Trong cuốn sách này, tác giả đã nêu lên mục tiêu hướng tới của doanh nghiệp là quản lý tài năng, quá trình tuyển dụng nên tích hợp các hoạt động tuyển dụng và quản lý nhân tài tiềm ẩn nh
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á HỒ HỒNG LONG HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP DƯỢC – VẬT TƯ Y TẾ ĐẮK LẮK LVTS Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐƠNG Á HỒ HỒNG LONG HỒN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP DƯỢC – VẬT TƯ Y TẾ ĐẮK LẮK LVTS Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 834.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS LÊ ĐỨC NIÊM Đà Nẵng - Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, Luận văn tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk” cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn PGS TS Lê Đức Niêm Đồng thời, số liệu phân tích, kết nghiên cứu Luận văn trung thực, chưa cơng bố hình thức trích dẫn đầy đủ theo quy định Tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả luận văn LVTS Quản trị kinh doanh Hồ Hoàng Long i LỜI CẢM ƠN Để thực hồn thành đề tài Luận văn, tơi nhận hỗ trợ, giúp đỡ tạo điều kiện từ nhiều quan, tổ chức cá nhân Luận văn hoàn thành dựa tham khảo, kế thừa, học tập kinh nghiệm từ kết nghiên cứu liên quan, tạp chí chuyên ngành nhiều tác giả trường đại học, tổ chức nghiên cứu, tổ chức trị… Đặc biệt giúp đỡ, tạo điều kiện vật chất tinh thần từ phía gia đình, bạn bè đồng nghiệp Trước hết, tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn chân thành đến thầy PGS TS Lê Đức Niêm – người hướng dẫn khoa học trực tiếp dành nhiều thời gian, nhiệt tình hướng dẫn tơi q trình thực nghiên cứu hồn thành Luận văn Tôi xin trân trọng gửi lời cám ơn tới thầy, cô khoa Sau Đại học LVTS doanh trường Đại học Đơng Quản Á, tận trị tình kinh truyền đạt kiến thức, giúp đỡ trình học tập nghiên cứu Tuy cố gắng, Luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết, hạn chế Rất mong thầy, người quan tâm đến đề tài, đồng nghiệp, bạn bè tiếp tục có ý kiến đóng góp, giúp đỡ để đề tài hồn thiện Tơi xin chân thành cám ơn tất cả! Tác giả luận văn Hồ Hoàng Long ii MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan cơng trình nghiên cứu Mục tiêu chung mục tiêu cụ thể Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu Luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng đào tạo nhân lực LVTS Quản trị kinh 1.1.2 Tầm quan trọng tuyển dụng vàdoanh đào tạo nhân lực 10 1.1.3 Nguyên tắc tuyển dụng đào tạo nhân lực doanh nghiệp 12 1.2 NỘI DUNG CỦA HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 13 1.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng 14 1.2.2 Tổ chức thực tuyển dụng 18 1.2.3 Kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng 23 1.2.4 Các tiêu đánh giá hiệu tuyển dụng 25 1.3 NỘI DUNG CỦA HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 25 1.3.1 Giai đoạn đánh giá nhu cầu 26 1.3.2 Giai đoạn đào tạo 28 1.3.3 Giai đoạn đánh giá 29 1.3.4 Giai đoạn sau đào tạo 31 1.3.5 Đánh giá hiệu công tác đào tạo 32 1.4 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP 33 1.4.