Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty tnhh công nghệ tân đức alpine

Lời mở đầu Trong xu công nghiệp hoá_hiện đại hoá toàn cầu,đất nớc ta đà phát triển thành nớc công nghiệp hoá.Vì công ty với mhiều năm kinh nhiệm lĩnh vực kinh doanh Công nghệ thông tin ,Mà số mà vạch đăc biệt Thiết bị âm ô tô cao cấp Trên thị trờng nay,các thiết bị âm ô tô sản phẩm đợc trọng quan tâm, đờng khẳng định chỗ đứng thị trờng Trong môi trờng nh có nhiều đơn vị hoạt động kinh doanh lĩnh vực việc cạnh tranh tránh khỏi, nói cạnh tranh thị trờng Công Nghệ Việt Nam gay gắt khốc liệt Đó cạnh tranh để bán sản phẩm công ty nớc với cá nhà sản xuất nớc nhằm giành giật thị trờng thu lợi nhuận tối đa Đây thị trờng lớn, sôi động, phát triển mạnh cạnh tranh gay gắt Ra đời môi trờng nh vậy, Công ty TNHH Công nghệ Tân Đức công ty non trẻ nhng nhờ có tập thể ban lÃnh đạo công ty đà tìm cho đờng dần dang chiếm lĩnh thị trờng công nghệ Việt Nam Tuy Tân Đức_ALPINE thành lập từ năm 2001, TĐ_ALPINE đà có tốc độ phát triển không ngừng doanh số cán công nhân viên Tân Đức_ALPINE luôn đổi hoạt động vào hớng mũi nhọn công nghệ đặc biệt quan tâm đến uy tín, chất lợng, tạo ấn tợng tồn xà hội Tân Đức_ALPINE đà gặt hái đợc nhiều thành công, nhiên, công ty đứng trớc cạnh tranh gay go ác liệt sản phẩm loại nớc Đông Nam tràn ngập thị trờng nội địa Đây điều ban lÃnh đạo công ty trăn trở nay, để tìm hớng để giành lấy u công ty Đây vấn đề nóng bỏng, định tồn phát triển công ty Qua trình thực tập Phòng Kinh doanh công ty, em đà tập trung sâu vào nghiên cứu số vấn đề sức cạnh tranh công nghệ chất lợng sản phẩm công ty với mục đích đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Và với mong muốn đợc góp sức việc tìm biện pháp tốt để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ cho sản phẩm công ty để công ty kinh doanh thành công mặt hàng môi trờng cạnh tranh khốc liệt nh Vì em đà định chọn đề tài là: Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH công nghệ Tân Đức_ALPINE. Phạm vi nghiên cứu đề tài nghiên cứu sức cạnh tranh số mặt hàng chủ yếu công ty thị trờng Do kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên chuyên đề em cha thùc sù hoµn chØnh, em rÊt mong cã góp ý thầy cô, anh chị bạn để chuyên đề đợc hoàn thiện Chơng I: Lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp chế thị trờng 1.1 Hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Khái niệm hoạt động tiêu thụ sản phẩm Triết lý kinh doanh sản xuất hàng hoá sản phẩm đợc sản xuất để bán nhằm thu lợi nhuận Do tiêu thụ sản phẩm nội dung quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Theo nghĩa hẹp, trình tiêu thụ sản phẩm gắn liền với toán ngời mua ngời bán, có chuyển quyền sở hữu hàng hoá Thực tế cho thấy, thích ứng với chế quản lý kinh tế khác , công tác tiêu thụ sản phẩm đợc thực nhiều hình thức khác Trong kinh tế hàng hóa tập trung , hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp đợc thực theo kế hoạch giao nộp sản phẩm với giá địa nhà nớc qui định Còn kinh