Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn đào tạo phát triển espeed

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CƠNG NGHỆ HÀ NỘI - - HỒNG VN TON ĐàO TạO Và PHáT TRIểN NGUồN NHÂN LựC TạI CÔNG TY Cổ PHầN TƯ VấN ĐàO TạO PHáT TRIÓN ESPEED LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI – 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI - - HONG VN TON ĐàO TạO Và PHáT TRIểN NGUồN NHÂN LựC TạI CÔNG TY Cổ PHầN TƯ VấN ĐàO TạO PHáT TRIểN ESPEED Chuyờn ngnh : QUN TR KINH DOANH Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGÔ ĐỨC CÁT HÀ NỘI – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn PGS-TS Ngô Đức Cát Các tài liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Hà Nội, ngày tháng năm 201 Tác giả Hồng Văn Tốn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC .4 1.1 Nguồn nhân lực .4 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực 1.2 Phát triển nguồn nhân lực .8 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 1.2.3 Vai trò phát triển nguồn nhân lực 10 1.2.4 Nội dung phát triển nguồn nhân lực 11 1.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực 22 1.3 Mối quan hệ phát triển nguồn nhân lực nội dung khác Quản trị nguồn nhân lực .27 1.3.1 Phát triển nguồn nhân lực với hoạch định nguồn nhân lực 27 1.3.2 Phát triển nguồn nhân lực với sử dụng lao động doanh nghiệp 28 1.4 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp Ngành 30 1.4.1 Kinh nghiệm Tập đồn viễn thơng Qn đội Viettel 30 1.4.2 Kinh nghiệm Tập đồn Sơng Đà .32 1.4.3 Bài học kinh nghiệm .34 Kết luận Chương .36 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ESPEED 37 2.1 Giới thiệu tổng quát công ty .37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .37 2.1.2 Chức nhiệm vụ máy quản lý công ty 38 2.1.3 Các nguồn lực công ty 42 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty .47 2.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 49 2.2.1 Tổng quan đội ngũ lao động công ty .49 2.2.2 Công tác tuyển dụng đào tạo NNL .52 2.2.3 Các hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty .63 2.2.4 Tổ chức thực chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 71 2.2.5 Đánh giá khái quát công tác đào tạo nguồn lực Công ty 73 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN ESPEED 81 3.1 Định hướng phát triển chung công ty thời gian tới 81 3.2 Những giải pháp chương trình đào tạo nguồn nhân lực: .84 3.2.1 Giải pháp xác định nhu cầu lập kế hoạch đào tạo: .84 3.2.2 Giải pháp hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 85 3.2.3 Giải pháp kinh phí đào tạo: .86 3.2.4 Giải pháp nội dung đào tạo nguồn nhân lực: 87 3.3 Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần tư vấn đào tạo phát triển Espeed 88 3.3.1 Hồn thiện cơng tác nguồn nhân lực 88 3.3.2 Nâng cao hiệu việc áp dụng kiến thức học vào thực tiễn thực công việc 92 3.3.3 Cách khắc phục 93 KẾT LUẬN 94 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt CBCNV CNH-HĐH CNTT ESPEED NNL TCLDTL UBND Giải nghĩa Cám công nhân viên Cơng nghiệp hóa- Hiện đại hóa Cơng nghệ thơng tin Công ty cổ phần tư vân đào tạo phát triển ESPEED Nguồn nhân lực Tổ chức lao động tiền lương Ủy ban nhân dan DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Biu s 1.1 Hoạch định NNL với phát triển NNL 27 Biểu số 2.1: Sơ đồ tổ chức máy công ty Espeed 39 Biểu số 2.2: C¬ cÊu nguån vèn C«ng ty .44 Biểu số 2.3 : Tình hình nguồn vốn cơng ty .46 Biểu số 2.4: Kết sản xuất kinh doanh công ty năm 2012-2014 .48 Biểu đồ 2.5 Biểu đồ tăng trưởng doanh thu thu nhập bình quân 48 Biểu số 2.6 Tình hình lao động Cơng ty giai đoạn 2012 – 2015 51 Biểu số 2.7: Sơ đồ phân tích công việc hoạt động công ty 53 Biểu số 2.8: Nguồn tuyển dụng lao động công ty cổ phần Espeed năm 2015 .55 Biểu số 2.9: Nguồn tuyển dụng .55 Biểu Số 2.10 Quy trình thực cơng tác đào tạo nhân Công ty 58 Biểu số 2.11: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực năm 2013-2014.65 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh kinh tế đại, nguồn lực người có vai trò to lớn thời đại Bởi có nguồn nhân lực có khả tiếp thu ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ mới, trở thành lực lượng xung kích đầu nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa Nhận thức tầm quan trọng người, hầu hết tổ chức, doanh nghiệp có xu hướng đặt người làm trọng tâm cho chiến lược, tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp tương lai đường để tồn phát triển Vì thế, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp đầu tư, trọng phát triển Công ty Cổ phần Tư vấn đào tạo phát triển Espeed hoạt động lĩnh vực Đào tạo tiếng anh phát triển kinh doanh lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin chủ yếu nên cần đội ngũ người lao động có chất lượng cao Để hoàn thành mục tiêu đề ra, công tác đào tạo phát triển công ty ban lãnh đạo công ty coi trọng Bên cạnh kết đạt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cịn hạn chế, thiếu sót cần bổ sung, hồn chỉnh để cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực năm tới tốt Do nhận thấy tầm quan trọng nên tơi lựa chọn đề tài: “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần tư vấn đào tạo phát triển Espeed ” Mục tiêu nghiên cứu nhiệm vụ 2.1 Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu chủ yếu luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện bước quy trình đào tạo góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty tạo điều kiện để doanh nghiệp phát triển, tăng khả cạnh tranh trình hội nhập mở rộng thị trường kinh doanh 2.2 Nhiệm vụ - Hệ thống hóa vấn đề lý luận chung đào tạo nguồn nhân lực - Đánh giá thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vân đào tạo phát triển Espeed - Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn đào tạo phát triển Espeed Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đào tạo phát triển nguồn nhân lực “công ty Cổ phần tư vấn đào tạo phát triển Espeed ’’ Về phạm vi nghiên cứu: Đề tài tâp chung nghiên cứu, phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty - Phạm vi nghiên cứu: +Về không gian: Công ty cổ phần tư vấn đào tạo phát triển Espeed +Về thời gian: từ năm 2012 đến năm 2014 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập sử lí số liệu: phương pháp dựa nguồn thông tin sơ cấp thứ cấp thu thập từ công ty cổ phần tư vấn đào tạo phát triển Espeed Phương pháp phân tích: áp dụng phân tích số liệu từ tài liệu thu thập Phương pháp thống kê: sử đụng để thực điều tra, khảo sát, thu thập thông tin để làm tư liệu phân tích so sánh Kết đạt luận văn - Trên sở phân tích, đánh giá cách có luận khoa học thực trạng công tác đào tạo Espeed , luận văn đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác đào tạo Espeed , góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh - Kết nghiên cứu luận văn tài liệu tham khảo hữu ích giúp cho Ban lãnh đạo, quản lý, điều hành Công ty để đưa định chính xác hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực cho công ty Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, nội dung luận văn chia làm chương: Chương 1: Cơ sở khoa học nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần tư vấn đào phát triển Espeed Chương 3: Một số giải pháp nhằm cải tiến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần tư vấn đào tạo phát triển Espeed