Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phẩn may đáp cầu 1

Trường ĐHKTQD GVHD: PGS TS Nguyễn Văn Tuấn MỤC LỤC Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trang LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tiêu thụ sản phẩm, ý nghĩa hoạt động tiêu thụ sản phẩm tồn phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm .3 1.1.2 Ý nghĩa hoạt động tiêu thụ sản phẩm tồn phát triển doanh nghiệp 1.2 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.2.1 Nghiên cứu thị trường 1.2.2 Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 1.2.3 Lựa chọn hình thức tiêu thụ sản phẩm 1.2.4 Hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 10 1.2.5 Hoạt động kênh tiêu thụ sản phẩm .12 1.2.6 Tổ chức đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm 13 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 14 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 14 1.3.2 Các nhân tố bên 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY ĐÁP CẦU 19 2.1.Khái quát công ty cổ phần may Đáp Cầu 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 19 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý 21 2.1.3 Nhiệm vụ phòng ban 22 2.2 Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần may Đáp Cầu 25 Sinh viên: Nguyễn Thị Lý Lớp: QTKD TM_K11B Trường ĐHKTQD GVHD: PGS TS Nguyễn Văn Tuấn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.2.1 Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm 25 2.2.2 Phương thức tiêu thụ sản phẩm 27 2.2.3 Bộ máy công nghệ sản xuất .31 2.3 Kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm 34 2.3.1 Tổng hợp thị trường tiêu thụ sản phẩm 35 2.3.2 Doanh thu lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm .40 2.4 Đánh giá kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm 43 2.4.1 Những thành tựu đạt .43 2.4.2 Những mặt tồn đọng nguyên nhân .45 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY ĐÁP CẦU 47 3.1 Mục tiêu phương hướng đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần may Đáp Cầu 47 3.1.1 Xây dựng mục tiêu kinh doanh 47 3.1.2 Phương hướng đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần may Đáp Cầu .48 3.2 Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần may Đáp Cầu 51 3.2.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm 51 3.2.2 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường 52 3.2.3 Việc mở rộng quản lý hệ thống mạng lưới bán hàng .54 3.2.4 Mở rộng hoạt động xúc tiến .54 3.3 Một số điều kiện để thực giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần may Đáp Cầu .56 3.2.1 Về phía doanh nghiệp 56 3.2.2 Về phía nhà nước .57 KẾT LUẬN 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 Sinh viên: Nguyễn Thị Lý Lớp: QTKD TM_K11B Trường ĐHKTQD GVHD: PGS TS Nguyễn Văn Tuấn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ HÌNH Hình 2.1: Sơ đồ hệ thống cấu tổ chức quản lý 21 Hình 2.2: Chi nhánh Hà Nội: 37 Ngô Quyền - Hà Nội .26 Hình 2.3: Khách hàng lựa chọn sản phẩm trung tâm giới thiệu sản phẩm Công ty 27 Hình 2.4: Sơ đồ phương thức tiêu thụ sản phẩm 27 Hình 2.5: SHOWROOM phịng trưng bày sản phẩm cơng ty 28 Hình 2.6: Hình ảnh số máy móc cơng ty 32 Hình 2.7: Một số sản phẩm công ty 35 BẢNG Bảng 2.1: Doanh thu tiêu thụ nội địa công ty 29 Bảng 2.2: Một số loại máy công ty 32 Bảng 2.3: Tình hình tiêu thụ sản phẩm nước .37 Bảng 2.4: Thị trường tiêu thụ sản phẩm nước 39 Bảng 2.5: Kết tiêu thụ sản phẩm với khối lượng số mặt hàng 40 Bảng 2.6: Một số mặt hàng tiêu thụ công ty 41 Bảng 2.7: Một số tiêu kết hoạt động kinh doanh công ty 42 Sinh viên: Nguyễn Thị Lý Lớp: QTKD TM_K11B Trường ĐHKTQD GVHD: PGS TS Nguyễn Văn Tuấn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Đất nước ta đường đổi phát triển, kinh tế hàng hóa nhiều thành phần vận hành theo chế thị trường có quản lý nhà nước Mọi hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải thỏa mãn nhu cầu thị trường nhằm mục đích thu lợi nhuận: Kinh doanh chế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải động nhạy bén, điều định thành công hay thất bại doanh nghiệp thị trường Chính vấn đề đặt cấp bách doanh nghiệp sản xuất nhiều loại sản phẩm với chất lượng cao, mẫu mã đẹp tìm thị trường tiêu thụ Vậy trước hết doanh nghiệp phải nhận thức tầm quan trọng khâu tiêu thụ sản phẩm Có tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thu hồi vốn để tổ chức thực việc tái sản