(Tiểu luận) đề tài phân tích chiến lược quản trị đổi mới sáng tạo củacông ty cổ phần fpt

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ★ ★★★ ★★ BÁO CÁO TIỂU LUẬN Giảng viên hướng dẫn Lớp Môn : Ths Lê Hoàng Mai : D20CQQTDN01-N : Quản trị đổi sáng tạo ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FPT Sinh viên thực hiện: STT Họ tên Huỳnh Văn Tấn Thái Thị Thúy Đào Huỳnh Thơ Đặng Thị Thùy Trang MSSV N20DCQT034 N20DCQT011 N20DCQT042 N20DCQT044 Hồ Chí Minh – 09/2023 Mục lục Trang GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN FPT .2 ~1~ 1.1 Tên đầy đủ 1.2 Địa trụ sở 1.3 Lĩnh vực hoạt động 1.4 Những dịch vụ/ sản phẩm công ty .3 1.5 Sứ mệnh 1.6 Tầm nhìn NGUỒN GỐC CỦA ĐỔI MỚI SÁNG TẠO (ĐMST) TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN FPT 2.1 Nguồn gốc bên doanh nghiệp: 2.2 Nguồn gốc bên doanh nghiệp: LOẠI HÌNH & LĨNH VỰC ĐMST MÀ CÔNG TY CỔ PHẦN FPT LỰA CHỌN 3.1 LOẠI HÌNH ĐỔI MỚI SÁNG TẠO 3.2 LĨNH VỰC ĐỔI MỚI SÁNG TẠO LÀ LĨNH VỰC CÔNG NGHỆ .8 3.2.1 IOT 3.2.1.1 Giới thiệu công nghệ IOT 3.2.1.2 Các sản phẩm mà FPT ứng dụng .9 3.2.2 CÔNG NGHỆ AI 3.2.3 FPT cloud .10 CÁC YẾU TỐ NÀO THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG ĐMST CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FPT .11 4.1 Yếu tố bên 11 4.2 Yếu tố bên 12 ~2~ GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN FPT 1.1 Tên đầy đủ FPT tên viết tắt cụm từ tiếng Anh “FPT Corporation” - Tập đoàn FPT FPT tập đồn cơng nghệ thơng tin, viễn thơng giáo dục hàng đầu Việt Nam, thành lập vào ngày 13 tháng năm 1988 1.2 Địa trụ sở Trụ sở FPT đặt địa chỉ: Tầng 1, Tòa nhà FPT Tower, Số 26, Phố Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam Trụ sở FPT nơi đặt phịng ban điều hành, lãnh đạo tập đồn Đây nơi tổ chức kiện quan trọng FPT 1.3 Lĩnh vực hoạt động FPT hoạt động ba lĩnh vực chính: - Lĩnh vực Cơng nghệ: FPT công ty công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam, cung cấp dịch vụ giải pháp cơng nghệ thơng tin tồn diện cho khách hàng nước Các lĩnh vực hoạt động FPT lĩnh vực cơng nghệ bao gồm: + Tư vấn chuyển đổi số: FPT cung cấp dịch vụ tư vấn triển khai chuyển đổi số cho doanh nghiệp, tổ chức, giúp họ ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu hoạt động + Phát triển phần mềm: FPT công ty phát triển phần mềm hàng đầu Việt Nam, cung cấp giải pháp phần mềm cho khách hàng ngồi nước + Tích hợp hệ thống: FPT cung cấp dịch vụ tích hợp hệ thống cho doanh nghiệp, tổ chức, giúp họ kết nối hệ thống thông tin lại với để tạo thành hệ sinh thái thông tin thống + Dịch vụ CNTT: FPT cung cấp dịch vụ CNTT quản trị hệ thống, bảo trì hệ thống, hỗ trợ kỹ thuật, cho khách hàng ngồi nước - Lĩnh vực Viễn thơng: FPT Telecom nhà cung cấp dịch vụ viễn thông internet hàng đầu Việt Nam, cung cấp dịch vụ internet, truyền hình cáp, điện thoại cố định, di động, - Lĩnh vực Giáo dục: FPT Education tập đoàn giáo dục hàng đầu Việt Nam, cung cấp dịch vụ giáo dục từ mầm non đến đại học, bao gồm trường mầm non, trường tiểu học, trường trung học sở, trường trung học phổ thông, đại học, cao đẳng, ~3~ 1.4 Những dịch vụ/ sản phẩm công ty Dưới số sản phẩm dịch vụ bật FPT: FPT Play: Dịch vụ truyền hình internet FPT, cung cấp kênh truyền hình nước quốc tế, phim truyện, thể thao, giải trí, FPT Telecom: Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông internet hàng đầu Việt Nam, cung cấp dịch vụ internet, truyền hình cáp, điện thoại cố định, di động, FPT Education: Tập đoàn giáo dục hàng đầu Việt Nam, cung cấp dịch vụ giáo dục từ mầm non đến đại học, bao gồm trường