Làmột sinh viên sắp ra trường ngồi những kiến thức được thầy cơ giáo trangbị khi ngồi trên ghế nhà trường thì việc áp dụng chúng vào thực tế để tíchluỹ kinh nghiệm, đồng thời thấy được c
2012 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Lời Mở Đầu Đất nước ta đường hội nhập phát triển, cần trang bị cho kiến thức cần thiết Là sinh viên trường kiến thức thầy cô giáo trang bị ngồi ghế nhà trường việc áp dụng chúng vào thực tế để tích luỹ kinh nghiệm, đồng thời thấy chất lượng đào tạo nhà trường có phù hợp với yêu cầu đặt hay không yêu cầu cấp thiết.để từ nhà trường có định hướng phù hợp, sinh viên trang bị tốt kiến thức cho Trong thời gian thực tập công ty TNHH thiết bị dịch vụ công nghệ cao Minh Châu giúp đỡ tận tình cán công nhân viên công ty, em hiểu biết thêm phần tổ chức máy công ty, hoạt động kinh doanh, nguyên tắc hạch toán kế toán kết hợp với kiến thức việc học tập trường em hồn thành báo cáo tổng hợp Tuy nhiên hạn chế nghiệp vụ nhận thức cịn non nên báo cáo khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận giúp đỡ đóng góp ý kiến để báo cáo hoàn chỉnh Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giáo cán phịng kinh doanh cơng ty đặc biệt bảo tận tình giáo Thạc sỹ: Nguyễn Thị Hồng Thắm giúp em hoàn thành báo cáo Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012 Nội dung báo cáo thực tập ngồi lời nói đầu kết luận bao gồm phần sau: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty TNHH thiết bị dịch vụ công nghệ cao Minh Châu Phần 2: Thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty TNHH thiết bị dịch vụ công nghệ cao Minh Châu Phần 3: Một số giải pháp nhằm cải thiện tình hình kinh doanh cơng ty TNHH thiết bị dịch vụ công nghệ cao Minh Châu Tuy nhiên, thực tập công ty thời gian ngắn, nên trình viết báo cáo thực tập em khơng tránh khỏi thiếu sót Do vậy, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để em hồn thiện tốt chuyên đề tốt nghiệp tới thân PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ CAO MINH CHÂU Khái quát chung doanh nghiệp 1.1 Tên, địa Công ty: - Tên công ty: Công ty TNHH thiết bị dịch vụ công nghệ cao Minh Châu - Tên viết tắt: Cao Minh Châu Địa chỉ: 110Z7 Ngõ 1/1 Tạ Quang Bửu, Quận Hai Bà Trưng, Bách Khoa, Hà Nội Điện thoại: 0422 347 989 Fax: 0436 231 382 Email: sales@minhchaujsc.com Website : http://minhchaujsc.com Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012 1.2 Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty thuộc loại hình doanh nghiệp: Cơng Ty TNHH 1.3 Chức nhiệm vụ công ty: 1.3.1 Chức năng: Công ty TNHH thiết bị dịch vụ công nghệ cao Minh Châu doanh nghiệp tư nhân, hoạt động theo luật doanh nghiệp Nhà nước, thực theo quy định pháp luật, điều lệ tổ chức nhà nước Việt Nam Chức kinh doanh chủ yếu Công ty cung cấp giải pháp mạng, hệ thống đa phương tiện sản phẩm mạng thiết bị máy tính, thiết bị phục vụ văn phịng Ngồi Cơng ty cịn thực lắp đặt bảo trì, tu máy, thiết bị văn phòng theo yêu cầu khách hàng Hà Nội số Tỉnh, Thành phố 1.3.2 Nhiệm vụ kinh doanh công ty: Nhiệm vụ kinh doanh Công ty cung cấp giải pháp mạng, hệ thống đa phương tiện sản phẩm mạng thiết bị máy tính, thiết bị phục vụ văn phòng; thực lắp đặt bảo trì, tu máy, thiết bị văn phịng theo u cầu khách hàng theo kế hoạch quy định Công ty tuân thủ theo qui chế theo luật định , đáp ứng nhu cầu khách hàng Hà Nội theo nhu cầu thị trường tỉnh lân cận Vì vậy, Cơng ty ln cố gắng vận dụng hết khả để mở rộng kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ Từ đầu tư sản xuất, cung ứng đến tiêu thụ sản phẩm, liên doanh liên kết với doanh nghiệp ngồi nước, nghiên cứu áp dụng cơng nghệ kỹ thuật đại tiên tiến, đào tạo, bồi dưỡng cán quản lý có lực, cơng nhân kỹ thuật có tay nghề cao Với sản phẩm chủ lực mũi nhọn, với sở sản xuất, kinh doanh, đại lý khang trang, Công ty TNHH thiết bị dịch vụ công nghệ cao Minh Châu chiếm vị vững thị trường Hà Nội, đảm bảo sống cho 50 cán công nhân viên làm việc Công ty Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page 2012 