Xu thế toàn cầu hóa càng ngày càng phát triển. Nó đem đến cho doanh nghiệp nhiều cơ hội nhưng cùng với đó là rất nhiều thách thức. Nó đòi hỏi doanh nghiệp cần phải phân tích môi trường kinh doanh một cách sáng suốt để hiểu rõ bản chất của xã hội, để tìm ra những giải pháp khắc phục đồng thời phát triển điểm mạnh. Tuy nhiên, điều cần quản lý là môi trường kinh doanh luôn thay đổi, vận động theo nhiều chiều hướng khác nhau, đa dạng và phức tạp. Trong hai năm gần đây, môi trường càng chao đảo, mong manh do rủi ro do dịch bệnh Covid 19. Tuy nhiên, rủi ro luôn có hai mặt là: Tác động mang tính tiêu cực, gây hậu quả nghiêm trọng; nhìn từ khía cạnh khác thì rủi ro cũng đem đến cơ hội. Cơ hội dành cho những người chuẩn bị và sẵn sàng có đủ khả năng để biến cơ hội đó thành hành động. Đây là thời cơ cho doanh nghiệp tái cấu trúc mạnh mẽ hơn, nhanh hơn để bước vào kỷ nguyên số hóa, thay đổi nhìn nhận đâu là giá trị thực phát triển bền vững. Để giúp mọi người hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh, phân tích các các nhân tố tác động đến môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp, em xn trình bày đề tài: “Sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường kinh doanh tại Việt Nam đến hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần FPT”. Việc phân tích này là một minh chứng ví dụ cho việc môi trường kinh doanh đang ảnh hưởng tới các doanh nghiệp như thế nào.
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ĐA QUỐC GIA
Tổng quan về công ty đa quốc gia
1.1.1 Khái niệm về công ty đa quốc gia
Công ty đa quốc gia có tên Tiếng anh là Multinational Corporation – MNC hay Multinational Enterprise – MNE
Công ty đa quốc gia là những doanh nghiệp đầu tư trực tiếp vào các quốc gia khác ngoài nơi đặt trụ sở chính.
Hội đồng Kinh tế và Xã hội của Liên hợp quốc định nghĩa công ty đa quốc gia (MNC) là bất kỳ công ty nào có một hoặc nhiều chi nhánh hoặc chi nhánh nước ngoài tham gia vào các hoạt động như sở hữu tài sản, bán hàng, sản xuất, tạo việc làm hoặc thu lợi nhuận từ các chi nhánh nước ngoài.
Từ khái niệm, có thể thấy:
Công ty đa quốc gia là tổ chức kinh doanh hoạt động tại hai quốc gia trở lên, đại diện cho hình thức đầu tư trực tiếp nước ngoài Hình thức này bao gồm quốc gia nơi công ty được thành lập cùng với các chi nhánh hoặc công ty con hoạt động tại nước ngoài.
Các công ty đa quốc gia có sự khác biệt về mức độ hoạt động và số lượng quốc gia mà họ hiện diện Một tập đoàn lớn có thể hoạt động tại 100 quốc gia và sở hữu hàng trăm ngàn nhân viên ở nước ngoài Vai trò của các công ty đa quốc gia ngày càng trở nên quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu.
1.1.2 Vai trò của công ty đa quốc gia
Trong thương mại thế giới, các hoạt động thương mại được thúc đẩy phát triển, dẫn đến sự thay đổi cơ cấu thương mại quốc tế Đối với đầu tư quốc tế, việc này khuyến khích sự đổi mới toàn cầu và quốc tế hóa trong sản xuất, nghiên cứu và phát triển, cũng như marketing Về công nghệ, các công ty đa quốc gia (MNC) chia sẻ kết quả nghiên cứu và phát triển công nghệ hiện đại, giúp doanh nghiệp tại nước đầu tư tiếp thu và phát triển công nghệ mới, từ đó thúc đẩy sự đổi mới Cuối cùng, trong phát triển nguồn nhân lực, sự đầu tư này tạo ra nhiều việc làm, nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng cho người lao động, đồng thời thay đổi nhận thức và thói quen làm việc chưa phù hợp.
1.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty đa quốc gia
Các sơ đồ cơ cấu tổ chức theo Charles W.L.Hill (2013)
1.1.3.1 Cơ cấu tổ chức theo chức năng
Cơ cấu tổ chức theo chức năng của công ty đa quốc gia mang lại nhiều ưu điểm, bao gồm việc phản ánh logic các chức năng và phân định nhiệm vụ rõ ràng Nó tuân theo nguyên tắc chuyên môn hóa ngành nghề, giúp phát huy sức mạnh và khả năng của đội ngũ cán bộ theo từng chức năng Hệ thống này cũng giảm chi phí và rút ngắn thời gian đào tạo, đồng thời tạo ra các biện pháp kiểm tra chặt chẽ từ cấp cao nhất.
