Đẩy mạnh hoạt động cung ứng vận tải của công ty cổ phần hoàng hà

Sức khỏe của doanh nghiệp hoàn toàn phụ thuộc vào sự tuần hoàn củachuỗi cung ứng hàng hóa, mua nguyên liệu, bán thành phẩm, quản lý hàng tồnkho… Nhưng việc thực hiện chuỗi cung ứng của

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HÀ

Lịch sử hình thành và phát triển Công ty

1.1.1.Thông tin chung về Công ty

Tên công ty: Công ty Cổ phần Hoàng Hà

- Tên tiếng Anh: Hoang Ha Joint Stock Company

- Tên giao dịch: Công ty cổ phần Hoàng Hà

- Tên viết tắt: Hoangha JSC

- Chủ tịch HĐQT kiêm Giám đốc: Lưu Huy Hà

- Trụ sở chính: Số 368 - Phố Lý Bôn - Phường Tiền Phong - TP Thái Bình.

- Email: congtyhoangha@yahoo.com.vn

- Tài khoản: 4711.000.000.2586 tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Thái Bình.

- Giám đốc là người đại diện theo pháp luật của Công ty.

Công ty có quyền thành lập chi nhánh và văn phòng đại diện tại khu vực kinh doanh nhằm thực hiện các mục tiêu hoạt động theo nghị quyết của Hội đồng quản trị, đồng thời tuân thủ các quy định của pháp luật.

1.1.2.Các giai đoạn phát triển

Công ty cổ phần Hoàng Hà được thành lập theo quyết định số 1767/2001/QĐ-UB ngày 25 tháng 9 năm 2001 của UBND tỉnh Thái Bình.

Công ty cổ phần Hoàng Hà là một doanh nghiệp độc lập, thuộc Sở Giao thông Vận tải Thái Bình, chuyên cung cấp dịch vụ vận tải hành khách bằng ôtô Bên cạnh đó, công ty cũng hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh phụ tùng, vật tư và xăng dầu.

Sau lần thay đổi bộ máy tổ chức, vị trí và hình thức sở hữu, hiện nay Công ty

Cổ phần Hoàng Hà tọa lạc tại Số 368 Đường Lý Bôn, Thành Phố Thái Bình, với diện tích 10.377m² Trụ sở chính của công ty bao gồm khu văn phòng, phân xưởng sửa chữa và sân đỗ xe.

Tỉnh có mật độ dân số cao và không có giao thông đường sắt, do đó, giao thông đường bộ đóng vai trò quan trọng trong kinh tế - chính trị Sự hình thành của Công ty đánh dấu bước phát triển của đội ngũ vận hành, kết hợp giữa sản xuất, kinh doanh và phục vụ nhiệm vụ chính trị của tỉnh.

Nhờ sự nỗ lực không ngừng của toàn thể nhân viên, Công ty đã vinh dự nhận giải Sao Vàng Đất Việt năm 2005 và nhiều bằng khen từ tỉnh, ghi nhận những thành tích xuất sắc trong những năm qua.

Thái Bình là một tỉnh chủ yếu phát triển nông nghiệp, nhưng kinh tế xã hội vẫn chưa phát triển đồng bộ như các tỉnh lân cận như Nam Định, Hải Phòng, Hải Dương Gần đây, theo đường lối đổi mới của Đảng, tỉnh đã có nhiều ưu đãi cho doanh nghiệp trong và ngoài nước, cùng với chính sách thông thoáng hơn, dẫn đến sự hình thành các khu công nghiệp và tiểu công nghiệp tại Thành phố Thái Bình và các huyện trong tỉnh.

Công ty Cổ phần Hoàng Hà đã có hơn 19 năm phát triển, liên tục đầu tư vào phương tiện vận chuyển mới 100% và sở hữu đội ngũ CBCNV có trình độ cao Chất lượng phục vụ hành khách được đặt lên hàng đầu, tạo ấn tượng tốt cho khách hàng trong và ngoài tỉnh Thị phần vận tải hành khách của Hoàng Hà, đặc biệt trên tuyến Thái Bình - Hà Nội, rất lớn và đầy tiềm năng, góp phần khẳng định vị thế của công ty trong ngành vận tải.

Công ty Cổ phần Hoàng Hà tiếp tục mở rộng và phát triển ra các tỉnh.

1.1.3.Ngành nghề kinh doanh của Công ty

Công ty Cổ phần Hoàng Hà, được thành lập theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 080300023 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Thái Bình cấp vào ngày 25 tháng 9 năm 2001 và cấp lại lần thứ 7 vào ngày 22 tháng 9 năm 2008, hoạt động trong nhiều lĩnh vực kinh doanh đa dạng.

Mã ngành, nghề kinh doanh

Tên ngành, nghề kinh doanh

Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa) và động vật sống

Chi tiết: Bán buôn nông sản

4649 Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình

Vận tải hành khách đường bộ khác

Chi tiết: Vận tải hành khách bằng xe khách nội tỉnh, liên tỉnh; vận tải hành khách theo hợp đồng.

4920 Vận tải bằng xe buýt

Vận tải hành khách đường bộ trong nội thành, ngoại thành (trừ vận tải bằng xe buýt)

Chi tiết: Vận tải hành khách bằng taxi

4933 Vận tải hàng hóa bằng đường bộ

Chi tiết: Vận tải hàng hóa bằng xe tải liên tỉnh và nội tỉnh

5510 Dịch vụ lưu trú ngắn ngày

Chi tiết: Kinh doanh dịch vụ khách sạn

5610 Nhà hàng và các dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động

Chi tiết: Kinh doanh dịch vụ ăn uống đầy đủ

4719 Bán lẻ khác trong các cửa hàng kinh doanh tổng hợp

Chi tiết: Kinh doanh siêu thị

4511 Bán buôn ô tô và xe có động cơ khác

4512 Bán lẻ ô tô con (loại 12 chỗ ngồi trở xuống)

4513 Đại lý ô tô và xe có động cơ khác

4541 Bán mô tô, xe máy

4520 Bảo dưỡng, sửa chữa ô tô và xe có động cơ khác

4530 Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của ô tô và xe có động cơ khác

4730 Bán lẻ nhiên liệu động cơ trong các cửa hàng chuyên doanh

Chi tiết: Đại lý kinh doanh xăng dầu 4661

Bán buôn nhiên liệu rắn, lỏng, khí và các sản phẩm liên quan bao gồm việc mua bán xăng dầu cùng các sản phẩm từ xăng dầu, cũng như các chất bôi trơn và chất tẩy rửa động cơ.