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 1.4 Đặc điểm cấu tổ chức máy quản lý hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thiết bị dịch vụ công nghệ cao Minh Châu Bộ máy quản lý Công ty đạo thống nhất, hình thành theo cấu trực tuyến Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý hoạt động kinh doanh Công ty TNHH TNHH thiết bị dịch vụ công nghệ cao Minh Châu thể sau: Sơ đồ1: HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ Ban Giám đốc PGĐ kỹ thuật huật PGĐ kinh doanh Phòng kinh doanh phân phối Phòng kinh doanh bán lẻ Phịng kế tốn Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Phịng tổ chức hành Trung tâm bảo hành Phịng lắp máy Phòng dự án Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012 _ Đứng đầu Chủ tịch Hội đồng thành viên _ Giám đốc: người đứng đầu Cơng ty chịu trách nhiệm tồn diện điều hành tồn hoạt động Cơng ty, người đại diện cho quyền lợi nghĩa vụ toàn Công ty trước nhà nước pháp luật _ Giúp việc cho giám đốc phó giám đốc phụ trách hoạt động kỹ thuật, kinh doanh công ty giám đốc uỷ quyền điều hành công ty vắng mặt _ Phịng tổ chức, nhân : Có chức tham mưu cho giám đốc việc xếp, bố trí cán bộ, đào tạo phân loại lao động để bố trí người, ngành nghề cơng việc, tốn chế độ cho người lao động theo sách, chế độ nhà nước quy chế cơng ty _ Phịng tài kế tốn: Ghi chép phản ánh toàn hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị, giám đốc tình hình tài cơng ty việc sử dụng có hiệu tiền vốn, lao động, vật tư, giám sát việc chấp hành chế độ hạch toán, tiêu kinh tế tài theo quy định pháp luật, lập báo cáo tổng hợp, xác định kết tiêu thụ, kết tài hiệu kinh doanh cơng ty _ Phịng kinh doanh: Tổ chức phân phối, tìm kiếm khách hàng, thực chế độ ghi chép ban đầu, thực chế độ thông tin báo cáo, tiếp thị cung ứng trực tiếp hàng hoá cho đối tượng, quản lý tiền, hàng, sở vật chất cơng ty giao _ Phịng kỹ thuật bảo hành sản phẩm : chịu trách nhiệm lắp đặt thiết bị, sữa chữa cố thiết bị cho khách Thực chế độ ghi chép ban đầu, thực chế độ thông tin báo cáo, tiếp thị cung ứng trực tiếp hàng hoá cho đối tượng, quản lý tiền, hàng sở vật chất công ty giao Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012 1.1.3 Đặc điểm tổ chức máy kế tốn sổ kế tốn Cơng ty TNHH thiết bị dịch vụ công nghệ cao Minh Châu a Đặc điểm tổ chức máy kế tốn Phịng tài kế tốn Cơng ty TNHH thiết bị dịch vụ cơng nghệ cao Minh Châu có cán kế tốn có cấu sau : * Kế toán trưởng : Là người tổ chức tồn diện cơng tác kế tốn thống kê, thơng tin kinh tế hệ thống kinh tế tồn cơng ty, kiểm tra việc hạch toán, việc chấp hành, thực nhiệm vụ phận kế toán, trợ thủ cho giám đốc kinh doanh, chịu trách nhiệm trước giám đốc hoạt động kế toán tài cơng ty * Phó phịng kế tốn tổng hợp : Có nhiệm vụ tổng hợp tất số liệu, bảng biểu báo cáo kế toán viên đơn vị hạch toán phụ thuộc kế tốn viên văn phịng cơng ty, nắm bắt thơng tin hàng hố, lập kế hoạch tình hình tiêu thụ mặt hàng, ngàng hàng, cung cấp báo cáo nhanh Sau đến cuối kỳ toán, lập bảng cân đối phát sinh tài khoản, lập báo cáo kết hoạt động kinh doanh, thuyết minh báo cáo tài * Các kế tốn viên : Có nhiệm vụ thu thập xử lý thơng tin kế tốn phát sinh hàng ngày cách xác đảm bảo chế độ kế tốn hành : + Kế toán quỹ, ngân hàng kiêm kế toán thu chi tiền lương - bảo hiểm xã hội : Hạch tốn tồn chứng từ thu, chi phát sinh thủ quỹ nộp lên, hàng ngày đối chiếu với thủ quỹ kiểm kê quỹ Hệ thống chứng từ thu, chi tiền mặt, tiền vay ngân hàng làm thủ tục vay vốn, giúp lãnh đạo việc theo dõi trả nợ hạn, cam kết khế ước vay ngân hàng Theo dõi khoản mục chi phí tiền lương theo chế độ hành nhà nước Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012 + Thủ quỹ, kiêm thủ kho : Thu, chi tiền bán hàng vào sổ quỹ hàng ngày, sau chuyển cho kế toán quỹ, nhập, xuất kho vật tư hàng hoá hàng ngày + Kế toán vật tư, hàng hoá kiêm kế tốn tài sản cố định : Theo dõi tình hình tăng giảm loại vật tư, hàng hố, đối chiếu số lượng vật tư, hàng hoá nhập, xuất, tồn với thủ kho, theo dõi tình hình tăng giảm