Mộtquy trình tuyển dụng tốt sẽ giúp công ty, tổ chức có thể kiểm soát được chất lượng, số lượngnhân viên có trong bộ máy hoạt động, đồng thời giúp sàng lọc được những nhân sự chấtlượng,
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN KIN TP Tên đề tài: phân tích hoạt động tuyển dụng trung tâm huấn luyện kỹ hệ trẻ 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ KIẾN TẬP Tên đề tài: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG CỦA TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN KỸ NĂNG THẾ HỆ TRẺ Chuyên ngành: Quản trị nguồn nhân lực Giảng viên hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, Tháng 10, năm 2023 CHUYÊN ĐỀ KIẾN TẬP NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 20… Giảng viên hướng dẫn (Chữ ký dấu mộc) LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến quý giảng viên Trường đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh nỗ lực tìm kiếm doanh nghiệp, tạo điều kiện cho sinh viên chuyên ngành Quản trị nhân lực khóa K21 có hội kiến tập Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến giảng viên Thái Thanh Tuấn tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu để em hồn thiện báo cáo đạt kết tốt Em xin bày tỏ lòng biết ơn đến Trung tâm Huấn luyện Kỹ Thế hệ Trẻ tạo điều kiện thuận lợi tạo hội cho em tìm hiểu vấn đề thực tiễn suốt trình kiến tập Trung tâm Bên cạnh đó, em xin gửi cảm ơn đến anh Nguyễn Hưng Hòa tận tình hướng dẫn, giải đáp thắc mắc giúp đỡ em suốt thời gian vừa qua Thời gian hai tháng đồng hành Trung tâm giúp em có thêm góc nhìn đắn thực tế ngành học môi trường làm việc Rút học thông qua cọ xát với môi trường thực tế quan trọng giúp em có nhìn trực quan kiến thức học tập môi trường Đại học, đồng thời giúp em hoàn thiện kỹ năng, kinh nghiệm củng cố kiến thức Trong trình thực báo cáo kiến tập, em cố gắng thực báo cáo cách hồn chỉnh nhất, nhiên có số kiến thức cịn hạn chế chưa có nhiều kinh nghiệm nên cịn nhiều góc nhìn chưa thể hồn thành cách tốt Em mong nhận góp ý, dẫn từ thầy từ phía quý Trung tâm để rút kinh nghiệm hoàn thiện tốt Cuối em xin kính chúc q thầy, dồi sức khỏe thành cơng nghiệp giảng dạy Đồng thời kính chúc cho anh chị ln khỏe mạnh có nhiều thành cơng tốt đẹp cơng việc Em xin chân thành cảm ơn! CHUYÊN ĐỀ KIẾN TẬP DANH MỤC HÌNH ẢNH 3-1 Quy trình tuyển dụng nội 13 3-2 Quy trình tuyển dụng bên 14 4-1 Quy trình đào tạo cho nhân viên 19 4-2 Hệ thống thông tin ứng viên 19 5-1 Mẫu câu hỏi phân tích cơng việc 21 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ Biểu đồ tỷ lệ tuyển dụng .15 Biểu đồ Thống kê tỷ lệ chuyển đổi trình tuyển dụng .16 Mục lục LỜI CẢM ƠN PHẦN 1: TỔNG QUAN 1.1 Lý lựa chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu .4 PHẦN 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY .5 2.1 Tổng quan Trung tâm Huấn luyện Kỹ Thế hệ Trẻ 2.2 Mơ tả vị trí kiến tập – Thực tập sinh Tuyển dụng PHẦN 3: QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG 10 3.1 Tổng quan 10 3.2 Sơ đồ quy trình tuyển dụng (Publishing, 2011) 10 3.3 Phân tích quy trình (Publishing, Writing the HRM Plan, 2011) 11 3.4 Kết thực quy trình .13 PHẦN 4: CÁC VẤN ĐỀ PHÁT SINH 15 4.1 Phân tích hiệu quy trình 15 4.2 Xây dựng thực quy trình tuyển dụng .15 4.3 Đội ngũ tuyển dụng 15 4.4 Quản lý liệu 16 4.5 Kênh tuyển dụng 16 PHẦN 5: ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ .17 5.1 Thực đánh giá hiệu tuyển dụng (Costa, 2019) 17 5.2 Giám sát hoàn thiện liên tục kế hoạch 17 5.3 Phát triển bảng câu hỏi phân tích cơng việc (Publishing, 2011) (Publishing, The Recruitment Process, 2011) 18 5.4 Cải tiến sở liệu 19 5.5 Tăng cường đào tạo cho đội ngũ tuyển dụng .19 PHẦN 6: BÀI HỌC RÚT RA 20 6.1 Về kiến thức lý thuyết 20 6.2 Về thực tiễn 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO 21 CHUYÊN ĐỀ KIẾN TẬP PHẦN 1: TỔNG QUAN 1.1 Lý lựa chọn đề tài Hiện với phát triển không ngừng xã hội q trình hội nhập kinh tế tồn cầu đồng thời đáp ứng nhu cầu không ngừng phát triển nâng cao chất lượng hoạt động doanh nghiệp, yếu tố đội ngũ nhân lực đảm bảo lực chất lượng yếu tố quan trọng không ngừng quan tâm trọng phát triển Song song với đó, giai đoạn tuyển dụng đóng vai trị quan trọng khơng khơng vị trí chủ chốt mà cịn tất vị trí có đơn vị cơng ty Một quy trình tuyển dụng tốt giúp cơng ty, tổ chức kiểm sốt chất lượng, số lượng nhân viên có máy hoạt động, đồng thời giúp sàng lọc nhân chất lượng, phù hợp với công ty tạo tạo hiệu công việc Đồng thời việc xây dựng quy trình tuyển dụng phù hợp giúp công ty tiết kiệm nhiều chi phí liên quan đến tuyển dụng đào tạo nhân sự, hạn chế rủi ro xảy tương lai Vì thách thức to lớn hội dành cho thị trường nhân mở rộng phát triển mạnh mẽ, hội cho nguồn nhân lực hoạt động lĩnh vực nhân nói chung tuyển dụng nói riêng có thêm nhiều khơng gian phát triển tạo giá trị Và thơng qua khóa kiến tập Trung tâm Huấn luyện Kỹ Thế hệ Trẻ, em xin chọn đề tài “Phân tích hoạt động tuyển dụng Trung tâm Huấn luyện Kỹ Thế hệ Trẻ” 1.2 - Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu phân tích quy trình hoạt động công tác tuyển dụng áp dụng - Phân tích, làm rõ ưu điểm, nhược điểm quy trình Tuyển dụng, tìm hiểu nguyên nhân đồng thời đưa giải pháp để giải vấn đề tồn đọng - Rút học kinh nghiệm cho thân việc xây dựng quy trình Tuyển dụng cho công việc tương lai học trải nghiệm thực tế cửa hàng để hoàn thiện kĩ thiếu CHUYÊN ĐỀ KIẾN TẬP 1.3 Đối tượng nghiên cứu - Trung tâm Huấn luyện Kỹ Thế hệ Trẻ - Dự án tuyển dụng nhân BTalent 1.4 - Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu phi thực nghiệm: sử dụng liệu thông tin thứ cấp công bố nhiều nguồn sách, báo, internet, tài liệu công ty…để phân tích, so sánh, khái quát suy luận - Phân tích thống kê: Phân tích liệu thống kê quy trình tuyển dụng, bao gồm: thời gian tuyển dụng, tỷ lệ ứng viên trúng tuyển, - Phân tích tài liệu: Thu thập phân tích tài liệu liên quan đến quy trình tuyển dụng, bao gồm: mô tả công việc, thông tin tuyển dụng, hồ sơ ứng viên, kết vấn, - PHẦN 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 2.1 2.1.1 Tổng quan Trung tâm Huấn luyện Kỹ Thế hệ Trẻ Giới thiệu Trung tâm Thông tin Ban điều hành - Nhà sáng lập: Giám đốc Nguyễn Tấn Huy - Ban điều hành: o Trưởng Ban điều hành: Nguyễn Hưng Hịa o Phó Ban Điều hành: Châu Hoài Nam - Đội ngũ chuyên gia, cố vấn: Logo Trung tâm Thế hệ Trẻ o Nguyễn Nguyên - Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Trung Nguyên o Huỳnh Minh Băng Nga - Tập đoàn DKSH o Nguyễn Văn Út - Trợ lý Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Kềm Nghĩa - Cựu GĐ Marketing Tập đoàn o Nguyễn Tấn Huy - Sáng lập GĐ Trung tâm - đưa Ipod, Apple thị trường Việt Nam phân phối, kinh doanh toàn quốc Sáng lập chợ Điện tử Nhật Tảo o Nguyễn Hữu Minh Châu - Chuyên gia Nhân sự, nhà sáng lập chương trình Tiếp sức mùa thi năm Thông tin liên hệ Địa chỉ: 236 Nguyễn Thái Bình, phường 12, quận Tân Bình, Tp.HCM SĐT: 034 949 5953 Email: mentoring.edu.vn@gmail.com Website: mentoring.edu.vn Thơng tin hoạt động chính: - Cố vấn thi o Startup Zone, Tìm kiếm CEO Tương lai - ĐH Kinh tế TPHCM o Xleader, Fintech Innovation (Bộ Khoa học Công nghệ) - ĐH FTU o Tôi khởi nghiệp - ĐH Ngân Hàng o Khởi nghiệp Flagup - ĐH Quốc tế o Khởi nghiệp Shark - ĐH SPKT o Nhịp cầu tương lai, Future in your Hand - Trường Quốc Học Huế, Trường Lý Tự 2.2 Mô tả vị trí kiến tập – Thực tập sinh Tuyển dụng 2.2.1 Mô tả công việc Mô tả công việc vị trí TTS Tuyển dụng - Tìm kiếm ứng viên nhu cầu tuyển dụng trung tâm Bao gồm: o Tuyển dụng nội Trung tâm: o Tuyển dụng bên (Dành cho công ty đối tác) - Thực cơng việc theo quy trình tuyển dụng o Lập kế hoạch thực tuyển dụng o Tìm kiếm kênh tuyển dụng hiệu o Chuẩn bị thời gian địa điểm vấn o Báo cáo tiến độ kết 10 CHUYÊN ĐỀ KIẾN TẬP - Lưu trữ, lọc CV, gọi điện hẹn vấn ứng viên, gửi mail mời vấn - Phỏng vấn ứng viên, gửi mail thông báo kết vấn - Làm theo công việc dẫn Ban điều hành o Tham gia tổ chức kiện tiếp cận nguồn ứng viên (Sinh viên) o Triển khai hoạt động kiện tuyển dụng trường Đại học 2.2.2 Thuận lợi Q trình kiến tập cơng ty: - Có góc nhìn trực quan vị trí liên quan đến lĩnh vực nhân - Tìm hiểu quy trình tuyển dụng q trình thực cơng việc đội nhóm tuyển dụng - Được hướng dẫn trực tiếp cụ thể, trải nghiệm thêm hoạt động có liên quan khác đến q trình tuyển dụng tìm kiếm nhân Quá trình thực báo cáo: - Có nguồn thơng tin liệu cụ thể giúp dễ dàng thực phân tích xác thuận lợi 2.2.3 Khó khăn - Quy trình tuyển dụng chưa hoàn toàn hoàn thiện dẫn đến chưa đạt kết mong muốn - Đội nhóm tuyển dụng cịn thiếu chun mơn dẫn đến nhiều thời gian để tiếp cận ứng viên dẫn đến chưa đạt hiệu công việc - Nguồn tuyển dụng chưa tối ưu 11 PHẦN 3: QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG 3.1 Tổng quan Cùng với hoạt động giáo dục phát triển kỹ cho bạn sinh viên trẻ, Trung tâm Thế hệ Trẻ đóng vai trò cầu nối cho bạn sinh viên đến với doanh nghiệp, đồng thời tạo môi trường cho bạn sinh viên năm 1, có hội trải nghiệm tìm hiểu sâu ngành học thân Vì thế, Thế hệ Trẻ định triển khai dự án Btalent, nhằm tạo môi trường cho sinh viên học ngành Quản trị nhân tiếp xúc làm việc dự án liên quan đến ngành học, đồng thời thực hoạt động tuyển dụng chính: - Nội bộ: Bao gồm tuyển dụng vị trí Thực tập sinh, Cộng tác viên cho dự án triển khai thực Trung tâm - Bên ngồi: đóng vai trị Headhunter cho cơng ty đối tác Trung tâm Tuyển dụng phần tốn nguồn nhân lực, việc xây dựng quy trình tuyển dụng thực bước góp phần đảm bảo họ tuyển dụng người cho công việc lần 3.2 Sơ đồ quy trình tuyển dụng (Publishing, 2011) 3-1 Quy trình tuyển dụng nội 12 CHUYÊN ĐỀ KIẾN TẬP 3-2 Quy trình tuyển dụng bên ngồi 3.3 Phân tích quy trình 3.3.1 Thu thập thơng tin phân tích vị trí cần tuyển dụng - Xác định xác nhu cầu tuyển dụng Bước liên quan đến việc xem xét hoạt động công ty năm qua đặt nhiều câu hỏi: Đã thuê đủ người chưa? Những kỹ mà nhân viên bạn sở hữu gì? Nhân viên bạn cần đạt kỹ để theo kịp cơng nghệ? - Xác định nhiệm vụ, trách nhiệm kỹ cần thiết cho vị trí tuyển dụng - Xây dựng mơ tả công việc yêu cầu ứng viên 3.3.2 Lập kế hoạch tuyển dụng chi tiết - Xác định mục tiêu tuyển dụng o Số hồ sơ tiếp nhận o Số nhân cần tuyển o Tiêu chí dành cho vị trí cần tuyển o Nhân dự phịng - Xác định kênh tuyển dụng: tìm kiếm kênh tuyển dụng phù hợp với mục tiêu nhu cầu tuyển dụng 13 - Hình thành phương pháp tuyển dụng - Dự tốn chi phí dành cho tuyển dụng - Xây dựng phân bổ đội ngũ tuyển dụng 3.3.3 Tìm kiếm hồ sơ ứng viên: Dựa kế hoạch nhân thông qua, nhân dự án bắt đầu hoạt động tìm kiếm ứng viên phù hợp sàng lọc hồ sơ phù hợp với tiêu chí đề ra: - Thơng báo tuyển dụng - Tìm kiếm ứng viên - Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ ứng viên - Sắp xếp thông tin báo cáo thông tin vấn 3.3.4 Thực vấn Quá trình vấn bao gồm giai đoạn chính: Phỏng vấn sơ Phỏng vấn trực tiếp công ty - Phỏng vấn sơ bộ: tiến hành phận nhân thuộc trung tâm, nhằm trao đổi thông tin, đánh giá, sàng lọc phù hợp ứng viên với công ty xác nhận thái độ ứng viên với công việc o Đặt thời hạn cho việc vấn định o Kết nối lịch trình với người khác tham gia vào trình vấn - Phỏng vấn trực tiếp công ty: Ứng viên đến trực tiếp môi trường làm việc công ty o Sắp xếp vấn với ứng viên thiết lập thủ tục kiểm tra o Phỏng vấn ứng viên thực kiểm tra cần thiết 3.3.5 Đánh giá ứng viên Bảng đánh giá ứng viên tham gia vấn ST T Tiêu chí cơng việc Tỷ lệ Điểm số Trang phục Phong thái Thái độ Câu hỏi vấn Thể thân Trình độ khả làm việc 14 Tổng Đánh giá CHUYÊN ĐỀ KIẾN TẬP Kỹ riêng biệt 3.3.6 Đề nghị tuyển dụng báo cáo kết đạt 3.3.7 Quyết định tuyển dụng thông báo kết cho ứng viên Kết luận: Việc xây dựng quy trình tuyển dụng trọng hoàn thiện thành hệ thống, nhiên nhiều hạn chế thiếu sót Phân tích cơng việc Khảo sát hoạt động tuyển dụng 3.4 Kết thực quy trình Hiệu tuyển dụng: Số liệu cho thấy dự án triển khai với quy mô nhỏ, tuyển dụng chủ yếu vào nhóm ngành kinh tế (Marketing, Nhân Kinh doanh) Trong đó: - Hiệu liên hệ ứng viên hạn chế (30% hồ sơ chưa thể liên hệ vấn lần 1) - Mức độ sàng lọc ứng viên phù hợp thông qua vấn công ty cịn thấp (2/3 ứng viên khơng đạt vịng vấn công ty) - Số lượng ứng viên thử việc thành công tốt (2/3 ứng viên trở thành nhân viên thức) Biểu đồ Biểu đồ tỷ lệ tuyển dụng Với nhóm đối tượng ứng viên nhắm tới sinh viên trường vị trí Marketing trọng động (chiếm ½ Số lượng làm việc thức Số lượng trúng tuyển PV công ty Số lượng trúng tuyển PV vòng Số lượng ứng viên mời PV Số lượng hồ sơ ứng tuyển số lượng hồ sơ nhận được) 15 11 32 62 104 Phân tích hiệu thực quy trình: - Thời gian tuyển dụng: tháng - Chất lượng nguồn nhân lực tuyển dụng: ứng viên tuyển dụng có lực phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Tỷ lệ thử việc thành công Tỷ lệ chuyển đổi hồ sơ Tỷ lệ ứng viên đạt 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Biểu đồ Thống kê tỷ lệ chuyển đổi q trình tuyển dụng - Kết luận: o Thơng qua số liệu thực tế thấy hiệu tiếp cận ứng viên chưa hiệu quả, số lượng hồ sơ ứng viên đạt yêu cầu thấp thể việc khoanh vùng thị trường nhân hiệu sử dụng kênh tuyển dụng chưa cao o Đồng thời, trình vấn sàng lọc hồ sơ trước vấn thức cơng ty đạt hiệu tốt, tỷ lệ ứng viên đạt vấn thử việc thành công cao Qua nhận thấy q trình vấn diễn cách hiệu 16 CHUYÊN ĐỀ KIẾN TẬP PHẦN 4: CÁC VẤN ĐỀ PHÁT SINH 4.1 Phân tích hiệu quy trình - Chi phí tuyển dụng: chưa có đủ ghi chép rõ ràng cho trình vị trí tuyển dụng, phần lớn sử dụng nguồn tài thiếu ghi chép xác khoản thu chi - Tỉ lệ đạt tiêu tuyển dụng: chưa tập trung vào phân tích - Khảo sát ý kiến ứng viên sau vấn thử việc: khảo sát thực chưa đặn chưa bám sát thực tế dẫn đến khó thu thập thơng tin từ ứng viên làm việc công ty chưa thể cải thiện thể hiệu tuyển dụng 4.2 Xây dựng thực quy trình tuyển dụng - Quá trình phân tích cơng việc chưa trọng cịn nhiều thiếu sót Phân tích cơng việc cách tiếp cận có hệ thống để xác định xem người thực làm cơng việc Dựa phân tích này, viết mơ tả cơng việc u cầu cơng việc xác Vì việc chưa hồn thiện q trình Phân tích cơng việc làm giảm tiến độ tỷ lệ tuyển dụng sàng lọc ứng viên phù hợp 4.3 Tiêu chí tuyển dụng nhân chưa xây dựng đánh giá rõ ràng Đội ngũ tuyển dụng - Đội ngũ tuyển dụng chưa phân công cách rõ ràng Phụ trách tuyển dụng cho vị trí riêng biệt phân cơng rõ ràng có chọn lọc Tuy nhiên, việc phân cơng giai đoạn trình tuyển dụng (Nhập liệu, đăng tin tuyển dụng, thiết kế chuẩn bị nội dung quảng bá,…) lại chưa trọng thiếu liên kết - Nhân chưa đào tạo có quy trình làm việc thống o Hệ thống đào tạo chưa thật giám sát thực tối ưu 17 4-3 Quy trình đào tạo