Phân tích thực trạng tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty tnhh dược phẩm phú hưng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM PHÚ HƯNG Sinh viên Mã sinh viên Hệ Chuyên ngành Khóa Giáo viên hướng dẫn : : : : : : Nguyễn Mạnh Hùng TC 412936 Vừa học vừa làm Kinh doanh tổng hợp 41 ThS Vũ Hoàng Nam Hà Nội, ngày 15 tháng 03 năm 2013 i LỜI CAM ĐOAN CỦA SINH VIÊN THỰC TẬP Tôi tên là: Nguyễn Mạnh Hùng Mã sinh viên: TC 412936; Hệ: Vừa học vừa làm; Khóa: 41 Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh tổng hợp; Tôi cam đoan toàn chuyên đề thực tập với đề tài “Phân tích thực trạng tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng” tự thực không chép từ tài liệu Tất liệu sử dụng cho chuyên đề có nguồn gốc rõ ràng, việc sử dụng đồng ý nơi cung cấp ii Hà Nội, ngày … tháng … năm 20… Sinh viên Nguyễn Mạnh Hùng ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải thích TNHH Trách nhiệm hữu hạn WTO Tổ chức thương mại giới CBCNV Cán công nhân viên Cty Công ty UBND Ủy ban nhân dân QTKD Quản trị kinh doanh KTQD Kinh tế quốc dân CNXH Chủ nghĩa xã hội KTTT Kinh tế thị trường HĐLĐ Hợp đồng lao động iii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ Danh mục sơ đồ Sơ đồ 1: Chu kỳ sống sản phẩm Sơ đồ 2: Quy trình sản xuất sản phẩm thuốc ống, thuốc nước Sơ đồ 3: Quy trình sản xuất sản phẩm thuốc viên Sơ đồ 4: Quy trình sản xuất sản phẩm thuốc dạng bột Sơ đồ 5: Cơ cấu máy quản lý Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng Danh mục bảng biểu Bảng 1: Quy mô tài sản Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng năm gần Bảng 2: Quy mô nguồn vốn Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng5 năm gần Bảng 3: Kết kinh doanh theo thị trường tỉnh Công ty Bảng 4: Doanh thu thực từ năm 2009- 2012 Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng Bảng 5: Nộp ngân sách lợi nhuận Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng Bảng 6: Thu nhập bình qn đầu người/tháng cơng ty TNHH dược phẩm Phú Hưng Bảng 7: Sản lượng tiêu thụ sản phẩm Công ty sản xuất qua năm Bảng 8: Quy mô nguồn lao động theo phận Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng Bảng 9: Quy mô nguồn nhân lực theo đối tượng đào tạo công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng Bảng 10: Quy mô nguồn lao động Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng phân theo tuổi giới tính Bảng 11: Tình hình thu nhập cán cơng nhân viên công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng LỜI GIỚI THIỆU Sự chuyển đổi từ chế kế hoạch hóa tập trung sang chế thị trường tạo cho doanh nghiệp hội kinh doanh mà qua doanh nghiệp có điều kiện mở rộng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Nhưng bên cạnh đó, doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh ngày gay gắt liệt kinh tế thị trường lực lượng mạnh mẽ cạnh tranh, nhiều doanh nghiệp gặp khơng khó khăn, trí khơng trụ đến phá sản Trong khó khăn chung đó, Cơng ty TNHH dược phẩm Phú Hưng có lúng túng ban đầu Nhưng với tinh thần dám nghĩ, dám làm đứng vững dần khẳng định vị trí thị trường dược phẩm Việt Nam Vấn đề xúc Công ty doanh nghiệp khác tiêu thụ nhiều sản phẩm, thu hút nhiều khách hàng chiến thắng đối thủ cạnh tranh Và để có thành tựu ngày hơm nay, Cơng ty TNHH dược phẩm Phú Hưng biết sử dụng nguồn nhân lực vô khoa học đáng kể cho Công ty khác phải học tập Qua thời gian thực tập Công ty dược phẩm Phú Hưng với hướng dẫn bảo tận tình Thầy giáo Vũ Hồng Nam, tơi hồn thành báo cáo tổng hợp với chuyên đề thực tập “ Phân tích thực trạng tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng” với nội dung sau: Chương 1: Tổng quan Công ty TNHH Dược Phẩm Phú Hưng Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty dược phẩm Phú Hưng Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty dược phẩm Phú Hưng Do khả trình độ có hạn, kinh nghiệm non yếu nên báo cáo tổng hợp khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong góp ý thầy thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Quốc dân để em hồn thành chương trình học tập áp dụng kiến thức mà thầy cô giảng dậy ghế nhà trường vào thực tế tốt CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM PHÚ HƯNG 1.1 Giới thiệu công ty Tên Công ty: Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng Thành lập ngày: 20 tháng năm 2002 Tổng giám đốc: Vũ Hồng Hà Mã số thuế: 0301056158 Điện thoại: +84-35566964 Fax: +84-35567143 Địa chỉ: Số 5, Ngõ 52, Phố Quan Nhân, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội Email: duocphamphuhung@gmail.com Là doanh nghiệp tư nhân chuyên sản xuất loại dược phẩm phục vụ nhu cầu chữa bệnh cho người Cơng ty tự hoạch tốn kinh tế độc lập nên có quyền chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh tài doanh nghiệp khơng phải mà Cơng ty chạy theo lợi nhuận mà trái lại công ty đảm bảo quy trình cơng nghệ chất lượng thuốc Vì thuốc mặt hàng đặc biệt để phịng chữa bệnh, ảnh hưởng trực tiếp tới tính mạng sức khỏe cong người 1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty doanh nghiệp tư nhân công nhận có tư cách pháp nhân bình đẳng kinh doanh sản xuất Hơn 10 năm xây dựng phát triển, Công ty dược phẩm Phú hưng trải qua nhiều bước thăng trầm Từ ngày đàu thành lập, với máy lãnh đạo cịn chưa có kinh nghiệm, hàng năm công ty sản xuất khoảng triệu thuốc viên Đến nay, sản lượng sản xuất tăng lên nhiều so với năm trước Với 10 triệu thuốc viên/năm hàng trăm lít dịch truyền, cao xoa bóp tiêu thụ thị trường nước Hàng năm, Cơng ty đóng góp sản lượng lớn thuốc loại thị trường nước Đây kết thể cố gắng nỗ lực toàn cán công nhân viên Công ty Với mục tiêu tạo đủ việc làm cho người lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm, vượt qua khó khăn kinh tế thị trường Từ năm 2007 công ty tập trung đầu tư đổi nhiều trang thiết bị đại Trong đó, đáng kể dây chuyền sản xuất thuốc tiêm PS trị giá tỷ đồng (nhập từ Đức) cho phân xưởng tiêm Máy đông khô, máy phun sương tạo hạt trị giá tỷ đồng cho phòng nghiên cứu Máy ép vỉ tự động theo lập trình, máy dập viên Từng bước nâng cao trình độ cho cán cơng nhân viên, tạo điều kiện cho họ thích ứng với điều kiện lao động Công ty thường xuyên tổ chức khóa bồi dưỡng trình độ cho người lao động, cử học quản lý, đại học dược Hàng năm, công ty tổ chức thi nâng bậc thợ cho công nhân, xét khen thưởng biểu dương kịp thời người có thành tích nhằm phát huy sáng kiêns cải tiến kỹ thuật Hàng năm, ban Giám đốc đặt mục tiêu có vài sản phẩm đời họ thành công Tiếp đến chiến lược mở rộng thị trường, năm 2009 công ty thành lập phòng thị trường với chức thúc đẩy tiến độ tiêu thụ sản phẩm Bộ phận nhanh chóng phát huy hiệu Hiện nay, Công ty mở mạng lưới đại lý rải từ Bắc vào Nam Các nhân viên tiếp thị đến sở y tế để bán giới thiệu thuốc tới tận tay người tiêu dùng mà không qua trung gian Điều đáng phấn khởi sản phẩm Cơng ty khẳng định vị trí thị trường năm 2005, với 20 loại thuốc Bộ y tế cấp giấy phép Cơng ty đưa 12 loại vào sản xuất, bước đầu bạn hàng tín nhiệm đó, có số chủng loại mà trước ta phải nhập từ nước ngồi Đến nay, Cơng ty sản xuất với công hiệu chất lượng tương đương mà giá bán lại rẻ nhiều Cụ thể là: Thuốc Thiên Tri Đan- dược phẩm có nhiều hàm lượng Ancaloid quý ( trước phải nhập từ Hungari, Ấn độ) có tác dụng điều trị huyết áp, an thần, tăng cường tuần hồn não, kích thích tiêu hóa Thuốc Hoạt Huyết Minh Lão Khang có tác dụng chữa trị bệnh có ngun nhân từ mơi trường, thời tiết, bệnh hô hấp nay, Công ty xúc tiến nghiên cứu cho đời thay hàng nhập tinh thần đa dạng hóa Các sản phẩm Công ty lưu hành rộng rãi