Nhược điểm của hệ thống quản lý này là chỉ có cấp quản lý cao nhất chịu trách nhiệm về hiệu quả toàn công ty, dẫn đến sự chuyên môn hóa quá mức và cách nhìn hạn hẹp của cán bộ chủ chốt Điều này hạn chế sự phát triển của các nhà quản lý chung và gây ra khó khăn trong việc phối hợp giữa các chức năng.
Thu mua Sản xuất Marketing Tài chính Đơn vị mua Kế hoạch Chi nhánh bán hàng
1.1.3.2 Cơ cấu tổ chức theo khu vực thị trường
Cơ cấu tổ chức theo khu vực thị trường của công ty đa quốc gia mang lại nhiều ưu điểm, bao gồm khả năng thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi của môi trường và nhu cầu sản phẩm dịch vụ Nó khuyến khích sự quan tâm đến nhu cầu của khách hàng, đồng thời phân định rõ trách nhiệm và phát triển kỹ năng quản trị trong phạm vi sản phẩm.
Nhược điểm: Sử dụng không hiệu quả nguồn lực tổ chức, không thúc đẩy sự hợp tác chặt chẽ giữa các tuyến sản phẩm.
1.1.3.3 Cơ cấu tổ chức phân chia theo sản phẩm toàn cầu
Sơ đồ 1 3 Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm toàn cầu của công ty đa quốc gia
Khu vực Mĩ La Tinh
Nhóm sản phẩm toàn cầu hoặc bộ phận C
Nhóm sản phận toàn cầu hoặc bộ phận B
Nhóm sản phẩm toàn cầu hoặc bộ phận A
Các đơn vị chức năng mang lại nhiều ưu điểm, bao gồm việc nâng cao tính tự chịu trách nhiệm và giảm chi phí sản xuất Chúng cũng cải thiện thông tin nội bộ và nâng cao hiệu suất của công nhân chuyên môn hóa cao Hơn nữa, các đơn vị này tăng cường sự phối hợp, đồng thời nâng cao tính năng động và xác định rõ đầu mối chịu trách nhiệm.
Nhược điểm: Cồng kềnh, tốn thời gian, làm chậm quá trình ra quyết định, trách nhiệm cá nhân có thể không rõ ràng
1.1.3.4 Cơ cấu tổ chức theo ma trận toàn cầu
Sơ đồ 1 4 Cơ cấu tổ chức theo ma trận toàn cầu của công ty đa quốc gia Ưu điểm:
Cồng kềnh, tốn thời gian, làm chậm quá trình ra quyết định Trách nhiệm cá nhân có thể không rõ ràng
1.1.3.5 Cơ cấu tổ chức có bộ phận quốc tế
Sơ đồ 1 5 Cơ cấu tổ chức có bộ phận quốc tế của công ty đa quốc gia
Nội dung lý thuyết về sự ảnh hưởng của các yêu tố môi trường kinh
Các yếu tố kinh tế quan trọng bao gồm lãi suất, tỉ lệ thất nghiệp, tỉ giá hối đoái, niềm tin người tiêu dùng, thu nhập người tiêu dùng, tỉ lệ tiết kiệm và các giai đoạn suy thoái, khủng hoảng Những yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến sức mua và quyết định tiêu dùng của người dân.
Lãi suất tác động lớn đến chi phí vốn và ảnh hưởng tới chiến lược mở rộng phát triển doanh nghiệp.
Tỷ giá hối đoái tác động lớn đến nguồn cung, chi phí hàng hóa xuất khẩu và giá hàng nhập khẩu.
Lạm phát tác động mạnh mẽ đến chi phí tiền lương và lãi suất, buộc doanh nghiệp phải điều chỉnh chiến lược giá bán và giảm chi phí Đồng thời, lạm phát cũng tạo ra áp lực gia tăng đối với khoản nợ dài hạn, gây khó khăn cho các doanh nghiệp trong việc quản lý tài chính.
Mức độ tăng trưởng tạo điều kiện cơ hội cho doanh nghiệp phát triển.
Bộ phận trong nước Giám đốc sản phẩm B
Bộ phận trong nước Giám đốc sản phẩm C
Tổng giám đốc khu vực
Quốc gia 1 Giám đốc (Sản phẩm A)
Các đơn vị chức năng
Quốc gia 2 Giám đốc(Sản phẩm B)
1.2.2 Môi trường văn hóa-xã hội
Các phong trào xã hội, đặc biệt là các phong trào về môi trường, đang ngày càng ảnh hưởng đến sự thay đổi trong thói quen và sở thích của người tiêu dùng theo thời gian.
Yếu tố môi trường văn hóa – xã hội có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, với xu hướng tiêu dùng có thể trở thành phong trào chung Tuy nhiên, những yếu tố này không ổn định và thay đổi thường xuyên, buộc doanh nghiệp phải nắm bắt tâm lý tiêu dùng của khách hàng Hiện nay, phong trào bảo vệ môi trường và hạn chế sử dụng túi nilon đang nổi lên, yêu cầu các doanh nghiệp tìm giải pháp thay thế để thu hút khách hàng Nếu không có sự thay đổi phù hợp, doanh nghiệp sẽ đối mặt với nguy cơ bị tẩy chay và có thể dẫn đến phá sản.
