Một số giải pháp đẩy mạnh khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty hóa dầu petrolimex

lời nói đầu Trong kinh tế hàng hoá nhiều thành phần vận hành theo chế thị trờng, có quản lý nhà nớc, doanh nghiệp nhà nớc đợc nâng cao vai trò tự chủ Doanh nghiệp đơc giao vốn tự chịu trách nhiệm kết qủa tài hoạt đông sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp phải bảo toàn phát triển mà phải bảo đảm kinh doanh có lÃi, có nh doanh nghiệp có điều kiện cạnh tranh với doanh nghiệp khác Trong kinh tế mà thành phần kinh tế sản xuất hàng hoá, tồn cạnh tranh với bình đẳng trớc pháp luật đa dạng hoá thành phần kinh tế đà tạo đà cho kinh tế phát triển mạnh mẽ đào thải doanh nghiệp làm ăn thua lỗ thay doanh nghiệp có lực, có khả phát triển Kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cần đợc đánh giá, xem xét từ hai góc độ, góc độ xà hội (chức xà hội) kinh tế (chức kinh tế) Từ quan điểm xà hội (chức xà hội ) doanh nghiệp phải đảm bảo sản xuất cung ứng lợng sản phẩm định với yêu cầu cụ thể chủng loại, chất lợng cho nhu cầu xà hội Việc thực chức đợc thể thông qua công tác tiêu thụ sản phẩm Từ quan điểm kinh tế ( chức kinh tế ) doanh nghiệp thực chức xà hội phải lấy thu nhập từ tiêu thụ sản phẩm để bù đắp đợc toàn chi phí sản xuất đà chi đảm bảo thu đợc doanh lợi Nh vậy, có doanh lợi hay không phản ánh việc thc hay không thực đơc chức kinh tế doanh nghiệp Chính vấn đề tiêu thụ vấn đề quan trọng doanh nghiệp Đây trình khó khăn phức tạp, đòi hỏi phải đợc thực cách thận trọng chu đáo đạt đợc kết cao Bên cạnh sản phẩm Hoá dầu nguyên liệu đầu vào cho hầu hết ngành sản xuất, có vai trò quan trọng toàn kinh tế quốc dân, vơi cạnh tranh gay gắt hÃng dầu tiếng thị trờng việc nghiên cứu để tìm biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm hoá dầu thị trờng Việt nam vấn đề nhiều khó khăn nhng lại cần thiết Nhận thức đợc vấn đề này, với kiến thức mà học đợc trờng trình thực tập công ty Hóa Dầu Petrolimex em đà định chọn đề tài: Một số giải pháp đẩy mạnh khả tiêu thụ sản phẩm Công ty Hóa Dầu Petrolimex Nội dung chuyên đề thực tập gồm ba phần chính: Chơng một: Một số vấn đề lý luận chung công tác tiêu thụ sản phẩm ổ công ty trờng đhktqd hn trần đình trọng 40a * qtkdth Chơng hai: Thc trạng công tác tiêu thụ sản phẩm công ty hoá dầu Petrolimex Chơng ba: Một số giải pháp chủ yếu nhằm đẩy mạnh khẳ tiêu thụ sản phẩm Công ty Hoá Dầu Petrolimex Mặc dù thân đà có nhiều cố gắng nhng kiến thức có hạn thời gian thực tập ngắn nên nội dung chuyên đề thùc tËp khã tr¸nh khái sai sãt, em rÊt mong đợc bảo thầy cô ý kiến đóng góp ngời quan tâm tới đề tài để em hoàn thiện nâng cao kiến thức Em xin chân thành gửi lời cám ơn đến cô giáo Nguyễn Thị Thu cô Công ty Những ngời đà trực tiếp giúp đỡ để em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chơng một: Một số vấn đề lý luận chung côngtác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp trờng đhktqd hn trần đình trọng 40a * qtkdth I Tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Trong kinh tế thị trờng đơn vị sản xuất, kinh doanh thành phần kinh tế tồn tại, cạnh tranh với nhau, bình đẳng trớc pháp luật tự chịu trách nhiệm vế hoạt động sản xuất kinh doanh Các đơn vị sản xuất sản phẩm hàng hoádịch vụ có nhiệm vụ tạo sản phẩm hàng hoá, dịch vụ mà có nhiệm vụ tổ chức tiêu thụ sản phẩm hàng hoá - dịch vụ Tiêu thụ sản phẩm trình đơn vị bán hàng xuất giao sản phẩm hàng hoá - dịch vụ cho đơn vị mua thu đợc tiền đợc khách hàng chấp nhận trả tiền Tiêu thụ sản phẩm bao gồm hai hành vi Thứ đơn vị bán xuất giao sản phẩm hàng hoá - dịch vụ cho đơn vị mua thứ hai đơn vị mua toán chấp nhận toán tiền hàng Trong kinh tế thị trờng, hai hành vi không thiết phải diễn đồng thời mà tách rời Tuy nhiên trình tiêu thụ thiếu môt hai hành vi Khi kinh tế thị trờng phát