Với Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam...93KẾT LUẬN...95 Trang 7 BIDV Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of VietnamNgân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt
LÝ LUẬN CHUNG VỀ BANCASSURANCE
Nội dung hoạt động Bancassurance tại các Ngân hàng thương mại
1.2.1 Phát triển liên kết Ngân hàng – Bảo hiểm 6
1.2.2 Phát triển sản phẩm 6 1.2.3 Phát triển kênh phân phối 6
1.2.4 Tiêu chí đánh giá phát triển hoạt động Bancassurance tại các Ngân hàng thương mại 6
Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Bancassurance tại các Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam
hàng thương mại cổ phần Việt Nam 6 1.3.1 Nhân tố khách quan 6 1.3.2 Nhân tố chủ quan 6
Phát triển hoạt động Bancassurance ở một số Ngân hàng TMCP Việt Nam và bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
Vượng 6 1.4.1 Ở Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam 6
1.4.4 Ở Ngân hàng TMCP Quân đội Error! Bookmark not defined.
1.4.5 Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BANCASSURANCE TẠI
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG 6
Thực trạng hoạt động Bancassurance tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 43 1 Mô hình liên kết giữa Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng và các DNBH
2.2.1 Mô hình liên kết giữa Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng và các DNBH 6
2.2.2 Các sản phẩm bảo hiểm phân phối qua Ngân hàng TMCP Việt Nam
2.2.3 Thực trạng phát triển kênh phân phối tại Ngân hàng TMCP Việt
Đánh giá hoạt động Bancassurance tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 55 1 Kết quả hoạt động Bancassurance trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ 57 2 Kết quả hoạt động Bancassurance trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ 61 3 Hạn chế và nguyên nhân
2.3.1 Kết quả hoạt động Bancassurance trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ
2.3.2 K ế t qu ả ho ạ t đ ộ ng Bancassurance trong l ĩ nh v ự c b ả o hi ể m phi nhân th ọ 6
2.3.3 Hạn chế và nguyên nhân 6
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BANCASSURANCE TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG
Giải pháp phát triển hoạt động Bancassurance tại Ngân hàng TMCP Việt
3.2.1 Giải pháp trực tiếp Error! Bookmark not defined.
3.2.2 Giải pháp bổ trợ Error! Bookmark not defined.
Kiến nghị đối với các cơ quan quản lý Nhà nước
3.3.1 Với Chính phủ 6 3.3.2 Với Ngân hàng nhà nước 6 3.3.3 Với Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam 6
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ BANCASSURANCE 14
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Bancassurance 14
1.1.2 Khái niệm, đặc điểm của Bancassurance 16
1.1.3 Vai trò của hoạt động Bancassurance 18
1.1.4 Các mô hình hoạt động Bancassurance 20
1.1.4.1 Mô hình thỏa thuận phân phối 20
1.1.4.3 Mô hình sở hữu đơn nhất 24
1.2 Nội dung hoạt động Bancassurance tại các Ngân hàng thương mại 26
1.2.3 Phát triển kênh phân phối 30
1.2.4 Tiêu chí đánh giá phát triển hoạt động Bancassurance tại các Ngân hàng thương mại 31 1.2.4.1 Số lượng DNBH liên kết với Ngân hàng 31
1.2.4.2 Doanh thu phí bảo hiểm từ hoạt động Bancassurance 32 1.2.4.3 Sự đa dạng về sản phẩm Bancassurance phân phối qua ngân hàng 32
1.2.4.4 Số lượng hợp đồng bảo hiểm bán được qua kênh Bancassurance 33
1.2.4.5 Hoa hồng phí từ hoạt động Bancassurance 33
1.2.4.6 Tỷ lệ doanh thu phí bảo hiểm so với doanh thu từ hoạt động dịch vụ Ngân hàng 33 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Bancassurance tại các Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam 34
1.3.1.1 Xu hướng toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế của hệ thống Ngân hàng Việt Nam 34
1.3.1.2 Điều kiện kinh tế - xã hội 34 1.3.1.3 Cơ sở pháp lý 35
1.3.1.6 Sự tiến bộ của công nghệ thông tin 36 1.3.2 Nhân tố chủ quan 37
1.3.2.1 Năng lực tài chính và quản trị điều hành 37
1.3.2.2 Ứng dụng khoa học công nghệ 37
1.3.2.3 Chất lượng nguồn nhân lực 38
1.4 Phát triển hoạt động Bancassurance ở một số Ngân hàng TMCP Việt Nam và bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 39
1.4.1 Ở Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam 39
1.4.2 Ở Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam 41
1.4.3 Ở Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam 42
1.4.4 Ở Ngân hàng TMCP Quân đội 43
1.4.5 Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 45
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BANCASSURANCE TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH
2.1 Khát quát về Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 47
2.2 Thực trạng hoạt động Bancassurance tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 50
2.2.1 Mô hình liên kết giữa Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng và các DNBH 50
2.2.2 Các sản phẩm bảo hiểm phân phối qua Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 53
2.1.1.1 Nhóm sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ 53
2.1.1.2 Nhóm sản phẩm Bảo hiểm nhân thọ 55
2.2.3 Thực trạng phát triển kênh phân phối tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 57
2.3 Đánh giá hoạt động Bancassurance tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 63
2.3.1 Kết quả hoạt động Bancassurance trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ 64
2.3.2 Kết quả hoạt động Bancassurance trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ 68
2.3.3 Hạn chế và nguyên nhân 74
3.1.1.1 Xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế và toàn cầu hóa 80
3.1.1.2 Định hướng phát triển ngành 82
3.1.1.5 Cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nền kinh tế và thói quen tiêu dùng 86
3.1.2.1 Chiến lược và định hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 87
3.1.2.2 Tiềm năng phát triển Bancassurance tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng 88
3.2 Giải pháp phát triển hoạt động Bancassurance tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
3.2.1.1 Xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển hoạt động Bancassurance 91
3.2.1.2 Xây dựng mối quan hệ liên kết chặt chẽ với các DNBH và mở rộng quan hệ với các đối tác DNBH nước ngoài 92
3.2.1.3 Đa dạng hóa các sản phẩm bảo hiểm Bancassurance 93
3.2.1.4 Đa dạng hóa kênh phân phối Bancassurance 94
3.2.1.5 Mở rộng phân khúc khách hàng 94
3.2.2.1 Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu KPI và đánh giá hiệu quả làm việc thông qua cập nhật dữ liệu thông tin khách hàng qua phần mềm CRM 95
3.2.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 96
3.2.2.5 Đẩy mạnh hoạt động marketing, công tác truyền thông nội bộ 98
3.2.2.6 Đầu tư phát triển ứng dụng công nghệ 98
3.3 Kiến nghị đối với các cơ quan quản lý 99
3.3.2 Với Ngân hàng nhà nước 102
3.3.3 Với Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam 102