Báo cáo thực tập tổng hợp công ty cổ phần hoàng hà

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HÀ Họ tên sinh viên : Lương Hữu Khánh Lớp : One125 Mã sinh viên : 19161499 Giảng viên hướng : PGS.TS Trần Việt Lâm dẫn Hà Nội/ 2020 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HÀ 1.1 Thông tin sơ lược Công ty 1.2 Sự đời phát triển Công ty .7 1.3 Các giai đoạn phát triển 1.4 Ngành nghề kinh doanh, ngành nghề theo đăng ký, ngành nghề CHƯƠNG CÁC ĐẶC ĐIỂM CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HÀ TRONG SẢN XUẤT KINH DOANH 11 2.1 Đặc điểm cấu tổ chức 11 2.1.1 Sơ đồ cấu tổ chức .11 2.1.2 Chức nhiệm vụ phận 12 2.2 Đặc điểm đội ngũ lao động 15 2.3 Đặc điểm tình hình tài 18 2.3.1 Sự thay đổi quy mô, cấu, nguồn vốn kinh doanh công ty gia đoạn 2015 – 2019 18 2.3.2 Đánh giá tình hình cơng ty qua số tiêu .19 2.4 Đặc điểm sản phẩm 19 2.5 Đặc điểm thị trường 20 2.6 Đặc điểm khách hàng công ty .23 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HÀ GIAI ĐOẠN 2017 – 2019 24 3.1 Kết cung cấp sản phẩm, dịch vụ .24 3.2 Kết mở rộng thị trường .24 3.2.1 Dịch vụ xe khách 24 3.2.2 Dịch vụ Taxi 25 3.2.3 Dịch vụ xe bus .26 3.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Hoàng Hà giai đoạn 2017 - 2019 27 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY .30 4.1 Cơ hội thách thức công ty thời gian tới 30 4.2 Trình bày định hướng phát triển chung công ty .30 4.3 Các tiêu chủ yếu kế hoạch kinh doanh năm 2020 32 KẾT LUẬN 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Cơ cấu lao động công ty Bảng 2.2 Nguồn vốn Công ty Bảng 2.3: Thị phần xe taxi Bảng 2.4: Thị phần xe khách Bảng 3.1: Sản lượng vận tải qua năm Bảng 3.2: Số xe tuyến chất lượng cao qua năm 2017- 2019 Bảng 3.3: Số xe chất lượng cao tuyến Thái Bình – Hà Nội – Quảng Ninh Bảng 3.4: Số lượng xe taxi Bảng 3.5: Số lượng xe bus Bảng 3.6: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Hoàng Hà Biểu đồ 2.1: Thị phần hãng taxi Biểu đồ 2.2: Thị phần xe khách LỜI MỞ ĐẦU Cơng ty Cổ phần Hồng Hà thành lập từ năm 2001, Công ty cố gắng không ngừng đầu tư, xây dựng nhà xưởng sửa chữa bảo dưỡng xe liên hoàn, bãi đỗ xe ô tô, kho chứa hàng, kho phụ tùng, trạm cấp phát xăng dầu nội bộ, mua sắm phương tiện tiên tiến chất lượng cao, phục vụ tốt công tác vận tải hành khách Doanh thu năm sau cao năm trước giải công ăn việc làm cho gần 600 lao động địa bàn tỉnh Thái Bình tỉnh Hưng Yên Mỗi năm Công ty cổ phần Hoàng Hà nộp ngân sách hàng trăm triệu đồng, đặc biệt góp phần làm thay đổi hoạt động giao thông vận tải địa bàn Thái Bình số tỉnh lân cận Hội đồng Quản trị Ban giám đốc Công ty đề cao coi trọng công tác quản lý người nhằm hướng tới hồn thiện cơng tác phục vụ khách hàng ngày tốt hơn, việc nâng cao chất lượng đầu tư mua sắm phương tiện khơng nằm ngồi chiến lược phát triển Cơng ty Thương hiệu Hồng Hà Cơng ty nhiều người biết đến Xã hội công nhận thể qua giải thưởng: Từ năm 2002 đến năm 2019, Công ty Cổ phần Hoàng Hà nhận nhiều giải thưởng: Sao vàng Đất Việt, giải thưởng Chất lượng Việt Nam nhiều giải thưởng cao quý khác Năng lực trình độ chuyên môn: Tổ chức quản lý điều hành vận tải hành khách Lãnh đạo Công ty người có kinh nghiệm nhiều năm thương trường, cơng tác tổ chức quản lý điều hành có lĩnh kinh doanh Các Trưởng phịng, Kế tốn trưởng Cơng ty cán có lực lãnh đạo điều hành; phịng kế tốn, điều hành có trình độ chun mơn, nghiệp vụ, có tâm huyết có trách nhiệm