Các hoạt động của chính phủ và điều kiện chính trị có thể tác động mạnh mẽ đến doanh nghiệp, bao gồm các yếu tố như luật pháp, quy định, thuế quan và các rào cản thương mại khác Ngoài ra, chiến tranh và bất ổn xã hội cũng là những yếu tố quan trọng cần được xem xét, vì chúng có thể ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh và quyết định đầu tư.
Sự ổn định chính trị là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Thiếu ổn định có thể dẫn đến những tác động tiêu cực, trong khi hệ thống pháp luật và cơ chế ngành có thể hỗ trợ hoặc cản trở quá trình ra quyết định chiến lược của các tổ chức.
1.2.4 Môi trường tự nhiên - công nghệ
Công nghệ 5.0 đang dần trở thành hiện thực, mang theo những đổi mới có thể mang lại lợi ích hoặc gây tổn hại cho doanh nghiệp Sự phát triển của các dây chuyền sản xuất, máy móc và thiết bị hiện đại là yếu tố then chốt trong việc nâng cao hiệu quả và cạnh tranh của doanh nghiệp trong thời đại số hóa này.
1.2.5 Môi trường nhân khẩu học
Đặc điểm dân số xung quanh một công ty hoặc quốc gia có ảnh hưởng lớn đến thị trường Môi trường nhân khẩu học bao gồm các yếu tố như phân bố độ tuổi, tỷ lệ sinh, tỷ lệ tử, nhập cư, tình trạng hôn nhân, giới tính, trình độ giáo dục, tôn giáo và các đặc điểm phân bố địa lý Những yếu tố này thường được sử dụng để phân khúc thị trường hiệu quả.
Qui mô và tốc độ tăng dân số là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến nhu cầu thị trường Khi dân số của một quốc gia, vùng, hay địa phương lớn, điều này thường chỉ ra thị trường tiềm năng lớn Các công ty, từ sản xuất hàng hóa tiêu dùng đến tư liệu sản xuất, đều quan tâm đến những thị trường có dân số đông Tốc độ tăng dân số phản ánh sự thay đổi của qui mô dân số, cho thấy thị trường có thể phát triển, ổn định hay thu hẹp.
Cơ cấu dân số có tác động rất lớn đến qui mô nhu cầu của các hàng hóa dịch vụ cụ thể đến đặc tính nhu cầu
Các nhà quản trị marketing, đặc biệt là trong lĩnh vực hàng tiêu dùng, thường quan tâm đến hai tham số quan trọng của cơ cấu dân số là giới tính và tuổi tác Đây là hai yếu tố có ảnh hưởng đáng kể đến cơ cấu hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng, và việc tạo cơ hội cho một nhóm hàng hóa có thể gây ra khó khăn cho nhóm hàng hóa khác là điều khó tránh khỏi.
Phân tích 5 Áp lực cạnh tranh của Porter là công cụ thiết yếu để hiểu rõ các yếu tố hình thành sự cạnh tranh trong ngành Công cụ này giúp điều chỉnh chiến lược phù hợp với môi trường cạnh tranh và tối ưu hóa lợi nhuận tiềm năng Nó đánh giá sức mạnh của năm lực lượng chính ảnh hưởng đến mức độ cạnh tranh trong thị trường.
1.2.6.1 Đánh giá đối thủ cạnh tranh hiện hữu Điều này xem xét số lượng và sức mạnh của đối thủ cạnh tranh của bạn. Bạn có bao nhiêu đối thủ? Họ là ai và chất lượng sản phẩm và dịch vụ của họ so với của bạn như thế nào? Khi sự cạnh tranh gay gắt, các công ty có thể thu hút khách hàng bằng cách giảm giá mạnh và các chiến dịch tiếp thị có tác động cao Ngoài ra, ở những thị trường có nhiều đối thủ, nhà cung cấp và người mua của bạn có thể đi nơi khác nếu họ cảm thấy rằng họ không nhận được ưu đãi tốt từ bạn Mặt khác, khi sự cạnh tranh cạnh tranh là tối thiểu và không có ai khác đang làm những gì bạn làm, thì bạn có thể sẽ có sức mạnh to lớn và lợi nhuận lành mạnh.
1.2.6.2 Đánh giá đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Vị thế của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi khả năng gia nhập thị trường của các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, vì vậy hãy xem xét mức độ dễ dàng mà họ có thể tham gia vào ngành hoặc thị trường của bạn Hãy phân tích chi phí gia nhập và mức độ quản lý trong lĩnh vực của bạn để đánh giá rủi ro và cơ hội cạnh tranh.
