Các giải pháp marketing – mix nhằm phát triển thị trường cho sản phẩm tủ, giá kệ của doanh nghiệp thành phong tại các tỉnh miền bắc

Doanh nghiệp Thành Phong là một doanh nghiệp nhỏ, sản xuất và kinhdoanh theo định hướng marketing, tuy nhiên chưa vận dụng hiệu quả các lýthuyết marketing trong việc quản trị doanh nghiệ

TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG TỦ, GIÁ KỆ

Giới thiệu chung về thị trường tủ, giá kệ

1.1.1 Tổng quan về sản phẩm

Tủ và giá kệ là sản phẩm công nghiệp thuộc ngành kim khí và nội thất, phục vụ nhu cầu chứa đựng, trang trí trong nhà và ngoài trời Chúng có mặt ở nhiều nơi với chức năng đa dạng, từ những sản phẩm nghệ thuật như tủ gỗ mỹ nghệ, kệ sách đến các sản phẩm sản xuất hàng loạt cho văn phòng, siêu thị hay kho chứa Giá trị của tủ và giá kệ được cảm nhận khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng Sự phong phú trong công dụng đã tạo ra một thị trường tủ giá kệ rộng lớn, với nhiều nhà cung ứng thuộc các loại hình mỹ thuật và sản xuất công nghiệp, mỗi loại hình có cách thức sản xuất, kinh doanh và mức độ nhận thức của khách hàng khác nhau.

Dưới đây là cái nhìn tổng quan về loại hàng này thông qua một số đặc điểm chung của chúng:

 Thứ nhất là về chất liệu, vật liệu sản xuất ra tủ và giá, kệ gồm có những vật liệu như: thép, inox, sắt, gỗ, nhựa…

Tủ và giá, kệ cần có những đặc tính quan trọng như tính tiện nghi, tính đa năng, tính đa dạng, tính bền và tính dễ di chuyển Những yếu tố này không chỉ đảm bảo sự tiện lợi trong sử dụng mà còn đáp ứng nhu cầu linh hoạt và đa dạng của người tiêu dùng.

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn thể thầy cô giáo trong khoa Marketing của Trường Đại học Kinh tế quốc dân, những người đã tận tâm giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời tri ân tới T.S.

Vũ Minh Đức đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ và chỉ bảo em trong suốt quá trình hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị trong doanh nghiệp Thành Phong đã nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ và đóng góp ý kiến quý báu, giúp em hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

Em xin chân thành cảm ơn.

Sinh viên Nguyễn Thị Lan

Khi chọn tủ và kệ, cần đảm bảo kích thước phù hợp để người sử dụng cảm thấy thoải mái và hài hòa với diện tích phòng cùng các đồ đạc khác Những chi tiết nhỏ như bề mặt kệ, tay nắm cửa tủ và độ dày của gỗ cũng cần được chú ý để tránh gây khó chịu cho người dùng.

Tủ và kệ đa năng phục vụ cho nhiều nhu cầu sử dụng khác nhau Mỗi sản phẩm nên được thiết kế đồng bộ để có thể dễ dàng kết hợp với nhau, đáp ứng linh hoạt các yêu cầu mới trong việc sắp xếp và tổ chức không gian.

Tủ và giá kệ là lựa chọn tối ưu cho không gian hạn chế, vừa tiết kiệm diện tích vừa không gây rối mắt Chúng có khả năng chứa đựng nhiều đồ vật và dễ dàng tháo lắp, di chuyển Với tính linh hoạt trong công năng, một chiếc tủ hay giá kệ có thể đáp ứng nhiều nhu cầu sử dụng khác nhau của khách hàng.

Trong thiết kế nội thất cho những ngôi nhà chật, tính dễ dịch chuyển là rất quan trọng Việc phân bố vị trí cho từng đồ đạc, vật dụng giúp tối ưu hóa không gian sống Tủ và giá kệ thường được thiết kế đa chức năng nhằm tiết kiệm diện tích và tạo ra khoảng trống tối đa Xu hướng thiết kế tủ - kệ theo mô-đun, với khả năng lặp lại và dễ dàng xếp chồng, ngày càng được ưa chuộng để tăng tính linh hoạt trong không gian.

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn bộ các thầy cô giáo trong khoa Marketing Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã tận tình giảng dạy, chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm quý báu cho em trong suốt quá trình học tập tại trường Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Tiến sĩ đã luôn hỗ trợ, hướng dẫn và tạo điều kiện cho em phát triển trong lĩnh vực Marketing.

Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị tại doanh nghiệp Thành Phong vì sự tận tình hướng dẫn, hỗ trợ và những ý kiến quý báu đã giúp tôi hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

Sinh viên Nguyễn Thị Lan cho biết rằng, trong các văn phòng, siêu thị và nhà kho có diện tích nhỏ, việc sử dụng tủ, giá và kệ là rất cần thiết Những giải pháp này không chỉ giúp tiết kiệm không gian mà còn tạo ra nhiều khoảng trống để phục vụ cho các mục đích khác của khách hàng.

Một trong những đặc điểm quan trọng của tủ và giá, kệ là sự không thường xuyên trong việc mua sắm của khách hàng, với giá trị sản phẩm tương đối cao và không yêu cầu dịch vụ phức tạp Tuy nhiên, có sự khác biệt đáng kể giữa tủ và giá, kệ công nghiệp và tủ, giá, kệ tiêu dùng, điều này sẽ được phân tích trong các phần tiếp theo.

Vào thứ tư, chúng ta sẽ thảo luận về việc phân loại các loại sản phẩm tủ và giá, kệ Dựa trên mục đích sử dụng, tủ và giá, kệ có thể được phân chia thành nhiều loại khác nhau.

Sản phẩm trang trí nội thất chủ yếu được sử dụng để nâng cao vẻ đẹp không gian sống, thường là những món đồ có giá trị cao và tinh xảo Chúng thường được chế tác từ chất liệu gỗ hoặc inox với thiết kế nghệ thuật độc đáo và sản xuất giới hạn Đối tượng khách hàng chủ yếu là người tiêu dùng cá nhân, những người tìm kiếm sản phẩm độc đáo để làm nổi bật phong cách sống của mình.

 Sử dụng với nhu cầu chứa đựng là chính:

Tốc độ tăng trưởng của thị trường chung

1.2.1 Mức độ hấp dẫn của thị trường tủ và giá, kệ

 Khả năng sinh lời và rủi ro kinh doanh trên thị trường

Thị trường tủ và giá, kệ có tiềm năng sinh lời cao nhờ vào sự gia tăng nhu cầu của khách hàng trong bối cảnh kinh tế phát triển Tuy nhiên, rủi ro cũng không nhỏ, vì nếu sản phẩm không được thị trường chấp nhận, doanh nghiệp có thể phải rút lui Đặc biệt, thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sức mạnh cạnh tranh cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực này.

Trong lĩnh vực khách hàng công nghiệp, mặc dù khả năng sinh lời ngắn hạn không cao, nhưng tiềm năng lợi nhuận dài hạn rất lớn Thị trường này có sự ổn định cao, giúp hạn chế rủi ro cho các nhà đầu tư.

 Dự đoán tăng trưởng trong tương lai của thị trường chung

Sự tăng trưởng mạnh mẽ của các công trình xây dựng, khu nhà riêng và chung cư trong những năm gần đây đã tạo ra một tình hình lạc quan cho nhu cầu nội thất Dự đoán rằng thị trường sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là cho các nhà sản xuất tủ và giá, kệ Xu hướng nội thất bằng thép đang trở nên phổ biến nhờ vào vẻ đẹp đơn giản và công nghiệp Các sản phẩm mới sẽ có thiết kế nhỏ gọn, nhẹ, dễ di chuyển với kiểu dáng đường thẳng đơn giản, lược bỏ chi tiết nhưng vẫn đảm bảo sự hài hòa và dễ chịu, mang tính sắc nét trong màu sắc và hình dáng Khách hàng ngày càng chú trọng đến tính năng và thiết kế của sản phẩm.

Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Marketing Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã nhiệt tình giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời tri ân sâu sắc tới T.S.

Xin chân thành cảm ơn các anh chị tại doanh nghiệp Thành Phong đã nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ và đóng góp ý kiến quý báu, giúp em hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

Sinh viên Nguyễn Thị Lan thân thiện với môi trường của sản phẩm do đó họ luôn chú ý đến cả tính năng bảo vệ môi trường của sản phẩm.