5221 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường sắt và đường bộ

Chi tiết: Kinh doanh bến, bãi đỗ xe

Chi tiết: Kinh doanh dịch vụ quảng cáo

6810 Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng hoặc đi thuê

Chi tiết: Đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng khu dân cư; kinh doanh bất động sản; cho thuê văn phòng và cho thuê nhà.

Chi tiết: Kinh doanh dịch vụ chuyển phát

4100 Xây dựng nhà các loại

4210 Xây dựng công trình đường sắt và đường bộ

4220 Xây dựng công trình công ích

Chi tiết: Xây dựng công trình thủy lợi

4321 Lắp đặt hệ thống điện

4322 Lắp đặt hệ thống cấp, thoát nước, lò sưởi và điều hoà không khí

Chi tiết: Lắp đặt hệ thống cấp, thoát nước

4329 Lắp đặt hệ thống xây dựng khác

6612 Môi giới hợp đồng hàng hoá và chứng khoán

6820 Tư vấn, môi giới, đấu giá bất động sản, đấu giá quyền sử dụng đất

Các đặc điểm chủ yếu của Công ty trong sản xuất kinh doanh

1.2.1.Đặc điểm cơ cấu tổ chức

* Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Công ty vừa và nhỏ tổ chức bộ máy nhân sự theo mô hình trực tuyến – chức năng, nhằm tối ưu hóa hiệu quả làm việc và tăng cường sự linh hoạt trong quản lý Mô hình này giúp phân chia rõ ràng các chức năng, đồng thời tạo điều kiện cho sự phối hợp giữa các bộ phận trong công ty.

Dó đó Ban giám đốc sẽ phải chịu trách nhiệm cũng như có toàn quyền quyết định trong mọi hoạt động của công ty

Sơ đồ 1 1 : Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần Hoàng Hà

(Nguồn: Phòng hành chính tổ chức )

* Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận

Hội đồng quản trị là cấp có thẩm quyền cao nhất của Công ty cổ phần Hoàng

Hà là khoảng thời gian giữa hai kỳ đại hội, trong khi nhiệm kỳ của hội đồng quản trị kéo dài bốn năm Hội đồng quản trị của Công ty bao gồm 7 thành viên, gồm một chủ tịch, một phó chủ tịch và 5 thành viên khác từ hội đồng cổ đông.

P.thanh traBan kiểm soát đồng quản trị Hội đồng quản trị có quyền nhân danh Công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi nghĩa vụ của Công ty: Quyết định chiến lược phát triển của Công ty, quyết định phương án đầu tư, giải pháp phát triển thị trường, quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế tổ chức nội bộ Có quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm, bãi nhiệm Giám đốc, Phó giám đốc, Kế toán trưởng, cán bộ phòng ban quản lý quan trọng khác, quyết định mức lương và lợi ích cán bộ Hội đồng quản trị ra phương án phân phối lợi nhuận, chia cổ tức, xử lý các khoản lãi lỗ Chỉ đạo, hỗ trợ , giám sát việc điều hành của Giám đốc và chức danh do Hội đồng quản trị trực tiếp quản lý Hội đồng quản trị chịu trách nhiệm về những vi phạm pháp luật, vi phạm điều lệ của Công ty, những sai phạm trong quản lý gây thiệt hại cho Công ty và quyền lợi của các cổ đông Tuy nhiên Hội đồng quản trị không được quyết định những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng gồm:

+ Mở rộng hoặc thay đổi phương án hoạt động kinh doanh.

+Vay tiền để đầu tư phát triển.

+ Phát hành trái phiếu, cổ phiếu theo kế hoạch đã được đại hội cổ đông chấp nhận và được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho phép.

+ Xem xét chuẩn y đề nghị của giám đốc về chức danh: trưởng, phó các đơn vị sản xuất.

+ Thẩm định các quyết toán tài chính và báo cáo trình đại hội cổ đông.

+ Thực hiện các quyền khác theo luật Công ty.

* Ban kiểm soát: Có chức năng nhiệm vụ sau

Kiểm tra sổ sách kế toán và tài sản của Công ty, cùng với các báo cáo tổng kết năm tài chính, và đề xuất Hội đồng quản trị triệu tập Đại hội cổ đông khi cần thiết.

+ Yêu cầu nhân viên trong Công ty cung cấp tình hình, số liệu và các thuyết minh liên quan đến các hoạt động kinh doanh của Công ty.

* Ban giám đốc: Gồm có 1 giám đốc và hai phó giám đốc

Giám đốc có nhiệm vụ như sau:

Tổ chức quản lý và sử dụng vốn, tài sản của Công ty một cách hiệu quả là điều cần thiết để đạt được các mục tiêu mà Đại hội cổ đông và Hội đồng Quản trị đã đề ra.

Điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty, có quyền quản lý sản xuất và kinh doanh, quyết định quy chế trả lương cho nhân viên và tổ chức thực hiện các chính sách này.

+ Có quyền kỷ luật, chấm dứt hợp đồng lao động, cho thôi việc đối với công nhân viên theo đúng Luật lao động.

