Công ty TNHH nội thất Tràng An là một doanh nghiệp nhỏ, sản xuất vàkinh doanh theo định hướng marketing, tuy nhiên chưa vận dụng hiệu quả các lýthuyết marketing trong việc quản trị doanh
TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG TỦ, GIÁ KỆ
Giới thiệu chung về thị trường tủ, giá kệ
1.1.1 Tổng quan về sản phẩm
Tủ và giá kệ là sản phẩm công nghiệp thuộc ngành kim khí và nội thất, phục vụ nhu cầu chứa đựng, bày biện và trang trí không gian sống Chúng có mặt ở nhiều nơi với nhiều chức năng khác nhau, từ những tác phẩm nghệ thuật như tủ gỗ mỹ nghệ đến các sản phẩm sản xuất hàng loạt phục vụ cho văn phòng, siêu thị và kho bãi Giá trị của sản phẩm được cảm nhận khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng, tạo nên một thị trường tủ giá kệ phong phú Các nhà cung ứng trong lĩnh vực này đa dạng, từ những sản phẩm thiên về mỹ thuật đến sản xuất công nghiệp, với cách thức sản xuất, kinh doanh và mức độ nhận thức của khách hàng cũng khác nhau.
Dưới đây là cái nhìn tổng quan về loại hàng này thông qua một số đặc điểm chung của chúng:
Thứ nhất là về chất liệu, vật liệu sản xuất ra tủ và giá, kệ gồm có những vật liệu như: thép, inox, sắt, gỗ, nhựa…
Tủ và giá, kệ cần có những đặc tính quan trọng như tính tiện nghi, tính đa năng, tính đa dạng, tính bền và tính dễ di chuyển để đáp ứng nhu cầu sử dụng hiệu quả.
Khi lựa chọn tủ và giá kệ, kích thước phù hợp là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thoải mái cho người sử dụng, đồng thời hài hòa với diện tích phòng và các đồ đạc khác Những chi tiết nhỏ như bề mặt kệ, tay nắm cửa tủ và độ dày của gỗ cũng cần được chú ý để tránh gây khó chịu cho người dùng.
Tủ và kệ đa năng phục vụ cho nhiều nhu cầu sử dụng khác nhau Mỗi sản phẩm cần được thiết kế đồng bộ với các sản phẩm khác, giúp dễ dàng kết hợp khi cần thiết để đáp ứng nhu cầu sử dụng mới.
Tủ và giá kệ là giải pháp lý tưởng cho không gian hạn chế, vừa tiết kiệm diện tích vừa giảm thiểu sự rối mắt Chúng có khả năng chứa đựng nhiều đồ vật và dễ dàng tháo lắp, di chuyển Với tính năng đa dạng, một chiếc tủ hoặc giá kệ có thể đáp ứng nhiều nhu cầu sử dụng khác nhau của khách hàng.
Tủ-kệ có bề mặt trơn nhẵn và đường nét rõ ràng, dễ dàng vệ sinh và bảo trì Chất liệu gỗ được sử dụng cần qua xử lý công nghiệp để chống mối mọt, giảm thiểu nhu cầu bảo trì Độ bền của tủ và kệ từ các chất liệu như thép, inox, sắt đã được khách hàng kiểm chứng qua thời gian sử dụng.
Trong thiết kế nội thất cho những ngôi nhà chật, tính dễ dịch chuyển là yếu tố quan trọng, tập trung vào việc phân bố vị trí đồ đạc hợp lý Tủ và giá, kệ thường được thiết kế đa chức năng để tiết kiệm không gian và tạo khoảng trống tối đa Xu hướng thiết kế tủ-kệ theo mô-đun giúp dễ dàng xếp chồng và tái sử dụng khi cần thiết Điều này cũng áp dụng cho các không gian nhỏ như văn phòng, siêu thị và nhà kho, nơi mà tủ và giá, kệ đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa không gian và phục vụ nhiều mục đích khác nhau cho khách hàng.
Một trong những đặc điểm quan trọng của tủ và giá, kệ là việc mua sắm của khách hàng thường không diễn ra thường xuyên, với giá trị sản phẩm tương đối cao và không yêu cầu dịch vụ phức tạp Tuy nhiên, có sự khác biệt đáng kể giữa tủ và giá, kệ công nghiệp và tủ, giá, kệ tiêu dùng, và những khác biệt này sẽ được phân tích trong các phần tiếp theo.
Thứ tư, việc phân loại tủ và giá, kệ dựa trên mục đích sử dụng rất quan trọng Các loại sản phẩm này có thể được chia thành nhiều nhóm khác nhau, giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu cụ thể của mình.
Sản phẩm nội thất cao cấp thường được sử dụng để trang trí không gian sống, mang lại giá trị thẩm mỹ và nghệ thuật cho ngôi nhà Những sản phẩm này thường được làm từ chất liệu gỗ và inox, có thiết kế tinh xảo và sản xuất với số lượng hạn chế Đối tượng khách hàng chủ yếu là người tiêu dùng cá nhân tìm kiếm sự độc đáo và sang trọng cho ngôi nhà của mình.
Sử dụng với nhu cầu chứa đựng là chính:
Tủ và giá, kệ được làm từ các chất liệu như sắt, thép, inox, thường được sử dụng trong siêu thị, văn phòng và nhà kho để lưu trữ hàng hóa Mặc dù không có tính nghệ thuật như các sản phẩm khác, nhưng chúng rất phù hợp với chức năng chính, đáp ứng nhu cầu của khách hàng tổ chức Một số loại tủ và giá, kệ phổ biến bao gồm giá hạng nặng, giá đa năng, giá đặc chủng, giá văn phòng, giá tài liệu, giá kho hàng, giá thông tin và giá siêu thị Các sản phẩm này như tủ văn phòng, tủ công nghiệp và tủ để đồ cũng rất được ưa chuộng.
Theo phân loại sản phẩm tủ và giá, kệ, khách hàng được chia thành hai nhóm chính: khách hàng tiêu dùng và khách hàng công nghiệp, tổ chức Mỗi nhóm khách hàng này có những ảnh hưởng khác nhau đến các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm tủ và giá, kệ.
Dưới đây là một số đặc điểm chung về hành vi mua sắm của hai đối tượng khách hàng:
Khách hàng tổ chức là nhóm đối tượng có số lượng mua ít nhưng có tầm ảnh hưởng lớn, thường tập trung theo vùng địa lý Nhu cầu của họ phát sinh, không co giãn và việc mua sắm thường do những người có trình độ chuyên môn thực hiện Quyết định mua sắm của họ chịu ảnh hưởng từ tốc độ thay đổi công nghệ, sự phát triển cạnh tranh và các mối quan hệ cá nhân Trong các cuộc đàm phán hợp đồng, họ thường là bên chủ động và gây áp lực lên nhà cung ứng về giá cả, thời gian và địa điểm giao hàng Nhóm khách hàng này bao gồm các nhà sản xuất, công trình xây dựng, siêu thị và văn phòng, thường mua các loại tủ, giá và kệ với chức năng chứa đựng chính.
Các nhà sản xuất hàng hóa vật chất thường đầu tư vào các loại giá đặc chủng để lưu trữ hàng hóa và sử dụng xe đẩy bằng sắt để di chuyển hàng trong kho Khi lượng hàng hóa lưu kho tăng lên, họ sẽ mua thêm giá và kệ xe đẩy Giá trị mỗi đơn hàng phụ thuộc vào nhu cầu lưu kho của khách hàng, có thể ít hoặc nhiều.
Các siêu thị thường sử dụng nhiều loại giá kệ để trưng bày sản phẩm, và họ yêu cầu những mẫu mã kệ riêng biệt phù hợp với phong cách của từng hệ thống Khi bắt đầu mở siêu thị, họ đầu tư vào việc mua sắm và trang bị nội thất, dẫn đến giá trị đơn hàng cao.
Tốc độ tăng trưởng của thị trường chung
1.2.1 Mức độ hấp dẫn của thị trường tủ và giá, kệ
Khả năng sinh lời và rủi ro kinh doanh trên thị trường
Thị trường tủ và giá, kệ đang có tiềm năng sinh lời cao nhờ vào sự gia tăng đối tượng khách hàng tìm kiếm sản phẩm nội thất cho ngôi nhà Sự nhận thức
Hành vi hậu mãi đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá các phương án phát triển kinh tế và nhu cầu ngày càng cao của con người Mặc dù tiềm năng sinh lời lớn, nhưng rủi ro trong thị trường này cũng không hề nhỏ; nếu sản phẩm không được khách hàng chấp nhận, doanh nghiệp có thể phải rút lui khỏi thị trường Trong lĩnh vực tiêu dùng, thương hiệu là yếu tố quyết định sức mạnh của doanh nghiệp trên thị trường tủ và giá, kệ.
Trong lĩnh vực khách hàng công nghiệp, khả năng sinh lời ngắn hạn không cao, nhưng tiềm năng sinh lời lâu dài rất lớn Thị trường này có tính ổn định cao, do đó rủi ro được hạn chế.
Dự đoán tăng trưởng trong tương lai của thị trường chung
Nhu cầu sử dụng đồ nội thất trong những năm gần đây đã tăng trưởng mạnh mẽ nhờ sự phát triển của các công trình xây dựng và khu nhà ở Dự đoán thị trường sẽ tiếp tục mở rộng, tạo cơ hội cho các nhà sản xuất tủ và giá, kệ Xu hướng nội thất bằng thép đang trở nên phổ biến với thiết kế đơn giản, nhỏ gọn và dễ di chuyển Các sản phẩm mới sẽ có kiểu dáng tối giản, lược bỏ chi tiết nhưng vẫn đảm bảo sự hài hòa và tính thẩm mỹ Bên cạnh đó, khách hàng ngày càng chú trọng đến tính thân thiện với môi trường của sản phẩm, dẫn đến nhu cầu cao về các sản phẩm bảo vệ môi trường.