Nếu bạn đầu tư ít tiền và công sức để gia nhập thị trường, bạn có thể dễ dàng bị đối thủ xâm nhập và làm suy yếu vị thế của mình Ngược lại, nếu bạn xây dựng được những rào cản gia nhập bền vững, bạn sẽ bảo vệ được vị trí của mình và có cơ hội tận dụng lợi thế đó một cách hiệu quả.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG
Giới thiệu về Công ty Cổ phần FPT
2.1.1 Lịch sử hoạt động, quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần FPT
1988: Bước những bước đi đầu tiên với 13 thành viên
1990: Lựa chọn con đường tin học
1994: Bước chân vào lĩnh vực phân phối với mục tiêu mang sản phẩm công nghệ mới vào Việt Nam
1997: Tham gia vào lĩnh vực internet, tạo bước phát triển đột phá cho lĩnh vực này của Việt Nam
1999: Tiến ra thị trường nước ngoài với hướng đi chiến lược là xuất khẩu phần mềm
2000: Nhận chứng chỉ ISO 9001, đặt nền móng cho Hệ thống quản trị toàn diện FPT
2001: Ra mắt VnExpress - Một trong những báo điện tử đầu tiên của Việt Nam
2006: Thành lập trường đại học FPT Niêm yết trên thị trường chứng khoán 2012: Đầu tư mở rộng chuỗi bán lẻ FPT và Thương mại điện tử
2014: Tiến hành thương vụ M&A đầu tiên trong lĩnh vực CNTT của Việt Nam tại thị trường nước ngoài
2015: Doanh nghiệp nước ngoài đầu tiên được cấp Giấy phép Viễn thông tại Myanmar
Năm 2016, chúng tôi đã tiên phong trong việc hợp tác với các tập đoàn hàng đầu thế giới để nghiên cứu, phát triển và ứng dụng công nghệ mới, nhằm thay đổi phương thức hoạt động và mô hình kinh doanh trong nền kinh tế số.
2017: Ra mắt nền tảng trí tuệ nhân tạo toàn diện FPT.AI
2018: Mua 90% cổ phần của Intellinet - Công ty tư vấn công nghệ hàng đầu của Mỹ
2019: Nâng tầm đẳng cấp trở thành công ty chuyển đổi số toàn diện
Năm 2020, FPT đã nâng tầm vị thế toàn cầu với nhiều sản phẩm và giải pháp công nghệ nổi bật như akaBot, akaChain, và Cloud MSP, được ghi nhận trong danh sách sản phẩm công nghệ uy tín của Gartner Peer Insights Đặc biệt, akaBot đã được vinh danh là một trong Top 6 nền tảng tự động hóa quy trình doanh nghiệp (RPA) phổ biến nhất thế giới.
2.1.2 Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh
FPT là một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực công nghệ thông tin, với mục tiêu trở thành đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển đổi số toàn diện hàng đầu thế giới Doanh thu của FPT chủ yếu đến từ ba lĩnh vực kinh doanh chính: Công nghệ, Viễn thông và Giáo dục.
Công nghệ là công cụ chiến lược giúp nâng cao năng lực cạnh tranh và thúc đẩy đổi mới sáng tạo cho các tổ chức, doanh nghiệp Với hơn 30 năm kinh nghiệm tại Việt Nam và toàn cầu, cùng đội ngũ 16.000 kỹ sư, chuyên gia công nghệ, FPT cam kết đồng hành cùng các tổ chức, doanh nghiệp trong việc nghiên cứu, phát triển và cung cấp giải pháp, dịch vụ tối ưu nhất trong lĩnh vực Dịch vụ CNTT, Tích hợp hệ thống và Giải pháp theo ngành.
FPT còn là một trong 3 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu Việt Nam
FPT đang sở hữu: Tuyến đường trục Bắc – Nam; vòng Ring Đông Bắc
Việt Nam có hạ tầng Internet phát triển mạnh mẽ với mạng lưới kết nối bao gồm Bộ, Tây Bắc Bộ, vòng Ring Đồng Bằng Sông Cửu Long, và các tuyến trục quốc tế như Việt Nam - Trung Quốc, AAG, APG, AAE-1, IA, và Việt Nam – Campuchia Hệ thống này bao phủ 63 tỉnh thành với 04 trung tâm dữ liệu trên toàn quốc, cung cấp dung lượng băng thông quốc tế lên đến 1,2 Tbps Ngoài ra, dịch vụ Internet băng rộng và kênh thuê riêng tại các trung tâm dữ liệu cũng được phát triển, đi kèm với các dịch vụ truyền hình và dịch vụ trực tuyến đa dạng.
FPT hiện là nhà phân phối và bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực công nghệ, sở hữu thương hiệu riêng cho các sản phẩm điện thoại, máy tính và máy tính bảng Với 1500 đại lý phân phối và hơn 200 cửa hàng bán lẻ trải dài trên 63 tỉnh thành, FPT cung cấp đầy đủ các mô hình cửa hàng của Apple, bao gồm APR (Apple Premium Reseller), AAR (Apple Authorised Reseller) và CES (Consumer Electronic Stores) FPT cũng là nhà phân phối chính thức các sản phẩm của Apple tại Việt Nam.