cao cơng việc Trong thời gian thực tập Cơng ty Cổ phần Hồng Hà, hướng dẫn bảo nhiệt tình Thầy giáo PGS.TS Trần Việt Lâm toàn thể lãnh đạo ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Hoàng Hà, em hoàn thành báo cáo tổng hợp, nhiên trình độ thời gian có hạn nên báo cáo em không tránh khỏi thiếu sót, kính mong Thầy giáo anh chị Cơng ty Cổ phần Hồng Hà giúp đỡ để em có báo cáo hồn chỉnh Em xin chân thành cám ơn CHƯƠNG GIỚI THIỆU KHÁI QT VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN HỒNG HÀ 1.1 Thơng tin sơ lược Công ty Tên công ty: Công ty Cổ phần Hoàng Hà - Tên tiếng Anh: Hoang Ha Joint Stock Company - Tên giao dịch: Công ty cổ phần Hoàng Hà - Tên viết tắt: Hoangha JSC - Chủ tịch HĐQT kiêm Giám đốc: Lưu Huy Hà - Điện thoại: 0913.567.701 - Trụ sở chính: Số 368 - Phố Lý Bôn - Phường Tiền Phong - TP Thái Bình - Điện thoại: 036 3842.842/3846.846 - Fax: 036.3846.908 - Website: hoanghaco.com.vn - Email: congtyhoangha@yahoo.com.vn - Mã số thuế: 1000.272.301 - Tài khoản: 4711.000.000.2586 Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Chi nhánh Thái Bình - Giám đốc người đại diện theo pháp luật Cơng ty - Cơng ty thành lập chi nhánh văn phòng đại diện địa bàn kinh doanh để thực mục tiêu hoạt động Công ty phù hợp với nghị Hội đồng quản trị phạm vi luật pháp cho phép 1.2 Sự đời phát triển Công ty Cơng ty cổ phần Hồng Hà thành lập theo định số 1767/2001/QĐ-UB ngày 25 tháng năm 2001 UBND tỉnh Thái Bình Cơng ty cổ phần Hồng Hà doanh nghiệp cổ phần hạch toán độc lập, trực thuộc Sở giao thơng vận tải Thái Bình, có nhiệm vụ chủ yếu vận tải hành khách ơtơ, ngồi Cơng ty cịn phép kinh doanh phụ tùng, vật tư, xăng dầu Sau lần thay đổi máy tổ chức, vị trí hình thức sở hữu, Cơng ty Cổ phần Hồng Hà có trụ sở nằm Số 368 Đường Lý Bơn, Thành Phố Thái Bình với diện tích 10.377m2 bao gồm: khu văn phòng, phân xưởng sửa chữa sân đỗ xe Là tỉnh đồng có mật độ dân số cao nhì nước, khơng có giao thông đường sắt nên giao thông đường chiếm vị trí quan trọng đời sống kinh tế - trị tỉnh Sự đời Cơng ty bước trưởng thành đội ngũ người làm công tác vận hành khác, vừa sản xuất, vừa kinh doanh, vừa phục vụ nhiệm vụ trị tỉnh Với nỗ lực lớn toàn nhân viên Công ty, Công ty vinh dự nhận Sao Vàng Đất Việt năm 2005 nhiều khen tỉnh thành tích đạt đựơc năm qua Thái Bình tỉnh với ngành sản xuất nông nghiệp chủ yếu, phát triển kinh tế xã hội chưa bắt nhịp với số tỉnh lân cận Nam Định, Hải Phòng, Hải Dương Những năm gần theo đường lối đổi Đảng phát triển không ngừng nước, Tỉnh Thái Bình có nhiều ưu đãi cho doanh nghiệp nước đến đầu tư, sách thơng thống có khu cơng nghiệp tiểu cơng nghiệp hình thành Thành phố Thái Bình huyện lị tỉnh 1.3 Các giai đoạn phát triển Qua 19 năm hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Hồng Hà liên tục đầu tư nhiều phương tiện vận chuyển 100% đáp ứng nhu cầu vận chuyển đặc biệt có đội ngũ CBCNV có trình độ chuyên môn cao, phong cách phục vụ Hành khách chu đáo, ân cần, với cơng ty Hồng Hà chất lượng phong cách phục vụ Hành khách đặt lên hàng đầu Từ tạo tâm lý ấn tượng tốt cho Hành khách tỉnh tỉnh sử dụng lựa chọn phương tiện Hồng Hà Thực tế thị phần vận tải Hành khách Hồng Hà nói chung vận tải khách tuyến Thái Bình - Hà Nội nói riêng lớn có nhiều tiềm Đây tiền đề để Cơng ty Cổ phần Hoàng Hà tiếp tục mở rộng phát triển tỉnh 1.4 Ngành nghề kinh doanh, ngành nghề theo đăng ký, ngành nghề Cơng ty Cổ phần Hoàng Hà thành