Phó giám đốc có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc các vấn đề thuộc chuyên môn của mình.

Công ty được tổ chức với 4 phòng ban chính: phòng tổ chức hành chính, phòng tài chính kế toán, phòng kinh doanh tiếp thị và phòng vật tư kỹ thuật, cùng với 2 ban là ban dịch vụ và ban giám sát.

- Phòng tổ chức hành chính có chức năng nhiệm là:

Nội quy và quy chế lao động sản xuất được đề ra nhằm thực hiện các chủ trương, chính sách và chế độ của Đảng và nhà nước đối với người lao động.

Quy hoạch cán bộ cần được thực hiện theo từng giai đoạn ngắn và dài hạn, nhằm đề xuất lên giám đốc và Đảng ủy Công ty Việc này giúp đề bạt những cán bộ, công nhân viên có năng lực phù hợp với phân cấp quản lý.

Quản lý hồ sơ và giải quyết các thủ tục, chế độ là nhiệm vụ quan trọng để theo dõi và kiểm tra việc phân phối kết quả lao động Đồng thời, cần quản lý quỹ tiền lương BHXH và quỹ khen thưởng một cách hiệu quả Bảo vệ an toàn về an ninh chính trị và kinh tế cho công ty cũng là một yếu tố thiết yếu trong quá trình hoạt động.

Quản lý hành chính bao gồm việc giao dịch tiếp khách, tiếp nhận và lưu giữ văn thư, con dấu, cũng như bảo quản thiết bị văn phòng Ngoài ra, tổ chức khám và điều trị, mua bảo hiểm y tế cho cán bộ công nhân viên trong công ty, cùng với việc mua sắm vật phẩm và trang thiết bị văn phòng cũng là những nhiệm vụ quan trọng trong quản lý hành chính.

- Phòng vật tư kỹ thuật có chức năng sau:

+ Tham mưu cho giám đốc Công ty về theo dõi quản lý tình trạng kỹ thuật của từng đầu xe.

+ Lập kế hoạch theo dõi ngày xe tốt, lập kế hoạch tổ chức thực hiện kế hoạch sửa chữa bảo dưỡng xe.

+ Tổ chức thực hiện kế hoạch đầu tư phương phương tiện, thanh lý phương tiện và trang thiết bị kỹ thuật.

+ Theo dõi giấy phép lưu hành xe, bảo hiểm phương tiện và giải quyết các vụ tai nạn giao thông.

+ In ấn và bảo quản vé, phơi lệnh và các biểu bảng phục vụ cho công tác quản lý Công ty.

Phòng tài chính kế toán có nhiệm vụ đảm bảo nguyên tắc bảo toàn vốn và hạch toán thu chi tài chính trong công ty, thực hiện kiểm tra và kiểm soát chi tiêu theo quy định Phòng cũng phản ánh kịp thời và chính xác tình hình biến động của vốn, nguồn vốn và tài sản cho Ban giám đốc Ngoài ra, phòng tính toán cụ thể các chi phí sản xuất kinh doanh, giá thành vé, cước vận chuyển, kết quả lỗ lãi và các khoản thanh toán liên quan đến ngân sách và cấp trên.

Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty

1.3.1.Kết quả về cung cấp sản phẩm dịch vụ cho thị trường

Sau hơn 19 năm hoạt động, Công ty cổ phần Hoàng Hà đã ghi nhận nhiều thành tựu đáng khích lệ Công ty liên tục phát triển, đổi mới toàn diện về cả quy mô, chất lượng và phương tiện vận tải.

Bảng 1 4: Sản lượng vận tải qua các năm

Lượt hành khách Lượt hành khách 475.958 486.285 501.488

Nguồn: phòng tài chính kế toán

1.3.2.Kết quả mở rộng thị trường

Kinh doanh vận tải hành khách liên tỉnh chất lượng cao đã xuất hiện tại Thái Bình từ năm 1998, mang lại sự cải cách vượt bậc về chất lượng dịch vụ Năm 2001, Công ty cổ phần Hoàng Hà nhanh chóng mở tuyến xe chất lượng cao đầu tiên Thái Bình – Hà Nội, đáp ứng nhu cầu thị trường Ban đầu, công ty chỉ có 6 đầu xe mới và 2 xe cũ được nâng cấp, nhưng sau 19 năm phát triển, công ty đã mở rộng đội xe và các tuyến vận chuyển để phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

- Thái Bình - Giáp Bát (Hà Nội) : 50 lượt / ngày

- Thái Bình – Mỹ Đình (Hà Nội) : 22 lượt/ ngày

- Thái Bình - Cửa Ông (Quảng Ninh) : 14 lượt/ ngày

- Thái Bình - Cẩm Phả (Quảng Ninh): 50 lượt/ngày

Cùng với đó Công ty tăng tần suất hoạt động trên cả 2 tuyến

Bảng 1 5: Số xe các tuyến chất lượng cao qua các năm 2017- 2019 Đơn vị: xe

Năm Tổng số xe Thái Bình-Hà Nội

Công ty không chỉ mở thêm tuyến và tăng số lượng xe mà còn tập trung vào việc đổi mới phương tiện để nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt là các tuyến chất lượng cao Đến nay, công ty đã bổ sung số lượng và loại xe phù hợp cho các tuyến này.

Bảng 1 6: Số xe chất lượng cao tuyến Thái Bình – Hà Nội – Quảng Ninh Đơn vị: xe

Tuyến Số lượng xe Samco Mercedes

Thái Bình – Quảng Ninh 75 75 0

Để đáp ứng nhu cầu đi lại đa dạng của người dân bất kể thời gian trong ngày, vào năm 2004, Công ty đã ra mắt dịch vụ taxi với 15 chiếc đầu tiên mang thương hiệu Hoàng Hà taxi và Thái Bình taxi Công ty đã phân khúc thị trường bằng cách khai thác hai loại hình taxi, gồm taxi bình dân, và điều chỉnh giá cả phù hợp với mọi tầng lớp nhân dân.