triển đơn vị mua hàng không cần phải gặp trực tiếp mà cách gián tiếp, trình tiêu thụ diễn bình thờng Đứng giác độ luân chuyển vốn tiêu thụ sản phẩm trình chuyển hoá vốn từ hình thái vật chất sang hình thái ban đầu trớc bớc 3vào chu kỳ sản xuất mới, hình thái tiền tệ Thật vậy, bắt đầu trình sản xuất nhà sản xuất bỏ vốn dới hình thái tiền tệ để mua yếu tố trờng đhktqd hn trần đình trọng 40a * qtkdth đầu vào cần thiết nh: Công cụ lao động, đối tợng lao động, Vốn tiền đợc chuyển hoá thành vốn dới hình thái vật chất đợc tạo thành sản phẩm Các sản phẩm đợc tạo đợc đem tiêu thụ doanh nghiệp thu đợc tiền về, vốn đợc chuyển hoá từ hình thái vật chất sang hình thái tiền tệ để tiếp tục bớc vào trình sản xuất Nhng tiền thu đơc từ tiêu thụ tiền ban đầu không giống Ta khái quát hoá trình theo sơ đồ sau: TLSX T –H SX H’ – T ' SLĐ Từ ta có khái niêm niệm tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình sản xuất kinh doanh, trình trao đổi để thực giá trị sản phẩm, hàng hoá - dịch vụ, chuyển vốn từ hình thái vật chất sang hình thái ban đầu đợc thực hiện, trình sản xuất diễn cách bình thờng Từ ta thấy đợc tiêu thụ sản phẩm có vị trí vô quan trọng trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp trờng đhktqd hn trần đình trọng 40a * qtkdth Vị trí tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm sáu chức hoạt động doanh nghiệp: Tiêu thụ, sản xuất, hậu cần kinh doanh, tài chính, kế toán quản trị doanh nghiệp Mặc dù sản xuất chức trực tiếp tạo sản phẩm song tiêu thụ lại đóng vai trò điều kiện tiền đề thiếu để sản xuất sản phẩm có hiệu Chất lợng hoạt động tiêu thụ sản phẩm định hiệu hoạt động sản xuất chuẩn bị dịch vụ Theo quan niệm quản trị kinh doanh truyền thống tiêu thụ hoạt động sau hoạt động sản xuất đợc thực đà sản xuất đợc sản phẩm Tuy nhiên, chế thị trờng hoạt động doanh nghiệp tuỳ thuộc nhiều vào khả tiêu thụ, nhịp độ sản xuất tuỳ thuộc vào nhịp độ tiêu thụ, thị hiếu ngời tiêu dùng sản phẩm qui định chất lợng sản xuất, Ngời sản xuất phaỉ bán mà thị trờng cần bán mà có, quan niệm vị trí tiêu thụ nh cha thoả đáng, cha đánh giá hết đợc tầm quan trọng công tác tiêu thụ nh khó tránh khỏi thất bại kinh doanh Vì mà công tác tiêu thụ không làm tốt, vốn bỏ không thu hồi cách nhanh chóng, hợp lý ảnh hởng trực tiếp đến trình sản xuất kinh doanh ảnh hởng cách dây truyền nh trờng đhktqd hn trần đình trọng 40a * qtkdth Không giống quan niệm truyền thống, quan niệm quản trị kinh doanh đại quan niệm công tác tiêu thụ có vị trí vô quan trọng Theo quan niệm công tác điều tra nghiên cứu khả tiêu thụ phải đặt từ trớc tiến hành hoạt động sản xuất nên thực chất số nội dung gắn với hoạt động tiêu thụ đứng vị trí trớc hoạt động sản xuất tác động mạnh mẽ có tính chất định đến hoạt động sản xuất Trong doanh nghiệp sản xuất, chiến lợc sản phẩm tơng đối phù hợp với trình phát triển thị trờng thể đầy đủ tính chất động công sở đảm bảo cho chiến lợc phát triển sản xuất kinh doanh đắn Kinh doanh thiếu định hớng có tính chất chiến lợc chiến lợc sản phẩm không đắn dẫn đến chiến lợc đầu t phát triển sản xuất kinh doanh đích nhầm sai đính Cả hai trờng hợp dẫn đến hoạt động sản xuất kinh doanh không đem lại hiệu trí đa doanh nghiệp đến thất bại Với khoảng thời gian trung ngắn hạn, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm đắn sở để xây dựng kế hoạch sản xuất thích hợp ngơc lại, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm không thích hợp với tiến trình phảt triển thị trờng tác động trc tiếp đến tính khả thi kế hoạch sản xuất Trong thực tế, nhịp độ nh diễn biến hoạt động sản xuất phụ thuộc vào nhịp độ diễn biến hoạt động tiêu thụ thị trờng.Vậy, kinh tế thị trờng tiêu thụ sản phẩm hoạt động quan trọng định hoạt động sản xuất Nh quan niệm quản trị kinh doanh đại không trờng đhktqd hn trần đình trọng 40a * qtkdth coi công tác tiêu thụ xuất sau sản xuất mà quan niệm cho số phận công tác tiêu thụ không phụ thuộc vào việc sản xuất mà ®i tríc c¶ s¶n xt nã cã ¶nh hëng qut định đến công tác sản xuất quan niệm tỏ thích hợp với chế thị trờng biến động Nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm có mục tiêu chủ yếu bán hết sản phẩm với doanh thu tối đa chi phí kinh doanh cho hoạt động tiêu thụ tối thiểu Với mục tiêu đó, tiêu thụ hoạt động thụ động, chờ phận sản xuất tạo sản phẩm tìm cách tiêu thụ chúng mà tiêu thụ phải có nhiệm vụ chủ động từ việc nghiên cứu thị trờng, xác định đắn nhu cầu thị trờng cầu thân doanh nghiệp có khả sản xuất đẻ định đầu t tối u; chủ động tiến hành hoạt động quảng cáo cần thiết nhằm giới thiệu sản phẩm thu hút khách hàng, tổ chức công tác bán hàng nh hoạt động hỗ trợ nhằm bán đợc nhiều hàng hoá với chi phí kinh doanh thấp nh đáp ứng tốt dịch vụ sau bán hàng Chức tiêu thụ thờng đợc tổ chức thành hoạt động chuẩn bị bao gồm công tác nghiên cứu thị trờng, công tác quảng cáo, công tác xúc tiến thúc đẩy hoạt động bán hàng, tổ chức hoạt động bán hàng tổ chức hoạt động dịch vụ sau bán hàng Tuy nhiên, hoạt động nêu mang tính khái quát không cứng nhắc lẽ ý nghĩa chung, nhiệm vụ cụ thể hoạt động tiêu thụ tuỳ thuộc vào đặc điểm trờng đhktqd hn trần đình trọng 40a * qtkdth kinh tế kü tht riªng cđa tõng doanh nghiƯp nh doanh nghiƯp sản xuất,dịch vụ thơng mại hay ngân hàng, II Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm Hoạch định kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Nh đà nhận định trên, chế thị trờng tiêu thụ có vai trò vô quan trọng đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, không thụ động chờ đợi phận khác tiến hành trớc mơí thích ứng sau mà khâu tiêu thụ (cụ thể kế hoạch tiêu thụ ) sở cho phận kế hoạch chức hoạt động khác doanh nghiệp Chính hoạch định kế hoạch tiêu thụ công việc mà doanh nghiệp cần phải làm làm trớc kế hoạch khác Hoạch định kế hoạch tiêu thụ sản phẩm bao gồm phận hoạch định kế hoạch bán hàng, hoạch định kế hoạch marketing, hoạch định kế hoạch quảng cáo hoạch định kế hoạch chi phí kinh doanh khâu tiêu thụ Hoạch định kế hoạch bán hàng: Để xây dựng kế hoạch tiêu thụ cần cụ thể: doanh thu bán hàng thời kỳ trớc, kết nghiên cứu thị trờng cụ thể, lực sản xuất chi phí kinh doanh.Tốt số liệu thống kê cụ thể doanh thu loại, nhóm loại sản phẩm thị trờng tiêu thụ khoảng thời gian ngắn Sẽ tốt kế hoạch tiêu thụ hàng hoá năm dựa sở trờng đhktqd hn hợp trần đình trọng 40a * qtkdth đồng tiêu thụ đà ký dự kiến ký với khách hàng dự kiến tiêu thụ cho nhóm khách hàng theo loại, nhóm loại sản phẩm, khu vực thị trờng cụ thể Khi xây dựng kế hoạch vấn đề đặt mức sản xuất sở tính toán phù hợp với khả tiêu thụ lớn hơn, hay nhỏ lực sản xuất thực tế doanh nghiệp trờng hợp doạh nghiệp phải xem xét đến phận kế hoạch khác Hoạch định kế hoạch bán hàng cần phải sách nh giải pháp thích hợp Cần dựa vào sách giải pháp dự báo thay đỏi nhân tố liên quan đến khách hàng đối thủ cạnh tranh thị trờng Những biện pháp có tác dụng tốt kết tiêu thụ sản phẩm Hoạch định kế hoạch Marketing: Mục đích tạo hoà hợp kế hoạch hoá tiêu thụ sản phẩm với kế hoạch hoá giải pháp cần thiết, nh bốn khâu sản phẩm, địa điểm, giá cả, khuyến mại Để hoạch định kế hoạch Maketing cần đa dự báo liên quan đến tình hình thị trờng, mạnh yếu thân doanh nghiệp, mục tiêu kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, ngân quỹ dành cho hoạt động Maketing, Nội dung chủ yéu gắn với lập kế hoạch sản phẩm nhămf xác định sản phẩm đợc bổ xung, sản phẩm cũ phải chấm dứt, sản phẩm cần đợc đổi Với loại sản phẩm phải xác định rõ thời gian không gian đa (vào) thị trờng nguồn lực, phơng tiện để thực mục tiêu đề Hoạch định kế hoạch quảng cáo: Trớc hết cần phân biệt thời kỳ ngắn hay dài hạn Mục tiêu