tế thị trờng, doanh nghiệp phải tự định vấn đề sản xuất kinh doanh: Sản xuất gì? Bằng cách nào? Cho ai? Do vậy, tiêu thụ sản phẩm trở thành vấn đề sống doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm trình thực giá trị hàng hoá, trình chuyển hoá hình thái giá trị hàng hoá từ hàng sang tiền, sản phẩm đợc coi tiêu thụ đợc khách hàng chấp nhận toán tiền hàng Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sàn xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm nhằm thực mục đích sản xuất hàng hoá sản phẩm sản xuất để bán thu lợi nhuận Qua tiêu thụ, hàng hoá đợc chuyển từ hình thái vật sang hình thái giá trị đồng thời vòng chu chuyển vốn kinh doanh doanh nghiệp đợc hình thành Tiêu thụ giúp cho trình tái sản xuất đợc giữ vững có điều kiện để phát triển Sản phẩm làm đợc tiêu thụ tính chất hữu hình sản phẩm đợc xác định, giá trị giá trị sử dụng sản phẩm đợc thực Lao động ngời sản xuất hàng hóa nói riêng toàn xà hội nói chung đợc thừa nhận Sản phẩm đợc tiêu thụ, thể thừa nhận thị trờng, xà hội ®ã lao ®éng cđa doanh nghiƯp míi thùc sù lao động có ích Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng, định mở rộng thu hẹp sản xuất doanh nghiệp sở để xác định vị doanh nghiệp thị trờng Là cầu nối sản xuất với tiêu dùng, tiêu thụ giúp cho ngời tiêu dùng có giá trị sử dụng mà mong muốn ngời sản xuất đạt đợc mục đích kinh doanh 1.1.2 Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.1.2.1 Sự cần thiết tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất nhng giai đoạn định Các doanh nghiệp sau tiêu thụ đợc sản phẩm thu hồi vốn, phải tiếp tục trình tái sản xuất kinh doanh Tiêu thụ sản phẩm đảm bảo trình sản xuất đợc liên tục điều kiện tồn phát triển xà hội Sản phẩm đợc tiêu thụ tức đợc ngời tiêu dùng chấp nhận, sức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thể chất lợng sản phẩm, uy tín doanh nghiệp, hợp lý hoá dây truyền công nghệ, thích ứng với nhu cầu ngời tiêu dùng hoàn thiện hoạt động dịch vụ Nói cách khác tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ sản phẩm gắn ngời sản xuất với ngời tiêu dùng, giúp ngời sản xuất hiểu đợc sản phẩm thông tin nhu cầu thị trờng, khách hàng từ có biện pháp làm cho sản phẩm thoả mÃn ngày tốt nhu cầu ngời tiêu dùng Tiêu thụ sản phẩm trở thành quan trọng để doanh nghiệp lập kế họach, sản xt kinh doanh hỵp lý vỊ thêi gian, sè lỵng, chất lợng, tình cách phát huy mạnh hạn chế điểm yếu Với ngời tiêu dùng tiêu thụ sản phẩm giúp cho họ thoả mÃn tiêu dùng hàng hoá sản phẩm hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng hay không tùy thuộc vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm Trên giác độ vĩ mô, kinh tế quốc dân thể thống với cân bằng, với quan hệ tỷ lệ định Sản phẩm sản xuất đợc tiêu thụ tức sản xuất xà hội đợc diễn cách bình thờng, tránh đợc mát cân đối, đảm bảo ổn định xà hội Trong điều kiện kinh tế thị trờng cạnh tranh ngày khốc liệt, việc tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quan trọng, định sống đơn vị sản xuất kinh