mầm non, trường tiểu học, trường trung học sở, trường trung học phổ thông, đại học, cao đẳng, FPT Software: Công ty phát triển phần mềm hàng đầu Việt Nam, cung cấp giải pháp phần mềm cho khách hàng nước IS: Công ty cung cấp dịch vụ CNTT hàng đầu Việt Nam, cung cấp dịch vụ CNTT quản trị hệ thống, bảo trì hệ thống, hỗ trợ kỹ thuật, FPT không ngừng nỗ lực đổi mới, sáng tạo để mang lại sản phẩm dịch vụ công nghệ thông tin, viễn thông giáo dục chất lượng cao, góp phần nâng cao chất lượng sống người dân 1.5 Sứ mệnh Ngày tháng năm 2023, Chủ tịch FPT Trương Gia Bình công bố sứ mệnh “Kiến tạo hạnh phúc” Sứ mệnh thể thay đổi quan trọng định hướng phát triển FPT Trước đây, sứ mệnh FPT “Mang lại sản phẩm dịch vụ công nghệ thông tin, viễn thông giáo dục chất lượng cao, góp phần nâng cao chất lượng sống người dân” Sứ mệnh tập trung vào việc cung cấp sản phẩm dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu người dân khách hàng Sứ mệnh FPT bổ sung thêm yếu tố “hạnh phúc” Điều thể cam kết FPT việc mang lại hạnh phúc cho người dân, khách hàng nhân viên 1.6 Tầm nhìn Cùng với sứ mệnh mới, FPT cơng bố tầm nhìn là: “Trở thành cơng ty cơng nghệ tồn cầu, kiến tạo hạnh phúc cho người” Tầm nhìn thể định hướng phát triển FPT giai đoạn mới, tập trung vào việc mang lại hạnh phúc cho người dân, khách hàng nhân viên * Nội dung tầm nhìn mới: Tầm nhìn FPT có hai thành phần chính: + Trở thành cơng ty cơng nghệ toàn cầu: FPT cam kết tiếp tục phển sản phẩm dịch vụ công nghệ thông tin, viễn thông giáo dục, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng nước FPT cam kết tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu phát triển, nhằm tạo sản phẩm dịch vụ công nghệ tiên tiến ~4~ + Kiến tạo hạnh phúc cho người: FPT cam kết mang lại hạnh phúc cho người dân, khách hàng nhân viên FPT làm điều thông qua việc cung cấp sản phẩm dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu người dân khách hàng FPT tạo môi trường làm việc hạnh phúc cho nhân viên, nơi họ phát huy hết khả NGUỒN GỐC CỦA ĐỔI MỚI SÁNG TẠO (ĐMST) TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN FPT Nguồn gốc đổi sáng tạo (ĐMST) FPT tìm thấy lịch sử hình thành phát triển tập đoàn Ngay từ thành lập vào năm 1988, FPT xác định đổi sáng tạo giá trị cốt lõi doanh nghiệp Điều thể rõ sứ mệnh FPT: "Đóng góp cho phát triển đất nước trí tuệ cơng nghệ, trở thành tập đồn hàng đầu lĩnh vực cơng nghệ thông tin truyền thông" Trong năm qua, FPT không ngừng đầu tư cho ĐMST, với mục tiêu tạo sản phẩm, dịch vụ mới, ứng dụng công nghệ vào sản xuất, kinh doanh FPT tạo môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích sáng tạo nhân viên Có thể thấy, nguồn gốc đổi sáng tạo FPT phân thành hai loại chính:  Nguồn gốc bên doanh nghiệp: ~5~  Chiến lược ĐMST: FPT xây dựng chiến lược ĐMST rõ ràng, với mục tiêu trở thành tập đồn cơng nghệ hàng đầu khu vực giới Chiến lược ĐMST FPT xây dựng dựa trụ cột chính: - Nâng cao lực nghiên cứu phát triển: FPT tập trung đầu tư vào nghiên cứu phát triển (R&D) để tạo sản phẩm, dịch vụ công nghệ mới, đột phá, đáp ứng nhu cầu thị trường nước quốc tế - Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ: FPT ứng dụng công nghệ tiên tiến vào sản xuất kinh doanh, nhằm nâng cao suất, chất lượng, hiệu hoạt động - Hỗ trợ khởi nghiệp sáng tạo: FPT khuyến khích hỗ trợ hoạt động khởi nghiệp sáng tạo, tạo môi trường thuận lợi cho ý tưởng đổi sáng tạo phát triển Cụ thể, chiến lược ĐMST FPT triển khai theo nội dung sau: - Tăng cường đầu tư cho R&D: FPT đặt mục tiêu đầu tư 10% doanh thu cho