cho nhân viên 4.4 Quản lý liệu - Hệ thống lưu trữ phân tích liệu thơng tin ứng viên cịn nhiều hạn chế Việc sử dụng quản lý liệu cịn chưa hồn thiện - Dữ liệu chưa đầy đủ thông tin nhiều thông tin sơ cấp o Thông tin danh sách ứng viên cịn thiếu thơng tin thiếu xác o Q trình điền thơng tin chưa phân công quy định thống 4-4 Hệ thống thông tin ứng viên 4.5 Kênh tuyển dụng - Chưa có đánh giá trực quan hiệu kênh tuyển dụng, dẫn đến việc tuyển dụng diễn thời gian dài thiếu tính hiệu - 18 CHUYÊN ĐỀ KIẾN TẬP PHẦN 5: ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ 5.1 Thực đánh giá hiệu tuyển dụng Các tiêu chí đánh giá ln phần khơng thể thiếu việc hồn thiện tiến trình hoạt động hiệu công việc Thời gian tuyển dụng Số liệu nhằm mục đích theo dõi tốc độ di chuyển ứng viên giỏi quy trình tuyển dụng bạn sau họ nộp đơn, cho phép phân tích hiệu suất nhóm tuyển dụng Chi phí Số liệu cho bạn biết số tiền trung bình mà cơng ty bạn chi để tuyển dụng Nó bao gồm tất chi phí liên quan đến tuyển dụng, mua thiết bị, giới thiệu, chi phí hành lợi ích Đánh giá hiệu kênh tuyển dụng Số liệu quan trọng, góp phần nhận mức độ thu hút nhiều ứng viên không phù hợp, gây khó khăn cho việc tuyển dụng, từ tìm giải pháp sàng lọc giảm thiểu mức độ không phù hợp ứng viên Chất lượng nhân mức độ hài lịng thích nghi với công việc nhân Thông qua kiểm tra đầu vào khảo sát độ hài lịng với mơi trường cơng việc điểm bật giúp cho việc đánh giá hiệu tuyển dụng 5.2 Giám sát hoàn thiện liên tục kế hoạch Thông thường, kế hoạch chiến lược tuyệt vời viết tốn nhiều thời gian khơng thực áp dụng vào thực tế nhiều lý do, chẳng hạn sau: Kế hoạch khơng phát triển để hữu ích Kế hoạch không đáp ứng nguyên tắc ngân sách tổ chức Kế hoạch không phù hợp với kết chiến lược tổ chức Thiếu kiến thức cách thực Kế hoạch chiến lược phải tài liệu sống, thay đổi yếu tố tổ chức bên ngồi thay đổi Mọi người q gắn bó với kế hoạch cách làm cụ thể sau khó thay đổi Kế hoạch cần phải thay đổi liên tục khơng khơng có giá trị Bằng cách theo dõi thay đổi liên tục (thường thực cách đặt nhiều câu 19 hỏi cho phận khác), bạn chắn thay đổi kế hoạch chiến lược chúng xuất 5.3 Phát triển bảng câu hỏi phân tích cơng việc Việc phân tích cơng việc phải gắn liền với mơ tả công việc hai điều phải gắn với trình độ chun mơn cơng việc 5-5 Mẫu câu hỏi phân tích cơng việc Một bảng câu hỏi phân tích cơng việc thường bao gồm loại câu hỏi sau, rõ ràng tùy thuộc vào loại ngành: Thông tin nhân viên chức vụ, chức vụ bao lâu, trình độ học vấn, năm kinh nghiệm ngành Nhiệm vụ trách nhiệm Ra định giải vấn đề: phần yêu cầu nhân viên liệt kê tình vấn đề cần giải loại định đưa giải pháp đưa Mức độ tiếp xúc với đồng nghiệp, người quản lý, nhà cung cấp bên khách hàng Yêu cầu thể chất công việc, chẳng hạn khối lượng công việc nặng nhọc khả nhìn, nghe lại Khả cá nhân cần thiết để thực công việc - nghĩa đặc điểm cá nhân cần thiết để thực tốt