doanh 1.1.2.2 Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm Mọi lỗ lực cố gắng hoạt động sản xuất kinh doanh đợc đánh giá thể qua khả hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công tác tiêu thụ sản phẩm có vai trò quan trọng là: - Làm tốt công việc tiêu thụ sản phẩm tạo điều kiện thúc đẩy sản xuất phát triển cân đối, đáp ứng nhu cầu xà hội Ngợc lại sản phẩm không tiêu thụ đợc làm cho sản xuất ngừng trệ, sản phẩm giá trị sử dụng - Việc đảm bảo chất lợng sản phẩm, giá hợp lý sản phẩm vấn đề vô quan trọng định đến công tác tiêu thụ sản phẩm nói riêng hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung Vì doanh nghiệp phải tiến hành nghiên cứu thị trờng cung cầu hành hoá, giá cả, đối thủ cạnh tranh Đồng thời không ngừng cải tiến công nghệ sản xuất, đầu t chiều sâu để nâng cao chất lợng sản phẩm hạ giá bán Trên ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm đợc coi biện pháp để điều tiết sản xuất, định hớng cho sản xuất, tiêu chuẩn để đánh giá trình tổ chức sản xuất, cải tiến công nghệ - Việc tổ chức hợp lý hoá khoa học trình tiêu thụ sản phẩm giảm tới mức thấp khoản chi phí, góp phần làm giảm giá thành tới tay ngời tiêu dùng, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trờng - Tiêu thụ sản phẩm góp phần củng cố vị trí, thÕ lùc cđa doanh nghiƯp, n©ng cao uy tÝn cđa doanh nghiệp khách hàng thông qua sản phẩm có chất lợng, giá phải chăng, phơng thức giao dịch buôn bán thuận tiện, dịch vụ bán hàng tốt giúp doanh nghiệp thành công thơng trờng Thực tốt khâu trình tiêu thụ giúp cho doanh nghiệp tiêu thụ đợc khối lợng sản phẩm lớn lôi thêm khách hàng, không ngừng mở rộng thị trờng Với môi trờng hoạt động kinh doanh nay, việc mua sắm yếu tố đầu vào thuận lợi hơn, quy trình sản xuất gần nh ổn định biến động thời gian chu kỳ sản xuất phụ thuộc nhiều vào công tác tiêu thụ sản phẩm Bởi tiêu thụ sản phẩm đợc tiến hành tốt chu kỳ sản xuất kinh doanh ngắn nhiêu, vòng quay vốn nhanh, hiệu sử dụng vốn cao Thông qua tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp thực đợc mục tiêu lợi nhuận, mục tiêu mà doanh nghiệp theo đuổi Lợi nhuận dùng để kích thích vật chất, khuyến khích động viên cán công nhân viên quan tâm tới lợi ích chung, khai thác tận dụng tiềm doanh nghiệp 1.2.Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm đòi hỏi doanh nghiệp phải sử dụng tổng thể biện pháp tổ chức, kinh tế kế hoạch nhằm thực nghiệp vụ liên quan đến tiêu thụ sản phẩm nh nắm bắt nhu cầu thị trờng, tổ chức sản xuất, tiếp nhận sản phẩm, chuẩn bị hàng hoá xuất bán theo yêu cầu khách hàng với chi phí kinh doanh nhỏ Nh vậy, tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp hoạt động mang tính nghiệp vụ cao, bao gồm nhiều loại công việc khác liên quan đến nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất nghiệp vụ tổ chức quản lý tiêu thụ Theo quan điểm kinh doanh đại quản lý hoạt động kinh doanh cụ thể bao gồm nội dung sau đây: 1.2.1 Nghiên cứu thị trờng Nghiên cứu thị trờng công việc đâù tiên cần thiết doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Nghiên cứu thị trờng nhằm trả lời câu hỏi: sản xuất sản phẩm gi? Sản xuất nh nào? sản phẩm bán cho ai? * Mục đích nghiên cứu thị trờng: nghiên cứu, xác định khả tiêu thụ loại hàng hoá( nhóm hàng) thị trờng định khoảng thời gian định Trên sở nâng cao khả cung cấp để thoả mÃn nhu câù thị trờng Nghiên cứu thị trờng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, nhân tố ảnh hởng trực tiếp đến khối lợng, giá bán, mạng lới hiệu công tác tiêu thụ Nghiên cứu thị trờng giúp cho doanh nghiệp biết đợc nhu cầu, xu hớng biến đổi nhu cầu khách hàng, phản ứng họ sản phẩm doanh nghiêp, thấy đợc biến động thu nhập giá cả, từ có biện pháp điều chỉnh cho phù hợp Đây công tác đòi hỏi nhiều công sức chi phí Khi nghiên cứu thị trờng sản phẩm doanh nghiệp cần phải giải đáp vấn đề sau: - Đâu thị trờng có triển vọng sản phẩm doanh nghiệp? - Khả tiêu thụ doanh nghiệp thị trờng sao? - Doanh nghiệp cần phải xử lý biện pháp có liên quan sử dụng biện pháp để tăng khối lợng sản phẩm tiêu thụ? - Những mặt hàng nào, thị trờng có khả tiêu thụ với khối lợng lớn, phù hợp với lực đặc điểm sản xuất doanh nghiệp? - Với mức gía khả chấp nhận thị trờng lớn thời kỳ? - Yêu cầu chủ yếu thị trờng mẫu mÃ, bao gói, phơng thức toán, phơng thức phục vụ - Tổ chức mạng lới tiêu thù phơng thức tiêu thụ sản phẩm * Phơng pháp nghiên cứu thị trờng: Công việc ngời làm công tác nghiên cứu thị trờng thu nhập thông tin có liên quan đến thị trờng mặt hàng mà quan tâm Về phơng pháp luận ngời ta phân biệt hai phơng pháp: - Phơng pháp nghiên cứu văn phòng hay nghiên cứu bàn - Nghiên cứu trờng a) Nghiên cứu bàn Về nghiên cứu bàn bao gồm việc thu thập thông tin từ nguồn t liệu, xuất hay không xuất tìm nguồn Nghiên cứu bàn phơng pháp phổ thông nghiên cứu thị trờng, đớ tốn phù hợp với khả doanh nghiệp tham gia vào thị trờng Tuy nhiên phơng pháp có mức hạn chế nh chậm mức độ tin cậy có hạn Kết nghiên cứu bàn cần phải đợc bổ sung nghiên cứu trờng Điểm mấu chốt nghiên cứu bàn phát nguồn thông tin triệt để khai thác thông tin Ngày nay, thời đại tin häc, sù bïng nỉ vỊ c«ng nghƯ cao cđa ngành điển tử, internet, thông tin thị trờng, hàng hoá, giá cả, phong phú, việc ứng dung internet vµo kinh doanh lµ rÊt phỉ biÕn vµ nã cịng công cụ hữu hiệu cho trình nghiên cứu bàn Bên cạnh đó, mối quan hệ với thơng nhân, giũa thơng nhân, doanh nghiƯp víi cïng lµ mét ngn tin quan träng cho công tác nghiên cứu bàn Số liệu thống kê loại thông tin quan trọng nhất, đợc sử dụng nhiều nghiên cứu thị trờng, đặc biệt nghiên cứu bàn Đó số liệu thống kê sản xuất, tiêu thụ, sản xuất, nhập khẩu, dự trữ tồn kho, giá cảNó gióp cho ngNã gióp cho ng êi nghiªn cøu cã nhìn khái quát dung lợng thị trờngvà xu hớng phát triển thị trờng b) Phơng pháp nghiên cứu thị trờng Nghiên cứu trờng bao gåm viƯc thu nhËp th«ng tin chđ u th«ng qua tiếp xúc với đối tợng trờng Nghiên cứu trờng phơng pháp quan trọng nghiên cứu thị trờng Về mặt trình tự nghiên cứu trờng, đợc thực sau đà sơ phân tích đánh gía nhứng kết nghiên cứu bàn, nghĩa sau đà xử lý thông tin Những công việc thu thập xử lý thông tin trình liên tục, nhiều xảy lúc đợc bổ sung thông tin nh thờng xuyên xử lý, để có điều chỉnh phản ứng linh hoạt Nghiên cứu bàn chủ yếu thu thập thông tin qua nguồn đà đợc công khai xuất bản, đợc công bố cách đại chúng, nghiên cứu trờng chủ yếu thu thập thông tin từ trực quan qua quan hệ giao tiếp với thơng nhân với ngời tiêu dung Xét tính phức tạp mức độ chi phí, nghiên cứu trờng hoạt động tốn có trình độ để làm đợc Vì vậy, trớc hết cần sơ xử lý thông tin thị trờng đà đề cập, chọn thị trờng có nhiều triển vọng Sau đó, vào kết lựa chọn để tiến hành nghiên cứu trờng lập kế hoạch khảo sát Phơng pháp nghiên cứu trờng có hai nội dung sau: -Xác định vấn đề mặt hàng cụ thể - Kiểm tra cách thu thập thông tin khác Kế hoach nghiên cứu thị trờng vạch cần có chi tiết sau đây: +) Thời hạn giai đoạn +) Chủ đề cần bao trùm +) Quy trình cần xem xét +) Chi phí +) Tình hình tiêu thụ gần Tóm lai, phơng pháp nghiên cứu có mặt mạnh mặt yếu riêng mình, nhà quản trị doanh nghiệp cần có lựa chọn cân nhắc phơng pháp nghiên cứu thị trờng cho phù hợp với trình độ yêu cầu doanh nghiêp Thực tế cho thấy việc kết hợp hai phơng pháp có hiệu cao, phơng pháp bổ sung điểm mạnh, điểm yếu cho công cụ đắc lực giúp nhà quản trị phân tích, tìm hiểu cách cặn kẽ thị trờng mà doanh nghiệp đà tham gia * Nội dung hoạt động nghiên cứu thị trờng - Nghiên cứu nhân tố môi trờng để phân tích đợc ràng buộc tầm kiểm soát công ty nh thời phát sinh - Thu thập thông tin khái quát quy mô thị trờng chủ yếu qua tài liệu thống kê tiêu thụ bán hàng không gian thị trờng nh: doanh số bán hàng ngành nhóm hàng theo hai tiêu vật giá trị, số lợng ngời tiêu thụ, ngời mua ngời bán thị trờng, mức độ thoả mÃn nhu cầu thị trờng so với tổng dung lợng thị trờng - Nghiên cứu tổng quan kết cấu địa lý, mặt hàng, phân bố dân c sức mua, vị trí sức hút, cấu thị trờng, ngời bán hữu thị trờng tổng thể - Nghiên cứu động thái xu vận động thị trờng ngành, nhóm hàng, lĩnh vực kinh doanh (tăng trởng, bÃo hoà, đình trệ hay suy thoái) 1.2.2 Xây dựng chiến lợc tiêu thụ sản phẩm Xây dựng chiến lợc tiêu thụ sản phẩm sở quan trọng đảm bảo cho trình sản xuất- kinh doanh doanh nghiệp tiến hành nhịp nhàng, liên tục theo kế hoạch đà định Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm đế xây dựng kế hoạch hậu cần vật t phận khác kế hoạch sản xuất- kỹ thuật tài doanh nghiệp 1.2.2.1 Những xây dựng chiến lợc tiêu thụ sản phẩm Do tác động nhiều yếu tố nên xây dựng chiến lợc tiêu thụ sản phẩm cần xuất phát từ nhiều khác Có chủ yếu mà ngời ta gọi tam giác chiến lợc là: vào khách hàng, vào khả doanh nghiệp vào đồi thủ canh tranh * Căn vào khách hàng: Trong kinh tế thị trờng, đặc biệt điều kiện xà hội ngày phát triển nhu cầu tiêu dùng hàng hoá dịch vụ nhóm dân c ngày bị phân hoá, thị trờng đồng Để tồn phát triển, nhóm doanh nghiệp cần phải chiếm đợc mảng khác thị trờng Không chiếm đợc khách hàng doanh nghiệp đối