thị trường như: Thuốc ống tiêm, thuốc viên, nén, viên nang, viên baàoin, thuốc mỡ, dịch truyền…tiến tới năm gần đây, Việt Nam nhập khu vực mậu dịch tự ASEAN, AFTA Cơng ty xúc tiến hồn thành điều kiện đăng ký chất lượng thuốc khu vực GMP để hịa nhập với thị trường khu vực Dưới lãnh đạo ban Giám đốc, Công ty ln hồn thành vượt mức tiêu giao, nộp ngân sách đầy đủ, đảm bảo lợi ích Cơng ty đời sống cán công nhân viên Do nắm bắt thị trường vận dụng theo chế quản lý Nhà nước, Công ty từ chỗ cịn gặp nhiều khó khăn đến vượt lên đứng vững phát triển 42 tân đứng chào hỏi hướng dẫn khách hay chị tạp vụ nhanh nhẹn phục vụ nước uống cho khách Phú Hưng có trụ sở, chi nhánh, nhà thuốc nhiều nơi nước nên nét văn hóa cơng ty thể qua việc nhân viên cơng ty ln chấp hành sách, quy định đảng, nhà nước, pháp luật, phối hợp với quyền địa phương việc giữ gìn an ninh trật tự, vệ sinh môi trường công ty tham gia tích cực hoạt động từ thiện thăm bà mẹ việt nam anh hùng huyện củ chi, thăm trại trẻ mồ côi huyện củ chi, phát thuốc miễn phí chợ tân định Qua phân tích cho thấy công ty xây dựng quy chế lương, chế độ phụ cấp, thưởng chế độ sách kèm phù hợp với tình hình thực tiễn với quy định pháp luật Khơng cơng ty cịn dành nhiều ưu cho người lao động phát hành cổ phần với giá ưu đãi, quan tâm chăm lo sức khỏe đời sống vật chất lẫn tinh thần cho thân người lao động người thân họ thông qua việc tổ chức thăm hỏi hiếu, hỉ Nhìn chung thu nhập cán nhân viên Phú Hưng tương đối cao ổn định so với doanh nghiệp ngành Hơn việc trả lương, thưởng thực cách công dựa sở vị trí cơng việc mà nhân viên đảm trách lực thân, dựa vào vào kết sản xuất kinh doanh hàng năm mức độ hồn thành cơng việc nhân viên mà công ty định mức thưởng tháng, quý, năm, vượt suất cho xứng đáng Ngoài điều kiện làm việc môi trường làm việc công ty không ngừng cải thiện để tạo thuận lợi cho nhân viên, kích thích tính động sáng tạo người cơng việc Cơng ty đại gia đình mà thành viên thân thiện, sẵn sàng giúp đỡ bầu khơng khí ấm cúng, đồn kết sẻ chia 2.6.1 Ưu điểm: - Là doanh nghiệp cuả nhà nước cơng ty có hội mở rộng quy mô, xây dựng, tiếp cận với kỹ thuật nước giới - Bộ máy quản lý lãnh đạo công ty bước chấn chỉnh tinh giảm hợp lý tăng cường quản lý có trình độ chun mơn nghiệp vụ để đạt hiệu công tác cao - Giám đốc công ty ln quan tâm lo lắng đến viêc nâng cao trình độ cán công nhân viên, giai đoạn Ban giám đốc tạo điều kiện tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán quản lý hình thức học tập ngắn hạn để đạt tiêu chuẩn quy định nhà nước 43 - Phục hồi vị trí, uy tín thị trường, ổn định việc làm đời sống cho cán công nhân viên, hồn thành tốt nghĩa vụ nhà nước.Cơng ty bước tiến lên vững bước vào kỷ - Công ty hội tụ nhiều đảng viên, có tâm huyết vượt qua khó khăn vất vả tiếp tục mục tiêu đề chuẩn bị hành trang bước vào kỉ 21.Hội tụ tất ưu điểm Công ty ổn định đời soongscho tồn thể cơng nhân viên tồn cơng ty Tạo điều kiện cho công ty pháy triển hoàn thành vượt mức kế hoạch đề *Ban lãnh đạo - Ban lãnh đạo cơng ty có trình độ lực cao - Có phân cơng đồng chí Ban Giám Đốc phụ trách cơng việc cụ thể để nắm vững tiến độ sản xuất kinh doanh hàng ngày, đạo phòng ban chức sử lý kịp thời vướng mắc sản xuất kinh doanh - Có chủ trương định hướng phát triển sản xuất kinh doanh đắn, quan tâm đến việc đầu tư đổi thiết bị công nghệ, để nâng cao suất lao động tạo tiền đề cho phát triển *Đội ngũ cán công nhân viên cơng ty - Cán kỹ thuật giám sát có trình độ kỹ thuật cao tay nghề vững, chịu trách nhiệm giám sát phân xưởng sản xuất, trực dõi tiến độ sản xuất chất lượng sản phẩm - Các nhân viên phòng ban chuẩn bị tốt điều kiện phục vụ sản xuất Cân đối đồng bộ, xây dựng giao kế hoạch tác nghiệp kịp thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc tổ chức sản xuất phân xưởng - Đội ngũ cơng nhân cơng ty có tay nghề cao, có sức khoẻ tốt - Các nhân viên cơng ty đoàn kết tương thân tương giúp đỡ hoạn nạn khó khăn 2.6.2 Nhược điểm - Việc tuyển chọn nhân chưa mang tính khoa học - Bộ máy quản lí cấu tổ chức xếp hoàn chỉnh củng cố tương đối ổn định với điều kiện tồn công ty thích ứng với chế thị trường xong chưa kiện tồn, chưa phát huy đầy vai trị làm tham mưu giúp việc cho Giám đốc công ty việc điều hành quản lý định hướng phát triển - Trang thiết bị máy móc kĩ thuật chưa đại 44 - Mối quan hệ đơn vị sản xuất phòng ban chức cịn chưa chặt chẽ, có lúc xảy đồng ảnh hưởng tới tiến độ sản xuất - Công tác quản lý đội ngũ cán kỹ thuật, thợ có tay nghề cao lỏng lẻo chưa khai thác hết khả họ, dẫn đến sản xuất cịn trì trệ nhạy bén - ý thức vệ sinh công nghiệp cịn yếu, tác phong cơng nghiệp cơng nhân lao động chưa cao - Quản lý chất lượng lao động chưa chặt chẽ, tồn đọng chế tư tưởng bao cấp số cán công nhân viên dẫn đến hiệu suất lao động chưa cao - Tính tự giác dân chủ cán công nhân viên chưa phát huy nên chưa đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh chế thị trường - Chưa cân đối lao động theo máy để nâng cao suất lao động - Ngồi cịn có số cán cơng nhân cơng ty có trình độ chun mơn nghiệp vụ cịn non kém, chất lượng làm việc chưa đáp ứng nhu cầu tại, ý thức trách nhiệm công việc chưa cao - Công tác khuyến khích vật chất tiền lương, tiền thưởng chưa phát huy vai trị tiền thưởng cịn q Khơng có tác dụng kích thích mạnh mẽ 2.6.3 Hiệu hoạt động sản xuât kinh doanh Từ thực trạng hoạt động tiêu thụ Công ty thời gian vừa qua chứng tỏ phát triển có xu hướng lên cơng ty Mặc dù thành lập, cịn có nhiều khó khăn, song Cơng ty đạt kết khả quan doanh thu tăng lên, quy mô lợi nhuận mức lương đầu người tăng lên Có kết ban lãnh đạo Công ty thực tốt vai trị quản lý Đã đề sách, chiến lược thích hợp, đồng thời nhờ lỗ lực cố gắng toàn thể nhân viên Cơng ty 45 2.6.4 Những khó khăn hạn chế Cơng ty Mặc dù có thành cơng bên cạnh Cơng ty cịn có khó khăn hạn chế như: - Cơng tác điều tra nghiên cứu thị trường cịn yếu quy mô chất lượng, chưa đáp ứng yêu cầu đặt thị trường thành phố tỉnh - Sản lượng tiêu thụ thị trường tỉnh tăng chủ yếu tỉnh cịn tỉnh cũ mức tăng nhỏ - Bộ máy quản lý có xếp lại cịn nhiều lao đơng jlamf việc không hiệu Tỷ lệ lao đọng quản lý Công ty chiếm tới 33,34% tổng lao động tồn Cơng ty Đối với doanh nghiệp tư nhân cao - Trình độ nghiệp vụ chuyên mơn, nghiệp vụ bán hàng nhân viên cịn hạn chế, hầu hết trình độ sơ cấp - Chính sách giá chưa linh hoạt cho người tiêu dùng * Nhận xét chung: 46 Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao hoạt động tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng ngày hồn thiện Và cịn gây dựng, trì mối quan hệ hàng ngày nhân viên qua việc chào hỏi gặp nhau, hay tích cực hỗ trợ giúp đỡ cơng việc chia khó khăn sống Người ta cịn biết đến Cơng ty TNHH dược phẩm Phú Hưng làm việc, tiếp xúc với nhân viên có lời nói nhã nhặn, tác phong nhanh nhẹn, phong cách giao tiếp văn minh lịch Không đến trụ sở công ty bắt gặp hình ảnh anh bảo vệ, cô tiếp tân đứng chào hỏi hướng dẫn khách hay chị tạp vụ nhanh nhẹn phục vụ nước uống cho khách Phú Hưng có trụ sở, chi nhánh, nhà thuốc nhiều nơi nước nên nét văn hóa cơng ty cịn thể qua việc nhân viên công ty chấp hành sách, quy định đảng, nhà nước, pháp luật, phối hợp với quyền địa phương việc giữ gìn an ninh trật tự, vệ sinh mơi trường cơng ty tham gia tích cực hoạt động từ thiện thăm bà mẹ việt nam anh hùng huyện củ chi, thăm trại trẻ mồ côi huyện củ chi, phát thuốc miễn phí chợ tân định Qua phân tích cho thấy công ty xây dựng quy chế lương, chế độ phụ cấp, thưởng chế độ sách kèm phù hợp với tình hình thực tiễn với quy định pháp luật Không cơng ty cịn dành nhiều ưu cho người lao động quan tâm chăm lo sức khỏe đời sống vật chất lẫn tinh thần cho thân người lao động người thân họ thông qua việc tổ chức thăm hỏi hiếu, hỉ Nhìn chung thu nhập cán nhân viên cơng ty Phú Hưng tương đối cao ổn định so với doanh nghiệp ngành Hơn việc trả lương, thưởng thực cách công dựa sở vị trí cơng việc mà nhân viên đảm trách lực thân, dựa vào vào kết sản xuất kinh doanh hàng năm mức độ hồn thành cơng việc nhân viên mà công ty định mức thưởng tháng, quý, năm, vượt suất cho xứng đáng Ngoài điều kiện làm việc môi trường làm việc Phú Hưng không ngừng cải thiện để tạo thuận lợi cho nhân viên, kích thích tính động sáng tạo người công việc Phú Hưng đại gia đình mà thành viên thân thiện, sẵn sàng giúp đỡ bầu khơng khí ấm cúng, đồn kết sẻ chia 47 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ PHƯƠNG HƯỚNG VÀ CÁC BIỆN PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY DƯỢC PHẨM PHÚ HƯNG VÀ CÁC KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CÁC CƠ QUAN NHÀ NƯỚC 3.1 Phương hướng 3.1.1 Đổi hoạt động sản xuất kinh doanh - Nâng cao công nghệ kỹ thuật, trang bị, đầu tư số máy móc thiết bị đại, đổi khoa học kỹ thuật nhằm phục vụ cho sản phẩm tốt, đáp ứng nhu cầu khách hàng - Tập trung nghiên cứu nhu cầu thị hiếu khách hàng để đưa laoij sản phẩm có cơng dụng tốt, mẫu mã, màu sắc, mùi vị…phù hợp với nhu cầu mong muốn khách hàng - Xây dựng mức lương hồn chỉnh hơn, tính tốn số lượng lao động cách chặt chẽ, thường xuyên kiểm soát, kiểm tra tiêu xuất lao động cho hoạt động sản xuất kinh doanh - Tập trung triển khai, mở rộng địa bàn, tăng cường công tác tài chính, có biện pháp thu hồi vốn hiệu 3.1.2 Đổi công tác quản lý nhân lực - Quan tâm thích đáng tới vấn đề bảo hộ an toàn cho người lao động, ý phát triển nghiên cứu kỹ hình thức tiền lương, tiền thưởng - Thực nguyên tắc, đảm bảo việc làm nâng cao thu nhập cho cán công nhân viên chức, đời sống vật chất đầy đủ tạo điều kiện cho họ công tác tốt - Tăng cường nâng cao trình độ chun mơn có tay nghề cho đội ngũ cán công nhân viên dơn vị có sách đãi ngộ để thu hút nhân viên Đặc biệt cán quản lý có lực tay nghề cao - Mở lớp huấn luyện cho cán quản lý, nhân viên…Nâng cao trình độ nghiệp vụ để giúp cho công ty năm tới, tạo điều kiện cho cán giỏi có hội thăng tiến, đảm nhiệm trọng trách quan trọng Công ty - Thực công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức để họ cảm thấy sống gia đình lớn cơng ty Do mà họ gắn bó với cơng việc làm Cơng ty 48 - Tăng cường đảm bảo an toàn cho người lao động, đảm bảo sức khỏe, chế độ làm việc cho người lao động - Khuyến khích tìm kiếm việc làm để đảm bảo cơng ăn việc làm, tăng thu nhập cho người lao động - Như vậy, năm tới cơng ty có xu hướng mở rộng quy mơ hoạt động Do cần phải tổ chức lại máy quản lý nhằm quản lý chặt chẽ nguồn nhân lực doanh nghiệp Phát huy tối đa lực, trách nhiệm người quản lývaf cán nghiệp vụ Đồng thời tạo điều kiện giúp nhan viên làm việc khả họ, giúp họ hồn thành tốt cơng việc giao Cơ cấu máy phải hoạt động thích ứng với vận động kinh tế nay: + Tuyển dụng phải khách quan hơn, tránh tình trạng thiên vị, nể nhận người không đào tạo chuyên môn ngành nghề mà công việc yêu cầu công ty + Phân bố lại lao động phịng ban, tránh tình trạng phịng thừa lao động phòng lại thiếu lao động + Tính lương, thưởng rõ ràng nhằm khuyến khích lao động đồng thời có quy định xử phạt nghiêm minh với trường hợp vi phạm, khơng hồn thành nhiệm vụ + Quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần người lao động toàn doanh nghiệp Tạo môi trường thuận lợi trang bị đầyg đủ thiết bị cho người lao động 3.2 Giải pháp thực 3.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công tác tuyển chọn nhân lực có ý nghĩ lớn ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng lao động Hồn thiện cơng tác tuyển chọn nhân lực đồng nghĩa với việc giảm bới thời gian, tiết kiệm chi phí đào tạo Đây bước để nâng cao chất lượng lao động cách cụ thể nghiệp vụ chuyên môn, khả giao tiếp, ngoại ngữ Như trình bày, cơng tác tuyển dụng lao động cơng ty có nhiều tiến bộ, thể chất lượng cao từ khâu tổ chức tuyển dụng đến hình thức, nội dung tuyển dụng Song có vấn đề đáng quan tâm phương pháp tuyển chọn nhân lực Hiện công ty áp dụng phương pháp vấn người tuyển chọn Tuy biết ưu việt loại vấn này, đánh giá tổng thể khả người vấn mà tốn thời gian chi phí 49 Song ta chưa thể đáng giá xác cịn bị chi phối tính chủ quan người vấn Nên chăng, công ty nên có tiến hành trắc ngiệm (test) sau qua vấn sơ Mục tiêu chủ yếu trắc ngiệm xác định lực (hay hiệu có) cá nhân cơng việc mức độ thoả mãn người ta chờ đợi người kiểm tra Trắc nghiệm làm bộc lộ thích hợp người lao động công việc Như nhiều trắc ngiệm thực phịng Hành – Nhân đánh giá nhiều hơn, xác trình độ thành thạo, khả thực cơng việc nhân cách cá nhân Hiện công ty áp dụng phương pháp vấn người tuyển chọn Tuy biết ưu việt loại vấn này, đánh giá tổng thể khả người vấn mà tốn thời gian chi phí Song ta chưa thể đáng giá xác cịn bị chi phối tính chủ quan người vấn Nên chăng, cơng ty nên có tiến hành trắc ngiệm (test) sau qua vấn sơ Mục tiêu chủ yếu trắc ngiệm xác định lực (hay hiệu có) cá nhân công việc mức độ thoả mãn người ta chờ đợi người kiểm tra Trắc nghiệm làm bộc lộ thích hợp người lao động công việc Như nhiều trắc ngiệm thực phịng Hành – Nhân đánh giá nhiều hơn, xác trình độ thành thạo, khả thực công việc nhân cách 50 cá nhân - Công ty nên tuyển người chuyên ngành, nghề, công việc Khi tuyển dụng nhân viên, muốn có hội tuyển chọn cơng ty cần tăng tuyển từ nguồn bên - Thường xuyên tuyển dụng nguồn bên lẫn bên ngồi, phát cán cơng nhân viên giỏi, có tay nghề để tuyển lao động vào ccong ty, tránh tuyển lao động theo giới thiệu người quen - Trong cơng ty có số người lao động đến tuổi hưu không đủ sức khoẻ để tiếp tục cơng tác, cơng ty nên có sách hợp tình hợp lý, giải theo chế độ cho người nghỉ hưu đồng thời cơng ty nên có kế hoạch tuyển dụng thêm số lao động có lực cao để trẻ hố đội ngũ lao động cơng ty Nếu công ty nhận nguồn nhân xứng đáng hoàn thành tốt nhiệm vụ giao góp phần vào việc trì tồn phát triển công ty -Việc tuyển dụng nhân công ty nên trọng trước vào phòng ban mà cụ thể phòng kinh doanh Mấy năm gần cơng ty có tuyển dụng thêm số nhân chủ yếu tuyển thêm lao động có tay nghề cao vào phận lao động trực tiếp Trong khối phong ban mà cụ thể phòng kinh doanh cần thêm nhân - Cơng ty nên đa dạng hố nguồn tuyển dụng nhân , đặc biệt nguồn tuyển dụng nhân từ bên ngồi cơng ty cho chức vụ quản trị Trong năm gần việc tuyển dụng nhà quản trị gia khơng có hay thun chuyển Các nhà quản trị gia người có tuổi, dầy dạn kinh nghiệm để thích hợp với thay đổi liên tục chế thị trường họ chưa thật động Vì cơng ty nên thực năm nhiệm kỳ cấp quản trị để tạo động phù hợp với kinh tế thị trường Việc tuyển dụng chức vụ quản trị từ bên ngồi cơng ty làm cho cán thời công ty phải động sáng tạo để ganh đua với người từ bên ngồi - Giám đốc cơng ty nên giao trách nhiệm tuyển dụng nhân cho phận chuyên trách đảm nhận, phận mà không hồn thành trách nhiệm phận phải chịu hồn tồn trách nhiệm chí cịn bị kỷ luật cắt trừ lương thưởng Như phận chun trách có trách nhiệm với cơng việc giao cơng tác tuyển dụng nhân công ty nâng cao 51 - Trước tiến hành tuyển dụng nhân cơng ty nên dựa vào tình trạng thực tế dựa vào kết cơng tác phân tích cơng việc để làm sở cho việc tuyển dụng nhân Cần xác định rõ u cầu, địi hỏi cơng việc cụ thể Việc tuyển dụng nhân phải tiến hành công khai, công cá nhân tham gia vào việc tuyển dụng - Đối với việc tuyển dụng nhân vào phân xưởng trực tiếp sản xuất cơng ty nên liên hệ trực tiếp với trung tâm dạy nghề trường chuyên nghiệp tuyển chọn học viên có học lực tay nghề tốt phù hợp với công việc Sử dụng biện pháp giúp cơng ty giảm chi phí tuyển dụng nhân đồng thời tuyển người phù hợp 3.