lập theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 080300023 Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Thái Bình cấp ngày 25 tháng năm 2001 cấp lại lần thứ ngày 22 tháng năm 2008 Với ngành nghề kinh doanh sau: Mã ngành, nghề kinh doanh Tên ngành, nghề kinh doanh 4620 4649 Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa) động vật sống Chi tiết: Bán buôn nông sản Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình Vận tải hành khách đường khác 4932 (Chính) 4920 4931 4933 5510 5610 4719 Chi tiết: Vận tải hành khách xe khách nội tỉnh, liên tỉnh; vận tải hành khách theo hợp đồng Vận tải xe buýt Vận tải hành khách đường nội thành, ngoại thành (trừ vận tải xe buýt) Chi tiết: Vận tải hành khách taxi Vận tải hàng hóa đường Chi tiết: Vận tải hàng hóa xe tải liên tỉnh nội tỉnh Dịch vụ lưu trú ngắn ngày Chi tiết: Kinh doanh dịch vụ khách sạn Nhà hàng dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động Chi tiết: Kinh doanh dịch vụ ăn uống đầy đủ Bán lẻ khác cửa hàng kinh doanh tổng hợp Chi tiết: Kinh doanh siêu thị 4511 Bán bn tơ xe có động khác 4512 Bán lẻ ô tô (loại 12 chỗ ngồi trở xuống) 4513 Đại lý ô tô xe có động khác 4541 Bán mơ tơ, xe máy 4520 Bảo dưỡng, sửa chữa ô tô xe có động khác 4530 Bán phụ tùng phận phụ trợ ô tô xe có động khác 4730 Bán lẻ nhiên liệu động cửa hàng chuyên doanh Chi tiết: Đại lý kinh doanh xăng dầu Bán buôn nhiên liệu rắn, lỏng, khí sản phẩm liên quan 4661 5221 7310 6810 Chi tiết: Mua bán xăng dầu sản phẩm từ xăng dầu; mua bán chất bôi trơn làm động Hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường sắt đường Chi tiết: Kinh doanh bến, bãi đỗ xe Quảng cáo Chi tiết: Kinh doanh dịch vụ quảng cáo Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng thuê 10 tránh để xe nhàn rỗi, theo nghiên cứu gần cho thấy kinh doanh vận tải phục vụ khách VIP hoạt động mẻ lại nhiểu tiềm thị trường Việt Nam Khảo sát Autonet cho thấy vài năm qua dịch vụ cho thuê xe tự lái hay có lái thành phố lớn phát triển chóng mặt khơng thể đáp ứng đủ nhu cầu vào ngày cao điểm cuối tuần, nghỉ lễ tết Một phận không nhỏ hưởng dịch vụ khách VIP, doanh nhân, Công ty… chưa đủ điều kiện mua xe muốn đầu tư tài vào hoạt động cấp thiết Trước tình hình đó, Cơng ty nên đầu tư vào lĩnh vực cung cấp dịch vụ vận tải đặc biệt cho đối tượng khách hàng đặc biệt Tuy nhiên để thực mục tiêu này, Cơng ty mà cịn hướng đến doanh nghiệp, cá nhân khác có nhu cầu Bên cạnh Cơng ty nghiên cứu thực chiến lược đa dạng hố tổ hợp thêm vào sản phẩm, dịch vụ mới, khơng liên hệ với Theo chiến lược này, Công ty nên mở rộng triển khai hoạt động thương mại dịch vụ mà Thái Bình chưa phát triển tốt kinh doanh siêu thị, nhà hàng khách sạn dịch vụ ăn uống Do trước Thái Bình tỉnh nơng, thu nhập người dân cịn thấp nên dịch vụ chưa phát triển nhiều, mà có nhỏ lẻ Tuy nhiên năm gần đây, với phát triển kinh tế, thu nhập mức sống người dân nâng cao, vậy, nhu cầu nghỉ ngơi, phục vụ tăng theo Do đó, cho lĩnh vực cần quan tâm phát triển Thực đa dạng hoá sản phẩm biện pháp hữu hiệu để mở rộng thị trường, tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp trước đối thủ cạnh tranh Song để đa dạng hố cách có hiệu Cơng ty phải tăng cường biện pháp kỹ thuật, hoạt động thu nhập, xử lý thông tin thị trường, mở rộng quan hệ hợp tác với đối tác kinh doanh 2.5 Đặc điểm thị trường Đối với loại hình xe bus, Công ty đơn vị ngành Giao thơng Vận tải Thái Bình triển khai loại hình dịch vụ này, thị phần Cơng ty chiếm 100% hay nói cách khác Cơng ty độc chiếm lĩnh vực chứng tỏ lợi cạnh tranh Công ty mạnh Với loại hình taxi, có hãng taxi hoạt động địa bàn tỉnh bao gồm Hồng Hà taxi, Thái Bình taxi (gọi chung taxi Hồng Hà), taxi 20 Thiên Bình Mai Linh taxi ngồi cịn số xe taxi tư nhân nhỏ lẻ khác số lượng không đáng kể So với taxi hãng Thiên Bình Mai Linh Hồng Hà có bề dày phát triển hơn, thành viên kỳ cựu (Thiên Bình taxi đời vào năm 2008 Mai Linh taxi thâm nhập vào thị trường Thái Bình vào cuối năm 2009 Hồng Hà đời vào năm 2004) với số lượng xe nhiều thị phần taxi Hồng Hà chiếm ưu Ta nhận thấy thông qua bảng thống kê sau: Bảng 2.3: Thị phần xe taxi Hãng Hồng Hà Mai Linh Thiên Bình Khác Thị phần 65% 20% 12% 3% Biểu đồ 2.1: Thị phần hãng taxi 3% 12% Hoàng Hà Mai Linh 20% 65% Thiên Bình Khác Nhìn vào biểu đồ thấy thị phần taxi Hoàng Hà chiếm 65% taxi Mai Linh chiếm 20%, taxi Thiên Bình chiếm 12% 3% dành cho hãng khác Đây biểu tốt chứng tỏ lợi Công ty thị trường lớn Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ xe khách liên tỉnh Thái Bình tương đối nhiều, có đến 10 doanh nghiệp khác kể đối thủ Hồng Long, Vietbus, Cơng ty cổ phần xe khách Thái Bình, Transerco, Hải Âu 21 Bảng 2.4: Thị phần xe khách Hoàng Hà 21% Hoàng Long 20% Transerco 15% Cổ phần Thái Bình 13% Vietbus 15% Hải Âu 8% Khác 8% Biểu đồ 2.2: Thị phần xe khách 8% Hoàng Hà 8% 21% 15% Hoàng Long Transerco Cổ phần Thái Bình 20% 13% 15% Vietbus Hải Âu Khác Với số lượng đối thủ cạnh tranh nhiều nhiên Công ty nhỉnh doanh nghiệp khác thị phần thị trường Nhìn vào biểu đồ ta thấy đối thủ cạnh tranh lớn hãng Hoàng Long Đây đối thủ đe doạ thị phần chiếm lĩnh Cơng ty Vì cần có phương án để giành giật mục tiêu thị phần trước đối thủ 22 2.6 Đặc điểm khách hàng cơng ty Sản phẩm Cơng ty cổ phần Hoàng Hà dịch vụ vận tải hành khách Là sản phẩm dịch vụ có đầy đủ đặc điểm hàng hố dịch vụ, ngồi đối tượng vận tải Công ty lại người khơng phải hàng hố sản phẩm cịn có đặc điểm riêng Đặc điểm dịch vụ vận tải sản phẩm khơng hữu, q trình sản xuất tiêu dung gắn liền với nhau, không Cơng ty dự trữ, khó đánh giá chất lượng Sản phẩm vận tải đánh giá thông qua cảm nhận người qua giác quan họ tiêu dung sản phẩm Các đặc điểm ảnh hưởng lớn đến Cơng ty cổ phần Hồng Hà Đầu tiên việc khó khăn đánh giá chất lượng sản phẩm, so sánh chất lượng sản phẩm với Cơng ty khác, u cầu Cơng ty phải quan tâm tới việc xác định chất lượng sản phẩm cho cho hợp lý Vì trình sản xuất tiêu dung gắn liền nên Công ty phải có biểu đồ vận chuyển hợp lý vừa đáp ứng nhu cầu khách kịp thời vừa đảm bảo tính hiệu kinh tế Ngồi ra, đối tượng vận chuyển người, ảnh hưởng yếu tố tâm lý, văn hoá, phong tục trở nên rõ nét chẳng hạn xem ngày đi, hay việc thời tiết tốt xấu ảnh hưởng tới nhu cầu lại hành khách Việc quản lý đầu bến xe định đến chất lượng vận tải Việc kinh doanh vận tải gắn với phương tiện xe ôtô, yêu cầu chất lượng xe luật pháp nước ta quy định chặt chẽ 23 CHƯƠNG KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HÀ GIAI ĐOẠN 2017 – 2019 3.1 Kết cung cấp sản phẩm, dịch vụ Sau 19 năm hoạt động, Cơng ty cổ phần Hồng Hà đạt nhiều thành cơng đáng khích lệ Cơng ty khơng ngừng lớn mạnh, đổi tồn diện chiều rộng lẫn chiều sâu, số lượng chất lượng, quy mô tổ chức đến phương tiện vận tải Bảng 3.1: Sản lượng vận tải qua năm Năm Đơn vị Chỉ tiêu Lượt xe Lượt hành khách Lượt xe Lượt hành