tờng để phục vụ không cấn có kinh doanh Do chiến lựoc khách hàng sở chiến lợc, yếu tố xuyên suốt trình xây dựng, triển khai thực chiến lợc tiêu thụ doanh nghiệp Để chiến lợc tiêu thụ thực dựa vào khách hàng, xây dựng chiến lợc tiêu thụ, doanh nghiệp phải phân chia thị trờng sở xác định tỷ trọng khách hàng mà doanh nghiệp phải thu hút * Căn vào khả doanh nghiệp: Khai thác mạnh doanh nghiệp yêu cầu quan trọng, doanh nghiệp so sánh với doanh nghiệp khác có mặt mạnh mặt yếu Khi hoạch định kế hoạch tiêu thụ, doanh nghiệp cần phải khai thác triệt để mặt mạnh nhìn thẳng vào vấn đề hạn chế Mặt khác, doanh nghiệp phải biết phân bố nguồn lực cách có hiệu Nguồn lực doanh nghiệp bao gồm tài sản nguồn nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp phải ý xây dựng chiến lợc tiêu thụ, lực lợng định phát triển chiều sâu doanh nghiệp * Căn vào đối thủ cạnh tranh: Cơ sở so sánh khả doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh để tìm lợi Ưu doanh nghiệp thể hai góc độ: u hữu hình đợc định lợng tiêu cụ thể nh: vật t, tiền vốn, sở vật chất kỹ thuậtNó giúp cho ng; vô hình định lợng đợc nh uy tín doanh nghiệp nhÃn hiệu hàng hóa, khả chiếm giữ luồng thông tin, kỹ quản trị bầu không khí nội bộ, địa điểm kinh doanh, thói quen sử dụng sản phẩm dịch vụ khách hàngNó giúp cho ng 1.2.2.2 Nội dung chiến lợc tiêu thụ sản phẩm Chiến lợc tiêu thụ doanh nghiệp thực chất chơng trình hành động tổn quát hớng tới việc thực mục tiêu cụ thể doanh nghiệp Chiến lợc tiêu thụ doanh nghiệp đợc xây dựng dựa khác nhau, với mục đích khác nhng đêu phải có phần: - Chiến lợc tổng quát - Chiến lợc phận a) Chiến lợc tổng quát: Có nhiệm vụ xác định bớc hớng với mục tiêu cần đạt tới Nội dung chiến lợc tổng quát thờng đợc thể mục tiêu cụ thể nh: phong hớng sản xuất, loại sản phẩm, dịch vụ lựa chọn, thị trờng tiêu thu, nhịp độ tăng trởng mục tiêu tài chínhNó giúp cho ngtuy nhiêu vấn đề quan trọng phải xác định đ ỵc mơc tiªu then chèt cho tõng thêi kú Díi mẫu chiến lợc chuẩn phơng hớng kinh doanh nhà chiến lợc ngời Nhật Bản- Kenichi Ohmae: Chiến lợc phơng hớng kinh doanh Kenichi Ohmae Thực vào thị trờng Tăng trởng chọn lọc Thăm dò triển vọng tăng trởng Nếu nhÃn hiệu trì đợc tăng trởng rút lui Mở rộng có chọn lọc bó buộc Tìm cách mở rộng kinh doanh với điều kiện không bị rủi ro Nếu không thành công bỏ trớc đo vào sân Giảm đến mức tối thiểu thua lỗ Tránh đầu t thêm giảm chi phí cố định Nếu tránh khỏi thua lỗ rút lui nhanh Cuộc đấu tranh dốc toàn lực Chọn khu vực Tập trung toàn nỗ doanh nghiệp lực để trì mạnh, trì mạnh tập chiếm lĩnh thị trờng trung đầu t vào khu vực Mở rộng có chọn lọc Duy trì u Chỉ mở rộng tập trung đầu t phân đoạn thị trờng có khả sinh lợi cao tơng đối rủi ro Tránh khoản đầu t lớn Nhấn mạnh tới lợi nhuận tới việc nâng cao hiệu sản xuất Thu hoạch toàn diện Thu hoạch hạn chế Chuyển đổi nhanh từ Tìm cách bảo vệ đợc chi phí cố định sang chi doanh lợi, giảm rủi ro phí biến đổi, coi trọng tới mức tối thiểu doanh lợi từ chi phí biến đổi b) Chiến lợc phận: