Đang tải... (xem toàn văn)
Trên thực tế, nhiều nhân viên ngân hàng quan niệm cho vay có tài sản thế chấp và không vượt quá tỷ lệ quy định là an toàn nhất. Thực ra quan niệm này là hoàn toàn sai lầm, bởi khi cho vay phải chú ý đến tình hình hoạt động và khả năng tài chính của công ty thì đó mới là vấn đề quan trọng nhất, còn thế chấp chỉ là một trong những điều kiện cần phải có để đảm bảo khả năng thu hồi khi khách hàng không trả được cho ngân hàng. Chính vì lý do này tôi đã chọn Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam làm nơi thực tập và viết báo cáo thực tập tốt nghiệp của mình. Ngoài phần lời nói đầu, kết luận, danh mục các tài liệu tham khảo và các phụ lục, nội dung của báo cáo chia làm 3 chương Chương I : Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam PVcombank Chi nhánh Hà Nội Chương II : Hoạt động kinh doanh và quản trị tại Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam PVcombank Chi nhánh Hà Nội Chương III : Đánh giá chung về tại Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam PVcombank Chi nhánh Hà Nội
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi , viết dựa hiểu biết trình thực tập hướng dẫn Ths Nguyễn Thị Phương Lan Các nội dung nghiên cứu , kết đề tài trung thực chưa công bố hình thức trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét đánh giá tơi thu thập từ nguồn khác ( có ghi rõ nguồn phần tài liệu tham khảo ) Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Sinh viên Trương Minh Hiếu i LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình giáo Nguyễn Thị Phương Lan tồn thể chú, anh chị TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVCOMBANK CHI NHÁNH HÀ NỘI tạo điều kiện cho em thực tập, nghiên cứu học hỏi viết báo cáo thực tập tốt nghiệp Do kiến thức nhiều hạn chế nên viết em khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý giáo để viết hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM – PVCOMBANK CHI NHÁNH HÀ NỘI 1.1 Quá trình hình thành phát triển NHTMCP Đại Chúng Việt Nam –Chi nhánh Hà Nội 1.1.1 Thông tin chung NHTMCP Đại Chúng Việt Nam .3 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý hoạt động Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam 1.2.1 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam 1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban PVcombank- Chi nhánh Hà Nội5 1.3 Các lĩnh vực, ngành nghề sản xuất kinh doanh sản phẩm Ngân hàng TMCP Đại Chúng PVcombank Chi nhánh Hà Nội 1.3.1 Các lĩnh vực kinh doanh 1.3.2 Các sản phẩm, dịch vụ kinh doanh chủ yếu CHƯƠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ TẠI NGÂN HÀNG PVCOMBANK 11 2.1 Các nguồn lực kinh doanh PVcombank 11 2.1.1 Nguồn nhân lực 11 2.1.2 Nguồn tài .12 2.1.3 Cơ sở vật chất 18 2.1.4 Văn hóa ngân hàng pvcombank .18 iii 2.2 Hoạt động kinh doanh ngân hàng pvcombank 19 2.2.1 Hoạt động marketing 19 2.2.2 Thị trường hoạt động 21 2.2.3 Kết hoạt động kinh doanh ngân hàng pvcombank 21 2.3 Hoạt động quản trị nhân lực tại Ngân hàng Pvcombank 22 2.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 22 2.3.2 Tổ chức thực quản trị nguồn nhân lực 25 2.3.3 Đánh giá hoạt động quản trị nhân lực 31 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ NGÂN HÀNG PVCOMBANK 33 3.1 Những thành công mà ngân hàng đạt 33 3.2 Những vấn đề hạn chế 34 KẾT LUẬN 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT NHTM Ngân hàng thương mại KH Khách hàng NH Ngân hàng KHCN Khách hàng cá nhân KHDN Khách hàng doanh nghiệp THKV Thời hạn khoản vay CN Chi nhánh TMCP Thương mại cổ phần HĐQT Hội đồng quản trị TSĐB Tài sản đảm bảo CIC Báo cáo quan hệ tín dụng v DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Bảng lãi suất tiền gửi năm 2017 – 2019 Bảng 2.1: Cơ cấu nguồn nhân lực ngân hàng pvcombank phân theo giới tính giai đoạn 2017- 2019 11 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực phân theo độ trình độ ngân hàng pvcombank giai đoạn năm 2017-2019 12 Bảng 2.3: Cơ cấu huy động vốn PVcombank Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2018-2019 13 Bảng 2.4: Các sản phẩm tài trợ thương mại NHTMCP Đại chúng Việt Nam năm 2019 15 Bảng 2.5: Hoạt động tín dụng PVcombank- Chi nhánh Hà Nội 16 Bảng 2.6: Thực trạng sở vật chất PVcomBank 18 tính đến ngày 31/12/2019 18 Bảng 2.7: Các bước phân tích cơng việc 25 Bảng 2.8: Nhu cầu tuyển dụng Trung tâm giai đoạn 2017-2019 26 Bảng 2.9: Đánh giá kết tuyển dụng ngân hàng 32 giai đoạn 2017-2019 32 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ máy tổ chức Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam .4 Sơ đồ 2.1: Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực ngân hàng Pvcombank 27 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu tín dụng 2018 17 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu tín dụng 2017 17 Biểu đồ 2.3: Kết huy động vốn P.KHCN PVcombank Chi nhánh Hà Nội .21 vii LỜI MỞ ĐẦU Ngân hàng trung gian tài chính, kênh dẫn vốn quan trọng cho toàn kinh tế Ngân hàng đóng vai trị mắt xích quan trọng cấu thành nên vận động nhịp nhàng kinh tế Cùng với ngành kinh tế khác, ngân hàng có nhiệm vụ tham gia bình ổn thị trường tiền tệ, kiềm chế đẩy lùi lạm phát, tạo công ăn việc làm cho người lao động, giúp đỡ nhà đầu tư, phát triển thị trường vốn, thị trường ngoại hối, tham gia toán hỗ trợ toán Trong hoạt động ngân hàng hoạt động tín dụng lĩnh vực quan trọng, quan hệ tín dụng quan hệ xương sống, định hoạt động kinh tế kinh tế quốc dân cịn nguồn sinh lợi chủ yếu, định tồn tại, phát triển ngân hàng Tuy nhiên từ xưa tới nay, ngân hàng quan tâm tới cho vay nhà sản xuất kinh doanh mà chưa quan tâm tới giai đoạn cuối trình sản xuất tiêu dùng Nếu cho vay sản xuất nhiều mà khách hàng không tiêu thụ người dân nhu cầu hàng hóa có nhu cầu lại khơng có khả tốn tất yếu dẫn tới cung vượt cầu, hàng hóa bị tồn kho ứ đọng vốn Từ thực tế cho thấy xã hội ngày phát triển, khơng có cơng ty, doanh nghiệp cần vốn để sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường mà nay, cá nhân người cần vốn hết Cuộc sống ngày đại, mức sống người dân nâng cao, sống khơng bó hẹp “ăn no, mặc ấm” mà dần chuyển sang “ăn ngon, mặc đẹp” nhu cầu khác cần phải đáp ứng Giờ đây, tâm lý người dân coi việc vay muốn sử dụng hàng hóa trước có khả tốn Đáp ứng lịng mong mỏi người dân, ngân hàng phát triển hoạt động cho vay mới, cho vay tiêu dùng, mặt vừa tạo thêm thu nhập cho ngân hàng, mặt khác giúp đỡ cho cá nhân có nguồn vốn để cải thiện sống Tuy nhiên, hoạt động tín dụng cho vay tiêu dùng lại mang lại nhiều rủi ro cho ngân hàng khoản vay có tài sản cầm cố, chấp xác định có hệ số rủi ro 50% Trên thực tế, nhiều nhân viên ngân hàng quan niệm cho vay có tài sản chấp không vượt tỷ lệ quy định an toàn Thực quan niệm hoàn toàn sai lầm, cho vay phải ý đến tình hình hoạt động khả tài cơng ty vấn đề quan trọng nhất, chấp điều kiện cần phải có để đảm bảo khả thu hồi khách hàng không trả cho ngân hàng Chính lý tơi chọn Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam làm nơi thực tập viết báo cáo thực tập tốt nghiệp Ngồi phần lời nói đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung báo cáo chia làm chương Chương I : Giới thiệu chung Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - PVcombank Chi nhánh Hà Nội Chương II : Hoạt động kinh doanh quản trị Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - PVcombank Chi nhánh Hà Nội Chương III : Đánh giá chung Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - PVcombank Chi nhánh Hà Nội CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM – PVCOMBANK CHI NHÁNH HÀ NỘI 1.1 Quá trình hình thành phát triển NHTMCP Đại Chúng Việt Nam –Chi nhánh Hà Nội 1.1.1 Thông tin chung NHTMCP Đại Chúng Việt Nam Tên doanh nghiệp: Doanh nghiệp PVcombank- Chi nhánh Hà Nội Mã số thuế: 0101057919 Địa chỉ: Số 22 Ngô Quyền, Phường Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội Tên giao dịch: Pvcombank- Chi nhánh Hà Nội Giám đốc: Nguyễn Thiện Bảo 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Tiền thân PVcombank: Tổng cơng ty Tài Cổ phần Dầu khí Việt Nam - PVFC Năm 2000 Thành lập Cơng ty Tài Dầu khí Năm 2001 Công ty khai trương hoạt động Hà Nội Năm 2004: Tăng VĐL lên 300 tỷ đồng Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - PVcombank thành lập theo Quyết định số 279/GP-NHNN ngày 16/09/2013 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam sở hợp Tổng cơng ty Tài cổ phần Dầu khí Việt Nam - PVFC Ngân hàng TMCP Phương Tây ESTERNBANK Ngày 01/10/2013, PVcombank thức hoạt động sở Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp công ty cổ phần, mã số doanh nghiệp 0101057919 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp PVcombank có tổng tài sản đạt 100.000 tỷ đồng, vốn điều lệ 9.000 tỷ đồng, cổ đơng lớn Tập đồn Dầu khí Việt Nam - chiếm 52% cổ đông chiến lược Morgan Stanley - 6,7% Với mạng lưới 116 điểm giao dịch tỉnh thành trọng điểm toàn quốc; nguồn nhân lực chất lượng cao bề dày kinh nghiệm cung cấp dịch vụ cho