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 33 1.4.2 Nhóm nhân tố bên ngồi doanh nghiệp 34 1.5 MỐI QUAN HỆ GIỮA TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ CÁC CHỨC NĂNG KHÁC CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 35 1.6 KINH NGHIỆM TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP KHÁC 38 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP DƯỢC – VTYT ĐẮK LẮK 42 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC – VẬT TƯ Y TẾ ĐẮK LẮK 42 2.1.1 Giới thiệu chung công 42 LVTS Quản trị tykinh doanh 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy nhân lực công ty [8] 44 2.1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty [8] 45 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 49 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC – VẬT TƯ Y TẾ ĐẮK LẮK 56 2.2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng 56 2.2.2 Thực trạng kiểm tra đánh giá tuyển dụng 75 2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC – VẬT TƯ Y TẾ ĐẮK LẮK 80 2.3.1 Thực trạng xây dựng nhu cầu đào tạo 81 2.3.2 Kế hoạch lựa chọn phương pháp đào tạo 86 2.3.3 Tổ chức thực 90 2.3.4 Kinh phí đào tạo 90 2.3.5 Đánh giá kết đào tạo 91 2.3.6 Bố trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo 94 2.4 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CP DƯỢC – VTYT ĐẮK LẮK 94 2.4.1 Các nhân tố ảnh hưởng bên công ty 94 2.4.2 Các nhân tố ảnh hưởng bên ngồi cơng ty 95 2.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CP DƯỢC – VTYT ĐẮK LẮK 97 2.5.1 Những kết đạt 97 2.5.2 Những tồn tại, hạn chế nguyên nhân 98 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC – VẬTLVTS TƯ Y TẾ ĐẮK LẮK 100 Quản trị kinh doanh 3.1 PHƯƠNG HƯỚNG KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CP DƯỢC – VTYT ĐẮK LẮK 100 3.1.1 Phương hướng kinh doanh 100 3.1.2 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực giai đoạn tới, tầm nhìn tới năm 2025 102 3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CP DƯỢC – VTYT ĐẮK LẮK 103 3.2.1 Đa dạng hóa nguồn 103 3.2.2 Hồn thiện quy trình tuyển dụng 105 3.2.3 Các giải pháp khác 109 3.3 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CP DƯỢC – VTYT ĐẮK LẮK 110 3.3.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực công tác xác định nhu cầu đào tạo 110 3.3.2 Hoàn thiện bước quy trình đào tạo nguồn nhân lực 112 3.3.3 Hồn thiện công tác tạo động lực cho người lao động 116 3.3.4 Các giải pháp khác 117 KẾT LUẬN 119 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LVTS Quản trị kinh doanh DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Nguyên nghĩa Từ viết tắt BTGĐ : Ban Tổng giám đốc CN : Chi nhánh CNH, HĐH : Công nghiệp hóa, đại hóa FL : Địn bẩy tài (Financial Leverage) HĐQT : Hội đồng quản trị KT – XH : Kinh tế - xã hội MIS : Phòng Công nghệ thông tin NNL : Nguồn nhân lực NL : Nhân lực NT : Nhà thuốc P TH – NV : Phòng Tổng hợp – Nội vụ QA LVTS Quản trị kinh doanh : Phòng Đảm bảo chất lượng QF : Mẫu chất lượng (Quality form) TGĐ : Tổng giám đốc VTYT : Vật tư y tế DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 Bảng kết hoạt động kinh doanh từ năm 2017 – 2019 công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk Bảng vốn điều lệ công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk Cơ cấu lao động từ năm 2017 – 2019 công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk Bảng khảo sát nguồn tuyển dụng từ năm 2017 – 2019 công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk Bảng khảo sát phương pháp tuyển dụng từ bên ngồi cơng ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk Bảng khảo sát phương pháp tuyển dụng từ bên (nội bộ) công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk Trang 47 48 51 56 57 59 LVTS Quản trị kinh doanh 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13 Vị trí tuyển dụng năm 2019 công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk Bảng khảo sát mức độ hấp dẫn thông báo tuyển dụng năm 2019 công ty CP Dược – VYTY Đắk Lắk Kết tham gia vòng sơ tuyển năm 2019 công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk Khảo sát mức hấp dẫn ứng viên ứng tuyển năm 2019 công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk Bảng câu hỏi thường gặp vấn công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk Bảng khảo sát khơng khí buổi vấn cơng ty CP Dược - VTYT Đắk Lắk Bảng khảo sát Ban giám khảo tâm lý ứng viên buổi vấn công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk 61 62 63 64 66 67 67 PHỤ LỤC PHỤ LỤC (BIỂU MẪU) QF-01/HC PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG15/05/2004 Phòng Nhân Sự I- YÊU CẦU CHUNG Trình độ học vấn: 12/12 Trung cấp Cao đẳng Tuổi: Đại học Trên đại học Phịng ban/ Bộ phận: Vị trí tuyển dụng: Giới tính: Ngoại hình: Nam Nữ Cần Tương đối Khơng cần Kinh nghiệm làm việc: Dưới năm Từ đến năm Từ đến năm Từ đến năm Trên năm Khơng cần MƠ TẢ CÔNG VIỆC CƠ BẢN: CHUYÊN MÔN: LVTS Quản trị kinh doanh II- YÊU CẦU VỀ KỸ NĂNG 1/ Trình độ ngoại ngữ: + Tiếng Anh : Level A Level B Level C + Tiếng Pháp : Level A Level B Level C + Tiếng Hoa : Level A Level B Level C + Khác _ : Level A Level B Level C 2/ Trình độ vi tính: 3/ Lập kế hoạch: Word Powerpoint Tuần Excel Internet Năm (Yearly) Access Solomon Tháng Khác: Trên 01 năm Qúy 4/ Tính sáng tạo: 5/ Hiểu biết: Tạo cải tiến nhỏ phạm vi công việc Hiểu rõ mệnh lệnh, thị liên Unnec Unnec Unnec Unnec Tạo cải tiến nhỏ phạm vi phận Tạo kiểu dáng sản phẩm cho Cơng ty Tạo nhãn hiệu, bao bì có sức thu hút Tạo sản phẩm cho Cơng ty Có ý tưởng loại hình kinh doanh, quản lý 6/ Khả giải cơng việc: Cơng việc cần giải nhanh chóng, xác Công việc cần giải cẩn thận, tỷ mỉ Công việc cần giải thời hạn quy định quan đến công việc Hiểu rõ kế hoạch làm việc nhóm phận Có thể nắm bắt, cập nhật thông tin liên quan đến công việc 7/ Khả phán quyết: Công việc không cần phán Khi có hướng dẫn/ thị chung cần đưa định tác động đến kết làm việc phận/ Công ty 9/ Năng lực lãnh đạo: Khơng cần Lãnh đạo nhóm Lãnh đạo phòng ban/ phận Lãnh đạo 300 người Lãnh đạo Công ty 8/ Khả thuyết phục: Không cần thuyết phục người khác Cần thuyết phục thành viên nhóm/ phận Cần thuyết phục số lượng khách hàng khó tính Cần thuyết phục cấp số lượng lớn công nhân III- SỨC KHỎE Cần thể hình: Cao: m; Nặng : kg Cần sức lực đặc biệt Sức khỏe đủ đảm bảo cho công việc Không cận thị LVTS Quản trị kinh doanh IV- GIAO TIẾP Không cần giao tiếp với bên Cần giao tiếp với nhiều người Công ty Cần giao tiếp với khách hàng nước Cần tiếp xúc với quan báo đài, truyền thông Cần tiếp xúc với cấp quyền địa phương, trung ương * Ghi chú: - Anh/ chị điền trực tiếp mẫu form - Chọn đánh dấu (x) vào ô tương ứng Ngày tháng năm 20 _ Trưởng phận/ phịng ban QF-02/HC CƠNG TY CỔ PHẦN DƯỢC – VẬT TƯ Y TẾ ĐẮK LẮK 09A Hùng Vương, P Tự An, TP Buôn Ma Thuột, T Đắk Lắk BẢNG KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ Phòng/ ban: ……………………………………………… Quý: …… Năm ……… STT CẤP CẦN TUYỂN