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Hiện nay, nội dung chương trình đào tạo Cơng ty chủ yếu tập trung vào đào tạo công nhân kỹ thuật, đội ngũ kỹ sư, cơng nhân Cịn đội ngũ cán quản lý, chun mơn nghiệp vụ nội dung đào tạo cịn tương đối Do thời gian tới, Công ty nên tổ chức đào tạo thêm nội dung sau: - Tăng cường đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho nhân viên kiến thức kỹ sử dụng máy tính, máy nghiền thuốc, ống soi sử dụng internet để tiện lợi công tác xử lý số liệu cập nhật tin tức - Tăng cường đào tạo cho đội ngũ cán công nhân viên, định kỳ kiểm tra trình độ ngoại ngữ cơng nhân viên Chuẩn bị cho việc mở rộng làm ăn, hợp tác với nước ngồi, tạo điều kiện cho cơng tác cử người học nước lúc - Tổ chức khóa học, đào tạo bồi dưỡng kỹ phục vụ cho công việc như: Kỹ giao tiếp, kỹ tổ chức xếp công việc, kỹ lập kế hoạch, kỹ phát giải vấn đề…cho cán công nhân viên Công ty - Đào tạo cho cán quản lý kiến thức, kỹ quản lý điều hành doanh nghiệp như: Kiến thức quản trị nhân lực, kiến thức chiến lược kinh doanh, khả định… - Công ty cần trọng đến hình thức đào tạo cử người học nước ngồi để có thêm nhiều hội học tập, trao đổi kinh nghiệm tiên tiến, đại để nâng cao hiểu biết, trình độ cho người lao động, người quản lý họ người ảnh hưởng trực tiếp đến công tác đào tạo, giảng dạy Cơng ty 52 - Cơng ty định kỳ tổ chức buổi gặp mặt công nhân viên phận khác để họ trao đổi sáng kiến cải tiến kỹ thuật, kinh nghiệm tổ chức sản xuát để người học hỏi kinh nghiệm Trong buổi công ty có thẻ mời cơng nhân lành nghề, có trình độ cao công ty khác hoạt động lĩnh vực thuốc tương tự để cơng nhân có nhìn cơng ty hướng thị trường, tiếp thu công ty bạn Mặt khác phương pháp tạo điều kiện cho trình giao lưu, giúp người cơng nhân hiểu biết hơn, đồn kết để thực cơng việc 3.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực Nhân nguồn gốc thịnh suy cơng ty Vì nguồn nhân tốt giúp công ty đứng vững phát triển thị trường, ngược lại ảnh hưởng tới tồn cơng ty chí cịn bị diệt vong Vì cơng ty phải thường xuyên chăm lo đến công tác đào tạo phát triển nhân sự, phải nâng cao chất lượng, hiệu công tác đào tạo phát triển nhân sự, có sách tích cực để tạo nguồn nhân có chất lượng cao thời gian tới Khơng hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực mà công ty phải trọng đến việc phát triển nguồn nhân lực Và muốn phát triển nguồn nhân lực trước tiên phải có đội ngũ giáo viên lành nghề để giảng dạy cho công nhân viên Công ty Cụ thể sau: - Tiến hành đào tạo kiến thức, kỹ sư phạm cho đội ngũ giáo viên kiêm nghiệm như: Cách nêu vấn đề, cách truyền đạt kiến thức, phương pháp thu hút người học vào giảng - Trước giảng dạy, phận phụ trách công tác đào tọa cần tiến hành trao đổi với giảng viên mục đích đào tạo, đối tượng đào tạo, cung cấp cho họ tài liệu Công ty đeer họ hiểu rõ công việc họ Từ để họ chuẩn bị giảng tốt - Đối với giáo viên mời từ bên ngoài, trước giảng dạy cần phải tạo điều kiện để họ tiếp cận với cơng ty, tham quan phân xưởng sản xuất, tìm hiểu đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty, tiếp xúc với người lao động Công ty Cụ thể học viên tương lai, để họ có sở biên soạn nội dung chương trình, lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp với tình hình thực tế Cơng ty, phù hợp với đối tượng học viên để khóa học đạt kết tốt 53 - Ký kết hợp đồng với giáo viên ngồi, cần phải có điều khoản quy định chất lượng khóa học đào tạo trách nhiệm họ khóa học đào tạo - Tăng cường giáo viên kiêm nghiệm