khách 2017 2018 2019 34.780 36.120 39.850 475.958 486.285 501.488 Nguồn: phịng tài kế tốn 3.2 Kết mở rộng thị trường 3.2.1 Dịch vụ xe khách Hình thức kinh doanh vận tải hành khách liên tỉnh chất lượng cao xuất Thái Bình tỉnh phụ cận từ năm 1998, từ đời hình thức kinh doanh tỏ ưu việt có cách mạng chất lượng Ngay sau thành lập (năm 2001), Cơng ty cổ phần Hồng Hà nắm bắt tình hình nhu cầu thị trường với loại dịch vụ xe chất lượng cao nên nhanh chóng mở tuyến chất lượng cao Thái Bình – Hà Nội Do doanh nghiệp thành lập, thời gian đầu số lượng xe cịn ít, có đầu xe mua đầu xe nâng cấp lại từ xe cũ mua lại từ doanh nghiệp khác, sau 19 năm hoạt động phát triển, cở sở nắm bắt nhu cầu thị trường, Công ty mạnh dạn đổi mua them nhiều phương tiện với tuyến: - Thái Bình - Giáp Bát (Hà Nội) : 50 lượt / ngày - Thái Bình – Mỹ Đình (Hà Nội) : 22 lượt/ ngày - Thái Bình - Cửa Ông (Quảng Ninh) : 14 lượt/ ngày - Thái Bình - Cẩm Phả (Quảng Ninh): 50 lượt/ngày Cùng với Cơng ty tăng tần suất hoạt động tuyến 24 Bảng 3.2: Số xe tuyến chất lượng cao qua năm 2017- 2019 Đơn vị: xe Thái Bình- Năm Tổng số xe Thái Bình-Hà Nội 2017 120 65 55 2018 135 70 65 2019 155 80 75 Quảng Ninh Nguồn: Phòng kinh doanh Song song với việc mở thêm tuyến, tăng thêm tuyến số xe Cơng ty cịn trọng tới việc đổi phương tiện nâng cao chất lượng xe đặc biệt đựơc ưu tiên đổi tuyến chất lượng cao Cho tới có số xe loại xe cho tuyến chất lượng cao như: Bảng 3.3: Số xe chất lượng cao tuyến Thái Bình – Hà Nội – Quảng Ninh Đơn vị: xe Tuyến Số lượng xe Samco Mercedes Thái Bình – Hà Nội 80 50 30 Thái Bình – Quảng Ninh 75 75 Tổng 155 125 30 Nguồn: Phòng kinh doanh 3.2.2 Dịch vụ Taxi Nhằm phục vụ nhu cầu lại đa dạng người dân vào thời điểm ngày, năm 2004 Công ty khai trương dịch vụ taxi với số lượng ban đầu 15 với thương hiệu Hồng Hà taxi Thái Bình taxi Với mục đích phân khúc thị trường, Công ty khai thác loại hình taxi taxi bình dân với việc điều chỉnh giá thành phù hợp với tầng lớp nhân dân Trong trình hoạt động mình, với việc sử dụng hệ thống phần mềm quản lý gọi tổng đài taxi, Cơng ty theo dõi hành trình quản lý thơng tin từ phía khách hang cách xác hiệu Nhờ vậy, khơng có tượng khách hang khiếu nại chất lượng dịch vụ, Công ty kiểm sốt hành lý thất lạc thuận tiện, giao trả cho khách hang nhanh chóng Số lượng xe taxi Công ty tăng dần năm qua hệ thể qua bảng sau: 25 Bảng 3.4: Số lượng xe taxi Đơn vị: xe Năm Tổng số xe Taxi bình dân Taxi cao cấp 2017 50 20 30 2018 55 25 30 2019 80 30 50 Nguồn: phịng tổ chức hành 3.2.3 Dịch vụ xe bus Năm 2005, Cơng ty cổ phần Hồng Hà Vinh dự đơn vị tiên phong Ngành Giao thông vận tải Thái Bình đưa dịch vụ vận tải cơng cộng – Xe bus vào hoạt động Tuyến xe bus 01 đưa vào thử nghiệm với hành trình Bến xe Trường Cao đẳng sư phạm - Kiến Xương – Khu du lịch Đồng Châu (Tiền Hải) hoạt động với tần suất 28 chuyến ngày Với thành phố phát triển loại hình vận tải cơng cộng khơng thể thiếu được, tránh ùn tắc, giảm phương tiện cá nhân đặc biệt góp phàn giảm thiểu tai nạn giao thông đường Qua gần năm hoạt động, tuyến xe 01 chấp hành nội quy, quy định Ngành Công ty đặt phong cách phục vụ, chất lượng phương tiện biểu đồ chạy xe lên hang đầu, nhằm tạo thói quen cho người dân tỉnh sử dụng dịch vụ vận tải công cộng tham gia giao thơng Do đó, đựơc đồng ý UBND, HĐND tỉnh, Sở GTVT Thái Bình, cấp, ngành có liên quan đặc biệt hưởng ứng tham gia tích cực người dân Tháng 121 năm 