Trang 6 thức để nghiên cứu thực trạng trong quá trình tuyển dụng nhân sự tại công tyTNHH Công nghệ máy cơ điện, từ đó rút ra những thiếu sót và đưa ra các giảipháp hợp lý và hiệu quả để
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG
Tổng quan quản lý nhân lực trong doanh nghiệp
1.1.1 Khái niệm và vai trò nhân lực trong doanh nghiệp
Nguồn nhân lực được định nghĩa theo nhiều cách nhìn và góc độ khác nhau, nhưng nhìn chung, nó bao gồm tất cả những trí thức, kinh nghiệm, tiềm năng và sức lực của mỗi cá nhân, tạo nên giá trị và đóng góp cho sự phát triển của tổ chức và xã hội.
Nguồn nhân lực được định nghĩa là toàn bộ vốn của con người, bao gồm thể lực, kỹ năng nghề nghiệp và trí lực của mỗi cá nhân Theo Ngân hàng Thế giới, nguồn nhân lực là một nguồn vốn quan trọng, tương tự như vốn công nghệ, vốn tài nguyên thiên nhiên và vốn tiền tệ, đóng vai trò then chốt trong sự phát triển của mỗi quốc gia và tổ chức.
Tổ chức Lao động quốc tế (ILO) định nghĩa nguồn nhân lực của một quốc gia là toàn bộ người trong độ tuổi có khả năng tham gia lao động Theo đó, nguồn nhân lực được hiểu theo hai nghĩa: nghĩa rộng và nghĩa hẹp, bao gồm tổng thể người lao động có khả năng đóng góp cho sự phát triển kinh tế - xã hội của quốc gia.
Nguồn nhân lực theo nghĩa rộng là nguồn cung cấp sức lao động cho sản xuất và phát triển xã hội, bao gồm toàn bộ dân cư có khả năng phát triển bình thường, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra nguồn lực con người cho sự phát triển bền vững của xã hội.
Nguồn nhân lực theo nghĩa hẹp được hiểu là khả năng lao động của xã hội, đồng thời là nguồn lực quan trọng được đầu tư cho sự phát triển của kinh tế - xã hội Theo đó, nguồn nhân lực bao gồm những nhóm dân cư trong độ tuổi lao động, có khả năng tham gia vào lao động sản xuất trong xã hội, bao gồm toàn bộ các cá nhân cụ thể tham gia vào lao động.
Dưới góc độ kinh tế chính trị, nguồn nhân lực được định nghĩa là tổng hòa thể lực và trí lực của toàn bộ lực lượng lao động xã hội trong một quốc gia Đây là kết tinh của truyền thống và kinh nghiệm lao động sáng tạo của một dân tộc qua quá trình lịch sử, được vận dụng để sản xuất ra của cải vật chất và tinh thần phục vụ cho nhu cầu hiện tại và tương lai của đất nước.
- Theo tạp chí Lý luận chính trị số 2- 2014: “Nguồn nhân lực là một bộ phận dân số trong độ tuổi quy định có khả năng tham gia lao động
Nguồn nhân lực được biểu hiện trên hai mặt
Số lượng lao động là tổng số người trong độ tuổi lao động làm việc theo quy định của nhà nước, bao gồm cả thời gian lao động có thể huy động được từ họ, phản ánh quy mô nguồn nhân lực sẵn có trong nền kinh tế.
Chất lượng nguồn lao động được đánh giá dựa trên sức khỏe, trình độ chuyên môn, kiến thức và trình độ lành nghề của người lao động Đồng thời, nguồn lao động cũng được hiểu trên hai phương diện chính: số lượng và chất lượng, trong đó số lượng là tổng số những người trong độ tuổi lao động quy định đang tham gia lao động hoặc tích cực tìm kiếm việc làm.
Một số đối tượng được coi là nguồn nhân lực nhưng không phải là nguồn lao động, bao gồm những người thất nghiệp thụ động tìm kiếm việc làm và những người trong độ tuổi lao động quy định đang đi học.
Một số ý kiến cho rằng nguồn nhân lực là phạm trù chỉ sức mạnh tiềm ẩn của dân cư, thể hiện khả năng huy động vào quá trình tạo ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội hiện tại cũng như trong tương lai.
Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng nhất trong việc tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp, là yếu tố quyết định khả năng sản xuất hàng hoá và dịch vụ cũng như kiểm soát quá trình kinh doanh Sự hiệu quả trong công việc của con người là chìa khóa giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu đề ra Do đó, các doanh nghiệp không thể thành công nếu không có nguồn nhân lực chất lượng và hiệu suất cao.
Nguồn nhân lực có tính năng động, sáng tạo và hoạt động trí óc của con người đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của xã hội hiện nay Trong bối cảnh nền kinh tế tri thức, các yếu tố như khoa học công nghệ, vốn và nguồn nguyên vật liệu đang giảm dần giá trị vai trò của chúng trong doanh nghiệp Ngược lại, nguồn nhân lực đang trở thành yếu tố mang tính chiến lược được các nhà doanh nghiệp và quản trị quan tâm, chú trọng.
Khi xã hội phát triển không ngừng, các doanh nghiệp cũng mở rộng quy mô và nguồn nhân lực trở thành tài nguyên vô tận Việc khai thác và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực này sẽ mang lại lợi nhuận đáng kể cho doanh nghiệp và tạo ra giá trị to lớn cho sự phát triển của xã hội, đồng thời đáp ứng nhu cầu của con người.
