Kỷ yếu hội thảo khoa học sinh viên lần vii năm 2014

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN  KỶ YẾU HỘI THẢO KHOA HỌC SINH VIÊN LẦN VII NĂM 2014 TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 10/2014 LỜI NĨI ĐẦU Q thầy bạn sinh viên cầm tay Kỷ yếu Hội thảo khoa học sinh viên lần VII năm 2014 Nhƣ vậy, từ năm 2008 đến nay, Nhà trƣờng liên tục tổ chức đƣợc kỳ hội thảo cho sinh viên Thực tế cho thấy, năm qua, trƣờng Đại học Văn Hiến coi trọng hoạt động nghiên cứu khoa học sinh viên Nhiều Khoa chủ động tổ chức hoạt động khoa học sinh viên gắn chặt với công tác đào tạo Cũng nhƣnhững năm trƣớc, năm từ Hội thảo khoa học này, Nhà trƣờng tuyển chọn đƣợc 12 viết có chất lƣợng để in thành Kỷ yếu Kỷ yếu Hội thảo khoa học sinh viên lần gồm cơng trình nghiên cứu sinh viên khoa Kỹ thuật - Công nghệ, khoa Du lịch, khoa Quản trị Kinh doanh khoa Khoa học Xã hội Nhân văn,… Nhƣ vậy, nội dung Kỷ yếu thể tƣơng đối phong phú lĩnh vực nhƣ kỹ thuật, kinh tế, du lịch, văn học, tâm lý học, xã hội học,… Mặc dù Ban Biên Tập tác giả cố gắng việc biên tập in ấn nhƣng chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Chúng tơi mong nhận đƣợc góp ý quý thầy độc giả Thƣ từ góp ý xin gởi phòng Quản lý khoa học trƣờng Đại học Văn Hiến, 1004A Âu Cơ, P Phú Trung, Tân Phú, Tp Hồ Chí Minh, Emailqlkh@vhu.edu.vn BAN BIÊN TẬ P BAN BIÊN TẬP ThS Nguyễn Thị Thanh Hà ThS Đặng Quốc Minh Dƣơng ThS Nguyễn A Say CN Trần Xuân Tiến THIẾT KẾ Nguyễn Hữu Nghị MỤC LỤC Nghiên cứu hoạt động hậu công ty TNHH MTV DV Dầu khí Sài gịn Du 01 lịch – SPSC TOUR Lê Thị Thu Hƣờng, Trần Hữu Lợi Một số giải pháp quản lý vấn đề môi trƣờng kinh doanh khách sạn 11 Lê Xuân Quang Một số giải pháp khai thác giá trị nghệ thuật đờn ca tài tử Nam vào 20 chƣơng trình du lịch Lê Hồng Thuận, Lê Nguyễn Đoan Trang Nguyễn Xuân Trƣờng, Lê Hoàng Thịnh, Nguyễn Thanh Long Thực trạng giải pháp nâng cao thƣơng hiệu thức ăn nhanh truyền thống Việt 32 Nam Nguyễn Việt Anh, Phạm Huỳnh Tuyết Trinh Trƣơng Thị Bích Thảo, Nguyễn Trƣờng Giang, Bùi Thị Sƣơng Thiết kế hệ thống điều khiển đèn giao thông qua ETHERNET 38 Nguyễn Văn Luân, Bùi Minh Hiến Hệ thống chống trộm xe máy điều khiển qua điện thoại di động 50 Nguyễn Anh Ngọc, Phạm Phú Trƣờng Thái độ làm việc cán công nhân viên công ty cổ phần dịch vụ Dầu khí 57 Cửu Long Nguyễn Thùy Dƣơng, Trần Thị Phƣơng Thảo Nhu cầu tham vấn học đƣờng sinh viên số trƣờng đại học Thành phố 68 Hồ Chí Minh Nguyễn Hồng Đan Un, Nguyễn Thanh Tuấn Sự tiếp nhận tiểu thuyết Hồ Biểu Chánh giai đoạn từ 1975 đến 81 Huỳnh Thị Thùy Dƣơng 10 Tìm hiểu vai trị yếu tố mang tính tự truyện “Bơng Huệ thung” 95 H Balzac Phan Thị Thanh Thảo 11 Mức độ hài lòng bệnh nhân đến khám điều trị số bệnh viện 107 Thành phố Hồ Chí Minh (nghiên cứu bệnh viện Thống Nhất bệnh viện Nhân Dân Gia Định) Nguyễn Thị Kim Liên,Trần Thị Kiều, Trần Đình Luýt 12 Bƣớc đầu khảo sát điều kiện sống tân sinh viên trƣờng Đại học Văn Hiến Nguyễn Thị Kiều Linh, Phan Thị Kim Phƣợng, Nguyễn Thị Hạnh 120 NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG HẬU MÃI TẠI CƠNG TY TNHH MTV DV DẦU KHÍ SÀI GÒN DU LỊCH – SPSC TOUR Sv: Lê Thị Thu Hƣờng, Trần Hữu Lợi Khoa Du lịch MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài tính cấp thiết vấn đề Trong ngành kinh doanh du lịch, khách hàng đóng vai trị quan trọng, cơng ty khơng tƣ vấn, cung cấp cho khách hàng dịch vụ có chất lƣợng tốt, sản phẩm du lịch đa dạng mà khách hàng sử dụng sản phẩm, cơng ty phải có sách hậu để chăm sóc làm hài lịng khách hàng Chính cơng tác giúp cơng ty trì khách hàng cũ thơng qua khách hàng cũ tìm thêm khách hàng Vì vậy, để thúc đẩy phát triển lâu dài bền vững cơng ty, sách hậu khách hàng đóng vai trị quan trọng Trong tháng thực tập công ty TNHH MTV dịch vụ dầu khí Sài Gịn du lịch – SPSC TOUR, có tháng theo học chƣơng trình học nhà trƣờng tháng tiếp tục thực tập cơng ty, nhóm sinh viên đƣợc đảm nhận số công việc nhƣ sale tour, chăm sóc khách hàng qua điện thoại, phụ tour, quản lý trang web,… nên phần nhận thấy đƣợc thực trạng số hoạt động công ty Chúng tơi tham khảo, tìm hiểu, lắng nghe số ý kiến khách hàng nhận thấy hoạt động hậu cơng ty cịn yếu nên chúng tơi muốn thực đề tài “Nghiên cứu họat động hậu cơng ty TNHH MTV dịch vụ dầu khí Sài Gòn du lịch – SPSC TOUR” nhằm đƣa nghiên cứu, phân tích đề xuất thực hiện, nhằm đóng góp vào việc phát triển hoạt động hậu công ty SPSC TOUR tƣơng lai 1.2 Tổng quan lĩnh vực nghiên cứu Bài nghiên cứu nhóm sinh viên vào tìm hiểu phận ngành kinh doanh, cụ thể ngành kinh doanh du lịch phận chăm sóc khách hàng sách hậu Vì phận khơng thể thiếu để làm nên thành công cho doanh nghiệp 1.3 Đối tƣợng thời gian nghiên cứu Đối tƣợng chính: cơng ty SPSC TOUR Đối tƣợng phụ: số công ty du lịch Thành phố Hồ Chí Minh Thời gian nghiên cứu: năm 2013 – 2014 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu Trƣờng Đại học Văn Hiến Trang Đây đề tài nghiên cứu thực tế dùng phƣơng pháp nghiên cứu thực địa, khảo sát thống kê thông tin số liệu công ty SPSC TOUR số công ty khác Đƣa đánh giá, kết luận dựa cở sở nghiên cứu sau đƣa ý tƣởng, nhận định giải pháp tiến hành so sánh phân tích mặt tích cực hạn chế vấn đề NỘI DUNG 2.1 Giới thiệu công ty SPSC TOUR 2.1.1 Lịch sử hình thành chức hoạt động công ty Công ty SPSC TOUR trực thuộc Cơng ty dịch vụ dầu khí Sài Gịn, đƣợc thành lập từ năm 1993 Hiện nay, SPSC TOUR doanh nghiệp lữ hành có uy tín Tp.HCM với nhiều năm liền đạt giải thƣởng “Thƣơng hiệu Việt yêu thích từ 2006 đến năm 2012” SPSC TOUR đƣợc cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế theo định Tổng cục Du lịch Việt Nam vào năm 2002 nhƣng đến có thâm niên 12 năm kinh doanh lữ hành nội địa quốc tế Với kinh nghiệm tổ chức tuyến du lịch nƣớc đƣợc khách hàng đánh giá cao thời gian qua, SPSC TOUR đơn vị tổ chức du lịch chuyên nghiệp với nhiều tour đa dạng, đặt yếu tố chất lƣợng dịch vụ lên hàng đầu Tại quy tụ đội ngũ hƣớng dẫn viên động yêu nghề, đƣợc đào tạo quy từ trƣờng nghiệp vụ du lịch uy tín Tp.HCM 2.1.2 Chức phạm vi hoạt động doanh nghiệp Tổ chức chuyến tham quan du lịch nƣớc: tour du lịch trọn gói, cắm trại, dã ngoại, nguồn, lễ hội hành hƣơng, du lịch sinh thái, tour trao đổi văn hoá, học tập nghiên cứu theo yêu cầu quý khách; Tổ chức hội nghị, tiếp tân; Đặt phòng khách sạn, bán vé máy bay; Dịch vụ visa xuất nhập cảnh; Tƣ vấn miễn phí nhu cầu du lịch; Thiết kế tuyến du lịch theo yêu cầu; Cho thuê xe du lịch từ đến 50 chỗ 2.1.3 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 2.1.3.1 Sơ đồ tổ chức công ty Trƣờng Đại học Văn Hiến Trang Giám đốc Phòng hành Phịng kinh doanh nội địa Trƣởng phịng Phó phòng Nhân viên, HDV Cộng tác viên Phòng quốc tế Outbound Inbound Sơ đồ : Cơ cấu tổ chức SPSC TOUR 2.1.3.2 Thực tế hoạt động công ty a Thị trường nội địa Đây thị trƣờng rộng lớn, đa dạng nhƣng không phần ổn định công ty lớn nhƣ công ty SPSC TOUR Tuy công ty định hƣớng phát triển tour khám phá lạ, nhiên nhắm tới nhiều đối tƣợng khách hàng giáo viên học sinh Các thị trƣờng khác: nhƣ công ty, tập đồn,… cơng ty thực chƣơng trình hội nghị lớn cho tập đồn nơng sản Việt Nam b Thị trường quốc tế Các tour du lịch outboundchính mạnh cơng ty, chƣơng trình vừa mẻ vừa có uy tín chất lƣợng nên đạt đƣợc lịng tin nhƣ lựa chọn khách hàng nhƣ nƣớc đƣợc sử dụng tour outbound Để đa dạng hố sản phẩm du lịch cơng ty thị trƣờng lớn nhƣ: Trung Quốc, Ấn Độ, Malaysia, Nhật, công ty xây dựng phát triển tourCampuchia,Thái Lan Malaysia,… Hệ thống công ty tạo trang web riêng để đăng bài, quảng cáo sản phẩm nhƣ cung cấp thông tin cho khách hàng cách cụ thể dễ dàng Với sản phẩm dịch vụ tour độc đáo cho du khách, SPSC TOUR đội ngũ nhân trẻ, nhiệt huyết dám nghĩ dám làm đồng thời mạnh dạn tham gia gian hàng riêng hội chợ nƣớc quốc tế nhƣ: ITB Nhật, ITE Hongkong, ITB Mỹ, ITB quốc tế Tp.HCM, ITB Trung Quốc, Hội chợ Du lịch Tp.HCM,… Trƣờng Đại học Văn Hiến Trang Những du khách quốc tế SPSC TOUR trực tiếp tổ chức tour hài lòng chăm sóc chu đáo, tận tình hƣớng dẫn viên gửi gắm niềm tin cho công ty lữ hành uy tín Việt Nam - thành viên Hiệp hội Du lịch Việt Nam, Hiệp hội Du lịch Tp.HCM, Hiệp hội Du lịch châu Á - Thái Bình Dƣơng,… Thị trƣờng dần mở rộng từ Trung Quốc, Malaysia, Singapore, Úc, Mỹ,… với hình thức tour thay đổi từ du lịch túy sang chuyên đề nhƣ: Hội nghị, triển lãm, khám phá, SPSC TOUR tổ chức cho đoàn MICE lên đến hàng trăm khách với yêu cầu đặc biệt nhƣ: Tổ chức hội nghị, triển lãm quy mô lớn; khuyến thƣởng du ngoạn Hà Nội, Tp.HCM hàng trăm xích lơ; đồn phật tử đến thăm ngơi chùa tiếng Việt Nam; chƣơng trình teambuilding gắn kết thành viên với nhiều trò chơi vui nhộn Du lịch nƣớc ngày mở với nhiều tuyến điểm đƣợc SPSC TOUR chăm chút phần thƣởng niềm tin khách hàng sau lần sử dụng dịch vụ khách hàng quay lại nhƣ giới thiệu với ngƣời thân, bạn bè đơn vị,… chọn đặt tiếp cho chuyến khác tin tƣởng vào khả tổ chức SPSC TOUR Từ năm 2002, SPSC TOUR phát triển sản phẩm du lịch nƣớc với chất lƣợng dịch vụ tốt qua việc tổ chức chuyến đến nƣớc khu vực Châu Á: Thailand, Singapore, Malaysia,Trung Quốc, Hongkong, Hàn Quốc, Nhật Bản xa đến Châu Âu, Châu Úc, Châu Mỹ, Dubai, Nam Phi,… 2.1.4 Một số giải thƣởng công ty đạt đƣợc - Top 10 Lữ hành đƣa khách đến Malaysia (Tổng cục DL Malaysia trao tặng); - Top 10 Thƣơng Hiệu Việt Du lịch đƣợc khách hàng yêu thích (6 năm liền từ 2006 – 2012); - Top 10 Thƣơng Hiệu Vàng Du lịch (các năm 2008, 2011, 2012); - Top 10 Lữ hành Quốc tế; - Thƣơng hiệu du lịch Uy tín – Chất lƣợng 2.2 Hoạt động hậu khách hàng 2.2.1 Khái niệm Thuật ngữ hậu mãi, sách hậu hay dịch vụ hậu đƣợc hiểu nhƣ hoạt động sau bán