Do đó, trong quá trình triển khai dự án, nhàquản lý luôn luôn chú trọng đến quy trình, phương pháp và công cụ để quản lý dựán.Trải qua quá trình hình thành và phát triển hơn năm năm, CTC
Doanh nghiệp viễn thông
Khái quát về doanh nghiệp viễn thông trong nền kinh tế
Trong thời đại kinh tế toàn cầu hiện nay, nhu cầu thông tin liên lạc ngày càng tăng, khiến ngành viễn thông trở thành một yếu tố quan trọng trong mọi lĩnh vực kinh tế và xã hội Mạng viễn thông đóng vai trò cầu nối giữa các chính phủ, tổ chức xã hội và cá nhân Các doanh nghiệp viễn thông có nhiều đóng góp quan trọng cho sự phát triển kinh tế, thể hiện qua vai trò của viễn thông như một phần của kết cấu hạ tầng, công cụ hỗ trợ quản lý nhà nước, thúc đẩy hợp tác quốc tế và quá trình hội nhập, hiện đại hoá đất nước Ngoài ra, viễn thông cũng góp phần vào sự phát triển văn hoá xã hội, bảo đảm an ninh quốc phòng, trật tự xã hội và bảo vệ tài nguyên môi trường.
Sản phẩm của DNVT đóng vai trò quan trọng trong kết cấu hạ tầng của nền kinh tế, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh một cách đa dạng và tổng hợp trên nhiều phương diện khác nhau.
Cung cấp thông tin cơ bản cần thiết cho sản xuất là yếu tố quan trọng để thúc đẩy hoạt động kinh doanh Việc lựa chọn phương án tính toán tối ưu cho các yếu tố đầu vào và đầu ra sẽ giúp nâng cao hiệu quả sản xuất.
Sự chuyển đổi cơ cấu sản xuất và cơ cấu kinh tế xã hội đang diễn ra mạnh mẽ, góp phần thúc đẩy sự nghiệp công nghiệp hoá và hiện đại hoá đất nước.
Mở rộng thị trường trong nước là một bước quan trọng để kết nối với thị trường quốc tế, từ đó thúc đẩy chuyển đổi mạnh mẽ sang nền kinh tế thị trường.
Hệ thống thông tin di động và Internet đang thúc đẩy chuyển đổi cơ chế kinh tế và phương thức quản lý sản xuất Sự phát triển này sẽ tạo ra một cuộc cách mạng trong quản lý kinh tế, ảnh hưởng đến cả cấp độ vĩ mô và vi mô.
Viễn thông đóng vai trò quan trọng như một cơ sở hạ tầng xã hội, tạo điều kiện cần thiết cho sự phát triển văn hóa - xã hội, đồng thời nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của người dân Hiện nay, thiết bị viễn thông đã trở thành phương tiện thiết yếu tại các trung tâm văn hóa, khoa học, cơ sở đào tạo, trường học, bệnh viện và trung tâm thể thao.
Các doanh nghiệp viễn thông (DNVT) đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế của Việt Nam, đặc biệt trong kỷ nguyên thông tin hiện nay Ngành viễn thông không chỉ là một lĩnh vực kinh tế mũi nhọn mà còn có ảnh hưởng mạnh mẽ đến việc chuyển đổi cơ cấu sản xuất và kinh tế xã hội, góp phần vào công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước Mặc dù Việt Nam vẫn chủ yếu là một nước nông nghiệp với tỷ lệ lao động thủ công cao, sự phát triển của viễn thông đã thúc đẩy sự ra đời của các ngành công nghiệp dịch vụ thông tin cao cấp như tư vấn, thiết kế, bảo trì hệ thống thông tin, đào tạo từ xa, y tế từ xa, thương mại điện tử và giao dịch tài chính trực tuyến Kinh nghiệm từ các quốc gia phát triển cho thấy, những ngành này sẽ trở thành những ngành công nghiệp chủ lực tại Việt Nam trong tương lai, thu hút hàng triệu lao động có trình độ, từ đó nâng cao tỷ trọng dịch vụ trong GDP và thúc đẩy cải cách các ngành công nghiệp khác.
Ngành viễn thông Việt Nam trước đây còn lạc hậu, chỉ chiếm khoảng 0,52% trong tổng sản phẩm quốc nội vào năm 1991 Tuy nhiên, trong những năm gần đây, ngành này đã có những bước tiến đáng kể, góp phần quan trọng vào sự tăng trưởng GDP của đất nước Đến năm 2013, tổng doanh thu của ngành viễn thông đạt khoảng 10 tỷ USD, chiếm khoảng 5,8% GDP.
Sản phẩm viễn thông đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ quản lý đất nước, giúp Nhà nước điều hành mọi hoạt động hiệu quả Thông tin là công cụ thiết yếu cho Chính phủ trong việc quản lý và bảo đảm an ninh, quốc phòng Khi sản xuất hàng hóa phát triển, thông tin trở thành yếu tố quan trọng để Nhà nước thực hiện quản lý vĩ mô nền kinh tế Tại Việt Nam, viễn thông luôn là công cụ phục vụ lãnh đạo của Đảng và quản lý của Nhà nước, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế theo cơ chế thị trường với sự quản lý của Nhà nước Việc nắm bắt thông tin nhanh chóng và chính xác là yếu tố then chốt, giúp nâng cao năng lực và hiệu quả quản lý, điều tiết nền kinh tế thị trường một cách linh hoạt, phù hợp với xu thế tin học hóa nền kinh tế quốc dân.
Viễn thông đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng hợp tác quốc tế và thúc đẩy công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước Để thành công trong công cuộc này, Việt Nam cần tăng cường quan hệ hợp tác quốc tế Sự phát triển của viễn thông giúp Việt Nam tiếp cận khối lượng tri thức khổng lồ, bao gồm kỹ thuật mới, phương thức kinh doanh hiện đại và thành tựu khoa học công nghệ Điều này cho phép Việt Nam tận dụng lợi thế của nước đi sau để phát triển Hơn nữa, viễn thông còn tạo điều kiện cho nền kinh tế Việt Nam hòa nhập với nền kinh tế toàn cầu, thu hút vốn đầu tư, chuyển giao công nghệ và hợp tác kinh doanh, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững.
Viễn thông đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển văn hóa xã hội, bảo đảm an ninh quốc phòng và trật tự xã hội, đồng thời bảo vệ tài nguyên môi trường Nhờ vào sự phát triển của viễn thông hiện đại, các lĩnh vực như y tế, giáo dục, phòng chống thiên tai, giao thông và dịch vụ công cộng được cải thiện về cả chất lượng và số lượng Việc ứng dụng viễn thông cũng giúp tăng cường công tác an ninh, phòng chống tội phạm và duy trì trật tự xã hội Hơn nữa, việc trao đổi thông tin ngày càng gia tăng sẽ làm giảm nhu cầu di chuyển của con người và vận chuyển hàng hóa, từ đó giảm thiểu lượng khí thải CO2 và các chất ô nhiễm khác.
Ngành viễn thông đóng vai trò quan trọng trong đời sống kinh tế - xã hội, ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển kinh tế và nâng cao dân trí Sự phát triển của ngành này không chỉ cải thiện đời sống tinh thần của người dân mà còn góp phần duy trì trật tự xã hội, an ninh quốc phòng, bảo vệ chủ quyền quốc gia và tài nguyên thiên nhiên, đồng thời bảo vệ môi trường.
Khái niệm và nội dung hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp viễn thông 8 2.2.3 Đặc điểm của dịch vụ viễn thông và đặc điểm của hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông
Theo Luật Viễn thông số 41/2009/QH12 ngày 23/11/2009 của Quốc hội Nước CHXHCN Việt Nam, doanh nghiệp viễn thông được định nghĩa là tổ chức được thành lập theo pháp luật Việt Nam và có giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông Doanh nghiệp này bao gồm cả những đơn vị cung cấp dịch vụ có hạ tầng mạng và những đơn vị cung cấp dịch vụ không có hạ tầng mạng.
Kinh doanh viễn thông bao gồm cung cấp dịch vụ và hàng hóa viễn thông, cùng với việc đầu tư vào cơ sở hạ tầng viễn thông công cộng Hoạt động này không chỉ tập trung vào việc cung cấp dịch vụ mà còn bao gồm đầu tư, sản xuất, mua bán và cho thuê phần mềm, vật tư và thiết bị viễn thông nhằm mục đích sinh lợi.
Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp viễn thông có các nội dung sau: Đối với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ không có hạ tầng mạng:
Chúng tôi tiến hành xây dựng và lắp đặt hệ thống thiết bị viễn thông cùng đường truyền dẫn tại cơ sở và các điểm phục vụ công cộng, nhằm cung cấp dịch vụ viễn thông chất lượng cho người sử dụng.
Để kết nối hệ thống thiết bị viễn thông và các cơ sở, điểm phục vụ công cộng, doanh nghiệp cần thuê đường truyền dẫn Việc này giúp liên kết các điểm với nhau và với mạng viễn thông công cộng của các doanh nghiệp viễn thông khác.
Thuê đường truyền dẫn hoặc mua lưu lượng viễn thông của doanh nghiệp viễn thông khác để bán lại cho người sử dụng dịch vụ viễn thông;
Cho doanh nghiệp viễn thông khác thuê lại cơ sở hạ tầng viễn thông;
Được phân bổ tài nguyên viễn thông theo quy hoạch tài nguyên viễn thông và quy định quản lý tài nguyên viễn thông;
Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông công ích theo nhiệm vụ Nhà nước giao và đóng góp tài chính vào Quỹ dịch vụ viễn thông công ích Việt Nam Đối với doanh nghiệp có hạ tầng mạng, ngoài các yêu cầu chung, họ còn được phép sử dụng không gian, mặt đất, lòng đất, đáy sông và đáy biển để xây dựng cơ sở hạ tầng viễn thông, đảm bảo tuân thủ quy hoạch, tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật.
2.2.3 Đặc điểm của dịch vụ viễn thông và đặc điểm của hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông
Dịch vụ viễn thông là sản phẩm thiết yếu trong đời sống xã hội, mang những đặc điểm riêng biệt của ngành viễn thông Đây là sản phẩm dịch vụ vô hình, không thể tách rời khỏi quá trình tiêu dùng và sản xuất, do đó không thể dự trữ Chất lượng dịch vụ yêu cầu rất cao và thường không đồng đều theo không gian và thời gian, đồng thời quá trình truyền đưa tin tức có tính hai chiều.
Dịch vụ viễn thông là sản phẩm vô hình, khiến khách hàng khó đánh giá trước khi mua Khác với hàng hóa, dịch vụ viễn thông không có tính vật thể và không thể kiểm tra hay trưng bày Điều này làm tăng cảm giác rủi ro cho khách hàng, cản trở việc trao đổi dịch vụ Để vượt qua những hạn chế này, các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tạo lợi thế cạnh tranh thông qua cửa hàng bán lẻ, hình ảnh tượng trưng và biểu tượng Họ cần phát triển các ý niệm hữu hình cho dịch vụ của mình, bởi khách hàng thường gặp khó khăn trong việc đánh giá giá trị dịch vụ chỉ qua hình ảnh và không thể hình dung cách thức tạo ra cũng như chi phí của dịch vụ viễn thông.
Quá trình sản xuất và tiêu dùng dịch vụ viễn thông là một quá trình liên kết chặt chẽ, không thể tách rời Quy trình sản xuất dịch vụ viễn thông diễn ra liên tục, đảm bảo tính toàn diện và không thể phân chia Sản xuất và tiêu dùng dịch vụ xảy ra đồng thời, tạo nên sự kết nối mạnh mẽ trong ngành viễn thông.
Quá trình sản xuất và tiêu dùng trong dịch vụ viễn thông diễn ra đồng thời, với việc hệ thống dịch vụ chỉ hoạt động khi có tiêu dùng Mặc dù có sự gián đoạn trong từng công đoạn, nhưng toàn bộ hệ thống vẫn hoạt động liên tục 24/24 giờ Nếu khách hàng không sử dụng hết công suất, sẽ xảy ra lãng phí trong hệ thống Điều này đặt ra thách thức kinh tế cho các địa phương, doanh nghiệp và chính phủ trong việc quy hoạch phát triển và điều hành sử dụng mạng lưới một cách hợp lý và hiệu quả.
Dịch vụ viễn thông thường gặp phải tính không ổn định, ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng Chất lượng dịch vụ không chỉ phụ thuộc vào nhà cung cấp mà còn vào nhiều yếu tố bên ngoài như đại diện dịch vụ, môi trường cung cấp và nhu cầu của khách hàng Để giảm thiểu sự không ổn định này, các nhà cung cấp viễn thông cần thực hiện tự động hóa quy trình, tiêu chuẩn hóa dịch vụ, tăng cường đào tạo nhân viên và củng cố thương hiệu của mình.
Dịch vụ viễn thông không thể dự trữ và có sản phẩm vòng quay nhanh, với khả năng bán và thu tiền nhanh chóng trên phạm vi rộng Hệ thống cơ sở hạ tầng được thiết kế dùng chung, đảm bảo cung cấp một công suất nhất định tại mọi thời điểm Nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng thường tập trung vào những khung giờ nhất định, dẫn đến tình trạng giờ cao điểm và giờ nhàn rỗi.
Cả hai trường hợp đó đều có thể dẫn tới lãng phí, thất thu.
Dịch vụ viễn thông là sản phẩm vô hình, không thể cảm nhận hay sử dụng trước khi mua, và quá trình sản xuất cùng tiêu dùng diễn ra đồng thời Chất lượng dịch vụ viễn thông không ổn định, phụ thuộc vào nhiều yếu tố ngoài tầm kiểm soát của nhà cung cấp Ngoài ra, dịch vụ viễn thông không thể dự trữ, dẫn đến việc thời gian dịch vụ không được sử dụng sẽ bị lãng phí Những đặc điểm này ảnh hưởng lớn đến hoạt động đầu tư trong ngành viễn thông.
Dịch vụ viễn thông có những đặc điểm quan trọng ảnh hưởng lớn đến tổ chức kinh doanh, yêu cầu xây dựng cơ sở hạ tầng mạng rộng khắp và trang bị công nghệ cao Các dịch vụ này có thể được triển khai theo nhiều hình thức khác nhau, tùy thuộc vào mục tiêu của doanh nghiệp Đặc trưng chính của hoạt động kinh doanh viễn thông là quản lý theo thuê bao và khách hàng sử dụng, với doanh thu được tính dựa trên cước thuê bao, cước truy nhập, dung lượng và cước sử dụng hàng tháng.
Hoạt động kinh doanh dịch vụ viễn thông phải được thực hiện bởi một chủ thể kinh doanh, có thể là doanh nghiệp Nhà nước như Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam, Tổng công ty viễn thông MobiFone, Tổng công ty viễn thông quân đội, hoặc các loại hình doanh nghiệp khác như doanh nghiệp cổ phần.
Kinh doanh viễn thông cần gắn liền với thị trường, nơi mà các yếu tố cung và cầu tác động qua lại để xác định giá cả, số lượng và chất lượng sản phẩm dịch vụ viễn thông Thị trường kinh doanh viễn thông được hiểu theo nghĩa rộng là một hệ thống bao gồm các khách hàng sử dụng và các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Việc hiểu rõ thị trường kinh doanh viễn thông là rất quan trọng, vì nó quyết định sự thành công của các doanh nghiệp trong lĩnh vực này.
Hoạt động đầu tư tại doanh nghiệp viễn thông
Dịch vụ viễn thông có những đặc điểm riêng biệt, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và đầu tư tại doanh nghiệp viễn thông (DNVT) Các yếu tố này bao gồm tính chất cạnh tranh cao, yêu cầu về công nghệ tiên tiến, và nhu cầu đầu tư lớn vào cơ sở hạ tầng Do đó, việc hiểu rõ các đặc thù này là rất quan trọng để tối ưu hóa chiến lược đầu tư và phát triển bền vững trong ngành viễn thông.
Hoạt động đầu tư tại doanh nghiệp viễn thông (DNVT) được định nghĩa là việc hy sinh nguồn lực hiện tại để đạt được kết quả cao hơn cho nhà đầu tư trong tương lai DNVT thực hiện các hoạt động đầu tư đa dạng dựa trên đặc điểm kinh doanh của mình, bao gồm thiết lập hạ tầng mạng viễn thông, Internet, truyền dẫn phát sóng và cung ứng dịch vụ viễn thông Ngoài ra, DNVT cũng tham gia vào các hoạt động đầu tư chung như đầu tư phát triển, đầu tư thương mại và đầu tư tài chính Để nâng cao khả năng cạnh tranh, DNVT tập trung vào đầu tư phát triển, sử dụng các nguồn lực tài chính, vật chất, lao động và trí tuệ nhằm duy trì và mở rộng năng lực sản xuất kinh doanh.
Thị trường viễn thông đang cạnh tranh khốc liệt, buộc các doanh nghiệp viễn thông (DNVT) phải chú trọng vào đầu tư để nâng cao khả năng cạnh tranh Việc nâng cao khả năng cạnh tranh không chỉ giúp doanh nghiệp thu lợi lớn hơn mà còn tạo điều kiện để gia tăng vốn tự có, thực hiện tái đầu tư và đạt được các mục tiêu về lợi nhuận, vị thế và an toàn Để thực hiện hoạt động đầu tư, DNVT cần huy động nhiều nguồn lực, trong đó vốn là yếu tố quan trọng nhất, được chia thành hai nguồn cơ bản: vốn chủ sở hữu và vốn vay.
Hoạt động đầu tư của doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVT) chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ các yếu tố vĩ mô như dân số, địa lý, chính sách và xu hướng công nghệ toàn cầu Đặc biệt, sự phát triển nhanh chóng của công nghệ viễn thông đòi hỏi các DNVT phải chú trọng vào đầu tư nâng cao công nghệ để duy trì và cải thiện vị thế cạnh tranh Việc theo kịp xu hướng công nghệ toàn cầu trở thành yếu tố then chốt giúp DNVT phát triển bền vững.
Quản lý dự án đầu tư tại doanh nghiệp viễn thông
Khái niệm quản lý dự án đầu tư
Mục tiêu cơ bản của các dự án là hoàn thành công việc theo yêu cầu, đảm bảo chất lượng, trong phạm vi chi phí đã phê duyệt, đúng thời gian và giữ cho phạm vi dự án không thay đổi Quản lý dự án đầu tư trong các doanh nghiệp vận tải (DNVT) liên quan đến bốn vấn đề chính, được thể hiện qua một công thức toán học.
Trong đó: C: Chi phí P: Kết quả
T: Yếu tố thời gian S: Phạm vi dự án.
Khi thực hiện dự án, chủ đầu tư luôn mong muốn đạt được ba mục tiêu chính: kết quả mong muốn, tiết kiệm thời gian và chi phí Để đạt được điều này, cần có quy trình quản lý hiệu quả và nhà quản lý tài năng, có khả năng khuyến khích nhân viên triển khai dự án đúng hướng, đồng thời đáp ứng tất cả các mục tiêu đã đề ra Quản lý dự án trong doanh nghiệp vận tải cũng không nằm ngoài các mục tiêu cơ bản này.
QLDA tại DNVT sử dụng kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm để quản lý hiệu quả các nguồn lực trong quá trình giải quyết vấn đề dự án đầu tư Kỹ năng quản lý dự án tại DNVT được thể hiện rõ qua việc thực hiện các nhiệm vụ cụ thể liên quan đến dự án.