1.2.2 Phân đoạn thị trường tổng thể

Theo cách phân loại sản phẩm và đối tượng khách hàng, thị trường tủ và giá, kệ được chia thành hai phân khúc lớn: phân khúc tiêu dùng và phân khúc công nghiệp.

 Phân khúc thị trường tiêu dùng

Phân khúc khách hàng tiêu dùng nội thất yêu cầu cao về kiểu dáng, màu sắc và thương hiệu của tủ, giá, kệ để trang trí nhà cửa Các sản phẩm phục vụ nhóm này thường mang tính mỹ thuật cao, thiết kế tinh xảo và số lượng hạn chế, với khách hàng sẵn sàng trả giá cao để sở hữu sản phẩm ưng ý Chất liệu chủ yếu là gỗ và inox, phản ánh nhu cầu ngày càng cao về chất lượng và thẩm mỹ trong cuộc sống Sự gia tăng doanh nghiệp cung ứng, đặc biệt tại các thành phố lớn, cùng với sự tham gia của nhiều nhà nhập khẩu từ các thương hiệu nổi tiếng thế giới, tạo ra sự cạnh tranh mạnh mẽ Mỗi nhà cung ứng đều có thế mạnh riêng, với mức độ khác biệt sản phẩm lớn hơn so với thị trường công nghiệp, phù hợp cho các công ty có nguồn lực mạnh, đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp và công nghệ hiện đại.

Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Marketing của Trường Đại học Kinh tế quốc dân vì sự tận tâm và nhiệt huyết trong giảng dạy suốt quá

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị trong doanh nghiệp Thành Phong đã dành thời gian hướng dẫn, hỗ trợ và đóng góp ý kiến quý báu giúp em hoàn thiện bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp một cách hoàn hảo.

Sinh viên Nguyễn Thị Lan đã cho ra mắt nhiều sản phẩm phục vụ cả thị trường tiêu dùng đồ nội thất và thị trường khách hàng công nghiệp, tổ chức.

 Phân khúc thị trường công nghiệp

Tủ và giá, kệ phục vụ cho thị trường công nghiệp có chức năng chính là chứa đựng và bảo quản đồ vật cho các tổ chức như doanh nghiệp sản xuất, siêu thị và văn phòng Khách hàng trong phân khúc này thường quan tâm đến khả năng bảo quản, sự tiện dụng và chất lượng của sản phẩm Siêu thị cần giá, kệ để tối ưu hóa không gian trưng bày hàng hóa, trong khi doanh nghiệp sản xuất cần lưu kho hàng hóa để đảm bảo cung ứng kịp thời Nhu cầu sử dụng tủ và giá, kệ của nhóm khách hàng này phụ thuộc vào sự phát triển kinh tế và các yếu tố chi phí liên quan đến mua sắm Các doanh nghiệp cung ứng thường tham gia đấu thầu và đàm phán hợp đồng lớn để cung cấp sản phẩm cho các công trình như trường học và văn phòng, cũng như cho siêu thị và cửa hàng.

Khúc thị trường công nghiệp có thể được chia thành những phân đoạn thị trường nhỏ dựa vào hai biến đặc điểm cá nhân và phương thức mua sắm:

Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Marketing của Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã nhiệt tình giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới T.S.

Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị tại doanh nghiệp Thành Phong đã nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ và đóng góp ý kiến quý báu, giúp tôi hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

 Những khách hàng mua theo kế hoạch;

 Người mua theo mối quan hệ;

 Người mua qua giao dịch;

Doanh nghiệp Thành Phong, với năng lực sản xuất và kinh doanh tủ, giá, kệ, đã chọn phân khúc thị trường công nghiệp làm mục tiêu chính cho các sản phẩm chủ lực Để tối ưu hóa nguồn lực hạn chế, Thành Phong sẽ phát triển thị trường theo hướng chuyên môn hóa có chọn lọc, tập trung vào một số phân khúc nhỏ trong thị trường công nghiệp lớn Các phân khúc này bao gồm siêu thị, cửa hàng, văn phòng công ty, cũng như tủ và giá, kệ phục vụ cho trường học và viện nghiên cứu.

Khi doanh nghiệp hoạt động trong một thị trường cụ thể, họ phải đối mặt với sự tác động mạnh mẽ từ các yếu tố môi trường vĩ mô và ngành Những biến động trong cả môi trường vĩ mô và vi mô đều có thể ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh, đặc biệt trong lĩnh vực tủ, giá và kệ.

Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô

Các nhân tố ảnh hưởng gián tiếp đến thị trường mà doanh nghiệp hoạt động bao gồm môi trường kinh tế, chính trị, pháp luật, văn hóa, xã hội, công nghệ và tự nhiên Mỗi nhân tố này có tác động khác nhau đến các doanh nghiệp trong lĩnh vực tủ, giá và kệ.

Xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Marketing Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã nhiệt tình giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời tri ân tới T.S.

Tôi xin chân thành cảm ơn các anh chị tại doanh nghiệp Thành Phong đã tận tâm hướng dẫn, hỗ trợ và đóng góp ý kiến quý báu để tôi hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình.

Nền kinh tế thế giới đang đối mặt với khủng hoảng nghiêm trọng do nhiều vụ phá sản của các tập đoàn lớn, ảnh hưởng sâu rộng đến kinh tế trong nước Tình trạng lạm phát cao và nhu cầu tiêu dùng giảm khiến nhiều công ty đứng trước nguy cơ phá sản, trong khi khách hàng có xu hướng tiết kiệm và trở nên khó tính hơn trong việc lựa chọn sản phẩm Đây là thách thức lớn cho các doanh nghiệp sản xuất Tuy nhiên, Chính phủ đã triển khai gói kích thích kinh tế trị giá một tỷ đô la Mỹ, giúp doanh nghiệp tiếp cận vốn vay với lãi suất hợp lý, duy trì hoạt động sản xuất Những dấu hiệu phục hồi kinh tế đã xuất hiện, mở ra cơ hội kinh doanh cho những ai biết nắm bắt thời cơ.

Trong bối cảnh nền kinh tế biến động, giá nguyên vật liệu đầu vào tăng cao, dẫn đến chi phí sản xuất của doanh nghiệp cũng gia tăng Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn duy trì được số lượng đơn đặt hàng ổn định, giúp quá trình sản xuất diễn ra liên tục và tạo ra doanh thu đủ để bù đắp chi phí và mang lại lợi nhuận.

1.3.2 Môi trường chính trị, luật pháp

Nhà nước Việt Nam đã ban hành nhiều văn bản pháp luật để điều chỉnh các mối quan hệ kinh tế, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động Với nền chính trị ổn định, các doanh nghiệp, đặc biệt là Thành Phong, có thể yên tâm tập trung nguồn lực vào sản xuất kinh doanh và đóng góp giá trị cho xã hội Từ khi thành lập, Doanh nghiệp Thành Phong luôn tuân thủ các quy định pháp luật, bao gồm Luật Doanh nghiệp.

Xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Marketing Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã nhiệt tình giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời tri ân tới T.S [tên T.S] vì những đóng góp quý báu trong việc hướng dẫn và truyền đạt kiến thức cho em.

Xin chân thành cảm ơn các anh chị tại doanh nghiệp Thành Phong đã tận tình hướng dẫn và hỗ trợ em trong quá trình hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự giúp đỡ và những ý kiến quý báu của các anh chị đã góp phần quan trọng vào thành công của em.

Môi trường chính trị và pháp luật tại Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh Các quy định như Luật Thương mại năm 2005 đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của doanh nghiệp, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh.

1.3.3 Môi trường văn hóa, xã hội Đi cùng với sự phát triển đất nước, việc giao thoa văn hóa của nước ta với các nền văn hóa khác - mà đặc biệt là các nền văn hóa phương Tây, đã làm thay đổi đáng kể nhận thức cũng như thị hiếu của người tiêu dùng Nằm trong xu hướng đó là việc thay đổi thị hiếu, nhận thức về các sản phẩm kim khí, người tiêu dùng đã dần chấp nhận và ưa chuộng các sản phẩm này Các sản phẩm làm từ thép, inox… không chỉ chịu được thời tiết nóng ẩm của nước ta mà còn có tuổi thọ cao, không bị cong vênh Đặc biệt, việc sử dụng sản phẩm kim khí giúp làm giảm tình trạng phá rừng lấy gỗ vốn đang nhức nhối tại nhiều nơi trên toàn quốc.