1.1.2 Quản lý nhân lực trong doanh nghiệp
Quản lý nhân lực là chức năng quan trọng trong doanh nghiệp, bao gồm các hoạt động thu hút, tuyển dụng, đánh giá, đào tạo và giám sát nguồn nhân lực Đồng thời, quản lý nhân lực cũng chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp, lãnh đạo và đảm bảo tuân thủ luật lao động và việc làm.
Quản lý nhân lực bao gồm các hoạt động như:
- Đào tạo, bồi dưỡng chuyên sâu
- Đánh giá sự hiểu biết
- Đãi ngộ dành cho nhân viên
Tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp
1.2.1 Khái niệm và mục tiêu của tuyển dụng nhân lực
Tuyển dụng nhân sự là quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp Khi quyết định tuyển mộ, doanh nghiệp cần xác định nhu cầu nhân lực của mình và bộ phận nhân sự để tránh dư thừa nhân sự, tiết kiệm thời gian và chi phí Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển mộ bao gồm thương hiệu doanh nghiệp, uy tín, văn hóa và môi trường làm việc, phương pháp quản lý, chính sách lương bổng - đãi ngộ, cơ hội thăng tiến, điều kiện làm việc và ngành nghề lĩnh vực kinh doanh.
Mục tiêu của tuyển dụng nhân sự là tìm kiếm và lựa chọn những ứng viên có trình độ và kỹ năng phù hợp để giúp doanh nghiệp đạt được sứ mệnh và mục tiêu của mình Để thực hiện được điều này, doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch và chiến lược tuyển dụng cụ thể, nhằm thu hút và lựa chọn những nhân viên có khả năng đóng góp vào sự thành công của tổ chức.
- Vai trò của tuyển dụng nhân sự:
Tuyển dụng hiệu quả là chìa khóa giúp doanh nghiệp sở hữu đội ngũ lao động lành nghề, sáng tạo và phù hợp với yêu cầu hoạt động của mình Công tác tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong quản trị nhân sự của doanh nghiệp, bởi nó là bước khởi đầu quyết định sự thành công của các bước tiếp theo trong quy trình quản lý nguồn nhân lực.
Tuyển dụng tốt và hiệu quả là chìa khóa giúp doanh nghiệp thực hiện thành công các mục tiêu kinh doanh của mình Bằng cách tìm kiếm và lựa chọn những ứng viên có năng lực, phẩm chất phù hợp, doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh và phát triển đội ngũ nhân sự mạnh mẽ, đáp ứng tốt các yêu cầu hoạt động kinh doanh ngày càng phức tạp.
Chất lượng đội ngũ nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Việc tuyển dụng nhân lực tốt là yếu tố then chốt giúp tạo ra "đầu vào" nguồn nhân lực chất lượng cao, quyết định trực tiếp đến trình độ, năng lực và khả năng đáp ứng của nhân viên, từ đó đáp ứng nhu cầu nhân sự của doanh nghiệp một cách hiệu quả.
Việc tuyển dụng nhân lực tốt không chỉ giúp doanh nghiệp giảm thiểu gánh nặng về chi phí kinh doanh mà còn đảm bảo sử dụng ngân sách một cách hiệu quả, từ đó góp phần quan trọng vào việc hoàn thành kế hoạch kinh doanh đã đề ra.
Tuyển dụng nguồn nhân lực là quá trình quan trọng đối với mọi doanh nghiệp, nơi mà việc tìm kiếm nhân viên có đủ năng lực cần thiết đáp ứng yêu cầu công việc là chìa khóa thành công Việc tuyển dụng nhân viên không phù hợp có thể ảnh hưởng xấu đến hiệu quả hoạt động quản trị và kinh doanh của công ty, gây ra tình trạng không ổn định, mất đoàn kết và xáo trộn nội bộ Ngoài ra, việc tuyển dụng sai còn lãng phí chi phí và gây ra tâm lý bất an cho nhân viên khác, do đó, doanh nghiệp cần phải cẩn thận và kỹ lưỡng trong quá trình tuyển dụng để tìm được "vàng" trong "đãi cát".
Quá trình tuyển dụng nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc giúp người lao động hiểu rõ hơn về quan điểm, ý đồ và cách thức vận hành của nhà quản trị trong doanh nghiệp Thông qua đó, doanh nghiệp có thể xây dựng được đội ngũ nhân viên phù hợp với định hướng và mục tiêu đã đề ra, từ đó tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững.
Tuyển dụng nhân lực hiệu quả không chỉ giúp tìm kiếm được ứng viên tài năng, mà còn tạo ra không khí thi đua lành mạnh và tinh thần cạnh tranh công bằng trong nội bộ doanh nghiệp Điều này góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh và tạo động lực cho người lao động phát huy khả năng của mình Bằng cách xây dựng một môi trường cạnh tranh tích cực, doanh nghiệp có thể khuyến khích nhân viên phấn đấu và cống hiến nhiều hơn, từ đó đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả hơn.
Tuyển dụng nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện mục tiêu kinh tế - xã hội, giúp người lao động có việc làm và thu nhập, từ đó giảm thiểu gánh nặng xã hội như thất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác Ngoài ra, tuyển dụng nguồn nhân lực còn góp phần sử dụng hiệu quả các nguồn lực trong xã hội Vì vậy, tuyển dụng nguồn nhân lực là một công việc quan trọng mà các nhà quản trị giỏi cần phải trực tiếp theo dõi và thực hiện các công đoạn quan trọng trong quy trình tuyển dụng.