xuất giản đơn tái sản xuất mở rộng, nhằm bù đắp chi phí bỏ tích lũy Tiêu thụ sản phẩm yếu tố định tồn doanh nghiệp, phát triển doanh nghiệp Cũng doanh nghiệp chế thị trường để kinh doanh có hiệu cơng ty cổ phần may Đáp Cầu có giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Sau thời gian thực tập công ty cổ phần may Đáp Cầu Bằng phương pháp nghiên cứu tổng hợp em chọn đề tài “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cơng ty cổ phẩn may Đáp Cầu” Ngồi phần lời mở đầu kết luận Nội dung chuyên đề kết cấu thành chương Chương 1: Tổng quan hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần may Đáp Cầu Chương 3: Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần may Đáp Cầu Sinh viên: Nguyễn Thị Lý Lớp: QTKD TM_K11 Trường ĐHKTQD GVHD: PGS TS Nguyễn Văn Tuấn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Do hạn chế điều kiện, trình độ khả có hạn nên chuyên đề em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy để chuyên đề hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên: Nguyễn Thị Lý Lớp: QTKD TM_K11 Trường ĐHKTQD GVHD: PGS TS Nguyễn Văn Tuấn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tiêu thụ sản phẩm, ý nghĩa hoạt động tiêu thụ sản phẩm tồn phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm nói cách nơm na đưa sản phẩm doanh nghiệp bán thị trường nhằm thu lại vốn phần lợi nhuận cho doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm khâu lưu thơng hàng hóa, cầu nối trung gian bên sản xuất phân phối bên tiêu dùng Giữa hai khâu có khác định chất hoạt động thương mại đầu vào hoạt động thương mại đầu doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm tiêu thụ trực tiếp tiêu thụ gián tiếp Những nguyên tắc tiêu thụ sản phẩm nhận thức thoả mãn đầy đủ nhu cầu khách hàng sản phẩm, bảo đảm tính liên tục trình tiêu thụ sản phẩm, tiết kiệm nâng cao trách nhiệm bên mua bán sản phẩm 1.1.2 Ý nghĩa hoạt động tiêu thụ sản phẩm tồn phát triển doanh nghiệp Quá trình tái sản xuất đồi với doanh nghiệp bao gồm hoạt động thương mại đầu vào sản xuất khâu lưu thơng hàng hố Là cầu nối trung gian bên người sản xuất phân phối bên người tiêu dùng Sinh viên: Nguyễn Thị Lý Lớp: QTKD TM_K11 Trường ĐHKTQD GVHD: PGS TS Nguyễn Văn Tuấn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối bước nhảy quan trọng tiến hành trình tạo điều kiện cho doanh nghiệp có phướng sản xuất kinh doanh cho chu kỳ sau Đồng thời tiêu thụ sản phẩm khâu định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, định nguồn mua hàng, khả tài chính, dự trữ, bảo quản khả doanh nghiệp nhằm mục đích thúc đẩy mạnh hàng bán thu lợi nhuận - Trong kinh tế tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa vô quan trọng, người ta hình dung xã hội tồn khâu tiêu thụ bị ách tắc kéo theo tồn khâu tiêu thụ bị đình trệ, xã hội bị đình đốn cân đối Mặt khác cơng tác tiêu thụ cịn sở cho việc sản xuất tìm kiếm khai thác cho nhu cầu phát sinh mà chưa đáp ứng Trong doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị với doanh nghiệp tuỳ thuộc chế kinh tế Trong chế kinh tế tập trung quan liêu bao cấp, tiêu thụ sản phẩm coi quan trọng doanh nghiệp sản xuất đến đâu phải cố gắng tiêu thụ hết đến Xuất phát từ vị trí vai trị cơng tác đồng thời quốc gia khác việc tiêu thụ sản phẩm luôn chiếm vị trí quan trọng sản xuất kinh doanh yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Vì trước hết muốn vậy, ta phải cần hiểu nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm điều có nghĩa phải hồn thiện cơng tác tiêu thụ để tăng thu nhập giảm chi phí bảo quản hàng tồn kho Như công tác hoạt động tiêu thụ sản phẩm vô quan trọng việc tồn phát triển doanh nghiệp Như sản xuất phải gắn liền với nhu cầu thị trường nên việc nghiên cứu nhu cầu thị trường vấn đề cần thiết doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp kinh doanh hàng hoá phải tiến hành việc nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường bước có vai trị cần thiết doanh nghiệp bắt đầu kinh doanh, kinh doanh việc thực mục tiêu đề Mục đích Sinh viên: Nguyễn Thị Lý Lớp: QTKD TM_K11 Trường ĐHKTQD GVHD: PGS TS Nguyễn Văn Tuấn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp việc nghiên cứu thị trường xác định khả tiêu thụ loại mặt hàng, nhóm hàng thị trường, từ có biện pháp điều chỉnh sản phẩm hợp lý để cung cấp cho thị trường Đối với công tác tiêu thụ, nghiên cứu thị trường lại chiếm vai trò quan trọng