Công nghệ là lực lượng quan trọng định hình cuộc sống con người, tạo ra thị trường mới và cơ hội đầu tư cho doanh nghiệp Chu kỳ sống của công nghệ ngày càng ngắn, đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư hiệu quả để tránh lãng phí Do đó, các doanh nghiệp cần nắm bắt sự thay đổi của môi trường công nghệ và ứng dụng những công nghệ mới phục vụ con người Hợp tác chặt chẽ với các nhà nghiên cứu và phát triển là cần thiết để định hướng nghiên cứu theo nhu cầu thị trường, đồng thời cảnh giác với những hậu quả không mong muốn từ đổi mới công nghệ.

Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Marketing Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã nhiệt tình giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời tri ân tới T.S.

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị tại doanh nghiệp Thành Phong vì đã tận tâm hướng dẫn, hỗ trợ và đóng góp ý kiến quý báu giúp em hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

Công nghệ ứng dụng trong sản xuất các mặt hàng tủ và giá, kệ đang không ngừng thay đổi và hiện đại hóa, giúp giảm thiểu chi phí cho các doanh nghiệp sản xuất Để tránh lạc hậu về công nghệ và lãng phí nguồn lực, các doanh nghiệp sản xuất cần phải cập nhật và nắm bắt kịp thời những thay đổi này trong quá trình sản xuất.

Nước ta có khí hậu nhiệt đới nóng ẩm, điều này ảnh hưởng đến tuổi thọ của các vật dụng trong gia đình, khiến chúng dễ hư hỏng và giảm tuổi thọ nhanh chóng.

Các nhân tố thuộc môi trường vi mô

Các yếu tố môi trường vi mô có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm: các doanh nghiệp cung ứng trong ngành, mức độ cạnh tranh, áp lực từ sản phẩm thay thế, sức ép từ khách hàng và nhà cung ứng.

1.4.1 Các doanh nghiệp tham gia cung ứng sản phẩm tủ và giá, kệ trong ngành Đây là một trong năm lực lượng cạnh tranh trên thị trường, các doanh nghiệp tham gia cung ứng trên thị trường là bên cung trong mối quan hệ cung – cầu về sản phẩm tủ và giá, kệ

Trên thị trường tủ và giá, kệ, Thành Phong cung cấp sản phẩm giữa sự đa dạng của nhiều doanh nghiệp Các công ty lớn như tập đoàn Hòa Phát, công ty Xuân Hòa, Nhà Xinh, Rosano, Chi Lai và công ty Hải đều tham gia vào lĩnh vực sản xuất và kinh doanh này.

Các công ty như Mỹ và cổ phần thương mại Bắc Việt là những doanh nghiệp lớn, có kinh nghiệm và độ phủ sóng toàn quốc trong ngành kim khí và nội thất Họ sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau, với thương hiệu đã được khách hàng tiêu dùng biết đến rộng rãi Những công ty này chiếm thị phần lớn và dẫn đầu trong lĩnh vực của mình Bên cạnh đó, có nhiều doanh nghiệp tư nhân sản xuất tủ và giá kệ, chủ yếu tập trung ở miền Nam, nhưng cũng có một số doanh nghiệp mạnh tại miền Bắc như Thành Phong, nội thất Tùng Lâm và cơ khí Bách khoa Sản phẩm của các doanh nghiệp này thường không có nhiều sự khác biệt so với các sản phẩm nội thất tiêu dùng trên thị trường.

Các công ty hàng đầu trong ngành thường tận dụng tối đa các điểm mạnh của mình để cạnh tranh với những đối thủ lớn như tập đoàn Hòa Phát, công ty Xuân Hòa, và các doanh nghiệp nhập khẩu từ Đài Loan như Dafuco Trong thị trường tủ, giá và kệ hiện nay, các công ty lớn thường chú trọng vào việc phát triển sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ để giữ vững vị thế cạnh tranh.

Nguyễn Thị Lan gia nhập thị trường tiêu dùng nhờ vào đội ngũ nhân sự và thiết kế chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng Tuy nhiên, các công ty lớn vẫn giữ vị thế chiếm lĩnh thị phần tại nhiều thị trường Thị trường sản phẩm tủ và giá, kệ trong phân khúc tiêu dùng có sự cạnh tranh rõ rệt hơn so với phân khúc công nghiệp, do khách hàng có mức độ nhận biết cao về các thương hiệu Trong khi đó, thị trường khách hàng công nghiệp có sự cạnh tranh ít gay gắt hơn, với mỗi doanh nghiệp sở hữu thế mạnh riêng và tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng mục tiêu.

1.4.3 Sức ép của khách hàng Đối tượng khách hàng doanh nghiệp hướng tới như ở phân đoạn thị trường nói trên là khách hàng công nghiệp, tổ chức Để thấy được sức ép của khách hàng tới các doanh nghiệp sản xuất cần phân tích các đặc điểm chủ yếu của nhóm khách hàng này Đặc điểm của đối tượng này cũng đã được phân tích ở phần trên, tuy nhiên ta có thể tóm tắt một số đặc điểm của phân khúc khách hàng này như sau:

Thị trường tủ và giá, kệ phục vụ cho các tổ chức và doanh nghiệp có số lượng người mua ít hơn so với thị trường khách hàng tiêu dùng Sự tham gia của các doanh nghiệp trong việc mua sắm tủ và giá, kệ chủ yếu nhằm đáp ứng nhu cầu chứa đựng hàng hóa, trong khi số lượng hộ gia đình mua sắm cho tiêu dùng cá nhân lại đông đảo hơn.

Người mua hàng tổ chức thường có giá trị hợp đồng cao hơn và quy mô lớn hơn so với các hộ gia đình.

 Người mua tập trung hơn theo vùng địa lý,

 Nhu cầu là nhu cầu phát sinh, tương đối không co giãn,

Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Marketing của Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã nhiệt tình giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới T.S

Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị trong doanh nghiệp Thành Phong đã nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ và đóng góp ý kiến quý báu, giúp tôi hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

 Việc mua sắm là do những người có trình độ chuyên môn hơn thực hiện,

Khái quát các đặc điểm của thị trường tủ và giá, kệ miền Bắc

Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Marketing Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã nhiệt tình giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới T.S.

Dựa trên phân tích ban đầu về thị trường tủ và giá, kệ, chúng ta đã nhận diện được những đặc điểm chung của thị trường mà doanh nghiệp Thành Phong đang hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và cung ứng tủ.

Cơ sở lý thuyết phát triển thị trường đối với một doanh nghiệp

Thành Phong là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực cung ứng tủ và giá, kệ, với hơn mười năm kinh nghiệm sản xuất Hiện nay, thị trường này chủ yếu sử

1.6 Cơ sở lý thuyết phát triển thị trường đối với một doanh nghiệp

 Quan niệm phát triển thị trường đối với một doanh nghiệp

Khái niệm phát triển thị trường liên quan đến việc mở rộng chiều sâu khách hàng Ban lãnh đạo công ty cần xem xét các cơ hội bổ sung để nâng cao hiệu quả hoạt động của các xí nghiệp hiện tại.

Có ba chiến lược tăng trưởng chiều sâu trong lưới mở rộng sản phẩm/thị trường:

Hình 1: Ba chiến lược tăng trưởng theo chiều sâu

Sản phẩm hiện có Sản phẩm mới

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn thể thầy cô giáo trong khoa Marketing của Trường Đại học Kinh tế quốc dân, những người đã tận tâm giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới T.S.