2006, Cơng ty cổ phần Hồng Hà tiếp tục đưa vào hoạt động tuyến xe bus là: Tuyến 02: Bến xe - Trường cao đẳng sư phạm - Diêm Điền Tuyến 03: Bến xe - Trường cao đẳng sư phạm - Hưng Hà Và nay, Công ty khai thác tuyến xe bus, phục vụ nhu cầu lại người dân huyện toàn tỉnh - Tuyến buýt 01: Từ TP Thái Bình huyện Kiến Xương, Tiền Hải - Tuyến buýt 02: Từ TP Thái Bình huyện Đơng Hưng, Thái Thụy - Tuyến bt 03: Từ TP Thái Bình huyện Đơng Hưng, Hưng Hà - Tuyến buýt 04: Từ TP Thái Bình huyện Đơng Hưng, Quỳnh Phụ 26 - Tuyến buýt 05: Từ TP Thái Bình huyện Đông Hưng, Thái Ninh Tổng số lượt xe buýt hoạt động: 270 lượt/ngày Với tuyến hoạt động trên, số lượng xe loại xe phục vụ cho tuyến thể thông qua bảng sau: Bảng 3.5: Số lượng xe bus Đơn vị: xe Tuyến Loại xe Số lượng 01 SAMCO 14 02 SAMCO 14 03 SAMCO 17 04 SAMCO 15 05 SAMCO 15 Nguồn: Phòng kinh doanh 3.3 Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty Cổ phần Hồng Hà giai đoạn 2017 - 2019 Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm gần thể bảng đây: 27 Bảng 3.6: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Đơn vị: đồng Chỉ tiêu So sánh 2018/2017 So sánh 2019/2018 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 39,589,217,510 61,683,470,189 85,531,765,812 22,094,252,679 55.81 23,848,295,623 38.66 Doanh thu 39,589,217,510 61,683,470,189 85,531,765,812 22,094,252,679 55.81 23,848,295,623 38.66 Giá vốn hang 20,181,047,269 21,015,243,511 23,757,241,482 834,196,242 4.13 2,741,997,971 13.05 Lợi nhuận gộp 19,408,170,241 40,668,226,678 61,774,524,330 21,260,056,437 109.54 21,106,297,652 51.90 17,849,969 29,946,172 73,378,254 12,096,203 67.77 43,432,082 145.03 Chi phí tài 3,402,317,435 5,772,068,636 6,772,100,789 2,369,751,201 69.65 1,000,032,153 17.33 Chi phí bán hang 5,871,426,304 7,025,966,364 7,625,847,935 1,154,540,060 19.66 599,881,571 8.54 Chi phí QLDN 3,834,551,351 5,218,334,238 6,757,313,720 1,383,782,887 36.09 1,538,979,482 29.49 10 Lợi nhuận 6,317,725,120 27,577,781,557 43,788,101,264 21,260,056,437 336.51 16,210,319,707 58.78 11 Thu nhập khác 2,142,979,227 2,752,787,579 7,772,938,951 609,808,352 28.46 5,020,151,372 182.37 12 Chi phí khác 2,370,122,494 1,772,181,506 7,022,623,255 -597,940,988 -25.23 5,250,441,749 296.27 13 Lợi nhuận khác -227,143,267 980,606,073 750,315,696 1,207,749,340 -531.71 -230,290,377 -23.48 14 Tổng LN trước thuế 6,090,581,853 28,558,387,630 44,538,416,960 22,467,805,777 368.89 15,980,029,330 55.96 15 Chi phí thuế TNDN 1,218,116,371 5,711,677,526 8,907,683,392 4,493,561,155 368.89 3,196,005,866 55.96 16 Lợi nhuận sau thuế 4,872,465,482 22,846,710,104 35,630,733,568 17,974,244,622 368.89 12,784,023,464 55.96 Doanh thu (+/_) (%) (+/_) (%) Các khoản giảm trừ 6.DT từ HĐ tài Nguồn: Phịng tài kế tốn 28 Tổng doanh thu doanh thu Công ty năm 2018 tăng so với năm 2017 22.094.252.679 đồng tương ứng 55.8%, năm 2019 doanh thu tăng 23,848,295,623 đồng tương ứng 38.66% so với năm 2018 Giá vốn hàng bán năm 2017 20,181,047,269 đồng, năm 2018 21,015,243,511 đồng, năm 2019 23,757,241,482 đồng, năm 2018 tăng 834,196,242 đồng tương ứng 4.13% so với năm 2017, năm 2019 giá vốn hàng bán tăng 2,741,997,971 đồng tương ứng 13.05% so với năm 2018 Lợi nhuận trước thuế năm 2018 tăng 22,467,805,777 đồng tương ứng 368.89% so với năm 2017, năm 2019 lợi nhuận trước thuế tăng 15,980,029,330 đồng tương ứng 55.96% so với năm 2018 Lợi nhuận sau thuế năm 2018 tăng 17,974,244,622 