Lời mở đầu Lĩnh vực hoạt động xuất nhập từ lâu đà chiếm đợc vị trí quan trọng hàng đầu tồn phát triển kinh tế quốc gia Đặc biệt Việt Nam, xuất có vai trò quan trọng phát triển kinh tế xây dựng chủ nghĩa xà hội thông qua việc mở rộng xuất cho phép nớc ta tăng thu nhập ngoại tệ cho tài cho nhu cầu xà hội, nh tạo sở cho phát triển sở hạ tầng Vai trò đà đợc Đảng ta nhận thức sớm nhấn mạnh từ đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI năm 1986 Hơn nữa, xuất đợc coi yếu tố có ý nghĩa "quyết định" để thực chơng trình lơng thực thực phẩm hàng hoá tiêu dùng hoạt động kinh tế khác Xuất có ý nghĩa quan trọng tình hình trớc mắt mà điều kiện ban đầu thiếu đợc để triển khai công nghiệp hoá, đại hóa đất nớc chặng đờng Để trụ vững phát triển chế thị trờng cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi doanh nghiệp phải phát huy tối đa nguồn lực mình, tận dụng triệt để thời có đợc kinh doanh, phải có kinh nghiệm hiểu biết thị trờng Từ có đợc định đắn đem lại lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Trên quan điểm đó, Đảng Nhà nớc ta chủ động mở rộng phát triển kinh tế đối ngoại Sự phát triển đa dạng hoá đa phơng hoá hoạt động ngoại thơng đà mang lại thành tựu bật cho kinh tế Việt Nam năm gần Nhận thức đợc phát triển phức tạp tầm quan trọng hoạt động xuất nh cạnh tranh thị trờng xuất thời gian thực tập xí nghiệp sản xuất hàng xuất nhập kinh doanh tổng hợp (Gimex) với kiến thức đà đợc trang bị nhà trờng tìm tòi học hỏi thực tế cộng với hớng dẫn tận tình giáo viên hớng dẫn, lựa chọn đề tài:"Một số biện pháp nhằm thúc đẩy xuất hàng thủ công mỹ nghệ Xí nghiệp sản xuất hàng xuất nhập kinh doanh tổng hợp" Chơng I Những lý luận hoạt động xuất I Xuất hàng hoá kinh tế thị trờng Khái niệm xuất Xuất hoạt động bán hàng hoá dịch vụ sang quốc gia khác, đợc thực qua biên giới quốc gia nhiều đờng, sở dùng tiền tệ làm phơng tiện so sánh Hoạt động xuất hình thức hoạt động ngoại thơng, đà xuất từ sớm hoạt động sản xuất phát triển Điều có nghĩa hoạt động sản xuất nớc phát triển đến thời điểm cung vợt cầu xuất lợng hàng hoá d thừa Để tiêu thụ số hàng này, nớc phải mở rộng thị trờng sang nớc khác; vậy, hoạt ®éng xt khÈu xt hiƯn Cho ®Õn nay, nã diƠn phạm vi toàn cầu, tất ngành, lĩnh vực kinh tế hớng vào mục tiêu cuối đem lợi ích cho quốc gia tham gia Vai trò ý nghĩa hoạt động xuất Xuất hàng hoá hoạt động kinh doanh phạm vi quốc tế, xuất hàng hoá hành vi mua bán riêng lẻ mà hệ thống quan hệ mua bán thơng mại có tổ chức bên bên Xuất hàng hoá nhằm mục đích chuyển đổi kinh tế, bớc ổn định nâng cao mức sống ngời dân Vì vậy, hoạt động xuất có vai trò ý nghĩa quan trọng kinh tế đất nớc Trớc hết, hoạt động xuất đem lại nguồn thu cho ngân sách Nhà nớc thông qua th xt khÈu vµ th thu nhËp doanh nghiƯp doanh nghiệp kinh doanh xuất Ngoài ra, hoạt động xuất thúc đẩy sản xuất nớc sở khai thác, sử dụng tiềm mạnh lao động