1.2.2 Bộ phận tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp
Tuyển dụng được thành lập với mục đích thu hút nhân sự tài năng và phù hợp nhất để thực hiện các sứ mệnh của công ty, đồng thời mang lại cơ hội việc làm và góp phần đáp ứng đam mê, kỳ vọng của mỗi thành viên, giúp họ phát huy tối đa năng lực và cống hiến cho sự phát triển bền vững của tổ chức.
1.2.3 Hình thức và quy trình tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp a) Hình thức tuyển dụng:
Xét theo nguồn tuyển dụng thì doanh nghiệp có thể có 2 nguồn cơ bản: lực lượng bên trong doanh nghiệp và bên ngoài doanh nghiệp.
Lực lượng bên trong doanh nghiệp là nguồn nhân sự tiềm năng, bao gồm những người lao động đang làm việc trong doanh nghiệp nhưng có nhu cầu chuyển sang công việc khác mà doanh nghiệp đang tuyển dụng Để tận dụng nguồn nhân lực này, các nhà quản trị cần lập và quản lý các loại hồ sơ nhân sự, hồ sơ phát triển nhân sự và hồ sơ sắp xếp lại nhân sự Thông tin về mỗi nhân viên được thu thập và cập nhật thường xuyên trong hồ sơ nhân sự và hồ sơ phát triển nhân sự, giúp doanh nghiệp nắm rõ năng lực và tiềm năng của từng nhân viên.
Lực lượng lao động bên ngoài doanh nghiệp được tuyển dụng từ thị trường lao động bên ngoài, đòi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm đến các yếu tố như thị trường lao động, vị thế của doanh nghiệp, chính sách nhân sự và khả năng tài chính Việc thu hút lao động từ nguồn bên ngoài giúp doanh nghiệp bổ sung cả về số lượng và chất lượng, hỗ trợ thực hiện các mục tiêu đề ra.
Xét theo phương thức tuyển dụng, có các hình thức như: phỏng vấn, thi vấn đáp, thi viết, trắc nghiệm,… b) Quy trình Tuyển dụng Nhân sự:
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ chuyên gia của Công ty
Công tác chuẩn bị khi tuyển dụng
Thành lập hội đồng: quy định rõ về số lượng, các thành viên, quyền hạn của mỗi thành viên trong hội đồng tuyển dụng
Phỏng vấn sơ loại với bộ phận Tuyển dụng (4)
Xác minh và điều tra ứng viên (7)
Hoàn thiện khám sức khỏe cho ứng viên (8)
Chốt ứng viên và ra quyết định trong tuyển dụng (9)
Phân quyền và bố trí công việc cho ứng viên (10)
Làm kiểm tra và trắc nghiệm (5)
Phỏng vấn vòng 2 chuyên môn (6)
Công tác chuẩn bị khi tuyển dụng (1)
Thông báo trong tuyển dụng (2)
Thu nhận và xem xét các hồ sơ ứng viên(3)
Hình 1 1: Trình tự của quá trình tuyển dụng trong các doanh nghiệp
Nghiên cứu các loại văn bản, các loại quy định của nhà nước và doanh nghiệp liên quan đến tuyển dụng.
Xác định tiêu chuẩn về tuyển chọn bao gồm:
- Tiêu chuẩn để tuyển chọn.
- Tiêu chuẩn để trúng tuyển.
- Tiêu chuẩn để ứng viên tham gia tuyển chọn.
Các doanh nghiệp có thể áp dụng một hay kết hợp các hình thức thông báo tuyển dụng như sau:
Tuyển dụng thông qua trung tâm môi giới giới thiệu việc làm.
Tuyển dụng thông qua quảng cáo trên phương tiện truyền thông như: báo, các kênh truyền hình, đài phát thanh, mạng internet…
Tuyển dụng thông qua giới thiệu.
Tuyển dụng trực tiếp ở các trường đại học, cao đẳng.
Tuyển dụng qua hội chợ việc làm
Thông báo tuyển dụng cần cung cấp thông tin chi tiết, đầy đủ nhưng vẫn phải ngắn gọn, bao gồm yêu cầu của công ty về trình độ, kỹ năng, kiến thức và đặc điểm cá nhân, phẩm chất Khi đăng quảng cáo tuyển dụng, cần lưu ý những nội dung quan trọng để thu hút ứng viên phù hợp và tránh những hiểu lầm không đáng có.
Quảng cáo về công ty và công việc để người xin việc hiểu rõ về uy tín cũng như tính hấp dẫn khi làm việc.
Các chức năng, nhiệm vụ chính, trách nhiệm trong công việc để người xin việc có thể hình dung công việc mà họ dự định xin tuyển.
Quyền lợi nếu ứng viên được tuyển bao gồm: lương bổng, môi trường làm việc, cơ hội được đào tạo, thăng tiến,…
Các hướng dẫn chi tiết về thủ tục hành chính hồ sơ và cách thức liên hệ với công ty, …
Thu nhận và xem xét các hồ sơ của ứng viên
Tất cả mọi hồ sơ xin việc phải ghi vào hồ sơ xin việc và phân loại chi tiết, tiện cho việc sử dụng trong quá trình sau này.
Nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại thông tin chủ yếu của ứng viên, bao gồm:
- Học vấn, kinh nghiệm và các quá trình công tác.
- Tính tình, đạo đức, tình cảm hay nguyện vọng.
- Mức độ lành nghề hay sự khéo léo về tay chân.