hàng, loại hành vi cung cấp dịch vụ khâu khơng thể thiếu quy trình marketing nhà sản xuất hay cung ứng dịch vụ Hậu hậu tốt thể sinh động quan niệm marketing đại: "không quan tâm đến giao dịch mà phải quan tâm đến quan hệ với khách hàng" "giữ khách hàng cũ quan trọng có khách hàng mới" Dịch vụ hậu thƣờng bao gồm việc hƣớng dẫn sử dụng, kiểm tra miễn phí sản phẩm, bảo dƣỡng định kỳ, Trƣờng Đại học Văn Hiến Trang tu, sửa chữa, tặng miễn phí cho khách hàng vật tƣ, linh kiện, vật liệu liên quan đến sản phẩm phục vụ miễn phí khác Hậu địi hỏi đầu tƣ nhiều tiền cơng sức song hệ thống đem lại tốt với khách hàng 2.2.2 Ý nghĩa hoạt động hậu khách du lịch - Tiếp thu ý kiến phản hồi chất lƣợng dịch vụ khách hàng từ công ty thay đổi chất lƣợng dịch vụ nhằm trì lịng tin hài lịng khách hàng, củng cố thêm mối quan hệ với họ - Công cụ hiệu để tạo nên sức cạnh tranh công ty - Mở rộng thị trƣờng thông qua tạo lập khách hàng 2.3 Thực trạng hoạt động hậu công ty du lịch Trƣớc đây, số công ty du lịch kết thúc tour lý hợp đồng xong coi nhƣ hết, nhƣng nguyên tắc “bán đƣợc hàng kết thúc hoàn toàn giao dịch”, mà cơng tác hậu sau thực tour đƣợc công ty coi trọng 2.3.1 Khảo sát hoạt động hậu số công ty du lịch Mỗi cơng ty có sách hậu mãi, chăm sóc khách hàng khác nhƣng nhìn chung có sách với quyền lợi dành cho khách hàng nhƣ: - Điện thoại thăm hỏi khách hàng, lắng nghe phản hồi ý kiến khách hàng - Khách sử dụng dịch vụ công ty đƣợc tham gia chƣơng trình tích lũy điểm để nhận q tặng có giá trị - Tích lũy số lần sử dụng dịch vụ công ty để nhận thẻ Ƣu đãi, thẻ Vàng với mức ƣu đãi ghi rõ thẻ Thẻ VIP: tặng cho khách hàng sử dụng dịch vụ tour lần liên tiếp năm Thẻ có giá trị vơ thời hạn, sử dụng cho cá nhân mang tên thẻ với nhiều mức ƣu đãi Thẻ ƣu đãi: tặng cho khách hàng sử dụng dịch vụ tour công ty lần liên tiếp năm Thẻ có giá trị vô thời hạn, sử dụng cho cá nhân mang tên thẻ với nhiều mức ƣu đãi Ưu điểm: - Nhiều sách hậu phong phú - Chính sách rõ ràng cơng bố cơng khai đăng tải website công ty, giúp khách hàng dễ dàng cập nhật theo dõi - Những sách tạo đƣợc lịng tin từ khách hàng từ tạo cho khách hàng thích thú để lần sau Hạn chế: Trƣờng Đại học Văn Hiến Trang - Để có đƣợc sách nhƣ này, địi hỏi khách hàng phải tham gia chƣơng trình nhiều lần phải liên tiếp vòng năm - Với số lƣợng sách hậu nhƣ cần địi hỏi cơng ty phải có số lƣợng nhân viên chăm sóc khách hàng lớn 2.3.2 Thựctrạng hoạt động hậu công ty SPSC TOUR Phát hành thẻ ƣu đãi dành cho khách hàng thân thiết - Giảm 5% cho khách hàng sử dụng dịch vụ công ty từ lần thứ trở - Chiết khấu hoa hồng cho khách hàng thân thiết giới thiệu đến khách hàng sử dụng dịch vụ công ty, phần trăm hoa hồng tùy theo dịch vụ - Hỗ trợ phí lại khu vực trung tâm TP.HCM cho khách gia đình sử dụng dịch vụ công ty từ lần trở - Đƣa chƣơng trình du lịch nƣớc ngồi với giá ƣu đãi - Tổ chức chƣơng trình mừng sinh nhật cho khách hàng trình tham gia chƣơng trình tour nhƣ gửi lời chúc mừng đến khách hàng Vẫn có số khách hàng quen khơng đƣợc cấp thẻ ƣu đãi nhƣng công ty nhớ Và thực đầy đủ sách ƣu đãi dành cho khách hàng thân thiết khách hàng vip Ưu điểm: - Những sách hậu cơng ty thực tế, gắn liền với nhu cầu thiết yếu mang đến lợi ích thiết thực cho khách hàng - Tạo đƣợc tin cậy khách hàng - Một phần tạo đƣợc thỏa mãn cho khách hàng Góp phần tạo thành cơng cho chƣơng trình du lịch sau Nhược điểm: - Những sách hậu cơng ty có đánh vào lợi ích thiết yếu khách hàng tạo đƣợc lòng tin khách hàng nhƣng nhìn chung sách cịn chƣa sâu vào số nhu cầu khách nhƣ nhu cầu tinh thần - Chính sách hậu thiếu đa dạng chƣa đƣợc linh hoạt - Chính sách hậu khơng đƣợc cơng khai để khách hàng tìm hiểu tham khảo 2.3.3 Khảo sát ý kiến khách hàng hoạt động hậu cơng ty SCSP TOUR Nhóm nghiên cứu phát phiếu thăm dò khách hàng đăng ký du lịch công ty SCSP TOUR tổ chức Số lƣợng: 20 khách hàng Trƣờng Đại học Văn Hiến Trang Đối tƣợng: khách đăng ký du lịch nội địa Trả lời bảng hỏi theo nội dung dịch vụ hậu công ty nhƣ sau: Mức độ hài lịng (thẻ ƣu đãi, sách giảm giá, sách hoa hồng, hỗ trợ - chi phí lại): 11 phiếu Mức độ chƣa hài lịng (ít quan tâm, lợi ích khách hàng ít): phiếu - Qua kết khảo sát qua điện thoại đƣợc nghe ý kiến khách hàng trao đổi cho thấy sách hậu công ty cần đƣợc quan tâm trọng để phát triển tăng tính cạnh tranh với doanh nghiệp ngành Bảng Khảo sát ý kiến khách hàng Stt Họ tên Huỳnh Thị Mai Thanh Ngô Nguyễn Hải Thanh Năm sinh Nơi Số điện thoại Tổng hợp ý kiến nhận xét Dịch vụ chăm 20/7/1989 TP.HCM 0933 580.058 sóc khách hàng hợp lý 15/8/1989 TP.HCM 0986 684.230 Thẻ ƣu đãi tiện ích Lợi ích Trần Quang Nhựt 20/1/1978 TP.HCM khách hàng cịn Nguyễn Thị Mai Trang Nguyễn Văn Hùng Nguyễn Ngọc Chu Sa 24/12/1992 28/3/1973 31/08/77 Bình Thuận Đà Nẵng Quảng Nam 0933.307 300 0918.060.686 Cảm thấy chƣa hài