tài sản cố định hạch toán nghiệp vụ liên quan đến tài sản cố định + Kế toán tốn kiêm kế tốn cơng nợ : Viết hố đơn toán, hàng ngày báo cáo tổng số toán tiền hàng tồn cơng ty, lập chứng từ ban đầu, hạch tốn khoản cơng nợ hàng bán phát sinh thường xun, báo cáo cho trưởng phịng kế tốn tiến độ thu hồi cơng nợ Bộ máy kế tốn Công ty TNHH thiết bị dịch vụ công nghệ cao Minh Châu tổ chức theo mơ hình nửa tập trung nửa phân tán Các đơn vị phụ thuộc có phận kế tốn riêng có trách nhiệm tập hợp, thu thập chứng từ, ghi chép sổ sách, lập báo cáo để cuối kỳ nộp phòng kế tốn cơng ty theo hướng dẫn trưởng phịng kế toán b Đặc điểm tổ chức sổ kế tốn cơng ty TNHH thiết bị dịch vụ cơng nghệ cao Minh Châu Hình thức kế tốn mà cơng ty áp dụng hình thức nhật ký chứng từ Đặc điểm hình thức kế tốn nghiệp vụ kinh tế phát sinh vào chứng từ gốc kiểm tra để phân loại, ghi chép theo trình tự thời gian kết hợp trình tự ghi sổ phân loại theo hệ thống nghiệp vụ kinh tế tài loại phát sinh suốt tháng vào sổ kế toán nhật ký chứng từ, mở cho bên Có tài khoản Trong hình thức kế tốn này, kết hợp phần kế toán chi tiết với kế toán tổng hợp nhật ký chứng từ song công ty TNHH thiết bị dịch vụ công nghệ cao Minh Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012 Châu tổ chức hệ thống sổ kế toán chi tiết riêng để đơn giản kết cấu mẫu sổ nhật ký chứng từ Công ty áp dụng phương pháp kê khai thường xuyên tính thuế GTGT theo phương pháp khấu trừ Giá trị hàng hố xuất kho tính theo giá thực tế đích danh Trong q trình hạch tốn kế tốn bán hàng xác định kết bán hàng, công ty bắt đầu ứng dụng phần kế toán làm máy tính Tuy nhiên, mức độ ứng dụng cịn đơn giản 1.2 Mơi trường kinh doanh công ty: 1.2.1 Môi trường kinh tế vĩ mô: Mặt hàng thiết bị văn phịng nói chung máy tính nói riêng thời điểm phong phú đa dạng với nhiều chủng loại, mẫu mã xuất xứ Thêm vào tình hình cạnh tranh gay gắt nhiều công ty, doanh nghiệp thị trường nói việc khai thác kinh doanh mặt hàng công ty cịn nhiều thách thức chờ đợi phía trước Bên cạnh đó, theo xu hướng hội nhập tồn cầu hố Việt Nam khơng thể nằm ngồi dịng vận động chung này, việc cơng ty nước với kinh nghiệm tiềm lực dồi đầu tư kinh doanh thị trường nước ta hội trở ngại không riêng công ty TNHH thiết bị dịch vụ công nghệ cao Minh Châu a Mơi trường trị, luật pháp: Trong năm vừa qua Việt Nam đạt nhiều thành tựu kinh tế, văn hoá xã hội, đời sống nhân dân bước nâng cao Điều trước hết có đạo đắn cấp, ban ngành, thứ đến có điều chỉnh sách, luật pháp điều kiện pháp chế Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012 Hiện nhà nước ta tạo điều kiện tối đa cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ, có sách cho vay ưu đãi, hỗ trợ vốn từ đó, tạo nhiều đièu kiện thuận lợi cho sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp Thực tế cho thấy rằng: Năm 2009, giá trị tổng sản lương công nghiệp doanh nghiệp vừa nhỏ tạo 5315 tỷ đồng, chiếm khoảng 25% giá trị tổng sản lượng tồn ngành 54% giá trị cơng nghiệp địa phương Tổng giá trị bán lẻ hàng hoá dịch vụ đạt 29000 tỷ đồng, 78% tổng mức bán lẻ Việc doanh nghiệp vừa nhỏ làm ăn có lãi thực góp phần nhiều cho kinh tế, cụ thể là: - Đóng góp vào tăng trưởng kinh tế - Tạo việc làm, thu hút vốn, tăng thu nhập - Tác động làm kinh tế trở nên động hiệu - Góp phần chuyển dịch cấu kinh tế b Môi trường cơng nghệ: Do đặc trưng nhóm hàng loại hình kinh doanh máy văn phịng loại hàng điện tử, linh kiện máy phận phụ trợ sản xuất quốc gia có đầu tư dây truyền sản xuất tân tiến, công nghệ đại Cơng việc chình cơng ty lắp ráp, bảo hành bảo trì theo qui cách kỹ thuật, đặc biệt tìm khẳng định thị trường vốn đầy tiềm khơng trở ngại Đất nước ta đà phát triển hội nhập việc sử dụng thay máy móc, thiết bị phục vụ cho cơng việc văn phòng cần thiết nhu cầu thiết yếu Việc ghi chép sổ sách, lưu trữ tài liệu, vẽ thiết kế xây dung, tính tốn số liệu, lập chương trình cho phương tiện tự động thực hồn tồng máy, tiết kiệm nhiều công sức lao động tiền cho doanh nghiệp Điều trước hết đòi hỏi công ty Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012 phải có trị giá nguyên liệu phụ nhập chiếm giá thành sản phẩm thấp, tối đa nên khoảng 3-5% điều kiện thuận lợi để tiết kiệm chi phí Việc tổ chức khai thác, cung ứng máy móc linh kiện cần tổ chức tốt Một thuận lợi thấy rõ từ phía cơng ty nguồn lao động dồi dào, có tri thức trình độ niềm đam mê, hăng say công việc c Môi trường văn hoá, xã hội: Việt Nam ta xem quốc gia có văn hố đậm đà sắc dân tộc tân tiến, từ ngày đầu thành lập, xây dung bảo vệ tổ quốc Việt Nam, Đảng nhà nước ta xác định hội nhập, mở cửa thông thương với quốc gia giới điều thiết yếu để đưa đất nước sánh vai cường quốc năm Châu Thêm vào người Việt Nam vốn hiếu khách, ham học hỏi, nhanh nhẹn công việc khắc phục vượt qua trở ngại, khó khăn Đây điều kiện tốt để công nghệ kỹ thuật có điều kiện phổ rộng đất nước d Đặc thù môi trường kinh doanh công ty: Như đề cập, đất nước ta đà phát triển hội nhập việc sử dụng thay máy móc, thiết bị phục vụ cho cơng việc văn phịng cần thiết nhu cầu thiết yếu, khách hàng cơng ty khơng gói gọn nội số doanh nghiệp hay công ty mà tất khách hàng có nhu cầu sử dụng thay phục vụ cho nhu cầu công việc Về thị trường mục tiêu, giống cơng ty đẻ hoạt động có hiệu xuyên suốt cần có mục tiêu cụ thể, mục tiêu phải phù hợp với điều kiện công ty Với công ty TNHH thiết bị Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page 10 2012 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Bảng: tỷ lệ nguồn vốn ( đơn vị tính%) Nguồn vốn Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Vốn chủ sở hữu 46,7 47,2 49,3 Vay người thân 22,3 24,3 24,5 Vay nóng 2,15 2,5 2,3 Vay ngân hàng 21,15 21,1 23,5 2,1 1,7 2,6 2,5 Đóng góp từ 3,5 nhân viên Các nguồn khác 3,8 Có thể phân chia nguồn vồn công ty thành loại chủ yếu sau: _ Nguồn vốn chủ sở hữu: Là loại vốn thường tạo từ vốn riêng nghiệp chủ, đóng góp cổ đơng, ban bè, họ hàng Thực tế cho they công ty sử dụng phần lớn nguồn vốn cho kinh doanh (khoảng 47,2% tổng số vốn toàn doanh nghiệp) Để huy động nguồn vốn cơng ty phải gặp nhiều khó khăn như: đặc điểm loại hình doanh nghiệp vừa nhỏ nên khó huy động thêm vốn, lại cộng thêm môi trương fkinh doanh, môi trường đầu tư, chế độ pháp lý chưa ổn định _ Nguồn vốn thức: Có thể xem nguuồn vốn triển vọng, công ty chưa tiếp cân nhiều (chỉ khoảng 20%) nhu cầu phía cơng ty cao Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page 27 2012 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Bảng: mức độ vay vốn từ ngân hàng (đơn vị %) Mức độ vay từ ngân hàng Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003 Không vay đựơc từ ngân 74,1 70,5 55,9 hàng Từ bảng ta thấy số vốn doanh nghiệp vay qua năm tăng lên cịn chem hình thức vay ngân hàng phải trải qua thủ tục phiền hà chấp chặt chẽ, phải có luận chứng cụ thể phương án kinh doanh Hơn lãi xuất ngân hàng chưa khuyến khích phát triển Doanh nghiệp thực vay triển vọng doanh thu cho phép trả nợ năm Qua thực trạng hoạt động công ty TNHH thiết bị dịch vụ công nghệ cao Minh Châu gặp khó khăn sau: + Do mơ hình doanh nghiệp chưa thực quen với nguồn huy động + Nếu huy động công ty phải chịu lãi xuất cao + Phải thuyết trình kế hoạch sản xuất, cung cấp thơng tin doanh nghiệp + Thời gian nợ ngắn hạn 2-3 năm + Thủ tục cho vay nhiều vướng mắc _ Nguồn vốn phi thức: Đây hình thức vay từ người thân, ban bè, người quen, nhân viên doanh nghiệp; vay nóng, cầm cố tài sản; ứng trước Theo số liệu cơng ty cung cấp thấy hình thức đóng góp lượng vốn đáng kể cho công ty Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page 28 2012 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Bảng: Một số hình thức huy động vốn PCT cơng ty(đv %) TT Các hình thức huy động Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 vốn Vay người thân, bạn bè 22,3 24,3 24,5 Vay nóng (họ, hụi) 0 ưng trước vốn người 12,9 13,3 13,3 20,8 20,9 5,9 6,2 bao tiêu sản phẩm ưng trước vốn người 20,5 cung cấp NVL Huy động thêm vốn đe thực 6,0 doanh vụ Vay nhân viên công ty 3,5 2,1 1,7 Hình thức khác 2,6 2,5 