1 Chiến lược xâm nhập thị trường

3 Chiến lược phát triển sản phẩm

2 Chiến lược phát triển thị trường

(Chiến lược đa dạng hóa)

(Nguồn: H.3.8- 92 giáo trình Quản trị marketing – Philip kotler)

Ban lãnh đạo cần xem xét khả năng chiếm lĩnh thị phần với các sản phẩm hiện tại thông qua chiến lược xâm nhập thị trường Tiếp theo, doanh nghiệp nên đánh giá khả năng tìm kiếm hoặc phát triển thị trường mới cho các sản phẩm hiện có, đây là bước thứ hai trong chiến lược tăng trưởng chiều sâu Một số phương thức phát triển thị trường bao gồm: xác định các nhóm người tiêu dùng tiềm năng trong khu vực tiêu thụ hiện tại, tìm kiếm thêm kênh phân phối tại các địa điểm hiện có, và xem xét việc mở rộng bán hàng tại các địa điểm mới trong và ngoài nước.

 Các định hướng phát triển thị trường và chiến lược phát triển thị trường cho sản phẩm tủ và giá, kệ cho doanh nghiệp

Dựa trên lý thuyết phát triển thị trường, doanh nghiệp Thành Phong có thể tận dụng thế mạnh trong sản xuất tủ và giá, kệ, với hơn mười năm kinh nghiệm và phản hồi tích cực từ khách hàng Tuy nhiên, doanh nghiệp chưa chú trọng mở rộng thị trường và tăng lượng tiêu thụ Để phát triển, Thành Phong cần xác định các định hướng như tìm kiếm khách hàng tiềm năng chưa được khai thác và mở rộng thị trường ra khắp các tỉnh miền Bắc, đặc biệt là ngoài Hà Nội và Thái Bình.

Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Marketing Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã nhiệt tình giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời tri ân tới T.S vì những đóng góp quý báu trong hành trình học tập của em.

Xin chân thành cảm ơn các anh chị tại doanh nghiệp Thành Phong đã tận tâm hướng dẫn và hỗ trợ em trong quá trình hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự đóng góp ý kiến quý báu của các anh chị đã giúp em hoàn thiện bài viết này.

Sinh viên Nguyễn Thị Lan đã mở rộng kênh phân phối bằng cách gửi hàng ký gửi đến các nhà phân phối mới, đồng thời hợp tác kinh doanh và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA

Giới thiệu chung về doanh nghiệp tư nhân sản xuất và kinh doanh thương mại Thành Phong 22 2.2 Thực trạng kinh doanh các sản phẩm tủ và giá, kệ của doanh nghiệp Thành Phong 26

Doanh nghiệp Thành Phong khởi đầu từ cơ sở nội thất Hiệp Phong, được thành lập vào ngày 19/08/1996 với quyết định số 0101000658 của Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội Ban đầu, doanh nghiệp chỉ là một xưởng cơ khí nhỏ với diện tích 3000m², hoạt động theo quy mô hộ gia đình và đội ngũ công nhân viên có tay nghề và kinh nghiệm hạn chế, chủ yếu tập trung vào sửa chữa và bảo dưỡng sản phẩm cơ khí Trong giai đoạn này, doanh nghiệp chưa có tổ chức phòng ban rõ ràng, Giám đốc kiêm nhiệm tất cả các khâu từ thu mua vật tư, sản xuất đến quản lý tài chính và điều hành hơn 20 công nhân viên Sau một thời gian hoạt động, xưởng đã bắt đầu có lãi và nhận thấy nhu cầu thị trường về các sản phẩm cơ khí, nội thất và mộc điện ngày càng gia tăng Nhằm đáp ứng nhu cầu này, Giám đốc đã quyết định thay đổi quy mô và hình thức kinh doanh dựa trên nghiên cứu khoa học về thị trường.

Vào ngày 02/10/2002, theo phương hướng mới, cơ sở đã được thành lập lại theo quyết định số 0101000754 và chính thức đổi tên thành “Doanh nghiệp tư nhân sản xuất và kinh doanh thương mại Thành Phong“.

Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Marketing Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã nhiệt tình giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời tri ân tới T.S vì những đóng góp quý báu trong hành trình học của em.

Doanh nghiệp Thành Phong hoạt động theo quy định của luật doanh nghiệp và các pháp luật liên quan, với tư cách pháp nhân độc lập Doanh nghiệp này có quyền tự chủ về tài chính, thực hiện hạch toán độc lập, sử dụng con dấu riêng trong các giao dịch và sở hữu tài khoản tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Thăng Long.

Tên Doanh nghiệp: Doanh nghiệp tư nhân sản xuất và kinh doanh thương mại Thành Phong.

Doanh nghiệp còn có tên tiếng Anh là:

“THANH PHONG COMMERCIAL PRODUCTION AND OPERATION

Viết tắt là THANH PHONG.,PTE.

Trụ sở chính: Nhà B52 khu Công Nghiệp Phú Diễn - Từ Liêm – thành phố Hà Nội.

Hiện tại doanh nghiệp có hai nhà máy đang hoạt động sản xuất và kinh doanh, đó là:

Nhà máy 1: đặt tại trụ sở chính

Nhà máy 2: đặt tại Lô 2 Khu Công Nghiệp Nguyễn Đức Cảnh – thành phố Thái Bình

 Từ khi thành lập đến nay doanh nghiệp đã tham gia ngành sản xuất và kinh doanh

 Sản xuất và gia công chế tạo các sản phẩm nội thất bằng thép, Inox, gỗ.

 Lắp đặt các công trình công nghiệp, điện dân dụng, điện gia dụng.

 Sản xuất các sản phẩm phục vụ cho ngành điện dân dụng, điện gia dụng.

 Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa.

 Danh mục sản phẩm doanh nghiệp cung ứng trên thị trường

Em xin chân thành cảm ơn toàn thể các thầy cô giáo trong khoa Marketing Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã nhiệt tình giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới T.S.

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị tại doanh nghiệp Thành Phong vì sự tận tình hướng dẫn, giúp đỡ và những ý kiến quý báu đã góp phần giúp em hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

 Cửa thép an toàn: cửa chống trộm, chống cháy

Bao gồm cửa đi, cửa pano, cửa sổ, cửa thoát hiểm cầu thang…

Nội thất văn phòng bao gồm nhiều loại sản phẩm như tủ tài liệu, giá kệ, bàn ghế hội trường và phòng làm việc, được chế tạo từ cả kim loại và gỗ Ngoài ra, vách ngăn kim loại sơn vân gỗ cũng là một lựa chọn phổ biến, mang lại sự sang trọng và hiện đại cho không gian làm việc.

 Sản phẩm dùng cho công trình dân dụng:

Trường học, bệnh viện, siêu thị và bảo tàng đều cần trang bị các thiết bị như giường tầng, bàn ghế chuyên dụng, tủ nhân viên, tủ gửi đồ, giá kệ bày hàng, xe đẩy hàng và thùng hàng Những sản phẩm này thường được làm từ thép, sơn tĩnh điện hoặc Inox để đảm bảo độ bền và tính thẩm mỹ.

 Sản phẩm phục vụ cho ngành may công nghiệp bao gồm toàn bộ thiết bị phụ trợ của dây chuyền may công nghiệp và lắp đặt điện xí nghiệp.

Chúng tôi chuyên sản xuất các sản phẩm quảng cáo ngoài trời như nhà bạt, sân khấu, và cổng chào lắp ráp tiêu chuẩn Ngoài ra, chúng tôi còn gia công biển bảng và giá trưng bày sản phẩm bằng thép hoặc Inox, đảm bảo chất lượng và độ bền cao cho mọi nhu cầu quảng cáo của khách hàng.

 Nhận sản xuất, gia công các mặt hàng cơ khí nội thất theo đơn đặt hàng.

 Điều kiện nguồn lực của doanh nghiệp

 Năng lực quản lý chung

Thành Phong là một doanh nghiệp tư nhân với hạn chế về năng lực quản lý và tài chính Tuy nhiên, nhờ quy mô nhỏ, ban lãnh đạo đã điều hành hiệu quả các hoạt động sản xuất kinh doanh, đảm bảo mọi quy trình diễn ra khoa học và không chồng chéo giữa các bộ phận chức năng.

Vốn điều lệ của doanh nghiệp: 13 tỷ đồng

Trong những năm qua, Thành Phong đã đạt được hiệu quả cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh với doanh thu tăng trưởng liên tục Một phần lợi nhuận của doanh nghiệp được tái đầu tư, góp phần vào việc gia tăng nguồn vốn của Thành Phong.

Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Marketing Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã tận tâm giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời tri ân tới T.S.

Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị trong doanh nghiệp Thành Phong đã nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ và đóng góp ý kiến quý báu, giúp tôi hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp một cách tốt nhất.

Nguyễn Thị Lan, một sinh viên, đã chứng kiến sự gia tăng đáng kể trong nguồn vốn của doanh nghiệp mình trong các năm qua Cụ thể, vào năm 2005, tổng nguồn vốn đạt 29,553 tỷ đồng, và đến năm 2007, con số này đã tăng lên 42,197 tỷ đồng, tương ứng với mức tăng 42,78% (theo Bảng cân đối kế toán năm 2005 và năm 2007).

Tình hình các hoạt động marketing của doanh nghiệp

Thành Phong đang áp dụng quan điểm marketing trong sản xuất kinh doanh, nhận thức rõ tầm quan trọng của khách hàng Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn chưa chú trọng đầy đủ vào chiến lược marketing Trong bộ máy quản lý, các hoạt động kinh doanh và bán hàng chủ yếu tập trung vào sản xuất và phục vụ những khách hàng đã có mối quan hệ từ trước, ít khi xây dựng chính sách hay kế hoạch cho chiến lược kinh doanh dài hạn.

Quá trình quản trị Marketing trong doanh nghiệp thường thiếu sự rõ ràng, với các giai đoạn không được lên kế hoạch cụ thể và không tuân theo trình tự hợp lý Mặc dù cả ba giai đoạn không được xác định rõ ràng, nhưng doanh nghiệp Thành Phong vẫn đã thực hiện một số công việc quan trọng tại mỗi giai đoạn của quá trình này.

 Ở giai đoạn 1- giai đoạn phân tích cơ hội thị trường: Doanh nghiệp đã có những hiểu biết nhất định về khách hàng, đối thủ cạnh tranh.

Trong giai đoạn 2, Thành Phong tập trung vào việc phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu, hướng đến các đối tượng khách hàng như tổ chức, siêu thị, trung tâm thương mại, doanh nghiệp xây dựng (nhà chung cư, khu đô thị) và doanh nghiệp may mặc.

 Giai đoạn hoạch định chiến lược Marketing: Doanh nghiệp mới chỉ xác định chiến lược kinh doanh trong ngắn hạn.

 Ở giai đoạn lập kế hoạch Marketing – Mix: Thành Phong tập trung chủ yếu vào các quyết định về sản phẩm.

Xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Marketing Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã nhiệt tình giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời tri ân sâu sắc tới T.S.

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị tại doanh nghiệp Thành Phong đã nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ và đóng góp ý kiến quý báu giúp em hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

Phòng kinh doanh đảm nhận việc tổ chức, thực hiện và kiểm tra các nỗ lực marketing tại doanh nghiệp, nhưng chưa chú trọng đúng mức đến việc đánh giá hiệu quả hoạt động này.

Năng lực marketing của Thành Phong còn nhiều hạn chế do quy mô hoạt động nhỏ và trình độ chuyên môn chưa cao Do đó, doanh nghiệp chưa thực hiện nghiên cứu thị trường, dẫn đến việc xây dựng các chính sách marketing – mix chưa đầy đủ.

Thành Phong cung cấp một danh mục đa dạng các sản phẩm tủ, giá và kệ với mẫu mã đẹp, chất lượng cao và chế độ bảo hành hợp lý.

Các loại giá, kệ và tủ đựng tài liệu là sản phẩm truyền thống và thế mạnh của doanh nghiệp Thành Phong, với hơn mười năm kinh nghiệm sản xuất Những mặt hàng này chiếm khoảng 70% giá trị sản phẩm của doanh nghiệp, phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng và liên tục gia tăng về số lượng chủng loại Mỗi dòng sản phẩm đều có nhiều mẫu mã khác nhau, tuy nhiên, doanh nghiệp chưa đầu tư đúng mức vào việc xây dựng nhãn hiệu Thành Phong thiết kế nhiều kiểu dáng tủ và giá, kệ theo yêu cầu của khách hàng, nhưng chính sách nhãn hiệu sản phẩm vẫn chưa được quan tâm đầy đủ.

Thành Phong cung cấp mức giá thấp hơn từ 10 đến 15% so với các công ty hàng đầu như Xuân Hòa, Hòa Phát và công ty 190 Mức giá này cũng tương đương với mặt bằng giá chung của các doanh nghiệp Tùng Lâm và Cơ khí Bách Khoa.

Phương thức định giá sản phẩm của doanh nghiệp:

 Giá của các sản phẩm mà Doanh nghiệp sản xuất được tính dựa trên

Em xin chân thành cảm ơn tất cả các thầy cô giáo trong khoa Marketing của Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã nhiệt tình giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời tri ân sâu sắc tới T.S [Tên thầy/cô], người đã có ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của em.

Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị tại doanh nghiệp Thành Phong đã nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ và đóng góp ý kiến quý báu giúp em hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

Sinh viên Nguyễn Thị Lan đã phân tích các chi phí sản xuất bao gồm chi phí nguyên vật liệu, chi phí nhân công, chi phí nhà xưởng và khấu hao Sau đó, cô

 Mức giá của các sản phẩm truyền thống thường có mức độ ổn định cao.

 Giá được lập thành bảng báo giá và khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm có mức giá phù hợp.

Giá sản phẩm sản xuất theo yêu cầu khách hàng được xác định sau khi khách hàng liên hệ và đưa ra mức giá chấp nhận Bộ phận kinh doanh sẽ chuyển thông tin này đến thiết kế và xưởng sản xuất để tính toán giá bán Sau khi hoàn tất, mức giá sẽ được thông báo tới khách hàng và có thể được đàm phán trong quá trình thỏa thuận mua bán.

 Các mức giá thường xuyên được điều chỉnh theo tình hình cạnh tranh và sự biến động của thị trường đầu vào.

Doanh nghiệp hiện đang có hai kênh phân phối tồn tại song song là phân phối thông qua đại lý trung gian và phân phối trực tiếp:

 Kênh phân phối qua đại lý:

Thành Phong có hệ thống bán hàng qua 50 đại lý trên toàn miền Bắc Khách hàng có thể đặt và mua hàng qua các đại lý này.

 Kênh phân phối trực tiếp:

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp để ký hợp đồng và trình bày yêu cầu về sản phẩm Họ cũng có cơ hội đến thăm nhà máy sản xuất để xem hàng trước khi quyết định.

Kết quả các hoạt động marketing

 Đánh giá chung về năng lực marketing của Thành Phong

Thành Phong nhận thức rõ vai trò và tầm quan trọng của marketing trong hoạt động sản xuất, kinh doanh hiện nay Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn chỉ thực hiện theo mẫu thiết kế từ khách hàng mà chưa chủ động tìm hiểu và khơi gợi nhu cầu mới Nhân viên kinh doanh có kiến thức hạn chế về marketing, với nhiều người không đúng chuyên ngành Các hoạt động như nghiên cứu thị trường, bán hàng và kế hoạch sản phẩm mới còn thiếu tính bài bản và chất lượng chưa cao.

Năng lực marketing của Thành Phong hiện còn nhiều hạn chế, với số lượng hoạt động chức năng marketing được thực hiện rất ít và chất lượng cũng chưa đạt yêu cầu.

 Những thành tựu mà hoạt động marketing đã đạt được:

 Có đội ngũ bán hàng cá nhân có chất lượng, giúp ký thành công nhiều hợp đồng có giá trị;

Em xin chân thành cảm ơn toàn bộ các thầy cô giáo trong khoa Marketing của Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã nhiệt tình giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới T.S.

 Xây dựng được hệ thống danh mục, chủng loại sản phẩm đa dạng và phong phú;

 Thiết lập được chính sách giá có tính cạnh tranh cao;

 Xây dựng được hệ thống kênh phân phối phù hợp với tình hình hiện tại của doanh nghiệp.

Hạn chế của các hoạt động marketing và nguyên nhân của những hạn chế đó.41

2.5.1 Rút ra những hạn chế trong việc thực hành quản trị marketing của doanh nghiệp hiện tại

 Các hoạt động marketing của doanh nghiệp còn nhiều hạn chế, yếu kém như:

 Nhân sự phòng kinh doanh chưa có nhận thức cũng như hiểu biết thấu đáo về marketing và hoạt động marketing

 Việc sản xuất quá nhiều chủng loại sản phẩm đã khiến công tác quản lý chất lượng, số lượng gặp nhiều khó khăn.