FPT đã tiên phong trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực CNTT và nguồn nhân lực Việt Nam thông qua việc triển khai các chương trình đào tạo hiện đại theo chuẩn quốc tế ở nhiều cấp độ như phổ thông trung học, cao đẳng, đại học, sau đại học và liên kết quốc tế Chương trình đào tạo được thiết kế liên kết chặt chẽ với doanh nghiệp, kết hợp giữa lý thuyết và thực tiễn, đồng thời chú trọng đến kỹ năng ngoại ngữ FPT cũng tăng cường đào tạo quy trình tổ chức sản xuất, kỹ năng làm việc nhóm và các kỹ năng cá nhân khác để đáp ứng nhu cầu của thị trường.
2.1.3 Động lực gia nhập kinh doanh quốc tế
FSOFT, với sứ mệnh tiên phong trong Toàn cầu hoá của FPT, hướng tới việc khẳng định vị thế Việt Nam trên bản đồ trí tuệ thế giới Công ty cam kết phát triển mạnh mẽ thông qua nỗ lực lao động và sáng tạo trong khoa học, kỹ thuật và công nghệ, nhằm mang lại sự hài lòng cho khách hàng và góp phần vào sự hưng thịnh của quốc gia FSOFT cũng mong muốn tạo điều kiện tốt nhất cho mỗi thành viên phát triển tài năng và có cuộc sống đầy đủ, phong phú Để đạt được lý tưởng này, công ty đã chọn chiến lược Quốc tế hoá, giúp FSOFT trở thành công ty hàng đầu về phần mềm tại Việt Nam và mở rộng ra thị trường quốc tế.
- Sức ép từ các nhà cung cấp và các sản phẩm thay thế.
- Thị trường trong nước bị cạnh tranh gay gắt bởi các đối thủ cạnh tranh
FPT hướng tới việc trở thành một tổ chức tiên tiến và mạnh mẽ thông qua sự sáng tạo trong khoa học kỹ thuật và công nghệ Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng, góp phần vào sự phát triển thịnh vượng của quốc gia, đồng thời tạo điều kiện tốt nhất cho mỗi thành viên phát triển tài năng và có một cuộc sống đầy đủ về vật chất cũng như phong phú về tinh thần.
Trong giai đoạn 2019–2021, FPT sẽ tập trung vào hai mũi nhọn chính: chuyển đổi số toàn diện và đầu tư xây dựng nền tảng mạnh mẽ cho mô hình kinh doanh Việc chuyển đổi số này, đã được FPT thực hiện mạnh mẽ trong năm 2018, sẽ là tiền đề cho sự phát triển và mang lại lợi ích cho doanh nghiệp đa lĩnh vực và người dân.
- Trở thành một Doanh nghiệp Số và là công ty hàng đầu thế giới về dịch vụ Chuyển đổi Số.
Chúng tôi cam kết sáng tạo và đổi mới cùng khách hàng tại Việt Nam và toàn cầu, cung cấp các giải pháp và dịch vụ hiệu quả để hỗ trợ họ trong quá trình chuyển đổi thành Doanh nghiệp/Tổ chức Số.
Tham gia tích cực vào việc xây dựng Chính phủ Số và phát triển các lĩnh vực như Giao thông Thông minh, Y tế Thông minh, Giáo dục Thông minh, Năng lượng Thông minh, Viễn thông Thông minh và Sản xuất Thông minh là rất quan trọng Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý mà còn cải thiện chất lượng cuộc sống và thúc đẩy sự phát triển bền vững cho xã hội.
Đáp ứng nhu cầu và sở thích của hàng chục triệu người dùng trên toàn cầu, mọi lúc, mọi nơi chỉ cần những cái chạm tay trên các thiết bị số cá nhân.
2.1.5 Cơ cấu tổ chức bộ máy, mô hình điều hành
Công ty hoạt động theo mô hình quy định tại Điều 137, khoản 1 của Luật Doanh nghiệp, bao gồm Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị, Ban Kiểm soát và Tổng Giám đốc Tính đến ngày 31/12/2020, Tập đoàn có 07 công ty con và 05 công ty liên kết, với thông tin chi tiết được trình bày trong sơ đồ kèm theo.
Hội đồng quản trị FPT gồm các lãnh đạo đa quốc tịch với kinh nghiệm dày dạn trong công nghệ, tài chính và kinh doanh Ông Trương Gia Bình, thành viên sáng lập và Chủ tịch HĐQT, là một chiến lược gia tài ba, người đã định hướng các chiến lược quan trọng giúp FPT phát triển và đạt được vị thế hiện tại.
Thực trạng sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường kinh doanh tại Việt
2.2.1 Phân tích môi trường kinh doanh quốc tế tại Việt Nam mà công ty thâm nhập
Việt Nam, một quốc gia nằm trên bán đảo Đông Dương thuộc khu vực Đông Nam Á, có bờ biển dài ven biển Thái Bình Dương Đất nước này có đường biên giới trên đất liền dài 4.550 km, tiếp giáp với Trung Quốc ở phía Bắc và Lào, Campuchia ở phía Tây, trong khi phía Đông giáp biển Đông.
- Ảnh hưởng: Tạo sự thuận lợi cho việc phát triển công nghệ thông tin trên toàn quốc và thế giới
2.2.1.2 Các điều kiện hạ tầng công nghệ
Trong những năm qua, Việt Nam đã không ngừng nâng cao năng lực cơ sở hạ tầng CNTT và viễn thông để chuẩn bị cho giai đoạn phát triển tiếp theo Theo Bộ TTTT, chỉ số phát triển CNTT – TT (IDI) của Việt Nam đạt 5,69, xếp hạng 77, ngang với Thái Lan Quốc gia này đã có những bước tiến mạnh mẽ, tăng 10 bậc trong bảng xếp hạng năng lực cạnh tranh toàn cầu của Diễn đàn Kinh tế thế giới (WEF), từ vị trí 77 năm 2018 lên 67 Đặc biệt, chỉ số ứng dụng CNTT - TT đã tăng hơn 50 bậc, từ hạng 95 lên 41, cho thấy sự phát triển vượt bậc trong lĩnh vực này.
- Ảnh hưởng: Tạo điều kiện thuận lợi cho mạng lưới viễn thông, công nghệ của FPT phủ sóng toàn quốc và lan rộng ra thế giới
Dưới tác động của Covid-19 và biến động địa chính trị, năm 2020, kinh tế toàn cầu rơi vào khủng hoảng với mức tăng trưởng âm 4,3% theo báo cáo của Ngân hàng Thế giới Tuy nhiên, nhờ vào những chính sách kiểm soát dịch bệnh hiệu quả, Việt Nam đã nổi bật trên bản đồ thế giới, đạt tăng trưởng GDP 2,8%, nằm trong số các nền kinh tế phát triển tốt nhất trong bối cảnh khó khăn do Covid-19.
Năm 2020, trước những diễn biến phức tạp và khó dự đoán của Covid-
Trong bối cảnh nền kinh tế khó khăn năm 2019, FPT đã nhanh chóng chuyển đổi hoạt động từ "thời bình sang thời chiến", chủ động xây dựng các kịch bản ứng phó với bất ổn để bảo vệ sức khoẻ tài chính doanh nghiệp Tập đoàn đã kích hoạt Chế độ “thời chiến” với phương châm ứng phó linh hoạt, tối ưu hóa nguồn lực và quyết liệt hành động, nhằm đảm bảo sự liên tục trong kinh doanh và nắm bắt những cơ hội mới để duy trì tăng trưởng.
Trong năm 2020, doanh thu của các doanh nghiệp lớn Ấn Độ như Infosys, TCS, và Wipro chỉ tăng dưới 5%, trong khi lợi nhuận tăng chưa đến 2% Ngược lại, FPT đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ tại các thị trường bị ảnh hưởng nặng bởi Covid-19, với doanh thu tại Nhật Bản tăng 9% và tại Mỹ tăng 8%.
Cạnh tranh trong lĩnh vực viễn thông hiện nay rất khốc liệt, đặc biệt từ các công ty công nghệ Trung Quốc và Ấn Độ trên thị trường quốc tế, cũng như từ các nhà cung cấp Internet băng rộng cố định nội địa như Viettel và VNPT Ấn Độ nổi bật là điểm đến hàng đầu cho gia công CNTT nhờ vào nguồn lực chuyên gia CNTT dồi dào, trong khi Trung Quốc thu hút nhờ chi phí hợp lý và năng suất lao động cao FPT đã trở thành đối tác chiến lược quan trọng trong công nghệ và chuyển đổi số cho nhiều tập đoàn lớn toàn cầu và tại Việt Nam, bao gồm các tên tuổi như Airbus, Amazon Web Services, IBM và Vinamilk Đồng thời, FPT cũng hợp tác với hơn 30 thương hiệu công nghệ danh tiếng như Asus, Apple và Dell, củng cố vị thế của mình trong ngành công nghiệp công nghệ thông tin.
HP, IBM, Lenovo, Cisco, Microsoft, Oracle… Hợp tác với Viện nghiên cứu AI Mila
FPT đang đối mặt với thách thức lớn từ sự cạnh tranh quốc tế, đặc biệt là từ Ấn Độ và Trung Quốc, trong khi trong nước, Viettel và VNPT cũng là những đối thủ mạnh Tuy nhiên, với mạng lưới khách hàng rộng lớn và nhu cầu chuyển đổi số cao, FPT có tiềm năng phát triển lớn Hợp tác với Viện nghiên cứu AI Mila không chỉ giúp nâng cao năng lực công nghệ cho nhân lực của FPT mà còn góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng Trung tâm Nghiên cứu AI đạt tiêu chuẩn quốc tế tại Việt Nam.
Việt Nam hiện đang trong giai đoạn dân số vàng, theo dữ liệu từ Tổng cục Thống kê, và dự kiến sẽ duy trì tỷ lệ này cho đến năm tới.