3,8 Qua phân tích tình hình thực tế Cơng ty em rút số nhận xét hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty sau: 2.6 Đánh giá ưu điểm số mặt hạn chế 2.6.1 Ưu điểm: Trong phần lớn doanh nghiệp chế mới, chế thị trường gặp nhiều khó khăn bỡ ngỡ việc tiến hành sản xuất kinh doanh Cơng ty đứng vững không ngừng phát triển Đây Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page 29 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012 chuyển biến tương đối kịp thời nhận thức bắt nhịp với hoạt động chế thị trường lãnh đạo công nhân viên Công ty Đặc biệt năm gần lực sản xuất tăng lên đáng kể Điều chứng tỏ Công ty quan tâm đến công tác quản lý đầu tư trang thiết bị để nâng cao lực sản xuất đáp ứng với tình hình sản xuất kinh doanh Các tiêu sản lượng tiêu thụ, doanh thu lợi nhuận thực qua năm tăng lên Trong doanh thu năm sau cao năm trước từ 15% đến 30%, lợi nhuận năm 2012 so với năm 2011 tăng 14,4% Do Cơng ty tạo điều kiện cải thiện cho người lao động, thu hút người lao đơng có tay nghề cao Thu nhập bình qn người lao động nâng cao, cải thiện mức sinh hoạt cho cán bộ, công nhân viên Công ty Thu nhập bình quân người lao động năm 2010 5.000.000đ/người/tháng năm 2012 6.000.000đ/người/tháng Từ Cơng ty thực tốt nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nước.Quy mô Công ty mở rộng Sản phẩm Công ty đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, chất lượng khách hàng Kiểu dáng đẹp đa dạng khách hàng ưu chuộng Đây lợi lớn mà Công ty cần giữ vững phát huy Công ty sử dụng nguồn lực cách hiệu , đề quy định nghiêm ngặt làm việc Công ty tránh tình trạng làm khơng giờ, khơng làm hết khả cơng việc Ngồi ra, cơng ty cịn có sách động viên người lao động vật chất tinh thần Chính tạo khí làm việc cho người Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page 30 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012 2.6.2 Một số mặt hạn chế: Bên cạnh kết đáng kích lệ đạt Cơng ty cịn có hạn chế q trình sản xuất kinh doanh - Đối với thị trường Hà Nội Công ty nghiên cứu chưa thực sâu Do sản lượng tiêu thụ chưa cao, công tác tiếp thị quản cáo chưa quan tâm nhiều Mặc dù Cơng ty có phận đảm nhiệm công tác hoạt động chưa đạt hiệu cao - Chi phí q trình sản xuất tiêu thụ Cơng ty cịn cao.Để sảnxuất sản phẩm cao cấp Công ty phải nhập nguyên phụ liệu từ nước như: Mỹ, Đức với giá cao Đồng thời làm cho chi phí mua sắm vận chuyển cao so với mua nguyên vật liệu nước Từ dẫn đến chi phí cho sản phẩm tăng làm cho hiệu kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh giảm Trong trình tiêu thụ sản phẩm việc bố trí nhân viên bán hàng cửa hàng, đại lý chưa hợp lý làm cho chi phí bán hàng tăng cao Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page 31 2012 Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phần III Phân tích đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty số kiến nghị đề xuất 3.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1- Đánh giá kết hoạt động kinh doanh Cơng ty ln hồn thành tốt kế hoạch đề ra, đảm bảo đạt mức doanh thu lợi nhuận dự kiến Hoạt động kinh doanh đạt kết tốt năm liên tục với tỷ lệ tăng doanh thu bình quân hàng năm 7,37% Thêm vào cơng ty ln đảm bảo việc quản lý sử dụng lao động chi phí hoạt động kinh doanh cách hợp lý Hàng năm với doanh thu lợi nhuận đạt được, công ty đảm bảo nộp ngân sách hoàn thành nghĩa vụ thuế Nhà nước 2- Đánh giá công tác quản trị hoạt động kinh doanh 2.1- Theo chức quản trị * Công tác hoạch định: Công ty có phương pháp xây dựng kế hoạch kinh doanh sau: - Tạo lập để xây dựng mục tiêu, kế hoạch kinh doanh công ty bao gồm: + Căn vào tốc độ phát triển số tăng trưởng công ty năm trước để xây dựng kế hoạch cho năm thực + Căn vào số đơn đặt hàng khách hàng - Kết nghiên cứu thị trường phải sở xác định ngành hàng triển khai kinh doanh, cần tạo ngành hàng chủ lực qui mô Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page 32 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012 cấu mặt hàng, hệ thống tổ chức nguồn hàng tổ chức kinh