Nhiều doanh nghiệp hiện nay chưa thực hiện nghiên cứu thị trường và hành vi khách hàng, dẫn đến việc thiếu các kế hoạch sản xuất và kinh doanh hiệu quả Điều này khiến doanh nghiệp phải đối mặt với áp lực lớn từ phía khách hàng.

 Doanh nghiệp vẫn chưa quan tâm tới vấn đề xây dựng thương hiệu nhằm nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường, phát triển sản xuất.

 Doanh nghiệp chưa có chính sách marketing – mix đồng bộ:

 Sản phẩm được sản xuất chủ yếu theo thiết kế chủ quan của doanh nghiệp mà chưa tính tới thị hiếu của khách hàng;

 Chính sách giá chỉ được xác định dựa vào mục tiêu tài chính: bù đắp chi phí, lợi nhuận;

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị tại doanh nghiệp Thành Phong vì sự hướng dẫn tận tình, giúp đỡ và những ý kiến quý báu đã giúp em hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

 Chưa có hệ thống cửa hàng bán sản phẩm của doanh nghiệp:

Hiện tại doanh nghiệp chỉ có các đại lý bán buôn Đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng hệ thống phân phối mới;

 Chưa có chiến lược truyền thông để người tiêu dùng biết tới nhãn hiệu sản phẩm của doanh nghiệp

Các hoạt động marketing của Thành Phong cần được triển khai một cách quy mô và chuyên nghiệp hơn Để đạt được hiệu quả cao trong sản xuất và kinh doanh, việc nâng cao kiến thức cho các nhà quản lý và nhân viên kinh doanh là điều cần thiết Điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển và nâng cao sức cạnh tranh của Thành Phong trên thị trường.

2.5.2 Nguyên nhân của những hạn chế trên

Doanh nghiệp Thành Phong đang hoạt động theo định hướng Marketing nhưng chưa có quá trình quản trị Marketing đầy đủ Các bộ phận trong doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào sản xuất và bán hàng cho khách hàng quen thuộc, ít chú trọng đến việc lập kế hoạch và chiến lược marketing dài hạn Điều này dẫn đến hiệu quả kinh doanh chưa cao, nguồn lực bên trong chưa được khai thác tối đa và sự kết hợp với hệ thống thông tin bên ngoài còn hạn chế Nhân viên kinh doanh có hiểu biết hạn chế về marketing, với một số người làm trái ngành đào tạo Hơn nữa, việc áp dụng công cụ marketing – mix trong hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp còn yếu, với các hoạt động như nghiên cứu thị trường và kế hoạch sản phẩm mới chưa được thực hiện đầy đủ.

Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Marketing Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã tận tâm giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời tri ân tới T.S [Tên thầy/cô].

Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị tại doanh nghiệp Thành Phong đã nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ và đóng góp ý kiến quý báu, giúp tôi hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp một cách tốt nhất.

Sinh viên Nguyễn Thị Lan cần cải thiện kỹ năng và chất lượng công việc để nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Những yếu tố hiện tại đang cản trở doanh thu và lợi nhuận, khiến cho doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc mở rộng quy mô sản xuất và phát triển Cải thiện tình hình kinh doanh và marketing là điều cần thiết để đạt được mục tiêu này.

Doanh nghiệp Thành Phong, một doanh nghiệp nhỏ với định hướng marketing, chưa áp dụng hiệu quả các lý thuyết marketing trong quản trị, dẫn đến thành tích kinh doanh chưa tương xứng với năng lực Do đó, doanh nghiệp chưa khai thác tối đa lượng khách hàng mục tiêu cho các sản phẩm chủ lực như tủ và giá, kệ.

Để giúp doanh nghiệp tư nhân sản xuất và kinh doanh thương mại Thành Phong nâng cao hiệu quả kinh doanh và mở rộng quy mô phát triển, bài viết này đề xuất một số giải pháp marketing-mix Những giải pháp này nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, thúc đẩy xúc tiến và phát triển thị trường, từ đó gia tăng thị phần cho các mặt hàng chủ lực tại các tỉnh miền Bắc.

MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING - MIX NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CHO MẶT HÀNG TỦ VÀ GIÁ, KỆ CỦA

Định hướng phát triển thị trường cho sản phẩm tủ và giá, kệ của

kệ của doanh nghiệp Thành Phong ở các tỉnh miền Bắc

3.1.1 Lựa chọn phân khúc thị trường

Doanh nghiệp tập trung vào phân khúc thị trường khách hàng mua theo kế hoạch và qua giao dịch, bao gồm các công ty sản xuất, siêu thị, và trường học tại miền Bắc Việc nhắm đến thị trường mua hàng theo kế hoạch giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và giá cả minh bạch hiện nay, doanh nghiệp chọn khách hàng giao dịch để cải thiện khả năng cạnh tranh với lợi thế về giá cả hợp lý.

3.1.2 Chiến lược chung phát triển thị trường cho Thành Phong

Chiến lược cơ bản của Thành Phong tập trung vào các doanh nghiệp sản xuất hàng hóa, dịch vụ, siêu thị, cửa hàng và các công trình tại miền Bắc Doanh nghiệp sẽ mở rộng chủng loại sản phẩm bằng cách bổ sung các dòng tủ và giá, kệ chi tiết hơn, nhằm khắc phục điểm yếu về sự đa dạng sản phẩm so với đối thủ Việc này sẽ tăng cường độ tin cậy vào nhãn hiệu trong tâm trí khách hàng mục tiêu Đồng thời, Thành Phong sẽ tìm kiếm những thị trường mới, như cửa hàng bán lẻ và văn phòng mới, để đáp ứng nhu cầu bằng các sản phẩm hiện có Để thực hiện chiến lược này, doanh nghiệp cần hợp tác chặt chẽ với nhà cung cấp và sản xuất, đảm bảo khả năng cung ứng vật tư và sản xuất đủ số lượng sản phẩm theo chỉ tiêu tiêu thụ đã đề ra.

Em xin chân thành cảm ơn tất cả các thầy cô giáo trong khoa Marketing của Trường Đại học Kinh tế quốc dân vì sự tận tâm và nhiệt huyết trong giảng dạy

Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị tại doanh nghiệp Thành Phong đã nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ và đóng góp ý kiến quý báu, giúp tôi hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

Chiến lược chung mới trong marketing phản ánh những điểm chính nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh Mỗi yếu tố trong chiến lược cần được cụ thể hóa thông qua việc triển khai kế hoạch marketing – mix.

3.1.3 Các chiến lược marketing cho doanh nghiệp Thành Phong

Chiến lược hàng hóa uy tín giúp doanh nghiệp sản xuất sản phẩm chất lượng, tạo lòng tin từ khách hàng Doanh nghiệp chuyên môn hóa theo sản phẩm, tập trung nguồn lực vào sản xuất tủ, giá và kệ, đồng thời phát triển thị trường tại các tỉnh miền Bắc của Thành Phong Việc chuyên môn hóa theo công việc cho phép doanh nghiệp điều chỉnh sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng của từng khách hàng.

Chiến lược giảm giá thành sản xuất bằng việc nghiên cứu, khai thác những công nghệm mới, giảm thiểu chi phí.

Chiến lược đổi mới phân phối của doanh nghiệp Thành Phong hiện đang tập trung vào kiểu phân phối trực tiếp Tuy nhiên, phương thức này chưa đủ để thu hút lượng khách hàng tiêu thụ lớn do năng lực nhân sự còn hạn chế Do đó, Thành Phong cần phát triển thêm các kênh phân phối mới nhằm mở rộng thị trường và gia tăng sự hiện diện tại các tỉnh miền Bắc.

Các mục tiêu định tính và định lượng của chiến lược phát triển thị trường của

Doanh nghiệp Thành Phong chuyên sản xuất tủ và giá, kệ, đã khẳng định được vị thế trên thị trường khách hàng công nghiệp Định hướng của công ty là trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực gia công cơ khí Để đạt được mục tiêu này, Thành Phong cần kết hợp hiệu quả các nguồn lực nội bộ như sản xuất, tài chính, nhân sự, cùng với các hoạt động marketing bên ngoài, nhằm tương tác trực tiếp với môi trường kinh doanh.

Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Marketing Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã nhiệt tình giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời tri ân sâu sắc tới T.S.

Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị tại doanh nghiệp Thành Phong vì đã nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ và đóng góp ý kiến quý báu, giúp em hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp một cách tốt nhất.

Sinh viên Nguyễn Thị Lan cho rằng mọi giải pháp marketing đều hướng tới mục tiêu chung là phát triển mạnh mẽ doanh nghiệp trên thị trường Để xác định mục tiêu cụ thể, doanh nghiệp cần dựa vào các yếu tố như:

 Phần thị trường tương đối của doanh nghiệp so với những đối thủ cạnh tranh chính;

 Chất lượng sản phẩm chào bán trên thị trường mục tiêu;

 Tính cạnh tranh của giá cả sản phẩm;

 Khả năng bán hàng của doanh nghiệp;

 Số lượng và chất lượng của thông tin về thị trường được xử lý;

 Khả năng quản lý của doanh nghiệp…

Dựa vào các yếu tố đã phân tích, doanh nghiệp Thành Phong có thể xác định mục tiêu cụ thể cho từng giai đoạn phát triển Các mục tiêu này bao gồm cả định tính và định lượng, nhằm thúc đẩy sự phát triển thị trường trong thời gian tới Dưới đây là những mục tiêu cụ thể cần thực hiện để nâng cao vị thế của doanh nghiệp Thành Phong trên thị trường.

3.2.1 Các mục tiêu định tính

Xác định mục tiêu chung mà doanh nghiệp cần đạt được trong thời gian tới, bao gồm:

Doanh nghiệp đặt mục tiêu lợi nhuận bền vững bằng cách đảm bảo rằng hoạt động kinh doanh luôn mang lại lợi nhuận, đồng thời đáp ứng nhu cầu và lợi ích của khách hàng, xã hội và chính bản thân doanh nghiệp.

Mục tiêu chính là tối đa hóa thị phần mà doanh nghiệp nắm giữ, đồng thời phát triển quy mô phù hợp để cạnh tranh hiệu quả với các đối thủ chính.

Mục tiêu của Thành Phong là nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tăng cường nhận thức về các sản phẩm tủ, giá và kệ của mình Chúng tôi cam kết đáp ứng

Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị trong doanh nghiệp Thành Phong đã nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ và đóng góp ý kiến quý báu, giúp em hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

Doanh nghiệp cần cải thiện hình ảnh để được công nhận là nhà cung cấp đáng tin cậy cho sản phẩm tủ, giá và kệ Họ hướng tới việc trở thành đối tác lâu dài, hợp tác phát triển cùng khách hàng nhằm đạt được những mục tiêu phát triển chung.

3.2.2 Các mục tiêu định lượng

Trong các mục tiêu định tính, mục tiêu chiếm lĩnh thị phần là quan trọng nhất, tiếp theo là thỏa mãn khách hàng và nâng cao nhận thức của họ về sản phẩm và thương hiệu doanh nghiệp Mục tiêu lợi nhuận sẽ đạt được khi các mục tiêu này được thực hiện thành công.

 Tăng gấp đôi thị phần của doanh nghiệp Thành Phong trên thị trường khách hàng công nghiệp tại các tỉnh miền Bắc trong ba năm tới;

 Tăng 5% lợi nhuận thu được vào năm tới ,và lợi nhuận tăng đều qua các năm tiếp sau;

Mục tiêu marketing của doanh nghiệp Thành Phong trong năm 2009 là đạt tổng doanh thu bán hàng 50 tỷ VND, tăng 28% so với năm 2008 (36 tỷ VND) Doanh nghiệp hướng tới tỷ lệ tăng trưởng bán ra 10% so với năm trước, đồng thời nâng cao mức độ nhận biết của khách hàng về sản phẩm tủ và giá, kệ lên 10% Ngoài ra, doanh nghiệp cũng đặt mục tiêu tăng số lượng cửa hàng phân phối sản phẩm thêm 10%.

3.3 Lập kế hoạch marketing – mix

Cụ thể hóa chiến lược chung bằng các hoạt động marketing - mix, bao gồm chính sách hoạt động của bốn P( được minh họa bằng hình dưới đây):

Em xin chân thành cảm ơn tất cả các thầy cô giáo trong khoa Marketing của Trường Đại học Kinh tế quốc dân vì đã tận tâm giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời tri ân tới T.S vì những kiến thức quý báu và sự hướng dẫn nhiệt tình.

Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị tại doanh nghiệp Thành Phong đã nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ và đóng góp ý kiến quý báu, giúp tôi hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp một cách tốt nhất.

 Chính sách xúc tiến hỗn hợp

Sơ đồ 3: Chiến lược marketing - mix

(Theo giáo trình Quản trị marketing – Philipkotler, trang 116)

Lập kế hoạch marketing – mix

Yếu tố quyết định thành công của doanh nghiệp sản xuất trong thị trường công nghiệp là khả năng phát triển và liên tục cung cấp sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng Trong thị trường này, sản phẩm và công nghệ mới đóng vai trò quan trọng trong doanh thu và lợi nhuận Sự quan trọng của sản phẩm công nghiệp thường vượt trội so với thị trường tiêu dùng, đôi khi còn quan trọng hơn các yếu tố marketing khác Do đó, chính sách sản phẩm của Thành Phong cần được đặt lên hàng đầu, ảnh hưởng đến các chính sách khác trong chiến lược marketing.

Chính sách sản phẩm của Thành Phong nhằm phát triển thị trường bao gồm các quyết định về nghiên cứu, thiết kế, sản xuất và cung ứng sản phẩm Để chiếm lĩnh thị trường và tăng doanh số bán hàng cho các sản phẩm tủ, giá, kệ làm bằng sắt, thép và sơn tĩnh điện, doanh nghiệp cần thực hiện những chiến lược cụ thể cho sản phẩm của mình.

Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhỏ lẻ tại thị trường miền Bắc, việc phát triển và bổ sung các loại sản phẩm mới là rất cần thiết.

Để nâng cao chất lượng sản phẩm ở mức tối ưu, doanh nghiệp cần cải tiến công nghệ sản xuất và thường xuyên theo dõi những thay đổi trong máy móc, thiết bị kỹ thuật Việc cập nhật công nghệ mới sẽ giúp doanh nghiệp duy trì sự cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu thị trường.

Xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Marketing Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã tận tâm giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời tri ân sâu sắc tới T.S.

Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị tại doanh nghiệp Thành Phong vì đã nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ và đóng góp ý kiến quý báu giúp tôi hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

Phân chia các dải sản phẩm cụ thể như tủ văn phòng, giá lưu kho và kệ bày hàng là cách hiệu quả để đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Để nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh, cần tập trung vào việc cải thiện tiêu chuẩn chất lượng, đồng thời đảm bảo giá cả hợp lý Điều này sẽ giúp doanh nghiệp đạt được vị thế cạnh tranh tốt hơn trên thị trường.

 Tiến hành quy chuẩn hóa mẫu mã của các sản phẩm tủ và giá, kệ mà doanh nghiệp sản xuất.

Cân nhắc việc gắn nhãn hiệu cho các loại tủ, giá và kệ của doanh nghiệp là rất quan trọng Việc này giúp khách hàng nhận biết sản phẩm của Thành Phong một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Để đảm bảo chất lượng sản phẩm, cần kiểm tra chặt chẽ nguyên phụ liệu và quản lý quy trình sản phẩm đầu vào Việc cung cấp nguyên phụ liệu phải ổn định, đúng thời gian và được bảo quản tốt nhằm tránh lãng phí và mất mát.

Sau khi thực hiện các chính sách cải tiến sản phẩm để phù hợp với chiến lược tổng thể của Thành Phong, công ty đã triển khai các chính sách định giá cho các sản phẩm tủ, giá và kệ.

Doanh nghiệp cần giữ vững lợi thế giá rẻ hơn đối thủ cạnh tranh, với mức giá thấp hơn từ 10 đến 15% so với các công ty hàng đầu như Xuân Hòa, Hòa Phát, và công ty 190 Mức giá này cũng tương đương với các doanh nghiệp Tùng Lâm và Cơ khí Bách Khoa Trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế, đây sẽ là cơ hội tuyệt vời để mở rộng thị trường, mặc dù doanh nghiệp có thể phải chấp nhận lỗ tạm thời Để tận dụng cơ hội này, cần có quyết tâm cao và đầu tư hợp lý.

Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Marketing của Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã nhiệt tình giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới T.S.

Em xin chân thành cảm ơn các anh chị trong doanh nghiệp Thành Phong đã nhiệt tình hướng dẫn và hỗ trợ em trong quá trình hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sự giúp đỡ và ý kiến đóng góp của các anh chị đã giúp em rất nhiều.

Các quyết định định giá sản phẩm tủ, giá và kệ của Thành Phong vẫn tiếp tục tuân thủ phương thức định giá truyền thống của doanh nghiệp.

Phương thức định giá sản phẩm của doanh nghiệp:

Các hoạt động marketing khác

 Hoàn thiện hệ thống thông tin, tăng cường các hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trường sản phẩm tủ và giá, kệ trong tương lai gần;

 Xây dựng mối quan hệ cá nhân với nhiều nhóm khách hàng lớn;

 Theo dõi hành vi khách hàng và thu nhập thông tin về họ;

 Tích lũy kinh nghiệm và nguồn lực để tiến hành tiếp các hoạt động Marketing trực tiếp khác;

Để thúc đẩy tiêu thụ, cần tăng cường ngân sách cho việc trưng bày tủ, giá và kệ tại các đại lý cũng như trong doanh nghiệp.

 Nghiên cứu và phát triển: tăng chi phí để phát triển chủng loại sản phẩm có kiểu dáng đẹp hơn;

 Trong quá trình kinh doanh cần lựa chọn và theo dõi những hoạt động của đối thủ cạnh tranh.

Kiến nghị với doanh nghiệp

Để doanh nghiệp tồn tại và phát triển, cần thay đổi cơ cấu tổ chức phù hợp với thực tế và áp dụng biện pháp quản lý linh hoạt Việc xây dựng các chính sách đúng đắn là rất quan trọng Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu, Marketing được xem là công cụ thiết yếu giúp doanh nghiệp đạt được lợi nhuận cao.

Em xin chân thành cảm ơn toàn thể các thầy cô giáo trong khoa Marketing của Trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã tận tâm giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời tri ân tới T.S.

Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị tại doanh nghiệp Thành Phong đã nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ và đóng góp ý kiến quý báu giúp tôi hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

Trong bối cảnh kinh tế hàng hóa đang phát triển, số phận của người sản xuất gắn chặt với sản phẩm hàng hóa mà họ đưa ra thị trường, khiến hoạt động nghiên cứu thị trường trở thành ưu tiên hàng đầu của các công ty Doanh nghiệp Thành Phong có khả năng đạt được kết quả kinh doanh tốt hơn so với những năm trước nhờ vào kinh nghiệm thị trường và sự cải thiện trong việc hiểu biết khách hàng mục tiêu Dưới đây là một số kiến nghị của tôi dành cho doanh nghiệp.

Doanh nghiệp bắt đầu xây dựng các chiến lược dài hạn (5 - 10 năm), trong đó yếu tố chuyên môn trở thành trung tâm của chiến lược quản lý;

Cần tái thiết kế tổ chức quản lý theo hướng liên kết thông qua việc trao đổi ý kiến giữa các bộ phận và cấp độ khác nhau, nhằm tối ưu hóa khả năng làm việc của nhân viên Đồng thời, cần chuyên môn hóa các nhiệm vụ mà các phòng kinh doanh thực hiện để nâng cao hiệu quả công việc.

Nhân sự chú trọng vào việc ưu đãi những người dẫn đầu trong các hoạt động chuyên môn, đồng thời tạo cơ hội bình đẳng cho tất cả mọi người Hệ thống khen thưởng và khuyến khích được thiết lập hợp lý nhằm nâng cao động lực làm việc và sự cống hiến của nhân viên.

Hướng tới một môi trường quản lý thông tin nhằm tăng cơ hội thiết lập và triển khai ý tưởng mới.

Em xin chân thành cảm ơn các anh chị trong doanh nghiệp Thành Phong đã nhiệt tình hướng dẫn và hỗ trợ em, cũng như đóng góp ý kiến quý báu để em hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

Trong bối cảnh kinh tế thị trường biến động, doanh nghiệp cần xác định đúng hướng và nắm bắt cơ hội để áp dụng hiệu quả Marketing Mix nhằm thích nghi và phát triển thị trường Doanh nghiệp Thành Phong, với điểm xuất phát hạn chế, cần thời gian và nguồn lực để thực hiện các giải pháp marketing Mục tiêu phát triển thị trường tập trung vào mở rộng thị phần tại miền Bắc, đặc biệt là tăng doanh số bán hàng cho sản phẩm tủ và kệ văn phòng/công nghiệp Hoạt động tiêu thụ là ưu tiên hàng đầu để củng cố vị thế của doanh nghiệp Với những giải pháp này, Thành Phong hy vọng trở thành nhà sản xuất gia công cơ khí hàng đầu trên thị trường.

Thị trường tủ và giá, kệ hiện chưa có số liệu thống kê đầy đủ, đặc biệt là do đối tượng khách hàng của doanh nghiệp Thành Phong chủ yếu là các tổ chức, dẫn đến việc thu thập dữ liệu gặp nhiều khó khăn Trong bài chuyên đề này, tôi chỉ có thể cung cấp một số dữ liệu từ doanh nghiệp và kết quả định tính từ nghiên cứu riêng, điều này là một hạn chế trong quá trình thực hiện.

Em xin chân thành cảm ơn tất cả các thầy cô giáo trong khoa Marketing của Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã nhiệt tình giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới T.S [tên thầy/cô], người đã có ảnh hưởng lớn đến kiến thức và sự phát triển của em.

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị trong doanh nghiệp Thành Phong đã nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ và đóng góp ý kiến quý báu, giúp em hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Giáo trình Quản trị marketing, Philip Kotler.

2 Giáo trình Marketing công nghiệp, thạc sĩ kinh tế Hồ Thanh Lan(lược dịch và biên tập)

3 Báo cáo tài chính các năm 2005, 2006, 2007, 2008 của doanh nghiệp Thành Phong.

4 Bảng cân đối kế toán các năm 2005, 2006, 2007, 2008 của doanh nghiệp Thành Phong.

5 Tài liệu riêng của doanh nghiệp về các mặt hàng sản xuất, kinh doanh

Xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Marketing Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã nhiệt tình giảng dạy và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới T.S [Tên thầy/cô] vì những kiến thức quý báu và sự hướng dẫn tận tình.

Xin chân thành cảm ơn các anh chị tại doanh nghiệp Thành Phong đã tận tâm hướng dẫn, hỗ trợ và góp ý quý báu giúp em hoàn thành bài chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

1 Bảng hỏi cho việc thu thập dự liệu sơ cấp

Phiếu điều tra này được lập nhằm mục tiêu nghiên cứu Mọi thông tin trong phiếu sẽ được bảo mật!

II Thông tin cần thu thập

Họ và tên khách hàng : -

Lĩnh vực kinh doanh : - Địa chỉ liên lạc : -

Tủ và giá, kệ mà quý vị sử dụng là sản phẩm của công ty nào?

Qúy vị có hài lòng với sản phẩm mình đang sử dụng không? Không hài lòng

Nếu quý vị có nhu cầu mua sắm tủ văn phòng, giá lưu kho hay kệ đựng hàng thì quý vị sẽ nghĩ đến sản phẩm của hãng nào?

Ai là người đi mua các sản phẩm liên quan đến tủ và giá, kệ trưng bầy ở nơi quý vị công tác?

5 Theo quý vị, các sản phẩm tủ và giá, kệ văn phòng/ Không có gì khác nhau công nghiệp của các công ty hiện nay có sự khác biệt Khác biệt về giá cả với nhau như thế nào? Khác biệt về chất luợng

Tiêu đề	Các giải pháp marketing – mix nhằm phát triển thị trường cho sản phẩm tủ, giá kệ của doanh nghiệp thành phong tại các tỉnh miền bắc
Tác giả	Nguyễn Thị Lan
Chuyên ngành	Marketing
Thể loại	Chuyên đề tốt nghiệp

Định dạng
Số trang	74
Dung lượng	1,57 MB