R&D Hiện nay, FPT có 2.000 chuyên gia R&D hoạt động trung tâm R&D tồn cầu - Ứng dụng cơng nghệ mới: FPT tập trung ứng dụng công nghệ AI, IoT, Big Data, Cloud Computing, vào lĩnh vực giáo dục, y tế, tài chính, - Hỗ trợ khởi nghiệp sáng tạo: FPT có hệ sinh thái khởi nghiệp sáng tạo bao gồm quỹ đầu tư, vườn ươm cơng nghệ, chương trình đào tạo, Chiến lược ĐMST FPT góp phần quan trọng giúp FPT trở thành tập đồn cơng nghệ hàng đầu Việt Nam FPT triển khai thành công nhiều dự án ĐMST, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp xã hội Dưới số ví dụ dự án ĐMST FPT:  FPT AI: FPT AI tảng trí tuệ nhân tạo (AI) FPT, ứng dụng nhiều lĩnh vực giáo dục, y tế, tài chính,  FPT eHealth: FPT eHealth tảng y tế điện tử FPT, ứng dụng khám chữa bệnh, quản lý sức khỏe, ~6~ Document continues below Discover more from: trị kinh Quản doanh D22 Học viện Công ng… 61 documents Go to course LE THI LINH6 N21DCQT019-BAI… Quản trị kinh doanh 100% (1) Podcast hình thức 'nghe báo' lên Quản trị kinh doanh None Mô hình chấp nhận 2 công nghệ Quản trị kinh doanh None C5 Bài đọc - Tình quản tr… Quản trị kinh doanh None C5 Bài đọc - Tình QUản trị… Quản trị kinh  FPT Cloud: FPT Cloud tảng điện toán đám mây FPT, ứng dụng None doanh lưu trữ liệu, xử lý liệu,  FPT Edu: FPT Edu tảng giáo dục trực tuyến FPT, ứng dụng đào tạo từ xa, Doc7 - dddddddddddđ Chiến lược ĐMST FPT tiếp tục triển khai thời gian tới, nhằm giúp FPT trở thành tập đồn cơng nghệ hàng đầu giới Quản trị kinh doanhmôn cao, giàu  Đội ngũ nhân lực: FPT có đội ngũ nhân lực có trình độ chun kinh nghiệm khả sáng tạo  Sự lãnh đạo nhà sáng lập FPT Các nhà sáng lập FPT người có tầm nhìn xa trơng rộng ln tiên phong việc ứng dụng công nghệ Họ xác định đổi sáng tạo yếu tố cốt lõi để phát triển FPT Điều thể qua tầm nhìn trước FPT: "Trở thành công ty hàng đầu giới lĩnh vực công nghệ thông tin, tiên phong việc ứng dụng công nghệ mới, giải pháp sáng tạo nhằm nâng cao suất, hiệu hoạt động khách hàng xã hội." Tầm nhìn nhà sáng lập FPT tạo động lực mạnh mẽ cho đổi sáng tạo tồn cơng ty Các nhà lãnh đạo cấp cao FPT ln khuyến khích sáng tạo đổi mới, tạo môi trường làm việc thuận lợi cho nhân viên phát huy khả sáng tạo  Nhân lực chất lượng cao FPT có đội ngũ nhân lực chất lượng cao, đào tạo lĩnh vực công nghệ thông tin Đây nguồn lực quan trọng để FPT thực hoạt động đổi sáng tạo Nhân lực chất lượng cao FPT có trình độ chun mơn cao, khả sáng tạo đổi tốt Họ người đóng góp quan trọng cho thành tựu đổi sáng tạo FPT  Văn hóa doanh nghiệp khuyến khích sáng tạo FPT có văn hóa doanh nghiệp khuyến khích sáng tạo Các nhân viên khuyến khích đưa ý tưởng mới, tạo điều kiện để thực ý tưởng Văn hóa doanh nghiệp khuyến khích sáng tạo FPT thể qua sách chương trình khuyến khích đổi sáng tạo Các nhân viên FPT khuyến khích đưa ý tưởng mới, tạo điều kiện để thực ý tưởng ~7~ None Trải qua 30 năm phát triển, FPT trở thành công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam Những thành công FPT minh chứng cho sức mạnh đổi sáng tạo  Công nghệ: FPT doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam lĩnh vực công nghệ thông tin truyền thông  Cơ sở hạ tầng công nghệ mạnh mẽ FPT có sở hạ tầng cơng nghệ mạnh mẽ, đầu tư phát triển liên tục Điều giúp FPT nhanh chóng tiếp cận ứng dụng công nghệ giới Cơ sở hạ tầng công nghệ mạnh mẽ FPT bao gồm trung tâm nghiên cứu phát triển, phịng thí nghiệm, trung tâm đào tạo, hệ thống công nghệ thông tin đại Các sở cung cấp cho FPT nguồn lực cần thiết để thực hoạt động đổi sáng tạo  Tài chính: FPT có nguồn tài ổn định để đầu tư cho