Thu thập các dữ liệu, tổng hợp thông tin để xây dựng mục tiêu, nội dung, phương pháp và công cụ quản lý dự án,
Hoạch định cái gì cần làm, làm theo quy trình nào, cái gì cần làm trước và cái gì cần lầm sau, mối liên hệ giữa các công việc,
Tổ chức các nguồn lực để thực hiện được chuỗi công việc đó,
Phân công các thành viên, nhân lực cho từng công việc,
Hướng dẫn các thành viên thực hiện và quản lý các công việc,
QLDA tại DNVT là quá trình lập kế hoạch, điều phối thời gian và nguồn lực, cũng như giám sát sự phát triển của dự án Mục tiêu là đảm bảo dự án hoàn thành đúng thời hạn, trong ngân sách đã phê duyệt, và đạt yêu cầu về kỹ thuật cũng như chất lượng sản phẩm dịch vụ Quy trình này bao gồm nhiều bước liên kết chặt chẽ, trong đó mỗi bước trước là cơ sở để triển khai bước tiếp theo.
Để quản lý hiệu quả dự án, cần xác định rõ các vấn đề liên quan bằng cách hiểu các mong muốn khác nhau của các bên liên quan Điều này giúp xác định phạm vi, chi phí, thời gian, rủi ro và chất lượng của dự án Bên cạnh đó, việc nhận diện các tín hiệu nguy cơ và thách thức cũng rất quan trọng để đảm bảo tiến độ và kết quả cuối cùng của dự án.
Xác định nguyên nhân là nội dung chủ yếu trong quản lý dự án, vì các hiện tượng chỉ là biểu hiện bên ngoài của vấn đề Những dấu hiệu này cho thấy có vấn đề cần được nghiên cứu kỹ lưỡng Cốt lõi của vấn đề chính là nguyên nhân gây ra các hiện tượng này, và đây là điều mà nhà quản lý cần tìm ra và giải quyết để đảm bảo sự thành công của dự án.
Sau khi xác định nguyên nhân vấn đề, nhà quản lý cần nghiên cứu và đề xuất các nhóm giải pháp hiệu quả để giải quyết vấn đề một cách triệt để.
Nhà quản lý có trách nhiệm quan trọng trong việc sàn lọc và lựa chọn giải pháp tối ưu, đảm bảo đáp ứng năm tiêu chuẩn chính: yêu cầu kỹ thuật, hiệu quả kinh tế, tính pháp lý, khả năng vận hành đúng tiến độ, và tính khả thi cùng khả năng giám sát, đánh giá.
Đánh giá giải pháp là một bước quan trọng trong quá trình thực hiện dự án, giúp xác định tính tối ưu và khả năng giải quyết vấn đề cốt lõi Việc đo lường kết quả và đánh giá giải pháp sẽ cung cấp thông tin cần thiết để điều chỉnh hướng đi của dự án, đảm bảo thực hiện đúng mục tiêu đề ra.
QLDA tại doanh nghiệp viễn thông bao gồm ba giai đoạn chính: lập kế hoạch, điều phối thực hiện và giám sát tiến độ Giai đoạn lập kế hoạch xác định các mục tiêu cụ thể, trong khi điều phối thực hiện tập trung vào việc quản lý tiến độ và thực hiện giám sát các công việc dự án nhằm đảm bảo đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Lập kế hoạch là giai đoạn quan trọng trong việc xây dựng mục tiêu và xác định các công việc cần hoàn thành Quá trình này bao gồm việc xác định nguồn lực cần thiết để thực hiện dự án và phát triển một kế hoạch hành động theo trình tự logic, có thể được biểu diễn dưới dạng sơ đồ hệ thống.
Điều phối thực hiện dự án là quá trình quan trọng trong việc phân phối nguồn lực, bao gồm tiền vốn, lao động và thiết bị Giai đoạn này không chỉ khuyến khích các thành viên tham gia nỗ lực cho dự án mà còn đảm bảo sự phối hợp hiệu quả giữa các hoạt động Đặc biệt, việc quản lý tiến độ thời gian là rất cần thiết, với việc xác định rõ thời hạn thực hiện cho từng công việc và toàn bộ dự án, bao gồm thời gian bắt đầu và kết thúc cũng như các nguồn lực cần thiết cho từng giai đoạn cụ thể.
Giám sát là quá trình theo dõi và kiểm tra tiến trình của dự án, phân tích tình hình hoàn thành, giải quyết các vấn đề phát sinh và thực hiện báo cáo hiện trạng để so sánh với các mục tiêu đã đề ra.
Quá trình quản lý dự án tại DNVT bao gồm các giai đoạn quan trọng, tạo thành một chu trình năng động Bắt đầu từ việc lập kế hoạch, sau đó là điều phối thực hiện và giám sát, cuối cùng là phản hồi để tái lập kế hoạch dự án.
Tác dụng của quản lý dự án đầu tư
Phương pháp quản lý dự án viễn thông, mặc dù đòi hỏi sự nỗ lực và hợp tác, mang lại tác dụng lớn trong việc điều phối nỗ lực cá nhân và tập thể Nó yêu cầu sự kết hợp hài hòa giữa các nguồn lực hạn chế, thể hiện bản chất của sự hợp tác chặt chẽ trong quản lý dự án.
Liên kết tất cả các hoạt động, công việc của dự án.
Tạo điều kiện thuận lợi cho việc duy trì liên lạc thường xuyên giữa nhóm quản lý dự án, khách hàng và nhà cung cấp đầu vào, nhằm tăng cường mối quan hệ và đảm bảo sự hợp tác hiệu quả trong quá trình thực hiện dự án.
Tăng cường sự hợp tác giữa các thành viên và chỉ rõ trách nhiệm của các thành viên tham gia dự án.
Việc phát hiện sớm các khó khăn và vướng mắc giúp điều chỉnh kịp thời trước những thay đổi bất ngờ Đồng thời, tạo điều kiện cho các bên liên quan đàm phán trực tiếp sẽ góp phần giải quyết các bất đồng hiệu quả.
Để nâng cao chất lượng hạ tầng và dịch vụ viễn thông, việc đảm bảo chất lượng trong các dự án đầu tư là yếu tố quan trọng hàng đầu Chất lượng không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh mà còn quyết định sự phát triển bền vững của chủ đầu tư Do đó, mục tiêu chính trong quản lý dự án viễn thông là đảm bảo và cải thiện chất lượng dự án một cách tối ưu.
Đảm bảo thực hiện dự án đúng tiến độ là yếu tố then chốt trong quản lý dự án đầu tư, giúp chủ đầu tư nhanh chóng đưa dự án vào hoạt động và thúc đẩy quá trình hội nhập Dự án kéo dài không chỉ làm tăng chi phí mà còn có nguy cơ bỏ lỡ cơ hội kinh doanh Đặc biệt, trong lĩnh vực viễn thông, công nghệ phát triển nhanh chóng, do đó, nếu không tuân thủ tiến độ, hiệu quả dự án có thể bị ảnh hưởng nghiêm trọng khi sản phẩm sử dụng công nghệ lỗi thời Vì vậy, việc quản lý thời gian trong dự án không chỉ thể hiện tính chuyên nghiệp mà còn phản ánh kinh nghiệm của người quản lý.
Tiết kiệm chi phí là yếu tố quan trọng trong việc quản lý ngân sách đầu tư cho dự án Để đạt được hiệu quả tài chính cao, cần xác định chi phí đầu tư hợp lý trong phạm vi ngân sách đã được phê duyệt, đồng thời thực hiện các mục tiêu quản lý ở từng giai đoạn Việc tiết kiệm chi phí không chỉ giúp nâng cao hiệu quả đầu tư mà còn mang lại lợi ích lớn cho dự án.
Mặc dù phương pháp quản lý dự án mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại những hạn chế nhất định Các mâu thuẫn có thể phát sinh do việc chia sẻ nguồn lực giữa các đơn vị; quyền lực và trách nhiệm của nhà quản lý dự án đôi khi không được thực hiện đầy đủ Ngoài ra, những vấn đề phát sinh khác trong quá trình thực hiện dự án cũng là những nhược điểm cần được khắc phục để nâng cao hiệu quả của phương pháp này.
Nội dung quản lý dự án đầu tư tại doanh nghiệp viễn thông
QLDA là quá trình áp dụng kỹ thuật và kiến thức quản lý nhằm đảm bảo dự án được thực hiện đúng tiến độ và đạt chất lượng với nguồn lực có hạn Nhà quản lý cần linh hoạt trong việc vận dụng các nội dung quản lý, điều chỉnh phù hợp với tình hình thực tế và yêu cầu của tổ chức.
Quản lý dự án, đặc biệt trong lĩnh vực viễn thông, bao gồm chín lĩnh vực chính cần được xem xét và nghiên cứu.
Sơ đồ 2.1: Các lĩnh vực của quản lý dự án
Quản lý tổng thể là quá trình tổng quát hóa dự án, giúp xác định các lĩnh vực cần đầu tư nguồn lực Nó cũng cho phép dự đoán và xử lý kịp thời các vấn đề quan trọng trước khi chúng trở thành trở ngại, từ đó sắp xếp công việc hiệu quả nhằm đạt được kết quả tối ưu.
Quản lý tổng thể tại DNVT là bước quan trọng để liên kết các nội dung quản lý dự án với quy trình tạo sản phẩm, đảm bảo sự phối hợp hài hòa và nhất quán giữa các nguồn lực trong dự án Quá trình này bao gồm nhiều lĩnh vực được phân chia theo các nội dung cụ thể.