Đến năm 2040, dân số Việt Nam trong độ tuổi 15-64 dự kiến chiếm 68% tổng dân số, với tỷ lệ tăng trưởng 0,4% mỗi năm từ 2021 đến 2024 Về mặt giáo dục, Việt Nam hiện đứng thứ hai trong khu vực Đông Nam Á và trong top 20 quốc gia toàn cầu về kỹ năng học vấn cơ bản Trong lĩnh vực công nghệ thông tin, hàng năm có gần 50.000 sinh viên tốt nghiệp từ các trường cao đẳng và đại học, sẵn sàng gia nhập thị trường lao động Chất lượng nguồn nhân lực CNTT tại Việt Nam đã được cải thiện đáng kể và được công nhận bởi nhiều tổ chức quốc tế Theo thống kê từ TopDev, lập trình viên Việt Nam xếp hạng 29 thế giới trong bảng xếp hạng kỹ năng lập trình viên của Skill Value Report 2018, 23 thế giới theo Hackerrank 2016, và đứng thứ 6 trong Topcoder 2016.
Việt Nam đang nổi lên như một điểm đến hấp dẫn cho xu hướng chuyển dịch chuỗi cung ứng sản xuất và dịch vụ toàn cầu nhờ vào nguồn lao động trẻ, có khả năng học hỏi nhanh các công nghệ mới và chi phí cạnh tranh.
Trong bối cảnh nền văn hóa hội nhập hiện nay, ngành công nghệ thông tin sẽ có sự phát triển mạnh mẽ nhằm thích ứng với sự giao thoa của các nền văn hóa khác nhau trên toàn cầu.
Chính phủ Việt Nam đang triển khai nhiều chính sách và chủ trương nhằm thúc đẩy tăng trưởng ngành công nghệ thông tin (CNTT), tập trung phát triển các khu CNTT tại Đà Nẵng, Huế, TP.HCM và Hà Nội để tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho các doanh nghiệp CNTT Các chương trình quan trọng trong giai đoạn 2021-2025 bao gồm Nghị quyết về xây dựng Chính phủ số, Quyết định phê duyệt Chương trình phát triển công nghiệp CNTT, điện tử - viễn thông, và Đề án đào tạo nguồn nhân lực chuyển đổi số, tất cả đều hướng tới việc tham gia tích cực vào cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ 4 và phát triển bền vững cho kinh tế xã hội.
Ngành công nghệ thông tin và công cuộc chuyển đổi số sẽ ngày càng phát triển mở rộng thị trường kinh doanh cho FPT
2.2.2 Những cơ hội, thách thức của Công ty Cổ phần FPT
Môi trường kinh tế hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của các lĩnh vực và tỷ lệ ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) còn thấp, đang tạo điều kiện thuận lợi cho thị trường CNTT tại Việt Nam bước vào giai đoạn tăng trưởng bền vững Theo đánh giá của Ngân hàng Thế giới, triển vọng kinh tế Việt Nam là tích cực, với dự báo tăng trưởng đạt 6,8% trong năm 2021 và duy trì ổn định khoảng 6,5% trong các năm tiếp theo, nếu dịch Covid-19 được kiểm soát và vaccine được phân phối rộng rãi.
Covid-19 được FPT xem là cơ hội vàng cho chuyển đổi số, khi công nghệ trở thành yếu tố quyết định sự sống còn của nhiều doanh nghiệp trong các lĩnh vực sản xuất, bán lẻ, khu vực công, tài chính và dịch vụ IDC dự báo rằng ngành CNTT toàn cầu đang trên đà tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ.
5 nghìn tỷ USD trong năm 2021, tăng trưởng 4,2% Tại Việt Nam, 72% doanh nghiệp SME đang tìm cách chuyển đổi số, con số này trong năm 2019 chỉ có 32%.
Năm 2020 đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ của ngành công nghệ thông tin, khi công nghệ trở thành công cụ thiết yếu giúp chuyển đổi các hoạt động offline sang online Doanh nghiệp đã gia tăng chi tiêu cho chuyển đổi số để thích ứng với tình hình bình thường mới, đặc biệt trong bối cảnh giãn cách xã hội diễn ra trên toàn cầu Điều này giúp họ duy trì hoạt động kinh doanh, đáp ứng nhu cầu làm việc từ xa, học tập trực tuyến và thực hiện giao dịch mua sắm trực tuyến.
ĐÁNH GIÁ
Đánh giá thành công, hạn chế, nguyên nhân
Tập đoàn đã chủ động ứng phó và nỗ lực vượt qua khó khăn do Covid-19, đảm bảo tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận so với cùng kỳ Mảng chuyển đổi số và dịch vụ CNTT trên thị trường toàn cầu tiếp tục ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ, trong khi khối viễn thông duy trì được sự phát triển bền vững.