ĐMST Tập đoàn FPT doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam lĩnh vực công nghệ thông tin Theo báo cáo tài năm 2022, FPT đạt doanh thu 34.421 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế 4.766 tỷ đồng, tăng trưởng 22% 27% so với năm 2021 Đây kết việc FPT triển khai thành cơng chiến lược kinh doanh, có chiến lược đầu tư cho ĐMST FPT đầu tư mạnh mẽ cho ĐMST năm qua, với tổng kinh phí lên tới hàng nghìn tỷ đồng FPT tập trung đầu tư vào lĩnh vực công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), điện tốn đám mây (cloud computing), liệu lớn (big data), Internet vạn vật (IoT), Nguồn tài ổn định FPT giúp doanh nghiệp triển khai thành cơng dự án ĐMST FPT tạo nhiều sản phẩm, dịch vụ cơng nghệ tiên tiến, góp phần thúc đẩy đổi sáng tạo Việt Nam khu vực Dưới số minh chứng cho thấy FPT có nguồn tài ổn định để đầu tư cho ĐMST:  FPT có vốn điều lệ lên tới 30.000 tỷ đồng, doanh nghiệp có vốn điều lệ lớn Việt Nam  FPT có lợi nhuận sau thuế ổn định, tăng trưởng liên tục qua năm  FPT có dịng tiền hoạt động kinh doanh dương, giúp doanh nghiệp tự chủ tài để đầu tư cho ĐMST  FPT có hệ thống ngân hàng đối tác mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn vay với lãi suất ưu đãi ~8~ Với nguồn tài ổn định, FPT tiếp tục đầu tư mạnh mẽ cho ĐMST năm tới, nhằm nâng cao lực cạnh tranh thúc đẩy đổi sáng tạo Việt Nam  Nguồn gốc bên doanh nghiệp:  Thị trường: Thị trường công nghệ thông tin truyền thông phát triển nhanh chóng FPT nắm bắt xu hướng để đổi sản phẩm, dịch vụ  Nhu cầu khách hàng: FPT lắng nghe ý kiến khách hàng để hiểu rõ nhu cầu họ FPT có hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, thường xuyên tổ chức khảo sát khách hàng để thu thập thông tin nhu cầu họ Ví dụ, FPT phát triển sản phẩm FPT eHealth đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh khách hàng Sản phẩm cho phép khách hàng đặt lịch khám, tư vấn nhận kết khám bệnh trực tuyến  Xu hướng thị trường: FPT cập nhật xu hướng công nghệ giới để phát triển sản phẩm, dịch vụ phù hợp với xu hướng Ví dụ, FPT ứng dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) vào sản phẩm, dịch vụ Cơng nghệ AI ứng dụng lĩnh vực giáo dục, y tế, tài chính,  Cạnh tranh đối thủ: FPT theo dõi đối thủ cạnh tranh để nắm bắt sản phẩm, dịch vụ họ FPT học hỏi từ đối thủ để phát triển sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng Ví dụ, FPT phát triển sản phẩm FPT Cloud để cạnh tranh với nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây khác Một số ví dụ cụ thể nguồn gốc đổi sáng tạo từ thị trường FPT:  FPT eHealth: Sản phẩm FPT eHealth đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh khách hàng Sản phẩm cho phép khách hàng đặt lịch khám, tư vấn nhận kết khám bệnh trực tuyến  FPT Cloud: Sản phẩm FPT Cloud đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ điện toán đám mây khách hàng Sản phẩm cung cấp cho khách hàng khả lưu trữ, xử lý truy cập liệu từ xa  FPT AI: Công nghệ AI ứng dụng sản phẩm, dịch vụ FPT FPT eHealth, FPT Edu, FPT Fintech, ~9~ Kết luận: Thị trường nguồn gốc đổi sáng tạo quan trọng FPT FPT trọng nắm bắt nhu cầu khách hàng, xu hướng thị trường cạnh tranh đối thủ để phát triển sản phẩm, dịch vụ  Cạnh tranh: Cạnh tranh lĩnh vực công nghệ thông tin truyền thông ngày gay gắt FPT đổi để tạo lợi cạnh tranh thị trường Nhờ nỗ lực ĐMST, FPT đạt thành tựu đáng kể FPT tập đồn cơng nghệ hàng đầu Việt Nam, với nhiều sản phẩm, dịch vụ khách hàng tin dùng FPT vươn thị trường quốc tế, góp phần thúc đẩy phát triển ngành công nghệ thông tin truyền thông