lòng Hỗ trợ phí lại hợp lý Chính sách 0123.560.686 chia hoa hồng thích hợp Cịn sơ sài Phƣơng Thanh Thủy 11/6/1976 Hà Nội 0936.121.676 việc quan tâm khách hàng Chƣa hài lòng Hồng Vũ Linh Chi 19/8/1978 Hà Nội 0906.142.888 với sách cơng ty Hài lòng Huỳnh Thị Căn 11/8/1950 An Giang 0186.722 3091 sách hỗ trợ phí lại Trƣờng Đại học Văn Hiến Trang BƢỚC ĐẦU KHẢO SÁT VỀ ĐIỀU KIỆN SỐNG CỦA TÂN SINH VIÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN Sv: Nguyễn Thị Kiều Linh, Nguyễn Thị Hạnh, Phan Thị Kim Phƣợng Bộ môn xã hội học – Khoa KHXHNV MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Tp Hồ Chí Minh giữ vai trò quan trọng, trung tâm đa chức Việt Nam Không thành phố tập trung dân lớn với số dân 7.521.138 ngƣời năm 2011 (Nguồn: Bách khoa toàn thƣ mở), mà nơi hoạt động kinh tế động đầu nƣớc [7] Tp Hồ Chí Minh trung tâm khoa học công nghệ lớn, trung tâm giáo dục đại học Hiện nay, có 200 trƣờng đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp gồm nhiều lĩnh vực, ngành nghề Sinh viên lớp ngƣời trẻ trƣởng thành có điều kiện tiếp thu tiến khoa học công nghệ Trong bối cảnh đất nƣớc tiến lên xây dựng kinh tế công nghiệp hóa, đại hóa vai trị sinh viên trở nên quan trọng Nhận thức đƣợc tầm quan trọng sinh viên phát triển đất nƣớc, việc nâng cao điều kiện sống cho nhóm xã hội nhiệm vụ cấp bách, thiết thực trƣờng đại học, gia đình xã hội Cần có sách hỗ trợ cụ thể để sinh viên hồn thành tốt cơng tác học tập sinh sống thành phố Đứng trƣớc vần đề trên, định chọn đề tài “Bước đầu khảo sát điều kiện sống tân sinh viên trường Đại học Văn Hiến” để góp phần nói lên tiếng nói chung sinh viên điều kiện sống tại Tp Hồ Chí Minh 1.2 Đối tƣợng khách thể nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu đề tài khảo sát điều kiện sống tân sinh viên ngoại tỉnh trƣờng Đại học Văn Hiến Khách thể nghiên cứu Sinh viên năm trƣờng đại học Văn Hiến 1.3 Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu về: nơi ở, phƣơng tiện lại, học tập, làm thêm số thông tin chung khác tân sinh viên trƣờng Đại học Văn Hiến 1.4 Mục tiêu nghiên cứu Trƣờng Đại học Văn Hiến Trang 120 Khảo sát nơi ở, phƣơng tiện lại, học tập, làm thêm thông tin liên quan đến vấn đề kinh tế sinh viên năm trƣờng Đại học Văn Hiến để từ đề xuất sốgiải pháp nhằm tạo điều kiện tốt cho việc sinh hoạt học tập sinh viên năm 1.5 Giả thuyết nghiên cứu Nghiên cứu đề tài kiểm chứng số giả thuyết nhƣ sau: - Khi chọn nơi ở, sinh viên ngoại tỉnh ƣu tiên chọn nơi gần trƣờng để thuận tiện cho việc lại - Tiêu chí chọn nơi sinh viên dựa điều kiện sau: khoảng cách từ nơi đến trƣờng, diện tích phịng trọ, số ngƣời chung - Điều kiện sống có ảnh hƣởng đến kết học tập tân sinh viên - Số tiền gia đình gửi số tiền tự kiếm đƣợc tân sinh viên đủ để chi tiêu sinh hoạt hàng tháng 1.6 Phƣơng pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập thơng tin sẵn có: Chúng tơi thu thập thơng tin có sẵn từ cơng trình nghiên cứu khoa học sinh viên trƣớc đăng tải tạp chí khoa học, báo chí, mạng internet, dựa vào sử dụng thơng tin phù hợp để hoàn thành đề tài nghiên cứu - Phương pháp điều tra bảng câu hỏi: Chúng tiến hành khảo sát bảng câu hỏi với dung lƣợng mẫu 136 tân sinh viên theo học trƣờng Đại học Văn Hiến - Phương pháp xử lý thông tin: Với thông tin thu thập đƣợc từ bảng câu hỏi sử dụng phần mềm SPSS để xử lý phân tích 1.7 Ý nghĩa thực tiễn đề tài - Thông qua đề tài nghiên cứu chúng tơi có hội đƣợc làm quen với phƣơng pháp nghiên cứu khoa học xã hội, có điều kiện trải nghiệm với thực tế, hoàn thiện kỹ năng, học hỏi kinh nghiệm đặc biệt khơi dậy niềm đam mê để thực nghiên cứu - Kết nghiên cứu tài liệu tham khảo hữu ích sinh viên chuyên ngành xã hội học ngành khoa học xã hội liên quan khác - Giúp hiểu rõ thực trạng nhƣ mặt khó khăn sống trọ xa nhà tân sinh viên - Những phát đề tài sở nghiên cứu trƣờng Đại học quan chức liên quan NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận đề tài Trƣờng Đại học Văn Hiến Trang 121 2.1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Ở Tp Hồ Chí Minh nay, hàng năm có số lƣợng sinh viên vào sinh sống học tập đông Vì thế, khó khăn điều kiện sống sinh viên đƣợc quan tâm Trong nhập môn xã hội học Vũ Quang Hà, Tạ Minh có đề cập: “sự biến đổi cấu xã hội, phân tầng xã hội tác động mạnh mẽ đến lĩnh vực nhà ở, quy hoạch xây dựng quản lý đô thị Lớp ngƣời giàu có, trung bình có khả hoạt động chi phối thị trƣờng nhà đất, lực lƣợng thiết kế, xây dựng… làm ảnh hƣởng đến công tác quy hoạch đô thị Lớp ngƣời nghèo phải đƣơng đầu với khó khăn giá nhà đất tăng, tạo nên nhiều khu vực nhà có chất lƣợng thấp kém…” [3] Trong viết “Nhọc nhằn chỗ trọ sinh viên” Duy Thịnh, tác giả cho sinh viên có nhu cầu lớn chỗ ở, việc đầu tƣ xây dựng nhà cho sinh viên việc cấp bách Tuy nhiên, có số sinh viên may mắn đƣợc kí túc