Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty cp xnk đông dương

Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản lý Kinh doanh Lời Mở Đầu Hiện nay, kinh tế đà phát triển mạnh Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới WTO tạo nhiều thuận lợi khơng khó khăn cho doanh nghiệp nước nói chung, Cơng ty Cổ phần XNK Đơng Dương nói riêng Trong kinh tế thị trường nay, vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp chịu tác động nhiều yếu tố, bao gồm yếu tố bên bên doanh nghiệp Các thay đổi, tác động môi trường dù chủ quan hay khách quan cần phân tích cách thận trọng, tỉ mỉ để mức độ ảnh hưởng tốt hay xấu đến kết tiêu thụ sản phẩm Từ số liệu phân tích kết tiêu thụ nhân tố ảnh hưởng giúp cho nhà quản lý có nhìn tổng qt tình hình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp mình, để từ hoạch định chiến lược cụ thể nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Ngoài ra, phân tích tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa vơ quan trọng doanh nghiệp, kết phân tích ngồi việc đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm khoảng thời gian định, cịn đáng tin cậy để nhà quản lý lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cho kỳ Nhận thức tầm quan trọng này, em định chọn đề tài: “ Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty CP XNK Đông Dương” để làm luận văn tốt nghiệp Với hướng dẫn bảo nhiệt tình giáo Th.S Lưu Hồi Nam, em hồn thành luận văn Bài luận văn em gồm chương: Chương I: Giới thiệu Công ty CP XNK Đông Dương Chương II: Thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty CP XNK Đông Dương Tống Thị Dung MSV: 07A01326 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản lý Kinh doanh Chương III: Các giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty CP XNK Đông Dương Với hiểu biết em cịn ít, luận văn em cịn nhiều thiếu sót hạn chế Vậy, em kính mong thầy cô giáo sửa chữa bổ xung để em hoàn thiện tốt Em xin chân thành cảm ơn! Tống Thị Dung MSV: 07A01326 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản lý Kinh doanh Chương I: Giới thiệu Công ty Cổ Phần XNK Đông Dương I Giới thiệu Công ty CP XNK Đông Dương Giới thiệu chung Công ty Tên công ty : Công ty Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Đông Dương Tên giao dịch quốc tế : Indochina Import and Export JSC company Trụ sở Chi nhánh : 393 Trường Chinh – Quận Thanh Xuân –TP Hà Nội : 107 Trần Đại Nghĩa – Quận Hai Bà trưng – TP Hà Nội 41A Tôn Thất Tùng – Quận – TP Hồ Chí Minh Điện thoại : 043.5682405/ 06 Fax : 043.5682407 Email : aqua@aqualaptop.com Website : www.aqualaptop.com Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cơng ty CP XNK Đông Dương thành lập năm 2004, lấy thương hiệu AQUA LAPTOP chuyên kinh doanh sản phẩm máy tính xách tay, linh phụ kiện máy tính, sản phẩm thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin Từ thành lập, Aqua Laptop không ngừng cố gắng phát triển thương hiệu nâng cao giá trị thơng qua hoạt động sáng tạo, đổi việc tìm kiếm, ứng dụng cơng nghệ vào sản xuất, kinh doanh để đạt hài lịng khách hàng Vì thế, showroom Aqua Laptop hình thành phát triển: + Showroom Aqua Laptop: Indochina Building 393 Trường Chinh, Quận Thanh Xuân, Hà Nội - Ngày hoạt động : – 2008 - Cơ sở vật chất: tầng – Mặt tiền 6,5m – Mặt ≈ 250m2 Tống Thị Dung MSV: 07A01326 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản lý Kinh doanh + Showroom Aqua laptop : 107 Trần Đại Nghĩa, Quận Hai Bà trưng, Hà Nội - Ngày hoạt động: 23 – – 2009 - Cơ sở vật chất: tầng – Mặt tiền 6,0m – Mặt ≈ 50m2 + Showroom Aqua Laptop: 41A Tôn Thất Tùng, Quận 1, TPHCM - Ngày hoạt động: – 2008 - Cơ sở vật chất: tầng – Mặt tiền 5,0m – Mặt ≈ 60m2 Chức năng, nhiệm vụ Cơng ty * Chức năng: Chức công ty kinh doanh sản phẩm IT, phần mềm Internet, dịch vụ sửa chữa như: laptop, máy in, linh phụ kiện máy tính… * Nhiệm vụ: - Xây dựng, thực kế hoạch kinh doanh - Có nghĩa vụ với Nhà nước - Chăm lo đời sống người lao động Cơ cấu tổ chức quản lý Sơ đồ cấu tổ chức: Tổng Giám Đốc Giám Đốc Kinh Doanh Phịng Hành ChínhNhân Sự Tống Thị Dung Phịng Bán Lẻ Phịng Bán Bn Phịng Bảo Hành Phịng Kế Tốn MSV: 07A01326 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản lý Kinh doanh Chức nhiệm vụ phận quản lý: Tổng giám đốc: + Là người có quyền điều hành cao nhất, chịu trách nhiệm với hoạt động công ty trước pháp luật + Giao nhiệm, ủy quyền cho giám đốc điều hành hoạt động kinh doanh công ty Giám đốc kinh doanh: + Là người trực tiếp điều hành giám sát hoạt động kinh doanh công ty + Lập kế hoạch, xây dựng chiến lược kinh doanh phát triển công ty + Giao nhiệm vụ hướng dẫn trưởng phòng thực nhiệm vụ + Có quyền trách nhiệm với quy định điều lệ cơng ty pháp luật Phịng hành nhân sự: + Có nhiệm vụ cơng tác tổ chức, cơng tác hành chính, bảo vệ, an ninh + Phân công lao động, xây dựng nội quy, quy chế, kỷ luật lao động Phòng bán lẻ: + Lập kế hoạch xúc tiến bán hàng, đáp ứng nhu cầu khách hàng + Trực tiếp giao dịch, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng + Chịu trách nhiệm mục tiêu doanh thu giao + Kiểm soát hàng hóa kho khu giao nhận để đảm bảo lượng hàng hóa cung ứng cho khách hàng Phịng bán bn: + Nhận đơn đặt hàng từ khách hàng mua với số lượng lớn + Giao dịch, nhận hợp đồng từ đối tác làm ăn lớn, sau gửi lên giám đốc duyệt Phịng bảo hành: + Có nhiệm vụ bảo trì, bảo dưỡng máy móc thiết bị cho cơng ty khách hàng Phịng kế toán: Tống Thị Dung MSV: 07A01326 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản lý Kinh doanh + Giúp cho lãnh đạo cơng ty kiểm sốt tồn hoạt động tài + Hạch tốn kế tốn theo pháp lệnh kế toán thống kê nhà nước sở hố đơn chứng từ + Kiểm tra tình hình thực kế hoạch kinh doanh, kế hoạch thu chi tài + Lập bảng báo cáo hàng tuần, báo cáo trước, sau đợt sản xuất sản phẩm thực dịch vụ cho công ty cho khách hàng II Đặc điểm nguồn lực Doanh nghiệp Đặc điểm nguồn vốn công ty ( bảng 1) Bảng 1: Cơ cấu vốn Công ty qua năm 2008 - 2010 Đơn vị : triệu đồng Năm 2008 Số lượng Tỷ trọng (%) Tổng 70.000 100 vốn Chia theo sở hữu Vốn chủ sở 52.536 70,05 hữu Vốn 17.464 29,95 vay Năm 2009 Năm 2010 So sánh tăng, So sánh tăng, giảm 2009/2008 giảm 2010/2009 Số lượng Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) Số tuyệt đối % Số tuyệt đối % 85.425 100 109.320 100 15.425 22,04 23.895 27,97 65.000 76,09 86.865 79,46 12.464 23,72 21.865 33,64 20.425 23,91 22.455 20,54 2.961 15,92 2.030 9,94 Chia theo tính chất Vốn cố định Vốn lưu động 49.762 71,09 63.956 74,87 84.986 77,74 14.194 28,52 21.030 32,88 20.238 28,91 21.469 25,13 24.334 