FPT giữ vững vị thế thương hiệu công nghệ giá trị nhất Việt Nam năm 2020 với giá trị ước tính gần 218 triệu USD, tổng doanh thu đạt 29.830 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế đạt 4.424 tỷ đồng, tăng lần lượt 7,6% và 13,1% so với 2019 Sự tăng trưởng lợi nhuận cao gấp đôi doanh thu nhờ vào nỗ lực đổi mới và ứng dụng công nghệ chuyển đổi số Mặc dù có biến động trong nửa đầu năm, từ Quý III và đặc biệt Quý IV, ba mảng kinh doanh cốt lõi đều ghi nhận tiến triển về doanh thu và lợi nhuận Trong lĩnh vực dịch vụ CNTT cho thị trường nước ngoài, FPT đã vượt mốc doanh thu 500 triệu USD với mức tăng trưởng 8-9% tại Nhật Bản và Mỹ, cùng với mức mở rộng 28% từ khu vực Châu Á Thái Bình Dương FPT cũng đã khẳng định vị thế trên thị trường toàn cầu với hàng trăm thương vụ ấn tượng, bao gồm 118 giao dịch "mega-deal" trên 1 triệu USD, tăng 23% so với 2019, đồng thời mở thêm trung tâm sản xuất phần mềm tại Ấn Độ và trung tâm nghiên cứu phát triển tại Costa Rica.
Lĩnh vực dịch vụ CNTT tại thị trường Việt Nam đã ghi nhận sự chuyển mình tích cực, từ tình trạng thua lỗ sang có lãi vào cuối năm FPT, với vai trò là đối tác tư vấn chiến lược và triển khai chuyển đổi số, đã hỗ trợ hiệu quả cho các tổ chức, doanh nghiệp trong nước vượt qua khó khăn và đạt được những bước tiến vượt bậc trong giai đoạn “bình thường mới”.
Nguồn doanh thu từ Dịch vụ chuyển đổi số trong năm 2020 tăng 31%, đạt 3.219 tỷ đồng, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của AI, Cloud, IoT và Lowcode Trong bối cảnh đại dịch Covid-19, FPT đã nhanh chóng chuyển đổi sang giảng dạy 100% trực tuyến, giúp học sinh và sinh viên theo kịp chương trình học trong thời gian giãn cách xã hội Đặc biệt, trong thời điểm cao điểm của dịch, FPT đã sử dụng khu ký túc xá của mình để thiết lập khu vực cách ly cho gần 2.000 người tại Đại học FPT Hòa Lạc.
Trong bối cảnh nền kinh tế gặp khó khăn do dịch bệnh, FPT nhận thấy rằng việc sử dụng nguồn nhân lực vẫn còn hạn chế trong quá trình thực hiện các chính sách.
Sự thiếu hụt nhân lực trong lĩnh vực công nghệ thông tin và chi phí lao động gia tăng đã tạo ra những thách thức lớn cho FPT trong việc thực hiện các chiến lược mở rộng thị trường, đặc biệt trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp.
Theo khảo sát của Navigos Group, từ năm 2018 đến 2020, việc làm trong ngành CNTT tại Việt Nam tăng trung bình 49% mỗi năm, trong khi số lượng nhân viên chỉ tăng 10% Nhu cầu nhân lực cao đã khiến mức lương trong lĩnh vực này tăng, đặc biệt là chi phí nhân sự cho các dự án với khách hàng quốc tế Điều này có thể ảnh hưởng đến FPT, do mảng gia công phần mềm của công ty là ngành thâm dụng lao động, và sự gia tăng chi phí lao động có thể tác động đến chi phí hoạt động của công ty.
Để ứng phó với diễn biến phức tạp của dịch bệnh toàn cầu và tạo ra môi trường làm việc tối ưu, Tập đoàn đã quyết định nâng cao mức thu nhập cho nhân viên, vượt qua mức trung bình của thị trường nhằm thu hút và giữ chân những lao động chất lượng cao.
Đề xuất giải pháp giúp công ty thích ứng hơn với môi trường kinh
Trong bối cảnh đại dịch Covid-19, FPT cần triển khai các chính sách hỗ trợ kịp thời nhằm bảo vệ sức khỏe và cuộc sống của người lao động, đảm bảo không ai bị bỏ lại Điều này có thể thực hiện mà không cần cắt giảm nhân lực, giảm giờ làm việc hay giảm lương, đồng thời vẫn duy trì hoạt động kinh doanh liên tục và tối ưu hóa năng suất lao động.
Triển khai làm việc từ xa tại tất cả các công ty thành viên của Tập đoàn cần thực hiện một cách cụ thể và chi tiết Với số lượng lao động lớn và phân bố rộng rãi trên toàn quốc cũng như toàn cầu, việc áp dụng hình thức làm việc này gặp nhiều thách thức Nhiều nhân viên vẫn chưa đạt được năng suất làm việc mong muốn.
FPT phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng và bên liên quan để tổ chức các chuyến bay an toàn đưa nhân viên tại vùng dịch về nước, tuân thủ quy định cách ly Đồng thời, công ty cũng đưa ra các chính sách hỗ trợ tài chính phù hợp nhằm đảm bảo cuộc sống cho cán bộ nhân viên bị ảnh hưởng nặng nề bởi dịch Covid-19.
19 để giữ chân những người lao động thực sự tài năng.