Cấp Lãnh Đạo Vị Trí Cấp Trung Vị Trí Cấp Cơ sở Vị Trí Nhân Viên Vị Trí Trình dược Viên CHỨC DANH SỐ LƯỢNG (NGƯỜI) THỜI GIAN CẦN NHÂN SỰ LVTS Quản trị kinh doanh LÝ DO TUYỂN Thay nghỉ việc Tuyển Trù bị nhân lực Thay nghỉ việc Tuyển Trù bị nhân lực Thay nghỉ việc Tuyển Trù bị nhân lực Thay nghỉ việc Tuyển Trù bị nhân lực Thay nghỉ việc Tuyển Trù bị nhân lực TỔNG CỘNG (TOTAL) Buôn Ma Thuột, 20… Xác nhận Trưởng Bộ Phận Buôn Ma Thuột, .20… Trưởng phòng Nhân Sự Phê Duyệt Buôn Ma Thuột, 20… Ban Tổng Giám Đốc Duyệt QF-03/HC THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG Lĩnh vực hoạt động: Dược phẩm, thiết bị vật tư y tế Địa liên hệ: 09A Hùng Vương, P Tự An, TP Buôn Ma Thuột, T Đắk Lắk Điên thoại: 02623.812.394; Fax: 02623.858.805 Người Liên lạc: Mr.……… - Mobile: ……… or Mrs.………… – Mobile: ……… Web: https://bamepharm.com.vn/category/tuyen-dung/ YÊU CẦU TUYỂN Vị trí tuyển: Trưởng nhóm ……… Số lượng: …… người Nhân viên ………… Số lượng: ….… người Nhân viên ………… Số lượng: …… người Mô tả Công việc: …………………………………… Yêu cầu: Trưởng nhóm ……………: Thành thạo ………… ; Có kinh nghiệm ………… từ …… năm trở lên Ưu tiên ứng LVTS Quản trịlàmkinh viên có kinh nghiệm …… , việc doanh vị trí ……… Có quyền định tổ chức nhân cho nhóm, chế độ đãi ngộ hợp lý, ưu đãi cổ phần, kết nạp thành viên… Nhân viên …… : ……………… Nhân viên …… : Thành thạo …………… Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ……………… Tuổi: Từ … - ….; Giới tính: Nam or Nữ Thời gian làm việc: Giờ hành Thu nhập: Thu nhập bình quân: từ …tr - ….tr/tháng tuỳ thuộc lực làm việc Thời hạn nộp Hồ sơ: đến hết ngày … tháng … năm …… Các yêu cầu khác: Nhanh nhẹn, trung thực, có khả giao tiếp tốt, ưu tiên ứng viên có Kinh nghiệm, làm việc lĩnh vực liên quan đến …… Ngày … tháng … năm ……… Đại diện nhà tuyển dụng BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Xin kính chào Q Ơng/ Bà! Chúc tơi thực nghiên cứu về: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty CP Dược – Vật tư y tế Đắk Lắk” Bảng câu hỏi thiết kế để thu thập thông tin cho nghiên cứu Những thơng tin mà q Ơng/ bà cung cấp chúng tơi sử dụng cho mục đích nghiên cứu bảo mật hoàn toàn Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý Ông/ bà!!! I MỘT SỐ THÔNG TIN CÁ NHÂN Xin đánh dấu (X) vào vng (□) thích hợp: Giới tính □ Nam □ Nữ Độ tuổi □ Từ 16 đến 30 tuổi □ Từ 56 đến 60 tuổi □ Từ 30 đến 45 tuổi □ Từ 60 tuổi trở lên □ Từ 46 đến 55 tuổi Trình độ chun mơn doanh □ Sơ cấpLVTS Quản trị kinh □ Đại học □ Trung cấp □ Trên Đại học □ Cao đẳng □ Bậc nghề Vị trí công tác □ Ban giám đốc □ Tổ trưởng □ Trưởng phịng □ Nhân viên □ Phó phịng □ Thử việc II THÔNG TIN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CP DƯỢC – VTYT ĐẮK LẮK Xin chào Quý Ông/ bà cho biết mức độ đồng ý Q Ơng/ bà với cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk theo thang điểm từ đến 5: Kém; Yếu; Trung bình; Khá; Tốt cho nội dung đây, cách khoanh trịn vào số diễn tả xác mức độ mà Q Ơng/ bà cho thích hợp (Xin khoang tròn số dịng) Tiêu chí đánh giá nguồn tuyển dụng công ty CP Dược – VTYT Đắk Lắk Stt Nội dung đánh giá Đồng ý Bạn biết đến tuyển dụng công ty từ đâu Do người quen giới thiệu □ Qua internet □ Nhân viên tự ứng cử □ Công ty tiến cử □ Qua nguồn khác giới thiệu □ Không □ □ □ □ □ Tiêu chí đánh giá mức độ hấp dẫn thông báo tuyển dụng Mức độ đáp ứng Stt Nội dung đánh giá Trung Kém