22,26 1.231 6,08 2.865 13,34 Nguồn : Phòng Tài Kế tốn Qua bảng phân tích cấu nguồn vốn ta thấy nguồn vốn Công ty tăng qua năm 2008, 2009, 2010 Năm 2009 nguồn vốn Công ty tăng 15.425 triệu đồng tương đương với 22,04% Năm 2010 so với năm 2009 nguồn vốn tăng 23.895 triệu đồng tương đương 27,97% Tống Thị Dung MSV: 07A01326 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản lý Kinh doanh Chia theo sở hữu : Gồm vốn chủ sở hữu vốn vay Nguồn vốn chủ sở hữu tăng qua năm tăng nhanh so với vốn vay Nhìn vào số liệu cho thấy nguồn vốn chủ sở hữu năm 2009 so với năm 2008 tăng 12.464 triệu đồng hay 23,72% Năm 2010 so với năm 2009 tăng 21.865 triệu đồng hay 33,64% Trong đó, vốn vay năm 2009 tăng 2.961 triệu đồng hay 15,92% so với năm 2008 Năm 2010 vốn vay tăng 2030 triệu đồng hay 9,94% Rõ ràng vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng lớn so với vốn vay, điều chứng tỏ Cơng ty chủ động nguồn vốn mình, Công ty dễ dàng việc điều động vốn sản xuất kinh doanh Đây thuận lợi Công ty, cần phải tận dụng để sử dụng có hiệu sản xuất kinh doanh Chia theo tính chất : Gồm vốn cố định vốn lưu động Năm 2009, tổng vốn cố định Công ty so với năm 2008 tăng lên 14.184 triệu đồng , tương đương với 28,52% Năm 2010, nguồn vốn cố định tăng 21.030 so với năm 2009 tương đương với 32,88 Năm 2010 so với 2009 tăng nhanh Vì vậy, cơng ty cần ý giảm vốn cố định để sử dụng tiết kiệm vốn cách hợp lý Vốn lưu động tăng qua năm song tỉ trọng lại thấp so với vốn cố định Năm 2009 so với 2008, vốn lưu động tăng 1.231 triệu đồng, tương ứng với 6,08% Sang đến năm 2010 tăng 2.865 triệu đồng so với 2009 tương ứng với 13,34% Để nâng cao hiệu kinh doanh hiệu sử dụng vốn , Công ty nên sử dụng tiết kiệm hợp lí cấu vốn kinh doanh, góp phần giảm đáng kể nguồn vốn vay Cơng ty song đủ vốn để đảm bảo cho trình kinh doanh Cơng ty tiến hành cách thuận lợi Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty ( bảng 2) Tống Thị Dung MSV: 07A01326 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản lý Kinh doanh Bảng 2: Cơ cấu nhân lực công ty qua năm 2008 – 2010 Đơn vị : người Năm 2008 Tỷ trọng (%) Số lượng Tỷ trọng (%) 70 100 78 100 7,70 11,43 50 71,43 54 69,23 6,38 8,00 20 28,57 24 30,77 11,11 20,00 32 38 45,71 54,29 40 38 51,28 48,72 6,67 8,57 25,0 22 31,43 23 29,49 10,00 4,55 58,46 39 55,71 44 56,41 2,63 12,82 10,77 12,86 11 14.10 28,57 22,22 9,23 10,00 6,41 16,67 -2 -28,57 17 26,15 19 27,14 20 25,64 11,76 5,26 28 43,08 29 41,43 31 39,74 3,57 6,90 14 21,54 15 21,43 22 28,21 7,14 46,67 Tổng số lao 65 100 động Phân theo tính chất lao động Lao động 47 72,31 trực tiếp Lao động 18 27,69 gián tiếp Phân theo giới tính Nam 30 46,15 Nữ 35 53,85 Phân theo trình độ Đại học 20 30,77 ĐH Cao đẳng trung cấp 38 PTTH hoặcTHCS Phân theo độ tuổi Trên 45 tuổi Từ 35 tuổi đến 45 tuổi Từ 25 tuổi đến 35 tuổi Dưới 25 tuổi Năm 2010 So sánh tăng, giảm 2010/2009 Số tuyệt % đối Số lượng Số lượng Tỷ trọng (%) Năm 2009 So sánh tăng, giảm 2009/2008 Số tuyệt % đối Nguồn : Phịng Nhân Nhìn vào bảng số liệu ta thấy tổng số lao động Công ty tăng qua năm, năm 2008 Cơng ty có 65 lao động, năm 2009 70 lao động, năm 2010 78 lao động Số lượng lao động trực tiếp công ty chiếm tỷ trọng cao so với lao động gián tiếp cụ thể năm 2008 lao động trực tiếp chiếm 72,31% tổng