xá tìm đƣợc chỗ trọ phù hợp Nguồn lực giải nơi trọ cho sinh viên doanh nghiệp gặp trở ngại lớn Việc đầu tƣ nhà trọ cho sinh viên đủ lãi lời, nên nhà doanh nghiệp tỏ khơng mặn mà với việc xây dựng chỗ cho sinh viên [6] Trong viết “Quản lý nhà trọ sinh viên” Phú Hà in báo An ninh thủ đô năm 2008, đề cập đến vấn đề xây dựng quy chế quản lý nhà trọ cho sinh viên Tuy nhiên có nhiều ý kiến cho quy chế quản lý nhà trọ sinh viên khó xây dựng đƣợc, nhà trọ dân cho sinh viên thuê theo nhu cầu riêng nên khó quản lý Nhƣng việc xây dựng quy chế quản lý nhà trọ sinh viên chấn chỉnh đƣợc tình trạng lộn xộn, phức tạp khu nhà trọ [5] Nhìn chung, viết trên, tác giả nhấn mạnh nhu cầu nhà ngƣời có thu nhập thấp có sinh viên 2.1.2 Các khái niệm liên quan 1.2.1 Khái niệm nhà trọ 1.2.2 Khái niệm sinh viên 1.2.3 Khái niệm hành vi [1] 2.1.3 Các lý thuyết áp dụng đề tài 1.1.1 Lý thuyết lựa chọn hành vi hợp lý Colemen 1.1.2 Lý thuyết hành động Max Weber [2] 1.1.3 Lý thuyết tƣơng tác biểu tƣợng [4] 2.2 Kết nghiên cứu 2.2.1 Đặc điểm chung mẫu khảo sát 2.2.1.1 Về giới tính Trƣờng Đại học Văn Hiến Trang 122 Trong đề tài nghiên cứu, khách thể khảo sát sinh viên theo học trƣờng Đại học Văn Hiến, Tp Hồ Chí Minh Biểu đồ 1: Tỷ lệ giới tính (Nguồn: kết khảo sát tháng năm 2014 trƣờng Đại học Văn Hiến) 2.2.1.2 Về ngành học Trƣờng Đại học Văn Hiến đào tạo 13 ngành đƣợc chia làm khoa Trong nghiên cứu khảo sát 136 mẫu chia cho khoa với ngành cụ thể nhƣ sau: khoa Quản trị kinh doanh 46 trƣờng hợp (33.8%), khoa Khoa học xã hội nhân văn 39 trƣờng hợp (28.7%), khoa Du lịch 39 trƣờng hợp (28.7%), khoa Kỹ thuật công nghệ 12 trƣờng hợp (8.8%) (Nguồn: kết khảo sát tháng năm 2014 trƣờng Đại học Văn Hiến) 2.2.1.3 Về độ tuổi Bảng Tỷ lệ năm sinh Năm sinh Số trƣờng hợp Tỷ lệ (%) 1989-1993 5.8 1994 27 19.9 1995 101 74.3 Tổng 136 100 (Nguồn: kết khảo sát tháng năm 2014 trƣờng Đại học Văn Hiến) Theo đánh giá chúng tôi, sinh viên trƣờng Đại học Văn Hiến học theo độ tuổi thuộc dạng trẻ với số tuổi trung bình 19,38 Điều góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho hội việc làm hoạt động khác sống sinh viên sau 2.2.2 Khảo sát điều kiện sống tân sinh viên 2.2.2.1 Về nơi Theo kết khảo sát chúng tơi, có 111 sinh viên (81.6%) trọ có 25 sinh viên (18.4%) nhờ nhà họ hàng, ngƣời quen, bạn bè Trƣờng Đại học Văn Hiến Trang 123 Biểu đồ 2: Tình trạng nơi (Nguồn: kết khảo sát tháng năm 2014 trƣờng Đại học Văn Hiến) Tiêu chí lựa chọn nhà sinh viên dựa điều kiện cụ thể: khoảng cách từ nơi đến trƣờng, diện tích phịng trọ số ngƣời chung Thứ nhất, khoảng cách từ nơi đến trƣờng tổng số mẫu khảo sát bẳng bảng hỏi chúng tơi, có 61 trƣờng hợp chiếm tỷ lệ 66.9% chọn phƣơng án cách trƣờng dƣới km có 44 trƣờng hợp chiếm tỷ lệ 33.1% chọn phƣơng án cách trƣờng 5km (Nguồn: kết khảo sát tháng năm 2014 trƣờng Đại học Văn Hiến) Điều cho thấy rằng, phần lớn sinh viên thuộc mẫu khảo sát chọn chỗ trọ gần trƣờng để thuận tiện cho việc lại nhƣ tham gia hoạt động đội nhóm Đó yếu tố quan trọng ảnh hƣởng đến việc chọn nơi sinh viên Thứ hai, diện tích phịng trọ Theo kết khảo sát sinh viên trƣờng Đại học Văn Hiến, có 70 trƣờng hợp (51.5%) nhà trọ có diện tích “từ 12 mét vng đến 18 mét vng”, có 41 trƣờng hợp (30.1%) nhà trọ “dƣới 12 mét vuông”, 22 trƣờng hợp (16.2%) nhà trọ “rộng 18 mét vng” có trƣờng hợp chọn “ý kiến khác” Nhìn chung, địa bàn thành phố Hồ Chí Minh nói chung quận Tân Bình nói riêng dãy nhà trọ mọc nhanh, manh mún, diện tích nhỏ Thứ ba, số ngƣời chung Để tiết kiệm chi tiêu, phần lớn sinh viên chọn cách phòng với sinh viên khác Kết khảo sát bảng câu hỏi, thấy có 48 trƣờng hợp (35.3%) sinh viên “trên ba ngƣời”, có 38 trƣờng hợp (27.9%) sinh viên “ba ngƣời”, 42 trƣờng hợp (30.9%) sinh viên “hai ngƣời” có trƣờng hợp (5.9%) sinh viên chọn Trong sáu vấn sâu chúng tôi, đa số bạn sinh viên chọn cho hình thức ghép thay Đây số lý khiến bạn sinh viên chọn hình thức ghép Trƣờng Đại học Văn Hiến Trang 124 “Tại phịng trọ kinh phí cao q, mình chịu hổng nên phải ghép vơ cho giảm bớt, nhà dƣới quê lên mà” (Cuộc vấn sâu thứ tƣ, nam sinh viên) “Ơ, hình thức có lẽ là…có lẽ buồn, tiền trọ cao nên từ hai ngƣời trở lên để thứ giảm chi phí, thứ hai có bạn bè vui” (Cuộc vấn sâu thứ ba, nữ sinh viên) “Ơ…ơ khoản chi phí chịu cao hơn, ghép tiền trọ chia với nhiều ngƣời chung với bạn bè nên học tập lẫn nhau, khơng biết hỏi bạn bạn tiến hơn” (Cuộc vấn sâu thứ sáu, nữ sinh viên) Nhƣ với điều kiện khoảng cách từ nơi đến trƣờng, diện tích phịng trọ số ngƣời chung, qua số liệu nhận thấy phần lớn sinh viên chọn nơi trọ gần trƣờng dù diện tích nhà trọ nhỏ, số ngƣời chung lại đông nhƣng thuận tiện cho việc lại, tiết kiệm chi phí Chúng tơi cịn khảo sát khó khăn mà sinh viên thƣờng gặp sống ngày, thấy khó khăn nhiều mà sinh viên gặp phải “giá phòng trọ cao” Vì