Trong quá trình hoạt động, Công ty sử dụng hệ thống phần mềm quản lý cuộc gọi tổng đài taxi để theo dõi hành trình và quản lý thông tin khách hàng một cách chính xác và hiệu quả Nhờ đó, hầu như không có hiện tượng khiếu nại về chất lượng dịch vụ, đồng thời Công ty cũng kiểm soát hành lý thất lạc một cách thuận tiện và giao trả cho khách hàng nhanh chóng.

Số lượng xe taxi của Công ty tăng dần trong những năm qua hệ thể hiện qua bảng sau:

Bảng 1 7: Số lượng xe taxi Đơn vị: xe

Năm Tổng số xe Taxi bình dân Taxi cao cấp

Nguồn: phòng tổ chức hành chính

Vào năm 2005, Công ty cổ phần Hoàng Hà đã trở thành đơn vị tiên phong trong ngành giao thông vận tải Thái Bình, giới thiệu dịch vụ vận tải công cộng bằng xe buýt Tuyến xe buýt 01 được thử nghiệm với hành trình từ Bến xe đến Trường Cao đẳng sư phạm, Kiến Xương, và khu du lịch Đồng Châu (Tiền Hải), hoạt động với tần suất 28 chuyến mỗi ngày.

Vận tải công cộng là yếu tố thiết yếu trong một thành phố phát triển, giúp giảm ùn tắc giao thông và hạn chế sử dụng phương tiện cá nhân Đặc biệt, nó còn đóng góp quan trọng vào việc giảm thiểu tai nạn giao thông đường bộ.

Sau gần 2 năm hoạt động, tuyến xe 01 đã tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của Ngành, với mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ và phương tiện vận tải Công ty luôn ưu tiên chất lượng dịch vụ và biểu đồ chạy xe, nhằm khuyến khích người dân tỉnh Thái Bình sử dụng dịch vụ vận tải công cộng Sự thành công này được sự đồng thuận từ UBND, HĐND tỉnh, Sở GTVT Thái Bình và sự hưởng ứng tích cực từ cộng đồng Vào tháng 12 năm 2006, Công ty cổ phần Hoàng đã được thành lập để tiếp tục phát triển dịch vụ này.

Hà tiếp tục đưa vào hoạt động 2 tuyến xe bus mới đó là:

Tuyến 02: Bến xe - Trường cao đẳng sư phạm - Diêm Điền

Tuyến 03: Bến xe - Trường cao đẳng sư phạm - Hưng Hà

Và cho đến nay, Công ty đã khai thác 5 tuyến xe bus, phục vụ nhu cầu đi lại của người dân trong các huyện trên toàn tỉnh

- Tuyến buýt 01: Từ TP Thái Bình đi các huyện Kiến Xương, Tiền Hải.

- Tuyến buýt 02: Từ TP Thái Bình đi các huyện Đông Hưng, Thái Thụy.

- Tuyến buýt 03: Từ TP Thái Bình đi các huyện Đông Hưng, Hưng Hà.

- Tuyến buýt 04: Từ TP Thái Bình đi các huyện Đông Hưng, Quỳnh Phụ.

- Tuyến buýt 05: Từ TP Thái Bình đi các huyện Đông Hưng, Thái Ninh.

Tổng số lượt xe buýt hoạt động: 270 lượt/ngày

Với 5 tuyến hoạt động như trên, số lượng xe và các loại xe phục vụ cho các tuyến được thể hiện thông qua bảng sau:

Bảng 1 8 : Số lượng xe bus Đơn vị: xe

Tuyến Loại xe Số lượng

1.3.3.Kết quả doanh thu và lợi nhuận

Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong 3 năm gần nhất được thể hiện trong bảng dưới đây:

Bảng 1 9: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Đơn vị: đồng

Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 So sánh 2018/2017 So sánh 2019/2018

6.DT từ HĐ tài chính 17,849,969 29,946,172 73,378,254 12,096,203 67.77 43,432,082 145.03

Nguồn: Phòng tài chính kế toán

Tổng doanh thu và doanh thu thuần của Công ty năm 2018 tăng so với năm

2017 là 22.094.252.679 đồng tương ứng 55.8%, năm 2019 doanh thu tăng 23,848,295,623 đồng tương ứng 38.66% so với năm 2018.

Giá vốn hàng bán trong năm 2017 đạt 20,181,047,269 đồng, tăng lên 21,015,243,511 đồng vào năm 2018, tương ứng với mức tăng 4.13% (834,196,242 đồng) Đến năm 2019, giá vốn hàng bán tiếp tục tăng lên 23,757,241,482 đồng, ghi nhận mức tăng 13.05% (2,741,997,971 đồng) so với năm 2018.

Lợi nhuận trước thuế năm 2018 tăng 22,467,805,777 đồng tương ứng 368.89% so với năm 2017, năm 2019 lợi nhuận trước thuế tăng 15,980,029,330 đồng tương ứng 55.96% so với năm 2018.

Lợi nhuận sau thuế năm 2018 tăng 17,974,244,622 đồng tương ứng tỷ lệ 368.89% so với năm 2017, năm 2019 tăng 12,784,023,464 đồng tương ứng 55.96% so với năm 2018.

Nhìn chung, doanh thu của Công ty năm sau luôn cao hơn năm trước, đây là một tín hiệu đáng mừng của Công ty.

Doanh thu của công ty luôn tăng trưởng qua từng năm nhờ vào việc đổi mới và đầu tư vào trang thiết bị phục vụ hành khách Sự gia tăng này cũng phản ánh lượng hành khách ngày càng đông Cụ thể, đầu năm 2017, công ty chỉ có 175 xe, nhưng đến cuối năm 2018, số lượng xe đã tăng lên đáng kể.