- Quản lý những thay đổi
- Xác định phạm vi dự án
- Lập kế hoạch phạm vi
- Quản lý thay đổi phạm vi
- Lập kế hoạch nguồn lực
- Lập kế hoạch chất lượng
- Lập kế hoạch nhân lực, tiền lương
- Lập kế hoạch quản lý thông tin
- Xây dựng kênh và phân phối thông tin
Quản lý hoạt động cung ứng, mua bán
- Lựa chọn nhà cung, tổ chức đấu thầu
- Quản lý hợp đồng, tiến độ cung ứng
Quản lý rủi ro dự án
- Đánh giá mức độ rủi ro
- Xây dựng chương trình quản lý rủi ro đầu tư
Chuẩn bị cho khởi động dự án là giai đoạn quan trọng, trong đó các nguồn lực bên trong được liên kết chặt chẽ với các nguồn lực bên ngoài nhằm hỗ trợ hiệu quả cho các hoạt động của dự án.
Kế hoạch quản lý dự án tổng thể là tài liệu quan trọng, bao gồm các hoạt động cần thiết để định nghĩa, sửa đổi, tích hợp và phối hợp các kế hoạch quản lý chi tiết Kế hoạch này xác định cách thức thực hiện, giám sát, điều khiển và đánh giá dự án, nhằm đáp ứng đầy đủ các yêu cầu, bao gồm cả những yêu cầu thay đổi trong quá trình thực hiện.
Giai đoạn thực thi dự án là quá trình thực hiện các công việc đã được xác định trong bảng kế hoạch, bao gồm việc quản lý tiến độ, sử dụng và phối hợp nguồn lực, đảm bảo chất lượng sản phẩm, và quản lý các thay đổi Việc thực hiện đúng định hướng và theo kế hoạch là rất quan trọng để đảm bảo thành công của dự án.
Giám sát dự án là quá trình điều phối và kiểm soát những thay đổi trong toàn bộ dự án, bao gồm việc thu thập và đo lường thành quả cũng như xu hướng phát triển của dự án so với kế hoạch thực thi đã được xác định.
Điều khiển bao gồm các hoạt động ngăn ngừa và sửa chữa lỗi trong quá trình thực hiện, điều chỉnh công việc, kỹ thuật và phương pháp để đảm bảo rằng các hoạt động diễn ra đúng hướng Mục tiêu chính là giúp dự án đi đúng kế hoạch và đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Kiểm soát thay đổi là quá trình xem xét tất cả các yêu cầu thay đổi, quyết định chấp nhận hoặc từ chối các thay đổi, nhằm điều khiển các tiến trình sản xuất sản phẩm dựa trên những thay đổi cần thiết.
Giai đoạn kết thúc dự án bao gồm các hoạt động chuyển giao sản phẩm và hoàn tất tất cả nội dung trong kế hoạch thực thi, bao gồm cả các hợp đồng liên quan Cần khẳng định các thay đổi trong nội dung yêu cầu và kết quả của dự án đã được tổ chức hoặc các bên liên quan chấp nhận Đồng thời, xác nhận rằng dự án đã được triển khai đúng hướng, đạt được các mục tiêu và tiêu chuẩn đề ra, cũng như hoàn thành trách nhiệm.
Phạm vi dự án bao gồm các biểu đồ, bảng biểu và văn bản mô tả chi tiết yêu cầu cho các chuyển giao và công việc liên quan Những phát biểu này cung cấp thông tin rõ ràng cho các bên liên quan về trách nhiệm của dự án, đồng thời giúp tập trung nguồn lực vào các công việc cần thiết để hoàn thành chuyển giao.
Các doanh nghiệp viễn thông xác định các công việc cần thực hiện để hoàn thành dự án, đảm bảo rằng mọi nhiệm vụ đã cam kết được thực hiện đầy đủ Việc này giúp xác định ranh giới trách nhiệm của dự án, phân biệt rõ ràng giữa các công việc thuộc và không thuộc dự án Đồng thời, công tác này cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giám sát và thực hiện mục tiêu của dự án, từ đó xác định những nhiệm vụ cần thiết phải thực hiện và những công việc không nên tiến hành.
Sau khi chọn lựa dự án, nhà quản lý cần phát triển tuyên ngôn dự án để công bố và hợp thức hóa dự án Tuyên ngôn này thể hiện sự tồn tại của dự án với mục tiêu và định hướng phát triển rõ ràng, đồng thời thể hiện sự đồng thuận của các bên liên quan và nguồn tài trợ cho dự án.
Để hiện thực hóa quy trình thực hiện dự án và quản lý dự án hiệu quả, các nhà quản lý cần tiến hành nghiên cứu và phân tách công việc thành bảng cấu trúc phân rã công việc.
Các hình thức tổ chức quản lý dự án đầu tư tại doanh nghiệp viễn thông
Có nhiều mô hình tổ chức quản lý dự án đầu tư tại DNVT có các mô hình chính sau đây:
2.3.4.1 Mô hình chủ đầu tư trực tiếp quản lý dự án
Mô hình chủ đầu tư trực tiếp quản lý dự án cho phép chủ đầu tư tự thực hiện các công việc như sản xuất, xây dựng và giám sát, đồng thời chịu trách nhiệm pháp lý Ngoài ra, chủ đầu tư có thể thành lập ban quản lý dự án để thực hiện các nhiệm vụ theo ủy quyền, đảm bảo tính hiệu quả và minh bạch trong quản lý dự án.
Doanh nghiệp viễn thông (DNVT) thường áp dụng hình thức này để quản lý các dự án quy mô nhỏ và kỹ thuật đơn giản, phù hợp với chuyên môn của họ DNVT cần có đủ năng lực chuyên môn và kinh nghiệm để thực hiện quản lý dự án hiệu quả Nếu chủ đầu tư thành lập ban quản lý dự án, ban này sẽ chịu trách nhiệm pháp lý và trước chủ đầu tư về nhiệm vụ và quyền hạn được giao.
Sơ đồ 2.1: Mô hình chủ đầu tư trực tiếp quản lý dự án
2.3.4.2 Mô hình Chủ nhiệm điều hành dự án
Công tác quản lý dự án tại DNVT áp dụng mô hình “Chủ nhiệm điều hành dự án”, trong đó chủ đầu tư giao cho ban quản lý dự án chuyên ngành hoặc thuê tổ chức tư vấn quản lý có đủ điều kiện và năng lực chuyên môn phù hợp với quy mô, tính chất của dự án Mô hình này giúp quản lý hiệu quả việc thực hiện dự án.
Sơ đồ 2.2: Mô hình chủ nhiệm điều hành dự án
Chủ đầu tư - Chủ dự án
Tổ chức thực hiện dự án 1
Chuyên gia quản lý dự án (cố vấn)
Tổ chức thực hiện dự án 2
Tổ chức thực hiện dự án 3
Chủ đầu tư - Chủ dự án
Chủ nhiệm điều hành dự án
Tổ chức thực hiện dự án 1
Lập dự án Khảo sát Thiết kế Xây lắp
Tổ chức thực hiện dự án 2
2.3.4.3 Mô hình chìa khoá trao tay
Mô hình tổ chức dự án chìa khoá trao tay là hình thức quản lý trong đó ban quản lý dự án không chỉ đại diện cho chủ đầu tư mà còn là người chủ thực sự của dự án Hình thức này cho phép tổ chức đấu thầu và lựa chọn nhà tổng thầu để thực hiện toàn bộ dự án, đồng thời mọi trách nhiệm thực hiện đều thuộc về ban quản lý dự án, họ phải chịu trách nhiệm pháp lý về việc thực hiện dự án Mô hình này được áp dụng rộng rãi trong quản lý dự án tại DNVT.
Sơ đồ 2.3: Mô hình chìa khoá trao tay
2.3.4.4 Hình thức tự thực hiện
Hình thức tự thực hiện dự án là mô hình quản lý trong đó chủ đầu tư không cần thuê các nhà quản lý dự án chuyên nghiệp Chủ đầu tư có đủ năng lực để tự thực hiện và quản lý các hoạt động sản xuất, xây dựng, đáp ứng yêu cầu của dự án.
Thuê tư vấn hoặc tự lập dự án
Chọn tổng thầu (Chủ nhiệm điều hành dự án)
Tổ chức thực hiện dự án 1
Tổ chức thực1 hiện dự án 2
Chủ đầu tư - Chủ dự án
Các bộ phận thực hiện dự án
Hình thức này thích hợp với các dự án nhỏ, có tính chất chuyên ngành sử dụng vốn hợp pháp của chính chủ sở hữu.
Cơ cấu tổ chức quản lý của hình thức này có dạng
Sơ đồ 2.4: Hình thức tự thực hiện
Khi lựa chọn mô hình tổ chức quản lý dự án, cần xem xét các yếu tố cơ bản như quy mô, thời gian thực hiện, công nghệ, độ bất định, địa điểm, nguồn nhân lực và chi phí Bên cạnh đó, bốn tham số quan trọng khác cũng cần được phân tích, bao gồm phương thức thống nhất nỗ lực, cơ cấu quyền lực, mức độ ảnh hưởng và hệ thống thông tin Mỗi mô hình có thể áp dụng hiệu quả trong những trường hợp cụ thể.
Công cụ quản lý dự án đầu tư tại doanh nghiệp viễn thông
Phân tách công việc
Cơ cấu phân tách công việc, hay còn gọi là phân tách công việc, là quá trình phân chia các nhiệm vụ dự án theo cấp bậc Sơ đồ phân tách công việc bao gồm nhiều cấp, với cấp bậc cao nhất thể hiện mục tiêu tổng thể của dự án Các cấp bậc thấp hơn cung cấp mức độ chi tiết ngày càng tăng về các mục tiêu, trong khi cấp độ thấp nhất bao gồm những công việc cụ thể Số lượng cấp bậc trong sơ đồ này phụ thuộc vào quy mô và độ phức tạp của dự án.
Tác dụng của phân tách công việc đối với công tác quản lý dự án tại DNVT có thể tóm tắt theo một số ý sau:
Dựa trên đồ phân tách công việc (WBS), có thể phân công nhiệm vụ và xác định trách nhiệm cụ thể cho từng cá nhân và bộ phận trong dự án WBS giúp tăng cường sự quan tâm của mọi người đối với dự án và tạo điều kiện cho các nhóm hiểu rõ yêu cầu của nhau.
Phân tách công việc là bước quan trọng để xác định trình tự và mối quan hệ giữa các công việc, từ đó tạo nền tảng cho việc lập sơ đồ mạng PERT/CPM.
Sơ đồ phân tách công việc là công cụ quan trọng trong việc lập kế hoạch chi tiết cho dự án, giúp điều chỉnh tiến độ thời gian và phân bổ nguồn lực hiệu quả cho từng nhiệm vụ.
Là cơ sở để đánh giá hiện trạng và kết quả thực hiện các công việc dự án trong từng thời kỳ.
Sơ đồ phân tách công việc giúp các nhà quản lý dự án điều phối hiệu quả kế hoạch tiến độ, nguồn lực và chi phí, từ đó giảm thiểu sai sót và đảm bảo không bỏ sót công việc nào trong quá trình thực hiện dự án.
Phương pháp dự kiến chi phí và đánh giá chi phí
Quản lý chi phí là yếu tố quan trọng quyết định việc đầu tư vào dự án, phân bổ nguồn lực và đánh giá hiệu quả kinh tế xã hội Phương pháp và công cụ quản lý chi phí rất đa dạng, được áp dụng trong các giai đoạn chuẩn bị, thực hiện và đánh giá dự án sau khi hoàn thành.
Trong giai đoạn thiết kế dự án dùng để xác định tổng mức đầu tư, thông thường người ta sử dụng các phương pháp sau:
- Phương pháp 1: Xác định theo thiết kế cơ sở dự án (PP cộng chi phí)
V = GXD + GTB + GGPMB + GQLDA + GTV + GK + GDP
Trong đó: GXD là giá trị xây dựng công trình
GTB là giá trị mua trang thiết bị
GGPMB là giá trị cho giải phóng mặt bằng
GQLDA là chi phí ước tính cho công tác quản lý dự án
GTV là ước tính thuế
GK là chi phí khác
GDP là chi phí dự phòng ước tính, cho phép kiểm tra tính chính xác của chi phí từng khoản mục đầu tư và điều chỉnh các mục không hợp lý Tuy nhiên, phương pháp này có nhược điểm là tính toán phức tạp và yêu cầu thu thập nhiều thông tin, dẫn đến tốn thời gian.
- Phương pháp 2: Tính theo diện tích hoặc công suất sử dụng của công trình và giá xây dựng tổng hợp, suất vốn đầu tư xây dựng công trình:
Trong đó: Iv là ốn dầu tư của dự án
QDA là công suất thiết kế của dự án
SSĐT là Suất vốn đầu tư
Hệ số điều chỉnh K là một phương pháp dễ tính toán và thực hiện, tuy nhiên, nhược điểm lớn là nhà đầu tư không nắm rõ cơ cấu các khoản vốn và chi phí cụ thể trong quá trình thực hiện dự án, chỉ có thể xác định tổng mức vốn đầu tư.
- Phương pháp 3: Xác định theo số liệu của các công trình có chỉ tiêu kinh tế
- kỹ thuật tương tự đã thực hiện Trường hợp có đầy đủ thông tin, số liệu về chi phí đầu tư xây dựng:
Trong đó: GCTTi là chi phí xây dựng công trình, hạng mục công trình tương tự đã thực hiện thứ i của dự án
Ht là hệ số quy đổi về địa điểm xây dựng dự án
Hkv là hệ số quy đổi về địa điểm xây dựng dự án
GCT và CTTTi là các chi phí chưa được tính hoặc đã được tính vào chi phí đầu tư xây dựng các công trình tương tự đã thực hiện trước đó Phương pháp này có ưu điểm là tính toán đơn giản dựa trên số liệu từ các công trình trước, nhưng nhược điểm là không cung cấp thông tin về cơ cấu các khoản vốn và chi phí Việc tính toán phụ thuộc vào hệ số quy đổi, do đó cần xác định đầy đủ các số liệu cần thiết để thực hiện tính toán chính xác.
Phương pháp kết hợp các phương pháp trên giúp xác định tổng mức đầu tư một cách chính xác hơn, khắc phục được những nhược điểm của từng phương pháp riêng lẻ Tuy nhiên, nhược điểm lớn của phương pháp này là tính toán có phần phức tạp, gây khó khăn trong việc xây dựng ngân sách.
Trong quá trình đầu tư và đánh giá chi phí, ban quản lý thực hiện các bước nhằm xác định dữ liệu và đánh giá tiến độ dự án Họ có thể áp dụng phương pháp cổ điển hoặc phương pháp C/SCSC để phân tích hiệu quả và tiến độ thực hiện của dự án.
Để quản lý doanh nghiệp vận tải, các công cụ như biểu đồ Flowchart, mô hình 5M+3 và mô hình Maturity được sử dụng để đánh giá chất lượng dự án Bên cạnh đó, mô hình độ lệch chuẩn cũng giúp đánh giá rủi ro liên quan đến các dự án.
Trong giai đoạn kết thúc, nhà quản lý áp dụng các phương pháp thống kê và phần mềm kế toán để lập báo cáo Họ cũng sử dụng các chương trình hỗ trợ nhằm đánh giá mức độ hoàn thành so với kế hoạch đã đề ra.
Biểu đồ GANTT
Phương pháp Gantt giúp xác định thứ tự thực hiện các hoạt động trong dự án từ giai đoạn chuẩn bị đến hoàn thành Các hoạt động được trình bày trên biểu đồ dạng sơ đồ ngang, dựa vào độ dài thời gian của từng hoạt động, các điều kiện tiên quyết, các kỳ hạn cần tuân thủ, khả năng thực hiện và khả năng xử lý vấn đề như thời gian làm thêm và vốn đầu tư đã thực hiện.
Công cụ quản lý dự án bằng biểu đồ GANTT đang trở nên phổ biến trong doanh nghiệp Biểu đồ GANTT giúp nhà quản lý theo dõi tiến độ thực hiện các hoạt động dự án, xác định thời gian hoàn thành và biết được khoảng thời gian dự trữ cho từng công việc.
Biểu đồ Gantt là công cụ hữu ích giúp lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án, tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý và đạt được các mục tiêu đã đề ra Phương pháp này đơn giản, dễ hiểu và dễ sử dụng, giúp tổ chức quá trình thực hiện một cách hiệu quả.
Biểu đồ GANTT là công cụ phổ biến được các nhà quản lý dự án tại DNVT sử dụng nhờ vào nhiều ưu điểm như đơn giản, dễ thực hiện và giúp theo dõi thứ tự các hoạt động, thời gian bắt đầu, kết thúc, cũng như tổng tiến độ của dự án Phương pháp này rất hiệu quả trong việc lập kế hoạch tiến độ và quản lý thực hiện dự án, đặc biệt khi số lượng hoạt động không quá nhiều Ngoài ra, biểu đồ GANTT cũng có thể được sử dụng để bổ sung cho phương pháp sơ đồ PERT trong quản lý dự án.
Quản lý dự án bằng biểu đồ GANTT có thể gặp một số khó khăn, bao gồm việc không cho người quản lý thấy rõ mối liên hệ giữa các hoạt động, không làm nổi bật các hoạt động quan trọng cần chú ý để đảm bảo tiến độ, và không cung cấp thông tin cần thiết để rút ngắn thời gian thực hiện dự án.
Sơ đồ mạng PERT/CPM
Sơ đồ mạng là một công cụ quan trọng trong lập kế hoạch, giúp xác định trình tự kỹ thuật và mối quan hệ giữa các công việc sản xuất Nó không chỉ ấn định thời gian thực hiện các công tác mà còn tối ưu hóa kế hoạch đề ra Trong quá trình quản lý, sơ đồ mạng có thể được điều chỉnh để phản ánh thực tế, đảm bảo tính linh hoạt và hiệu quả trong việc thực hiện kế hoạch.
Các doanh nghiệp vận tải thường xuyên áp dụng công cụ PERT/CPM nhờ vào những lợi ích nổi bật như xác định tổng thời gian thực hiện dự án, làm rõ mối quan hệ giữa các công việc, chỉ ra những công việc quan trọng ảnh hưởng đến tiến độ toàn dự án, và phân tích các công việc có thể thực hiện nhanh hoặc chậm mà không làm ảnh hưởng đến tiến độ chung.
Bên cạnh đó, công cụ này cũng có những nhược điểm nhất định như:
Các công việc trong PERT/CPM được xác định trước và theo một trình tự cụ thể, có điểm bắt đầu và kết thúc rõ ràng; tuy nhiên, trong thực tế, chúng có thể thay đổi linh hoạt.
Kiểm soát dự án theo mô hình PERT chủ yếu chú trọng vào các công việc nằm trên đường găng, trong khi bỏ qua những công việc không thuộc đường găng Tuy nhiên, thực tế cho thấy những công việc này có thể đóng vai trò quan trọng, dẫn đến việc làm chậm tiến độ dự án.
Hoạt động của mô hình PERT/CPM thường dựa trên phân bố chuẩn; tuy nhiên, do tính chất khác nhau của các dự án, các sai lệch cũng sẽ có sự khác biệt đáng kể.
Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản lý dự án đầu tư viễn thông
Các nhân tố khách quan
Cơ chế quản lý của Nhà nước bao gồm các văn bản hướng dẫn và quy phạm pháp luật liên quan đến đầu tư xây dựng Hệ thống này cần được đơn giản hóa và không chồng chéo để các đơn vị dễ dàng áp dụng, giúp các dự án thực hiện thuận lợi và tuân thủ đúng quy định pháp luật.