1.2.2 Phân đoạn thị trường tổng thể
Dựa trên cách phân loại sản phẩm và đối tượng khách hàng đã trình bày, thị trường tủ và giá, kệ được chia thành hai phân khúc chính: phân khúc tiêu dùng và phân khúc công nghiệp.
Phân khúc thị trường tiêu dùng
Phân khúc khách hàng tiêu dùng nội thất, đặc biệt là tủ và giá, kệ, có yêu cầu cao về kiểu dáng, màu sắc và thương hiệu Họ tìm kiếm sản phẩm mang tính mỹ thuật cao, thiết kế tinh xảo và sẵn sàng chi trả giá cao để thỏa mãn nhu cầu thẩm mỹ Chất liệu chủ yếu được sử dụng là gỗ và inox, phản ánh sự gia tăng chất lượng cuộc sống và nhu cầu làm đẹp không gian sống Sự cạnh tranh trong thị trường nội thất ngày càng tăng, đặc biệt tại các thành phố lớn, với nhiều doanh nghiệp và nhà nhập khẩu cung cấp sản phẩm từ các thương hiệu nổi tiếng thế giới Mỗi nhà cung cấp có thế mạnh riêng, và sự khác biệt giữa các sản phẩm trong phân khúc này lớn hơn nhiều so với thị trường công nghiệp, phù hợp với các công ty có nguồn lực lớn và đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp Nhiều công ty cũng phục vụ cả thị trường tiêu dùng và khách hàng công nghiệp.
Phân khúc thị trường công nghiệp
Tủ và giá, kệ phục vụ cho thị trường công nghiệp có chức năng chính là chứa đựng và bảo quản đồ vật cho các tổ chức khách hàng như doanh nghiệp sản xuất, siêu thị và văn phòng Khách hàng trong phân khúc này đặc biệt quan tâm đến khả năng bảo quản, tiện dụng, chất lượng và độ bền của sản phẩm, cũng như kích thước để tối ưu hóa diện tích sử dụng Nhu cầu sử dụng tủ và giá, kệ của họ rất lớn, đặc biệt trong bối cảnh kinh tế phát triển, và phụ thuộc vào các yếu tố chi phí như chi phí mua sắm và chi phí cơ hội Các doanh nghiệp thường tiến hành đấu thầu và đàm phán hợp đồng cung ứng sản phẩm tủ và giá, kệ cho các công trình lớn, trong khi một số nhà cung cấp chuyên biệt hóa cho các siêu thị và cửa hàng.
Khúc thị trường công nghiệp có thể được chia thành những phân đoạn thị trường nhỏ dựa vào hai biến đặc điểm cá nhân và phương thức mua sắm:
Những khách hàng mua theo kế hoạch;
Người mua theo mối quan hệ;
Người mua qua giao dịch;
Công ty TNHH nội thất Tràng An lựa chọn phân khúc thị trường công nghiệp là mục tiêu chính cho các sản phẩm tủ và giá, kệ của mình Với năng lực sản xuất và kinh doanh hiện có, công ty tập trung phát triển thị trường theo hướng chuyên môn hóa có chọn lọc, nhằm tối ưu hóa nguồn lực hạn chế Thay vì bao quát toàn bộ thị trường, Tràng An quyết định phục vụ cho một số phân khúc nhỏ trong thị trường công nghiệp lớn, bao gồm siêu thị, cửa hàng, văn phòng công ty, và các thiết bị phục vụ cho trường học, viện nghiên cứu.
Khi doanh nghiệp hoạt động trong thị trường mục tiêu, nó luôn bị ảnh hưởng bởi các yếu tố môi trường vĩ mô và ngành Những biến động trong cả môi trường vĩ mô và vi mô đều tác động trực tiếp đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực tủ, giá và kệ.
Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô
Các nhân tố gián tiếp ảnh hưởng đến thị trường kinh doanh bao gồm môi trường kinh tế, chính trị, pháp lý, văn hóa, xã hội, công nghệ và tự nhiên Mỗi yếu tố này tác động khác nhau đến các doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực tủ và giá, kệ.
Do tình hình kinh tế biến động, giá nguyên vật liệu đầu vào tăng cao, dẫn đến chi phí sản xuất của doanh nghiệp cũng gia tăng Tuy nhiên, các doanh nghiệp vẫn duy trì được số lượng đơn đặt hàng ổn định, đảm bảo quy trình sản xuất liên tục, giúp tạo ra doanh thu đủ để bù đắp chi phí và đạt được lợi nhuận.
1.3.2 Môi trường chính trị, luật pháp
Nhà nước Việt Nam đã ban hành các văn bản pháp luật điều chỉnh mối quan hệ kinh tế, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, đặc biệt là Công ty TNHH nội thất Tràng An, yên tâm tập trung vào sản xuất kinh doanh Với nền chính trị ổn định, Công ty TNHH nội thất Tràng An luôn tuân thủ các quy định pháp luật như Luật doanh nghiệp 2007 và Luật thương mại 2007, góp phần tạo ra giá trị cho xã hội Môi trường chính trị và pháp luật tại Việt Nam đã có ảnh hưởng tích cực đến hoạt động của các doanh nghiệp trong nước.
1.3.3 Môi trường văn hóa, xã hội
Người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các sản phẩm kim khí như thép và inox, nhờ vào khả năng chịu đựng thời tiết nóng ẩm và tuổi thọ cao của chúng Việc lựa chọn sản phẩm kim khí không chỉ mang lại lợi ích cho người sử dụng mà còn góp phần giảm thiểu tình trạng phá rừng lấy gỗ, một vấn đề nghiêm trọng đang diễn ra trên toàn quốc.
Công nghệ là lực lượng quan trọng định hình cuộc sống con người, thay đổi thị trường và tạo ra cơ hội đầu tư mới cho doanh nghiệp Với chu kỳ sống ngày càng ngắn do sự phát triển nhanh chóng của khoa học công nghệ, việc đầu tư vào công nghệ mới trở nên tốn kém và đòi hỏi chi phí nghiên cứu cao Do đó, các doanh nghiệp cần có kế hoạch sử dụng công nghệ hiệu quả để tránh lãng phí và khai thác tối đa ứng dụng của nó Họ cũng cần nhận thức rằng môi trường công nghệ luôn thay đổi và nắm bắt những công nghệ mới có thể phục vụ con người như thế nào.
Các nhân tố môi trường vĩ mô có ảnh hưởng lớn đến toàn bộ thị trường mà doanh nghiệp hoạt động Những lực lượng này bao gồm các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội và công nghệ, tác động trực tiếp đến chiến lược sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp Việc hiểu rõ các yếu tố này giúp doanh nghiệp điều chỉnh hoạt động để phù hợp với xu hướng thị trường.
Trong bối cảnh kinh tế vĩ mô không thể kiểm soát, các doanh nghiệp buộc phải theo dõi và ứng phó linh hoạt Bên cạnh đó, môi trường vi mô và môi trường ngành mà doanh nghiệp tham gia cũng đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất và kinh doanh của họ.
Các nhân tố thuộc môi trường vi mô
Các yếu tố thuộc môi trường vi mô có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm: các doanh nghiệp cung ứng trong ngành, mức độ cạnh tranh, áp lực từ sản phẩm thay thế, sức ép từ khách hàng, và sức ép từ các nhà cung ứng.
1.4.1 Các doanh nghiệp tham gia cung ứng sản phẩm tủ và giá, kệ trong ngành Đây là một trong năm lực lượng cạnh tranh trên thị trường, các doanh nghiệp tham gia cung ứng trên thị trường là bên cung trong mối quan hệ cung – cầu về sản phẩm tủ và giá, kệ
Trên thị trường tủ và giá, kệ, Công ty TNHH nội thất Tràng An tham gia cung ứng trong bối cảnh cạnh tranh mạnh mẽ với nhiều doanh nghiệp lớn như Hòa Phát, Xuân Hòa, và Nhà Xinh, những công ty này có vốn lớn và thương hiệu nổi tiếng, chiếm thị phần lớn và dẫn đầu ngành kim khí, nội thất Bên cạnh đó, có nhiều doanh nghiệp tư nhân sản xuất tủ và giá, kệ, chủ yếu tập trung ở miền Nam, trong khi miền Bắc có một số công ty mạnh như Tràng An và Tùng Lâm Sản phẩm của các doanh nghiệp này thường không có nhiều sự khác biệt, tạo ra thách thức trong việc thu hút khách hàng tiêu dùng nội thất.
Các công ty dẫn đầu trong ngành tập trung vào việc khai thác triệt để điểm mạnh của họ để cạnh tranh với các đối thủ lớn như tập đoàn Hòa Phát và công ty Xuân Hòa, cũng như các doanh nghiệp nhập khẩu Đài Loan như Dafuco Trong thị trường tủ và giá, kệ hiện nay, các công ty lớn thường nhắm đến thị trường người tiêu dùng nhờ vào năng lực nhân sự và đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng này Dù vậy, họ vẫn chiếm thị phần lớn ở tất cả các thị trường Thị trường sản phẩm tủ và giá, kệ trong phân khúc tiêu dùng có mức độ cạnh tranh rõ nét hơn so với phân khúc công nghiệp, nhờ vào sự nhận biết cao của khách hàng đối với các thương hiệu của các nhà sản xuất trên thị trường.
1.4.3 Sức ép của khách hàng Đặc điểm của đối tượng này cũng đã được phân tích ở phần trên, tuy nhiên ta có thể tóm tắt một số đặc điểm của phân khúc khách hàng này như sau:
Phân khúc thị trường tủ và kệ cho tổ chức, doanh nghiệp có số lượng người mua ít hơn so với thị trường tiêu dùng cá nhân Số lượng khách hàng doanh nghiệp cần mua tủ và kệ để chứa đựng hàng hóa không nhiều bằng số lượng hộ gia đình mua sắm cho nhu cầu cá nhân.