vị trí Các kỹ cụ thể cần có để thực cơng việc—ví dụ: khả chạy chương 20 CHUN ĐỀ KIẾN TẬP trình máy tính cụ thể Chứng để thực công việc 5.4 Cải tiến sở liệu Việc cải thiện sở liệu điều vơ cấp thiết, liệu góp phần cải thiện tiến độ thực cải thiện quy trình tuyển dụng hồn thiện tốt nhất: Thống hoạt động lưu trữ liệu Phân công cụ thể nhân thực điền lưu trữ Đảm bảo sở bảo mật cho liệu 5.5 Tăng cường đào tạo cho đội ngũ tuyển dụng Mọi người cần đào tạo trình vấn Việc cho phép người có kỹ vấn thực vấn khơng mang lại ứng viên tốt Định hướng nhân viên Mục tiêu để nhân viên hiểu rõ sách cơng ty tìm hiểu xem cơng việc cụ thể họ phù hợp với tranh toàn cảnh Đối với phận nhân sự, việc cung cấp thơng tin quy trình tuyển dụng thông tin dự án diễn cho người vào phận tuyển dụng vô cần thiết Điều tạo môi trường thân thiện, bên cạnh việc cung cấp cho nhân viên thông tin họ cần Tập huấn nội Các chương trình đào tạo nội thường áp dụng để hướng dẫn tạo hội học tập tiến trình cơng việc cụ thể góp phần cải thiện khả tiến độ cơng việc Có thể áp dụng số chủ đề đào tạo như: - Đào tạo truyền thông - Đào tạo quản lý sở liệu ứng viên - Đào tạo để tự triển khai công việc - Đào tạo kỹ Cố vấn Một số cơng ty sử dụng chương trình cố vấn ngắn hạn, thường thực chức giám sát, hướng dẫn việc thực quy trình Mục đích nhắm mang lại hiệu cao xác cho nhân mới, đồng thời nâng cao khả đào tạo cho 21 nhân viên có kinh nghiệm 22 CHUYÊN ĐỀ KIẾN TẬP PHẦN 6: BÀI HỌC RÚT RA 6.1 Về kiến thức lý thuyết - Thông qua q trình kiến tập, em có nhìn nhận hiểu sâu ngành nghề thân lựa chọn, q trình làm việc, cơng việc thực môi trường làm việc môi trường chuyên nghiệp - Kiến tập doanh nghiệp tạo cho em hội sử dụng áp dụng kiến thức lĩnh vực tuyển dụng vào công việc thực báo cáo kiến tập, phân tích sâu lĩnh vực em tìm hiểu 6.2 6.2.1 Về thực tiễn Về mặt tích cực - Phát triển tầm nhìn nghề nghiệp: nhờ có góc nhìn thực tế ngành nghề, việc lập kế hoạch nghề nghiệp tương lai trở nên dễ dàng hơn, hiểu rõ lộ trình nghề nghiệp học thêm nhiều kinh nghiệm dành cho công việc tương lai - Nhìn nhận thái độ làm việc chuyên nghiệp: khác với trường học, môi trường làm việc yêu cầu cao thái độ thực cơng việc, q trình kiến tập giúp em quan sát học hỏi thái độ làm việc anh chị doanh nghiệp 6.2.2 Về mặt hạn chế - Chưa đủ kinh nghiệm kiến thức chuyên ngành để giải công việc phát sinh từ thực tế - Thời gian thực tập chưa nhiều nên chưa hiểu biết cụ thể sâu sắc cơng việc phịng ban 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO Costa, D (2019, October 31) Metrics to Assess How Effective Your Recruitment Really is Retrieved from Skeeled Publishing, U o (2011) Recruitment Strategies In U o Publishing, Human Resource Management Publishing, U o (2011) The Recruitment Process In U o Publishing, Human Resource Management Publishing, U o (2011) Writing the HRM Plan In U o Publishing, Human Resource Management 24