Các yếu tố thị trường như giá cả, lạm phát, lãi suất và nhu cầu khách hàng ảnh hưởng trực tiếp đến quy mô và tính khả thi của dự án, cũng như mức chi phí tối thiểu và tối đa cần thiết Những yếu tố này thường không diễn ra theo ý muốn của chủ đầu tư hoặc nhà nước, và chỉ có thể dự đoán trong ngắn hạn nếu các nhân tố liên quan ổn định Bên cạnh đó, điều kiện tự nhiên như mưa bão, lũ lụt và động đất có thể làm chậm tiến độ thực hiện dự án và ảnh hưởng đến khả năng hoàn thành, với nhiều trường hợp thiên nhiên không ủng hộ dẫn đến thiệt hại không thể lường trước.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ DỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MOBIFONE TOÀN CẦU GIAI ĐOẠN 2010 - 2014
Giới thiệu về Công ty Cổ phần Công nghệ MobiFone Toàn cầu
3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
CTCP Công nghệ MobiFone Toàn Cầu (MobiFone Global), trước đây là công ty cổ phần đầu tư quốc tế VNPT, là công ty con của Công ty Thông tin Di động MobiFone, hoạt động từ năm 2007 Kể từ khi thành lập, MobiFone Global đã không ngừng phát triển mạnh mẽ cả ở thị trường trong nước và quốc tế, với các công ty con tại Hoa Kỳ, Singapore, Hồng Kông, Cộng hòa Séc, cùng hai văn phòng đại diện tại Myanmar và Campuchia.
CTCP Công nghệ MobiFone Toàn Cầu là một công ty viễn thông được cấp phép thiết lập mạng viễn thông công cộng và cung cấp dịch vụ viễn thông Các dịch vụ chính của công ty bao gồm Data/internet, dịch vụ giá trị gia tăng trên di động, giải pháp công nghệ, dịch vụ Call Center và truyền hình OTT Kể từ khi hoạt động, MobiFone Global đã liên tục đạt mức tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận trung bình trên 50% mỗi năm.
Quá trình hình thành và phát triển của CTCP Công nghệ MobiFone Toàn cầu được tóm tắt như sau:
Vào ngày 24/12/2007, CTCP Đầu tư quốc tế VNPT được thành lập, thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, hiện nay là CTCP Công nghệ MobiFone Toàn cầu, trực thuộc Tổng công ty Viễn thông MobiFone Công ty hoạt động theo mô hình mẹ - con, với trụ sở chính tại Hà Nội, cung cấp bốn dịch vụ chính: Data/internet, dịch vụ giá trị gia tăng trên di động, dịch vụ giải pháp công nghệ và dịch vụ Call Center, phục vụ cả thị trường trong nước và quốc tế.
Năm 2008, công ty bắt đầu hoạt động và thành lập các chi nhánh cùng công ty con, bao gồm Chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, công ty thành viên VNPT Global Singapore PTE (nay là MobiFone Global GS), công ty con VNPT-GC (nay là MobiFone Global –EU) và VNPT Global HK (nay là MobiFone Global –HK) Mục tiêu của việc thành lập các chi nhánh và công ty con này là để cung cấp dịch vụ Call Center cũng như các dịch vụ Data và Voice trên thị trường quốc tế.
Năm 2009, MobiFone Global đã được cấp 05 số hiệu mạng IP quốc tế và thiết lập POP Internet tại Hoa Kỳ, đánh dấu bước đầu hình thành mạng dịch vụ IP và truyền dẫn quốc tế của MobiFone Global.
Năm 2010, POP Internet được thiết lập tại Hoa Kỳ và Singapore, cùng với việc thiết lập POP truyền dẫn tại Hoa Kỳ để cung cấp dịch vụ kết nối Backhaul Cũng trong năm này, Công ty thành viên VNPT Global USA, hiện nay được biết đến với tên gọi MobiFone Global – USA, đã được thành lập để kinh doanh các dịch vụ Data, Voice và Media tại thị trường Mỹ.
Năm 2011, Công ty TNHH MTV Phát triển dịch vụ viễn thông toàn cầu được thành lập như một phần mở rộng của MobiFone Global, nhằm cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng trên nền tảng di động tại thị trường Việt Nam.
Năm 2012, Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam đã chuyển nhượng phần vốn góp sang Công ty Thông tin di động, CTCP Công nghệ MobiFone Toàn cầu, chính thức trở thành công ty con của Tổng công ty Viễn thông MobiFone Sự chuyển mình này đã mang lại tiềm lực mạnh mẽ hơn cho MobiFone Global trong việc phát triển kinh doanh cả trong nước và quốc tế Đồng thời, công ty cũng thành lập CTCP Viễn thông và Giải pháp công nghệ Việt Nam, cung cấp giải pháp công nghệ viễn thông tại thị trường Việt Nam, đồng thời mở rộng hoạt động với hai văn phòng đại diện tại Đà Nẵng và Myanmar.
Năm 2013, MobiFone đã triển khai POP IP tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, đánh dấu sự phát triển của dịch vụ data internet trong mạng IP toàn cầu Công ty cũng trở thành tổng thầu dịch vụ kỹ thuật cho dự án 2G và 3G của ZTE, từng bước mở rộng vai trò này với tất cả các hãng lớn hoạt động tại Việt Nam.
Năm 2014, công ty đã ghi dấu ấn khi nằm trong Top doanh nghiệp có doanh thu nghìn tỷ và là một trong số ít công ty sở hữu mạng lưới viễn thông quốc tế Đặc biệt, công ty cũng được xếp hạng trong Top 5 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ data quốc tế tại Việt Nam và nằm trong Top 10 các công ty cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) lớn nhất tại thị trường này.
Tại thị trường Việt Nam, có ba doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giải pháp công nghệ đáng chú ý Công ty đã thành lập văn phòng đại diện tại Campuchia nhằm hỗ trợ phát triển kinh doanh tại quốc gia này và các nước lân cận Đặc biệt, vào ngày 08/05/2014, công ty chính thức đổi tên từ CTCP đầu tư VNPT thành CTCP Công nghệ MobiFone Toàn cầu, với tên giao dịch tiếng Anh là MobiFone Global Công ty cam kết thực hiện sứ mệnh kinh doanh và quảng bá thương hiệu MobiFone trên toàn cầu.
Qua 7 năm hoạt MobiFone Global đã vinh dự đạt được nhiều danh hiệu:
Danh hiệu Đơn vị thi đua xuất sắc năm 2008, danh hiệu doanh nghiệp tiên tiến năm 2009 do Tập đoàn Bưu chính viễn thông trao tặng.
Danh hiệu đơn vị xuất sắc, dẫn đầu phong trào thi đua năm 2009, 2010, 2011,2014 do Bộ Thông tin và Truyền thông trao tặng.
Bằng khen cho thành tích xuất sắc trong hoạt động kinh doanh giai đoạn 2008-2010 do Thủ tướng Chính phủ trao tặng.
Cờ thi đua của Công đoàn Bưu điện Việt Nam vì đã có thành tích xuất sắc trong các hoạt động đoàn thể của Công ty năm 2012, 2013 và 2014.
Danh hiệu Chi bộ trong sạch vững mạnh tiêu biểu năm 2012 do Ban Chấp hành Đảng bộ Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam tặng.
3.1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Công nghệ MobiFone Toàn cầu
CTCP Công nghệ MobiFone Toàn Cầu có cấu trúc tổ chức bao gồm 11 phòng ban chức năng, 02 chi nhánh tại Đà Nẵng và Thành Phố Hồ Chí Minh, cùng với 04 công ty con tại nước ngoài (Hong Kong, Mỹ, Cộng hòa Séc, Singapore) Giám đốc chịu trách nhiệm điều hành chung và các phòng ban trực thuộc quản lý của Giám đốc.
Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của CTCP công nghệ MobiFone Global
CN Hồ Chí Minh Văn phòng Đại Diện
Mobifone Global Europe (Czech Republic)
Công ty con Chi nhánh
Tổng Giám Đốc Tổng Giám Đốc
Ban Quản Lý dự án và Phát triển mạng
Ban Dự án Quốc tế Trung Tâm OMC Trung Tâm VAS Trung Tâm giải pháp Kỹ thuật
Phòng Tổ chức Hành Chính Phòng Tài Chính – Kế toán Phòng Kế hoạch – Đầu tư Phòng Kinh Doanh Phòng Kỹ thuật
Từ năm 2008, MobiFone Global chỉ có dưới 20 nhân viên, nhưng đến cuối năm 2014, số lượng lao động đã tăng lên 245, đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ của công ty Sau 7 năm hoạt động, MobiFone Global đã chuyển mình từ một công ty nhỏ thành một doanh nghiệp tầm trung có vị thế trong lĩnh vực viễn thông Đội ngũ nhân sự của công ty không chỉ đông đảo mà còn có chất lượng cao, với 86% lao động có trình độ đại học và trên đại học Cơ cấu lao động tham gia trực tiếp vào quá trình bán hàng dịch vụ đạt 80%, cho thấy hiệu quả trong tổ chức nhân sự Với đội ngũ giàu kinh nghiệm và được đào tạo bài bản, MobiFone Global tự tin đối mặt với những thách thức của thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
3.1.3 Đặc điểm lĩnh vực hoạt động kinh doanh
CTCP công nghệ MobiFone Toàn cầu chuyên cung cấp các dịch vụ viễn thông đa dạng, bao gồm Data, Thoại (Voice IP), dịch vụ giá trị gia tăng trên di động, giải pháp công nghệ, dịch vụ Call Center và truyền hình OTT.