Người mua hàng có tầm cỡ lớn hơn thường có giá trị hợp đồng cao, và quy mô của khách hàng tổ chức vượt trội so với hộ gia đình.
Người mua tập trung hơn theo vùng địa lý,
Nhu cầu là nhu cầu phát sinh, tương đối không co giãn,
Việc mua sắm là do những người có trình độ chuyên môn hơn thực hiện,
Khách hàng công nghiệp bị tác động mạnh mẽ bởi nhiều yếu tố như tốc độ thay đổi công nghệ, sự phát triển của cạnh tranh và các mối quan hệ cá nhân, điều này ảnh hưởng đến quyết định mua hàng từ các nhà cung ứng.
Những khách hàng này thường là bên chủ động trong các cuộc đàm phán ký kết hợp đồng.
Khách hàng có những đặc điểm riêng biệt, dẫn đến việc họ tạo ra sức ép lớn lên các doanh nghiệp cung ứng Họ thường yêu cầu giá cả hợp lý, thời gian giao nhận nhanh chóng và địa điểm giao hàng linh hoạt, từ đó gây áp lực đáng kể lên các nhà cung cấp.
1.4.4 Sức ép của các nhà cung ứng nguyên vật liệu đầu vào
Công ty TNHH nội thất Tràng An chủ động tìm kiếm nhiều nguồn cung ứng vật tư và nguyên vật liệu, nhằm giảm thiểu sự phụ thuộc vào một hoặc vài nhà cung cấp Điều này giúp doanh nghiệp tránh bị ép giá và kiểm soát thời gian, địa điểm giao hàng Việc đa dạng hóa nguồn hàng đảm bảo sản xuất liên tục và giảm rủi ro khi thị trường cung ứng biến động Sự giảm giá mạnh của nguyên liệu đầu vào như sắt, thép, nhôm, nhựa, hóa chất từ nửa cuối năm 2010 đến nay là tín hiệu tích cực, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu và chi phí lưu kho trước khi sản xuất.
1.4.5 Sức ép của sản phẩm thay thế
Hiện nay, xu hướng sử dụng giá kệ, tủ hồ sơ và tủ văn phòng trên thị trường trong và ngoài nước ngày càng nghiêng về vật liệu thép và inox Điều này xuất phát từ những lợi ích vượt trội mà chúng mang lại, và các doanh nghiệp tiêu thụ cũng đã công nhận điều này.
Xu hướng nội thất bằng thép sẽ thịnh hành bởi vẻ đơn giản công nghiệp.
Tủ và giá, kệ mới hiện nay có xu hướng nhỏ gọn, nhẹ và dễ di chuyển, với thiết kế đơn giản, lược bỏ chi tiết nhưng vẫn hài hòa và dễ chịu Sản phẩm thể hiện tính sắc nét trong màu sắc, hình dáng và chi tiết Khách hàng ngày càng chú trọng đến tính thân thiện với môi trường, đặc biệt là những tổ chức có yêu cầu cao về bảo vệ môi trường Do đó, doanh nghiệp cần chứng minh rằng sản phẩm của Công ty TNHH nội thất Tràng An luôn đảm bảo tiêu chí thân thiện với môi trường.
Doanh nghiệp cần liên tục nghiên cứu và cải tiến mẫu mã, chất lượng sản phẩm, cũng như nâng cao năng suất lao động Đồng thời, cần chú trọng đến khả năng thân thiện với môi trường của sản phẩm và giảm giá thành sản xuất để tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường.
Khái quát các đặc điểm của thị trường tủ và giá, kệ miền Bắc
Thị trường tủ và giá, kệ mà Công ty TNHH nội thất Tràng An tham gia sản xuất và cung ứng bao gồm các doanh nghiệp lớn phục vụ cả khách hàng tiêu dùng cá nhân và khách hàng công nghiệp Chúng tôi sẽ tập trung vào phân khúc khách hàng tổ chức, những người có nhu cầu chứa đựng và bảo vệ sản phẩm Phương thức phân phối chủ yếu hiện nay là trực tiếp và qua đại lý đại diện Quy mô cầu thị trường lớn và đang gia tăng, trong khi Công ty TNHH nội thất Tràng An có hơn mười năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này Công ty đang trong quá trình mở rộng quy mô và nâng cao tính chuyên nghiệp, vì vậy cần tạo dựng chỗ đứng vững chắc và gia tăng thị phần trong thị trường tủ và giá, kệ công nghiệp.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP CÔNG TY TNHH NộI THấT TRÀNG AN HIỆN NAY
Giới thiệu chung về doanh nghiệp tư nhân sản xuất và kinh doanh thương mại Công ty TNHH nội thất Tràng An
Công ty TNHH nội thất Tràng An hoạt động theo luật doanh nghiệp và các quy định pháp luật hiện hành Là một đơn vị có tư cách pháp nhân, công ty hạch toán độc lập, có quyền tự chủ về tài chính, sử dụng con dấu riêng trong giao dịch và mở tài khoản tại ngân hàng Đầu tư và phát triển Thăng Long.
Tên Doanh nghiệp: Công ty TNHH nội thất Tràng An.
Trụ sở chính: Số 19 phố Phúc Chỉnh II - Phường Nam Thành - Thành phố Ninh Bình
Từ khi thành lập đến nay doanh nghiệp đã tham gia ngành sản xuất và kinh doanh
Sản xuất và gia công chế tạo các sản phẩm nội thất bằng thép, Inox, gỗ.
Lắp đặt các công trình công nghiệp, điện dân dụng, điện gia dụng.
Sản xuất các sản phẩm phục vụ cho ngành điện dân dụng, điện gia dụng.
Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa.
Danh mục sản phẩm doanh nghiệp cung ứng trên thị trường
Cửa thép an toàn: cửa chống trộm, chống cháy
Bao gồm cửa đi, cửa pano, cửa sổ, cửa thoát hiểm cầu thang…
Nội thất văn phòng bao gồm nhiều loại sản phẩm như tủ tài liệu, giá kệ, bàn ghế hội trường và phòng làm việc, được làm từ kim loại và gỗ Ngoài ra, vách ngăn kim loại sơn vân gỗ cũng là một lựa chọn phổ biến, mang lại sự sang trọng và hiện đại cho không gian làm việc.
Sản phẩm dùng cho công trình dân dụng:
Trường học, bệnh viện, siêu thị và bảo tàng đều cần các thiết bị như giường tầng, bàn ghế chuyên dụng, tủ nhân viên, tủ gửi đồ, giá kệ bày hàng, xe đẩy hàng và thùng hàng Những sản phẩm này thường được làm từ thép, sơn tĩnh điện hoặc Inox, đảm bảo độ bền và tính thẩm mỹ cho không gian sử dụng.
Sản phẩm phục vụ cho ngành may công nghiệp bao gồm toàn bộ thiết bị phụ trợ của dây chuyền may công nghiệp và lắp đặt điện xí nghiệp.
Sản phẩm quảng cáo chuyên dụng bao gồm nhà bạt, sân khấu, cổng chào lắp ráp tiêu chuẩn, và các biển bảng, giá trưng bày sản phẩm được gia công từ thép hoặc Inox, phục vụ cho nhu cầu quảng cáo ngoài trời.
Nhận sản xuất, gia công các mặt hàng cơ khí nội thất theo đơn đặt hàng.
Điều kiện nguồn lực của doanh nghiệp
Năng lực quản lý chung
Công ty TNHH nội thất Tràng An, mặc dù là một doanh nghiệp tư nhân với hạn chế về năng lực quản lý và tài chính, đã thành công trong việc điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh một cách hiệu quả Nhờ quy mô nhỏ, ban lãnh đạo đã đảm bảo các hoạt động diễn ra theo trình tự khoa học, tránh sự chồng chéo giữa các bộ phận chức năng.
Vốn điều lệ của công ty: 13 tỷ đồng
Trong những năm qua, Công ty TNHH nội thất Tràng An đã có sự phát triển mạnh mẽ trong hoạt động sản xuất kinh doanh, với doanh thu tăng trưởng đều đặn qua từng năm Một phần lợi nhuận của công ty được tái đầu tư, dẫn đến sự gia tăng liên tục về nguồn vốn Cụ thể, tổng nguồn vốn của công ty đã tăng từ 29,553 tỷ đồng vào năm 2007 lên 42,197 tỷ đồng vào năm 2009, tương ứng với mức tăng 42,78%.
Hiện nay, Công ty TNHH nội thất Tràng An sở hữu máy móc hiện đại từ Nhật Bản, Đài Loan, Trung Quốc và Pháp như máy cắt tôn, máy sấn thép, máy hàn hồ quang, máy gấp thủy lực và dây chuyền sơn tự động Nhờ vào dây chuyền sản xuất tiên tiến, công ty có khả năng tạo ra các sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu kỹ thuật của khách hàng.
Cụ thể, cơ sở vật chất của doanh nghiệp gồm có:
01 kho để chứa hàng hóa với năng lực 10 tấn/kho.
01 kho để chứa nguyên vật liệu.
Các loại máy móc trong ngành công nghiệp bao gồm máy cắt tôn, máy sấn thép, máy hàn hồ quang, máy hàn bấm, máy đột dập, máy gấp thủy lực, máy gấp tay, máy nhấn, máy hàn dây, máy mài, máy khoan và các trang thiết bị bảo hộ lao động.
Doanh nghiệp có ba dây chuyền sản xuất Trong đó có hai dây chuyền sản xuất cơ khí nội thất, một dây chuyền sản xuất gỗ nội thất.
Doanh nghiệp đã xây dựng một đội ngũ kỹ sư, cán bộ quản lý và công nhân được đào tạo bài bản, có trình độ và tay nghề cao Sự phát triển này không chỉ đáp ứng tốt yêu cầu công việc mà còn góp phần tạo dựng uy tín vững chắc với các đối tác.
Toàn doanh nghiệp hiện có 265 công nhân viên Tại trụ sở chính ở khu công nghiệp Phú Diễn – Hà Nội có 140 công nhân viên Trong đó:
Cử nhân kinh tế: 31 người (chiếm 22,14%)
Kỹ sư chế tạo máy và cơ khí: 12 người (chiếm 8,57%)
Kỹ sư điện: 05 người (chiếm 3,75%)
Công nhân bậc 5/7: 35 người (chiếm 25%)
Công nhân bậc 2/7: 37 người (chiếm 26,43%)
Lao động khác: 20 người (chiếm 14,11%)
Mối quan hệ giữa các bộ phận tại Công ty TNHH nội thất Tràng An rất chặt chẽ, điều này là cần thiết để thực hiện phương châm kinh doanh hiệu quả Do là doanh nghiệp tư nhân với số lượng nhân viên hạn chế, sự chỉ đạo từ Giám đốc đã tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và cởi mở Nhân viên được tạo điều kiện tối ưu để phát huy khả năng, cũng như phát triển kỹ năng và kinh nghiệm của bản thân.
Công ty TNHH nội thất Tràng An là một doanh nghiệp nhỏ chuyên sản xuất các sản phẩm cơ khí và nội thất, phục vụ nhu cầu của thị trường nội thất Với sự phát triển không ngừng, công ty đã tạo dựng được vị thế vững chắc trên thị trường Sản phẩm chủ lực và thế mạnh của công ty là tủ, giá và kệ dành cho khách hàng công nghiệp và tổ chức.
Thực trạng kinh doanh các sản phẩm tủ và giá, kệ của Công ty TNHH nội thất Tràng An
ty TNHH nội thất Tràng An
2.2.1 Tình hình kinh doanh các mặt hàng tủ và giá, kệ của Công ty TNHH nội thất Tràng An
Công ty TNHH nội thất Tràng An được thành lập với vốn điều lệ 13 tỷ đồng và đã liên tục đạt lợi nhuận tăng trưởng qua các năm Trong suốt quá trình hoạt động, công ty luôn tuân thủ phương châm kinh doanh rõ ràng và hiệu quả.
Công ty TNHH nội thất Tràng An không ngừng nâng cao công nghệ sản xuất và đa dạng hóa sản phẩm để cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng với giá cả hợp lý Bắt đầu từ một xưởng nhỏ với hai mươi công nhân, công ty đã thực hiện nhiều đơn hàng và thu hút sự quan tâm từ các doanh nghiệp và chính quyền địa phương Gần đây, Tràng An đã ký hợp đồng sản xuất giá kệ cho G-Tel, một liên doanh giữa Bộ Công an và tập đoàn viễn thông Vimpelcom – Nga, cùng với nhiều hợp đồng khác từ các đối tác như Bảo tàng dân tộc học, Đại học Văn hóa và trung tâm thương mại Intimex.
Công ty TNHH nội thất Tràng An đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu ấn tượng, từ hơn 11 tỷ đồng vào năm 2007 lên 23,507 tỷ đồng vào năm 2009, nhờ vào việc ký kết liên tục các hợp đồng có giá trị cao so với vị trí hiện tại của doanh nghiệp trên thị trường.
2010 doanh thu lên tới 36,4 tỷ đồng.
Biểu đồ 1: Biểu đồ doanh thu và chi phí qua các năm Đơn vị tính: tỷ đồng
(Nguồn: Báo cáo tài chính các năm từ năm 2007 - năm 2010 phòng kế toán của Công ty TNHH nội thất Tràng An)
Sản xuất tủ và giá, kệ ngày càng gia tăng qua các năm, với doanh nghiệp mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu khách hàng Sự tăng trưởng này không chỉ nâng cao quy mô sản phẩm hàng năm mà còn góp phần làm tăng doanh thu của doanh nghiệp.
Chi phí năm 2010 tăng cao so với các năm trước do giá nguyên liệu và vật tư đầu vào tăng Mặc dù nửa cuối năm 2010 chứng kiến sự sụt giảm mạnh của giá nguyên vật liệu như sắt, thép, Công ty TNHH nội thất Tràng An vẫn chịu ảnh hưởng bởi việc mua sắm nguyên vật liệu từ đầu năm để tránh biến động giá cả bất thường.
2010 của doanh nghiệp vẫn bị tăng cao; chi phí cho các hoạt động kinh doanh cũng tăng nhiều vì chịu sự tác động của nền kinh tế
Chỉ tiêu về lợi nhuận
Từ năm 2007 đến 2010, Công ty TNHH nội thất Tràng An liên tục ghi nhận lợi nhuận tăng trưởng, với lợi nhuận trước thuế năm 2009 đạt 264,276 triệu đồng, tăng 358,83% so với năm 2007, theo báo cáo tài chính.
Biểu đồ 2: Biểu đồ lợi nhuận của doanh nghiệp qua các năm Đơn vị tính: triệu đồng
(Nguồn: Báo cáo tài chính các năm từ năm 2007 - năm 2010 phòng kế toán của Công ty TNHH nội thất Tràng An)
Tuy nhiên lợi nhuận năm 2010 bị sụt giảm so với năm 2009, nguyên nhân là do:
Tổng chi phí phát sinh trong năm 2010, bao gồm chi phí nguyên vật liệu, chi phí quản lý doanh nghiệp và chi phí lưu kho, đã tăng cao, dẫn đến sự giảm sút lợi nhuận mặc dù doanh thu có sự gia tăng đáng kể.
Giá trị các thành phẩm của doanh nghiệp vẫn còn tồn tại tại các đại lý, với số lượng và giá trị chưa được thanh toán từ khách hàng Điều này dẫn đến việc doanh nghiệp chưa thu hồi được vốn cho số lượng sản phẩm đó.
Nền kinh tế hiện nay đang suy thoái, dẫn đến lợi nhuận của doanh nghiệp giảm sút so với năm 2009.
Trong giai đoạn từ 2008 đến 2010, cơ cấu sản phẩm tủ và giá, kệ của Công ty TNHH nội thất Tràng An đã có sự thay đổi đáng kể so với các mặt hàng khác Sự đa dạng trong danh mục sản phẩm không chỉ phản ánh xu hướng thị trường mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Việc phân tích sự phát triển này giúp hiểu rõ hơn về chiến lược kinh doanh và định hướng phát triển của công ty trong bối cảnh ngành nội thất.
Bảng 2: Cơ cấu sản xuất các loại hàng tủ và giá, kệ của doanh nghiệp Đơn vị tính: %
Giá kệ văn phòng/ công nghiệp 35 35 35
(Nguồn: số liệu ước tính các chủng loại mặt hàng doanh nghiệp sản xuất)
Doanh nghiệp chủ yếu cung cấp tủ văn phòng và giá kệ văn phòng/công nghiệp, chiếm 70% tổng sản phẩm Cơ cấu sản phẩm này đã duy trì ổn định trong ba năm qua, với nhiều chủng loại khác nhau nhằm phục vụ đa dạng nhu cầu của khách hàng.
Mặt hàng giá, kệ bao gồm nhiều loại như giá đa năng, giá đặc chủng, giá văn phòng, giá tài liệu, giá kho hàng, giá thông tin, giá siêu thị và kệ bày hàng, hiện đang đóng góp lớn vào doanh thu của doanh nghiệp.
Cùng với giá kệ, tủ văn phòng là một trong những sản phẩm chủ lực của doanh nghiệp, với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất Sản phẩm tủ văn phòng của chúng tôi đã xây dựng được uy tín vững chắc và thu hút một lượng khách hàng trung thành, đảm bảo tín dụng mua sắm và sử dụng trên thị trường hiện nay.
2.2.2 Kết luận về tình hình kinh doanh của doanh nghiệp
Công ty TNHH nội thất Tràng An đang hoạt động hiệu quả và phù hợp với mô hình doanh nghiệp hiện đại.
Mặc dù các chỉ số kinh doanh của Công ty TNHH nội thất Tràng An chưa thật sự ấn tượng, nhưng trong những năm qua, chúng đã có sự cải thiện đáng kể Điều này chứng tỏ hoạt động kinh doanh của công ty đang phát triển tích cực, với doanh thu và lợi nhuận liên tục tăng Các sản phẩm tủ, giá và kệ của công ty đã bắt đầu chiếm lĩnh thị trường, mặc dù chưa được nhiều người biết đến Tuy nhiên, với những khách hàng đã ký hợp đồng, Công ty TNHH nội thất Tràng An đã xây dựng được mối quan hệ đối tác tốt và tạo ra các mối quan hệ kinh doanh lâu dài.
Tình hình các hoạt động marketing của doanh nghiệp
Công ty TNHH nội thất Tràng An đang hoạt động theo quan điểm marketing và đã nhận thức được tầm quan trọng của khách hàng Tuy nhiên, thực tế cho thấy doanh nghiệp chưa chú trọng đúng mức đến chiến lược marketing Trong bộ máy quản lý, các hoạt động kinh doanh và bán hàng chủ yếu tập trung vào sản xuất và phục vụ những khách hàng đã có mối quan hệ từ trước.
Họ ít khi lập ra những chính sách, kết hoạch, những chiến lược kinh doanh dài hạn.
Quá trình quản trị Marketing tại Công ty TNHH nội thất Tràng An chưa được thực hiện một cách rõ ràng, với các giai đoạn không được lên kế hoạch cụ thể và không tuân theo trình tự hợp lý Mặc dù ba giai đoạn này chưa được xác định rõ ràng, công ty vẫn đã thực hiện một số công việc quan trọng trong từng giai đoạn của quá trình.
Ở giai đoạn 1- giai đoạn phân tích cơ hội thị trường: Doanh nghiệp đã có những hiểu biết nhất định về khách hàng, đối thủ cạnh tranh.