Trong giai đoạn từ 2017 đến 2019, số lượng xe đã tăng từ 258 xe lên 310 xe, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của dịch vụ Lượt hành khách và lượt xe cũng ghi nhận sự gia tăng liên tục trong 3 năm qua, với mức tăng lần lượt là 3.85% và 2.16% trong năm 2018 so với năm 2017, và 10.3% cùng 3.12% trong năm 2019 so với năm 2018.

1.3.4.Kết quả về ngân sách Nhà nước và thu nhập bình quân người lao động

Bảng 1 10: Kết quả về ngân sách Nhà nước và thu nhập bình quân người lao động Đơn vị: đồng

Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 So sánh 2018/2017 So sánh 2019/2018

Nguồn: Phòng tài chính kế toán

Theo bảng thống kê, thuế thu nhập doanh nghiệp đã tăng trưởng ổn định qua các năm Cụ thể, năm 2017 tổng số thu nộp ngân sách nhà nước đạt 1,218,116,371 triệu đồng Đến năm 2018, con số này tăng lên 5,711,677,526 triệu đồng Sang năm 2019, tổng thu ngân sách nhà nước tiếp tục đạt 8,907,683,392 triệu đồng, tăng 3,196,005,866 triệu đồng so với năm 2018.

Lương bình quân của người lao động tại Việt Nam đã có sự tăng trưởng ổn định qua các năm, với mức lương đạt 10,872,465 triệu đồng/người/tháng vào năm 2017, tăng lên 12,846,710 triệu đồng/người/tháng vào năm 2018, và tiếp tục tăng lên 15,630,733 triệu đồng/người/tháng vào năm 2019, ghi nhận mức tăng 2,784,023 triệu đồng so với năm trước.

CHƯƠNG 2THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ VẬN TẢI CỦA

Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cung ứng dịch vụ vận tải của Công ty

2.1.1.Nhân tố bên trong Công ty

* Đặc điểm sản phẩm dịch vụ vận tải

Vận tải là quá trình di chuyển con người và hàng hóa từ địa điểm này đến địa điểm khác để đáp ứng nhu cầu của con người Kinh doanh vận tải nhằm mục đích tạo ra lợi nhuận từ hoạt động vận chuyển này.

Vận tải hàng hóa là một mắt xích quan trọng trong nền kinh tế hàng hóa, đảm nhiệm vai trò phân phối và lưu thông hàng hóa Các nhà kinh tế so sánh vận tải với quá trình cung cấp dinh dưỡng cho cơ thể, cho thấy tầm quan trọng của nó trong việc duy trì hoạt động sản xuất Ngành vận tải không chỉ cung cấp vật tư, nguyên liệu và năng lượng cho các cơ sở sản xuất mà còn đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, góp phần vào sự liên tục của quá trình sản xuất xã hội Hơn nữa, giao thông vận tải đáp ứng nhu cầu di chuyển của người dân, tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động sinh hoạt hàng ngày.

Sản phẩm vận tải là dịch vụ đặc thù với các đặc điểm như tính vô hình, không thể tách rời khỏi nguồn gốc, chất lượng không ổn định và không thể lưu giữ Trong ngành sản xuất, sản phẩm thường được đóng gói và vận chuyển qua nhiều trung gian đến tay người tiêu dùng Đối với dịch vụ vận tải đường bộ, khách hàng thường phải đến nơi cung cấp dịch vụ để trải nghiệm, dẫn đến cảm giác rủi ro khi mua Do đó, việc cung cấp thông tin đầy đủ về quy trình mua và sử dụng dịch vụ là rất quan trọng Dịch vụ vận tải thường không cụ thể và dễ bị sao chép, làm tăng mức độ cạnh tranh và tạo ra thách thức lớn cho hoạt động marketing trong lĩnh vực này.

Dịch vụ có thể được cung cấp bởi nhiều tổ chức khác nhau, do đó các giải pháp marketing-mix cũng bị ảnh hưởng bởi chính sách của các tổ chức liên kết với doanh nghiệp Một đặc trưng cơ bản của dịch vụ là tính không tách rời, vì dịch vụ thường được sản xuất và tiêu dùng đồng thời, hoàn thành cùng với quá trình tiêu dùng của khách hàng Nếu không có khách hàng, hệ thống cung cấp dịch vụ sẽ không tồn tại Dịch vụ vận tải thường được thực hiện bởi nhiều nhà cung cấp khác nhau tại những thời điểm và địa điểm khác nhau, cùng với sự can thiệp của khách hàng, dẫn đến tính không ổn định của dịch vụ Điều này gây khó khăn trong việc kiểm tra chất lượng dịch vụ trước khi cung cấp và làm phức tạp quá trình quản lý chất lượng dịch vụ vận tải đường bộ.

* Bốc xếp và sắp đặt hàng

* Giao nhận vận tải hàng trọn gói

* Vận tải hàng siêu trường, siêu trọng, hàng rời và hàng đặc biệt

* Vận chuyển hàng đồ dùng gia đình và tài sản cá nhân

* Vận chuyển hàng quá cảnh

* Vận chuyển hàng tạm nhập-tái xuất và tạm xuất-tái nhập

* Lưu kho và phân phối hàng hoá

Việc kết hợp các dịch vụ với nhau ở nhiều mức độ khác nhau tạo ra những phối thức dịch vụ đa dạng Công ty đã khéo léo tích hợp các loại dịch vụ để xây dựng một hệ thống vận tải nội địa hoàn chỉnh, phù hợp với thế mạnh và đáp ứng nhu cầu đặc thù của thị trường Tuy nhiên, để thích ứng với sự thay đổi liên tục của thị trường, công ty cần linh hoạt điều chỉnh dịch vụ theo nhu cầu và sở thích của khách hàng nhằm tránh lãng phí.