Đây là lĩnh vực kinh doanh được xác định là chiến lược của MobiFone Global và đã ngày càng phát triển không ngừng MobiFone Global được xếp hạng
Số 1 peering tại Việt Nam theo tổng hợp của Hurricane Electric (bgp.he.net), TOP 5 về cung cấp Internet quốc tế Mạng lưới đối tác đa dạng hóa MobiFone Global đang bắt tay với những đối tác lớn trên thế giới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Hiện nay, MobiFone Global có hơn 250 đối tác quốc tế kết nối IP (bao gồm paid IP và peering IP): Level 3, Cogent, NTT, PCCW, Akamai, Facebook, v.v.
Khách hàng của MobiFone Global:
- Tại Việt Nam: Tổng Công ty Viễn thông MobiFone, Công ty truyền hình cáp SCTV, các ISP Việt Nam và ISP Quốc tế Đặc biệt kể từ cuối năm
2014, MobiFone Global bắt đầu tập trung vào khối KHDN, và hiện nay đã có hơn 50 KHDN thuộc nhiều lĩnh vực, chiếm đa số là các công ty FDI
- Tại Campuchia: Tổng băng thông cung cấp chiếm khoảng 15% thị phần Internet Quốc tế Campuchia
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MOBIFONE TOÀN CẦU ĐẾN NĂM 2020
Phương hướng phát triển của Công ty Cổ phần Công nghệ MobiFone Toàn cầu đến năm 2020
Thị trường viễn thông và công nghệ thông tin toàn cầu trong tương lai sẽ chứng kiến nhiều thay đổi đáng kể, bao gồm sự gia tăng quy mô dịch vụ và những tiến bộ công nghệ nổi bật Các hệ thống tương tác thông minh và khả năng ứng dụng dữ liệu đám mây sẽ đóng vai trò quan trọng, tạo ra những cơ hội mới cho sự phát triển bền vững trong ngành.
Sự phát triển của mô hình hợp tác kinh doanh đang tạo ra những thay đổi lớn trong thị trường, với các quy tắc mới mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng thông qua trải nghiệm dịch vụ phong phú và chất lượng cao MobiFone Global đang tập trung vào các chiến lược phát triển thị trường viễn thông, công nghệ tiên tiến và nắm bắt xu hướng dịch vụ, đồng thời lắng nghe nhu cầu của khách hàng để hướng tới mục tiêu trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu toàn cầu.
MobiFone sẽ tiếp tục đầu tư mở rộng hạ tầng mạng lưới để chiếm lĩnh thị trường trong nước, đồng thời phát triển hạ tầng kỹ thuật cả trong nước lẫn quốc tế nhằm cung cấp đa dạng dịch vụ viễn thông – công nghệ thông tin Với giấy phép triển khai hạ tầng và dịch vụ, MobiFone tận dụng tối đa thế mạnh của mình để cạnh tranh mạnh mẽ với các doanh nghiệp có quy mô trung bình Qua đó, công ty cũng sẽ xây dựng và nâng cao hình ảnh thương hiệu MobiFone trên thị trường quốc tế.
Xác định các dịch vụ cốt lõi mang tính chiến lược là rất quan trọng, bao gồm hạ tầng công nghệ kỹ thuật và dịch vụ viễn thông trên nền VAS cho doanh nghiệp Điều này cần được thực hiện song hành với sự phát triển của Tổng công ty viễn thông MobiFone và nhu cầu ngày càng tăng của thị trường.
Để tận dụng cơ hội trên thị trường quốc tế, cần thúc đẩy nghiên cứu và triển khai các dịch vụ thế mạnh phù hợp với thời điểm và năng lực hiện tại Mỗi khu vực có những đặc điểm riêng, vì vậy việc nắm bắt và điều chỉnh chiến lược là rất quan trọng.
Xúc tiến và nghiên cứu các mô hình hợp tác kinh tế quốc tế nhằm tận dụng thế mạnh của các bên để đưa sản phẩm ra thị trường nhanh chóng, tạo lợi thế cạnh tranh và cơ hội hợp tác lâu dài Hướng tới các tiêu chuẩn cộng tác trong mô hình kinh doanh phức hợp, điều này không chỉ mang lại hiệu quả mà còn xây dựng lòng tin bền vững.
Nắm bắt xu thế công nghệ là nền tảng cho các giải pháp thông minh và hiệu quả, đáp ứng nhu cầu khách hàng Hiện nay, công nghệ viễn thông đang hội tụ với ba nội dung chính: Dữ liệu lớn (Big Data) và các công nghệ phân tích, Đám mây hội tụ (All-in-one), và truyền thông hợp nhất (Unified Communication) Bên cạnh đó, hoạt động tương tác như mạng xã hội, M2M, thương mại điện tử, và ngân hàng di động đang phát triển mạnh mẽ, nhờ vào sự phổ biến của các thiết bị di động và khả năng kết nối đa dạng qua công nghệ không dây và có dây.
Giữ vững sự tăng trưởng các dịch vụ về tích hợp hệ thống, các dịch vụ về quản lý chất lượng kỹ thuật.
Đầu tư độc lập hoặc hợp tác trong nghiên cứu công nghệ chuyên sâu là cần thiết để phát triển các giải pháp công nghệ cao, đáp ứng nhu cầu thị trường và xu hướng hành vi của khách hàng.
Xây dựng gói dịch vụ VAS chiến lược, tập trung vào khách hàng doanh nghiệp, nhằm thay thế hoàn toàn các dịch vụ truyền thống bằng giải pháp hội tụ truyền thông Nghiên cứu định hướng cho các dịch vụ VAS trên nền tảng 4G sắp tới.
Mở rộng hạ tầng mạng lưới PoP trên các khu vực tiềm năng.
Mở rộng các dịch vụ quốc tế đang triển khai theo số lượng khách hàng.
Nghiên cứu các cơ hội khả thi trong việc đầu tư, hợp tác với các đối tác quốc tế.
Nâng cao kỹ năng và năng lực đội ngũ nhân lực trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Có định hướng về đào tạo, chuyên môn hóa đội ngũ đảm bảo tính hiệu quả.
Trở thành trụ cột vững chắc về hạn tầng cho Tổng công ty viễn thông MobiFone
Tiếp tục hoàn thành các mục tiêu để trở thành doanh nghiệp toàn cầu trước 2020.
Chiếm lĩnh thị trường US, châu Âu.
Mở rộng sang các thị trường châu Phi, Nam Mỹ.
4.1.2 Quan điểm về hoàn thiện công tác quản lý dự án tại công ty
QLDA là nhiệm vụ quan trọng mà công ty luôn chú trọng, thể hiện rõ trong các hội nghị tổng kết Ban lãnh đạo theo dõi sát sao tình hình quản lý dự án và đưa ra các biện pháp chỉ đạo kịp thời Công tác quản lý dự án đang ngày càng hoàn thiện và phát triển theo hướng chuyên nghiệp hóa, hiện đại hóa, với từng nội dung được phân công cụ thể cho các cán bộ trong ban quản lý để tập trung vào chuyên môn Công ty cũng tăng cường áp dụng công nghệ trong quản lý và nâng cao trình độ của cán bộ tư vấn thông qua các khóa đào tạo ngắn hạn và dài hạn.
Công tác quản lý dự án cần đảm bảo hiệu quả và chất lượng, đạt được mục tiêu dự án bằng cách tối ưu hóa nguồn lực hiện có của công ty Mọi nhân viên đều có trách nhiệm không bỏ lỡ cơ hội đầu tư có lợi, đồng thời hướng tới mục tiêu phát triển chung Lập kế hoạch tổng quan cho dự án đầu tư là bước đầu tiên quan trọng để thiết lập quy trình quản lý và đề xuất kế hoạch thi công cho từng giai đoạn Ngoài ra, quản lý dự án cần lường trước các rủi ro có thể ảnh hưởng đến tiến độ, như yếu tố công nghệ, biến động thị trường, thay đổi nguồn cung, và chi phí sản xuất, từ đó đề xuất giải pháp và kiến nghị với cơ quan quản lý nhằm nâng cao hiệu quả đầu tư và giảm thiểu rủi ro.
Công ty sẽ tiếp tục rút kinh nghiệm từ các năm trước và đặt mục tiêu hoàn thành dự án đúng tiến độ là ưu tiên hàng đầu, bên cạnh việc đảm bảo giá trị đầu tư Đồng thời, việc khởi công các dự án mới đã được phê duyệt cũng sẽ được triển khai ngay lập tức.
Cơ hội và thách thức đối với Công ty Cổ phần Công nghệ MobiFone Toàn cầu (phân tích SWOT)
Công ty MobiFone Global là một trong những doanh nghiệp viễn thông hàng đầu tại Việt Nam, sở hữu hệ thống mạng IP quốc tế và đứng trong top 10 nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tại nước này Với vị thế dẫn đầu về số lượng peering quốc tế, MobiFone Global đóng vai trò quan trọng trong Tổng công ty Viễn thông MobiFone, chuyên cung cấp giải pháp kỹ thuật và dịch vụ giá trị gia tăng Công ty đã mở rộng mạng lưới khách hàng tại Việt Nam, Campuchia và Myanmar, bao gồm các nhà mạng, ISP và doanh nghiệp Được đánh giá cao bởi các đối tác như Ericsson, Nokia Siemens và ZTE, MobiFone Global khẳng định uy tín trong việc triển khai các dự án inbuilding và có thế mạnh trong cung cấp dịch vụ cho khách hàng data tại phân khúc ISP, đồng thời đang từng bước thâm nhập vào thị trường doanh nghiệp.
Cuối năm 2014, MobiFone Global được cấp hai giấy phép viễn thông tại Việt Nam: Giấy phép thiết lập mạng viễn thông (FBO) và Giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông (SBO) Sự kiện này đánh dấu bước chuyển mình quan trọng của MobiFone Global từ một nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) thành một nhà mạng có hạ tầng, tương đương với các nhà mạng quy mô trung bình tại Việt Nam Giấy phép này không chỉ cho phép MobiFone Global thiết lập hạ tầng mạng viễn thông mà còn mở ra nhiều cơ hội phát triển mới, bao gồm các dịch vụ như VoIP quốc tế, dịch vụ truyền dẫn trong nước và quốc tế, cùng với các tiện ích cho khách hàng doanh nghiệp.
MobiFone Global, mặc dù mới thành lập, đã quy tụ một đội ngũ cán bộ QLDA dày dạn kinh nghiệm và những nhân viên trẻ năng động với chuyên môn vững vàng Công ty đã hoàn thành hầu hết các dự án với chất lượng cao, trong đó có những công trình nổi bật như tuyến cáp quang backbone tại TP Hồ Chí Minh vào năm 2013 Các công trình sau khi đưa vào sử dụng không chỉ đáp ứng yêu cầu chất lượng mà còn góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển dịch vụ cung cấp đến khách hàng.
Bộ máy quản lý của MobiFone Global được tổ chức khoa học, giúp nâng cao năng suất lao động ở mọi vị trí Đội ngũ cán bộ trẻ trung, năng động và nhiệt huyết, luôn làm việc với hiệu suất cao MobiFone Global đặc biệt chú trọng đến các hoạt động văn hóa, xây dựng nếp sống và làm việc theo đúng pháp luật, có tổ chức và kỷ luật, đồng thời duy trì tình đoàn kết trong lãnh đạo, Đảng và các bộ phận.
MobiFone Global cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về quản lý xây dựng trong quá trình thực hiện các dự án, đồng thời luôn hướng tới việc sử dụng ngân sách một cách tiết kiệm và hiệu quả.
MobiFone Global đã ghi nhận những thành tựu đáng kể với doanh thu tăng trưởng trung bình 30% hàng năm Công ty tiếp tục giữ vững vai trò là trụ cột hạ tầng mạng của Tổng công ty Viễn thông MobiFone, hướng tới mục tiêu trở thành một trong những doanh nghiệp viễn thông lớn trên toàn cầu.
MobiFone Global đã mở rộng dịch vụ cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhưng chủ yếu chỉ tiếp cận được khách hàng doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài do hạn chế về hạ tầng cạnh tranh phục vụ doanh nghiệp trong nước Vấn đề tiến độ trong các dự án mà MobiFone Global quản lý là một thách thức lớn, với nhiều dự án có nguy cơ chậm tiến độ do yếu tố chủ quan và khách quan Việc điều hành một số dự án đôi khi thiếu quyết liệt, dẫn đến tiến độ thực hiện chậm; bên cạnh đó, thủ tục đầu tư và quản lý dự án còn tồn tại sai sót, gây mất thời gian điều chỉnh và ảnh hưởng đến toàn bộ dự án.
Việc cập nhật số liệu cho công tác báo cáo hiện chưa hiệu quả do thiếu cơ sở dữ liệu khoa học và phần mềm lưu trữ chuyên dụng Cần thiết lập một hệ thống cập nhật thường xuyên về tiến độ thi công, giải quyết khó khăn và thanh toán Đồng thời, việc tổng hợp dữ liệu theo mẫu thống nhất cho các công trình sẽ giúp nâng cao tính nhanh chóng và đầy đủ trong việc lập báo cáo.
Một số quy chế, quy định và quy trình tại MobiFone Global chưa được cập nhật kịp thời để phù hợp với tình hình nhiệm vụ mới Đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty còn thiếu kinh nghiệm, với tuổi trung bình chỉ 30 tuổi, và thường xuyên có sự biến động trong nhân sự, khi chỉ khoảng 5% cán bộ kỳ cựu vẫn làm việc tại đây.
4 năm), tạo ra những khó khăn nhất định trong quá trình vận hành bộ máy làm việc trong công ty
Với dân số gần 90 triệu người, Việt Nam đứng thứ 13 thế giới, tạo ra một thị trường viễn thông tiềm năng lớn Cơ cấu dân số trẻ và số lượng thuê bao tiềm năng cao là những yếu tố thúc đẩy sự phát triển của ngành viễn thông Tốc độ tăng trưởng GDP cao cùng với chính sách mở cửa cạnh tranh bình đẳng cho các doanh nghiệp đã giúp ngành viễn thông bùng nổ Sự gia tăng nhanh chóng số lượng khách hàng trong những năm gần đây và sự đa dạng của các dịch vụ viễn thông là minh chứng rõ ràng cho sự phát triển này.
Năm 2014 chứng kiến nhiều biến động trong ngành Viễn Thông Việt Nam, đặc biệt với sự thay đổi nhân sự và cơ cấu tại VNPT và Viettel, làm tăng cường độ cạnh tranh Việc tái cơ cấu là cần thiết để tạo ra cơ hội và động lực phát triển mới MobiFone Global cũng nằm trong quá trình này khi công ty mẹ tách khỏi VNPT, nâng cao vị thế của MobiFone và MobiFone Global Được định hướng trở thành đơn vị chủ lực trong phát triển mạng lưới, MobiFone Global hứa hẹn mang lại nhiều cơ hội phát triển và vươn lên tầm cao mới trong tương lai.
Việc mở cửa và hội nhập đã giúp MobiFone Global tiếp cận và phát triển nhiều công nghệ khoa học hiện đại, đồng thời hợp tác với các đối tác quốc tế chuyên nghiệp có trình độ kỹ thuật cao Xu hướng IP hoá trong công nghệ viễn thông hiện nay tạo điều kiện cho doanh nghiệp tự phát triển nhiều dịch vụ viễn thông trên nền IP Sự phát triển của di động hoá trong viễn thông cũng mở ra các kỹ thuật phủ sóng ở vùng địa hình phức tạp, tạo cơ hội cho việc phát triển mạng lưới rộng khắp Bên cạnh đó, xu hướng hội tụ công nghệ dịch vụ viễn thông, phát thanh truyền hình và công nghệ thông tin thúc đẩy các doanh nghiệp triển khai kế hoạch kinh doanh và đề ra các giải pháp, dịch vụ tích hợp trên một nền tảng.
Với sự phát triển của thiết bị cá nhân, các dịch vụ trước đây chỉ dành cho cơ quan và doanh nghiệp giờ đây đã đến tay từng người dân, sử dụng ở bất kỳ đâu Điều này tạo cơ hội cho các doanh nghiệp viễn thông như MobiFone Global triển khai nhiều dịch vụ đa dạng đến nhiều tập khách hàng khác nhau.
Mặc dù thị trường Viễn thông đang tiến gần đến điểm bão hòa với sự thống trị của ba nhà mạng lớn, nhu cầu phát triển vẫn rất lớn Khi đời sống người dân được cải thiện, yêu cầu về chất lượng dịch vụ cũng gia tăng Đây chính là tiềm năng, cơ hội và hướng phát triển chính mà các doanh nghiệp Viễn thông Việt Nam, đặc biệt là MobiFone Global, cần tập trung khai thác.
Ngành viễn thông Việt Nam giai đoạn 2015-2020 dự báo sẽ chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt và các xu hướng mới, yêu cầu sự thích nghi từ cơ quan quản lý và doanh nghiệp Trong bối cảnh thị trường viễn thông đang bước vào giai đoạn bão hòa, MobiFone Global sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức Để tạo lợi thế cạnh tranh, MobiFone Global cần thực hiện những bước đi đúng đắn và đầu tư mở rộng dịch vụ, đặc biệt khi có sự gia tăng mạnh mẽ của các nhà cung cấp dịch vụ mới và các công ty viễn thông nước ngoài theo cam kết gia nhập WTO.
Kiến nghị với các ngành các cấp liên quan
Hoạt động đầu tư tại Việt Nam được quản lý bởi nhiều văn bản pháp luật, bao gồm các Luật Đấu thầu, Đầu tư, Xây dựng, Viễn thông và các nghị định liên quan Quản lý đầu tư công còn liên quan đến các luật khác như Đất đai, Bảo vệ môi trường, Khoáng sản, Dầu khí và Thuế thu nhập doanh nghiệp Do đó, cần có một hệ thống pháp luật hoàn thiện và thường xuyên được cập nhật để phù hợp với xu thế phát triển xã hội, bao gồm việc điều chỉnh định mức đơn giá trong xây dựng Đồng thời, việc tăng cường hợp tác quốc tế để học hỏi kinh nghiệm từ các nước phát triển và các nước có hoàn cảnh kinh tế - xã hội tương tự là rất quan trọng, nhằm đề xuất các nội dung sửa đổi và hoàn thiện hệ thống cơ chế chính sách đồng bộ, phù hợp.
Việc xây dựng quy hoạch và chiến lược phát triển viễn thông cần được cải thiện từng bước với tầm nhìn mở rộng và chất lượng dự báo cao hơn Chúng ta cần hoàn thiện phương pháp lập quy hoạch, liên kết chặt chẽ với chiến lược dài hạn và tiếp cận tổng quan, nhằm đảm bảo sự phát triển kinh tế xã hội đồng bộ với quy hoạch mạng lưới quốc gia.
Công tác thanh tra, kiểm tra trong hoạt động đầu tư dự án cần được tăng cường để phát hiện và ngăn chặn các hành vi lãng phí, thất thoát vốn Nhà nước Việc thực hiện thường xuyên các hoạt động thanh tra, kiểm tra là rất quan trọng, đặc biệt trong khâu lập và thẩm định dự án trước khi trình phê duyệt Để đảm bảo chất lượng, cần sử dụng cơ chế thuê các tổ chức tư vấn có đủ năng lực để kiểm tra và thẩm tra các sản phẩm trong toàn bộ quá trình đầu tư dự án.