Việc nghiên cứu hồ sơ giúp sơ loại một số ứng viên không đáp ứng đủ tiêu chuẩn công việc, từ đó giảm thiểu các thủ tục tuyển dụng không cần thiết và tiết kiệm chi phí tuyển dụng.
Phỏng vấn sơ loại với bộ phận Tuyển dụng
Giới thiệu về Công ty TNHH Công nghệ máy cơ điện
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Sự phát triển của công nghệ máy tính hiện đại đã mang lại những thay đổi rõ rệt trong thế giới kinh doanh Việc ứng dụng máy tính, phần mềm hỗ trợ và công nghệ thông tin giúp các doanh nghiệp vận hành trơn tru và hiệu quả Bên cạnh đó, sự phát triển của công nghệ điện tử cũng tạo ra nhu cầu lớn về linh kiện và đồ dùng điện tử, phục vụ cho việc lắp ráp và tạo thành các thiết bị điện phục vụ cuộc sống hiện đại.
Năm 2001, nhận thấy tầm quan trọng của các thiết bị công nghệ điện tử, một nhóm kỹ sư trẻ bao gồm ông Hoàng Minh Khánh, ông Nguyễn Minh Đức và bà Nguyễn Thị Vân Anh đã thành lập tổ chức KAD, đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong lĩnh vực công nghệ tại Việt Nam Tổ chức này được đặt trụ sở tại số 8 Tôn Đức Thắng, Hà Nội, và đã trở thành một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ điện tử.
Năm 2003, sau quá trình phát triển vững mạnh thông qua hoạt động mua bán các sản phẩm tủ lạnh nội ngoại địa, văn phòng đã quyết định mở rộng quy mô và thành lập Công ty TNHH công nghệ máy cơ điện Ông Hoàng Nam Khánh đảm nhiệm vị trí Đồng Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của công ty, đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp.
Công ty đã trải qua nhiều biến cố và khó khăn kể từ khi thành lập, nhưng dưới sự điều hành của ông Hoàng Nam Khánh, công ty đã phát triển rõ rệt và đạt được nhiều thành tựu đáng kể Số lượng nhân viên đã tăng từ 3 người vào năm 2001 lên hơn 100 người vào năm 2019, chứng tỏ sự mở rộng và phát triển nhanh chóng của công ty Doanh thu của công ty cũng đã tăng trưởng ấn tượng, từ hơn 5 tỷ đồng vào năm 2017 lên khoảng 9 tỷ đồng vào năm 2018, tăng hơn 40% chỉ trong một năm.
2.1.2 Mục tiêu, sứ mệnh, tầm nhìn
Công ty TNHH công nghệ máy cơ điện đặt mục tiêu trở thành một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực điện, điện tử, giao thông vận tải và xuất nhập khẩu Trong tương lai gần, công ty sẽ thực hiện dự án mở rộng thị trường quốc tế, nhằm quảng bá hình ảnh sản phẩm công nghệ máy móc kỹ thuật điện điện tử Việt Nam trên quy mô toàn cầu.
Công ty TNHH công nghệ máy cơ điện đã đặt ra ba nhiệm vụ quan trọng trong vòng 7 năm tới Trọng tâm đầu tiên là nghiên cứu và phát triển các thiết bị công nghệ điện tử hiện đại, tiên tiến, đáp ứng nhu cầu thị trường Bên cạnh đó, công ty cũng hướng tới mở rộng quy mô hoạt động bằng cách thành lập thêm hai chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh và thành phố Đà Nẵng Đồng thời, công ty cũng tập trung phát triển mô hình và hệ thống thông minh hiện đại bậc cao cho khu vực đô thị, mở ra hướng đi mới cho sự phát triển bền vững.
Đối với tầm nhìn của công ty thì khách hàng và sự an toàn của khách hàng luôn luôn là sự ưu tiên hàng đầu.
2.1.3 Sản phẩm và dịch vụ
Công ty chúng tôi cung cấp đa dạng các sản phẩm phục vụ nhu cầu của khách hàng, bao gồm thiết bị điện và điện tử, tủ lạnh, các loại kim loại cơ khí, thiết bị văn phòng, thiết bị gia dụng, máy lạnh, máy nén khí và máy móc, thiết bị chuyên dụng trong lĩnh vực xây dựng.
Các dịch vụ về cài đặt, lắp đặt các trang thiết bị : máy lạnh, máy điều hoà, máy thông gió, máy bơm nước,
Các dịch vụ tư vấn về việc sử dụng các thiết bị công nghệ, đồ gia dụng.
Các dịch vụ khác như là: phân phối các đại lý hàng mua, hàng bán hay kí gửi hàng hoá
Các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng và bảo hành các hàng hoá, thiết bị công nghệ điện tử.
Các dịch vụ lắp đặt điện, điều hoà và nước cho các công trình khác.
Vận chuyển hàng hoá, vận tải hành khách bằng các phương tiện được thoả thuận theo hợp đồng.
Xây dựng, lắp đặt cho các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông và thuỷ lợi hoạt động.
Các dịch vụ kinh doanh, lắp đắt, bảo trì thang máy cho các công ty khác.
Xuất khẩu và nhập khẩu hàng hoá, thiết bị với các công ty thương mại khác.
2.1.4 Cơ cấu tổ chức của Công ty và của bộ phận tuyển dụng nhân lực của Công ty a Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Công nghệ máy cơ điện b Cơ cấu của bộ phận tuyển dụng:
Bộ phận tuyển dụng thường được chia thành hai nhóm nhỏ, bao gồm Tuyển dụng Headhun và Tuyển dụng Massive Nhóm Tuyển dụng Headhun tập trung tìm kiếm các nhân sự có tiềm năng cho các dự án của công ty thông qua các trang mạng lưới cá nhân, thường tuyển dụng các vị trí cấp trưởng phòng, trưởng nhóm hoặc giám đốc có kinh nghiệm Trong khi đó, nhóm Tuyển dụng Massive sử dụng các kênh truyền thông tuyển dụng trên internet để tìm kiếm các ứng viên cho các vị trí nhân viên, cộng tác viên, chăm sóc khách hàng hoặc tiếp thị bán hàng.
- Cơ cấu tổ chức của bộ phận tuyển dụng của công ty TNHH Công nghệ máy cơ điện :
Giám đốc công nghệ-kỹ thuật
Giám đốc nhân sự Giám đốc tài chính
Trưởng phòng công nghệ-kỹ thuật
Trưởng phòng tài chính-kế toán
- Mục tiêu: Đảm bảo tất cả các dự án đều có hệ thống nhân sự
Hoàn thiện quy trình, quy chuẩn xây dựng hệ thống nhân sự các dự án.
Kiểm soát, đảm bảo toàn bộ nhân viên nắm được hệ thống nhân sự của bộ phận
- Mục tiêu: Đảm bảo tất cả các dự án đều có hệ thống nhân sự
Hoàn thiện quy trình, quy chuẩn xây dựng hệ thống nhân sự các dự án.
- Mục tiêu: Đạt 100% chỉ tiêu tuyển dụng để chọn ra nhân tài
- Kết quả chính: Đảm bảo chỉ tiêu hàng tháng, chỉ tiêu tuyển dụng đủ số lượng và chất lượng mà công ty cần
- Mục tiêu: Đa số các quản lý đam mê với công việc và hài
Kết quả chính của chiến lược này bao gồm việc đạt được chỉ tiêu hàng năm, đảm bảo tuyển đủ nhân viên chất lượng cho các quản lý dự án và góp phần phát triển nguồn nhân sự Đồng thời, tỷ lệ nghỉ việc toàn công ty cũng được giảm thiểu, giúp duy trì sự ổn định và phát triển bền vững cho tổ chức.
2.1.5 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Công nghệ máy cơ điện giai đoạn 2015-2018
Doanh thu tài chính và thu nhập khác
Bảng 2 1: Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty năm 2015-2018
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ dữ liệu được cung cấp bởi Công ty
Đội ngũ nhân sự tại bộ phận tuyển dụng tại Công ty giai đoạn 2015-2018
Bộ phận Tuyển dụng của công ty hiện đang sở hữu một đội ngũ nhân sự trẻ hóa, tạo cơ hội cho các bạn trẻ phát huy khả năng và năng lực cá nhân của mình Với quy mô đào tạo được mở rộng, công ty cung cấp môi trường làm việc lý tưởng cho sự phát triển của nhân tài trẻ.
Trình độ Giới tính Độ tuổi Vị trí
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp thông qua dữ liệu Công ty cung cấp
Bảng 2 2: Đội ngũ nhân lực của Công ty năm 2018
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp qua các dữ liệu được cung cấp bởi Công ty
Hình 2.1 : Biểu đồ về số lượng, độ tuổi của nhân sự phòng Tuyển dụng công ty TNHH công nghệ máy cơ điện
Biểu đồ trên cho thấy sự tăng trưởng đáng kể về số lượng nhân sự của bộ phận Nhân sự công ty giai đoạn 2015-2018, với sự gia tăng 10 người Đặc biệt, số lượng nhân sự trẻ trong độ tuổi 18-21 và 22-25 tăng dần theo từng năm, trong khi đó số lượng nhân sự trên 25 tuổi lại giảm Điều này chứng tỏ công ty đang chú trọng và bồi dưỡng việc đào tạo, tạo cơ hội cho nguồn nhân lực trẻ phát huy khả năng sáng tạo và cống hiến.
Bộ phận tuyển dụng của công ty trong năm 2018 có tổng cộng 22 thành viên, bao gồm cả nhân viên chính thức và nhân viên thực tập Công ty đặc biệt chú trọng đến đội ngũ thực tập tại bộ phận này vì họ mang lại những giá trị vô hình to lớn cho cả bộ phận Tuyển dụng và toàn công ty Với tinh thần sáng tạo, học hỏi không ngừng, năng động, dám nghĩ dám làm và đặc biệt là niềm đam mê với công việc, đội ngũ thực tập đã được công ty đầu tư và bồi dưỡng để phát huy tối đa tiềm năng của họ.
Từ năm 2015 đến nay, mô hình nhân sự của bộ phận tuyển dụng đã trải qua sự chuyển biến rõ rệt Các nhân viên thực tập xuất sắc đã trở thành nhân viên chính thức, sau đó những nhân viên trên 24 tuổi thường luân chuyển sang phụ trách phát triển nhân sự dự án hoặc làm trưởng dự án Điều này chứng tỏ chính sách nhân sự công ty rất cởi mở, tạo môi trường làm việc thuận lợi để nhân viên phát huy và phát triển năng lực toàn diện.
Thực trạng tuyển dụng nhân lực của Công ty TNHH Công nghệ máy cơ điện
Trước hết là bảng kết quả tuyển dụng nhân lực năm 2015-2018:
Phòng tài chính-kế toán Phòng nhân sự Phòng công nghệ- kỹ thuật
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ dữ liệu được cung cấp bởi Công ty
Bảng 2 3 :Kết quả tuyển dụng nhân lực của Công ty TNHH Công nghệ máy cơ điện năm 2015-2018
Quy trình tuyển dụng thực tế cho vị trí Nhân viên Kinh doanh tại công ty đó là
Bước 1: Chuẩn bị cho việc Tuyển dụng
Thành lập ban Tuyển dụng bao gồm 3 thành viên:
- Nhân viên tuyển dụng: phụ trách công việc đánh giá sơ qua về kỹ năng, thái độ của ứng viên trong vòng đầu tiên của buổi phỏng vấn.
- Trưởng phòng Kinh doanh: đảm nhận việc đánh giá về kiến thức chuyên môn của ứng viên trong vòng 2 của buổi phỏng vấn.
- Giám đốc công ty: đánh giá năng lực, tiềm năng của ứng viên trong vòng 3 của buổi phỏng vấn.
- Tiêu chuẩn tham gia tuyển chọn
Đối với tiêu chuẩn tuyển chọn:
Đối với tiêu chuẩn tham gia tuyển chọn:
- Phải đáp ứng đủ các tiêu chuẩn tuyển chọn như đã nêu ở trên
Đối với tiêu chuẩn trúng tuyển
Tiêu chuẩn tham gia tuyển chọn
- Ứng viên trong độ tuổi từ 21-24 tuổi
- Trình độ học vấn : có bằng tốt nghiệp tại các trường Đại học hoặc Cao đẳng
- Phải đáp ứng đủ các tiêu chuẩn tuyển chọn như đã nêu bên
- Đáp ứng đủ các tiêu chuẩn tuyển chọn như đã nêu trên
- Tham gia kỳ thi tuyển chọn bao gồm 3 buổi phỏng tại công ty : Full time (toàn thời gian) từ 8 giờ 30 đến 17 giờ 30
Để thành công trong lĩnh vực Kinh doanh, bạn cần sở hữu một số thái độ quan trọng trong công việc, bao gồm nhanh nhẹn, chăm chỉ và không ngại khó khăn Đặc biệt, niềm yêu thích và đam mê đối với công việc kinh doanh là điều kiện tiên quyết để bạn có thể gắn bó lâu dài và đạt được thành công Ngoài ra, bạn cũng cần hoàn thành bài kiểm tra năng lực và kỹ năng với kết quả đạt từ 80% trở lên để chứng minh khả năng và trình độ của mình.
Bảng 2 4:Tiêu chuẩn tuyển chọn
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ thông tin được cung cấp bởi Công ty Bước 2: Thông báo Tuyển dụng
Thông báo tuyển dụng sẽ thông qua các kênh truyền thông tuyển dụng của công ty
Công ty áp dụng phương thức tuyển dụng hiện đại thông qua việc đăng tải quảng cáo trên các nền tảng Internet như Facebook, đồng thời tận dụng tính năng quảng cáo Facebook Ads trên trang web chính thức của công ty và các trang cá nhân của đối tác, bao gồm cả Ybox, Vietnam Work và Top CV.
Công ty chúng tôi áp dụng phương thức tuyển dụng trực tiếp từ các trường Cao đẳng, Đại học tại Hà Nội, thông qua việc truyền thông thông tin tuyển dụng tới các bạn sinh viên qua Đoàn trường, các Khoa, viện của trường Đồng thời, chúng tôi cũng xin thông tin của các bạn sinh viên xuất sắc đã tốt nghiệp để mời về công ty, nhằm tìm kiếm và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao.
Tuyển dụng thông qua Job Fair là một phương thức hiệu quả để tìm kiếm ứng viên tiềm năng Bằng cách tham gia các hội chợ việc làm tại các trường đại học ở Hà Nội, doanh nghiệp có thể truyền thông thông tin tuyển dụng đến với sinh viên và trẻ tài năng Đồng thời, việc tư vấn hoặc phỏng vấn vòng 1 trực tiếp tại hội chợ cũng giúp doanh nghiệp đánh giá và lựa chọn ứng viên phù hợp một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tuyển dụng thông qua sự giới thiệu là một phương pháp hiệu quả, trong đó công ty sẽ truyền thông nội bộ toàn công ty về các nhân viên đang làm việc tại đây Thông báo về các vị trí tuyển dụng sẽ được đăng tải trên bảng thông báo hoặc thông qua buổi họp toàn công ty vào thứ 2 đầu tuần hàng tháng, đồng thời cũng sẽ được chia sẻ qua Group của công ty để đảm bảo tất cả nhân viên đều có thể tiếp cận thông tin.
Bước 3: Thu nhận và xét hồ sơ
Tất cả hồ sơ xin ứng tuyển vào công ty đều phải được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu theo dõi ứng viên, được cập nhật hàng tháng và phân loại theo bảng để đảm bảo quản lý thông tin ứng viên một cách khoa học và hiệu quả.
Nhân viên tuyển dụng phụ trách
Vị trí muốn ứng tuyển
Họ và tên ứng viên Điện thoại
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ thông tin được cung cấp bởi Công ty
Bảng 2 5: Theo dõi ứng viên
Khi hồ sơ xin ứng tuyển vị trí Nhân viên Kinh doanh được lưu vào dữ liệu theo dõi ứng viên, quá trình thống kê số lượng hồ sơ sẽ được thực hiện qua 3 bước quan trọng.
