Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở công ty cổ phần xuất nhập khẩu y tế việt nam thực trạng và giải pháp

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Phát triển người mục tiêu quan trọng để phát triển kinh tế, xã hội phương tiện tốt để thúc đẩy phát triển, không phạm vi quốc gia mà cịn tồn giới Trong tổ chức nhận thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng nhằm thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh tổ chức Vì vậy, để phát triển bền vững, xây dựng vị vững thị trường, công việc đặt lên hàng đầu phải quan tâm đến người - người cốt lõi hành động Nếu tổ chức có nguồn nhân lực trình độ kỹ thuật cao, có ý thức trách nhiệm, có sáng tạo tổ chức làm chủ biến động thị trường Và nguồn nhân lực đổi mới, cải tiến tiến khoa học kỹ thuật tiên tiến nhằm đại hố - cơng nghiệp hố q trình sản xuất, quản lý Công tác đào tạo nguồn nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng đáp ứng nhu cầu kinh tế ngày phát triển địi hỏi cần phải có nỗ lực lớn Trong q trình thực tập Cơng ty cổ phần xuất nhập y tế Việt Nam, em nhận thức rõ tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trên sở em hệ thống hố sở lý luận q trình này, đánh giá cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty để thấy thành quả, hạn chế nguyên nhân hạn chế Đồng thời, em mạnh dạn đề xuất số giải pháp công tác đào tạo phát triển nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Do vậy, em chọn đề tài nghiên cứu là: “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần xuất nhập y tế Việt Nam - thực trạng giải pháp” Đối tượng nghiên cứu đề tài vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty, phạm vi nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần xuất nhập y tế Việt Nam năm qua Nguồn tài liệu sử dụng đề tài tài liệu, văn bản, báo cáo cơng ty; giáo trình chun ngành; sách báo, tạp chí nước Phương pháp nghiên cứu sử dụng Sinh viên: Đinh Thị Mai Hương Lớp: KTLĐ 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp đề tài thống kê mô tả, thu thập tài liệu, phân tích, so sánh, sử dụng bảng hỏi, phiếu điều tra Về kết cấu đề tài, lời nói đầu kết luận đề tài chia thành phần sau: Chương 1: Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức Chương 2: Phân tích thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần xuất nhập y tế Việt Nam Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu đào tạo phát triển Nguồn nhân lực công ty cổ phần xuất nhập y tế Việt Nam Sinh viên: Đinh Thị Mai Hương Lớp: KTLĐ 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC I Khái niệm, ý nghĩa, vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1 Nhân lực Nhân lực nguồn lực người, bao gồm thể lực trí lực Thể lực sức khoẻ thân người, phụ thuộc vào tuổi tác, giới tính, tình trạng sức khoẻ, chế độ ăn uống, mức sống, vóc dáng, cân nặng, chiều cao, chế độ nghỉ ngơi, chế độ bồi dưỡng, chế độ làm việc… Trí lực hiểu biết, kiến thức, tài năng, sáng tạo, tính cách, say mê, tinh thần trách nhiệm… Ngày với tiến khao học - kỹ thuật việc sử dụng trí lực ưu tiên hàng đầu, thể lực đóng vai trị trợ giúp 1.2 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực người nghiên cứu nhiều góc độ khác Với tư cách nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội bao gồm toàn dân xã hội có khả lao động Với tư cách yếu tố phát triển kinh tế - xã hội nguồn lực khả lao động nhóm dân cư độ tuổi lao động có khả lao động Với tư cách tổng thể cá nhân người cụ thể tham gia vào trình lao động nguồn nhân lực bao gồm yếu