doanh bán hàng Khi nghiên cứu thị trường, công ty bám sát theo yêu cầu xác định qui mơ, cấu, chuyển hố thị trường mục tiêu công ty thời kỳ kế hoạch * Công tác tổ chức: Là doanh nghiệp với qui mô nhỏ, TNHH thiết bị dịch vụ công nghệ cao Minh Châu tổ chức theo mơ hình quản lý trực tuyến Vì cấu trúc đơn giản nên ưu điểm gọn nhẹ, nhanh linh hoạt, chi phí quản lý thấp mang lại hiệu cao, việc kiểm tra kiểm soát điều chỉnh phận, hoạt động công ty dễ dàng Từ đó, cơng ty thích ứng với biến động mơi trường địi hỏi cơng tác quản lý kinh doanh Đồng thời nhân viên có hội hồn thành tốt cơng việc Với mơ hình tổ chức vậy, giám đốc cơng ty dễ dàng kiểm sốt hoạt động công ty, nắm bắt cách nhanh thơng tin tình hình bên bên ngồi, từ có định kịp thời hợp lý cho hoạt động công ty Một vấn đề công tác tổ chức việc mô hình quản lý có hiệu cịn trình độ nhân viên trang thiết bị phải phù hợp Với đội ngũ nhân viên có trình độ kinh nghiệm, doanh nghiệp sử dụng số nhân lực song đảm bảo hoạt động doanh nghiệp đạt hiệu cao Ngoài ra, trang thiết bị doanh nghiệp giúp cho thành viên nâng cao suất lao động thu thập thơng tin kinh tế, thơng tin mơi trường kinh doanh nhanh chóng Có thể nói, Cơng ty có cấu tổ chức hoàn toàn phù hợp, đảm bảo nguyên tắc cấu trúc tổ chức Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page 33 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012 * Công tác lãnh đạo: Ban giám đốc Công ty cố gắng đảm bảo, củng cố hoàn thiện bầu khơng khí làm việc sạch, lành mạnh, tin tưởng cởi mở lẫn thành viên doanh nghiệp Điều tạo ''sức mạnh tinh thần'' doanh nghiệp Các nguyên tắc lãnh đạo ban giám đốc quán triệt cách sát Các nhân viên công ty luôn tạo điều kiện để hồn thành tốt cơng việc giao Mỗi phịng ban cơng ty có quyền tự định vấn đề mà ban giám đốc giao cho phải có trách nhiệm giải vấn đề cách có hiệu Trong cơng ty sách thưởng phạt đựợc đặt mức góp phần khơng nhỏ việc phát huy lực, khả sáng tạo, tinh thần tự giác nhân viên, giúp cho công việc công ty thực nỗ lực thành viên Cơng ty tạo cho cấu tổ chức chặt chẽ có tính kỷ luật cao * Cơng tác kiểm sốt: Với mơ hình tổ chức trực tuyến chức đơn giản gọn nhẹ ban giám đốc nắm rõ tình hình hoạt động cơng ty phịng ban kiểm tra sát thành viên cơng ty Cơng tác kiểm tra, kiểm sốt ln đảm bảo cách hợp lý để kịp thời điều chỉnh cho phù hợp với thực tế đạt mục tiêu đề Công tác kiểm soát ban giám đốc nhằm xác định rõ kết đạt theo kế hoạch đề kết phải phản ánh mục tiêu mà doanh nghiệp cần đạt tới Ngoài cơng tác kiểm sốt cịn nhằm xác định dự đoán biến động lĩnh vực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp (đặc biệt việc đảm bảo nguồn hàng cung ứng từ phía đầu Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page 34 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012 vào, chi phí hoạt động kinh doanh thị trường đầu doanh nghiệp) đồng thời phát sai lệch xảy q trình hoạt động kinh doanh Từ đó, ban giám đốc đưa định kịp thời để hoạt động kinh doanh công ty đảm bảo theo yêu cầu kế hoạch kinh doanh Nhận xét: Công tác quản trị theo chức quản trị Công ty thực tốt Điều giúp cho môi trường làm việc thành viên công ty đảm bảo, tạo điều kiện cho thành viên phát huy đầy đủ lực đồng thời giúp cho hoạt động kinh doanh cơng ty diễn cách có hiệu 2.2- Theo hoạt động quản trị tác nghiệp: * Công tác quản trị chiến lược: Với mục tiêu tạo cho chỗ đứng vững nắm thị phần lớn khu vực phía Bắc, Công ty sử dụng chiến lược ổn định Với chiến lược cơng ty muốn bước tạo cho chỗ đứng có sức mạnh thị trường Đồng thời, chiến lược đảm bảo cho cơng ty gặp phải rủi ro qúa trình hoạt động Sở dĩ ban giám đốc lựa chọn chiến lược nhu cầu thị trường mặt hàng cơng ty ổn định Chính chiến lược phù hợp mà ban giám đốc Công ty lựa chọn * Công tác quản trị bán hàng: Trong kinh tế thị trường, vấn đề khiến doanh nghiệp phải quan tâm không việc đề chiến lược hợp lý, chuẩn bị đầu vào tốt mà phải lo đầu cho sản phẩm hàng hoá dịch vụ, đầu vào tốt chưa hẳn tạo đầu tốt Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page 