Việt Nam Dưới số ví dụ cụ thể ĐMST FPT:  FPT tiên phong việc ứng dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) vào sản xuất, kinh doanh FPT AI phát triển nhiều giải pháp AI ứng dụng lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, giáo dục, tài chính, bán lẻ,  FPT phát triển nhiều sản phẩm, dịch vụ cơng nghệ mới, mang tính đột phá Một số sản phẩm, dịch vụ tiêu biểu FPT kể đến như: hệ thống toán điện tử FPT Pay, tảng giáo dục trực tuyến FPT Edu, tảng phân tích liệu lớn FPT BigData,  FPT hợp tác với tổ chức nghiên cứu, trường đại học, doanh nghiệp khác để thúc đẩy ĐMST FPT hợp tác với 100 đối tác nước quốc tế lĩnh vực ĐMST Những nỗ lực ĐMST FPT góp phần thúc đẩy phát triển ngành công nghệ thông tin truyền thông Việt Nam, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thị trường quốc tế LOẠI HÌNH & LĨNH VỰC ĐMST MÀ CƠNG TY CỔ PHẦN FPT LỰA CHỌN 3.1 LOẠI HÌNH ĐỔI MỚI SÁNG TẠO Đổi sáng tạo sản phẩm FPT Dù chưa quản lý hạ tầng hay kéo mét cáp đường phố, FPT Telecom tâm dựng lên mạng lưới băng rộng với vẻn vẹn DSLAM (DSLAM viết tắt Digital Subscriber Line Access Multiplexer, thiết bị ~ 10 ~ mạng kết nối nhiều giao diện đường dây thuê bao kỹ thuật số (DSL) với kênh truyền thông kỹ thuật số tốc độ cao kỹ thuật ghép kênh DSLAM thường đặt tổng đài điện thoại, nơi kết nối modem DSL người dùng với mạng Internet), POP phủ vùng quận quận TP HCM Tháng 10/2003, FPT bắt đầu cung cấp dịch vụ ADSL (ADSL viết tắt Asymmetric Digital Subscriber Line, loại công nghệ DSL sử dụng hai tần số khác để truyền liệu đường dây điện thoại Tần số cao sử dụng để truyền liệu từ nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) đến người dùng, tần số thấp sử dụng để truyền liệu từ người dùng đến ISP Điều cho phép ADSL cung cấp tốc độ tải xuống nhanh nhiều so với tốc độ tải lên) với gói MegaNet, MegaBiz Ngay tháng đầu tiên, họ có gần 300 khách hàng Cơng ty cho đời gói ADSL với giá cước phù hợp với người dùng Việt Đây đơn vị tiên phong khai thác dịch vụ Internet tốc độ cao kết nối cáp quang (FTTH) với tốc độ tải lên đến 10 gigabit giây, nhanh gấp 200 lần so với ADSL 2+ (20 megabit giây) Những nỗ lực góp phần tạo nên xu hướng dịch chuyển cạnh tranh lành mạnh thị trường Internet, kích thích lượng người dùng tăng gấp gần lần năm, từ 2003 đến 2008 Năm 2012, FPT Telecom hoàn thiện tuyến trục Bắc - Nam với tổng chiều dài 4.000 km qua 30 tỉnh thành Không ngừng dấn thân vào lĩnh vực mới, năm 2015, công ty đơn vị tiên phong chuyển đổi hạ tầng từ cáp đồng sang cáp quang Đến ngày 1/7/2016, FPT Telecom cung cấp dịch vụ IPv6 cho khách hàng hộ gia đình sử dụng Internet băng rộng khối doanh nghiệp Giao thức IPv6 giúp trì hoạt động Internet ổn định lâu dài, giải vấn đề cạn kiệt địa chỉ, dễ quản lý, bảo mật cao hỗ trợ thiết bị di động tốt Nhờ kế hoạch mang tính liệt thức thời, công ty triển khai thành công kết nối mạng cho triệu hộ gia đình Việt Nam năm 2017 Con số góp phần giúp Việt Nam vươn lên đứng thứ 17 giới chuyển đổi giao thức liên mạng IPv6 Năm 2017, Ra mắt gói Internet tốc độ nhanh Việt Nam SOC - Gbps Nhà mạng tạo đa dạng gói dịch vụ với nhiều mức giá hợp lý, kèm khuyến mại mẻ Nhờ FPT Telecom vào Top Doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến Internet Việt Nam suốt thập kỷ Năm 2022, cho mắt tảng akaCam ứng dụng cơng nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI) giúp phân tích video cách chuyển đổi liệu thành thơng tin Từ đó, tảng giúp người dùng nhận biết hành vi, hoạt động vật thể,con người; Theo dõi ghi lại phạm vi hoạt động người thơng qua thị giác máy tính; Phân tích hành vi, tạo báo cáo đưa định dựa số liệu, liệu video AkaCam triển khai cho nhiều tập đoàn lớn nước nhiều lĩnh vực khác với hàng nghìn dự án thành cơng Năm 2023, akaCam vinh danh Lễ công bố trao Giải thưởng Sao Khuê 2023 Hiệp hội Phần mềm Dịch vụ công nghệ thông tin (VINASA) tổ chức ~ 11 ~ Đáp ứng nhu cầu xác thực định danh thông qua cước công dân (CCCD) gắn chip, FPT nghiên cứu phát triển FPT.IDCheck - giải pháp xác thực liệu thẻ CCCD gắn chip FPT.IDReader - thiết bị đọc thẻ CCCD gắn chip Với tính diện khn mặt khả xác thực xác lên tới 100%, giải pháp ứng dụng đa dạng lĩnh vực: Ngân hàng - Tài chính, Bảo hiểm, Thương mại điện tử, Bất động sản… doanh nghiệp, đơn vị có nhu cầu định danh như: trường học, văn phịng cơng chứng, bệnh viện… FPT.IDCheck đáp ứng tiêu chuẩn công nghệ bảo mật, Bộ Công an cấp phép cung cấp dịch vụ xác thực thẻ CCCD gắn chip Thế giới số vận hành chóng mặt, đơn vị nỗ lực mang đến giải pháp hạ tầng đại Năm 2022, FPT Telecom thức mắt gói LUX tích hợp công nghệ Wi-Fi Việt Nam Gói LUX thiết kế dựa tảng cơng nghệ Wi-Fi So với công nghệ Wi-Fi nay, tốc độ tối đa Wi-Fi đạt 9,6 Gbp/giây, cao gấp tới 2,8 lần, cho phép vùng phủ Internet mở rộng, đáp ứng kết nối 30 thiết bị lúc giữ tốc độ cao Nhờ đó, người dùng khơng cần phải đầu tư thêm thiết bị mở rộng sóng (Access Point) mà đảm bảo kết nối Internet ổn định nhiều không gian lớn như: chung cư, nhà cao tầng, biệt thự, cửa hàng, công ty 3.2 LĨNH VỰC ĐỔI MỚI SÁNG TẠO LÀ LĨNH VỰC CÔNG NGHỆ 3.2.1 IOT 3.2.1.1 Giới thiệu công nghệ IOT IoT viết tắt Internet of Things, nghĩa Internet vạn vật Đây hệ thống mạng lưới thiết bị vật lý kết nối với Internet giao tiếp với Các thiết bị trang bị cảm biến, camera thiết bị khác để thu thập liệu Dữ liệu sau truyền lên đám mây xử lý để đưa định hành động Năm 2000 - 2013: Tích hợp cơng nghệ cho IoT Các công nghệ IoT phát triển rộng rãi, bao gồm chuẩn giao tiếp IoT như: MQTT, CoAP, Zigbee, Z-Wave, BLE, WiFi, 6LoWPAN Ngoài ra, việc tăng cường khả kết nối với IPv6 cho phép IoT trở nên phổ biến dễ dàng kết nối với thiết bị khác toàn cầu ~ 12 ~ Năm 2013-2016: Phát triển công nghệ IoT Trong giai đoạn này, IoT tích hợp với cơng nghệ điện tốn đám mây Big Data để thu thập phân tích liệu từ thiết bị IoT Internet of Everything (IoE)* 5G giới thiệu vào năm 2016, đưa IoT đến tầm cao tốc độ truyền thơng khả kết nối *Chú thích: Internet of Everything (IoE) khái niệm mở rộng hơn, đưa khái niệm mạng lưới thực thể kết nối với nhau, bao gồm người, thiết bị, quy trình dịch vụ, nhằm tạo giá trị kinh tế xã hội IoE tập trung vào việc kết nối không thiết bị IoT mà người dùng, hệ thống quy trình Năm 2016 : Phát triển cách mạng công nghiệp 4.0 IoT trở thành phần quan trọng cách mạng công nghiệp 4.0, với hội tụ nhiều công nghệ truyền tải vơ tuyến, phân tích liệu thời gian thực, học máy, cảm biến hệ thống nhúng IoT áp dụng rộng rãi nhiều lĩnh vực từ nhà thơng minh đến tự động hóa cơng trình ~ 13 ~ Từ năm 2018, FPT Telecom nghiên cứu phát triển hệ thống nhà thông minh ưu việt dành cho người Việt Đánh dấu cho đời dự án sản phẩm FPT Play Box - truyền hình điều khiển giọng nói - điều khiển thiết bị thông minh nhà 3.2.1.2 Các sản phẩm mà FPT ứng dụng Tháng 4/2021, FPT Telecom phối hợp trực tiếp với Google cho mắt FPT Play Box S - sản phẩm TV Box kết hợp loa thông minh Tháng 9/2022, hãng mắt thiết bị FPT Play 2022, giải mã tích hợp hai tảng công nghệ IPTV OTT thiết bị Ra đời đồng thời với khái niệm "trái tim hệ sinh thái Smart Living", sản phẩm cho phép người dùng điều khiển toàn thiết bị hệ sinh thái nhà thông minh nhờ trang bị dịch vụ IoT Core hub Thao tác thực ứng dụng FPT Smart Home thơng qua lệnh tiếng Việt, tích hợp điều khiển từ xa 3.2.2 CÔNG NGHỆ AI AI viết tắt Artificial Intelligence, nghĩa trí tuệ nhân tạo Đây lĩnh vực nghiên cứu khoa học máy tính nhằm tạo hệ thống suy nghĩ hành động giống người Công nghệ AI ngày phổ biến giới, FPT với vị đứng đầu ngành công nghệ, nên ứng dụng công nghệ AI từ sớm Ứng dụng công nghệ AI vào nhiều mảng Chẳng hạn mảng dịch vụ xử lý số Nền tảng trí tuệ nhân tạo FPT.AI Với Dịch vụ xử lý số, FPT Software cung cấp cho khách hàng khả xử lý liệu nghiệp vụ kinh doanh, chuẩn hóa liệu cho máy học, hỗ trợ vận hành hệ thống thông tin dịch vụ hỗ trợ chuyển đổi số - Digital Transformation tự động hóa quy trình robot trí tuệ nhân tạo Dịch vụ giúp doanh nghiệp giảm 40% thời gian xử lí 30% nguồn lực người, đồng thời tối giản lỗi người tạo 1% Dịch vụ xử lý số FPT Software phát triển theo xu chuyển đổi số cách mạng cơng nghệ 4.0 Dịch vụ tích hợp công nghệ xử lý liệu, khoa học liệu, ấn số phần mềm lý hệ thống, nhân sự, tài chính, mua sắm… để giải tồn diện quy trình doanh nghiệp từ tối ưu lợi ích cho khách hàng ~ 14 ~ Trong dịch vụ này, akaBot akaGreen coi ứng dụng chủ chốt Với akaBot, quy trình doanh nghiệp tự động hóa robot hiểu xử lý giao dịch, thao tác liệu, phản ứng kích hoạt, giao tiếp với hệ thống khác cần thiết Trong đó, akaGreen giải pháp sản phẩm số hóa văn bản, hóa đơn, hồ sơ giấy truyền thống doanh nghiệp Bộ giải pháp ứng dụng trí tuệ nhân tạo cung cấp khả tận dụng nguồn liệu phong phú doanh nghiệp để đưa định, định hướng chiến lược kinh doanh Nền tảng trí tuệ nhân tạo FPT.AI FPT.AI tảng trí tuệ nhân tạo tồn diện, sản phẩm chiến lược Ban công nghệ tập đoàn FPT FPT.AI phát triển ứng dụng kỹ thuật học máy, học sâu tiên tiến với mô-đun, gồm: FPT.AI Conversation (Nền tảng hội thoại FPT.AI) cho phép xây dựng chatbot có khả xử lý ngôn ngữ tự nhiên để tương tác với khách hàng, tích hợp nhiều ứng dụng trò chuyện như: Facebook Messenger, Zalo, Viber…; FPT.AI Speech hỗ trợ tự động nhận dạng giọng nói tiếng Việt chuyển đổi văn thành tương tác âm với người dùng; FPT.AI Vision tảng giúp xác định, phân tích xác nội dung hình ảnh; tập trung vào việc tự động hố quy trình xử lý (Cognitive RPA) cho doanh nghiệp, nhận dạng hình ảnh, nhận dạng biểu mẫu OCR (Nhận dạng ký tự quang học); FPT.AI Knowledge cung cấp tảng giúp máy móc học, trích xuất, khám phá kiến thức bên doanh nghiệp với kho liệu riêng (thông tin sản phẩm, hướng dẫn sử dụng…) kiến thức ngành riêng biệt để tạo nên mạng lưới khái niệm, mối liên hệ tích hợp vào ứng dụng, dịch vụ 3.2.3 FPT cloud FPT Cloud thành lập vào năm 2017, nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây hàng đầu Việt Nam FPT Cloud cung cấp dịch vụ cloud computing đa dạng, bao gồm tính tốn, lưu trữ, sở liệu, mạng, bảo mật, Công nghệ: FPT Cloud xây dựng tảng công nghệ tiên tiến, bao gồm:  Kiến trúc đa đám mây: FPT Cloud hỗ trợ nhiều tảng đám mây khác nhau, bao gồm AWS, Azure, Google Cloud Platform,  Kiến trúc hybrid: FPT Cloud kết hợp tảng đám mây khác để tạo giải pháp phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp  Kiến trúc container: FPT Cloud sử dụng công nghệ container để giúp doanh nghiệp triển khai quản lý ứng dụng cách hiệu FPT Cloud có bước phát triển vượt bậc năm qua, quy mô, công nghệ dịch vụ  Tăng quy mô: ~ 15 ~ FPT Cloud tăng quy mô từ vài trăm máy chủ năm 2017 lên 10.000 máy chủ năm 2023 Điều cho phép FPT Cloud cung cấp dịch vụ với quy mô lớn đáp