tổ thể lực chí lực, thuộc người có giới hạn tuổi từ 15 trở lên Nguồn nhân lực xem xét giác độ số lượng nguồn nhân lực thể qua tiêu quy mô tốc độ tăng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực xem xét giác độ mặt chất lượng thể mặt trình độ văn hố, trình độ kiến thức chun môn, lực phẩm chất… Sinh viên: Đinh Thị Mai Hương Lớp: KTLĐ 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực “ Đào tạo phát triển nguồn nhân lực tất hoạt động nhằm trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức, điều kiện định để tổ chức đứng vững thắng lợi môi trường cạnh tranh” (trích TL số 1) Vì q trình đào tạo phát triển NNL cần tiến hành cách có tổ chức có kế hoạch Đào tạo phát triển nguồn nhân lực tồn hoạt động học tập tổ chức doanh nghiệp, doanh nghiệp cung cấp cho người lao động, với mục đích nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp cho người lao động theo hướng lên Vậy đào tạo phát triển nguồn nhân lực gồm ba hoạt động: giáo dục, đào tạo phát triển 1.4 Ý nghĩa, vai trò đào tạo phát triển NNL tổ chức Đào tạo phát triển NNL nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có tổ chức nâng cao tính hiệu tổ chức, giúp cho người lao động có tinh thần trách nhiệm cao, yêu nghề, ham học hỏi Đào tạo phát triển điều kiện định để tổ chức tồn lên cạnh tranh Công tác đào tạo phát triển NNL giúp cho doanh nghiệp: nâng cao suất lao đông, chất lượng cơng việc, tránh lãng phí thời gian tiền của, áp dụng tiến kỹ thuật Đồng thời, cơng tác đào tạo phát triển cịn giúp cho người lao động doanh nghiệp có găn kết, nâng cao trình độ chun mơn người lao động, tạo tinh thần trách nhiệm làm việc cho người lao động II Các yếu tố ảnh hưởng đến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.1 Vốn Vốn yếu tố quan trọng để thực chương trình đào tạo phát triển Vốn nguồn kinh phí vật chất chủ yếu cung cấp cho trình đào tạo NNL hình thành thực Nếu khơng có nguồn vốn tài q trình khó Sinh viên: Đinh Thị Mai Hương Lớp: KTLĐ 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thực theo kế hoạch Nguồn vốn cho đào tạo phát triển NNL trích từ nguồn chí phí hoạt động sản xuất kinh doanh, quỹ phúc lợi tổ chức, nguồn tài trợ tổ chức doanh nghiệp, nguồn CBCNV tự học…hoặc ngân sách Nhà nước cấp Như có nghĩa nguồn vốn phụ thuộc vào ngân sách Nhà nước, vào kết sản xuất kinh doanh tổ chức vào sách tổ chức trích từ lợi nhuận sau thuế cho quỹ phúc lợi Nguồn vốn cung cấp cho hoạt động đào tạo phát triển NNL bao gồm: - Chi phí thuê giáo viên giảng dạy - Thuê sở vật chất, trang thiêt bị kỹ thuật phục vụ giảng dạy - Chi phí xây dưng, lập chương trình đào tạo, tài liệu sử dụng trình giảng dạy - Nguồn tài cung cấp q trình CNV học tập: hỗ trợ tiền lương, học bổng… Trong thực tế cho thấy, doanh nghiệp có nguồn vốn lớn trình đào tạo phát triển NNL thực thường xuyên chất lương 2.2 Chất lượng Nguồn nhân lực Con người đối tượng trình đào tạo phát triển NNL người mục tiêu trình đào tạo Vì chất lượng NNL định đến nội dung trình đào tạo, hình thức trình đào tạo, thời gian đào tạo, chi phí đào tạo Chất lượng NNL cao trình đào tạo diễn đơn giản: trình đào tạo nâng cao kiến thức chun mơn, có kiến thức sẵn đào tạo dễ tiếp thu dễ hiểu Các yếu tố trình độ, tuổi tác, tuổi nghề, hồn cảnh gia đình, tình trạng thân, khả tiếp thu… có ảnh hưởng đến kết đào tạo NNL Tính chất cơng việc cao, u cầu chất lượng NNL tương ứng, q trình đào tạo trở nên thiết yếu hơn, vai trò thể rõ Sinh viên: Đinh Thị Mai Hương Lớp: KTLĐ 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.3 Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ đào tạo Cơ sở vật chất, trang thiết bị bao gồm phịng học, trang thiết bị giảng dạy, máy móc, vật thí nghiệm, tài liệu…có ảnh hưởng trực tiếp đến q trình đào tạo Nếu sở trang thiết bị tốt tạo động lực cho người học viên cảm thấy thoái mái học tập, mức tập trung hoc tập cao dẫn đến trình đào tạo hiệu cao Trong yếu tố cần quan tâm đến đầu tư theo chiều sâu theo tiến phát triển khoa học kĩ thuật ngày đời nhiều trang thiết bị giảng dạy học tập đại, để áp ứng yêu cầu phục vụ cho trình đào tạo đạt hiệu Để có sở vật chất, trang thiết bị phục vụ đào tạo tốt, phụ thuộc nhiều vào quan điểm tổ chức đào tạo, vào đầu tư tổ chức vào độ lớn quỹ phúc lợi… 2.4 Công tác tổ chức đào tạo Ở tổ chức có hệ thống công tác tổ chức riêng, phù hợp với điều kiện riêng tổ chức Vì vậy, Chương trình đào đào phải hợp lý, khoa học, phù hợp với mơi trường cơng ty Đó thống tổ chức từ xuống dưới, thống hình thức, phương pháp đào tạo Để làm điều người lãnh đạo phải đưa định đào tạo để đáp ứng nhu cầu tổ chức đưa kế hoạch dự trù rủi ro xảy Tổ chức phải lập thời gian đào tạo cho phù hợp để vừa đạt hiệu đào tạo vừa đáp ứng nhu cầu đào tạo Như vậy, công tác đào tạo tốt nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến kết trình đào tạo 2.5 Đội ngũ giáo viên Để học viên tiếp thu hiệu không phụ thuộc vào công tác tổ chức, sở vật chất, nguồn tài chính, thân người học viên mà phụ thuộc lớn vào đội ngũ giáo viên Đó là: chất lượng giáo viên tinh thần trách nhiệm đội ngũ giáo viên Chất lượng giáo viên thể ở: kiến thức chuyên môn giảng dạy, kinh nghiệm giảng dạy, kỹ truyền đạt thông tin, sáng tạo phương Sinh viên: Đinh Thị Mai Hương Lớp: KTLĐ 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp pháp giảng dạy…Bên cạnh đó, tinh thần trách nhiệm đội ngũ giáo viên không phần quan trọng yêu nghề, trách nghiệm người giáo viên, quan tâm đến học viên…Tất yếu tố ảnh hưởng đến việc hấp thu giảng học viên Bất kỳ tổ chức hướng tới trình đào tạo thực đội ngũ giáo viên dày dặn kinh nghiệm để đạt hiệu cao trình đào tạo, mục tiêu tổ chức sử dụng hiệu nguồn nhân lực 2.6 Sự cần thiết phải cải tiến đào tạo NNL phát triển tổ chức Từ khái niệm, hình thức, ý nghĩa, yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển NNL, ta thấy vai trị quan trọng, thiết yếu Vì trình đào tạo phải tiến hành liên tục, thường xuyên: năm lần Kế hoạch đào tạo phải lập đầu quý tổng kết, rút kinh nghiệm cuối năm với báo cáo sản xuất kinh doanh năm Đào tạo phát triển NNL điều kiện để tổ chức tồn lên cạnh tranh - Đối với doanh nghiệp + Nâng cao suất lao động, hiệu thực công việc; + Sử dụng hiệu NNL, tránh lãng phí chất xám; + Nâng cao chất lượng thực công việc; + Giảm bớt chi phí giám sát; + Nâng cao tính ổn định động tổ chức; + Duy trì nâng cao chất lượng NNL; + Tạo điều kiện để áp dụng tiến KHKT; + Tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp - Đối với thân người lao động + Tạo gắn bó người lao động doanh nghiệp; + Tạo tính chun nghiệp cho người lao đơng; + Người lao động có thích ứng cơng việc nhanh chóng; Sinh viên: Đinh Thị Mai Hương Lớp: KTLĐ 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp + Đáp ứng nhu cầu nguyện vọng thân người lao động; + Tạo động lực thúc đẩy trình sản xuất, tăng suất lao động; + Tạo định hướng cho sang tạo trình sản xuất - Đối với Công ty cổ phần XNK Y Tế Việt Nam Công ty cổ phần XNK y tế Việt nam công ty chuyên kinh doanh, nghiên cứu, chế tạo thuôc dịch vụ liên quan đến y tế chất lượng NNL đạt lên hang đầu Khác