* Cơ sở vật chất của công ty

Đối với các doanh nghiệp trong lĩnh vực vận tải, phương tiện vận tải đóng vai trò quan trọng, chiếm phần lớn tổng tài sản và là công cụ lao động chính Chúng trực tiếp tạo ra doanh thu khi xe lăn bánh và thực hiện vận chuyển Hơn nữa, phương tiện vận tải còn là công cụ quảng cáo hiệu quả, ảnh hưởng mạnh mẽ đến khách hàng Khi khách hàng tìm đến doanh nghiệp, điều đầu tiên thu hút họ không phải là hệ thống văn phòng sang trọng, mà chính là đội xe của doanh nghiệp.

Trang thiết bị cứu hỏa và khả năng phản ứng kịp thời với các thay đổi của điều kiện tự nhiên không chỉ giúp thu hút và tạo sự tín nhiệm từ khách hàng, mà còn giảm chi phí nhiên liệu và sửa chữa, đồng thời hạn chế tai nạn Trong ngành vận tải, do chịu ảnh hưởng lớn từ thời tiết, việc trang bị các phương tiện thông tin liên lạc hiện đại và hoạt động nhanh chóng là rất cần thiết để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và không bị tổn thất.

Cơ sở vật chất kỹ thuật của doanh nghiệp vận tải không chỉ bao gồm phương tiện vận chuyển mà còn bao gồm hệ thống máy móc thiết bị hỗ trợ hoạt động sản xuất kinh doanh Hệ thống này góp phần nâng cao giá trị dịch vụ cung ứng của doanh nghiệp Khi hoạt động hiệu quả, nó không chỉ cải thiện đầu vào mà còn tạo điều kiện thanh toán nhanh chóng cho khách hàng, giảm chi phí đi lại và giảm thiểu lao động Hiện nay, ứng dụng công nghệ thông tin trong ngành vận tải đã giúp tối ưu hóa quy trình giao nhận, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Đổi mới và nâng cao chất lượng phương tiện vận tải cần xem xét kỹ lưỡng giữa chi phí đầu tư và lợi ích tiết kiệm lâu dài Giá trị của một phương tiện vận tải hiện đại rất lớn, đòi hỏi chi phí cao để sở hữu cùng với một đội ngũ kỹ sư có chuyên môn cao để quản lý và phát triển Để thực hiện thành công quá trình đổi mới hệ thống, doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài và chăm sóc tận tình.

* Trình độ nhân sự của công ty

Lao động là yếu tố quan trọng quyết định thành công của doanh nghiệp, với lực lượng lao động hiện tại đều là những cá nhân có kỹ năng, kiến thức và trình độ tay nghề cao Tất cả nhân viên đều được tuyển chọn kỹ lưỡng, bao gồm các kỹ sư và chuyên gia trong các lĩnh vực chuyên môn cụ thể, nhằm đáp ứng tốt nhất yêu cầu công việc.

Để thu hút và giữ chân nhân tài, doanh nghiệp đã triển khai các chính sách trọng dụng nhân viên xuất sắc Cụ thể, họ đầu tư vào cơ sở vật chất hiện đại, bao gồm hệ thống máy tính cá nhân và các tiện ích hỗ trợ như bãi đậu xe Bên cạnh đó, chế độ lương thưởng được điều chỉnh hợp lý, gắn liền với lợi ích và đóng góp của nhân viên Doanh nghiệp cũng chú trọng xây dựng môi trường văn hóa kinh doanh chuyên nghiệp, tạo điều kiện cho sự kết nối và động lực làm việc hiệu quả giữa các nhân viên.

Kinh nghiệm và kỹ năng quản lý là yếu tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp Dù nguồn lực dồi dào, nếu không có cách quản lý hiệu quả và kinh nghiệm điều hành, doanh nghiệp sẽ không phát huy được tiềm năng của mình Điều này dẫn đến lãng phí nguồn lực và chi phí cho lao động không hiệu quả, làm chậm tiến độ công việc.

Quản lý là sự kết hợp giữa khoa học và nghệ thuật, được hình thành từ kinh nghiệm thực tế trong kinh doanh Người quản lý cần có hiểu biết sâu sắc về nghiệp vụ, đồng thời phải sở hữu kỹ năng giao tiếp xã hội và tầm nhìn chiến lược Họ cũng cần biết cách phân công công việc và bố trí vị trí phù hợp cho nhân viên để tối ưu hóa hiệu quả làm việc.

Doanh nghiệp cần áp dụng các biện pháp quản lý phù hợp với từng tình huống và giai đoạn cụ thể để tối ưu hóa hiệu quả kinh tế.

Trình độ quản lý của đội ngũ lãnh đạo và cán bộ trong công ty đóng vai trò quan trọng trong việc vận hành hiệu quả doanh nghiệp Một phương pháp quản lý khoa học giúp nâng cao hiệu suất làm việc, trong khi quản lý kém có thể dẫn đến sự chậm trễ và giảm năng suất lao động Hơn nữa, nếu thông tin không được truyền đạt chính xác từ cấp cao xuống các bộ phận, sẽ gây nhầm lẫn và tạo ra nguy cơ cho sự tồn tại của công ty Để giảm thiểu lãng phí nguồn lực và hạ giá thành sản phẩm, cần có sự quản lý sát sao và tổ chức định mức cụ thể, từ đó nâng cao sức cạnh tranh và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

2.1.2.Nhân tố bến ngoài Công ty

GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ VẬN TẢI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HÀ

Định hướng phát triển Công ty

3.1.1.Cơ hội và thách thức

Dù mới thành lập vào năm 2001, Công ty Hoàng Hà đã vững vàng tồn tại và có lãi trong bối cảnh thị trường có nhiều đối thủ kỳ cựu Trong khi 13/17 doanh nghiệp phải rút lui, Hoàng Hà đã chứng minh khả năng cạnh tranh và vượt qua những thách thức từ các công ty lâu năm với kinh nghiệm và mối quan hệ khách hàng vững chắc.