Giai đoạn hoạch định chiến lược Marketing: Doanh nghiệp mới chỉ xác định chiến lược kinh doanh trong ngắn hạn.
Ở giai đoạn lập kế hoạch Marketing – Mix: Công ty TNHH nội thất Tràng An tập trung chủ yếu vào các quyết định về sản phẩm.
Phòng kinh doanh đảm nhiệm việc tổ chức, thực hiện và kiểm tra các nỗ lực Marketing tại doanh nghiệp, nhưng việc đánh giá hiệu quả hoạt động vẫn chưa được chú trọng đúng mức.
Công ty TNHH nội thất Tràng An hiện đang gặp nhiều hạn chế trong năng lực marketing do quy mô hoạt động nhỏ và trình độ còn hạn chế Điều này dẫn đến việc doanh nghiệp chưa thực hiện nghiên cứu thị trường một cách hiệu quả Các chính sách marketing – mix của công ty vẫn đang trong giai đoạn phát triển, với các yếu tố chữ P cần được cải thiện để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Công ty TNHH nội thất Tràng An cung cấp một danh mục đa dạng các sản phẩm tủ, giá và kệ với mẫu mã đẹp và chất lượng tốt Sản phẩm của công ty đi kèm với chế độ bảo hành hợp lý, đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng.
Công ty TNHH nội thất Tràng An chuyên sản xuất các loại giá, kệ và tủ đựng tài liệu, với hơn mười năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này Sản phẩm tủ và giá, kệ chiếm khoảng 70% giá trị sản phẩm của doanh nghiệp, liên tục mở rộng về số lượng và chủng loại để phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng Mặc dù công ty đã thiết kế nhiều kiểu dáng theo yêu cầu của khách hàng, nhưng vấn đề nhãn hiệu sản phẩm vẫn chưa được đầu tư và quan tâm đúng mức.
Công ty TNHH nội thất Tràng An cung cấp mức giá thấp hơn từ 10 đến 15% so với các công ty hàng đầu như Xuân Hòa, Hòa Phát và công ty 190 Mức giá này cũng tương đương với mặt bằng giá chung của các doanh nghiệp Tùng Lâm và Cơ khí Bách Khoa.
Phương thức định giá sản phẩm của doanh nghiệp:
Giá sản phẩm của doanh nghiệp được xác định dựa trên tổng chi phí sản xuất, bao gồm chi phí nguyên vật liệu, chi phí nhân công, chi phí nhà xưởng và khấu hao, sau đó cộng thêm một tỷ lệ lợi nhuận nhất định, đã tính đến yếu tố cạnh tranh.
Mức giá của các sản phẩm truyền thống thường có mức độ ổn định cao
Giá được lập thành bảng báo giá và khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm có mức giá phù hợp.
Giá của các sản phẩm sản xuất theo yêu cầu của khách hàng được xác định thông qua quá trình đàm phán và thỏa thuận giữa hai bên Khi khách hàng gọi tới đặt hàng, họ sẽ đưa ra mức giá mà họ có thể chấp nhận, sau đó bộ phận kinh doanh sẽ chuyển yêu cầu sang bộ phận thiết kế và phân xưởng sản xuất Tại đây, giá bán sẽ được tính toán và thông báo tới khách hàng, và hai bên có thể tiến hành đàm phán để tìm ra mức giá phù hợp cho sản phẩm.
Các mức giá thường xuyên được điều chỉnh theo tình hình cạnh tranh và sự biến động của thị trường đầu vào.
Doanh nghiệp hiện đang có hai kênh phân phối tồn tại song song là phân phối thông qua đại lý trung gian và phân phối trực tiếp:
Kênh phân phối qua đại lý:
Công ty TNHH nội thất Tràng An sở hữu mạng lưới bán hàng rộng khắp với 50 đại lý trải dài trên toàn miền Bắc, giúp khách hàng dễ dàng đặt và mua sản phẩm qua các đại lý này.
Kênh phân phối trực tiếp:
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp để ký hợp đồng và đưa ra yêu cầu về sản phẩm Họ cũng có cơ hội đến thăm nhà máy sản xuất để xem hàng trước khi quyết định.
Công ty TNHH nội thất Tràng An chủ yếu sử dụng kênh phân phối trực tiếp, phù hợp với quy mô nhỏ của doanh nghiệp Họ thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để chào bán các sản phẩm như tủ, giá và kệ, cũng như nhận đơn đặt hàng mẫu mã từ khách hàng.
Sơ đồ 2: Kênh phân phối của Công ty TNHH nội thất Tràng An
Công ty TNHH nội thất Tràng
2.3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Việc xây dựng thương hiệu vẫn chưa được nhiều doanh nghiệp quan tâm đúng mức, điển hình như Công ty TNHH nội thất Tràng An gần như không có hoạt động truyền thông, quảng cáo đáng kể trên các tạp chí chuyên ngành hoặc phương tiện truyền thông khác, điều này cho thấy sự thiếu đầu tư vào việc xây dựng hình ảnh và nhận diện thương hiệu.
Các hoạt động xúc tiến mà doanh nghiệp đã thực hiện là lập trang web
“thanhphong.vn” và thuê các nhà báo viết bài giới thiệu về doanh nghiệp trên tạp chí Khoa học công nghệ và đời sống. Đại lý
Bán hàng cá nhân tại Công ty TNHH nội thất Tràng An đã đạt hiệu quả cao nhờ vào đội ngũ nhân viên có kiến thức chuyên môn vững vàng và kinh nghiệm lâu năm Những nhân viên này không chỉ có khả năng thuyết phục khách hàng mà còn ứng biến linh hoạt trong các tình huống khó khăn Tuy nhiên, số lượng nhân viên bán hàng còn hạn chế, và các hoạt động xúc tiến hỗn hợp của công ty vẫn tồn tại nhiều hạn chế Nếu không có sự đầu tư hợp lý và quan tâm đúng mức đến hoạt động này, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong việc thực hiện định hướng phát triển của mình.
Kết quả các hoạt động marketing
Đánh giá chung về năng lực marketing của Công ty TNHH nội thất Tràng An
Công ty TNHH nội thất Tràng An đã nhận thức được tầm quan trọng của marketing trong hoạt động sản xuất và kinh doanh Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn chỉ thực hiện theo mẫu thiết kế từ khách hàng mà chưa chủ động tìm hiểu và khơi gợi nhu cầu mới Nhân viên kinh doanh có kiến thức hạn chế về marketing, với một số người làm trái ngành Các hoạt động như nghiên cứu thị trường, bán hàng và lập kế hoạch sản phẩm mới còn thiếu tính hệ thống và chất lượng.
Có thể thấy rằng năng lực marketing của Công ty TNHH nội thất Tràng
An còn rất nhiều mặt hạn chế Những hoạt động chức năng của marketing được thực hiện là rất ít về số lượng, hạn chế về chất lượng.
Những thành tựu mà hoạt động marketing đã đạt được:
Có đội ngũ bán hàng cá nhân có chất lượng, giúp ký thành công nhiều hợp đồng có giá trị;
Xây dựng được hệ thống danh mục, chủng loại sản phẩm đa dạng và phong phú;
Thiết lập được chính sách giá có tính cạnh tranh cao;
Xây dựng được hệ thống kênh phân phối phù hợp với tình hình hiện tại của doanh nghiệp.
Hạn chế của các hoạt động marketing và nguyên nhân của những hạn chế đó
2.5.1 Rút ra những hạn chế trong việc thực hành quản trị marketing của doanh nghiệp hiện tại
Các hoạt động marketing của doanh nghiệp còn nhiều hạn chế, yếu kém như:
Nhân sự phòng kinh doanh chưa có nhận thức cũng như hiểu biết thấu đáo về marketing và hoạt động marketing
Việc sản xuất quá nhiều chủng loại sản phẩm đã khiến công tác quản lý chất lượng, số lượng gặp nhiều khó khăn.
Doanh nghiệp cần thực hiện nghiên cứu thị trường và hành vi khách hàng để xây dựng kế hoạch sản xuất và kinh doanh hiệu quả Việc thiếu các hoạt động này sẽ khiến doanh nghiệp gặp áp lực lớn từ phía khách hàng.
Doanh nghiệp vẫn chưa quan tâm tới vấn đề xây dựng thương hiệu nhằm nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường, phát triển sản xuất.
Doanh nghiệp chưa có chính sách marketing – mix đồng bộ:
Sản phẩm được sản xuất chủ yếu theo thiết kế chủ quan của doanh nghiệp mà chưa tính tới thị hiếu của khách hàng;
Chính sách giá chỉ được xác định dựa vào mục tiêu tài chính: bù đắp chi phí, lợi nhuận;
Chưa có hệ thống cửa hàng bán sản phẩm của doanh nghiệp:
Hiện tại doanh nghiệp chỉ có các đại lý bán buôn Đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng hệ thống phân phối mới;
Chưa có chiến lược truyền thông để người tiêu dùng biết tới nhãn hiệu sản phẩm của doanh nghiệp
Công ty TNHH nội thất Tràng An cần thực hiện các hoạt động marketing một cách quy mô và chuyên nghiệp hơn Để đạt được điều này, việc nâng cao kiến thức cho các nhà quản lý và nhân viên kinh doanh là rất quan trọng.
Có như vậy hoạt động sản xuất, kinh doanh của Công ty TNHH nội thất Tràng
An mới đạt hiệu quả cao, tạo điều kiện phát triển, nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường.