với tổ chức sản xuất hang hố, cơng ty chủ yếu liên quan đến kinh doanh loại thuốc dịch vụ y tế nên cần NNL có kiến thức chun mơn, vượt qua rào cải xâm nhập vào kinh tế thị trường Đồng thời cơng ty cịn nghiên cứu loại thuốc, điều cần có đội ngũ cán có chất lượng cao để chế tạo, sang chế nhiều loại thuốc phục vụ người tiêu dung để nâng cao kết công ty III Nội dung đào tạo phát triển NNL 3.1 Xác định nhu cầu đào tạo Nhu cầu đào tạo xác định dựa phân tích nhu cầu lao động tổ chức, yêu cầu kiến thức, kỹ thực cơng việc, trình độ cơng việc Có cách tính nhu cầu đào tạo: phương pháp tính theo tổng hao phí thời gian, phương pháp vào số lượng máy móc kỹ thuật phương pháp dung số Phương pháp tính tốn theo tổng hao phí thời gian lao động kỹ thuật cần thiết để hoàn thành sản phẩm quỹ thời gian lao động công nhân viên kỹ thuật tương ứng T KT = Q×H Trong đó: KT: Nhu cầu cơng nhân viên thuộc nghề (chun mơn)i T: Tổng hao phí thời gian lao động kỹ thuật thuộc nghề (chuyên môn) i cần thiết để sản xuất Sinh viên: Đinh Thị Mai Hương Lớp: KTLĐ 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Q: Quỹ thời gian lao động công nhân viên kỹ thuật thuộc nghề (chun mơn) i H: Khả hồn thành vượt mức kỳ triển vọng công nhân viên kỹ thuật thuộc nghề (chuyên môn) i Phương pháp vào số lượng máy móc kỹ thuật cần thiết cgho trình sản xuất, mức đảm nhiệm công nhân viên kỹ thuật hệ số ca làm việc máy móc thiết bị SM×H N KT = Trong đó: SM: Số lượng máy móc trang thiết bị kỹ thuật cần thiết kỳ triển vọng Hca: Hệ số ca làm việc máy móc trang thiết bị N: Số lượng máy móc trang thiết bị cơng nhân viên kỹ thuật phải tính Phương pháp dùng số để dự đốn nhu cầu cơng nhân viên kỹ thuật I ( SP) I(KT) = I (¦W) Trong đó: IKT: Chỉ số tăng cơng nhân viên kỹ thuật ISP: Chỉ số tăng sản phẩm IT: Chỉ số tăng tỉ trọng công nhân viên kỹ thuật tổng số IW: Chỉ số tăng suất lao động 3.2 Xác định mục tiêu đào tạo phát triển Mục tiêu đào tạo phát triển nhằm đưa số liệu về: - Kỹ cụ thể cần đào tạo trình độ kỹ có sau thời gian đào tạo - Thời gian thực đào tạo hợp lý - Số lượng công nhân viên cần đào tạo - Cơ cấu công nhân viên đào tạo phận, phòng ban Sinh viên: Đinh Thị Mai Hương Lớp: KTLĐ 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lý đo nhấn mạnh mục tiêu trình đào tạo phát triển NNL là: - Đáp ứng nhu cầu tồn phát triển tổ chức - Đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển người lao động - Đào tạo giải pháp có tính chiến lược tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp 3.3 Hình thức đào tạo phát triển NNL Bao gồm hình thức đào tạo phát triển NNL phổ biến: - Đào tạo đào tạo người làm việc lĩnh vực chuyển sang lĩnh vực khác nên cần đào tạo để bồi dưỡng chuyên môn - Đào tạo lại đào tạo người yếu chuyên môn nghiệp vụ cần đào tạo để củng cố lại kỹ nghề nghiệp, người có nghề lý sử dụng họ phải đào tạo lại nghề khác - Đào tạo nâng cao đào tạo nâng cao nghiệp vụ, tay nghề để nâng cao trình độ, tay nghề để người lao động đảm nhận cơng việc phức tạp - Đào tạo chuyên môn đào tạo chuyên sâu lĩnh vực ngành nghề làm 3.4 Lựa chọn đối tượng đào tạo Lựa chọn người cụ thể để đào tạo dựa trên: - Nghiên cứu xác định nhu cầu động đào tạo người lao động - Tác dụng đào tạo người lao động khả nghề nghiệp người 3.5 Xây dựng chương trình đào tạo phát triển Xây dựng chương trình đào tạo hợp lý khoa học nhằm xác định yếu tố trình tự đào tạo Chương trình đào tạo hệ thống học, kiến thức cần truyền đạt trình giảng dạy để thực mục tiêu trình đề Sinh viên: Đinh Thị Mai Hương Lớp: KTLĐ 46B