35 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012 Tại công ty TNHH thiết bị dịch vụ công nghệ cao Minh Châu , ban giám đốc công ty có kế hoạch hợp lý đảm bảo nhu cầu khách hàng sản phẩm công ty thoả mãn cách nhanh nhất, kịp thời ln tạo khách hàng hài lịng Cơng ty ln sẵn sàng cung cấp mặt hàng có chất lượng cao phương tiện vận chuyển phù hợp để cung ứng sản phẩm đến tận nơi cho khách hàng Nhân viên cơng ty có trách nhiệm hướng dẫn khách hàng cách sử dụng, bảo quản sản phẩm sẵn sàng lắp đặt khách hàng có yêu cầu Về vấn đề giá cả, cách tính giá cơng ty bao gồm loại chi phí: chi phí mua hàng, chi phí bán hàng, chi phí vận chuyển, chi phí sau bán (nếu có) cộng với tỷ lệ lãi định Chính vậy, để giảm giá có cách giảm thiểu loại chi phí như: chi phí giao dịch mua hàng, chi phí vận chuyển, chi phí bảo quản hàng tồn kho Kể từ bắt bắt đầu tiến hành hoạt động kinh doanh giá sản phẩm công ty ngày đưa với mức tương đối hợp lý, thị trường chấp nhận góp phần giúp cho cơng ty khẳng định vị trí * Cơng tác quản trị nhập hàng (linh kiện, phụ kiện ): Về tình hình mua hàng công ty, loại nguyên vật liệu cung ứng nhà cung ứng khác Công ty tạo mối quan hệ tốt với nhà cung ứng ngun vật liệu mà cơng ty u cầu đáp ứng cung cấp cách đầy đủ nhanh chóng, kịp thời Đồng thời, việc đảm bảo tốt hoạt động mua giúp cơng ty giảm thiểu tối đa chi phí mua, tạo điều kiện để giảm giá thành sản phẩm nâng cao sức cạnh tranh thị trường Điều giúp cơng ty đẩy mạnh bán ra, củng cố uy tín công ty thị trường Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page 36 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012 *Công tác quản trị nhân : Kể từ ngày thành lập công ty bước xếp, điều chỉnh phân công người việc, chọn lựa tuyển dụng nhân viên có lực chuyên môn tạo guồng máy lao động thông suốt, liên tục thúc đẩy phát triển doanh nghiệp, tạo bầu khơng khí làm việc lành mạnh thoải mái công ty Công ty coi vấn đề người yếu tố để dưa đến thành công trong tương lai Chính cơng ty ln có kế hoạch tuyển dụng bố trí nguồn lao động cách hợp lý Do công ty với quy mô nhỏ, công ty khơng có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán nhân viên công ty với quy mô lớn Ban giám đốc công ty cố gắng tuyển dụng lao động có lực, phù hợp với cơng việc có nhu cầu tuyển dụng Tuy nhiên q trình làm việc, nhân viên ln tạo điều kiện để tự nâng cao trình độ chun mơn, tự củng cố nghiệp vụ hướng dẫn, giám sát chặt chẽ ban giám đốc Chính thế, thành viên cơng ty TNHH thiết bị dịch vụ công nghệ cao Minh Châu thường xuyên đúc rút cho thân kinh nghiệm quý báu phát huy tối đa khả Từ đó, Cơng ty tạo cho đội ngũ nhân viên có nghiệp vụ cao, đáp ứng địi hỏi q trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Mặt khác có sách khen thưởng phù hợp kịp thời Chính sách kích thích, động viên nhân viên làm việc có hiệu cao đồng thời tạo công ty hệ thống nội quy lao động chặt chẽ linh hoạt, tạo khơng khí làm việc có tính khoa học đạt hiệu cao cơng việc * Công tác quản trị maketting: Tuy công ty chưa có phận chun phụ trách cơng tác maketting công tác thường xuyên tiến hành toàn nhân Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page 37 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012 viên cơng ty nói chung nhân viên phịng kinh doanh nói riêng Nắm bắt nhu cầu thị hiếu khách hàng nhiệm vụ mà ban giám đốc cơng ty ln có quan tâm sát nắm rõ vấn đề cơng ty xác định rõ ràng xác mặt hàng mà công ty cần kinh doanh Từ có điều chỉnh kịp thời hợp lý việc mua hàng dự trữ hàng hóa Bên cạnh đó, cơng ty ln tìm kiếm mặt hàng có tác dụng kích thích nhu cầu tiêu dùng, làm phong phú mặt hàng công ty Một sản phẩm yếu cơng ty sản phẩm máy vi tính, nhu cầu sản phẩm thường xuyên thay đổi theo thị hiếu người tiêu dùng ảnh hưởng văn hóa Chính vậy, cơng tác maketting có vai trị vơ quan trọng góp phần giúp cho doanh nghiệp có khoản doanh thu từ sản phẩm máy vi tính * Cơng tác quản trị tài chính: Đây vấn đề nhạy cảm đơn vị kinh doanh đơn vị doanh nghiệp thương mại vấn đề lại trở nên