nguồn tài nguyên thiến nhiên khác đất nớc, giải nhiều công ăn việc làm cho dân, đồng thời góp phần bình ổn tỷ giá hối đoái thị trờng nớc toán quốc tế Thứ hai, hoạt động xuất đem lại ngoại tệ cho doanh nghiệp kinh doanh xuất khẩu, bớc tạo nguồn vốn để xuất để nhập cho doanh nghiệp Thứ ba, hoạt động xuất tạo cho doanh nghiệp có hội xâm nhập hội nhập vào thị trờng khu vực giới Một doanh nghiệp đà xâm nhập hội nhập vào thị trờng giới giúp cho doanh nghiệp tìm hiểu lựa chọn thị trờng thích hợp để đáp ứng đợc mục tiêu doanh nghiệp Thứ t, thông qua hoạt động xuất khẩu, doanh nghiệp trực tiếp tham gia vào thị trờng cạnh tranh giới; điều giúp cho doanh nghiệp xuất có tầm nhìn xa thị trờng, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh tập tính tiêu dùng sắc tộc để từ xây dựng giải pháp nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu bạn hàng Thứ năm, thông qua xuất khẩu, doanh nghiệp bớc nâng cao nghiệp vụ kinh doanh thơng mại quốc tế đội ngũ cán nhân viên doanh nghiệp Tóm lại, hoạt động xuất có vai trò vô quan trọng kinh doanh thơng mại quốc tế, vừa tạo s tăng trởng kinh tế doanh nghiệp đất nớc, vừa tạo vị cho doanh nghiệp thơng trờng quốc tế thúc đẩy mối qua hệ thơng mại song phơng nớc ta với nớc giới II Những hoạt động chủ yếu trình kinh doanh xuất doanh nghiệp Hoạt động kinh doanh xuất doanh nghiệp luôn gắn liền với hoạt động kinh doanh thơng mại quốc tế, diễn phức tạp phải trải qua nhiều công đoạn đến đợc đích cuối Để đạt đợc hiệu kinh doanh xuất mình, doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh xuất phải có bớc chuẩn bị thực công việc sau: Nghiên cứu lựa chọn thị trờng xuất Nghiên cứu lựa chọn thị trờng xuất kinh doanh loạt thủ tục công việc cần thực để nhà kinh doanh có đầy đủ thông tin cần thiết giúp họ đa định xác chiến lợc phát triển công ty Nghiên cứu thị trờng tốt tạo khả cho nhà kinh doanh nhận đợc quy luật vận động loại hàng hoá cụ thể, thông qua biến đổi nhu cầu giá hàng hoá thị trờng, đồng thời giúp họ giải đợc vấn đề thực tiễn kinh doanh nh yêu cầu thị trờng, khả tiêu thụ khả cạnh tranh sản phẩm thị trờng giới Nghiên cứu thị trờng để doanh nghiệp xác định đợc thị phần thị trờng sản phẩm cụ thể đồng thời xác định đợc sản phẩm giai đoạn vòng đời Để từ doanh nghiệp xác định kế hoạch chiến lợc kinh doanh cho đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng nh doanh nghiệp Lập kế hoạch chiến lợc kinh doanh Đây khâu quan trọng trình kinh doanh doanh nghiệp Thông qua việc nghiên cứu lựa chọn thị trờng, nhà kinh doanh có đầy đủ thông tin thị trờng xuất để lập kế hoạch chiến lợc cho đơn vị Lập kế hoạch chiến lợc kinh doanh giúp doanh nghiệp hoạt động xuất có bớc chuẩn bị tốt để ứng phó với thay đổi thị trờng hàng hóa xuất khẩu, đồng thời xác định đợc yêu cầu bớc công việc cần phải thực theo quy trình định nhằm hớng tới mục tiêu đem lại hiệu cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh đó, việc lập kế hoạch chiến lợc kinh doanh giúp cho doanh nghiệp có tầm nhìn xa hơn, rộng sản phẩm thị trờng có nh thị trờng tiềm năng, để doanh nghiệp có biện pháp điều chỉnh hoạt động kinh doanh cho phù hợp với tình hình thực tiễn Giao dịch, đàm phán ký kết hợp đồng 3.1 Các bớc giao dịch Để tiến tới ký kết hợp đồng mua bán với nhau, bên xuất bên nhập thờng phải qua trình giao dịch, thơng lợng với điều kiện giao dịch Trong buôn bán quốc tế, có nhiều phơng thức giao dịch: - Gọi chào hàng (hỏi giá); - Chào hàng (phát giá); Có hai loại chào hàng là: Chào hàng cố định chào hàng tự + Chào hàng cố định: Là việc chào bán lô hàng định cho ngời mua, có nêu rõ thời gian mà ngời chào hàng bị ràng buộc trách nhiệm vào lời đề nghị Thời gian gọi thời gian hiệu lực hợp đồng + Chào hàng tự do: Loại chào hàng không ràng buộc trách nhiệm ngời phát Doanh nghiệp thờng áp dụng loại chào hàng lúc với lô hàng, doanh nghiệp chào hàng cho nhiều khách hàng - Đặt hàng; - Chấp nhận; - Xác nhận Mỗi phơng thức có đặc điểm riêng mà doanh nghiệp cần phải hiểu để áp dụng trờng hợp cụ thể để tránh chi phí không cần thiết 3.2 Các hình thức đàm phán - Đàm phán giao dịch qua th tín; - Giao dịch đàm phán qua điện thoại; - Giao dịch đàm phán cách gặp gỡ trực tiếp Thờng trình đàm phán đề cập tới nhiều điều khoản nh: Điều kiện giao hàng, quy cách phẩm chất, bao bì, bảo hiểm, vận tải nh nh ng mối quan tâm nhiều hai bên lại vấn đề giá Phơng thức đàm phán cách gặp gỡ trực tiếp có u điểm thờng đạt đợc hiệu cao song có nhợc điểm thủ tục phiền hà, lại tốn kém, dễ bộc lộ sơ hở 3.3 Ký kết hợp đồng Việc giao dịch, đàm phán có kết dẫn tới việc ký kết hợp đồng mua bán ngoại thơng Ký kết hợp đồng khâu quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đảm bảo tính pháp lý hợp đồng, tức hợp đồng đà đợc ký kết, trở thành văn pháp lý quy định quyền lợi nghĩa vụ hai bên trình thực hợp đồng Tổ chức thực hợp đồng Sau hợp đồng mua bán ngoại thơng đà đợc ký kết, đơn vị kinh doanh xuất nhập với t cách bên ký kết phải tổ chức thực hợp đồng Đây công việc phức tạp, đòi hỏi phải tuân thủ luật quốc gia quốc tế, đồng thời đảm bảo đợc quyền lợi quốc gia đảm bảo uy tín kinh doanh đơn vị Về mặt kinh doanh, trình thực khâu công việc để thực hợp đồng, đơn vị kinh doanh xuất nhập phải cố gắng tiết kiệm chi phí lu thông, nâng cao tính doanh lợi hiệu toàn nghiệp vụ giao dịch Hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam thờng áp dụng phơng pháp xuất theo ®iỊu kiƯn FOB; vËy, doanh nghiƯp thêng thùc hiƯn khâu chủ yếu sau: - Chuẩn bị hàng xuất khẩu; - Kiểm tra chất lợng; - Phơng thức toán Có nhiều phơng thức toán xuất khẩu, nhng phơng thức chủ yếu mà doanh nghiệp Việt Nam thờng áp dụng phơng thức: Th tín dụng huỷ bỏ có xác nhận th tín dụng huỷ bỏ không đợc truy đòi Th tín dụng phơng tiện quan trọng phơng thức toán tín dụng chứng từ Không mở đợc L/C phơng thức toán không đợc xác lập bên bán giao hàng cho bên mua Th tín dụng văn pháp lý ngân hàng đứng đảm bảo trả tiền cho bên bán thời hạn định quy định L/C Vì vậy, ngời trả tiền trực tiếp cho bên bán ngân hàng mở L/C ngân hàng khác đợc ngân hàng uỷ nhiệm III Các nhân tố ảnh hởng đến hoạt ®éng kinh doanh xt khÈu cđa doanh nghiƯp Ho¹t ®éng kinh doanh doanh nghiệp xuất chịu ảnh hởng hai nhóm nhân tố chính, nhân tố vĩ mô nhân tố vi mô Những nhân tố vĩ mô 1.1 Thuế quan Trong hoạt động xuất khẩu, thuế quan loại thuế đánh vào đơn vị hàng xuất Việc đánh thuế xuất đợc phủ ban hành nhằm quản lý hoạt động xuất khÈu theo chiỊu híng cã lỵi nhÊt cho qc gia mở rộng kinh tế đối ngoại Thuế quan gây khoản chi phí xà hội NHìn chung, công cụ đợc nớc áp dụng số mặt hàng xuất đà đợc quy định để bổ sung nguồn thu cho ngân sách Nhà nớc 1.2 Hạn ngạch Hạn ngạch công cụ quản lý Nhà nớc số lợng cao mặt hàng nhóm hàng đợc phép xuất khẩu, khoảng thời gian định thông qua hình thức cấp giấy phép xuất Hình thức ngày có vai trò quan trọng xuất hàng hoá, đợc áp dụng nh công cụ chủ yếu hàng rào phi thuế quan Nó tạo hội cho doanh nghiệp nớc thành nhà độc quyền xuất mặt hàng Đồng thời, tạo c¬ héi cho nhiỊu doanh nghiƯp cïng tham gia xt mặt hàng đó, góp phần tạo cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp này, ®Ĩ tõ ®ã thóc ®Èy ho¹t ®éng kinh doanh xt nớc đạt hiệu cao 1.3 Tỷ giá sách có liên quan nhằm khuyến khích xuất Đây nhân tố ảnh hởng sâu sắc đến quy mô cấu mặt hàng xuất Một sách tỷ giá hối đoái thích hợp, thuận lợi cho xuất sách trì tỷ giá tơng đối ổn định mức thấp Kinh nghiệm nớc thực chiến lợc hớng xuất điều chỉnh tỷ giá hối đoái thờng kỳ để đạt đợc mức tỷ giá hối đoái cân thị trờng mức tỷ giá tơng quan với chi phí giá nớc Hỗ trợ xuất biện pháp có tác dụng thúc đẩy mạnh mẽ cho việc mở rộng xuất mặt hàng khuyến khích xuất Các doanh nghiệp ta khó khăn việc tìm hiểu thị trờng nớc Mặt kh¸c, chi phÝ cho viƯc thu thËp thèng tin tõ thị trờng rộng lớn tốn Do Nhà nớc phải đa sách hỗ trợ nh: mở trung tâm t vấn thông tin, hỗ trợ phần kinh phí cho hoạt động xúc tiến bán hàng 1.4 Các sách cán cân toán thơng mại Trong hoat động kinh tế thơng mại nói chung, giữ vững đợc cán cân toán cán cân thơng mại có ý nghĩa quan trọng góp phần vào việc củng cố độc lập tăng trởng kinh tế nhanh Điều hạn chế nhập mà cần khuyến khích việc sản xuất hàng xuất Nhìn chung, việc giữ cán cân toán cán cân thơng mại ®· chøa ®ùng ®ã nh÷ng u tè thóc ®Èy hoạt động xuất quốc gia 1.5 Chính sách thu hút đầu t nớc Một môi trờng đầu t tốt môi trờng có tỷ lệ tăng trởng kinh tế ổn định có sách đầu t thông thoáng tạo mội điều kiện thuận lợi cho nhà đầu t nớc hoạt động sản xuất kinh doanh ổn định lâu dài Hoạt động kinh doanh xt khÈu cđa c¸c doanh nghiƯp níc gặo nhiều cản trở vốn, công nghệ nh Do vậy, cần đến vai trò hoạt động đầu t nớc để thu hút vốn đầu t đổi dây chuyền công nghệ, mở rộng quy mô sản xuất tăng lợng vốn kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, Nhà nớc phải tạo môi trờng thu hút vốn đầ t tốt để doanh nghiệp có điều kiện nhập đợc đầu t, hợp tác tổ chức nớc Những nhân tố vi mô Bên cạnh nhân tố vĩ mô, hoạt động xuất chịu ảnh hởng lớn nhân tố vi mô Có thể nói nhân tố có tính chất định ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cđa doanh nghiƯp xt khÈu 2.1 Nguồn nhân lực Con ngời chủ thể quan hệ xà hội, hoạt động sản xuất kinh doanh cđa doanh nghiƯp Bëi vËy, ngêi lu«n đợc đặt vị trí trung tâm xem xét vấn đề liên quan đến doanh nghiệp Một đội ngũ lao động vững vàng vè chuyên môn, có kinh nghiệp buôn bán quốc tế, có khả ứng phó linh hoạt trớc biến động thị trờng đặc biệt có lòng say mê nhiệt tình công viêc đội ngũ lý tởng hoạt động xuất doanh nghiệp Ngợc lại, nguồn nhân lực doanh nghiệp yếu chất lợng hạn chế số lợng doanh nghiệp tình trạng bị động dẫn đến kinh doanh hiệu Ngoài ra, công tác quản lý có ảnh hởng quan trọng đến hoạt động kinh doanh cđa doanh nghiƯp Nh vËy, nh©n tè ngêi có ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 2.2 Khả tài Nói đến khả tài doanh nghiệp tức nói đến khả toán doanh nghiệp nguồn vốn dự trữ phục vụ cho việc đầu t để mở rộng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nh vậy, khả tài doanh nghiệp có ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh, tức doanh nghiệp không khả toán khoản nợ nhà cung cấp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bị ảnh hởng đầu vào Ngợc lại, khả tài mạnh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu cao 2.3 Đối thủ cạnh tranh Các doanh nghiệp tham gia hoạt động xuất chịu sức ép từ đối thủ cạnh tranh nớc nớc - nớc thị phần bị chia nhỏ - Các đối thủ cạnh tranh nớc hẳn doanh nghiệp nớc nguồn lực Vì vậy, đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp nớc ảnh hởng đến hiệu kinh doanh, làm giảm thị phần s¶n phÈm xt khÈu 2.4 Uy tÝn cđa doanh nghiƯp Uy tín doanh nghiệp yếu tố định khả cạnh tranh vị doanh nghiệp thị trờng Nếu có đợc niềm tin khách hàng khách hàng tự xây dựng cho biểu tợng doanh nghiệp để làm "kim nam" cho hoạt động mua hàng Chơng II Thực trạng hoạt động kinh doanh xuất xí nghiệp sản xuất hàng xuất nhập kinh doanh tổng hợp I Khái quát xí nghiệp sản xuất hàng xuất nhập kinh doanh tổng hợp 1 Quá trình hình thành phát triển xí nghiệp Xí nghiệp sản xuất hàng nhập kinh doanh tổng hợp có tiền thân Xí nghiệp dịch vụ tổng hợp Hà Nội trực thuộc Bộ Giao thông vận tải * Ngày 7/7/1990 Bộ Giao thông vận tải định số 136/QĐ TCCBLĐ sát nhập Trung tâm xuất nhập kinh doanh tổng hợp Hà Nội thành xí nghiệp sản xuất hàng xuất nhập kinh doanh tổng hợp Đây tổ chức kinh tế nhà nớc có đầy đủ t cách pháp nhân hạch toán kinh doanh độc lập, có tài khoản có dấu riêng để giao dịch - Tên gọi: Xí nghiệp sản xuất hàng xuất nhập kinh doanh tổng hợp - Tên giao dịch quốc tế: GIMEX - Trụ sở chính: 407 đờng Giải Phóng - quận Hai Bà Trng Hà Nội 2 Chức nhiƯm vơ kinh doanh chđ u cđa xÝ nghiƯp * Chức kinh doanh chủ yếu xí nghiệp Xí nghiệp sản xuất hàng xuất nhập kinh doanh tổng hợp có chức kinh doanh xuất nhập khẩu, kinh doanh thơng mại tổ chức gia công hàng xuất Mặt hàng kinh doanh phạm vi kinh doanh xí nghiệp tuân theo điều lệ Bộ Thơng mại Mục đích kinh doanh Xí nghiệp th«ng qua viƯc kinh doanh lÜnh vùc xt nhËp khẩu, sản xuất, gia công, thơng mại liên doanh liên kết với thành phần kinh tế nớc, khai thác vật t nguyên vật liệu hàng hoá phục vụ nhu cầu tiêu dùng xà hội tạo nguồn hàng xuất * Nhiệm vụ kinh doanh chđ u cđa xÝ nghiƯp XÝ nghiƯp cã nhiƯm vơ xây dựng tổ chức thực kế hoạch dài hạn, ngắn hạn kinh doanh xuất nhập khẩu, gia công, lắp ráp, kinh doanh thơng mại theo luật pháp Nhà nớc theo hớng Bộ Thơng mại Trong trình hoạt động Xí nghiệp chủ động ký kết hợp đồng kinh tế với bạn hµng vµ ngoµi níc, XÝ nghiƯp cã qun chđ động tổ chức máy quản lý, mạng lới sản xuất kinh doanh phù hợp với nhiệm vụ đợc giao Các hoạt động kinh doanh Xí nghiệp cụ thể nh sau: - Trùc tiÕp xuÊt khÈu vµ nhËn uỷ thác xuất mặt hàng nông lâm sản, tạp phẩm thủ công mỹ nghệ mặt hàng khác Xí nghiệp sản xuất, gia công, chế biến liên doanh liên kết - Trực tiếp nhập nhận uỷ thác nhập mặt hàng vật t phục vụ cho ngành giao thông vận tải, hàng tiêu dùng, phơng tiện vận tải - Tổ chức sản xuất, lắp ráp, gia công, liên doanh liên kết hợp tác đầu t với tổ chức kinh tế nớc để tổ chức sản xuất hàng xuất hàng tiêu dùng 3 Cơ cấu tổ chức máy Xí nghiệp Từ trung tâm xuất nhập kinh doanh tổng hợp Hà Nội chuyển sang Xí nghiệp sản xuất hàng xuất nhập kinh doanh tổng hợp đà làm thay đổi cấu tổ chức để phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh phạm vi pháp luật cho phép Thực công tác quản lý theo chế độ tự chủ, Xí nghiệp quản lý theo chế độ thủ trởng sở thực quyền làm chủ tập thể cán công nhân viên Với đặc điểm xí nghiệp cần có máy quản lý thống gọn nhẹ, có trình độ lực để đảm bảo cho tồn phát triĨn cđa doanh nghiƯp nỊn kinh tÕ thÞ trêng khắc nghiệt Đứng đầu xí nghiệp Giám đốc Bộ trởng Bộ giao thông vận tải bổ nhiệm miễn nhiệm Giám đốc quản lý Xí nghiệp theo chế độ thủ trởng chịu trách nhiệm mặt hoạt động Xí nghiệp trớc pháp luật đại diện pháp nhân có quyền tổ chức máy quản lý mạng lới kinh doanh Giúp việc cho Giám đốc Phó giám đốc phụ trách lĩnh vực công tác đợc Giám đốc lựa chọn đề nghị Bộ trởng Bộ giao thông bổ nhiệm miễn nhiệm Kế toán trởng chịu đạo trực tiếp Giám đốc xí nghiệp, có trách nhiệm giúp Giám đốc Xí nghiệp tổ chức đạo thực toàn công tác kế toán, thống kê thông tin kinh tế, báo cáo kết hoạt động xí nghiệp theo qui định hành Nhà nớc Cơ cấu tổ chức Xí nghiệp đợc biểu qua hình Hình 1: Sơ đồ tổ chức Xí nghiệp Giám đốc Phó Giám đốc kinh doanh Phó Giám ®èc néi chÝnh