nâng cao hiệu quản lý điều n va ac th 51 si hành, sản xuất kinh doanh công ty Kết hợp với quản lý, công ty cần phải thực mục tiêu tiết kiệm ngân sách, chi tiêu hợp lý hoạt động tổ chức khâu sản xuất kinh doanh Công ty tổ chức phương án rà soát nâng cao hiệu sử dụng mạng lưới mình, trọng nâng cao hiệu qảu điểm lập dự án đầu tư, điểm khai thác chưa triệt để nhằm phát huy hết hiệu sử dụng mạng lưới kinh doanh lu Kết hợp với sản xuất kinh doanh, tồn thể cán cơng nhân viên công ty an vệ tuần tra canh gác để đảm bảo an toàn người, tài sản, hàng hóa, giữ vững an n va thực tốt nhiệm vụ an ninh quốc phịng, cơng ty trọng cơng tác bảo to gh tn ninh trị trật tự an tồn xã hội cơng ty, không để xảy p ie cháy nổ, trộm cắp, thất tài sản hàng hóa, thường xun tổ chức buổi tập rượt cho nhân viên có cháy nổ xảy Bên cạnh đó, cơng ty tiếp tục tổ chức oa nl w hoàn thiện việc bảo vệ môi trường, xử lý tốt vấn đề có liên quan d trực tiếp gây ảnh hưởng xấu đến môi trường xung quanh va an lu 3.1.2 Về tổ chức lao động ul nf Mỗi người lao động công ty thực tốt nhiệm vụ công việc trách oi lm nhiệm thân cơng việc mình, hồn thành tốt nhiệm vụ cấp ty ban hành z at nh giao phó, thực nghĩa vụ mình, tôn trọng làm theo nội quy mà công z Công ty lên phương án tổ chức hoạt động, tuyển dụng đào tạo công nhân @ l gm viên nhằm tạo đội ngũ nhân viên chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu ban quản lý cơng ty khách hàng Bên cạnh đó, công ty thực tốt m co Điều lệ Luật lao đơng, an tồn lao động cho cơng nhân viên, ln trả lương an Lu hạn, có thưởng phạt người lao động đóng góp nhiều lợi ích ac th 52 n va người công nhân viên chưa làm nội quy công ty làm sai bổn phận si mình, ngồi cơng ty cần đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp thời gian quy định, kịp thời giải chế độ sách bộ, nhân viên người lao động Để cán bộ, nhân viên lao động phát huy hết khả mình, cơng ty cần xây dựng phương án quản lý, tổ chức chương trình thi để nhân viên tham gia, phát huy khả sáng tạo thân để sau lu hoàn thành tốt nhiệm vụ công ty sản xuất đảm bảo tăng suất lao an động n va tn to 3.2 Mục tiêu ie gh - Tổng doanh thu: 180 tỷ đồng p - Lợi nhuận trước thuế: 3,8 tỷ đồng oa nl w - Thu nhập bình quân người lao động/tháng: 6.000.000đ/người/tháng d - Chiến lược phát triển trung dài hạn: doanh thu năm tăng trưởng 5%; cổ va an lu tức đạt từ 8,5 – 9% ul nf 3.3 Một vài giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty oi lm 3.3.1 Giải pháp nâng cao hiệu nguồn nhân lực z at nh Một vấn đề yếu công ty chất lượng nguồn nhân lực Mặc dù công ty thành lập phát triển gần 20 năm z gm @ chưa có đội ngũ nhân lực chất lượng cao Để giải tình trạng này, trước hết cơng ty cần sàng lọc người lao động chất lượng Trước hết, ban l m co lãnh đạo công ty, đặc biệt phòng quản trị nguồn nhân lực cần tổ chức đánh giá lực nhân viên Cụ thể, phòng ban xây dựng thi, an Lu thi lực nhân viên phịng ban với nhân viên ac th 53 n va phòng ban khác Có thể tổ chức để tạo nên cạnh tranh si phận, phịng ban với Ngồi việc đánh giá lực chuyên môn, nhà quản trị cơng ty cịn phải trọng đến kỹ thái độ làm việc nhân viên Đối với nhân viên khơng có trình độ lực cao chăm chỉ, ham học hỏi, có thái độ lễ phép, có trách nhiệm cao với cơng việc ln hồn thành tốt cơng việc từ cấp giao phó, ban lãnh đạo hỗ trợ đào tạo nhân viên cử nhân viên học thêm chuyên môn nghiệp vụ mời giảng viên giảng dạy cho nhân viên Ngược lại, nhân viên có lu an lực chuyên mơn tốt q trình