ảnh hưởng trực tiết đến khối lượng giá bán, mạng lưới hiệu công tác tiêu thụ nghiên cứu thị trường giúp cho doanh nghiệp biết xu hướng biến đổi nhu cầu từ có biến đổi cho phù hợp Đây cơng việc địi hỏi nhiều cơng sức chi phí lớn Đối với doanh nghiệp vừa nhỏ chưa có phận nghiên cứu thị trường - Đâu thị trường có triển vọng sản phẩm doanh nghiệp Khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thị trường Doanh nghiệp cần phải sử lý biện pháp có liên quan sử dụng biện pháp để tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ - Để giải đáp vấn đề việc nghiên cứu thị trường cần phải sâu vào phân tích quy mô cấu, vận động thị trường tham số khơng thể kiểm sốt Nghiên cứu quy mơ thị trường có nghĩa doanh nghiệp phải xác định đựợc số lượng người tiêu thụ, người sử dụng, khối lượng bán, doanh thu thực tế, tỷ lệ thị trường mà doanh nghiệp cung ứng hay thoả mãn Công việc đặc biệt quan trọng xí nghiệp muốn tham gia vào thị trường Bên cạnh việc nghiên cứu quy mô, nghiên cứu cấu thị trường giúp doanh nghiệp biết sản phẩm tiêu thụ khu vực thị trường nào?, sử dụng? Trong trình hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp bị bao bọc yêu tố môi trường kinh doanh Môi trường tác động liên tục sâu sắc đến toàn điều kiện kinh doanh doanh nghiệp ứng xử khách hàng Nó bao gồm mơi trường pháp luật, mơi trường văn hố xã hội, mơi trường kinh tế mơi trường cơng nghệ Ngồi Sinh viên: Nguyễn Thị Lý Lớp: QTKD TM_K11 Trường ĐHKTQD GVHD: PGS TS Nguyễn Văn Tuấn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp việc nghiên cứu khái quát thị trường doanh nghiệp phải nghiên cứu hành vi mua sắm, thái độ người tiêu dùng khách hàng doanh nghiệp có đặc điểm khác cách thức khác 1.2 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.2.1 Nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường công việc cần thiết doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Nghiên cứu thị trường nhằm trả lời câu hỏi: Sản xuất sản phẩm gì? Sản xuất nào? Sản phẩm bán cho ai? Mục đích nghiên cứu thị trường nghiên cứu xác định khả tiêu thụ loại hàng hoá đia bàn định khoảng thời gian định Trên sở nâng cao khả cung cấp để thoả mãn nhu cầu thị trường Nghiên cứu thị trường có ý nghĩa đặc biệt quan trọng nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng, giá bán, mạng lưới hiệu công tác tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp biết xu hướng, biến đổi nhu cầu khách hàng, phản ứng họ sản phẩm doanh nghiệp, thấy biến động thu nhập giá từ có biện pháp điều chỉnh cho phù hợp Khi nghiên cứu sản phẩm doanh nghiệp phải giải đáp vấn đề sau: - Đâu thị trường có triển vọng sản phẩm doanh nghiệp? - Khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thị trường sao? - Doanh nghiệp cần phải xử lý biện pháp có liên quan sử dụng biện pháp để tăng khối lượng sảm phẩm tiêu thụ? Sinh viên: Nguyễn Thị Lý Lớp: QTKD TM_K11 Trường ĐHKTQD GVHD: PGS TS Nguyễn Văn Tuấn Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Những mặt hàng nào, thị trường có khả tiêu thụ với khối lượng lớn phù hợp với lực đặc điểm sản xuất doanh nghiệp? - Yêu cầu chủ yếu thị trường mẫu mã, bao gói, phương thức tốn, phương thức phục vụ - Tổ chức mạng lưới tiêu thụ phương thức phân phối sản phẩm Trên sở điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường, doanh nghiệp tiến hành lựa chọn sản phẩm thích ứng với nhu cầu thị trường Đây nội dung quan trọng định hiệu hoạt động tiêu thụ kinh tế thị trường doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải sản xuất kinh doanh dựa mà thị trường cần dựa mà doanh nghiệp sẵn có 1.2.2 Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Kế hoạch hoá doang nghiệp công nghiệp bao gồm số nội dung sau: - Kế hoạch hoá bán hàng: Là việc xây dựng hợp lý số lượng, cấu, chủng loại mặt hàng mà doanh nghiệp bán kỳ định Kế hoạch bán hàng có khả thi hay khơng địi hỏi lập kế hoạch phải dựa vào số cụ thể như: Doanh thu bán hàng thời kỳ trước, kết nghiên cứu thị trường cụ thể doanh nghiệp sản xuất chi phí kinh doanh tiêu thụ doanh nghiệp Tốt phải có số liệu thống kê cụ thể doanh thu loại, nhóm sản phẩm thị trường tiêu thụ khoảng thời gian ngắn - Kế hoạch hố marketing: Là q trình phân tích lập kế hoạch thực kiểm tra chương trình marketing với nhóm khách hàng cụ thể với mục tiêu tạo hồ hợp với kế hoạch hố tiêu thụ với kế hoạch hoá giải pháp cần thiết khác Sinh viên: Nguyễn Thị Lý Lớp: QTKD TM_K11