Hiện nay, Hoàng Hà rất quan tâm đến việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp, tạo uy tín và cho Công ty.

Với những thành tựu đáng kể, Công ty đã xây dựng được uy tín vững chắc, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh nổi bật trong việc đối đầu với các doanh nghiệp khác trên thị trường.

Công ty cần phát triển một chính sách quảng cáo mạnh mẽ hơn để tăng cường sự hiện diện trên các phương tiện thông tin đại chúng như tivi, báo chí và đài phát thanh Hiện tại, các hoạt động quảng cáo dịch vụ còn hạn chế và chưa thu hút được sự chú ý của công chúng.

Công ty đang gặp khó khăn trong việc thu thập và xử lý thông tin, dẫn đến thiếu hụt dữ liệu về thị trường và đối thủ cạnh tranh Điều này khiến cho hoạt động kinh doanh trở nên lúng túng trước những biến động của thị trường, đồng thời gia tăng nguy cơ mất khách hàng, bao gồm cả những khách hàng truyền thống.

Dịch vụ của Công ty chủ yếu mới khai thác ở các tỉnh phía Bắc, chưa đi sâu khai thác vào các tỉnh miền Trung hoặc Nam.

Công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng trong kết quả kinh doanh, tuy nhiên doanh thu vẫn chưa ổn định và tăng trưởng không đồng đều qua các năm Mặc dù thu nhập bình quân có tăng lên, nhưng vẫn ở mức thấp.

3.1.2.Định hướng phát triển Công ty Để đáp ứng nhu cầu khách hàng và khắc phục những hạn chế trên, Công ty đã có những định hướng phát triển sau:

 Trong công tác kinh doanh:

Nâng cao hiệu quả các đầu máy kéo

Công ty đang nghiên cứu các hình thức vận chuyển mới phù hợp với năng lực hiện tại, đồng thời tìm kiếm giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và giảm giá thành.

 Trong công tác tiêu thụ và Marketing:

Củng cố và phát triển thị trường trong nước và mở rộng với các nước láng giềng.

Hoàn thành công tác tiếp thị và Marketing đến các Công ty đối tác.

Tìm hiểu và nâng cao dịch vụ phù hợp với những yêu cầu của khách hàng.

 Trong công tác tổ chức quản lý:

Tiếp tục nâng cao năng lực tổ chức quản lý cho các cán bộ cho Công ty.

Nâng cao nhận thức cho người lao động, tăng tinh thần trách nhiệm và lòng hăng say nhiệt tình trong người lao động

Tạo được môi trường làm việc trong Công ty

 Trong công tác hạch toán kế toán, tài chính Công ty:

Hoàn thiện và cải tiến công tác kế toán, kiểm toán trong doanh nghiệp.

Lập báo cáo thu, chi và tình hình tài chính hàng tháng gửi ban giám đốc và lãnh đạo tổng Công ty giúp nhận định kịp thời tình hình kinh doanh Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra phương hướng giải quyết và phát triển thế mạnh hiệu quả.

Công ty đặt ra những định hướng và mục tiêu phát triển rõ ràng, với hy vọng rằng sự nỗ lực không ngừng và tinh thần sáng tạo của ban lãnh đạo cùng đội ngũ nhân viên sẽ giúp xây dựng lòng tin từ khách hàng, từng bước khẳng định vị thế trên thị trường.

Các giải pháp chủ yếu

3.2.1.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty:

Nguồn nhân lực là yếu tố quyết định sự thành công của Công ty, vì chất lượng đội ngũ lao động ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ Hiện tại, đội ngũ công nhân viên chức có chuyên môn cao còn hạn chế, đặc biệt là trong các vị trí lái xe và tàu Mặc dù số lượng nhân viên hành chính và làm việc trực tiếp khá lớn, nhưng vẫn thiếu những cá nhân tài năng và năng nổ Để nâng cao năng lực cho cán bộ công nhân viên chức, Công ty cần cải thiện quy trình tuyển chọn và tuyển mộ, đồng thời triển khai các biện pháp khác nhau nhằm nâng cao trình độ cho đội ngũ lao động.

Để nâng cao hiệu quả công việc, cần thực hiện việc chấm dứt hợp đồng với những cán bộ không đủ năng lực, đồng thời tiến hành tuyển chọn những ứng viên có trình độ chuyên môn cao.

- Xây dựng bảng phân tích công việc cho từng phòng ban.

Để xây dựng một hệ thống tuyển chọn hiệu quả và tiết kiệm chi phí, công ty cần đảm bảo tuyển dụng đủ nhân viên có năng lực cho từng vị trí Quá trình này bắt đầu từ việc xác định nhu cầu nhân sự và tiếp tục với việc lựa chọn ứng viên phù hợp dựa trên khả năng của họ Hệ thống tuyển chọn hợp lý không chỉ giúp tăng cường hiệu quả mà còn giảm thiểu chi phí, đảm bảo rằng công ty có được đội ngũ nhân viên chất lượng.

Hàng năm, Công ty tiến hành tuyển chọn nhân viên mới thông qua việc hợp tác với các trường đại học tại Hà Nội như Đại học Kinh tế, Giao thông vận tải, và Thương mại để tìm kiếm ứng viên xuất sắc cho các vị trí kinh doanh, kế toán, và điều hành vận tải Tuy nhiên, Công ty chỉ tuyển nhân viên cho các vị trí cấp thấp, không tuyển trưởng hay phó phòng, do yêu cầu kinh nghiệm thực tế và môi trường làm việc phù hợp Các vị trí lãnh đạo thường được dành cho những nhân viên có ý thức vươn lên và hoàn thành tốt chỉ tiêu, nhờ đó họ có cơ hội thăng tiến sau nhiều năm cống hiến Để phát triển bền vững, Công ty cần chú trọng đến nguồn nhân lực hiện có, thực hiện tuyển chọn, khen thưởng, trả lương, và xử phạt một cách kịp thời và chính xác, từ đó tạo dựng lòng tin và khuyến khích nhân viên cống hiến hết mình, góp phần nâng cao năng suất lao động và tăng lợi nhuận cho Công ty.