Yếu Khá Tốt bình Thơng báo tuyển dụng bắt mắt, đạt 1 hấp dẫn đến ứng viên Thơng báo tuyển dụng có thời gian hợp lý Thông báo tuyển dụng công ty đa dạng 3 hóa đến ứng viên Tiêu chí đánh giá công tác công tuyển dụng công ty LVTS Quản trịtáckinh doanh Mức độ đáp ứng Stt Nội dung đánh giá Trung Kém Yếu Khá Tốt bình Thời gian tuyển dụng công ty đáp ứng 1 yêu cầu công việc Khi tuyển dụng có tiêu chuẩn cụ thể Sự phân công nhân tuyển dụng hợp lý 3 rõ ràng Thái độ nhiệt tình ứng viên tham 4 gia thi tuyển vấn Ứng viên nghiêm túc thi tuyển 5 vấn Khơng khí buổi vấn ứng viên Mức độ phù hợp đề thi ứng viên Mức độ thích nghi ứng viên với cơng việc Tiêu chí đánh giá cơng tác tuyển dụng người lao động Mức độ đáp ứng Stt Nội dung đánh giá Trung Kém Yếu Khá Tốt bình Biết hiểu rõ thực cơng tác tuyển 1 dụng đánh Cơng tác tuyển dụng xác cơng 2 Có mô tả công việc tiêu chuẩn rõ ràng, 3 hợp lý Kết tuyển dụng hợp lý Người lao động ln thừa nhận tích cực 5 công tác tuyển dụng Phản hồi nhanh chóng cơng tác tuyển dụng Hài lịng, trí với cơng tác tuyển dụng 5 Tiêu chí đánh giá cơng tác bố trí cơng việc sau tuyển dụng người lao LVTS Quản trị kinh doanh động Mức độ đáp ứng Stt Nội dung đánh giá Trung Kém Yếu Khá Tốt bình Nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể, rõ ràng 1 hợp lý Hiểu rõ nhiệm vụ, công việc Khối lượng công việc hợp lý Công việc mang yếu tố thử thách, thú vị 5 Mức độ căng thẳng công việc Phù hợp với sở tính, tính cách, khả Cân công việc sống Hài lịng với vị trí công việc đảm nhận Tiêu chí đánh giá ban tuyển dụng cơng ty Stt Nội dung đánh giá Mức độ đáp ứng Trung Kém Yếu Khá Tốt bình Ban lãnh đạo quan tâm đến cơng tác tuyển dụng Ban tuyển dụng có trình độ cao kinh nghiệm phong phú Ban tuyển dụng đánh giá công sát ứng viên 5 Xin trân trọng cám ơn hợp tác Quý Ông/ bà! LVTS Quản trị kinh doanh KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP DƯỢC – VẬT TƯ Y TẾ ĐẮK LẮK Khảo sát ứng viên theo năm Nguồn thông tin tuyển dụng cơng ty qua hình thức Chỉ tiêu Tỷ lệ (%) Do người quen giới thiệu 51,25 Qua Internet 40 Qua nguồn khác 8,75 Điều hấp dẫn ứng viên vào công ty Chỉ tiêu Uy tín cơng ty Tác phong tuyển dụng chun nghiệp Mức lương Môi trường làm việc hấp dẫn Yếu tố khác (cần việc làm, giá trị ứng viên…) Tỷ lệ (%) 41,8 13,4 28,3 10,4 6,1 100 LVTS Quản trị kinh doanh Mức độ hấp dẫn thông tin tuyển dụng Tiêu chí Khơng hấp dẫn Bình thường Hấp dẫn Rất hấp dẫn Mức độ 5% 70% 15% 10% Khơng khí buổi vấn Khơng khí Ý kiến khác Căng thẳng Nghiêm túc Thân thiện Mức độ 5% 10% 15% 70% Tâm lý ứng viên buổi vấn Tâm lý Thử cho biết Chắc chắn đỗ Nghiêm túc, trang trọng Mức độ 10% 10% 80% Mức độ thi thi tuyển Stt Chỉ tiêu Quá dài (%) Vừa phải (%) Quá khó Phù hợp lực Dễ Ngắn (%) 9,1 16,4 14,6 14,55 34,43 3,64 5,46 1,82 Câu hỏi đưa vấn Stt Chỉ tiêu Tỷ lệ (%) Quá nhiều câu hỏi riêng tư khơng muốn trả lời 10 Tồn câu hỏi chung chung 18 Câu hỏi hợp lý, phù hợp với chuyên nghành 72 Thời gian thích nghi nhân viên với công việc Bảng khảo sát đốiQuản với 28 nhân vàodoanh hội nhập nhân viên mới LVTS trị viên kinh Chỉ tiêu – tháng – tháng Ý kiến khác Tỷ lệ 28,6% 60,7,2% 10,7% Thời gian tuyển dụng phù hợp với thời gian tiến độ công việc 2017 Năm 2018 2019 Quá ngắn 22 9,5 11,3 Hợp lý 23 27,5 38,7 Quá dài 55 63 50 Stt Các tiêu (%) 10 Đánh giá công tác tuyển dụng Mức độ Mức độ hài lòng yếu tố (%) Tổng SL % Tiêu chí Biết hiểu rõ thực công tác tuyển dụng đánh Cơng tác tuyển dụng xác cơng Có mơ tả cơng việc tiêu chuẩn rõ ràng, hợp lý Kết tuyển dụng hợp lý Người lao động ln thừa nhận tích cực cơng tác tuyển dụng Phản hồi nhanh chóng cơng tác tuyển dụng Hài lịng, trí với cơng tác tuyển dụng 12 41 32 100 100 15 42 16 14 13 100 100 23 22 35 11 100 100 24 23 15 31 100 100 12 19 23 40 100 100 15 20 25 31 100 100 25 26 21 20 100 100 LVTS Quản trị kinh doanh 11 Đánh giá bố trí cơng việc sau tuyển dụng Mức độ Mức độ hài lịng yếu tố (%) Tổng Tiêu chí SL % Nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể, 20 54 12 100 100 rõ ràng hợp lý Hiểu rõ nhiệm vụ, công việc 14 49 24 100 100 Khối lượng công việc hợp lý Công việc mang yếu tố thử thách, thú vị Mức độ căng thẳng công việc Phù hợp với sở tính, tính cách, khả Cân cơng việc sống Hài lịng với vị trí cơng việc đảm nhận 16 10 43 25 100 100 12 42 11 27 100 100 12 16 31 34 100 100 28 29 23 11 100 100 20 21 15 27 17 100 100 11 26 12 28 23 100 100 PHỤ LỤC BẢN ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Họ tên: .Chức vụ: Đơn vị: Định kỳ: từ ngày đến ngày Cán phụ trách: I Bản thân tự đánh giá Mức độ hồn thành cơng việc Đánh giá Mơ tả công việc Kết thực Kém/TB/Khá/Tốt - Yêu cầu: Cơng việc chính: - Kết quả: Cơng việc giao thêm Đánh giá kỹ đáp ứng công việc Đánh giá LVTS Quản trịTự kinh doanh Kỹ đánh giá Kém/TB/Khá/Tốt (Kỹ 1) (Kỹ 2) (Kỹ 3) Đánh giá phẩm chất, đạo đức Đánh giá Tiêu chí Tự đánh giá Kém/TB/Khá/Tốt Tính kỷ luật Tác phong làm việc Tinh thần trách nhiệm Hoạt động tập thể Kiến nghị, đề xuất II Đánh giá cán phụ trách Tiêu chí Tự đánh giá Đánh giá Kém/TB/Khá/Tốt Tính kỷ luật Tác phong làm việc Tinh thần trách nhiệm Hoạt động tập thể Cán phụ trách BMT, ngày tháng năm 20 Nhân viên LVTS Quản trị kinh doanh BẢN CÂU HỎI ĐIỀU TRA MONG MUỐN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP DƯỢC – VTYT ĐẮK LẮ K Phiếu điều tra nhằm mục đích tìm hiểu mong muốn người lao động với hoạt động đào tạo nhân lực, mong nhận giúp đỡ anh/ chị Mong anh/ chị điền đầy đủ thông tin vào phiếu điều tra dưới: Tuổi: Giới tính: Đơn vị: Chức vụ: Xin đánh dấu (X) vào vng (□) thích hợp: Anh/ chị có hài lịng với cơng việc hay khơng? □ Có □ Bình thường □ Khơng Anh/ chị có mong muốn đào tạo phát triển thân khơng? □ Có □ Bình thường □ Khơng Anh/ chị mong muốn sau đào tạo? □ Đạt vị cao công việc □ Tăng tiền lương, thu nhập □ Đạt hiệu công việc cao □ Ý kiến khác: Anh/ chị có áp dụng kiến thức đào tạo vào công việc LVTS Quản trị kinh doanh khơng? □ Áp dụng tốt □ Áp dụng lần □ Không áp dụng Các chương trình đào tạo cơng ty mà anh/ chị tham gia có ảnh hưởng tới cơng việc anh/ chị khơng? □ Có □ Bình thường □ Khơng Anh/ chị có nhận xét nội dung chương trình đào tạo cơng ty mà anh/ chị tham gia? □ Rất bổ ích □ Bình thường □ Nhàm chán Anh/ chị có hài lịng với phương pháp hình thức đào tạo cơng ty? □ Có □ Khơng Mong anh/ chị đưa vào ý kiến cho câu hỏi đây: Anh/ chị có gặp khó khăn cơng việc hay khơng? Anh/ chị tham gia khóa đào tạo cơng ty? Anh/ chị vui lịng kể tên nhứng khóa đào tạo đó? 10 Trong khóa đào tạo anh/ chị tham gia, anh/ chị thích chương trình nhất? Vì sao? 11 Anh/ chị chia sẻ, đóng góp ý kiến hay mong muốn để cải thiện hoạt động đào tạo công ty Xin cảm ơn anh/ chị tham gia trả lời phiếu điều tra LVTS Quản trị kinh doanh