Công ty tham quan học tập kinh nghiệm nước nước ngồi - Cần có sách động viên khuyến khích tạo động lực cho cán giảng dạy tốt như: Các chế độ khuyến khích tiền lương giảng dạy, phụ cấp ưu đãi - Công ty nên xem xét mời chuyên gia nước giảng dạy 3.3 Kiến nghị KẾT LUẬN Là Công ty tư nhân sau 10 năm thành lập, trưởng thành phát triển dã ngày lớn mạnh, khẳng định vị trí thị trường ngoiaf nước Hoạt động sản xuất kinh doanh hàng năm ln có lãi, đóng góp vào ngân sách Nhà nước năm hàng trăm triệu đồng Sự đóng góp vào thành cơng có vai trị quan trọng cơng tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công tác giúp cho Công ty xây dựng đội ngũ nhân lực dồi tiềm năng, có trình độ chun mơn vững vàng, tay nghề thành thạo làm chủ thiets bị đạiđáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Công ty Tuy nhiên qua thời gian thực tập nghiên cứu, tìm hiểu cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng Em thấy bên cạnh kết mà cơng ty đạt cơng tác cịn tồn nhiều hạn chếlamf giảm hiệu đào tạo Chính vậy, sở phân tích thực trạng mặt mạnh mặt hạn chếcuar công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Em xin kiến nghị số giải pháp để Cơng ty tham khảo nhằm hồn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian tới 54 Trong thời gian qua, với lỗ lực thân, hướng dẫn bảo tận tình thầy giáo ThS Vũ Hoàng Nam giúp đỡ, tạo điều kiện cá phịng tổ chức hành cơng ty, em hoàn thnahf chuyên đề thực tập mình.Tuy nhiên, hạn chế thời gian trình độ kinh nghiệm lực thân em cịn nên chun đề khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận đóng góp ý kiến Thầy Thầy gióa trường Đại học Kinh tế Quốc dân cán phịng hành Cơng ty TNHH dược phẩm Phú Hưng để chuyên đề em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 55 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực – Nhà xuất lao động – xã hội Giáo trình Quản trị nhân lực – Nhà xuất thống kê Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam, ssos vấn đề lý luận thực tiễn- NXB khoa học xã hội Giáo trình Quản trị chiến lược – Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân – Hà Nội Giáo trình Quản trị học – Nhà xuất Giao thông Vận tải- Hà Nội Giáo trình Quản trị doanh nghiệp – Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân- Hà Nội Giáo trình Quản trị kinh doanh – Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân - Hà Nội Các số liệu báo cáo Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng cung cấp Website: http//www.Thuocvasuckhoe.vn 10 Website: http//www.Yhocbonphuong.com.vn 56 PHỤ LỤC TRANG LỜI CAM ĐOAN CỦA SINH VIÊN THỰC TẬP i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ii DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ CÁC HÌNH VẼ iii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM PHÚ HƯNG 1.1 Giới thiệu công ty .2 1.2 Quá trình hình thành phát triển .2 1.8 Lĩnh vực hoạt động .4 1.9 Đặc điểm sản phẩm công nghệ sản xuất .5 1.9.1 Đặc điểm sản phẩm 1.9.2 Đặc điểm công nghệ sản xuất 1.10 Nguồn vốn tài sản Công ty 10 1.11 Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty .12 1.12 Thị trường tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa Cơng ty .12 1.8 Phương hướng goạt động công ty 14 1.9 Các kết đạt 15 1.9.1 Thu nhập bình quân nhân viên công ty 17 1.9.2 Sản lượng tiêu thụ công ty qua năm 17 1.10 Cơ cấu tổ chức Công ty .18 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM PHÚ HƯNG 21 2.1 Cơ cấu nhân Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng 21 2.1.1 Cơ cấu tổ chức quản trị công ty 21 2.1.2 Cơ cấu nhân viên lao động Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưn g 23 2.1.3 Chế độ làm việc của công nhân viên công ty 25 2.1.4 Điều kiện và môi trường làm việc .26 2.2 Công tác tuyển dụng lao động Công ty TNHH dược phẩm Phú Hưng