Đang tải... (xem toàn văn)
Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -*** - LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – CN QUẢNG NINH Ngành: Quản lý kinh tế VÕ BẢO LONG Hà Nội - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – CN QUẢNG NINH Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 Họ tên học viên: VÕ BẢO LONG Người hướng dẫn: TS NGUYỄN THỊ BÌNH Hà Nội - 2022 i LỜI CAM ĐOAN Toàn nội dung đề tài nghiên cứu khoa học thân tự nghiên cứu từ trình làm việc Ngân hàng Thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh – Chi nhánh Quảng Ninh kết hợp với tài liệu tham khảo theo hướng dẫn Giảng viên –TS Nguyễn Thị Bình theo quy định Tác giả xin cam đoan toàn số liệu kết nghiên cứu đề tài trung thực, kết nghiên cứu tác giả đề tài tham gia thực hiện, tài liệu tham khảo trích dẫn đầy đủ Tác giả LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập nghiên cứu, nhận giúp đỡ từ nhiều cá nhân, tổ chức Đầu tiên, xin cảm ơn Trường Đại học Ngoại Thương, Khoa Sau đại học Viện KT&KDQT toàn thể giảng viên tạo điều kiện để tơi hồn thành việc học tập thực luận văn Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Bình người trực tiếp hướng dẫn tơi suốt q trình thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo doanh nghiệp, chuyên gia cung cấp thông tin quý báu để tác giả hồn thành cơng trình nghiên cứu riêng Xin gửi lời cảm ơn tới bạn bè, gia đình, người thân ln động viên, tiếp thêm sức mạnh cho suốt thời gian qua Mặc dù cố gắng trình nghiên cứu thực luận văn tránh khỏi thiếu sót Rất mong thầy bạn góp ý để luận văn hoàn thiện Tác giả MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC VIẾT TẮT .v DANH MỤC hình, bảng .vi TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1.TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG NGÂN HÀNG 1.1 Khái quát tín dụng ngân hàng 1.1.1 Khái niệm, đặc điểm tín dụng ngân hàng 1.1.2 Các nguyên tắc tín dụng ngân hàng .9 1.1.3 Các hình thức tín dụng ngân hàng .10 1.1.4 Vai trị tín dụng ngân hàng 12 1.2 Chất lượng tín dụng ngân hàng thương mại 15 1.2.1 Các khái niệm 15 1.2.2 Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng ngân hàng 16 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng 21 CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG HDBANK QUẢNG NINH 26 2.1 Khái quát chung tổ chức hoạt động ngân hàng HDBank Quảng Ninh……… 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 26 2.1.2 Mô hình tổ chức ngân hàng HDBank Quảng Ninh .27 2.2 Thực trạng hoạt động tín dụng ngân hàng HDBank Quảng Ninh giai đoạn 2019 – 2021 35 2.3 Đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng ngân hàng HDBank Quảng Ninh giai đoạn 2019 - 2021 38 2.3.1 Đánh giá chất lượng tín dụng thơng qua tiêu định tính 38 2.3.2 Đánh giá chất lượng tín dụng thơng qua tiêu định lượng 48 2.4 Đánh giá chung chất lượng tín dụng ngân hàng HDBank Quảng Ninh…… 55 2.4.1 Một số giải pháp triển khai HDBank Quảng Ninh 55 2.4.2 Những kết đạt .56 2.4.3 Những mặt tồn 57 2.4.4 Nguyên nhân tồn 58 CHƯƠNG 3.GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG HDBANK QUẢNG NINH 61 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng HDBank Quảng Ninh giai đoạn đến năm 2025 .61 3.2 Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng HDBank Quảng Ninh 65 3.2.1 Tăng cường biện pháp phòng ngừa hạn chế rủi ro cung cấp hoạt động tín dụng 65 3.2.2 Kiên xử lý nợ tồn đọng, nợ xấu xuống mức thấp .67 3.2.3 Thành lập phận quản lý rủi ro xử lý nợ xấu .68 3.2.4 Nâng cao chất lượng hoạt động kiểm tra, giám sát, thẩm định tín dụng.69 3.2.5 Tăng cường hoạt động marketing .70 3.2.6 Hoàn thiện hệ thống thơng tin tín dụng .71 3.2.7 Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát nội 72 3.2.8 Nâng cao chất lượng cán tín dụng 73 3.3 Một số kiến nghị 74 3.3.1 Đối với Ngân hàng nhà nước .74 3.3.2 Đối với HDBank 74 KẾT LUẬN 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC 79 DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt HDBANK NHNN DN DNNVV Tên đầy đủ Ngân hàng TMCP Phát triển Tp Hồ Chí Minh Ngân hàng nhà nước Doanh nghiệp Doanh nghiệp nhỏ vừa NHTM Ngân hàng thương mại TCTD Tổ chức tín dụng TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC HÌNH, BẢNG Hình 2.1: Sơ đồ máy tổ chức HDBank Chi Nhánh Quảng Ninh 28 Hình 2.2 Sơ đồ quy trình tín dụng HDBank Quảng Ninh 39 Hình 2.3 Kết phiếu khảo sát online tác giả thực chất lượng tín dụng HDBank Quảng Ninh 42 Hình 2.4 Kết phiếu khảo sát online tác giả thực chất lượng tín dụng HDBank Quảng Ninh 47 Bảng 2.1: Nguồn vốn HDBank Quảng Ninh (2019- 2021) .30 Bảng 2.2: Dư nợ tín dụng HDBank Quảng Ninh 32 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh HDBank Quảng Ninh 34 Bảng 2.4 Quy mơ tín dụng theo thời hạn cho vay HDBank Quảng Ninh giai đoạn 2019 – 2021 36 Bảng 2.5: Kết khảo sát khách hàng chất lượng quy trình tín dụng HDBank Quảng Ninh 41 Bảng 2.6: Khách hàng tín dụng giai đoạn 2019 - 2021 44 Bảng 2.7: Số lượng khách hàng quay trở lại sử dụng dịch vụ tín dụng HDBank Quảng Ninh năm 2020 45 Bảng 2.8 Kết khảo sát khách hàng chất lượng dịch vụ tín dụng HDBank Quảng Ninh 46 Bảng 2.9: Doanh số cho vay dư nợ, doanh số thu nợ tín dụng, tổng dư nợ dư nợ cho vay HDBank Quảng Ninh 48 Bảng 2.10: Hiệu suất sử dụng vốn vay HDBank Quảng Ninh 49 Bảng 2.11: Vịng quay vốn tín dụng HDBank Quảng Ninh 50 Bảng 2.12: Tình hình nợ hạn HDBank Quảng Ninh 51 Bảng 2.13: Tỷ lệ tập trung vốn tín dụng HDBank Quảng Ninh 52 Bảng 2.14 Thu nhập từ hoạt động cho vay 54 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN Tên đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh” Học viên: Võ Bảo Long Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Bình Mục tiêu: Trên sở làm rõ vấn đề có tính chất lý luận thực tiễn nhằm góp phần hồn thiện nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh Đề xuất giải pháp có sở khoa học tính khả thi hoạt động tín dụng Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh Nội dung nghiên cứu: Luận văn gồm chương với nội dung sau: Chương Cơ sở lý luận chất lượng tín dụng ngân hàng Chương Thực trạng chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh Chương Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh Kết luận: Từ thực tế nghiên cứu thực trạng hoạt động kinh doanh nói chung thực trạng hoạt động tín dụng nói riêng HDBank Quảng Ninh, luận văn đưa đánh giá thực trạng chất lượng hoạt động tín dụng HDBank Quảng Ninh giai đoạn năm 2019 – 2021 Qua đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Phát triển thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Quảng Ninh LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tín dụng khái niệm sử dụng với mục đích mối quan hệ vay – cho vay cá nhân tổ chức dựa ngun tắc hồn trả Trong đó, người vay cá nhân hay tổ chức cần huy động vốn; người cho vay ngân hàng thương mại tổ chức tài khác ngược lại Hoạt động tín dụng góp phần điều hịa dịng vốn kinh tế Theo đó, vốn chuyển từ đối tượng chưa có nhu cầu sử dụng sang người có nhu cầu vốn Việt Nam bước vào thời kỳ kinh tế thị trường với môi trường pháp lý q trình hồn thiện nên cịn tồn khơng bất cập Đó lý ngân hàng thương mại gặp nhiều khó khăn việc điều hành hoạt động kinh doanh Một khó khăn lớn hầu hết ngân hàng thương mại phải đối mặt tìm cách giải tình hình tín dụng có chất lượng tương đối thấp Tỷ lệ giá trị khoản nợ q hạn nợ khó địi ngân hàng thương mại mức cao Các ngân hàng phải liên tục cập nhật các quy phạm pháp luật liên quan đến hoạt động tín dụng để kịp thời điều chỉnh cho phù hợp Năm 2016, Ngân hàng Nhà nước Thông tư 06/2016/TT- NHNN sửa đổi, bổ sung số điều Thông tư số 36/2014/TTNHNN quy định giới hạn, tỷ lệ bảo đảm an toàn hoạt động tổ chức tín dụng Điều đặt yêu cầu cấp thiết tất ngân hàng thương mại cần tìm giải pháp hiệu để nâng cao chất lượng tín dụng Tín dụng vừa hoạt động giúp ngân hàng đạt nguồn doanh thu lớn nhất, đồng thời hoạt động tiềm ẩn nhiều rủi ro Vì ngân hàng thương mại phải đặt yêu cầu nâng cao chất lượng tín dụng để giảm thiểu tối đa mức thiệt hại xảy gặp rủ ro giúp hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao Chất lượng hoạt động tín dụng việc ngân hàng cung cấp vốn kịp thời phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp để chi trả chi phí mang lại lợi nhuận để đủ khả hoàn trả vốn cho ngân hàng thời hạn vốn lãi vay Như thấy chất lượng hoạt động tín