- Số lượng hồ sơ ứng tuyển
- Số lượng hồ sơ vượt qua vòng xét duyệt hồ sơ
- Số lượng hồ sơ đến phỏng vấn vòng 1
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ dữ liệu được cung cấp bởi Công ty
Bảng 2 6: Tỷ lệ chuyển đôỉ theo các bước nhận CV đến khi phỏng vấn
Số lượng hồ sơ nhận được vào đầu năm thường khá ít do trùng với dịp Tết, dẫn đến sự chênh lệch trong tỷ lệ tăng giảm hồ sơ Điều này cho thấy sự không đều đặn trong hồ sơ nhận được vào thời điểm này.
Từ tháng 5 đến tháng 8, số lượng hồ sơ ứng tuyển mà các công ty nhận được thường tăng đáng kể Đây là thời điểm mà các sinh viên mới tốt nghiệp bắt đầu tìm kiếm cơ hội việc làm hoặc mong muốn thay đổi môi trường làm việc để phát triển sự nghiệp.
Bước 4: Phỏng vấn sơ bộ
Cuộc phỏng vấn sơ bộ thường diễn ra trong khoảng 5-15 phút, do bộ phận Tuyển dụng thực hiện nhằm mục đích sàng lọc những ứng viên có thái độ tích cực, niềm đam mê với công việc và sở hữu kỹ năng cơ bản đáp ứng yêu cầu công việc.
Số lượng đến phỏng vấn
Số lượng đạt PV vòng 1
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ dữ liệu được cung cấp bởi Công ty
Bước 5: Bài test kiểm tra
Sau khi vượt qua vòng phỏng vấn đầu tiên, các ứng viên sẽ thực hiện một bài kiểm tra Trí tuệ và Cảm xúc (IQ-EQ) do công ty cung cấp để đánh giá khả năng tư duy và kiểm soát cảm xúc của mình Bài kiểm tra này là một bước quan trọng trong quá trình tuyển dụng, giúp nhà tuyển dụng đánh giá tổng quan về năng lực và tính cách của ứng viên.
Thời gian làm việc: Part-time/ Full-time
I Hãy đọc nhóm tính cách, cá tính sau:
- Với mỗi hàng ngang: ghi từ 1 đến 4 sao cho
Số 1: là tính cách không giống với bạn nhất
Số 2: là tính cách hơi giống với bạn
Số 3: là tính cách giống bạn
Số 4: là tính cách giống với bạn nhất
(Yêu cầu: mỗi hàng ngang phải có đủ từ số 1 đến số 4)
- Với mỗi hàng dọc: tính tổng các số vừa điền
1 Trung thành Nói nhiều Kiên quyết
2 Thẳng tính Sôi nổi, hoạt bát
3 Xông xáo Hài hước Dễ hài lòng
4 Táo bạo Gần gũi, thân thiện
Hợp tác Tỉ mỉ, chính xác
5 Quyết đoán Có sức thuyết phục
6 Ý chí mạnh Có thể thuyết phục
7 Liều lĩnh Dễ hòa đồng
8 Hiếu động Nhiệt tình Ý tứ Thấu đáo
10 Thẳng thắn Hay bộc lộ cảm xúc
Tử tế Có óc phân tích
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ chuyên gia của Công ty
II Điều gì khiến bạn lựa chọn để quyết định khi tìm kiếm một việc làm?
1 Làm chủ một doanh nghiệp/ công ty của riêng bạn
2 Sự công bằng trong việc thăng tiến
3 Dựa vào sự cố gắng của bản thân và đạt được một thu nhập vừa ý, không giới hạn
4 Môi trường làm việc phù hợp, tốt
5 Kết quả, năng lực cá nhân được công nhận
6 Công việc mới mẻ, nhiều thử thách
7 Được đào tạo chuyên nghiệp
8 Đồng nghiệp tương trợ lẫn nhau
Trong những điều được nêu trên, điều nào là quan trọng nhất?
1 Bạn mong rằng công ty sẽ mang đến cho bạn điều gì?
2 Bạn mong muốn người hướng dẫn của bạn (Leader) sẽ là người như thế nào?
Khi tham gia phỏng vấn, các ứng viên thường được yêu cầu cung cấp giấy khám sức khỏe cá nhân để đảm bảo tiêu chuẩn sức khỏe đầu vào của công ty Để đảm bảo tính xác thực và tin cậy, giấy khám sức khỏe này cần phải có dấu chứng nhận của các tổ chức, cơ quan y tế có thẩm quyền cấp.
Bước 7: Phỏng vấn lần hai
Trưởng phòng Kinh doanh sẽ đảm nhận việc phỏng vấn lần hai, được thống kê như sau:
Số đạt phỏng vấn vòng một
Số đạt phỏng vấn vòng hai
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ dữ liệu được cung cấp bởi Công ty
Để đảm bảo độ chính xác của thông tin ứng tuyển, sau vòng phỏng vấn thứ hai, các ứng viên sẽ trải qua quá trình xác minh thông tin bởi bộ phận Tuyển dụng của công ty Quá trình này tập trung vào việc xác thực các thông tin liên quan đến quá trình hoạt động trước đây của ứng viên, nhằm đảm bảo tính xác thực và đáng tin cậy của thông tin cung cấp.
Bước 9: Ra quyết định tuyển dụng
Tuyển dụng cuối cùng của từng vị trí sẽ do Giám đốc công ty ra quyết định.