đồng tương ứng tỷ lệ 368.89% so với năm 2017, năm 2019 tăng 12,784,023,464 đồng tương ứng 55.96% so với năm 2018 Nhìn chung, doanh thu Công ty năm sau cao năm trước, tín hiệu đáng mừng Cơng ty Sở dĩ doanh thu năm sau cao năm trước Cơng ty ln đổi mua thêm trang thiết bị phục vụ hành khách, lượng hành khách tăng lên: Đầu năm 2017 Cơng ty có 175 xe cuối năm 2018 tăng lên 258 xe đạt 310 xe vào năm 2019 Cùng với lượt hành khách lượt xe tăng năm qua Lượt xe lượt hành khách năm 2018 so với năm 2017 tăng 3.85% 2.16% , năm 2019 tăng 10.3% 3.12% so với năm 2018 29 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 4.1 Cơ hội thách thức công ty thời gian tới Là năm thứ 19 hoạt động theo mô hình cổ phần Cơng ty theo kịp chế diễn biến thị trường có chuyển biến bản, tích cực phương pháp quản lý, đảm bảo sản xuất phát triển có tăng trưởng đáng kể Hoạt động Công ty tiến hành điều kiện vừa thuận lợi vừa có khó khăn Tuy doanh nghiệp non trẻ, bước vào thị trường năm 2001 thị trường có nhiều đối thủ kỳ cựu Bên cạnh doanh nghiệp lâu năm có nhiều kinh nghiệm, quen khách, quen tuyến, Cơng ty Hồng Hà trụ vững có lãi 13/17 doanh nghiệp phải bỏ vào thời điểm Hiện nay, Hồng Hà quan tâm đến việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp, tạo uy tín cho Cơng ty Với thành tích trên, Cơng ty tạo cho uy tín, tạo lợi cạnh tranh để cạnh tranh với doanh nghiệp khác thị trường Công ty chưa có sách quảng cáo rộng rãi Các hoạt động quảng cáo dịch vụ phương tiện thông tin đại chúng ( Tivi, báo, đài ) chưa nhiều, chưa gây ý người Việc thu nhập xử lý thơng tin chưa có hiệu Cơng ty cịn thiếu thơng tin thị trường đối thủ cạnh tranh hoạt động kinh doanh Cơng ty cịn lúng túng trước biến động thị trường Cơng ty cịn nguy bị dần khách hàng đáng kể số khách hàng truyền thống Dịch vụ Công ty chủ yếu khai thác tỉnh phía Bắc, chưa sâu khai thác vào tỉnh miền Trung Nam Ngoài ra, kết kinh doanh: Cơng ty có tăng trưởng song chưa có ổn định doanh thu tăng không qua năm Thu nhập bình qn có tăng song cịn thấp 4.2 Trình bày định hướng phát triển chung cơng ty Đầu tư đổi phương tiện góp phần giảm bớt chi phí, góp phần nâng cao suất lao động hạ giá thành (trong giá cước vận tải không giảm) nâng cao hiệu kinh doanh Phương tiện làm chất lượng dịch vụ tăng từ gián tiếp nâng cao hiệu kinh doanh 30 Xuất phát từ thực trạng phương tiện vận tải Công ty, Công ty nên đẩy mạnh đổi phương tiện, nâng cao lực vận tải tuyến chất lượng cao từ nâng cao sức cạnh tranh Hiện nay, công tác đổi phương tiện vận tải Công ty quan tâm Hàng năm Công ty lập dự án thay chuyển đổi, đầu tư phương tiện Và năm 2020 Công ty lập dự án thay phương tiện cho năm 2021 Sau xác định số phương tiện cần bổ sung, Công ty cần xác định số tiền hay số vốn đầu tư để mua phương tiện, xác định loại xe cần mua quan trọng nguồn vốn Khi đề phương án đầu tư thay Công ty phải xác định: loại phương tiện định đầu tư cho loại hình dịch vụ (xe tuyến, xe bus hay taxi) giá phương tiện đó; tổng số vơn đầu tư; nguồn vốn đầu tư; hình thức góp vốn đầu tư giài đoạn đầu tư Một số biện pháp khác Kinh doanh khai thác tốt dịch vụ vận tải trông giữ phương tiện hàng hoá, sửa chữa bảo dưỡng xe, kinh doanh phụ tùng thay thế, nâng cao lực quản lý xe Tăng cường khai thác hợp đồng du lịch, tham gia nghỉ mát …Đây hướng có nhiều khả quan kinh tế phát triển thu nhập nhân dân ngày tăng, có nhiều quan doanh nghiệp làm ăn phát đạt nhu cầu xe