Để nâng cao hiệu quả tuyển dụng và chọn lựa nhân viên chất lượng, cần có sự giám sát chặt chẽ từ lãnh đạo công ty và phối hợp tốt giữa các phòng ban Ban lãnh đạo nên thiết lập các chính sách động viên và hỗ trợ kịp thời, đồng thời tham gia vào quá trình cải thiện chất lượng tuyển dụng Các nhà tuyển dụng và cán bộ đào tạo cần làm việc công minh và tận tâm, đảm bảo chất lượng đào tạo để nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên Ngoài ra, cần có nguồn kinh phí từ lợi nhuận để đảm bảo quy trình tuyển dụng và đào tạo diễn ra suôn sẻ.

Công ty khởi xướng phong trào thi đua nhằm tăng cường sự gắn bó giữa các nhân viên, qua đó nâng cao tinh thần làm việc Chế độ thưởng phạt cần được thực hiện công minh, kịp thời và chính xác, giúp nhân viên tự đánh giá năng lực bản thân và hoàn thành các chỉ tiêu đề ra.

3.2.2.Phát triển các dịch vụ trước và sau cung ứng vận tải

Hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa của Công ty đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao dịch vụ khách hàng Để tạo ấn tượng tích cực, Công ty cần hoàn thiện dịch vụ giao nhận hàng trước và sau, từ đó tận dụng tốt các cơ hội và xây dựng chính sách hợp lý nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

Tạo ra những lợi ích nhỏ miễn phí cho khách hàng là một chiến lược hiệu quả để thu hút họ, đặc biệt trong thời gian ít khách Chính sách này không làm ảnh hưởng đến giá cả và cần được truyền đạt rõ ràng để khách hàng hiểu rõ về lợi ích mà các dịch vụ của Công ty mang lại Để đạt được kết quả tốt, các dịch vụ miễn phí này phải đảm bảo chất lượng cao, mang lại giá trị thực sự và dễ dàng cảm nhận cho khách hàng.

- Tư vấn cho khách hàng về tình hình cạnh tranh trên thị trường.

- Tư vấn cho khách hàng những thủ tục cần thiết để có thể xuất hàng nhanh chóng thông qua Công ty.

- Đưa ra một số lợi ích nhất định như bảo hiểm hàng hóa, miễn phí lưu kho tại bãi…

Công ty cần cung cấp thông tin hướng dẫn khách hàng, bao gồm các bản chỉ dẫn, sơ đồ vị trí bến bãi và lịch trình di chuyển Đồng thời, việc cải tiến và sửa sang các phương tiện phục vụ công cộng như nhà chờ, nhà để xe và nhà vệ sinh là rất quan trọng Những cải tiến này sẽ tạo ra không khí thoải mái cho khách hàng trước khi ký kết hợp đồng hoặc thực hiện các giao dịch khi tàu cập bến.

Công ty cần thiết lập chính sách hợp lý cho các dịch vụ nhỏ lẻ nhằm bảo vệ giá thành và lợi nhuận Nhân viên cần tận tâm trong công việc, cung cấp dịch vụ tốt nhất mà công ty cam kết mà không thu phí, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng Dịch vụ sau vận tải đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân khách hàng quay trở lại với công ty.

3.2.3.Mở rộng thị trường của công ty Để tạo tính ổn định trong hoạt động của mình, tránh các ảnh hưởng do biến động của thị trường, Công ty cần có biện pháp thích hợp để mở rộng thị trường Khi mở rộng được thị trường rồi thì sự biến động của thị trường sẽ không làm ảnh hưởng tới hoạt động của Công ty đến mức nghiêm trọng Bên cạnh đó mở rộng thị trường, đa dạng hóa phạm vi kinh doanh là điều kiện cần thiết cho sự tăng trưởng lớn mạnh của Công ty

Hiện nay có hai cách mở rộng thị trường: theo chiều rộng và theo chiều sâu.

Mở rộng thị trường theo chiều rộng là phương pháp mở rộng phạm vi địa lý, hiện tại Công ty đã tiếp cận các quốc gia láng giềng như Lào, Campuchia và Trung Quốc Tuy nhiên, thị trường toàn cầu vẫn còn nhiều tiềm năng mà Công ty chưa đủ khả năng khai thác.

Mở rộng thị trường theo chiều sâu là chiến lược đa dạng hóa dịch vụ của Công ty, không chỉ cung cấp dịch vụ vận tải mà còn bao gồm các dịch vụ hỗ trợ như bốc xếp và xếp dỡ hàng hóa lên container tại kho hàng của khách hàng Điều này giúp đảm bảo hàng hóa không bị mất mát hay hư hỏng, đồng thời tối ưu hóa việc chất hàng lên container để bảo vệ lợi ích của cả hai bên Những dịch vụ hỗ trợ này không chỉ thu hút thêm nhiều khách hàng mà còn mang lại nguồn lợi nhuận cao cho Công ty.

Một đội ngũ nghiên cứu thị trường năng động và hiệu quả là cần thiết cho công ty, giúp phân tích và nhận diện thị trường một cách hợp lý Việc mở rộng thị trường cần phải tương thích với khả năng đáp ứng nhu cầu của công ty, tránh tình trạng không thể thỏa mãn yêu cầu của khách hàng do thiếu năng lực vận chuyển, điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng và uy tín của công ty.