2.5.2 Nguyên nhân của những hạn chế trên
Công ty TNHH nội thất Tràng An hiện đang hoạt động theo định hướng Marketing nhưng chưa có quy trình quản trị Marketing đầy đủ Các bộ phận trong doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào sản xuất và bán hàng cho khách hàng quen thuộc mà ít chú trọng đến việc xây dựng chính sách và chiến lược marketing dài hạn Điều này dẫn đến hiệu quả kinh doanh chưa cao, nguồn lực bên trong chưa được khai thác tối đa và sự kết hợp với hệ thống thông tin bên ngoài còn hạn chế Nhân viên kinh doanh có hiểu biết hạn chế về marketing, nhiều người thậm chí làm trái ngành đào tạo Công cụ marketing – mix cũng chưa được áp dụng hiệu quả trong hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty.
Công ty TNHH nội thất Tràng An là một doanh nghiệp nhỏ hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh, nhưng chưa áp dụng hiệu quả các lý thuyết marketing trong quản trị, dẫn đến thành tích kinh doanh chưa tương xứng với năng lực Do đó, công ty chưa khai thác tối đa lượng khách hàng mục tiêu cho các sản phẩm chủ lực như tủ và giá, kệ.
Để giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh và mở rộng quy mô phát triển, Công ty TNHH nội thất Tràng An đã đề xuất một số giải pháp marketing – mix Những giải pháp này nhằm hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua khó khăn trong việc xây dựng chiến lược marketing, từ đó thúc đẩy xúc tiến và phát triển thị trường cho các sản phẩm chủ lực tại các tỉnh miền Bắc.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING - MIX NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CHO MẶT HÀNG TỦ VÀ GIÁ, KỆ CỦA DOANH NGHIỆP CÔNG TY TNHH NộI THấT TRÀNG AN TẠI CÁC TỈNH MIỀN BẮC
Định hướng phát triển thị trường cho sản phẩm tủ và giá, kệ của Công
kệ của Công ty TNHH nội thất Tràng An ở các tỉnh miền Bắc
3.1.1 Lựa chọn phân khúc thị trường
Doanh nghiệp tập trung vào phân khúc thị trường khách hàng mua theo kế hoạch và giao dịch, bao gồm các công ty sản xuất, siêu thị và trường học tại miền Bắc Việc này giúp xây dựng mối quan hệ làm ăn lâu dài Trong bối cảnh cạnh tranh và công khai giá bán gia tăng, doanh nghiệp lựa chọn khách hàng giao dịch để nâng cao khả năng cạnh tranh với lợi thế về giá cả phải chăng.
3.1.2 Chiến lược chung phát triển thị trường cho Công ty TNHH nội thất
Chiến lược cơ bản của Công ty TNHH nội thất Tràng An tập trung vào các doanh nghiệp sản xuất hàng hóa, dịch vụ, siêu thị, cửa hàng và công trình tại miền Bắc Công ty sẽ mở rộng chủng loại sản phẩm bằng cách bổ sung tủ, giá và kệ, nhằm khắc phục điểm yếu về sự đa dạng sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh Việc tăng giá bình quân của sản phẩm sẽ nâng cao độ tin cậy của thương hiệu trong tâm trí khách hàng mục tiêu Công ty cũng sẽ tìm kiếm thị trường mới, như cửa hàng bán lẻ và văn phòng, để đáp ứng nhu cầu bằng các sản phẩm hiện có Để thực hiện chiến lược này, doanh nghiệp cần hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp và sản xuất, đảm bảo khả năng cung ứng vật tư và sản xuất đủ số lượng sản phẩm theo chỉ tiêu tiêu thụ đã đề ra.
Chiến lược chung mới trong marketing nêu bật các yếu tố chính nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh Để hiện thực hóa những yếu tố này, cần thực hiện kế hoạch marketing – mix một cách cụ thể.
3.1.3 Các chiến lược marketing cho Công ty TNHH nội thất Tràng An
Chiến lược hàng hóa uy tín giúp doanh nghiệp xây dựng lòng tin từ khách hàng thông qua việc sản xuất các sản phẩm chất lượng được thị trường chấp nhận Công ty TNHH nội thất Tràng An tập trung nguồn lực vào việc sản xuất tủ, giá và kệ, đồng thời chuyên môn hóa theo công việc để đáp ứng nhu cầu riêng biệt của từng khách hàng, từ đó phát triển thị trường tại các tỉnh miền Bắc.
Chiến lược giảm giá thành sản xuất bằng việc nghiên cứu, khai thác những công nghệm mới, giảm thiểu chi phí.
Công ty TNHH nội thất Tràng An cần triển khai chiến lược đổi mới phân phối để mở rộng kênh phân phối sản phẩm tại các tỉnh miền Bắc Mặc dù hiện tại doanh
Các mục tiêu định tính và định lượng của chiến lược phát triển thị trường của Công ty TNHH nội thất Tràng An
Công ty TNHH nội thất Tràng An chuyên sản xuất tủ, giá và kệ, đã khẳng định vị thế trên thị trường công nghiệp Định hướng của công ty là trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực gia công cơ khí Để đạt được mục tiêu này, công ty cần kết hợp nguồn lực nội bộ như sản xuất, tài chính, nhân sự với các hoạt động marketing bên ngoài Mọi giải pháp marketing đều hướng đến mục tiêu phát triển bền vững và mở rộng thị trường, dựa trên các yếu tố cụ thể để xác định mục tiêu.
Phần thị trường tương đối của doanh nghiệp so với những đối thủ cạnh tranh chính;
Chất lượng sản phẩm chào bán trên thị trường mục tiêu;
Tính cạnh tranh của giá cả sản phẩm;
Khả năng bán hàng của doanh nghiệp;
Số lượng và chất lượng của thông tin về thị trường được xử lý;
Khả năng quản lý của doanh nghiệp…
Công ty TNHH Nội thất Tràng An có thể xác định các mục tiêu định tính và định lượng cụ thể cho từng giai đoạn phát triển thị trường trong thời gian tới dựa trên các yếu tố đã phân tích Những mục tiêu này sẽ giúp Công ty định hướng chiến lược phát triển hiệu quả hơn.
3.2.1 Các mục tiêu định tính
Xác định mục tiêu chung mà doanh nghiệp cần đạt được trong thời gian tới, bao gồm:
Doanh nghiệp hướng đến mục tiêu lợi nhuận bền vững, luôn đảm bảo hoạt động kinh doanh có lãi, đồng thời thỏa mãn lợi ích của khách hàng, xã hội và bản thân doanh nghiệp.
Mục tiêu của doanh nghiệp là tối đa hóa thị phần nắm giữ, đồng thời phát triển quy mô một cách hiệu quả so với các đối thủ cạnh tranh chính.
Mục tiêu của Công ty TNHH Nội Thất Tràng An là thỏa mãn khách hàng và nâng cao nhận thức về các sản phẩm tủ, giá và kệ Chúng tôi cam kết đáp ứng nhu cầu đa dạng của từng nhóm đối tượng khách hàng khác nhau, từ đó tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Doanh nghiệp đang nỗ lực cải thiện hình ảnh của mình để trở thành nhà cung cấp đáng tin cậy trong lĩnh vực tủ, giá và kệ Họ mong muốn thiết lập mối quan hệ hợp tác lâu dài với khách hàng, nhằm hỗ trợ sự phát triển bền vững cho cả hai bên.
3.2.2 Các mục tiêu định lượng
Trong các mục tiêu định tính, mục tiêu về thị phần đóng vai trò quan trọng nhất Tiếp theo, các mục tiêu liên quan đến sự thỏa mãn của khách hàng và việc nâng cao nhận thức của khách hàng về sản phẩm và doanh nghiệp cũng rất cần thiết Mục tiêu lợi nhuận sẽ đạt được khi các mục tiêu trước đó được thực hiện thành công.
Tăng gấp đôi thị phần của Công ty TNHH nội thất Tràng An trên thị trường khách hàng công nghiệp tại các tỉnh miền Bắc trong ba năm tới;
Tăng 5% lợi nhuận thu được vào năm tới ,và lợi nhuận tăng đều qua các năm tiếp sau;
Mục tiêu marketing của Công ty TNHH nội thất Tràng An trong năm 2009 là đạt tổng doanh thu 50 tỷ VND, tăng 28% so với doanh thu năm 2010 là 36 tỷ VND Công ty cũng đặt ra mục tiêu đạt 10% tỷ lệ tăng trưởng bán ra so với năm trước Bên cạnh đó, mức độ nhận biết của khách hàng về sản phẩm tủ, giá và kệ sẽ được nâng cao thêm 10% so với thời gian trước đó Cuối cùng, công ty dự kiến tăng số lượng cửa hàng phân phối sản phẩm thêm 10%.
3.3 Lập kế hoạch marketing – mix
Cụ thể hóa chiến lược chung bằng các hoạt động marketing - mix, bao gồm chính sách hoạt động của bốn P( được minh họa bằng hình dưới đây):
Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Sơ đồ 3: Chiến lược marketing - mix
Doanh Sản phẩm nghiệp Dịch vụ
Gửi thư trực tiếp, Tiếp thị qua điện thoại
Lập kế hoạch marketing – mix
Doanh nghiệp cần phát triển sản phẩm mới để cạnh tranh hiệu quả, nhưng có thể thiếu nguồn lực cần thiết Ngay cả khi sản phẩm mới ra mắt, đối thủ mạnh hơn vẫn có thể sao chép và cải tiến Do đó, doanh nghiệp nên tập trung vào chiến dịch quảng cáo và bán hàng để gia tăng thị phần Cần kiểm tra chất lượng sản phẩm hiện tại, thực hiện các cải tiến nhỏ và cải thiện mối quan hệ với khách hàng thông qua dịch vụ giao hàng nhanh chóng, bảo đảm chất lượng và tư vấn kỹ thuật Việc xác định đúng thị trường mục tiêu và hiểu rõ chất lượng sản phẩm từ góc nhìn của khách hàng là rất quan trọng, cùng với việc tính toán chi phí marketing một cách chính xác.
Nhân tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp sản xuất trong thị trường công nghiệp là khả năng phát triển và cung cấp liên tục sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng Sản phẩm và công nghệ mới đóng vai trò quan trọng trong doanh thu và lợi nhuận, với mức độ quan trọng cao hơn so với thị trường tiêu dùng Do đó, chính sách sản phẩm của Công ty TNHH nội thất Tràng An cần được đặt lên hàng đầu và chi phối các chính sách marketing khác.
Chính sách sản phẩm của Công ty TNHH nội thất Tràng An nhằm phát triển thị trường bao gồm các quyết định quan trọng về nghiên cứu, thiết kế, sản xuất và cung ứng tủ, giá, kệ làm từ sắt, thép và sơn tĩnh điện Để tạo dựng vị thế vững chắc trên thị trường và gia tăng doanh số bán hàng cho nhóm khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp cần thực hiện những chiến lược sản phẩm hiệu quả.
Để thu hút khách hàng nhỏ lẻ tại thị trường các tỉnh miền Bắc, cần phát triển và bổ sung các chủng loại sản phẩm mới cho mặt hàng.
Để nâng cao chất lượng sản phẩm tối ưu, doanh nghiệp cần cải tiến công nghệ sản xuất và thường xuyên theo dõi những thay đổi về máy móc, thiết bị kỹ thuật.
Để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh, doanh nghiệp cần phân chia các dải sản phẩm cụ thể, phù hợp với khách hàng mục tiêu Các dải sản phẩm này bao gồm tủ văn phòng, giá lưu kho và kệ bày hàng, giúp đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường.
Để nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh, cần hướng đến việc cải thiện tiêu chuẩn chất lượng, đồng thời đảm bảo giá cả hợp lý.
Tiến hành quy chuẩn hóa mẫu mã của các sản phẩm tủ và giá, kệ mà doanh nghiệp sản xuất.
Cân nhắc việc gắn nhãn hiệu cho các loại tủ, giá và kệ của Công ty TNHH Nội thất Tràng để tăng cường nhận diện thương hiệu Việc này giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và ghi nhớ sản phẩm của doanh nghiệp, đồng thời nâng cao giá trị thương hiệu trên thị trường.
Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, cần kiểm tra chặt chẽ nguyên phụ liệu và quản lý qui trình sản xuất Việc cung cấp nguyên phụ liệu phải ổn định, đúng thời gian và được bảo quản tốt nhằm tránh lãng phí và mất mát.
Công ty TNHH nội thất Tràng An đã triển khai các chính sách cải tiến sản phẩm nhằm thực hiện chiến lược tổng thể Trong đó, các chính sách định giá cho sản phẩm tủ, giá và kệ đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao giá trị thương hiệu và thu hút khách hàng.
Công ty TNHH nội thất Tràng An duy trì lợi thế cạnh tranh với giá thấp hơn từ 10 đến 15% so với các đối thủ hàng đầu như Xuân Hòa, Hòa Phát và công ty 190, đồng thời mức giá này cũng tương đương với các doanh nghiệp Tùng Lâm và Cơ khí Bách Khoa Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế, đây là cơ hội vàng để mở rộng thị trường Tuy nhiên, doanh nghiệp cần chuẩn bị cho khả năng chịu lỗ tạm thời và cần có quyết tâm cao để không bỏ lỡ cơ hội đầu tư này.
Công ty TNHH nội thất Tràng An tiếp tục áp dụng phương thức định giá truyền thống cho các sản phẩm tủ và giá, kệ Quyết định này phản ánh sự nhất quán trong chiến lược định giá của doanh nghiệp.
Phương thức định giá sản phẩm của doanh nghiệp:
Giá sản phẩm của doanh nghiệp được xác định dựa trên các chi phí sản xuất như nguyên vật liệu, nhân công, chi phí nhà xưởng và khấu hao Sau đó, doanh nghiệp cộng thêm một tỷ lệ lợi nhuận nhất định, đã tính đến yếu tố cạnh tranh trên thị trường.
Mức giá của các sản phẩm truyền thống thường có mức độ ổn định cao
Giá được lập thành bảng báo giá và khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm có mức giá phù hợp.
Giá của sản phẩm theo yêu cầu khách hàng được xác định sau khi khách hàng gọi đặt hàng và đề xuất mức giá chấp nhận Bộ phận kinh doanh sẽ chuyển thông tin này tới thiết kế và sản xuất để tính toán giá bán Sau khi hoàn tất, mức giá sẽ được thông báo cho khách hàng và có thể được đàm phán trong quá trình thỏa thuận mua bán.
Các mức giá thường xuyên được điều chỉnh theo tình hình cạnh tranh và sự biến động của thị trường đầu vào.
Tuy nhiên có thêm một số thay đổi linh hoạt về giá như sau:
Thay đổi giá: xác định cơ cấu giá khác nhau với những đối tượng khách hàng khác nhau tùy theo quy mô và giá trị hợp đồng;
Điều kiện, thời hạn thanh toán: quyết định liên quan đến điều kiện và thời hạn thanh toán đối với khách hàng cần linh hoạt hơn trước;
Công ty TNHH nội thất Tràng An đang áp dụng chính sách thâm nhập để tiếp cận khách hàng mới tại khu vực miền Bắc, bao gồm các tỉnh và thành phố mà doanh nghiệp vừa thiết lập mối quan hệ đối tác cung cấp tủ, giá và kệ.
Các hoạt động marketing khác
Hoàn thiện hệ thống thông tin, tăng cường các hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trường sản phẩm tủ và giá, kệ trong tương lai gần;
Xây dựng mối quan hệ cá nhân với nhiều nhóm khách hàng lớn;
Theo dõi hành vi khách hàng và thu nhập thông tin về họ;
Tích lũy kinh nghiệm và nguồn lực để tiến hành tiếp các hoạt động Marketing trực tiếp khác;
Để tăng cường tiêu thụ, cần nâng cao ngân sách cho các hoạt động kích thích tiêu thụ, nhằm trưng bày tủ, giá và kệ tại các hệ thống đại lý cũng như tại doanh nghiệp.
Nghiên cứu và phát triển: tăng chi phí để phát triển chủng loại sản phẩm có kiểu dáng đẹp hơn;
Trong quá trình kinh doanh cần lựa chọn và theo dõi những hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
Kiến nghị với doanh nghiệp
Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần thay đổi cơ cấu tổ chức phù hợp với thực tế và áp dụng các biện pháp quản lý linh hoạt Trong nền kinh tế toàn cầu, Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc tối đa hóa lợi nhuận cho các nhà sản xuất, đặc biệt trong bối cảnh kinh tế hàng hóa đang phát triển Số phận của người sản xuất gắn liền với sản phẩm họ đưa ra thị trường, do đó, nghiên cứu thị trường trở thành ưu tiên hàng đầu của các công ty và tổ chức kinh doanh, như Công ty TNHH nội thất Tràng.
Doanh nghiệp có khả năng đạt được kết quả kinh doanh tốt hơn so với những năm trước nhờ vào kinh nghiệm thị trường và sự hiểu biết ngày càng sâu sắc về đối tượng khách hàng mục tiêu Dưới đây là một số kiến nghị cho doanh nghiệp.
Doanh nghiệp bắt đầu xây dựng các chiến lược dài hạn (5 - 10 năm), trong đó yếu tố chuyên môn trở thành trung tâm của chiến lược quản lý;
Cần tái thiết kế tổ chức quản lý theo hướng liên kết, thúc đẩy trao đổi ý kiến giữa các bộ phận và cấp độ khác nhau để tối ưu hóa khả năng làm việc của nhân viên Đồng thời, cần chuyên môn hóa các nhiệm vụ mà các phòng kinh doanh thực hiện để nâng cao hiệu quả công việc.
Nhân sự ưu đãi những người dẫn đầu trong các hoạt động chuyên môn, đồng thời tạo cơ hội bình đẳng cho tất cả mọi người Hệ thống khen thưởng và khuyến khích hợp lý được áp dụng nhằm thúc đẩy sự phát triển và cống hiến của từng cá nhân trong tổ chức.
Hướng tới một môi trường quản lý thông tin nhằm tăng cơ hội thiết lập và triển khai ý tưởng mới.
Trong bối cảnh kinh tế thị trường đầy biến động, doanh nghiệp cần xác định đúng hướng và nắm bắt thời cơ để ứng dụng hiệu quả Marketing Mix, nhằm thích nghi và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH nội thất Tràng An, với điểm xuất phát không lớn, cần thời gian và nguồn lực để thực hiện các giải pháp marketing – mix Để phát triển thị trường, công ty cần tập trung mọi khả năng mở rộng thị trường miền Bắc, với mục tiêu tăng thị phần thông qua việc tăng doanh số bán ra các sản phẩm tủ và giá, kệ văn phòng/công nghiệp Hy vọng rằng với những giải pháp này, Công ty TNHH nội thất Tràng An sẽ đạt được định hướng phát triển và trở thành nhà sản xuất gia công cơ khí hàng đầu trên thị trường.
Do thiếu thống kê đầy đủ về thị trường tủ và giá, kệ, cùng với việc đối tượng khách hàng của Công ty TNHH nội thất Tràng An chủ yếu là các tổ chức, việc thu thập số liệu gặp nhiều khó khăn Bài báo cáo này chỉ có thể cung cấp một số dữ liệu từ doanh nghiệp và kết quả định tính từ nghiên cứu riêng, điều này là một hạn chế đáng lưu ý.
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô giáo hướng dẫn Nguyễn Thị Thu Huyền và cán bộ công ty TNHH nội thất Tràng An đã nhiệt tình hỗ trợ và hướng dẫn em trong quá trình hoàn thành báo cáo kiến tập này.
Hưng Yên, ngày 10 tháng 7 năm 2011
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Giáo trình Quản trị marketing, Philip Kotler.
2 Giáo trình Marketing công nghiệp, thạc sĩ kinh tế Hồ Thanh Lan (lược dịch và biên tập)
3 Báo cáo tài chính các năm 2007, 2008, 2009, 2010 của Công ty TNHH nội thất Tràng An.
4 Bảng cân đối kế toán các năm 2007, 2008, 2009, 2010 của Công ty TNHH nội thất Tràng An.
5 Tài liệu riêng của doanh nghiệp về các mặt hàng sản xuất, kinh doanh
1 Bảng hỏi cho việc thu thập dự liệu sơ cấp
Phiếu điều tra này được lập nhằm mục tiêu nghiên cứu Mọi thông tin trong phiếu sẽ được bảo mật!
II Thông tin cần thu thập
Họ và tên khách hàng : -
Lĩnh vực kinh doanh : - Địa chỉ liên lạc : -
Tủ và giá, kệ mà quý vị sử dụng là sản phẩm của công ty nào?
Qúy vị có hài lòng với sản phẩm mình đang sử dụng không? Không hài lòng
Nếu quý vị có nhu cầu mua sắm tủ văn phòng, giá lưu kho hay kệ đựng hàng thì quý vị sẽ nghĩ đến sản phẩm của hãng nào?
Ai là người đi mua các sản phẩm liên quan đến tủ và giá, kệ trưng bầy ở nơi quý vị công tác?
5 Theo quý vị, các sản phẩm tủ và giá, kệ văn phòng/ Không có gì khác nhau công nghiệp của các công ty hiện nay có sự khác biệt Khác biệt về giá cả với nhau như thế nào? Khác biệt về chất luợng
6 Theo quý vị, tủ và giá, kệ cần có những tính năng như thế nào ?
( 1 là mức cao nhất, 3 là mức trung bình và 5 là mức thấp nhất)
Sự thuận tiện Độ bền Tính thẩm mỹ
7 Khi lựa chọn mua tủ và giá, kệ , quý vị quan tâm tới các tiêu chí sau đây ở mức độ nào?
Không Quan tâm Trung bình Nhiều Rất quan tâm rất ít nhiều
3/ Hỗ trợ các dịch vụ
5 Mối quan hệ đối tác với nhà sản xuất
2 Danh sách một số khách hàng tiêu biểu của Công ty TNHH nội thất Tràng An
Tên khách hàng Địa chỉ
1 Công ty may Hng Long Phố Nối - Hng Yên
2 Công ty may XNK Thái Bình Đờng 10 P Quang Trung- TX
3 Công ty may Hng Yên 83 Trng Trắc - TX Hng Yên
4 Công ty may Formostar ái Quốc - Nam Sách - Hải D- ơng
5 Công ty may Việt Hng Phát Yên Viên - Gia Lâm - Hà Nội
6 Công ty may XK VIT-Garment 48 Láng Hạ - Hà nội
7 Công ty may XK Thái Nguyên 160 Đờng Minh Cầu - Thái
8 Công ty may 40 Hạ Đình - Thanh Xuân – HN
9 Công ty gạch ốp lát Hà Nội Trung Hoà - Cầu Giấy - Hà
Công ty LD Global-cefinar TP Hải Dơng- Hải Dơng
Cty TM & DVDL Cẩm Phả Tô Hiệu - Cẩm Phả - Quảng
Công ty gạch men Thăng Long Phúc Thắng - Mê Linh - Vĩnh
Công ty gạch men Hoàng Gia 106 Hoàng Quốc Việt - Hà
Viện Kiểm nghiệm - Bộ Y tế 48 Hai Bà Trng - Hà Nội
Trung tâm y tế huyện Thanh
TT Thanh Trì - Hà Nội
Trung tâm y tế huyện Gia Lâm TT Gia Lâm - Hà Nội
Trung tâm y tế dự phòng Đờng Nguyễn Chí Thanh -
1 Ngân hàng chính sách Hà Tây TX Hà Đông - Tỉnh Hà Tây
Ngân hàng NN & PTNT Hà Tây TX Hà Đông - Tỉnh Hà Tây
Công ty TNHH gốm Bạch Mã Xã Phú Diễn - Từ Liêm - Hà néi 2
NXB chính trị quốc gia HCM 24 Quang Trung – HN
Nhà máy bánh kẹo Hải Châu Đờng Minh Khai – HN
Công ty gạch men Thanh Thanh 595 Giải Phóng – HN
Công ty TNHH Thuận Thành 62 Phan Đình Giót- Thanh
Học viện Tài chính Số 7 Lý Thờng Kiệt – HN
Siêu thị số 1 Vân Hồ Số 1 Vân Hồ - HN
Siêu thị Familymart 152 Lạc Trung - Hai Bà Trng -
Siêu thị Thái Dơng Đờng Nguyễn Chí Thanh -
Siêu thị Fivimart Đờng Trúc Bạch - Hà nội
Siêu thị Womart Trần Đăng Ninh - HN
Siêu thị Định công Khu đô thị Định công - HN
Siêu thị Seyu 6 Phạm Ngọc Thạch - HN
Siêu thị C4 Giảng võ Giảng võ - HN
Siêu thị Intimex TP Vinh Nghệ an
Siêu thị Metro Đờng Phạm Văn Đồng - HN
UBND phờng Trung Hoà P.Trung Hoà - Cầu Giấy – HN
UBND phờng Nghĩa Tân P Nghĩa Tân -Cầu Giấy –
Bảo tàng Quân đội Hà Nội
Dự án cung cấp 500 tủ lắp ghÐp
Công ty chế biến ván nhân tạo
Học viện Quan hệ Quốc Qia Phố Chùa Láng - Đống Đa – Hà
Trờng ĐạI học Giao Thông Vận
Dự án kiên cố hoá trờng, lớp học Sở giáo dục và đào tạo tỉnh
Dự án Tủ, giá kệ trng bày bảo tàng
Cục Chính trị Quân khu 9 Cần thơ
Dự án kiên cố hoá TH giai đoan
Sở GD& ĐT Lạng sơn
DA Nhà xởng thép tiền chế Công ty TNHH Hợp Thành -
DA Nhà xởng thép tiền chế Công ty May Hng Yên
DA Dàn sân khấu không gian di động
Sở văn hoá thông tin Quảng ninh
Nhà sách Tiền phong 4 Cơ sở – Hà nội, Hải phòng
3 Một số hình ảnh sản phẩm tiêu biểu của Công ty TNHH nội thất
Giá kệ văn phòng / công nghiệp Giá hạng nặng(GHN 01-1K)
Bàn quầy, giá siêu thị
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG TỦ, GIÁ KỆ 3
1.1 Giới thiệu chung về thị trường tủ, giá kệ 3
1.1.1 Tổng quan về sản phẩm 3
1.2 Tốc độ tăng trưởng của thị trường chung 7
1.2.1 Mức độ hấp dẫn của thị trường tủ và giá, kệ 7
1.2.2 Phân đoạn thị trường tổng thể 8
1.3 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 10
1.3.2 Môi trường chính trị, luật pháp 11
1.3.3 Môi trường văn hóa, xã hội 11
1.4 Các nhân tố thuộc môi trường vi mô 12
1.4.1 Các doanh nghiệp tham gia cung ứng sản phẩm tủ và giá, kệ trong ngành………… 12
1.4.3 Sức ép của khách hàng 13
1.4.4 Sức ép của các nhà cung ứng nguyên vật liệu đầu vào 14
1.4.5 Sức ép của sản phẩm thay thế 14
1.5 Khái quát các đặc điểm của thị trường tủ và giá, kệ miền Bắc 15
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP CÔNG TY TNHH NộI THấT TRÀNG AN HIỆN NAY 16
2.1Giới thiệu chung về doanh nghiệp tư nhân sản xuất và kinh doanh thương mại Công ty TNHH nội thất Tràng An 16
2.2 Thực trạng kinh doanh các sản phẩm tủ và giá, kệ của Công ty TNHH nội thất Tràng An 18
2.2.1 Tình hình kinh doanh các mặt hàng tủ và giá, kệ của Công ty TNHH nội thất Tràng An 18
2.2.2 Kết luận về tình hình kinh doanh của doanh nghiệp 22
2.2.3 Khát quát hóa đặc điểm thị trường hiện tại của doanh nghiệp 22
2.3 Tình hình các hoạt động marketing của doanh nghiệp 26
2.3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 29
2.4 Kết quả các hoạt động marketing 30
2.5 Hạn chế của các hoạt động marketing và nguyên nhân của những hạn chế đó 31
2.5.1 Rút ra những hạn chế trong việc thực hành quản trị marketing của doanh nghiệp hiện tại 31
2.5.2 Nguyên nhân của những hạn chế trên 32
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING - MIX NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CHO MẶT HÀNG TỦ VÀ GIÁ, KỆ CỦA DOANH NGHIỆP CÔNG TY TNHH NộI THấT TRÀNG AN TẠI CÁC TỈNH MIỀN BẮC 33
3.1 Định hướng phát triển thị trường cho sản phẩm tủ và giá, kệ của Công ty TNHH nội thất Tràng An ở các tỉnh miền Bắc 33
3.1.1Lựa chọn phân khúc thị trườn……… .33
3.1.2 Chiến lược chung phát triển thị trường cho Công ty TNHH nội thất Tràng An… 33
3.1.3Các chiến lược marketing cho Công ty TNHH nội thất Tràng An 34
3.2 Các mục tiêu định tính và định lượng của chiến lược phát triển thị trường của Công ty TNHH nội thất Tràng An 34
3.2.1 Các mục tiêu định tính 35
3.2.2 Các mục tiêu định lượng 35
3.3 Lập kế hoạch marketing – mix 36
3.3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 40
3.3.5 Xác định ngân sách hoạt động marketing và phân bổ cho các chữ P 41
3.4 Các hoạt động marketing khác 41
3.5 Kiến nghị với doanh nghiệp 41
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 45