du lịch ngày lớn Khơng thế, tỉnh phía Bắc địa bàn hoạt động chủ yếu Công ty lại nước có nhiều di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh, có nhiều nét văn hố truyền thống đặc sắc nên thu hút nhiều khách du lịch nước ngồi Nếu khai thác hợp đồng th xe du lịch tốt đem lại nguồn thu nhập cho Công ty Tuy nhiên việc khai thác hợp đồng gặp nhiều khó khăn phải cạnh tranh với DN tư nhân hoạt động hiệu thị trường từ nhiều năm Làm tốt công tác đối ngoại với khách hàng, tôn trọng, tiếp thu ý kiến khách hàng, nghiêm chỉnh thực đầy đủ yêu cầu khách hàng Tích cực tìm kiếm, mở rộng khách hàng làm ăn có hiệu 31 Lập kế hoạch thu hút vốn đầu tư để đổi phương tiệnm, Cơng ty huy động vốn góp cán cơng nhân viên lái xe, thời gian tới Công ty thực nhiều biện pháp để tăng vốn kinh doanh 4.3 Các tiêu chủ yếu kế hoạch kinh doanh năm 2020 Căn vào kết đạt sau 19 năm hoạt động, sở nắm vững kế hoạch ngành vận tải Đảng bộ, ban lãnh đạo Công ty đề mục tiêu phương hướng phát triển năm tới, trước mắt năm 2020, 2021: Trong năm tới hứa hẹn năm phát triển mạnh mẽ công ty, vào tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đặt mục tiêu cụ thể cho vào năm 2021 sau: Về doanh thu: Tăng trưởng 100% trở lên so với năm 2019 Về lợi nhuận: Tăng trưởng 50% trở lên so với năm 2019 Về thu nhập bình quân người lao động: Tăng thêm 30 % trở lên so với năm 2019 Nâng cao chất lượng hiệu phục vụ hành khách tất tuyến liên tỉnh tuyến xe bus taxi Tiếp tục đổi phương tiện, nâng đời xe tuyến chất lượng cao nhằm đa dạng chủng loại phục vụ yêu cầu khách hàng Làm tốt công tác đối ngoại với khách hàng, tôn trọng, tiếp thu ý kiến khách hàng, nghiêm chỉnh thực đầy đủ u cầu khách hàng Tích cực tìm kiếm, mở rộng khách hàng làm ăn có hiệu Lập kế hoạch thu hút vốn đầu tư để đổi phương tiện, Cơng ty huy động vốn góp cán cơng nhân viên lái xe, thời gian tới Công ty thực nhiều biện pháp để tăng vốn kinh doanh 32 KẾT LUẬN Dựa sở khoa học khảo sát nhu cầu thực tế thị trường nhu cầu lại hành khách nhân dân tỉnh tỉnh lân cận, việc đầu tư phương tiện tăng cường phục vụ vận tải Hành khách Cơng ty cổ phần Hồng Hà kế hoạch kinh doanh khả thi, khơng mang lại hiệu kinh tế cho doanh nghiệp, cho Xã hội mà cịn góp phần quan trọng làm giảm thiểu tai nạn giao thơng, giảm nhiễm mơi trường… Bên cạnh Nhà nước phải có sách,biện pháp hỗ trợ nhiều ngành vận tải nói chung doanh nghiệp kinh doanh vận tải nói riêng ngày phát triển.Sự phát triển ngành vận tải đóng góp tích cực vào cơng đổi mới, phát triển đất nước Mặc dù cịn hạn chế định cơng tác quản lý phương tiện phươngg tiện kinh doanh cơng ty Hồng Hà gặt hái thành cơng đáng khích lệ Với đội ngũ lãnh đạo có trình độ quản lý điều hành tốt, có bề dầy kinh nghiệm, với đội ngũ lái xe có tay nghề lâu năm,nhân viên phục vụ đào tạo cách chuyên nghiệp phương tiện có chất lượng cao sở để khẳng định phát triển ngày lớn mạnh bền vững đơn vị tương lai 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (2018) Giáo trình quản trị kinh doanh NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội TS Đặng Ngọc Sự (2014) Giáo trình quản trị chất lượng Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội PGS.TS Vũ Duy Hào (2013) Giáo trình quản trị tài Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội TS Vũ Đình Trung (2013) Giáo trình quản trị tác nghiệp Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Công ty Cổ phần Hồ, báo cáo tài 2017-2019 34