ứng nhu cầu nhiều doanh nghiệp  Chuyển đổi sang công nghệ mới: FPT Cloud chuyển đổi từ công nghệ truyền thống VMware, Microsoft Hyper-V, sang công nghệ mới, Kubernetes, Serverless, Điều giúp FPT Cloud cung cấp dịch vụ nhanh chóng, hiệu tiết kiệm chi phí  Mở rộng dịch vụ: FPT Cloud mở rộng dịch vụ từ dịch vụ tính tốn, lưu trữ sang dịch vụ mới, AI, IoT, Điều giúp FPT Cloud đáp ứng nhu cầu đa dạng doanh nghiệp CÁC YẾU TỐ NÀO THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG ĐMST CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FPT FPT doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực đổi sáng tạo Việt Nam, đặc biệt lĩnh vực cơng nghệ Tập đồn triển khai nhiều chương trình, hoạt động nhằm thúc đẩy đổi sáng tạo, từ đào tạo nguồn nhân lực, xây dựng hệ sinh thái khởi nghiệp đến ứng dụng công nghệ sản xuất kinh doanh Dưới số yếu tố thúc đẩy hoạt động đổi sáng tạo FPT lĩnh vực công nghệ: 4.1 Yếu tố bên Yếu tố lãnh đạo: Lãnh đạo FPT xác định ĐMST ba trụ cột chiến lược tập đoàn, với phát triển người hội nhập quốc tế Điều thể tầm nhìn coi trọng lãnh đạo FPT ĐMST Văn hóa khuyến khích sáng tạo chế khen thưởng đãi ngộ phù hợp: FPT có văn hóa khuyến khích sáng tạo, với nhiều chương trình, hoạt động nhằm phát huy tinh thần sáng tạo cán nhân viên FPT cịn có chế khen thưởng đãi ngộ phù hợp với ý tưởng đổi mới, sáng tạo, giúp nhân viên có động lực để đổi FPT khen thưởng nhân viên có ý tưởng đổi thành cơng hình thức tiền thưởng, thăng chức, nâng lương, Một số ví dụ cụ thể: Năm 2022, FPT trao thưởng cho 100 ý tưởng đổi mới, sáng tạo, với tổng giá trị giải thưởng tỷ đồng Năm 2023, FPT thăng chức cho 10 nhân viên có đóng góp cho ĐMST ~ 16 ~ FPT có chương trình đào tạo phát triển nhân tài, giúp nhân viên có hội tham gia khóa đào tạo trí tuệ nhân tạo, liệu lớn, điện toán đám mây, - Một số chương trình hoạt động khuyến khích sáng tạo tiêu biểu FPT: Giải thưởng iKhiến: Đây giải thưởng thường niên FPT nhằm tìm kiếm, tơn vinh sáng kiến sáng tạo cán nhân viên Chương trình FPT Startup Camp: Đây chương trình hỗ trợ khởi nghiệp nội FPT, giúp cán nhân viên khởi nghiệp tập đồn trình FPT Innovation Day: Đây chương trình thường niên FPT nhằm thúc đẩy đổi sáng tạo, tạo hội cho cán nhân viên chia sẻ ý tưởng giải pháp Đầu tư cho nghiên cứu phát triển: FPT đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu phát triển, với mục tiêu phát triển sản phẩm dịch vụ cơng nghệ mới, tiên tiến FPT có trung tâm nghiên cứu phát triển (R&D) Việt Nam, Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ, với đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm FPT hợp tác với trường đại học, viện nghiên cứu nước để phát triển sản phẩm dịch vụ công nghệ 4.2 Yếu tố bên ngồi Mơi trường kinh doanh: cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi FPT phải đổi sáng tạo để đáp ứng nhu cầu thị trường cạnh tranh với đối thủ khác Ví dụ: Trong lĩnh vực viễn thông, FPT triển khai dịch vụ 4G, 5G để đáp ứng nhu cầu truy cập internet tốc độ cao người dùng Đây bước quan trọng FPT để cạnh tranh với nhà mạng lớn Viettel, VNPT Trong lĩnh vực phần mềm, FPT phát triển sản phẩm dịch vụ FPT.AI, FPT.eGov, để đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số doanh nghiệp phủ Đây hướng FPT để cạnh tranh với doanh nghiệp công nghệ hàng đầu giới Microsoft, Amazon, Trong lĩnh vực giáo dục, FPT triển khai mơ hình học trực tuyến để đáp ứng nhu cầu học tập người dùng thời kỳ đại dịch COVID-19 Đây giải pháp sáng tạo FPT để cạnh tranh với doanh nghiệp giáo dục trực tuyến khác Kyna, Edumall, ~ 17 ~