làm việc, tập trung họ chưa sâu, n va hay chểnh mảng, chậm trễ xử lý công việc cấp giao phó, thái độ tn to làm việc khơng tốt trễ sớm, hay tranh công người khác cần xem xét gh mức độ nặng nhẹ để sa thải nhân viên Công ty luôn phải trọng p ie điều lực đôi với thái độ trách nhiệm Nếu muốn đạt hiệu w kinh doanh cao cần phải có đội ngũ nhân lực có trình độ chun mơn oa nl tốt cống hiến phát triển doanh nghiệp Có vậy, doanh d nghiêp thu hút nhìn tốt từ khách hàng nhà đầu tư, phát triển bền lu va an vững giữ vị trí thị trường ul nf Hiện nay, nhiều doanh nghiệp nước tập trung vào thiết kế, phát oi lm triển cách trí văn phịng doanh nghiệp để tạo cảm giác thoải mái z at nh tăng động lực làm việc cho nhân viên Có vậy, nhân viên cống hiến cơng ty tạo đội ngũ chất lượng tốt Các công ty z Việt Nam cần học hỏi sáng tạo từ cơng ty nước ngồi Chẳng hạn @ gm tập đoàn google, tập đồn cơng nghệ hàng đầu giới, m co l họ biết cách tạo hứng thú làm việc cho nhân viên Các nhà lãnh đạo kết hợp với nhà thiết kế sáng tạo thiết kế văn phịng làm việc vừa làm việc vừa có an Lu thể nghỉ ngơi, vui chơi phịng họp tạo dựa mơ hình khinh khí cầu ac th 54 n va cáp treo, nhân viên google ăn bữa trưa miễn phí công ty mà si không cần di chuyển ngồi, quầy pha cà phê tự động ln sẵn sàng phục vụ nhân viên 24/24 hay khu làm việc có phịng ngủ dạng kén, trứng, nhân viên vừa nghỉ ngơi vừa yên tĩnh làm việc,v.v lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu oi lm ul Hình Phịng họp mơ theo cáp treo khinh khí cầu công ty Google z at nh Với sáng tạo khu làm việc vậy, nhân viên cảm thấy công ty ngơi nhà thứ hai mình, họ ln cảm giác ấm áp, thoải mái z có động lực cao làm việc góp sức cho phát triển lâu dài @ gm công ty Các công ty Việt Nam ý phát triển vấn đề m co l Công ty cổ phần thương mại đầu tư Long Biên nên có tham khảo áp dụng thiết kế văn phòng cho tạo thoải mái không gây áp an Lu lực nhân viên Có vậy, nhân viên có động lực để nâng cao n va ac th 55 si lực, suất làm việc tạo hiệu làm việc, góp phần vào nâng cao hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp 3.3.2 Quản trị công ty LBC công ty thành lập quản lý nhà nước sau tách ra, cổ phần hóa thành cơng ty cổ phần thương mại đầu tư Long Biên Phong cách quản lý công ty bị ảnh hưởng từ thời bao cấp, cách quản lu lý cũ, chưa có thay đổi sáng tạo Đây vấn đề nghiêm trọng, an kinh doanh Cụ thể, tuyển dụng nhân viên, phòng nhân ưu tiên tuyển n va cơng ty khơng có thay đổi tương lai ảnh hưởng lớn đến hiệu to gh tn dụng nhân viên có mối quan hệ họ hàng bạn bè với người công ty p ie hay quản lý công ty mà chưa xét đến nhân viên có lực hay không Hơn thế, người quản lý công ty cịn dung túng cho người quen oa nl w để có chân cơng ty Ban lãnh đạo công ty lại không xử lý d trường hợp Nếu người nhân viên có lực, trình độ cao thái an lu độ làm việc tốt mang lại lợi ích cho cơng ty ngược lại trình độ khơng nf va cao khơng có ý thức tốt làm việc khiến cho cơng ty Ban oi lm ul lãnh đạo công ty cần nghiêm khắc chấn chỉnh trường hợp để răn đe tạo công công việc, làm cho tập thể công ty tin tưởng vào quản z 3.3.3 Khâu marketing công ty z at nh lý công ty để họ yên tâm làm việc @ gm Thực tế cho thấy rằng, công ty chưa có nhiều sáng tạo m co l khâu marketing Đầu tiên, công ty cần phải xây dựng chiến lược marketing khác nhau, có thay đổi linh hoạt để phù hợp với tình hình thị trường Ví dụ, an Lu khâu quảng bá sản phẩm, phận marketing cần xác định kênh thông tin, ac th 56 n va kênh bán hàng mà người tiêu dùng họ quan tâm thường xuyên mua sắm si shopee, lazada, v.v…để từ thiết kế tài khoản bán hàng cho mình, thiết lập sản phẩm với tiêu mục hấp dẫn, thu hút khách hàng, cần thiết chạy quảng cáo để gây ý đến người mua Mặt khác, công ty cần thường xuyên tổ chức chương trình giảm giá ữu đãi, chi ân cho khách hàng thân thiết Mục đích giữ chân khách hàng lại, để họ tin tưởng hợp tác lâu dài với công ty lu Một công ty tốt sản phẩm họ phải tốt Trường hợp này, LBC cần lựa an chọn, lọc sản phẩm có chất lượng tốt, phù hợp với đối tượng khách n va hàng, đảm bảo sức khỏe nhu cầu người tiêu dùng Bộ phận kinh to tn doanh kết hợp với phận marketing lên danh sách sản phẩm có chất lượng ie gh cao, liên hệ với nhà cung cấp sản phẩm loại bỏ nhà cung cấp p có sản phẩm bị đánh giá chất lượng Ngoài ra, chất lượng đôi với giá nl w thành Người tiêu dùng từ xưa đến trọng đến giá thành Sản phẩm có d oa chất lượng tốt giá thành phù hợp với tài họ, họ thường xuyên mua an lu sử dụng Công ty cần phải định giá thành sản phẩm hợp lý, khoa học để thu oi lm ul 3.3.4 Một số giải pháp khác nf va hút khách hàng, thu doanh thu cao tối đa hóa lợi nhuận Về địa điểm bán hàng, công ty mở chuỗi siêu thị z at nh quận ngoại thành Long Biên, Gia Lâm Đông Anh Công ty chưa trọng z vào thị trường nội thành thủ đô, cần phải mở rộng quy mô địa bàn, nghiên @ gm cứu xây dựng chi nhánh siêu thị quận nội thành dân sư m co l đơng đúc, có nhiều nhu cầu thiết yếu cần đáp ứng, Về đầu tư, công ty xây dựng kế hoạch đầu tư thiết kế cho trụ sở an Lu chi nhánh siêu thị Chẳng hạn như, siêu thị thường xuyên nâng cấp, tái tạo ac th 57 n va trang thiết bị, thiết bị cũ cần bảo dưỡng sửa chữa, cần thiết thay si để đảm bảo an toàn cho khách hàng sản phẩm Trong tổ chức bán hàng, công ty cần mua máy móc trang thiết bị tân tiến để q trình bán hàng diễn thuận lợi nhanh chóng Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần thay đổi hình thức quảng cáo cho siêu thị, đầu tư hình ảnh quảng cáo trang mạng xã hội, phương tiện thông tin đại chúng để thu hút nhiều khách hàng tăng lợi nhuận cho công ty lu an n va p ie gh tn to nl w oa KẾT LUẬN d Dưới phát triển kinh tế thị trường, doanh nghiệp địi hỏi cần lu va an có định hướng lâu dài, cải tiến nghiệp vụ kinh doanh tận dụng hội oi lm ul nf để đạt hiệu cao kinh doanh Để đứng vững thị trường, doanh nghiệp cần quan tâm đến z at nh công tác tổ chức bán hàng tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ kinh doanh công ty, tổ chức quản lý nhân viên, nâng cao phúc lợi cho nhân viên, có phương án z thay đổi phương pháp điều hành thấy chưa hợp lý Thực tốt mục @ l gm tiêu này, công ty đạt thành tựu lớn để từ tạo vị vững cho doanh nghiệp thương trường Do hội nhập quốc tế, công ty cần phải m co tìm hiểu thay đổi để theo kịp phát triển thị trường, nâng cao tổ chức an Lu quản lý, lập kế hoạch để đối mặt với rủi ro kinh tế, đổi trang thiết bị tái ac th 58 n va tạo nâng cao sở hạ tầng, trọng đến quyền lợi nghĩa vụ nhân viên si Qua thời gian làm việc công ty cổ phần Thương mại – Đầu tư Long Biên, kết hợp với kiến thức học tập học viện Chính sách Phát triển hướng dẫn tận tình thầy Phạm Ngọc Trụ anh chị đồng nghiệp cơng ty giúp tơi hồn thành báo cáo thực tập Do thời gian thực tập kiến thức có hạn, báo cáo có số sai sót mong thầy góp ý để báo cáo hoàn chỉnh lu an n va p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 59 si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si