quan trọng Vì vậy, hàng năm TNHH thiết bị dịch vụ công nghệ cao Minh Châu ln xây dựng cho kế hoạch tài cụ thể, chi tiết Do quy mơ chưa phải lớn nguồn vốn mà Công ty tạo dựng chưa phải nhiều Tuy nhiên , khả tự chủ công ty tốt Mặc dù công ty cần phải tận dụng khả huy động nguồn vốn từ bên Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page 38 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012 II MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY Để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh đòi hỏi phải thực đồng nhiều biện pháp khác nhau: từ sản xuất đến tiêu thụ, từ nỗ lực chủ quan Công ty đến đổi đạo quản lý Nhà nước quan quản lý cấp Hướng bán hàng Trong năm trước Công ty hoạt động kinh doanh chủ yếu dựa vào hợp đồng nhỏ, lẻ, phục vụ thị trường khơng bao qt điều gây ảnh hưởng khơng tới lợi nhuận Cơng ty Vì năm gần Công ty định hướng chuyển sang kinh doanh theo phương thức mua đứt bán đoạn theo em phương thức phù hợp với tình hình cơng ty Mặt khác để đảm bảo cho ổn định phát triển Công ty, Công ty nên giữ vững trọng phát triển thị trường truyền thống Hà Nội, liên tục đầu tư để nâng cao lực sản xuất chất lượng sản phẩm, kết hợp đầu tư mở rộng với đầu tư chiều sâu - Bên cạnh việc nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo uy tín khách hàng Cơng ty tiếp tục ký kết hợp đồng với khách hàng quen thuộc nên làm tốt khâu sau bán hàng Nâng tỷ trọng hàng sản xuất, kinh doanh cách: - Điều chỉnh giá sản phẩm cho phù hợp với vùng Để tăng sức cạnh tranh đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm mình, Cơng ty cần phải hạ bớt giá thành sản phẩm - Công ty cần trọng việc xây dựng lại hệ thống đại lý cửa hàng giới thiệu sản phẩm Tuy nhiên , trước mở thêm đại lý cần nghiên cứu kỹ lưỡng nhu cầu thị trường định mở đại lý Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page 39 Báo cáo thực tập tốt nghiệp 2012 Giảm thiểu loại chi phí: Trong sản xuất để hạ giá thành sản phẩm phải giảm chi phí tiêu giá thành: - Giảm thiểu chi phí quản lý doanh nghiệp nhằm hợp lý hoá cấu lao động gián tiếp - Giảm thiểu chi phí sảu xuất, tiết kiệm nguyên vật liệu, giảm khâu thừa sản xuất - Giảm thiểu chi phí lưu thơng(chi phí bán hàng) - Và loại chi phí khác như: chi phí điện ,nước, chi phí vận hành Tăng cường sách đãi ngộ lao động: Muốn làm sản phẩm có chất lượng cao, mậu mã đẹp, đa dạng phong phú, suất lao động cao, địi hỏi phải có đội ngũ cán cơng nhân có tay nghề kỹ thuật cao Để làm điều đòi hỏi phải thực biện pháp sau: - Tăng thu nhập nâng cao đời sống tinh thần cho đội ngũ cán công nhân viên - Công ty cần đẩy mạnh sách khen thưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật, khen thưởng lao động Hàng năm cần tạo cho cơng nhân viên có điều kiện tổ chức cho tồn thể cán cơng nhân viên thăm quan, nghỉ mát.Có thể coi yếu tố động lực phát triển kinh doanh Công ty chất keo dính người lao động Cơng ty Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page 40 2012 Báo cáo thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN Sau tháng thực tập Cơng ty điều kiện thời gian nghiên cứu hiểu biết có hạn Bài báo cáo tổng hợp sâu nghiên cứu số vấn đề chủ yếu chung Công ty TNHH thiết bị dịch vụ công nghệ cao Minh Châu Từ thấy mặt cố gắng, ưu điểm cần phát huy, đồng thời xin nêu số ý kiến cá nhân thân nhằm hồn thiện cơng tác quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Hồn thành báo cáo tổng hợp, em hướng dẫn tận tình nhân viên phịng Kế tốn tài Cơng ty cô giáo Thạc sỹ Nguyễn Thị Hồng Thắm Qua em học hỏi đuợc nhiều chuyên môn công tác quản lý, ghi chép thực tế để tạo điều kiện vào thực tế hiểu biết thêm cơng việc kế tốn tài em sau Một lần em xin chân thành cảm ơn huớng dẫn tận tình thầy Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, đặc biệt giảng viên Thạc sỹ Nguyễn Thị Hồng Thắm cán công tác Công ty TNHH thiết bị dịch vụ công nghệ cao Minh Châu giúp đỡ em hoàn thành báo cáo tổng hợp Hà Nội, ngày tháng năm 2012 Sinh viên thực Phạm Khắc Lý Phạm Khắc Lý – QTKD TH K41 Page 41