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ dữ liệu được cung cấp bởi Công ty Bước 10: Bố trí, sắp xếp công việc
Sau khi vượt qua ba cuộc phỏng vấn, các ứng viên sẽ nhận được thông báo ứng tuyển sau khoảng thời gian từ 2-3 ngày.
Sau khi vượt qua các cuộc phỏng vấn, nhân viên sẽ được tham gia chương trình đào tạo Nhân viên Kinh doanh chuyên nghiệp do công ty tổ chức, kéo dài trong khoảng thời gian một tuần Chương trình này sẽ giúp nhân viên trang bị những kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm cần thiết để hỗ trợ họ trong công việc hiệu quả hơn.
Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực trong Công ty
Quá trình tuyển dụng của công ty được xây dựng một cách hợp lý và chặt chẽ, với các điều kiện tiêu chuẩn rõ ràng phù hợp với từng vị trí cần tuyển dụng Điều này giúp công ty xác định năng lực và tài năng của ứng viên một cách rõ ràng, đồng thời đánh giá liệu các ứng viên có đáp ứng đầy đủ và hoàn thiện các yêu cầu mà công ty đề ra hay không.
Quy trình phỏng vấn tại công ty được thiết kế chặt chẽ và hiệu quả, bao gồm ba vòng tuyển dụng Vòng đầu tiên do bộ phận Tuyển dụng phụ trách, vòng thứ hai do các Trưởng bộ phận đảm nhận để đánh giá năng lực chuyên môn, và vòng cuối cùng do Giám đốc công ty quyết định tuyển dụng Tất cả vị trí trong công ty, từ nhân viên thực tập đến quản lý cấp cao, đều phải trải qua quy trình tuyển dụng này Nhờ quy trình tuyển dụng khắt khe, công ty có thể tìm được những nhân sự tiềm năng, phù hợp với môi trường làm việc và phát triển lâu dài.
2.4.2.1 Hạn chế về công tác chuẩn bị
Vẫn chưa đẩy mạnh, mở rộng và phát triển các kênh truyển thông offline.
Việc chưa xây dựng được thương hiệu tuyển dụng (Branding tuyển dụng) và chỉ tập trung vào các kênh truyền thông trực tuyến đã tạo ra thách thức lớn cho quá trình tuyển dụng của công ty trong thời gian dài, khiến việc tìm kiếm và thu hút ứng viên tiềm năng trở nên khó khăn hơn.
2.4.2.2 Hạn chế về đầu tư cho bộ phận tuyển dụng
Việc đầu tư vào bộ phận tuyển dụng vẫn chưa được các công ty chú trọng đúng mức, dẫn đến nguồn ngân sách dành cho truyền thông tuyển dụng và xây dựng thương hiệu còn rất hạn chế Điều này gây ra nhiều khó khăn trong việc truyền thông thông tin tuyển dụng cũng như quảng bá hình ảnh công ty, ảnh hưởng đến hiệu quả tuyển dụng và xây dựng thương hiệu.
2.4.2.3 Hạn chế về quá trình phỏng vấn
Quá trình phỏng vấn và tuyển dụng ba vòng có thể gây ra những bất cập đáng kể, đặc biệt là đối với các ứng viên chưa có kinh nghiệm đi phỏng vấn và làm việc thực tế Việc trải qua ba vòng phỏng vấn có thể tạo ra sự căng thẳng và áp lực lớn cho ứng viên, đồng thời cũng tốn thời gian cho cả công ty và ứng viên.
2.4.2.4 Hạn chế về quá trình khám sức khỏe của Công ty
Khi được tuyển dụng chính thức, một số công ty thường yêu cầu nhân viên tự đi khám sức khỏe tổng thể và nộp giấy khám sức khỏe về phòng Hành chính nhân sự, thay vì tổ chức buổi khám sức khỏe cho nhân viên mới Điều này có thể dẫn đến tình trạng một số nhân viên tìm cách mua giấy khám sức khỏe giả để được hưởng chế độ bảo hiểm tại công ty.
2.4.2.5 Hạn chế về hình thức tuyển dụng
Việc tuyển dụng nhân lực từ bên ngoài không phải là vấn đề nếu công ty có chiến lược thu hút nhân tài hiệu quả Tuy nhiên, thực tế cho thấy công ty đang gặp khó khăn trong việc thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao do chất lượng tuyển mộ chưa được cải thiện Ngoài ra, việc ưu tiên hồ sơ có bằng cấp cao có thể vô tình loại bỏ những ứng viên có năng lực làm việc thực tế cao Đồng thời, quá trình phỏng vấn không chuyên sâu cũng dẫn đến việc giảm chất lượng tuyển dụng, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng đội ngũ nhân viên toàn công ty.
2.4.3 Nguyên nhân của những hạn chế
2.4.3.1 Nguyên nhân thuộc về Công ty
- Ngân quỹ chi cho Tuyển dụng còn hạn chế, eo hẹp:
Chi phí truyền thông/ điểm tuyển
Nhân viên thực tập, nhân viên
Từ 10 người trở lên hoặc
Nhân viên Sales; Nhân viên mảng chăm sóc khách hàng;
Chăm sóc gian hàng dưới 10 người
Nhân viên Sales; Nhân viên mảng chăm sóc khách hàng;
Chăm sóc gian hàng trên 10 người (được tăng 50% chi phí)
Back Office có kinh nghiệm dưới 1 năm 30.000 đồng
Back Office có kinh nghiệm từ
Back Office có kinh nhiệm 3 năm trở lên 20.000 đồng
Back office có kinh nghiệm