vậy, sinh viên thƣờng chọn giải pháp chung để tiết kiệm chi phí Khó khăn “thƣờng xuyên có tiếng ồn lớn” làm ảnh hƣởng đến kết học tập sinh viên Ngoài “khơng có phƣơng tiện di chuyển” trở ngại việc học, làm, chợ,…của sinh viên Một nam sinh viên chia sẻ “…Về việc lại á, hổng có xe, dƣới quê lên mà việc chợ xa phịng trọ nữa, hổng có xe dẫn đến đâu có chợ đƣợc đâu” (Cuộc vấn sâu thứ tƣ, nam sinh viên) Để đánh giá cách chung nhất, khảo sát mức độ hài lòng sinh viên nơi Kết nhƣ sau: Biểu đồ 3: Mức độ hài lòng nơi 50 45 40 35 30 25 20 15 10 tỷ lệ (%) 44.9 40.4 11 Hoàn toàn hài lòng Trƣờng Đại học Văn Hiến 3.7 Hài lòng Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Trang 125 (Nguồn: kết khảo sát tháng năm 2014 trƣờng Đại học Văn Hiến) Về vấn đề nơi (dù trọ hay nhờ nhà họ hàng, ngƣời quen, bạn bè) hầu hết sinh viên thuộc mẫu khảo sát cảm thấy khơng hài lịng gặp khó khăn định Ngồi ra, lấy thông tin nguyện vọng sinh viên việc xây dựng kí túc xá, nhiều ý kiến trái chiều nhau, số bạn mong muốn đƣợc kí túc xá nhà trƣờng với nhiều lý khác “Muốn bạn, kí túc xá thuận lợi cho việc học nữa, gần nữa, trƣờng đảm bảo hơn” (Cuộc vấn sâu thứ tƣ, nam sinh viên trƣờng Đại học Văn Hiến) “Ở kí túc xá đƣợc (ờ) quản lý chặt chẽ hơn, khơng nhƣ trọ tự do, kí túc xá (ờ) đƣợc kiểm soát nhiều mặt, quản lý đồ” (Cuộc vấn sâu thứ nhất, nữ sinh viên trƣờng Đại học Văn Hiến) “Ở kí túc xá vui chứ, bạn bè trƣờng chung với vui, đƣợc” (Cuộc vấn sâu thứ hai, nam sinh viên trƣờng Đại học Văn Hiến) Bên cạnh có ý kiến ngƣợc lại, cho việc kí túc xá gây bất tiện,… Một bạn sinh viên nữ chia sẻ với chúng tơi: “Ừm! khơng có thích kí túc xá, kí túc xá bị hạn hẹp, thời gian ngƣời ta quy định phải chấp nhận y chang nhƣ khơng có linh động đƣợc, mà muốn làm thêm đa số việc làm thêm thức khuya khó khăn lắm, khơng thích” (Cuộc vấn sâu thứ sáu, nữ sinh viên trƣờng Đại học Văn Hiến) 2.2.1.2 Về phƣơng tiện lại Qua khảo sát, thấy phƣơng tiện phổ biến mà sinh viên sử dụng xe buýt Biểu đồ 4: Phƣơng tiện lại (Nguồn: kết khảo sát tháng năm 2014 trƣờng Đại học Văn Hiến) Trƣờng Đại học Văn Hiến Trang 126 Có thể thấy phƣơng tiện để đến trƣờng sinh viên đa đạng, tùy theo khoảng cách xa hay gần, tiện hay không mà sinh viên khác lựa chọn cho phƣơng tiện đến trƣờng khác Song song với yếu tố phƣơng tiện đến trƣờng tân sinh viên, khảo sát thời gian mà sinh viên phải bỏ để đến trƣờng nhận thấy số sinh viên đến trƣờng khoảng thời gian “từ 10 phút đến dƣới 30 phút”có 56 trƣờng hợp (41.2%), có 44 trƣờng hợp (32.4%) sinh viên đến trƣờng khoảng thời gian “dƣới 10 phút” có 36 trƣờng hợp (26.4%) sinh viên đến trƣờng từ “30 phút đến 60 phút” Có thể kết luận hầu hết sinh viên trƣờng Đại học Văn Hiến có chỗ trọ gần trƣờng, với khoảng thời gian đến trƣờng tƣơng đối ngắn việc học vào ngày thời tiết xấu không trở ngại cho bạn Tuy nhiên, có bạn xa trƣờng, “trên 60 phút” đến trƣờng, số lƣợng có 12 trƣờng hợp (8.8%), thiết nghĩ bạn có chỗ trọ xa trƣờng nên chuyển nơi trọ để đáp ứng tốt việc học lớp Để đƣa kết luận chung vấn đề này, chúng tơi khảo sát mức độ hài lịng sinh viên, kết thu đƣợc thể qua biểu đồ Biểu đồ 5: Mức độ hài lòng phƣơng tiện lại tỷ lệ (%) 60 50 40 30 20 10 48.5 11.8 Hồn tồn hài lịng 34.6 5.1 Hài lịng Khơng hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng (Nguồn: kết khảo sát trƣờng ĐH Văn Hiến tháng 6/2014) Từ số liệu trên, nhìn chung đa phần sinh viên “khơng hài lịng lắm” với phƣơng tiện lại Trên sở đó, tiến hành khảo sát ý kiến 136 sinh viên xem họ có dự định chuyển nơi trọ hay không, nhận đƣợc kết tƣơng đƣơng không chênh lệch nhiều Cụ thể có 67 trƣờng hợp chiếm tỷ lệ 49.3% sinh viên trả lời “có” 69 trƣờng hợp chiếm 50.7% sinh viên trả lời “không” (Nguồn: kết khảo sát tháng năm 2014 trƣờng Đại học Văn Hiến) Liên quan đến vấn đề này, số bạn sinh viên chia sẻ: “Lúc đầu á, tháng thấy… nhiều bạn chuyển cũng…định chuyển nhƣng mà suy nghĩ lại ln, tiện việc học, qua trƣờng Trƣờng Đại học Văn Hiến Trang 127 gần thơi… chủ yếu học bên trƣờng tiện lợi” (Cuộc vấn sâu thứ nhất, nữ sinh viên trƣờng ĐH Văn Hiến) Hay “Chắc hổng chuyển nơi trọ đâu! Tại gần trƣờng bạn, tiện lợi cho việc đi” (Cuộc vấn sâu thứ tƣ, nam sinh viên trƣờng ĐH Văn Hiến) Tóm lại, có gặp khó khăn nhƣ nào, dù khơng hài lòng phƣơng tiện lại nhƣ khoảng thời gian phải bỏ cho lần đến trƣờng sinh viên trƣờng Đại học Văn Hiến có tinh thần chịu khó, dễ thích nghi hịa nhập với mơi trƣờng sống Chính thế, có gặp khó khăn nhƣng số lƣợng sinh viên có dự định chuyển nơi trọ sinh viên khơng có dự định chuyển 2.2.3 Khảo sát vấn đề học tập sinh viên Theo khảo sát trƣờng Đại học Văn Hiến có 106 sinh viên (77.9%) “có” gặp khó khăn q trình học tập, có 30 sinh viên (22.1%) “khơng” Khó khăn mà nhiều sinh viên gặp phải “có mơn học trừu tƣợng” 75 sinh viên (55.1%), “khơng có đủ phƣơng tiện học tập (laptop, tài liệu)” 45 sinh viên (33.1%), “phƣơng pháp dạy học mới” có 38 sinh viên (27.9%) Một số chia sẻ sinh viên khó khăn hay gặp phải:“Ừm thấy cách học đại học hồn tồn khác so với cấp học trƣớc mà học, (ơ) việc học theo tín chỉ, lo sợ rớt mơn, lúc mà thi có số bạn không cần học nhƣng mà thi đậu, khơng khơng rớt cịn số học miệt mài nhƣng mà rớt, khơng thể hiểu, đến học mà khơng biết luôn” (Cuộc vấn sâu thứ sáu, nữ sinh viên trƣờng Đại học Văn Hiến) Hay “Khó khăn nhiều bạn, lớp đơng, nói chung khơng phải ngƣời tiếp thu nhanh nên khơng khơng theo kip Nhiều lúc muốn hỏi giảng viên, nhƣng nhiều ngƣời hỏi nên có số giảng viên họ khơng trả lời Và thân tự ngại nên khơng có hỏi sao, nhƣ nào…thì lớp đơng nên thụ động nhiều khơng có quen biết nhiều ngƣời có số bạn chơi với số bạn đó, khơng có hội giao lƣu với nhiều bạn khác, nên hội tiến khơng có cao” (Cuộc vấn sâu thứ sáu, nữ sinh viên trƣờng Đại học Văn Hiến) Những khó khăn phần ảnh hƣởng đến kết học tập sinh viên nhƣ không khắc phục kịp thời bạn sinh viên khó học tốt học kì Trƣờng Đại học Văn Hiến Trang 128 Biểu đồ 6: Kết học tập học kì (2014-2015) (Nguồn: kết khảo sát trƣờng Đại học Văn Hiến tháng 6/2014) Để đánh giá cách chung mức độ hài lòng sinh viên kết học tập thân học kì đầu giảng đƣờng đại học, khảo sát vấn đề thấy có 88 trƣờng hợp (64.7%) sinh viên “khơng hài lịng lắm”, có 26 trƣờng hợp (19.1%) sinh viên “hồn tồn khơng hài lịng”, có 19 trƣờng hợp (14.0%) sinh viên “hài lịng” có trƣờng hợp (2.2%) sinh viên cảm thấy “hoàn toàn hài lịng” (Nguồn: kết khảo sát chúng tơi trƣờng Đại học Văn Hiến tháng 6/2014) Phần lớn sinh viên khơng hài lịng với kết học tập thân, bạn sinh viên chia sẻ: “Mình cảm thấy chƣa hài lịng lắm, lúc thi lƣời học số mơn điểm khơng đƣợc cao Nếu mà siêng điểm cao hơn” (Cuộc vấn sâu thứ sáu, nữ sinh viên trƣờng Đại học Văn Hiến) 2.2.4 Khảo sát điều kiện kinh tế sinh viên Biểu đồ 7: Số tiền gia đình gửi hàng tháng Tỷ lệ (%) Trên triệu đồng 1.5 Nhiều triệu đồng đến triệu đồng 4.4 Nhiều triệu đồng đến triệu đồng 40.4 Ít triệu đồng 42.6 Không gửi 11.0 10 20 30 40 50 (Nguồn: kết khảo sát trƣờng Đại học Văn Hiến tháng 6/2014) Để tự kiếm thêm thu nhập cho thân, việc học số sinh viên làm thêm để giảm bớt gánh nặng cho gia đình Theo kết chúng tơi khảo sát có 52 trƣờng hợp “38.2%” sinh viên có làm thêm, có 84 trƣờng hợp “61.8%” sinh viên không làm thêm Trƣờng Đại học Văn Hiến Trang 129 Để làm rõ việc làm thêm sinh viên, khảo sát công việc mà sinh viên làm thu đƣợc kết có 31 trƣờng hợp “phục vụ quán cà phê, quán ăn, nhà hàng”, trƣờng hợp “bán hàng”, trƣờng hợp làm “gia sƣ”, trƣờng hợp làm “tiếp thị” trƣờng hợp làm nghề khác nhƣ: lễ tân, khánh tiết, nhân viên Galaxy quản lý nhà hàng (Nguồn: kết khảo sát tháng năm 2014 trƣờng ĐH Văn Hiến) Hầu hết công việc không cần cấp làm theo giờ, dễ làm nên đƣợc sinh viên ƣa chuộng, bạn sinh viên chia sẻ: “…công việc linh động, tùy thấy rảnh thấy thuận tiện đăng kí khơng bắt ép hết, đa số buổi làm vào ngày thứ bảy chủ nhật nên hổng sao” (Cuộc vấn sâu thứ sáu, nữ sinh viên trƣờng ĐH Văn Hiến) Chính việc làm thêm dành cho sinh viên linh động thời gian, nên khảo sát xem công việc nhƣ chiếm thời gian ngày sinh viên Có 23 trƣờng hợp làm “từ tiếng đến dƣới tiếng”, 17 trƣờng hợp làm “từ tiếng đến dƣới 10 tiếng”, có 10 trƣờng hợp làm “dƣới tiếng” có trƣờng hợp làm “trên 10 tiếng” (Nguồn: kết khảo sát tháng năm 2014 trƣờng ĐH Văn Hiến) Chúng kết luận rằng, công việc làm thêm dành cho sinh viên linh động thời gian, nên bạn tân sinh viên vừa hồn thành tốt việc học vừa kiếm thêm thu nhập cho thân, giảm bớt gánh nặng cho gia đình Khảo sát thu nhập từ việc làm thêm sinh viên, thấy số sinh viên thu nhập “từ triệu đến dƣới triệu đồng” từ việc làm thêm có 25 trƣờng hợp, thu nhập “dƣới triệu đồng” có 24 trƣờng hợp, thu nhập “từ triệu đến dƣới triệu đồng” có trƣờng hợp thu nhập “trên triệu đồng” có trƣờng hợp(Nguồn: kết khảo sát tháng năm 2014 trƣờng Đại học Văn Hiến) Nhìn chung, cơng việc làm thêm hầu hết trả lƣơng theo ca, ca trung bình tầm khoảng bảy mƣơi lăm nghìn “Chừng tiếng tƣơng ứng với ca, ca ngƣời ta quy định khoảng 75 ngàn cộng với bao cơm” (Cuộc vấn sâu thứ sáu, nữ sinh viên trƣờng ĐH Văn Hiến) Những việc làm thêm nhƣ giúp sinh viên có thêm thu nhập mà cịn giúp sinh viên chủ động thời gian Khi đƣợc khảo sát bảng câu hỏi mục đích việc làm thêm, bạn sinh viên chọn nhiều mục đích khác nhau, có 13 sinh viên “số tiền gia đình cho khơng đủ để chi tiêu hàng tháng”, có 31 sinh viên muốn “có thêm kinh nghiệm”, có trƣờng hợp muốn tự túc tài chính, giảm gánh nặng cho gia đình Có vài bạn cho u thích cơng việc muốn thử sức mình, muốn có khả giao tiếp tự tin trƣớc ngƣời Trƣờng Đại học Văn Hiến Trang 130 Một số bạn sinh viên cịn chia sẻ với vấn viên chúng tơi: “À, mục đích mình học quản trị khách sạn, nhà hàng, muốn học, vừa làm mà vừa học để tìm thêm kiến thức lĩnh vực mà học xem có thú vị chọn ngành học hay chƣa, phần muốn tìm kiếm thu nhập để mua sắm số thứ mua giáo trình” (Cuộc vấn sâu thứ sáu, nữ sinh viên trƣờng Đại học Văn Hiến) “Mình có thêm kinh nghiệm đặng sau làm, sau làm có thêm kinh nghiệm với ngƣời ta, biết cách xử sự, cách ăn nói với ngƣời khác, với quản lý phải cƣ xử sao” (Cuộc vấn sâu thứ nhất, nữ sinh viên trƣờng Đại học Văn Hiến) Ngồi số tiền gia đình gửi số tiền tự kiếm đƣợc từ việc làm thêm, số tiền sinh viên chi tiêu sinh hoạt hàng tháng đƣợc khảo sát Biểu đồ 8: Số tiền chi tiêu sinh hoạt hàng tháng (Nguồn: kết khảo sát trƣờng Đại học Văn Hiến tháng 6/2014) Qua biều đồ trên, thấy sinh viên biết cách chi tiêu hợp lý, giới hạn số tiền gia đình gửi số tiền tự kiếm đƣợc Cuối để tổng kết lại đề tài nghiên cứu, chúng tơi thực khảo sát mức độ hài lịng sinh viên điều kiện sống Kết thu đƣợc nhƣ sau Trƣờng Đại học Văn Hiến Trang 131 Biểu đồ 9: Mức độ hài lòng điều kiện sống (Nguồn: kết khảo sát trƣờng Đại học Văn Hiến tháng 6/2014) Nhìn chung, có nhiều sinh viên theo học trƣờng Đại học Văn Hiến “hài lòng” với điều kiện sống Phần lớn sinh viên hài lòng nơi học tập đƣợc chung với ngƣời bạn quen biết “Ờ hài lịng đƣợc chung với ngƣời bạn mà quen biết, khơng có cịn lo sợ đồ thứ Thì có cãi mau huề quen biết hết thoải mái Còn chung với bạn đơi lúc kẹt mƣợn bạn mà khơng có sợ bị địi (cƣời)” (Cuộc vấn sâu thứ sáu, nữ sinh viên trƣờng Đại học Văn Hiến) Thì thấy điện nƣớc đầy đủ, nói chung khơng có thiếu thốn hết á, chung bạn bè vui, ổn định rồi, gần trƣờng, nói chung gần trƣờng” (Cuộc vấn sâu thứ hai, nam sinh viên trƣờng Đại học Văn Hiến) Bên cạnh có vài bạn khơng hài lịng nơi trọ “Ơ, khơng hài lịng trọ diện tích phịng hẹp nóng, gió khơng khí thiếu xanh khơng có thoải mái” (Cuộc vấn thứ sáu, nữ sinh viên trƣờng Đại học Văn Hiến) Có thể kết luận cách chung có nhiều sinh viên ngoại tỉnh theo học trƣờng Đại học Văn Hiến hài lòng với điều kiện sống thân KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Một vài nhận định từ kết nghiên cứu Từ kết trên, đƣa nhận định điều kiện sống tân sinh viên ngoại tỉnh với đặc trƣng bật sau:  Thứ nhất, vấn đề nhà Kết nghiên cứu cho thấy rằng, sinh viên “khơng hài lịng lắm” với nơi tại, hàng tháng phải thuê nhà trọ với mức giá cao điều kiện sinh hoạt chƣa tốt: điều kiện an ninh không đảm Trƣờng Đại học Văn Hiến Trang 132 bảo, xa chợ, thƣờng xuyên có tiếng ồn lớn….ảnh hƣởng đến kết học tập sinh viên  Thứ hai, phƣơng tiện lại Qua kết khảo sát, nhận thấy phƣơng tiện lại chủ yếu sinh viên xe buýt Tuy nhiên, nhiều sinh viên chƣa hài lòng điều kiện thời gian lại  Thứ ba, vấn đề học tập Có nhiều sinh viên gặp phải khó khăn: phƣơng pháp dạy học mới, có mơn học trừu tƣợng, khơng có đủ phƣơng tiện để đáp ứng cho mơn học Trong học kì vừa qua, nhiều sinh viên đạt kết xếp loại mức trung bình, bạn chƣa hài lòng với kết học tập thân  Thứ tƣ, kết mẫu khảo sát cho thấy sinh viên cân tốt chi tiêu, tiền gia đình gửi tiền tự kiếm đƣợc Nhiều sinh viên làm thêm để kiếm thêm thu nhập kinh nghiệm cho thân 3.2 Một vài kiến nghị Từ kết luận nhƣ trên, để khắc phục khó khăn điều kiện sống sinh viên đƣa vài kiến nghị sau:  Nhà trƣờng nên xây dựng kí túc xá theo mong muốn sinh viên để đảm bảo tốt nơi việc học trƣờng  Mở rộng tuyến xe buýt ngang trƣờng nhiều nơi khác địa bàn Tp Hồ Chí Minh  Giảng viên cần đổi phƣơng pháp dạy, cho ví dụ cụ thể, sinh động để tạo hứng thú học tập cho sinh viên môn học trừu tƣợng  Câu lạc “Giới thiệu việc làm” trƣờng Đại học Văn Hiến cần cập nhật thêm tuyển dụng từ nhà hàng, công ty,…để tạo hội việc làm cho sinh viên trƣờng có thêm thu nhập kinh nghiệm TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Tất Dong, Lê Ngọc Hùng (1998), Xã hội học, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội Lê Ngọc Hùng (2008), Lịch sử lý thuyết xã hội học, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội Tạ Minh, Vũ Quang Hà (2002), Nhập môn xã hội học, Viện nghiên cứu niên: Nhà xuất Thống kê Trần Thị Kim Xuyến, Nguyễn Thị Hồng Xoan (2002), Nhập môn xã hội học, Nxb Đại học quốc gia Hà Nội Trƣờng Đại học Văn Hiến Trang 133 Phú Hà (2008), Quản lý nhà trọ sinh viên, [Trực tuyến] Đọc từ http://www.anninhthudo.vn/Xa-hoi/Quan-ly-cac-nha-tro-sinh-vien/336285.antd [Truy cập 03/06/2014] “Không ngày tháng”, Vấn đề nhà sinh viên theo học Thành phố Hồ Chí Minh, [Trực tuyến] Đọc từ: http://doc.edu.vn/tai-lieu/de-tai-van-denha-o-cua-sinh-vien-dang-theo-hoc-tai-tphcm-23656/ [Truycập 04/06/2014] “Khơng ngày tháng”, Thành phố Hồ Chí Minh, [Trực tuyến] Đọc từ: http://vi.wikipedia.org/wiki/Th%C3%A0nh_ph%E1%BB%91_h%E1%BB%93 _ch%C3%AD_minh [Truy cập 04/06/2014] Trƣờng Đại học Văn Hiến Trang 134