số lao động lao động gián tiếp 27,69%, năm 2009 số lao động trực Tống Thị Dung MSV: 07A01326 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Quản lý Kinh doanh tiếp chiếm 71,43% số lao động gián tiếp 28,57 % tổng số lao động, năm 2010 lao động trực tiếp 69,23% số lao động gián tiếp 30,77% Về cấu giới tính: Nhìn vào bảng số liệu ta thấy tỷ lệ nữ công ty cao nam, nhiên không đáng kể Cụ thể, năm 2008 lao động nữ chiếm 53,85%, nam chiếm 46,15%; năm 2009, nữ 54,29%, nam 45,71%; năm 2010 lao động nam lại chiếm tỷ lệ cao nữ, nam 51,28% nữ chiếm 48,72% Về chênh lệch với cơng ty kinh doanh khơng phải vấn đề đáng lo ngại hay ý Về trình độ:Ta thấy rõ ràng trình độ lao động Công ty chủ yếu Cao đẳng trung cấp chiếm tỷ lệ lớn hơn, năm 2008 trình độ Đại học chiếm 30,77%, Cao đẳng trung cấp 58,46% PTTH /THCS chiếm 10,77%; năm 2009 trình độ ĐH 31,43%, CĐ TC 55,71%, PTTH/THCS 12,86%; năm 2010 ĐH chiếm 29,43%, CĐ TC 56,41% cịn PTTH/THCS 14,10% Qua ta nhận thấy cấu lao động trình độ Cơng ty điểm mạnh số lao động có trình độ chuyên môn chiếm tỷ trọng cao Về độ tuổi: Theo bảng số liệu lao động Cơng ty cịn độ tuổi trẻ, độ tuổi 45 công ty chiếm tỷ lệ nhỏ, năm 2008 9,23%, năm 2009 10,00% năm 2010 6,41% Trong đó, ta thấy độ tuổi lao động từ 25 đến 35 chiếm tỷ lệ cao cụ thể năm 2008 43,08%, năm 2009 41,43% vào năm 2010 39,74% Và độ tuổi 25 năm 2008 la 21,54%; năm 2009 21,43%; năm 2010 28,21% Đây độ tuổi sung sức, động, có khả sáng tạo cao nhanh chóng tiếp thu công nghệ Do vậy, cán quản lý công ty cần tạo điều kiện để người lao động phát huy hết tiềm sáng tạo mình, mang lại hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty III Kết hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp Bảng 3: Kết sản xuất kinh doanh công ty qua năm 2008 – 2010 Tống Thị Dung MSV: 07A01326 Luận văn tốt nghiệp STT Các tiêu chủ yếu Doanh thu tiêu thụ theo giá hành Tổng vốn KDBQ 2a Vốn CĐBQ 2b.Vốn LĐBQ Lợi nhuận Khoa: Quản lý Kinh doanh So sánh tăng, giảm 2009/2008 Số tuyệt % đối So sánh tăng, giảm 2010/2009 Số tuyệt % đối Đơn vị tính Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Triệu đồng 120.809 132.500 169.751 11.691 9,68 37.251 28,11 70.000 85.425 109.320 15.425 22,04 23.895 27,97 49.762 63.956 84.986 14.194 28,52 21.030 32,88 20.238 21.426 24.334 1.231 6,08 2.865 13,34 18.642 21.948 26.600 3.306 17,73 4.052 18,46 22.356 24.576 28.875 2.520 11,27 4.299 17,49 2.080 2.484 2.790 404 19,42 306 12,32 0,15 0,17 0,16 0,02 13,33 -0,01 -5,88 0,27 0,26 0,24 -0,01 -3,7 -0,02 -7,69 6,00 6,20 6,98 0,2 3,33 0,98 15,81 Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng Nộp ngân sách Thu nhập 1000đ/ BQ lao tháng động (V) Tỷ suất lợi nhuận/ doanh thu Chỉ số tiêu thụ (3/1) Tỷ suất lợi nhuận/vốn Chỉ số KD (3/2) Số vòng quay vốn Vịng lưu động (1/2b) Nguồn : Phịng Tài Kế toán Với linh động ban lãnh đạo Cơng ty cách nhìn mang tầm chiến lược ban lãnh đạo, nhìn từ bảng ta thấy công ty kinh doanh lợi nhuận tăng dần qua năm Cụ thể : Tổng doanh thu năm 2008 120.809 triệu đồng; năm 2009 132.500 triệu đồng tăng 11.691 triệu đồng tương đương với 9,68% so với năm 2008 doanh thu năm 2010 169.751 triệu đồng tăng 37.251 triệu đồng tương đương với 28,11% so với năm 2009 Nguyên nhân sản phẩm công ngày Tống Thị Dung 07A01326 10 MSV: